15 найкращих БЕЗКОШТОВНИХ постачальників віртуальних телефонних номерів у 2025 році

Найкращий БЕЗКОШТОВНИЙ постачальник віртуальних телефонних номерів

A Віртуальний номер телефону, також званий номером прямого доступу або номером внутрішнього набору – це номер телефону без прямої телефонної лінії. Зазвичай такі номери запрограмовані на переадресацію вхідних дзвінків на інший телефон, наприклад канал, обраний клієнтом, VoIP, стаціонарний або мобільний.

Віртуальні номери можна використовувати для налаштування телефонної системи без будь-яких технічних знань. Віртуальні телефонні номери ідеально підходять для запису голосових повідомлень і обміну ними з бізнесом і людьми, яким ви не хочете повідомляти свій особистий номер. Незважаючи на те, що існує багато служб віртуальних телефонних номерів, я закликаю вас ретельно дослідити їх, перш ніж остаточно визначитися з постачальником. Це тому, що вибір випадкової послуги може призвести до відсутності розширених функцій дзвінків і SMS, поганої підтримки та обмеження бізнес-функцій.

Щоб допомогти вам знайти потрібного постачальника послуг, я дослідив понад 40 варіантів і присвятив 100+ годин. Це глибоке дослідження допомогло мені скласти вичерпний список найпопулярніших безкоштовних і платних постачальників віртуальних телефонних номерів. Цей надійний і добре вивчений посібник є проникливим; кожен запис містить популярні функції та посилання на веб-сайти. Тепер ви можете прочитати статтю повністю, щоб прийняти обґрунтоване рішення.
Детальніше ...

Вибір редактора
Zoho Voice

Zoho Voice це хмарне програмне забезпечення телефону VoIP, яке керує бізнес-дзвінками з будь-якого пристрою чи місця. Це програмне забезпечення VoIP має програмний телефон і веб-додаток, а також здійснює та приймає дзвінки з будь-якого пристрою.

пробувати Zoho Voice безкоштовно

Найкращі безкоштовні постачальники віртуальних телефонних номерів: найкращі пропозиції!

№1 Найкраще в цілому

Zoho Voice

Zoho Voice

✔️ Безкоштовний пробний період: 15 Дні

✔️ Плата за встановлення: Безкоштовно

✔️ Голос до тексту/електронної пошти: Так

Звільнятися

2 кращий вибір

Zoom Phone

Zoom Phone

✔️ Безкоштовний пробний період: Довічно безкоштовний базовий план

✔️ Плата за встановлення: Безкоштовно

✔️ Голос до тексту/електронної пошти: Так

Звільнятися


RingCentral

RingCentral

✔️ Безкоштовний пробний період: 14 Дні

✔️ Плата за встановлення: Безкоштовно

✔️ Голос до тексту/електронної пошти: Так

Звільнятися


Ультател

Ультател

✔️ Безкоштовний пробний період: 30-денна політика повернення коштів

✔️ Плата за встановлення: Безкоштовно

✔️ Голос до тексту/електронної пошти: Так

Звільнятися

1) Zoho Voice

Я тестував Zoho Voice, хмарне програмне забезпечення телефону VoIP, яке керує бізнес-дзвінками з будь-якого пристрою чи місця. Це дозволило мені отримати місцеві, безкоштовні або міжнародні віртуальні телефонні номери та перенести існуючі номери. Це програмне забезпечення VoIP має програмний телефон і веб-додаток, а також здійснює та приймає дзвінки з будь-якого пристрою.

1 кращий вибір
Zoho Voice
5.0

Тип віртуального телефону Numbers: Бізнес, місцевий, міжнародний, безкоштовний, особистий

Get Local Numbers у наступних країнах: США, Канада, Німеччина, Франція, Великобританія, Нідерланди, Швеція тощо.

Безкоштовний пробний період: 15 День безкоштовної пробної версії

Visit Zoho Voice

Особливості гри:

  • Робочий Hours Управління: Він може ефективно визначати години роботи для кожного номера телефону в залежності від часового поясу. Таким чином, ваші клієнти не будуть розчаровані, звернувшись за недоступними номерами. 
  • Відстеження дзвінків: Я міг отримати доступ до записів викликів і отримати інформацію, переглянувши журнали викликів певних контактів. Ці звіти гарантували, що я маю всю інформацію про щоденні дзвінки. 
  • Управління контактами: Модуль контактів дозволяє вам легко імпортувати, централізувати та керувати масовими контактами.
  • Масовий обмін повідомленнями: Це допомогло мені надсилати рекламні повідомлення кільком клієнтам одночасно, щоб забезпечити широке спілкування.
  • Примітки до живого виклику: Функція нотаток виклику дозволила мені взяти ключові моменти моїх розмов під час живого дзвінка.
  • Інтеграція CRM: Його інтеграція включає Zoho CRM, Zoho Begin і Zoho Desk, що забезпечує безперебійне підключення.
  • Місцевий Numbers наявність: Я отримав місцеві Numbers у США, Канаді, Німеччині, Франції, Великобританії, Нідерландах, Швеції тощо.
  • множинний Numbers: Він надає кілька номерів для різних вимог.
  • Типи віртуальних номерів телефону: Типи віртуальних телефонних номерів включають робочі, місцеві, міжнародні, безкоштовні та особисті номери.

Плюси

  • Мені сподобалася можливість налаштувати часове вікно для виконання агентами своїх дій після дзвінків
  • Він забезпечує двосторонню SMS для більш персоналізованої взаємодії з клієнтами
  • Zoho Voice містить ZDialer, який дає змогу додавати на ваші веб-сайти функцію дзвінка за кнопкою

мінуси

  • Йому не вистачає певних ключових функцій порівняно з аналогами
  • Мене не порадувало обмеження безлімітних дзвінків на особисті номери лише в США та Канаду

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Zoho Voice
  • Натисніть кнопку «Зареєструватися», щоб отримати 15-денну безкоштовну пробну версію (кредитна картка не потрібна).

Visit Zoho Voice >>

15-денна безкоштовна пробна версія


2) Zoom Phone

Найкраще для здійснення дзвінків по всьому світу

Zoom Phone це багатофункціональний інструмент, який пропонує хмарні рішення для голосових дзвінків, обміну повідомленнями та відеодзвінків. Під час оцінювання я виявив, що цей інструмент VoIP інтуїтивно зрозумілий, масштабований і легко налаштовується.

Він надає високоякісні та надійні послуги для підприємств. На мою думку, це один із найкращих віртуальних бізнес-номерів, що пропонує власні функції АТС. Це також дозволило мені взаємодіяти інноваційними способами, надаючи кілька номерів, які підтримують WhatsApp.

#2
Zoom Phone
4.9

Тип віртуального телефону Numbers: Безкоштовні номери

Get Local Numbers у наступних країнах: США і Канада

Безкоштовний пробний період: Довічно безкоштовний базовий план

Visit Zoom Phone

Особливості гри:

  • Голосова пошта: Я міг керувати голосовою поштою з будь-якого пристрою за допомогою сповіщень і транскрипції голосових повідомлень. Це допомогло мені миттєво прочитати голосове повідомлення без необхідності відтворювати аудіо. 
  • Підняти на зустріч: Ви можете переїхати з Zoom плавно телефонувати на нараду, не вимагаючи від учасників знову приєднуватися вручну. 
  • Парк виклику: Я міг запаркувати виклик, а потім отримати його від іншого Zoom кінцева точка. Це допомогло мені уникнути переривання дзвінка та перерв між важливими обговореннями.
  • Баржа та прийом: Як керівник, я можу бути на виклику та слухати інших учасників, не заважаючи їм розмовляти. Насправді я міг у будь-який час підключитися до дзвінка як супервайзер моніторингу та взяти під контроль розмову, якщо потрібно.
  • Інтеграція: Це має Salesforce інтеграція, яка означає, що ви отримуєте такі функції, як спливаючі вікна на екрані, автоматичне журналювання активності дзвінків і набір номера клацанням. Ви також можете здійснювати прямі дзвінки з Slackінтерфейс і включає інші інтеграції бізнес-додатків.
  • Присутність: Zoom Phone допомогли мені перевірити, чи контакт доступний, перш ніж зателефонувати або переадресувати йому виклик.
  • HD відео: Він забезпечує високоякісну конференцію для відеодзвінків і має функцію показу екрана.
  • Аналітика мовлення: Цей постачальник послуг віртуального номера телефону має аналітику взаємодії та розширені можливості мовлення
  • Спільна лінія: Це надає делегату можливість поставити дзвінок на утримання, щоб менеджер міг його побачити та відновити.
  • Настроювана інформаційна панель: Я міг керувати багатьма користувачами та номерами телефонів за допомогою зручної інформаційної панелі.
  • Інші особливості: Zoom Phone підтримує маршрутизацію, переадресацію, запис, блокування та переадресацію викликів.

