7 НАЙКРАЩИХ альтернатив і конкурентів Twilio у 2025 році

Twilio — відомий постачальник хмарних комунікаційних послуг, який сприяє залученню клієнтів. Він пропонує SMS, відео, вхідні та вихідні дзвінки, безкоштовний номер телефону, транкінг SIP та багато іншого. Віртуальний адміністратор Twilio відповідає на всі ваші дзвінки та вирішує проблеми клієнтів.

Хоча це популярне уніфіковане комунікаційне рішення, Twilio має обмеження, як-от трудомістке перенесення номерів. Його SMS API також має проблеми з повідомленнями, які не доставляються, і користувачі не отримують сповіщень про недоставлені повідомлення.

Суд ЄС також визнав незаконними хмарні рішення в США. Таким чином, Twilio, як продукт США, більше не є легальним програмним забезпеченням у цьому регіоні. Найкращим альтернативним вирішенням цієї проблеми були б законно дозволені постачальники послуг у регіоні ЄС із високими ставками доставки. Ці платформи також повинні мати автоматичне плавне перенесення номерів, надійний SMS API та інші API, надійні мережі, легкість використання та доступніші тарифи.

Витративши понад 40 годин на дослідження, я переглянув 15+ найкращих альтернатив і конкурентів twilio, уважно розглянувши як безкоштовні, так і платні варіанти. Мої добре вивчені та неупереджені висновки представляють найбільш надійну думку. У цьому вичерпному посібнику розглядаються характеристики, ціни, плюси та мінуси, щоб допомогти вам знайти ідеальне рішення. Прочитайте повну статтю, щоб отримати ексклюзивну інформацію та відкрити список конкурентів Twilio, які варто переглянути. Детальніше ...

Конкуренти та альтернативи Twilio: найкращі варіанти!

ІМ'Я	Договори	тип	Безкоштовна пробна	посилання
👍 Zoho Voice	Ні, розрахункова модель	Софтвер	15-денна безкоштовна пробна версія	Детальніше
Zoom	Немає	Софтвер	Безкоштовний базовий план	Детальніше
RingCentral	Немає	Софтвер	14-денна безкоштовна пробна версія	Детальніше
Ультател	Немає	Софтвер	30-денна політика повернення коштів	Детальніше
Phone.com	Немає	Софтвер	30-денна політика повернення коштів	Детальніше
Треста	Немає	Софтвер	14-денна безкоштовна пробна версія	Детальніше

1) Zoho Voice

Zoho Voice – це першокласна послуга телефонії, яка дозволяє мені ефективно обробляти бізнес-дзвінки. Я переглянув його функції, і він виявився одним із найкращих для отримання віртуальних телефонних номерів у місцевому, безкоштовному та міжнародному форматах. Він ідеально підходить для тих, хто потребує гнучкості, оскільки працює на веб-платформах, комп’ютерах і мобільних платформах. Я рекомендую цей інструмент для підприємств, яким потрібні надійні комунікаційні рішення.

Zoho Voice забезпечив мені вражаючий час безвідмовної роботи на 99.9%, таким чином забезпечивши безперебійність мого зв’язку. Я мав доступ до служби підтримки клієнтів по телефону, електронною поштою, миттєвому чаті та корисним поширеним запитанням. 

Особливості гри:

• Розширені функції керування дзвінками: Ви можете непомітно контролювати дзвінки за допомогою таких функцій, як прослуховування, шепіт і вторгнення. Він також має Power Dialer, який підтримує вихідні кампанії. Я міг би надсилати рекламні повідомлення, записувати нотатки про дзвінки та відстежувати хід розподілу дзвінків для ефективної взаємодії з клієнтами.
• Особливості часового поясу: Це допомогло мені визначити години роботи для кожного номера телефону в залежності від часового поясу. Це дозволяє мене не турбувати в неробочий час або у святкові дні.
• Записи дзвінків: Ви можете відстежувати записи викликів і отримувати інформацію, переглядаючи журнали викликів певних контактів.
• Голосова відповідь: Його інтерактивна голосова відповідь направляє вхідні дзвінки до потрібного агента/відділу.
• Інтеграція Я міг би інтегрувати його з іншими програмами Zoho, зокрема Zoho CRM, Zoho Desk, Bigin, Zoho Recruit, Zoho Cliq та Zoho Meeting.
• мови: Zoho Voice доступний 11+ мовами, включаючи англійську, німецьку, голландську, французьку, іспанську, китайську та японську.

