12 найкращих БЕЗКОШТОВНИХ програм для автоматичного набору номера (2025)

An автоматичний номеронабирач це програмна програма, яка використовує списки телефонних номерів для автоматичного набору номера, залишення повідомлень або запиту даних від клієнтів або потенційних клієнтів. Залежно від ваших потреб ви можете вибрати різні типи автодозвону, які найкраще підходять для вашого бізнесу. Інструменти автоматичного дозвону здебільшого використовуються для повторюваних і нудних завдань, які можуть зайняти багато часу та знизити продуктивність операторів виклику. Ви повинні вибрати цей інструмент з розумом, тому що неякісний автодозвон може бути незручним для користувача, не мати корисних функцій тощо.

Щоб допомогти вам, я присвятив 100 годин дослідженням і оцінив 35+ найкращих варіантів безкоштовного програмного забезпечення для автоматичного дозвону. Нижче наведено мій ретельно відібраний список найкращих програм для автоматичного набору номерів і постачальників програмного забезпечення для вашого бізнесу, включаючи безкоштовне та платне програмне забезпечення. Ця надійна та добре вивчена стаття містить їх популярні функції, плюси та мінуси, а також ціни. Цей огляд допоможе вам знайти ідеальне рішення. Прочитайте повну статтю, щоб отримати вичерпну та достовірну інформацію. Детальніше ...

Найкраще безкоштовне програмне забезпечення та програма для автоматизованих викликів: найкращі варіанти!

ІМ'Я	Клієнтська ОС	розгортання	Безкоштовна пробна	посилання
👍 Zoho Voice	Android, iOS	хмара	15-денна безкоштовна пробна версія	Детальніше
👍 Zoom Phone	Windows, macOSта Linux.	хмара	Довічно безкоштовний базовий план	Детальніше
Nextiva	Windows, macOS, iOS і Android	Хмара, локально	30-денна безкоштовна пробна версія	Детальніше
Hushed	Android, iOS	хмара	Довічно за 25 доларів	Детальніше
Ooma	Mac Windows, Android	хмара	30-денна безкоштовна пробна версія	Детальніше

1) Zoho Voice

Я тестував Zoho Voice, хмарне програмне забезпечення телефону VoIP, яке керує бізнес-дзвінками з будь-якого пристрою чи місця. Це дозволило мені отримати місцеві, безкоштовні або міжнародні віртуальні телефонні номери та перенести існуючі номери. Це програмне забезпечення VoIP має програмний телефон і веб-додаток, а також здійснює та приймає дзвінки з будь-якого пристрою.

Особливості гри:

• Робочий Hours Управління: Він може ефективно визначати години роботи для кожного номера телефону в залежності від часового поясу. Таким чином, ваші клієнти не будуть розчаровані, звернувшись за недоступними номерами. 
• Відстеження дзвінків: Я міг отримати доступ до записів викликів і отримати інформацію, переглянувши журнали викликів певних контактів. Ці звіти гарантували, що я маю всю інформацію про щоденні дзвінки. 
• Управління контактами: Модуль контактів дозволяє вам легко імпортувати, централізувати та керувати масовими контактами.
• Масовий обмін повідомленнями: Це допомогло мені надсилати рекламні повідомлення кільком клієнтам одночасно, щоб забезпечити широке спілкування.
• Примітки до живого виклику: Функція нотаток виклику дозволила мені взяти ключові моменти моїх розмов під час живого дзвінка.
• Інтеграція CRM: Його інтеграція включає Zoho CRM, Zoho Begin і Zoho Desk, що забезпечує безперебійне підключення.
• Місцевий Numbers наявність: Я отримав місцеві Numbers у США, Канаді, Німеччині, Франції, Великобританії, Нідерландах, Швеції тощо.
• множинний Numbers: Він надає кілька номерів для різних вимог.
• Типи віртуальних номерів телефону: Типи віртуальних телефонних номерів включають робочі, місцеві, міжнародні, безкоштовні та особисті номери.

👉 Як отримати безкоштовно?

• Перейдіть до Zoho Voice
• Натисніть кнопку «Зареєструватися», щоб отримати 15-денну безкоштовну пробну версію (кредитна картка не потрібна).

Visit Zoho Voice >>

15-денна безкоштовна пробна версія

---

2) Zoom Phone

Zoom Phone є постачальником телефонних послуг для голосових дзвінків, відеодзвінків, текстових повідомлень тощо. Я оцінив Zoom Phone і з’ясував, що він пропонує віртуальні бізнес-номера, щоб розділити ділові та особисті дзвінки. Найкраще в цьому інтуїтивно зрозумілому постачальнику послуг VoIP — це його масштабованість і параметри налаштування.