Плюси

  • У ньому є чат-бот, який цілодобово відповідає на запитання.
  • Його функція Whisper дозволяє користувачеві приватно розмовляти з особою, яка мовчки стежить за викликом
  • Мені подобається, що він повідомляє абонентам, що я на іншому дзвінку, доступний чи зайнятий
  • Усі плани супроводжуються командними текстовими повідомленнями

мінуси

  • Мені було важко налаштувати інтерфейс і навігацію

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Zoom Phone
  • Придбайте будь-який місячний план. Рекомендую купувати найдешевший, щоб протестувати послуги.

Visit Zoom Phone >>

Довічно безкоштовний базовий план


3) RingCentral

Найкраще в цілому

RingCentral надає найкращі віртуальні бізнес-номера, призначені для командної роботи. Його можливості для проведення відеозустрічей, дзвінків і обміну повідомленнями на одній інтегрованій платформі вражають. Це програмне забезпечення є багатофункціональним і дозволяє обслуговувати VoIP без додаткового обладнання. Він також забезпечує багато інтеграцій і сповіщень про пропущені дзвінки та факси.

RingCentral має велику галерею програм із готовими інтеграціями для понад 500 програм. Він пропонує надійний API для розробки спеціальних робочих процесів і програм. Переглядаючи, я помітив, що він бездоганно інтегрується з Microsoft Teams, що пропонує необмежену кількість дзвінків і важливу бізнес-аналітику в США та Канаді.

#3
RingCentral
4.8

Тип віртуального телефону Numbers: Бізнес і безкоштовно Numbers

Get Local Numbers у наступних країнах: Канада, США

Безкоштовний пробний період: 14-денна пробна версія

Visit RingCentral

Особливості гри:

  • Телефонна система: RingCentral пропонує надійну систему викликів VoIP із 99.999% SLA, що дозволяє легко додавати нові телефонні номери. Я отримав такі розширені функції, як переадресація дзвінка, запис, паркування, гортання, переадресація та вбудована аналітика.
  • Командний обмін повідомленнями: Я міг би обмінюватися миттєвими повідомленнями, обмінюватися файлами та керувати завданнями. Це дозволило мені легко почати дзвінок або відеозустріч прямо з програми. Крім того, ви можете робити закладки для важливих групових повідомлень, ділитися файлами, шукати за ключовими словами та фільтрувати за згадками.
  • Відеоконференція: RingCentral пропонує безперебійну HD-відео- та аудіоконференцію на кількох пристроях для до 200 учасників. Він також надає автоматичні підсумки зустрічі та транскрипцію голосу разом із ідентифікацією доповідача.
  • Вебінари: Я міг би запросити до 10,000 100 відвідувачів вебінару та XNUMX експертів приєднатися безпосередньо зі своїх браузерів, нічого не встановлюючи. RingCentral пропонує детальну аналітику взаємодії, якості та ефективності після події.
  • Контактний центр: З RingCentral, я можу спілкуватися за допомогою понад 30 цифрових каналів, включаючи голос, чат і електронну пошту. Він також пропонує агентам розширені інструменти штучного інтелекту, які допомагають посилити взаємодію та вирішити проблеми клієнтів.
  • Факс: Ви можете надсилати та отримувати факси онлайн без будь-якого обладнання. Я міг передати факси до 50 одержувачам і запланувати їх завчасно. RingCentral пропонує готові шаблони для титульних сторінок або дозволяє створювати власні.
  • Багатомовний IVR: Він надає 18 мов для налаштувань, багатомовні IVR та локалізовані голосові підказки, щоб підтримувати зв’язок між глобальними офісами та віддаленими працівниками.
  • Країни: RingCentral надає послуги в понад 100 країнах із місцевим планом набору та міжнародними віртуальними телефонними номерами.
  • Натисніть щоб говорити: Я отримав рішення для хмарної рації з функцією «Натисни і говори», яке безперебійно з’єднує настільних і прямих працівників.
  • Уніфікований номер: Ви можете використовувати той самий номер для голосових дзвінків і надсилання SMS, MMS і факсів.

Плюси

  • Це дозволяє записувати дзвінки для майбутніх потреб
  • Я міг здійснювати необмежені дзвінки в США та Канаді, що робить це чудовим варіантом для мене
  • Мені сподобалася функція єдиного входу, оскільки вона зробила процес входу безперешкодним
  • Пропонує ідентифікатор вхідного абонента для легкого виявлення спаму

мінуси

  • Я був розчарований затримкою відповіді від служби підтримки 
  • RingCentral може бути складнішим у використанні та дорожчим, ніж інші платформи

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до RingCentral
  • Натисніть кнопку «Спробувати безкоштовно», щоб підписатися на 14-денну безкоштовну пробну версію.

Visit RingCentral >>

14-денна безкоштовна пробна версія


4) Ультател

Найкраще для хмарних бізнес-комунікацій

Ультател – це комплексна хмарна телефонна система, яка надає віртуальні телефонні номери з розширеними функціями бізнес-комунікації. Мене вразила її платформа уніфікованих комунікацій, яка пропонує інструменти для голосового зв'язку, відео, обміну повідомленнями та співпраці в одному інтерфейсі. Це програмне забезпечення має багато функцій і дозволяє компаніям створювати професійні телефонні системи без складного встановлення обладнання.

Ultatel пропонує надійну хмарну інфраструктуру з безпекою та надійністю корпоративного рівня. Вона надає місцеві, безкоштовні та міжнародні віртуальні телефонні номери з можливостями безперешкодної інтеграції з CRM-системами та бізнес-додатками. Під час огляду я помітив, що вона добре інтегрується з популярними бізнес-інструментами та пропонує комплексну аналітику для управління дзвінками та відстеження ефективності.

#4
Ультател
4.7

Тип віртуального телефону Numbers: Бізнес, Міжнародний, Безкоштовний, Місцевий 

Get Local Numbers у наступних країнах: США, Канада

Безкоштовний пробний період: 30-денна політика повернення коштів

Відвідайте Ultatel

Особливості гри:

  • Хмарна телефонна система: Ultatel пропонує повністю хмарну VoIP-систему з гарантією безвідмовної роботи 99.9% за угодою про рівень обслуговування, яка дозволяє легко додавати віртуальні номери телефонів. Я отримав розширені функції, такі як маршрутизація викликів, запис, автосекретар, черга викликів та вбудована бізнес-аналітика.
  • Уніфіковані комунікації: Я міг здійснювати голосові дзвінки, відеоконференції, обмінюватися миттєвими повідомленнями та обмінюватися файлами з однієї платформи. Це дозволяло мені легко перемикатися між режимами зв'язку та ефективно співпрацювати з членами команди.
  • Розширене керування викликами: Ultatel пропонує розширені можливості маршрутизації викликів, переадресації викликів, паркування викликів та переадресації викликів. Він також надає детальну аналітику викликів та звіти для конференц-дзвінків до 500 учасників.
  • Мобільні та настільні програми: Я міг отримати доступ до всіх функцій через рідні мобільні та настільні програми, що забезпечувало безперебійний зв'язок на всіх пристроях без жодних вимог до обладнання.
  • Інтеграція CRM: За допомогою Ultatel я можу інтегруватися з популярними CRM-системами, включаючи Salesforce, HubSpot та Microsoft Dynamics. Він пропонує розширені функції, такі як спливаючі вікна на екрані, автоматичне ведення журналу викликів та функцію набору номера одним кліком.
  • Віртуальний портьє: Він забезпечує інтелектуальні функції автоматичного оператора зв'язку з налаштовуваними привітаннями, маршрутизацією викликів залежно від часу доби та професійним керуванням голосовою поштою зі сповіщеннями електронною поштою.
  • Міжнародне покриття: Ultatel надає віртуальні телефонні номери у понад 100 країнах із конкурентоспроможними тарифами на міжнародні дзвінки та можливостями локальної присутності для глобального бізнесу.
  • Безпека та відповідність: Платформа пропонує безпеку корпоративного рівня з шифруванням, опціями відповідності HIPAA та безпечним зберіганням даних з регулярним резервним копіюванням.
  • Масштаб Я міг легко масштабуватися від невеликих команд до розгортань корпоративного рівня завдяки гнучкому керуванню користувачами та необмеженій кількості одночасних дзвінків на тарифних планах вищого рівня.
  • Бізнес -аналітика: Він надає комплексну звітність та аналітику, включаючи обсяг дзвінків, тривалість, години пік та показники ефективності команди, з панелями керування в режимі реального часу.