ціни:

• Ціна: Плани починаються від 39 доларів на місяць.
• Безкоштовний пробний період: 15-денна безкоштовна пробна версія (кредитна картка не потрібна.)

Visit Zoho Voice >>

15-денна безкоштовна пробна версія

---

2) Zoom

Я тестував Zoom і вважаю його чудовим засобом для створення комплексних комунікаційних рішень, що інтегрують голосовий зв'язок, відео та обмін повідомленнями. Підхід платформи до уніфікованих комунікацій бездоганно спростив мої бізнес-взаємодії. Мені сподобалася хмарна телефонна система, яка об'єднує всі засоби зв'язку в одній платформі. Zoom також забезпечує безпеку та надійність корпоративного рівня для зв'язку з клієнтами.

я міг покластися Zoom99.99% безвідмовної роботи, що дозволяє мені вести свою діяльність без перерв. Комплексні варіанти підтримки, включаючи телефон, чат та детальну документацію, були корисними для вирішення будь-яких проблем, що виникали. Рекомендую. Zoom для компаній, яким потрібна підтримка настільних, мобільних та веб-платформ із потужними можливостями API.

Особливості гри:

• Уніфікована комунікаційна платформа: Він інтегрує голосовий зв'язок, відео, обмін повідомленнями та інструменти для співпраці в єдину платформу для безперебійного ділового спілкування.
• Хмарна телефонна система: Ви можете здійснювати та приймати дзвінки через хмару завдяки розширеній маршрутизації дзвінків, автосекретарю та функціям голосової пошти.
• Якість голосу HD: Цей VoIP-провайдер забезпечує кришталево чисту якість звуку завдяки передовим кодекам для професійних розмов.
• Інтеграція відеоконференцій: Плавне перемикання між голосовими дзвінками та відеозустрічами завдяки вбудованим функціям конференц-зв'язку.
• Мобільні та настільні програми: Отримуйте доступ до своєї телефонної системи з будь-якого місця за допомогою власних мобільних та настільних додатків для iOS. Android, Windowsта Mac.
• Інтеграція API: Його комплексні API дозволяють інтеграцію з CRM-системами, бізнес-додатками та налаштованими робочими процесами.
• Розширене керування викликами: Функції включають переадресацію викликів, запис викликів, аналітику викликів та інтелектуальну маршрутизацію викликів на основі бізнес-правил.
• Глобальний Досягнення: Підтримка міжнародних дзвінків за конкурентними тарифами та місцевими номерами телефонів у кількох країнах.

👉 Чому Zoom краще ніж Twilio?

Zoom є конкурентом Twilio, який пропонує повноцінну платформу уніфікованих комунікацій з інтегрованими можливостями голосового зв'язку, відео та обміну повідомленнями. Вона забезпечує надійність корпоративного рівня з часом безвідмовної роботи 99.99% та комплексними функціями безпеки. Платформа пропонує безперебійний користувацький досвід з інтуїтивно зрозумілими інтерфейсами та широкими можливостями інтеграції для бізнес-додатків.

ціни:

• Ціна: Послуги VoIP починаються від 10 доларів США за користувача на місяць
• Безкоштовний пробний період: Довічно безкоштовний базовий план

Visit Zoom >>

Довічно безкоштовний базовий план

---

3) RingCentral

Під час огляду я знайшов RingCentral бути найпопулярнішим інструментом хмарного спілкування. Він працює в більш ніж 110 країнах і містить інтелектуальні інструменти, такі як відеоповідомлення та автоматизація робочого процесу. Сім рівнів безпеки забезпечують спокій під час ділового спілкування. Я міг легко ділитися файлами з таких платформ, як Google Drive та Dropbox, що робить співпрацю безперебійною. Надійна функція масових SMS-повідомлень із швидкою доставкою, відповідністю вимогам і глибоким аналізом. RingCentral дозволив мені ефективно з’єднати офісні та фронтові команди як для SMS, так і для голосових дзвінків.