Ця телефонна система забезпечує високоякісний звук для забезпечення чіткого та професійного спілкування. Я міг керувати голосовою поштою з будь-якого пристрою за допомогою сповіщень і транскрипції голосових повідомлень

Особливості гри:

• Голосова пошта: Керувати голосовою поштою з будь-якого пристрою було легко за допомогою сповіщень і транскрипції голосових повідомлень. Часом, коли я не міг прослухати голосову пошту, Zoom Phone надав мені точні транскрипції для читання.
• Дзвінки через VoIP і Wi-Fi: Це дозволило мені використовувати VoIP і Wi-Fi для здійснення дзвінків, коли стільниковий прийом був поганим. Таким чином, усі мої клієнти отримали безперебійне обслуговування. 
• Особливості виклику: Zoom Phone підтримує маршрутизацію, конференцію, паркування викликів, переадресацію, блокування викликів, запис і переадресацію викликів.
• Функція запису: Це рішення дозволило мені записувати зустрічі локально або в хмару з можливістю пошуку стенограм.
• Комплексна підтримка дзвінків: Він підтримує телефон, щоб повідомляти про проблеми з телефонією, включаючи проблеми з підключенням або дзвінком, надаючи повний набір функцій керування викликами.
• Співпраця: Zoom допомагає компаніям співпрацювати та будувати конференц-зали, які дозволяють інтерактивні зустрічі та командну роботу.
• Тип телефону Numbers: Він пропонує безкоштовні, місцеві та віртуальні сервісні номери, які задовольняють різноманітні потреби зв’язку.
• Сумісність із ОС: Я знайшов його сумісним із Mac, Windowsта Linux.

👉 Як отримати безкоштовно?

• Перейдіть до Zoom
• Спробуйте безкоштовну базову версію Zoom.

Visit Zoom >>

Довічно безкоштовний базовий план

---

3) Nextiva

Під час свого аналізу я це виявив Nextiva є чудовим вибором для віртуальних телефонних систем. Ви можете почати аудіо- та відеодзвінки одним клацанням миші. Використання Nextiva, я отримав місцевий безкоштовний номер і міг надсилати сповіщення голосовою поштою електронною поштою. Це також допомагає вам легко отримувати SMS і текстові повідомлення з мобільного додатка. Це робить його ідеальним для тих, хто потребує кількох номерів і підтримки WhatsApp як для місцевих, так і для міжнародних цілей.

Особливості гри:

• Дисплей інформації про клієнта: Я міг дізнатися інформацію клієнта, коли він дзвонив, таким чином забезпечуючи цінний контекст для моєї взаємодії.
• Автоматичний відгук клієнта: Ви можете автоматично отримувати відгуки від своїх клієнтів. Це допомогло мені покращити послуги на основі статистики в реальному часі.
• Централізоване управління зв'язком: Усіма вашими комунікаціями та даними можна керувати централізовано, що забезпечує спрощену роботу та ефективність.
• Відстеження взаємодії з клієнтом: Ви можете відстежувати взаємодію клієнта з вашим бізнесом. Таким чином, пропонуючи зрозуміти поведінку клієнтів.
• Дані в режимі реального часу: Цей інструмент VoIP забезпечує перегляд ваших клієнтів у реальному часі на індивідуальному рівні для персоналізованого обслуговування.
• Онлайн-факс і обмін повідомленнями: Це дозволило мені надсилати онлайн-факс, текстове повідомлення та SMS, надаючи різноманітні варіанти спілкування.
• Професійно записані привітання: Nextiva пропонує професійно записані привітання, отже, забезпечуючи витончене та професійне перше враження для абонентів.
• Функції керування дзвінками: Він підтримує переадресацію та маршрутизацію викликів і допомагає ефективно керувати вхідними викликами.
• Місцевий Numbers наявність: Я отримав місцеві номери з Канади, Великобританії, Сполучених Штатів і Пуерто-Ріко для розширення охоплення.

👉 Як отримати безкоштовно?

• Перейдіть до Nextiva
• Придбайте будь-який план. Рекомендую купувати найдешевший.
• Вимагайте відшкодування відповідно до 30-денної гарантії повернення грошей без запитань.

Visit Nextiva >>

30-денна безкоштовна пробна версія

---

4) Ooma

Ooma є онлайн-провайдером віртуальних номерів. Я протестував цей інструмент і з’ясував, що він пропонує голосову пошту та автоматичний розподіл викликів. Ooma дозволяє приймати дзвінки на ваш телефон. Це програмне забезпечення можна швидко налаштувати. Під час мого дослідження, Ooma Office Phone дозволив мені легко перенести мій поточний номер. Він також пропонує кілька номерів і підтримку WhatsApp як для місцевих, так і для безкоштовних номерів.