Плюси

  • Він пропонує чудову якість дзвінків із можливостями HD-голосу та відео
  • Мені вдалося швидко налаштувати систему без необхідності будь-яких технічних знань
  • Мені сподобався комплексний мобільний додаток, який забезпечує повний функціонал у дорозі
  • Пропонує конкурентні ціни з прозорим виставленням рахунків та без прихованих платежів

мінуси

  • Я виявив, що деякі розширені функції вимагають планів вищого рівня
  • Крива навчання може бути крутою для користувачів, які вперше користуються хмарними телефонними системами.

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Ультатель .
  • Замовте демонстрацію або перегляньте доступні пробні варіанти, щоб побачити, як це може працювати для вашого бізнесу.

Відвідайте Ultatel >>

30-денна політика повернення коштів


5) Phone.com

Найкраще для компаній, яким потрібна повністю настроювана платформа

Phone.com – це чудовий постачальник віртуальних телефонних номерів, який пропонує комплексні рішення для бізнес-комунікацій з розширеними функціями VoIP. Мені особливо сподобалося, як він дозволив мені спілкуватися за допомогою голосових дзвінків високої чіткості, відеоконференцій та професійних функцій управління дзвінками. Ця послуга допоможе вам створити професійну бізнес-присутність за допомогою місцевих, безкоштовних та міжнародних віртуальних телефонних номерів.

Phone.com повністю налаштовується та масштабується, тому я можу додавати або видаляти функції та платити лише за те, що використовував. Згідно з моїм оглядом, Phone.com Працює по всьому світу, а локальні номери доступні в США, Великій Британії та понад 25 інших країнах. Платформа пропонує надійність корпоративного рівня з гарантією безперебійної роботи 99.99%.

#5
Phone.com
4.6

Тип віртуального телефону Numbers: Місцевий, глобальний, безкоштовний, індивідуальний

Get Local Numbers у наступних країнах: США, Великобританія та ще 25+ країн

Безкоштовний пробний період: День 30 гарантія повернення грошей

Visit Phone.com

Особливості гри:

  • Розширене керування викликами: Phone.com допомогло мені ефективно керувати дзвінками за допомогою таких функцій, як переадресація дзвінків, переадресація дзвінків, паркування дзвінків та інтелектуальна маршрутизація дзвінків. Я також зміг ставити дзвінки на утримання та безперешкодно переадресовувати їх потрібному співробітнику чи відділу без будь-яких перерв.
  • Професійний автосекретар: Це дозволило мені налаштувати складні системи автоматичного зв'язку з налаштовуваними привітаннями, багаторівневими меню та маршрутизацією за часом. Це допомогло мені створити професійне перше враження та забезпечити швидке зв'язок з абонентами у потрібному відділі.
  • Управління робочим часом: Я міг налаштувати детальні правила маршрутизації робочих годин та дзвінків після робочого часу. Це допомагало мені перенаправляти дзвінки на голосову пошту, мобільні телефони або автовідповідачі, коли офіс був закритий, гарантуючи, що не буде пропущено жодного важливого дзвінка.
  • Голосова пошта до електронної пошти: Phone.com автоматично перетворює голосові повідомлення на вкладення електронної пошти та надсилає їх до моєї поштової скриньки. Ця функція дозволила мені швидко отримувати доступ до повідомлень та відповідати на них, навіть коли я не в офісі.
  • Конференц-зв'язок: Платформа забезпечує потужні можливості конференц-дзвінків для 100 учасників з якістю HD-звуку. Я міг планувати конференції, керувати учасниками та записувати сесії для подальшого використання.
  • Запис дзвінків і аналітика: Я отримав комплексні функції запису дзвінків із безпечним сховищем та детальною аналітикою дзвінків. Це допомогло мені контролювати якість дзвінків, відстежувати показники ефективності та забезпечувати дотримання бізнес-стандартів.
  • Віртуальні факсимільні послуги: Платформа включає інтегровані факсимільні служби, які дозволяють надсилати та отримувати факси електронною поштою без необхідності фізичних факсимільних апаратів. Ця функція виявилася важливою для компаній, які досі покладаються на факсимільний зв'язок.
  • Черга та розподіл викликів: Phone.com пропонує розширені системи черги викликів із музикою для утримання, приблизним часом очікування та автоматичним розподілом викликів між доступними агентами. Це допомогло мені ефективно керувати великими обсягами викликів.

Плюси

  • Забезпечує відмінну якість дзвінків із HD-голосом та надійним з'єднанням
  • Я вважаю, що інтерфейс користувача інтуїтивно зрозумілий та простий у навігації
  • Повний набір функцій, що підходить для бізнесу будь-якого розміру
  • Відмінна підтримка клієнтів з кваліфікованою технічною допомогою

мінуси

  • Для деяких розширених функцій можуть знадобитися плани вищого рівня
  • Початкове налаштування може бути складним для користувачів, які вперше користуються VoIP-системами.

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Phone.com
  • Зареєструйтесь для безкоштовної пробної версії, щоб протестувати всі функції та ознайомитися з платформою.
  • Оберіть план, який відповідає потребам вашого бізнесу після пробного періоду.

Visit Phone.com >>

30-денна гарантія повернення грошей


6) Треста

Найкраще для віртуальних номерів телефонів малого бізнесу

Треста – це спеціалізований постачальник віртуальних телефонних номерів, який зосереджується на наданні професійних бізнес-рішень для малого та середнього бізнесу. Він пропонує місцеві, безкоштовні та легкодоступні телефонні номери з розширеними функціями керування дзвінками. Я міг легко налаштувати кілька віртуальних телефонних номерів та керувати ними через інтуїтивно зрозумілу веб-панель керування.

Платформа Tresta розроблена для простоти, водночас надаючи потужні функції, такі як переадресація викликів, голосова пошта на електронну пошту та детальна аналітика викликів. Завдяки цьому додатку я можу мати професійне ділове спілкування без складнощів традиційних телефонних систем. Tresta також включає інструменти для підвищення продуктивності та функції управління клієнтами, які допомагають оптимізувати бізнес-операції.

#6
Треста
4.5

Тип віртуального телефону Numbers: Місцевий, безкоштовний

Get Local Numbers у наступних країнах: США, Канада

Безкоштовний пробний період: 7-денна безкоштовна пробна версія

Відвідайте Тресту

Особливості гри:

  • Віртуальний телефон Numbers: Tresta пропонує місцеві, безкоштовні та легкодоступні телефонні номери по всій території Сполучених Штатів з миттєвою активацією. Вона забезпечує професійну бізнес-присутність з номерами, які можна використовувати для голосових дзвінків, SMS та факсів.
  • Переадресація та маршрутизація викликів: Я міг би налаштувати складні правила маршрутизації дзвінків на основі часу доби, ідентифікатора абонента або певних критеріїв. Система дозволяє переадресовувати дзвінки на кілька пристроїв одночасно або послідовно.
  • Керування голосовою поштою: Tresta пропонує розширені функції голосової пошти, включаючи транскрипцію голосової пошти на електронну пошту, користувацькі привітання та скриньки голосової пошти для різних відділів або членів команди.
  • SMS і MMS повідомлення: Я міг надсилати та отримувати текстові й мультимедійні повідомлення безпосередньо з веб-інтерфейсу або мобільного додатку, що спрощувало спілкування з клієнтами за допомогою текстових повідомлень.
  • Аналітика викликів і звітність: Він надає детальні звіти про дзвінки, аналітику та інформацію, включаючи обсяг дзвінків, тривалість, пропущені дзвінки та пікові години дзвінків, щоб допомогти оптимізувати бізнес-комунікації.
  • Автосекретар: Платформа включає професійні функції автоматичного оператора зв'язку з налаштовуваними параметрами меню, музикою очікування та інтелектуальною маршрутизацією викликів для забезпечення професійного обслуговування клієнтів.
  • Мобільні та веб-додатки: Tresta пропонує зручні мобільні додатки для iOS та Android, а також комплексну веб-панель керування для керування всіма функціями та налаштуваннями номера телефону.
  • Можливості інтеграції: Я міг би інтегрувати Tresta з популярними CRM-системами та бізнес-додатками для оптимізації робочих процесів та ведення обліку спілкування з клієнтами.
  • Послуги факсу: Платформа включає можливості віртуального факсу, що дозволяє компаніям надсилати та отримувати факси електронною поштою без необхідності фізичних факс-апаратів.
  • Підтримка кількох користувачів: Tresta підтримує роботу кількох користувачів та відділів за допомогою керування доступом на основі ролей та індивідуальних налаштувань для співпраці в команді.