Він запропонував мені потужні API для голосу, відео, SMS/MMS, командного обміну повідомленнями та факсу, що дозволило мені покращити моє бізнес-комунікацію. З вражаючим часом безвідмовної роботи 99.999% я міг залишатися на зв’язку без перерв. Я отримав доступ до підтримки через чат, електронну пошту та корисні демонстраційні відео.

Особливості гри:

• Хмарні комунікаційні рішення: Я міг насолоджуватися високоякісним, надійним VoIP без апаратного забезпечення та використовувати хмарну рацію на таких пристроях, як планшети, надійні пристрої та смартфони.
• Віртуальна АТС: Він має всі можливості традиційної АТС і пропонує автосекретаря, віртуальні розширення, розширену маршрутизацію викликів тощо.
• Телефонування та мобільність: Я помітив, що це гнучка, потужна мобільна хмарна телефонна система, яка надає такі функції, як переадресація викликів, SMS, переадресація викликів тощо.
• Аналітика та звітність: Ви можете отримувати звіти в режимі реального часу та глибоку інформацію за допомогою розширеної системи керування дзвінками.
• Покращені наради та обмін повідомленнями: Він пропонує один із найпростіших способів організації великих зустрічей. Ця функція дозволила мені приймати до 200 учасників без завантажень, залишаючись у курсі пріоритетних голосових повідомлень.
• Обмеження API: Його адміністратори можуть змінювати обмеження швидкості для кожної програми, щоб вони були персоналізовані відповідно до потреб розробника.

👉 Як RingCentral краще ніж Twilio?

RingCentral може охопити тисячі клієнтів лише за кілька кліків завдяки інтеграції бізнес-повідомлень. Ви можете підключити та керувати кількома місцями, співробітниками та пристроями одночасно.

Це підсилює Microsoft Досвід команди та варіанти для включення своїх можливостей для всіх функцій, таких як інтеграція, пряма маршрутизація тощо.

ціни:

• Ціна: Починається від 9.99 доларів США за користувача на місяць із річним планом.
• Безкоштовний пробний період: 14-денна безкоштовна пробна версія, підтримує до 20 телефонних ліній.

Visit RingCentral >>

14-денна безкоштовна пробна версія

---

4) Пліво

Коли я оцінив Пліво, я помітив, що це чудова комунікаційна платформа. Plivo працює в понад 190 країнах, що робить його одним із найпопулярніших рішень для бізнесу. Він спрощує взаємодію з клієнтами та підтримує ділові повідомлення в 14 країнах. Час безвідмовної роботи API Plivo становить 99.99%, що забезпечує безперебійну роботу. Під час оцінювання я перевірив його варіанти підтримки, зокрема телефон, чат і електронну пошту, доступні цілодобово без вихідних. Plivo працює на iOS, Android, macOS, Linux і Windows. Мені особливо сподобався його API для розробників, який дозволяє компаніям легко надсилати push-повідомлення, нагадування та попередження.

Ви можете відчути глибоке спілкування за допомогою сучасного високотехнологічного програмного забезпечення для навігації щодо поточних потреб обслуговування клієнтів. Мені подобається, що він підтримує 16 мов у своїй функції перетворення тексту в мовлення, що робить його повідомлення легкими для розуміння. Він також має виняткову якість обслуговування за низькими тарифами, оскільки він з’єднується безпосередньо з компаніями в підтримуваних країнах без посередників.

Особливості гри:

• Двофакторна аутентифікація: Використання їхніх кодів перевірки є одним із найпростіших способів досягти такого рівня захисту; отже, це дозволило мені захистити моє ділове спілкування.
• SMS маркетинг і автоматизація: Ви можете надсилати SMS-повідомлення потенційним клієнтам, спілкуватися з клієнтами та допомагати їм. Крім того, його автовідповідач SMS автоматично відповідає, коли ви недоступні.
• Смарт-черги обміну повідомленнями: Інтелектуальна черга забезпечує відповідність оператора. З іншого боку, MMS API ефективно обробляє одночасні запити на повідомлення, таким чином покращуючи доставку відповідно до правил провайдера.
• Статус доставки: Я отримував сповіщення про стан доставки в режимі реального часу для всіх своїх повідомлень. Це дозволило мені побачити, коли було доставлено кожне повідомлення.
• Обмеження API: Для всіх облікових записів Plivo за замовчуванням встановлено обмеження на 300 запитів API за п’ять секунд.
• Мультимедійні формати: Я міг надсилати й отримувати GIF-файли, JPEG-файли, емодзі, аудіо та відео.