Особливості гри:

• Програмне забезпечення не вимагається: Я міг використовувати його без будь-якого програмного забезпечення, і це дозволяло мені легко блокувати будь-який дзвінок. Крім того, для його використання не потрібна SIM-карта. 
• Хмарна інтеграція: Цей безкоштовний інструмент для номерів VoIP інтегровано з хмарною програмою голосового зв’язку та бізнес-додатком для бездоганної роботи. Отже, він також підходить для підприємств будь-якого розміру. 
• Місцеві та безкоштовні Numbers: Він надає місцевий і безкоштовний номер на ваш вибір, таким чином розширюючи охоплення вашого бізнесу.
• Переадресація виклику та віртуальний факс: Я міг би перевести свій вхідний дзвінок на іншого Ooma офісний телефон, а додаток також пропонує одну послугу віртуального факсу.
• Управління дзвінками зі смартфона: Це дозволило мені керувати телефонними дзвінками зі смартфона. Таким чином, я отримав велику гнучкість і зручність.
• Функції виклику: Він підтримує конференц-зв’язок, переадресацію викликів, маршрутизацію викликів і запис викликів для спрощення спілкування.
• Місцевий Numbers наявність: Я міг отримати місцеві номери в Канаді, Мексиці, Китаї, Великобританії, Індії та ще 55+ країнах.
• 24 / 7 Підтримка клієнтів: Ooma надає підтримку клієнтів 24/7, отже гарантуючи, що допомога завжди доступна, коли вона потрібна.

👉 Як отримати безкоштовно?

• Перейдіть до Ooma
• Придбайте будь-який план. Рекомендую купувати найдешевший.
• Вимагайте відшкодування відповідно до 30-денної гарантії повернення грошей для Ooma План Office або Mobile.

Visit Ooma >>

30-денна безкоштовна пробна версія (30-денна гарантія повернення грошей)

---

5) RingCentral

RingCentral має всі інструменти, необхідні для керування кол-центром. Я переглянув цей інструмент і виявив, що функція автоматичного набору максимізує продуктивність вихідних дзвінків. Під час мого дослідження я помітив, що він підтримує Mac, Windowsі платформи Linux.

Особливості гри:

• Гарантія часу роботи: Він забезпечує гарантію безвідмовної роботи на 99.99%, таким чином забезпечуючи надійне та безперервне обслуговування ваших операцій. Зі свого досвіду я не стикався з жодними простоями під час процесу дослідження. 
• Керування спеціальними кампаніями: Спеціальне керування кампаніями дозволило мені адаптувати маркетингові стратегії відповідно до моїх конкретних бізнес-потреб. Це допомогло мені раціоналізувати й оптимізувати мої маркетингові зусилля.
• Інтеграція даних: Його інтеграція даних плавно поєднує інформацію з різних джерел в єдину систему.
• Голосова пошта: Можливості голосової пошти забезпечили мені велику зручність. Таким чином я ніколи не пропускаю важливі повідомлення.
• Звітування та аналітика в реальному часі: Звіти та аналітика в реальному часі надають інформацію, яка допомагає мені відстежувати та покращувати ефективність кампанії.
• Відповідність TCPA: Його безпечний номер відповідає вимогам TCPA. Це допоможе вам уникнути юридичних проблем і гарантує безпечні дзвінки.
• Прогресивний номеронабирач: Функція прогресивного дозвону чудово підходить для підвищення ефективності агента та з’єднання більшої кількості дзвінків.
• Інші особливості: Він пропонує запис дзвінків, керування списком контактів, керування кампаніями та інструменти керування кол-центром для кращої роботи.

👉 Як отримати безкоштовно?

• Перейдіть до RingCentral
• Натисніть кнопку «Спробувати безкоштовно», щоб підписатися на 14-денну безкоштовну пробну версію.

Visit RingCentral >>

14-денна безкоштовна пробна версія

---

6) CallHippo

CallHippo це проста у використанні віртуальна телефонна система. Я проаналізував цю програму та виявив, що вона допомагає покращити підтримку клієнтів. Мені особливо сподобалося, що ви також можете використовувати CallHippo аналізувати продуктивність праці співробітників.

Особливості гри:

• Простота налаштування: Це допомогло мені легко налаштувати телефонну систему, спростивши весь процес. Налаштування та конфігурації прості, тому вони також зручні для початківців. 
• Кілька постачальників послуг телефонії: CallHippo пропонує кілька операторів телефонії перед тим, як здійснити дзвінок, таким чином надаючи вам різні варіанти на вибір.
• Оптимальний час виклику: Я міг знати правильний час, щоб зателефонувати своїм міжнародним клієнтам. Отже, це забезпечує ефективне спілкування.
• Запис дзвінків і аналітика: CallHippo надає можливість запису та аналітики дзвінків для моніторингу та покращення ефективності дзвінків.
• Вибір телефону для конкретної країни: Ця програма допомогла мені підібрати телефон відповідно до країни, отже, забезпечивши відповідність і зручність.
• Спеціальний відділ Numbers: Це програмне забезпечення для автодозвону пропонує унікальний номер для різних відділів, організовуючи ваші канали зв’язку.
• Варіанти розгортання: За моїми спостереженнями, розгортання може відбуватися в хмарі або локально, пропонуючи гнучкість відповідно до ваших потреб.
• Сумісність із ОС: Я знайшов його сумісним із Mac, Windowsі Linux, що забезпечує широке використання в різних системах.