Плюси

  • Швидкий та простий процес налаштування з миттєвою активацією номера
  • Tresta пропонує конкурентні ціни з прозорим виставленням рахунків та без прихованих платежів
  • Я вважаю, що інтерфейс користувача інтуїтивно зрозумілий та простий у навігації
  • Відмінна підтримка клієнтів з оперативним реагуванням

мінуси

  • Я помітив, що Tresta зосереджується переважно на номерах телефонів у США.
  • Для деяких розширених функцій можуть знадобитися плани вищого рівня

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Треста
  • Зареєструйтесь для безкоштовної пробної версії, щоб протестувати всі функції та миттєво отримати свій віртуальний номер телефону
  • Скористайтеся 7-денним безкоштовним пробним періодом, щоб оцінити сервіс

Відвідайте Тресту >>

7-денна безкоштовна пробна версія


7) Nextiva

Найкраще рішення для об’єднаних комунікацій (UC).

Nextiva це система VoIP, яка пропонує необмежену кількість дзвінків у США та Канаді. Він включає безкоштовні місцеві та безкоштовні номери. Я міг почати відео- та аудіоконференції лише одним клацанням миші. За допомогою цієї програми я міг би вести всі свої розмови в одному місці. Nextiva також містить інструменти підвищення продуктивності та управління досвідом клієнтів.

Його функція Call Pop показує на екрані такі важливі деталі, як остання взаємодія, оцінка досвіду, відповіді на опитування та вартість облікового запису, перш ніж ви отримаєте дзвінок. Таким чином, ви можете запропонувати клієнтам персоналізовані продажі та обслуговування. Я міг би також використовувати його для легкого керування відгуками на всіх сайтах оглядів. Крім того, Nextiva надає більше одного номера, що робить керування дзвінками зручним.

#7
Nextiva
4.5

Тип віртуального телефону Numbers: Місцеві та міжнародні

Get Local Numbers у наступних країнах: Канада, Великобританія, США, Пуерто-Ріко

Безкоштовний пробний період: 30-денна пробна версія

Visit Nextiva

Особливості гри:

  • Бізнес -телефон: Nextiva пропонує телефонні послуги VoIP із шифруванням TLS і SRTP із підтвердженою надійністю безвідмовної роботи 99.999%. Він пропонує хмарну уніфіковану комунікаційну систему, яка включає VoIP, відео та чат.
  • Конференц -дзвінок: Це дозволило мені проводити необмежену кількість аудіо- та відеозустрічей із кришталево чистим HD-аудіо з функцією запису дзвінків і показу екрана.
  • Інтеграція Nextiva пропонує готову інтеграцію з Google, Microsoftта інші системи CRM, які дозволяють користувачам клацати та набирати номери телефонів у бізнес-додатках.
  • Співпраця: Я міг стежити за проектами, створюючи групи для спілкування через чат, відео чи аудіо. Ви також можете легко відстежувати розмови та безпечно ділитися файлами зі своєю командою.
  • Текстове повідомлення: Я міг надсилати й отримувати необмежену кількість текстових повідомлень і MMS зі свого комп’ютера чи мобільного за допомогою NextivaОДИН додаток. Корисно надсилати підтвердження записів або відповідати на пропущені дзвінки за місцевими службовими або безкоштовними номерами.
  • Голосова пошта: Nextiva дозволяє прослуховувати, керувати та переглядати бізнес-голосові повідомлення прямо з папки "Вхідні" або Nextiva мобільний додаток
  • Опитування: Його опитування дозволяють проводити короткі або довгі опитування з різними типами запитань, розроблених із спеціальними параметрами. Це дає вам змогу зрозуміти свою аудиторію та вирішувати проблеми клієнтів шляхом оцінки задоволеності клієнтів і дослідження ринку.
  • Факс: Це дозволило мені надсилати й отримувати електронні факси з будь-якого пристрою у форматах PDF і TIFF. Служба відповідає вимогам HIPAA та використовує 256-бітове шифрування SSL для захисту вашої конфіденційної інформації. Я також міг доставляти мої факси на електронну скриньку на свій вибір.
  • Рішення кол-центру: Рішення колл-центру не вимагає плати за встановлення та пропонує автоматичний розподіл дзвінків (ACD), опції IVR тощо. Це дозволило мені дозволити сумісним IVA виконувати повторювані завдання, а я зосередився на дзвінках, які потребували людського дотику.
  • Відеозустрічі: Відеозустрічі включають такі функції, як презентації та спільний доступ до екрана та файлів без завантаження в програму чи браузер.

Плюси

  • Швидка підтримка доступна через квитки на веб-сайті та в чаті
  • Nextiva має звук HD-якості, який зменшує фоновий шум і статику, а також має надійне обслуговування
  • Я виявив, що він має спрощений процес для реєстрації та попередньо налаштованих телефонів
  • Nextiva дозволяє легко маршрутизувати, контролювати та планувати виклики

мінуси

  • Я помітив що Nextiva має круту криву навчання
  • Ви можете отримати номери лише в Канаді, Великій Британії, США та Пуерто-Ріко

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Nextiva
  • Придбайте будь-який план, який забажаєте, але я рекомендую купувати найдешевший
  • Вимагайте відшкодування відповідно до 30-денної гарантії повернення грошей без запитань

Visit Nextiva >>

30-денна гарантія повернення грошей


8) OpenPhone

Найкраще підходить для сучасних бізнес-номерів телефонів та співпраці в команді

OpenPhone є провідним постачальником віртуальних телефонних номерів, розробленим для стартапів, малого бізнесу та команд, яким потрібна гнучка та проста у використанні система бізнес-телефонії. OpenPhone дозволяє отримувати місцеві, безкоштовні або міжнародні номери та керувати всіма бізнес-комунікаціями з одного додатка. Це ідеально підходить для команд, які хочуть співпрацювати, обмінюватися номерами та розділяти ділові та особисті дзвінки.

#8
OpenPhone
4.4

Тип віртуального телефону Numbers: Міський номер, безкоштовний номер

Get Local Numbers у наступних країнах: Канада, США

Безкоштовний пробний період: 7-денна пробна версія

Visit OpenPhone

Особливості гри:

  • Кілька місцевих, безкоштовних та міжнародних номерів Numbers: Миттєво отримайте номери США, Канади або безкоштовні номери для вашого бізнесу. Ви можете додати скільки завгодно номерів і призначити їх різним членам команди або відділам.
  • Спільні поштові скриньки для команд: Співпрацюйте зі своєю командою, обмінюючись номерами телефонів та разом керуючи дзвінками, текстовими повідомленнями та голосовою поштою. Це гарантує, що жоден запит клієнта не буде пропущено, а внутрішня комунікація буде безперебійною.
  • Бізнес-текстові повідомлення: Надсилайте та отримуйте необмежену кількість текстових повідомлень, зображень та файлів зі свого робочого номера. OpenPhone підтримує груповий обмін повідомленнями та мультимедіа, що спрощує спілкування з клієнтами та командами.
  • Маршрутизація викликів та автосекретар: Налаштуйте власну маршрутизацію викликів, робочий час і меню автосекретаря, щоб спрямовувати абонентів до потрібної особи або відділу. Це допоможе вам забезпечити професійний досвід і ніколи не пропускати важливі дзвінки.
  • Інтеграція з популярними інструментами: OpenPhone інтегрується з Slack, HubSpot, електронна пошта та інші бізнес-інструменти. Це дозволяє автоматизувати робочі процеси, реєструвати дзвінки та повідомлення, а також синхронізувати всі ваші комунікації.
  • Розшифровка голосової пошти та запис дзвінків: Автоматично транскрибуйте голосові повідомлення та записуйте дзвінки для забезпечення якості, навчання або дотримання вимог. Отримуйте доступ до всіх своїх повідомлень і записів і переглядайте їх з будь-якого пристрою.