👉 Чим Plivo краще, ніж Twilio?

Plivo є кращою альтернативою Twilio, оскільки має просте налаштування. Він також пропонує кращу підтримку, ніж Twilio, оскільки поставляється з преміальною підтримкою та включає команду консультантів. У випадку Plivo я також міг насолоджуватися простішою взаємодією, отримати більше різновидів спілкування та мати вищу швидкість виклику API.

ціни:

• Ціна: Починається з 35 доларів на місяць.
• Безкоштовний пробний період: Запит на пробний обліковий запис

Відвідайте Plivo >>

Запит на пробний обліковий запис

---

5) Тельнікс

Під час аналізу я це з’ясував Тельнікс пропонує чудові можливості для управління діловим спілкуванням. Інструмент спрощує підключення, поєднуючи бездротові служби, мережу та сховище на одній платформі. Мені особливо сподобалася можливість перевірити номери та отримати доступ до деталей екстрених випадків. Граничні обчислення Telnyx покращили зв’язок мого бізнесу, а багатохмарна IP-мережа допомогла мені підтримувати безперебійний глобальний зв’язок. Він чудово підходить для налаштування SIM-карт, VPN-клієнтів і керування документами. Згідно з моїми дослідженнями, Telnyx є найкращим вибором для компаній, які прагнуть покращити свою комунікаційну інфраструктуру.

Я виявив, що Telnyx ідеально підходить для безперебійного зв’язку з його першокласним часом безвідмовної роботи 99.999%. Мені вдалося отримати доступ до служби підтримки по телефону, електронною поштою, у чаті та через квитки, що полегшило вирішення проблем. Це чудово підходить для підприємств, яким потрібне рішення, що підтримує кілька платформ, наприклад Windows, Mac, iOS і Android.

Особливості гри:

• Оптимізована доставка повідомлень: Ви можете максимізувати доставка SMS з консультацією експерта та легко надсилайте та отримуйте SMS/MMS для кампаній із ваших програм.
• Комплексне управління голосом: Це допомогло мені керувати дзвінками, вихідним голосовим трафіком і факсами. Це допомогло вбудувати спілкування в реальному часі в iOS і Android програми та веб-платформи з Voice SDK.
• Numbers: У сімействі номерів є продукти, де можна налаштовувати, купувати та шукати номери телефонів.
• Відео: Я вважаю його однією з найкращих замін Twilio, оскільки він дозволяє мені легко вставляти медіа в реальному часі в мої мобільні програми та веб-платформи.
• Бета-версія сховища: Ця платформа взаємодії з клієнтами має S3-сумісні API для безпроблемної міграції.
• Обмеження API: Я помітив, що якщо текст занадто довгий, він розбиває його на дві частини, кожна з яких містить 140 байт.

👉 Чому Telnyx краще, ніж Twilio?

Telnyx є кращою альтернативою Twilio, оскільки він має самообслуговування портування з перевіркою даних у реальному часі. Ця платформа не стягує плату за отримання SMS з місцевих номерів, тоді як Twilio стягує плату за надсилання та отримання повідомлень. Ви також отримуєте цілодобову безкоштовну підтримку з цією безкоштовною альтернативою Twilio, тоді як інша вимагає від вас оплати, якщо вам потрібна допомога в неробочий час.

ціни:

• Ціна: Від 0.002 дол. США за хвилину вихідних дзвінків, а за повідомлення від 0.004 дол. США за повідомлення.