Плюси

  • Легкий у налаштуванні та використанні, із сучасним інтерфейсом
  • Підтримує необмежену кількість учасників команди та спільні номери
  • Безперешкодна інтеграція з такими бізнес-інструментами, як Slack і HubSpot

мінуси

  • Для деяких розширених функцій потрібні плани вищого рівня

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до OpenPhone
  • Зареєструйтесь на 7-денну безкоштовну пробну версію, щоб протестувати всі функції та миттєво отримати номер свого бізнесу.

Visit OpenPhone >>

7-денна безкоштовна пробна версія


9) Krispвиклик

Найкраще універсальне рішення для викликів для малого та середнього бізнесу

Krispвиклик є одним із найкращих постачальників віртуальних телефонних номерів, який може записувати дзвінки, щоб відстежувати та покращувати запити клієнтів і роботу команди в усіх відділах. Користувачі можуть використовувати записані дзвінки для покращення обслуговування клієнтів і навчання співробітників. У цьому програмному забезпеченні є опція спільного використання номера, яка дозволяла мені здійснювати дзвінки з кількох пристроїв.

Під час тестування KrispCall I виявив, що він ідеально підходить для перегляду журналів викликів і повідомлень на одній інформаційній панелі. Його автоматична маршрутизація викликів у різні місця миттєва та проста. KrispCall також дозволив мені встановити робочі години, гарантуючи, що я ніколи не пропускаю дзвінок клієнта. 

#9
Krispвиклик
4.4

Тип віртуального телефону Numbers: Бізнес, місцевий, безкоштовний, марнославство

Get Local Numbers у наступних країнах: США, Канада, Австралія, Франція, Великобританія тощо.

Безкоштовний пробний період: Ні, крім 14-денної гарантії повернення грошей

Visit Krispвиклик

Особливості гри:

  • Уніфікована скринька викликів: Він має спеціальну централізовану інформаційну панель «все в одному». Ця функція чудова для керування всіма послугами та миттєвого зв’язку з моєю командою та клієнтами. 
  • Утримання виклику: KrispВиклик дозволяє перевести дзвінки на утримання за допомогою функції «Утримання виклику», щоб надати клієнтам додаткову допомогу, коли це необхідно, не втрачаючи виклик.
  • Рівні доступу: Я міг налаштувати рівень доступу до цінних клієнтів і бізнес-даних для співробітників за допомогою розширених функцій адміністратора.
  • Інтеграція Його робочий простір легко інтегрується з різними сторонніми CRM-програмами та розширеннями Google Suite. Це також допомогло мені отримати та керувати потужною інформацією з аналізу даних клієнтів.
  • Фільтри: Я використовував кілька фільтрів, щоб розділити журнали викликів. Це допомагає ефективно визначити, які номери є шахрайськими, а які – важливими вхідними, вихідними та пропущеними викликами.
  • API розробника: його надійний API розробника допомагає вставляти віджети на ваш веб-сайт, щоб клієнти могли швидко зв’язатися з вами.
  • Аналітика: Я міг оптимізувати бізнес-кампанії та обслуговувати вхідні дзвінки. Це також продемонструвало мені загальну ефективність команди завдяки аналітиці телефонних дзвінків на основі даних.
  • Привітання: Ви можете записати персоналізовані вітальні повідомлення для своїх клієнтів і покращити їхній досвід дзвінків, щоб вони відчували пріоритет під час дзвінків.
  • PIN-код розмови: Це допомогло мені переглядати високопріоритетні тексти у верхній частині вікна набору номерів і чату для швидшого часу відповіді.
  • Обробка дзвінків: Я міг легко обробляти велику кількість вхідних дзвінків за допомогою віртуального помічника зі штучним інтелектом, що допомогло скоротити мій загальний час роботи з клієнтами. 

Плюси

  • Я вважаю, що функція контактних тегів є чудовим способом сортування клієнтів для безперебійної роботи
  • Power Dialer дозволяє швидко переходити до наступного виклику, заощаджуючи час на набір
  • SMS Bot допомагає вам ефективно відповідати на запити клієнтів шляхом автоматизації

мінуси

  • Я був розчарований тим, що в ньому не було функції виклику

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Krispвиклик
  • Придбайте будь-який план, який вважаєте за потрібний, однак я рекомендую купувати найдешевший
  • Вимагайте відшкодування відповідно до 14-денної гарантії повернення грошей без запитань.

Visit KrispТелефонуйте >>

14-денна гарантія повернення грошей


 
№1 Найкраще в цілому

Zoho Voice

Zoom Phone

Провайдер VoIP Zoho Voice Zoom Phone
Віртуальний номер Так Так
Безкоштовні номери Так Так
RoboBlocking Так Так
24 / 7 носій ✔️ ✔️
Команда Review
Відмінно – 9.8
Рейтинг зірочок 5
Відмінно – 9.5
Рейтинг зірочок 4.5
Безкоштовна пробна 15-денна безкоштовна пробна версія Довічно безкоштовний базовий план
посилання Спробуйте безкоштовно зараз Спробуйте безкоштовно зараз

10) Ooma Office Phone

Найкраще підходить для спрощення складних комунікацій

Я тестував Ooma Office Phone і виявив, що він має настроювані дзвінки, відеодзвінки та обмін повідомленнями для компаній у різних секторах, таких як охорона здоров’я та нерухомість. З мого досвіду, він також пропонує рішення для житлових будинків, як-от телефонні послуги та розумну безпеку, що дозволяє створити систему безпеки з професійним моніторингом. Док-станція до наявного номера порту пройшла без проблем, що мене вразило.

# 10
Ooma
4.3

Тип віртуального телефону Numbers: Міський номер, безкоштовний номер

Get Local Numbers у наступних країнах: Канада, Мексика, Китай, Великобританія, Індія Ще 55+ країн

Безкоштовний пробний період: 30-денна безкоштовна пробна версія (30-денна гарантія повернення грошей)

Visit Ooma

Особливості гри:

  • Віртуальний портьє: Я можу автоматизувати керування вхідними викликами, а також це допоможе вам налаштувати кілька меню для абонента. Це дозволило мені створювати власні повідомлення з інформацією, створювати режими робочого часу тощо.
  • Кілька дзвінків і групи дзвінків: Ця функція дозволяє вашому робочому телефону дзвонити на офісний телефон, зовнішні пристрої та мобільний додаток. Таким чином, допомагаючи клієнтам отримати розширення, такі як підтримка, продажі тощо.
  • Настільний і мобільний додаток: Ви можете надсилати текстові повідомлення та використовувати систему бізнес-телефону з самого робочого столу. Доступний безкоштовний мобільний додаток, щоб усі співробітники могли керувати бізнес-дзвінками зі своїх телефонів.
  • Черга викликів: Я міг автоматично поставити абонентів на утримання та спрямувати їх до наступного доступного агента.
  • Блокування викликів: Завдяки функції блокування дзвінків він допомагає блокувати продавців телемаркетингу та всі види спамерів.
  • Відеоконференція: Ooma дозволив мені проводити нараду до 25 учасників у будь-який час з будь-якого місця.
  • Віртуальний факс: Він має можливості віртуального факсу, оскільки офіси все ще покладаються на факс. Найкраща частина полягає в тому, що для цього вам не потрібно жодного обладнання. 
  • Семизначний набір: Ooma спростив мої дзвінки, дозволивши набирати лише код міста та сім цифр замість десяти.
  • Служба 911: Цей безкоштовний віртуальний номер телефону в США регулюється Федеральною комісією зв’язку (FCC), щоб надавати своїм клієнтам послуги екстреної допомоги, щоб ви могли негайно зв’язатися з диспетчером екстреної допомоги під час надзвичайних ситуацій.
  • Розширені параметри голосової пошти: Він має приватну голосову пошту, яка встановлюється автоматично кожного разу, коли адміністратор створює розширення користувача.
  • Запис дзвінків: Я отримував як постійний запис, так і запис на вимогу, що дозволяло мені відновлювати виклики, коли це було потрібно.
  • Інтеграція CRM: Ви можете інтегрувати його з Microsoft Dynamics 365 або Salesforce.
  • Місцевий Numbers країн: Він надає місцеві номери для Мексики, Індії, Китаю, Канади, Великобританії та 55 інших країн.