Відвідайте Telnyx >>

---

6) ширина смуги

Я тестував ширина смуги під час мого дослідження та виявив, що він ідеально підходить для спрощення складних телекомунікаційних потреб. Це дозволяє вам керувати обміном повідомленнями, голосовими дзвінками та екстреним зв’язком на гнучкій платформі. Я особливо ціную інструменти, інтеграції та API, які пропонує Bandwidth для повного комунікаційного стеку. Я міг отримати доступ до програм для співпраці та інтегрувати їх безпосередньо у свій бізнес. Завдяки масштабованій бібліотеці API було легко запускати мої комунікаційні служби. З мого досвіду BYOC дав мені необхідну гнучкість, і Bandwidth працює в понад 28 країнах, що корисно для глобального обміну повідомленнями. Функція WebSocket дозволила мені транслювати аудіодзвінок у режимі реального часу, об’єднуючи до 20 людей у ​​конференцію.

Мені сподобався Bandwidth за його прозорий зв’язок, оскільки він надавав попереднє сповіщення про будь-який запланований простой на технічне обслуговування. Я міг отримати доступ до підтримки через дзвінки, квитки та нотатки, які пропонували мені чудові способи ефективного вирішення проблем. Моя найкраща порада — розглянути можливість використання Bandwidth для компаній, які потребують надійної та проактивної підтримки.

Особливості гри:

• Синтез мовлення: Він пропонує один із найпростіших способів створення багатомовних додатків за допомогою SSML і синтезу мовлення з тексту, таким чином допомагаючи мені легко налаштовувати.
• Контроль дзвінків: Це дозволяє створювати спеціальні потоки викликів, наприклад переадресацію, переадресацію, запис, відстеження та транскрипцію голосової пошти.
• Інтерактивна голосова відповідь: Я міг би використовувати його DTFM (Dual Tone Multi Frequency) виявлення та мультимедійні можливості, такі як перетворення тексту в мовлення та відтворення аудіофайлів.
• Виявлення автовідповідача: Це допоможе вам створити гнучкість у вашій програмі, з’єднавши виклик на основі того, хто або що на нього відповіло.
• API текстових повідомлень і груп: За допомогою цього конкурента Twilio я зміг вбудувати програмовані текстові повідомлення та групові повідомлення у свої програми. Таким чином, він підтримує 5 викликів на секунду та 100 активних сеансів без додаткових плагінів.

👉 Чому Bandwidth кращий за Twilio?

Пропускна здатність є кращою альтернативою Twilio, оскільки її набагато простіше вивчати та пропонує вищу якість підтримки. Його комунікаційні API підтримують ваші майбутні оновлення продукту без будь-яких перешкод. Він також пропонує конкурентоспроможні ціни та є моделлю Direct-to-Carrier, що економить майже 50% додаткових витрат.

ціни:

• Ціна: Початкова ціна від 0.010 доларів США за хвилину для внутрішніх вихідних і вхідних повідомлень від 0.0055 доларів США за хвилину.
• Безкоштовний пробний період: Пробний обліковий запис доступний за запитом.

Відвідайте Bandwidth >>

Запит на пробний обліковий запис

---

7) Сінч

Я тестував Сінч і виявили, що це чудово підходить для створення спеціальних текстових кампаній для покращення досвіду бренду. Чат-боти та голосові боти платформи безперешкодно автоматизували мою взаємодію з клієнтами. Мені сподобалася функція уніфікованих комунікацій, яка об’єднує всі інструменти на одній платформі. Sinch також захищає дані та інформацію клієнтів. Маючи понад 600 підключень операторів, я міг би легко масштабувати зв’язок у всьому світі Програмне забезпечення VoIP. Згідно з моїми дослідженнями, Сінч допоміг зменшити автоматичні виклики, збільшити частоту відповідей на дзвінки та підвищити загальну довіру клієнтів. Інструмент також зробив надсилання факсів у масштабі ефективним і легким.

Я міг покластися на 99.95% часу безперебійної роботи Sinch, що дозволяло мені виконувати свої операції без перерв. Чат-бот, спільнота та веб-форма допомогли вирішити будь-які проблеми, що виникали. Я рекомендую Sinch розробникам, яким потрібна підтримка Android, iOS і JavaСценарій SDK з REST.

Особливості гри:

• Повідомлення: Це дозволяє надсилати повідомлення через SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, тощо, а також підтримує MMS і RCS.
• Покращений голосовий зв’язок і виклики Webex: Ви можете трансформувати точність звуку Webex і здійснювати дзвінки безпосередньо через найбільшу мережу рівня 1. Отже, цей постачальник комунікаційних API пропонує безперебійне підключення.
• SIP транкінг: Цей довідник - Провайдер SIP транка дозволяє здійснювати міжміські та безкоштовні дзвінки, отримуючи послуги високої якості.
• Operator підключається для команд: Ця функція дозволяє Microsoft Teams виклик. Таким чином, маршрутизація викликів безпосередньо до Teams допомагає мені уникнути ускладнень.
• Відеодзвінки в програмі: Ця альтернатива Twilio дозволяє створювати настроювані та плавні відео в програмі в Інтернеті та на мобільному телефоні.
• Обмеження API: Його проекти обмежені 300 запитами в секунду для всіх програм і кінцевих точок.

👉 Чому Sinch кращий за Twilio?

Sinch є конкурентом Twilio, який має повний набір API, зручних для розробників для голосу, обміну повідомленнями, відео та перевірки. Усі вони підтримуються глобальною високонадійною мережею рівня 1 із підтримкою 24/7. Він пропонує своїм користувачам понад 600 місцевих постачальників мобільних мереж у всьому світі з інтелектуальною маршрутизацією повідомлень через структуру операторського рівня.

ціни:

• Ціна: Послуги SMS починаються від $0.06595 і $0.0285 за хвилину мобільного дзвінка.
• Безкоштовний пробний період: Безкоштовний обліковий запис (кредитна картка не потрібна).

Відвідайте Sinch >>

Безкоштовний рахунок

Як ми вибрали НАЙКРАЩІ альтернативи Twilio та інструмент конкурентів?

At Guru99, ми прагнемо надавати достовірну, точну та актуальну інформацію шляхом ретельного створення та перевірки вмісту. Присвятивши понад 40 годин дослідженням, ми розглянули 15+ найкращі альтернативи та конкуренти Twilio, охоплюючи як безкоштовні, так і платні варіанти. Цей вичерпний посібник оцінює функції, ціни, плюси та мінуси, щоб допомогти вам знайти ідеальне рішення. Ми зосередилися на інструментах, які пропонують економічно ефективне спілкування, гнучкість і масштабованість. Ми прагнемо представити надійні, зручні варіанти, які відповідають потребам вашого бізнесу. Ось деякі моменти, на які слід звернути увагу, вибираючи правильну альтернативу Twilio:

• Вартість: Дізнайтеся вартість послуг інших інструментів VS Twilio та те, чи пропонує він більше переваг і розширених рішень у аналогічному чи нижчому ціновому діапазоні.
• Підтримує регіон Європейського Союзу: Ви повинні знайти альтернативні служби, дозволені в Європейському Союзі.
• Якість: Голосові дзвінки та відео HD, швидка доставка, миттєві сповіщення тощо дуже важливі.
• Безпека та підтримка: Безпека має бути одним із найвищих пріоритетів, оскільки це комунікаційне рішення, і переконайтеся, що підтримка є надійною для вирішення проблем.
• Масштаб Переконайтеся, що ви обираєте рішення, яке росте відповідно до потреб вашого бізнесу.
• Гнучкість: Важливо вибрати інструмент, який дозволить вам легко інтегруватися з кількома платформами.
• Надійність: Зверніть увагу на послуги, які забезпечують тривалий час безвідмовної роботи та надійну підтримку клієнтів.

Вердикт

Згідно з моїм оглядом, усі вищезазначені альтернативи Twilio пропонують корисні послуги та надійні функції. Однак я хотів би порекомендувати наступні три інструменти, які запропонували мені найкращу взаємодію з користувачем. 

• Zoho Voice пропонує адаптоване, безпечне та комплексне хмарне рішення з розширеними функціями дзвінків, що робить його чудовим вибором для будь-якого бізнесу.
• Zoom чудово підходить для створення комплексних комунікаційних рішень, що інтегрують голосовий зв'язок, відео та обмін повідомленнями.
• RingCentral забезпечує надійну, зручну хмарну телефонну систему з розширеною аналітикою. Тому це найкращий варіант для компаній, які цінують мобільність і безперебійне спілкування.