Плюси

  • Мені сподобалося, що він пропонує місцевий і безкоштовний номер на мій вибір
  • Ooma може перетворити будь-який телефон на ваш бізнес-телефон за один день
  • Я отримав безкоштовний номер із 500 хвилинами вхідних дзвінків щомісяця
  • Заплануйте до п’яти дзвінків для віртуального адміністратора та отримайте інші розширені функції керування викликами

мінуси

  • Вхід може бути трохи повільним як на комп’ютерах, так і на мобільних телефонах
  • Факс дозволяє додавати лише одну сторінку за раз
  • Я був розчарований обмеженим вибором обладнання

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Ooma Office Phone
  • Придбайте будь-який тарифний план, але я рекомендую найнижчий.
  • Вимагайте відшкодування відповідно до 30-денної гарантії повернення грошей для Ooma План Office або Mobile.

Visit Ooma >>

30-денна безкоштовна пробна версія


11) GoToConnect

Найкраще універсальне програмне забезпечення для обміну повідомленнями та зустрічей

GoToConnect синхрон GoToMeeting, хмарна АТС Jive і Last Pass для безперебійного ділового спілкування. Мені здається, що його текстові повідомлення, віртуальна голосова пошта, відеозустрічі та центр підтримки досить прості у використанні. Відеоконференція має необмежену тривалість, аудіоконференцію та прогнозовані дані в реальному часі. Згідно з моїми дослідженнями, GoToConnect пропонує безкоштовні міжнародні дзвінки та 99.999% безвідмовної роботи за угодою про рівень обслуговування. Це працює далі Android, IOS, macOS, Linux і Windows і надає кілька номерів.

# 11
GoToConnect
4.4

Тип віртуального телефону Numbers: Бізнес і безкоштовно Numbers

Get Local Numbers у наступних країнах: Канада, США

Безкоштовний пробний період: 14-денна пробна версія

Visit GoToConnect

Особливості гри:

  • Переадресація викликів: Ця функція дозволяє спрямувати дзвінок на ваш смартфон або відповідну особу, не відриваючи виклик. Я також міг переадресовувати ділові дзвінки на свій особистий телефон, якщо мене не було в приміщенні.
  • Тарифні плани: Він оснащений функцією перетягування та має настроювану систему набору для маршрутизації викликів. Я знайшов його простим у використанні, і ви можете змінити його на льоту, де б ви не були.
  • Веб-камера: Коли я випробував цю платформу для конференції, я міг одночасно бачити 50 веб-камер. Це допомогло мені легко залишатися на зв’язку з командою, і це зробило наші розмови ефективними.
  • Повідомлення: Його обмін повідомленнями включає обмін файлами та командний чат, а також дозволяє переходити на зустріч одним клацанням миші.
  • Показ екрана: Я міг ділитися екранами для зручної співпраці, живого зворотного зв’язку та керування переглядом під час зустрічей.
  • Інструменти адміністратора АТС: Доступні інтуїтивно зрозумілі інструменти адміністратора, тож вам не потрібен технік, щоб допомогти вам із програмним забезпеченням.
  • Потоки викликів: Він має потоки викликів для створення візуальних шаблонів для ваших дзвінків після робочого часу.
  • Аналітика дзвінків: Його аналітика дзвінків керує дзвінками за часом, днем, місцем, тижнем, проблемою та тривалістю.
  • Спеціальні повідомлення: Ви можете створювати привітання та власні повідомлення для робочого часу вашої компанії.
  • Фільтрація викликів: GoToConnect допоміг мені заблокувати спам-дзвінки, увімкнути цифрові взаємодії тощо.
  • Інтеграція Я міг би легко інтегрувати його з, Zendesk, Microsoft Teams, Slack, Marketo та GoTo.
  • Портування: Це дозволяє переадресовувати дзвінки та легко переносити номер на різні пристрої.
  • Support: Я міг зв’язатися з його службою обслуговування клієнтів електронною поштою, через квитки та телефоном.

Плюси

  • GoToConnect має один рік доступного зберігання записів
  • Робочі рішення в GoToConnect працювати в будь-якій програмі
  • Згідно з моїми дослідженнями, ви можете отримати необмежену кількість викликів у черзі, що чудово підходить для керування великою кількістю викликів

мінуси

  • Якість звуку не на висоті
  • Я був розчарований його обмеженою інтеграцією, що зробило його менш універсальним для моїх потреб

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до GoToConnect
  • Створіть обліковий запис, щоб розпочати 14-денну безкоштовну пробну версію.

Visit GoToConnect >>

14-денна безкоштовна пробна версія


12) Vonage

Найкраще для розширених функцій VoIP

Vonage це хмарна віртуальна телефонна служба, яка пропонує понад 50 інтегрованих рішень і функцій телефону. Мені особливо приємно, що він підтримує голосові дзвінки, груповий обмін повідомленнями, факс, SMS і відеозустрічі. Інструмент відео-співробітництва інтуїтивно зрозумілий і добре підходить для організацій. Згідно з моїми дослідженнями, він надає пріоритет комунікаційному трафіку, забезпечуючи високу продуктивність і якість.

Він інтегрується з Microsoft Dynamics, Salesforce, Microsoft Teams, Office 365 і Zoho CRM. Vonage доступний у понад 60 країнах, включаючи США, Китай та Індію. Крім того, я отримав безкоштовні та робочі телефонні номери, які підтримують WhatsApp як на iOS, так і на Android додатки

# 12
Vonage
4.4

Тип віртуального телефону Numbers: Службовий телефон або безкоштовні номери

Get Local Numbers у наступних країнах: США, Канада та ще 25+ країн

Безкоштовний пробний період: 14-денна безкоштовна пробна версія

Visit Vonage

Особливості гри:

  • Автоматична участь: Це дозволяє автоматизувати маршрутизацію викликів до доступного агента в певних відділах або направити їх до віртуального помічника. Це гарантує, що ви ніколи не пропустите дзвінок, а клієнти отримають допомогу в будь-який час.
  • Блокувати ідентифікатор абонента: Я міг би використовувати його для блокування як вхідних, так і вихідних дзвінків за допомогою функції блокування ідентифікатора абонента. Це допомогло мені створити спеціальні правила та відхилити виклики, які відображають приватні, обмежені, анонімні та нечислові символи. 
  • Запис ділового дзвінка: Це дозволяє записувати всі ваші важливі ділові дзвінки, які потім можна використовувати для різних цілей, наприклад для навчання співробітників.
  • SMS та MMS: Я міг легко спілкуватися зі своїми співробітниками та клієнтами за допомогою SMS і MMS, доступних як у мобільних, так і в настільних програмах.
  • Службовий телефонний додаток: Це дає змогу здійснювати бізнес-дзвінки будь-де з собою та ніколи не пропускати клієнтів.
  • Відео та голосові конференції: Я міг планувати або ініціювати зустрічі та використовувати потужні інструменти для співпраці за допомогою функцій відео- та голосових конференцій.
  • Міжнародний номер компанії: Це дозволяє спростити ваш бізнес, дозволяючи міжнародним клієнтам зв’язуватися з вашим бізнесом за допомогою дзвінків.
  • Місцеві номери телефонів: Я отримав місцеві номери для додаткової видимості на місцевому ринку. 
  • Утримання виклику: Він містить функцію утримання виклику, яка дозволяє з легкістю переходити від одного виклику до іншого.
  • Історія контактів і журнали викликів: Я отримав докладні записи ділових дзвінків, і він витягнув іншу важливу інформацію з минулих розмов, щоб отримати глибоке розуміння.
  • Оголошення про виклик: Ви можете повідомити причину вхідного дзвінка перед тим, як передати його співробітникам.
  • Виклик фліп: Я міг легко переадресовувати дзвінки на своїх пристроях і залишатися на зв’язку протягом усього часу розмови.
  • QoS: Він пропонує 99.999% глобальної надійності та якості обслуговування (QoS).

Плюси

  • Забезпечує три телефони лише на одному внутрішньому номері
  • Я знайшов якість телефонного дзвінка в Vonage бути вражаючим
  • Він не стягує високу плату за міжнародні дзвінки
  • Мені сподобався його необмежений командний обмін повідомленнями

мінуси

  •  Я не зміг одразу зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів
  • Транскрипція голосової пошти часом не точна

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Vonage
  • Підпишіться на будь-який місячний план, але я пропоную вибрати найнижчий, щоб перевірити його послуги
  • Вимагайте відшкодування відповідно до 30-денної гарантії повернення грошей.

Visit Vonage >>

30-денна гарантія повернення грошей


13) Voiply

Найкраще для здійснення необмежених дзвінків

Voiply пропонує цілодобову підтримку та переадресацію викликів, а також дає можливість налаштувати голосове меню. Ця платформа пропонує місцеві номери в понад 24 країнах із майже ідеальним часом безвідмовної роботи. Він включає вдосконалену службу 7 для надзвичайних ситуацій. Він підтримує конференц-дзвінки, переадресацію та запис. Крім того, він запропонував мені національні, місцеві та безкоштовні номери. 

Voiply

Особливості гри:

  • Автосекретар: Ви можете автоматично переадресовувати дзвінки віртуальному помічнику. Я міг також запаркувати дзвінок і ввімкнути автосекретаря, коли змінював постачальника.
  • Група виклику: Я міг би дозволити членам команди відповідати на дзвінки по черзі. Це допомогло мені спростити управління бізнесом і ефективніше допомагати клієнтам.
  • Конференц -дзвінок: Він забезпечує HD-голос і легку конференц-зв’язок. Використання Voiply Я можу додати до 25 учасників конференц-дзвінка.
  • Одночасний дзвінок: Voiply дозволяє дзвонити вхідний дзвінок на кількох пристроях, щоб ви могли прийняти дзвінок з будь-якого місця.
  • Голосова пошта на електронну пошту: За допомогою цієї функції я міг би легко надсилати голосові нотатки на свій обліковий запис електронної пошти. Це важливо враховувати для кращої організації.
  • Ім'я абонента: Це показує повний ідентифікатор абонента, коли дзвонить телефон.
  • Безлімітні дзвінки: Завдяки Vioply ваша лінія ніколи не буде зайнята, оскільки вона може керувати одночасними викликами.
  • Безкоштовний віртуальний телефон: Я помітив, що ця безкоштовна програма VoIP значно покращує спілкування з клієнтами за допомогою хмарних номерів. 

Плюси

  • Ви можете приймати дзвінки одразу після активації цього програмного забезпечення
  • Це дозволяє вказати маршрут маршрутизації дзвінків у робочий час
  • Я вважаю, що обслуговування клієнтів чудове та дуже чуйне

мінуси

  • Я був розчарований поганою якістю голосу
  • У вас можуть виникнути невеликі проблеми під час перенесення

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Voiply
  • Ви можете вибрати будь-який зручний для вас план, але я рекомендую купувати найдешевший
  • Вимагайте відшкодування відповідно до 30-денної гарантії повернення грошей.

Visit Voiply >>

30-денна гарантія повернення грошей


14) Google Voice

Найкраще для ІТ-команд і окремих людей, які хочуть просте програмне забезпечення

Google Voice надає послуги голосової пошти, текстових, голосових повідомлень, переадресації та завершення викликів. Він має фільтрацію спаму, керовану штучним інтелектом, яка допомогла мені позначити спам і отримати чистіший журнал викликів. Я міг отримати доступ до опції перемикання між налаштованими телефонами під час отримання дзвінка. Цей сервіс є частиною Google WorkSpace.

Google Voice

Особливості гри:

  • Необмежена кількість місць: Використовуючи план Premier, ви можете охоплювати необмежену кількість місць. Це допомогло мені охопити необмежену кількість місцевих регіонів, внутрішніх районів і міжнародних місць, завдяки чому мій бізнес отримав доступ майже до всіх куточків. 
  • Текстове повідомлення: Він пропонує необмежену кількість текстових повідомлень у США та Канаді без жодної плати. Однак ця функція недоступна в таких місцях, як Пуерто-Ріко, Американське Самоа, Північні острови, Гуам і Віргінські острови. 
  • Дзвінки: Google Voice дозволяє здійснювати дзвінки до Канади, США та в межах європейських країн.
  • Спеціальний запис розмов користувача: Він включає в себе як ручний, так і автоматичний спеціальний запис викликів користувача.
  • Екран викликів: Ви отримуєте екранні виклики, перш ніж відповісти, це дає вам змогу підготуватися до виклику або відхилити його на основі пріоритету.
  • звітність: Я виявив, що план Premier включає розширені звіти, які чудово підходять для ефективного аналізу даних.
  • Блокування дзвінків: Мені вдалося легко заблокувати небажані дзвінки та повідомлення.
  • Налаштування: Це допомогло мені налаштувати його, щоб ідеально відповідати моєму щоденному робочому процесу, що є однією з найкращих функцій, зважаючи на мій досвід. Крім того, АТС також легко налаштовується.
  • Розшифровка голосової пошти: Ваша голосова пошта автоматично транскрибується, щоб вам було зручно читати вміст.
  • Співпрацюйте та організовуйте: Я міг би організувати свою роботу, об’єднавшись і співпрацюючи зі своєю командою.
  • Інтеграція Він легко інтегрується з вашим Google Meet, Календар та інші пакети програм.

Плюси

  • Ви отримуєте необмежену кількість користувачів із вищими планами
  • Мені сподобалося, що в стартовому плані немає плати за налаштування
  • Він має eDiscovery для голосової пошти, дзвінків і записів текстових повідомлень
  • Він має допоміжну технологію AI

мінуси

  • Я був розчарований, коли дізнався, що транскрипція голосової пошти іноді була неточною
  • Інтерфейс дивний, оскільки містить порожні місця
  • Він дозволяє лише до 10 користувачів у своїх базових планах

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до Google Voice
  • Виберіть робочий телефон і розпочніть безкоштовну 14-денну пробну версію.

Visit Google Voice >>

14-денна безкоштовна пробна версія


15) OnSIP

Найкраще для компаній, яким потрібна повністю настроювана платформа

OnSIP є чудовим інструментом для будь-якого бізнесу, і мені особливо сподобалося, як він дає змогу спілкуватися за допомогою HD-відео та голосових дзвінків. Ця служба допомагає вам створювати спеціальні посилання для виклику за кнопкою миші безпосередньо з програми обміну повідомленнями. OnSIP повністю настроюється, тому я міг додавати або видаляти функції та платити лише за те, що використовував. Згідно з моїм відгуком, OnSIP працює в Аргентині, Канаді, Бразилії, Данії та понад 15 інших країнах.

Ця безкоштовна програма VoIP дозволяє організовувати вашу команду в групи. Переглядаючи його, я здійснив тестові дзвінки за допомогою мобільного додатка або настільного комп’ютера та дізнався, що він підтримує конференції, маршрутизацію, переадресацію та запис.

OnSIP

Особливості гри:

  • Керування дзвінками: Це допомогло мені вимкнути звук дзвінків або переадресувати їх потрібному співробітнику чи колегам тощо. Я також міг поставити дзвінки на утримання, просто натиснувши кнопку паузи, якщо мені потрібно було дочекатися, поки агенти будуть доступні. 
  • Міжнародний набір номера: Це допомогло мені здійснювати міжнародні дзвінки з мого облікового запису onSIP. Вхідні міжнародні дзвінки тарифікуються лише 50 центів за дзвінок. 
  • Правила робочого часу: Це дозволило мені встановити години роботи компанії; це допомогло мені спрямувати дзвінки на обрану мною кінцеву точку, щоб я все ще міг знати про дзвінки, навіть коли компанія була закрита.
  • Голосова пошта на електронну пошту: Коли ви зайняті, абоненти можуть записати повідомлення та надіслати цей аудіофайл на вашу електронну пошту.
  • Виклик Паркінг: Це допомогло мені поставити абонентів на утримання, а потім дозволити іншому співробітнику продовжити розмову на інших пристроях.
  • Оголошення: Ви можете записати повідомлення та відтворити його для абонентів, коли вони стоять у черзі або переходять до меню.
  • Автосекретарі: Це дозволило мені налаштувати тонове меню для клієнтів.
  • Каталог для набору по імені: Ви можете створити каталог для клієнтів, щоб вони могли зв’язатися з певним співробітником, використовуючи тональний сигнал для написання своїх імен.
  • Особиста стратегія рингу: Ця функція дозволяє визначити, як довго ви хочете, щоб ваші дзвінки дзвонили, і коли їх переадресовувати, якщо ви не відповідаєте.
  • Черги ACD: Використовуючи цю функцію, я міг автоматично розподіляти дзвінки між торговими представниками. Це допомогло мені підтримати клієнтів і забезпечити кімнату очікування, коли було переповнення дзвінків.
  • Екстрений набір номера: Цей віртуальний мобільний номер дозволяє здійснювати екстрені виклики.
  • HD виклики: Я отримав HD якість звуку завдяки розширеним частотам.
  • Вхідний міст: Ви можете використовувати безкоштовні, місцеві та міжнародні номери іншого постачальника OnSIPРозміщена функція PBX.
  • Музика на утриманні: Абонент може слухати музику під час очікування, що розважає його.

Плюси

  • Його стандартна зона дзвінків поширена в більш ніж 20 країнах і включена в безлімітний тариф
  • Ви можете організувати аудіодзвінки до 15 учасників конференції за вашим вибором розширення
  • Він має необмежений план, у якому всі функції доступні без обмежень
  • Я помітив, що він надає адміністраторам своєчасні оновлення стану мережі

мінуси

  • Я був розчарований тим, що в базовому плані є лише один каталог набору за іменем

👉 Як отримати безкоштовно?

  • Перейдіть до OnSIP
  • Я рекомендую придбати найдешевший, щоб перевірити послуги, якщо ви плануєте придбати план. 

Visit OnSIP >>

30-денна безкоштовна пробна версія

Що таке віртуальний номер телефону?

Віртуальний телефонний номер, номер VoIP (голос через Інтернет-протокол), є сучасним телефонним рішенням, яке відрізняється від традиційної телефонної системи. Зазвичай такі номери запрограмовані на переадресацію вхідних дзвінків на інший телефон, обраний клієнтом, VoIP, стаціонарний або мобільний. На відміну від звичайних телефонних номерів, пов’язаних із конкретними стаціонарними або мобільними пристроями, віртуальні телефонні номери працюють через Інтернет. Вони діють як посередники, спрямовуючи дзвінки на бажану телефонну лінію за вашим вибором, будь то стаціонарна, мобільна або з’єднання VoIP.

На відміну від звичайних телефонних номерів, пов’язаних із конкретними стаціонарними або мобільними пристроями, віртуальні телефонні номери працюють онлайн. Вони діють як посередники, спрямовуючи дзвінки на бажану телефонну лінію за вашим вибором, будь то стаціонарна, мобільна або з’єднання VoIP.

Які фактори врахувати при виборі віртуального телефонного номера?

Віртуальні телефонні номери дозволяють відрізнити особисті та ділові телефонні дзвінки, прийняті на стаціонарний або телефонний зв’язок. Це легко зробити, отримавши номер телефону другої лінії.

Ось важливі фактори, які потрібно враховувати, вибираючи номер VoIP у США:

  • Ви повинні перевірити його ціну та характеристики.
  • Пропоную перевірити, наскільки зручний процес налаштування.
  • Зосередьтеся на послугах керування дзвінками, як-от переадресація дзвінків, запис, перевірка тощо.
  • Простота зберігання службового та особистого телефону окремо від мобільного та стаціонарного.
  • Слід враховувати якість телефонних дзвінків.
  • Перевірте наявність автоматичних операторів для маршрутизації або привітання абонентів на відповідну лінію.
  • Нарешті, проаналізуйте підтримку клієнтів.

Як отримати віртуальний номер для свого бізнесу?

Ось покроковий процес, який я використав, щоб отримати безкоштовний віртуальний номер телефону для своєї компанії:

  • Крок 1) Зареєструйтесь у будь-якого з перелічених вище постачальників послуг віртуальних телефонних номерів, які пропонують безкоштовну пробну версію
  • Крок 2) Введіть свої дані та завершіть процес реєстрації
  • Крок 3) Після реєстрації ви зможете користуватися всіма функціями протягом пробного періоду
  • Крок 4) Виберіть місцезнаходження підприємства та основну точку доступу споживачів
  • Крок 5) Після вибору місця ваш віртуальний номер телефону буде активовано та запущено постачальником послуг віртуального телефонного номера.

Плюси та мінуси безкоштовного віртуального телефонного номера

Ось плюси та мінуси безкоштовного віртуального номера телефону:

Плюси:

  • Економічно ефективним: Основна перевага безкоштовних віртуальних телефонних номерів полягає в їх економічній ефективності. Користувачі можуть отримати функціональний номер телефону без будь-яких початкових інвестицій або повторних платежів.
  • Безпека: Безкоштовні віртуальні номери можна використовувати для захисту особистої інформації. Користувачі можуть зберігати свій основний номер телефону конфіденційним, використовуючи віртуальний номер для онлайн-дій або тимчасового спілкування.
  • Гнучкість: Ці номери ідеально підходять для короткострокових проектів або тимчасових потреб у спілкуванні. Користувачі можуть легко відмовитися від віртуального номера, коли він запрацює.
  • Міжнародне спілкування: Безкоштовні віртуальні телефонні номери можуть сприяти доступному міжнародному спілкуванню. Вони дозволяють користувачам отримувати дзвінки та повідомлення з різних країн, не стягуючи високої плати за міжнародні дзвінки.
  • Зручність: Налаштувати безкоштовний віртуальний номер часто швидко та просто. Користувачі можуть отримати робочий номер телефону протягом декількох хвилин, що робить його зручним варіантом для миттєвих потреб спілкування.

Мінуси:

  • Обмежені функції: Безкоштовні віртуальні телефонні номери зазвичай мають обмежені функції порівняно з платними. Користувачі можуть не мати доступу до розширених функцій, таких як переадресація викликів або розшифровка голосової пошти.
  • Реклама та спам: Деякі безкоштовні служби віртуальних номерів можуть відображати рекламу або надсилати рекламні повідомлення користувачам. Крім того, на ці номери можуть надходити спам-дзвінки та повідомлення.
  • Відсутність надійності: Безкоштовні послуги не завжди можуть гарантувати такий самий рівень надійності, як платні варіанти. Проблеми з якістю дзвінка та з’єднанням можуть виникати частіше.
  • Наявність номера: Через великий попит на безкоштовні віртуальні телефонні номери може бути складно знайти доступні номери, особливо з певними кодами регіону.
  • Обмежена тривалість: Тривалість безкоштовних віртуальних номерів часто обмежена. Користувачам може знадобитися регулярно поновлювати або використовувати номер, щоб запобігти його повторному призначенню.

Вердикт:

 Всі перераховані вище провайдери мають свої переваги і недоліки. Щоб допомогти вам прийняти останній дзвінок, я створив цей вердикт.

  • Zoho Voice є надійним вибором із повним набором функцій, включаючи місцеві, безкоштовні та міжнародні віртуальні номери та повну інтеграцію з іншими продуктами Zoho.
  • Zoom Phone — це багатофункціональний інструмент, який пропонує хмарні рішення для голосових дзвінків, обміну повідомленнями та відеодзвінків. Цей VoIP-інструмент інтуїтивно зрозумілий, масштабований та легко налаштовується.
  • RingCentral надає найкращі віртуальні бізнес-номери, розроблені для командної роботи. Його можливості відеозустрічей, дзвінків та обміну повідомленнями на одній інтегрованій платформі вражають.
Вибір редактора
Zoho Voice

Zoho Voice це хмарне програмне забезпечення телефону VoIP, яке керує бізнес-дзвінками з будь-якого пристрою чи місця. Це програмне забезпечення VoIP має програмний телефон і веб-додаток, а також здійснює та приймає дзвінки з будь-якого пристрою.

пробувати Zoho Voice безкоштовно