👉 Як отримати безкоштовно?

• Перейдіть до CallHippo
• пробувати CallHippo протягом 10 днів безкоштовно без кредитної картки.

Visit CallHippo >>

10-денна безкоштовна пробна версія

---

7) ТелефониBurner

Я виписався ТелефониBurner, яка є чудовою службою автоматичного дозвону. Це допоможе вам інтегруватися з такими CRM, як Zapier, Salesforce і HubSpot. Він відповідає багатьом потребам, від вхідних дзвінків до телемаркетингу. Я виявив, що він розгорнутий у хмарі та підтримує Mac, Windowsта Linux.

Особливості гри:

• Подальша підтримка: Його підтримка через SMS і електронну пошту для подальших дій забезпечила мені своєчасну та ефективну комунікацію з клієнтами.
• Звіти в режимі реального часу: Цей веб-набір номера пропонує звіти в реальному часі та аналітику для моніторингу ефективності кампанії. Таким чином, ви можете побачити області, які потребують покращення.
• Налаштування віртуального номера: Я міг би налаштувати віртуальні номери на основі місцевих кодів регіону, таким чином покращивши свою місцеву присутність.
• Розпізнавання голосової пошти: Він має розпізнавання голосової пошти для кращої обробки викликів і автоматизованої обробки інформації після виклику.
• Керування кампанією: Це програмне забезпечення для автоматичного дзвінка пропонує функцію керування кампанією для оптимізації ваших маркетингових зусиль.
• Веб-адміністрування: Його веб-адміністрування дозволило мені керувати своєю системою з будь-якого місця, де є доступ до Інтернету.
• Комплексні функції виклику: Я отримав інші функції, такі як запис дзвінків, керування списком контактів, керування кампаніями та інструменти керування кол-центром для підвищення ефективності.

👉 Як отримати телефонBurner безкоштовно?

• Перейдіть до ТелефониBurner
• Виберіть «Розпочати безкоштовну пробну версію», щоб зареєструватися та отримати 90-денну безкоштовну пробну версію без кредитної картки.

Відвідайте телBurner >>

90-денна безкоштовна пробна версія

---

8) Vonage

Я оцінив Vonage, надійний хмарний сервіс VoIP із понад 50 функціями та інтегрованими рішеннями. Він забезпечує голосовий зв’язок, SMS, факс, груповий обмін повідомленнями та відеозустрічі. Цей інструмент також пропонує інтуїтивно зрозуміле рішення для відео-спільної роботи для вашої організації. Я пропоную Vonage оскільки він визначає пріоритет вашого комунікаційного трафіку для оптимальної якості та продуктивності. Відповідно до мого дослідження, він також пропонує кілька номерів і підтримку WhatsApp.

Особливості гри:

• Глобальна надійність і якість обслуговування: Vonyage пропонує глобальну надійність на 99.999% і якість обслуговування (QoS) для безперебійного та безперебійного зв’язку.
• Розклад відеозустрічей: Я міг планувати відеозустрічі зі свого календаря та надсилати необмежену кількість командних повідомлень для ефективної співпраці.
• Універсальне підключення: Це дозволило мені підключатися фактично з будь-якого місця та будь-коли, за допомогою настільних і мобільних програм Android та iOS.
• Комплексні інтеграції: Я міг би легко інтегрувати його з Salesforce, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM тощо.
• Місцевий Numbers наявність: Ви отримуєте місцеві номери в понад 60 країнах, включаючи Канаду, Китай, Гонконг, Індію, Малайзію та Сполучені Штати.
• Типи віртуальних номерів телефону: Я отримав службові телефони або безкоштовні номери, щоб задовольнити різні професійні потреби та покращити спілкування з клієнтами.

👉 Як отримати безкоштовно?

• Перейдіть до Vonage
• Придбайте будь-який місячний план. Рекомендую купувати найдешевший, щоб протестувати послуги.
• Вимагати відшкодування під Vonage for Home 30-денна гарантія повернення грошей.

Visit Vonage >>

14-денна безкоштовна пробна версія

---

9) EngageBay

EngageBay — це інструмент Autodialer, який поєднує інструменти маркетингу, продажів і CRM в одному пакеті. Я переглянув цей інтелектуальний номеронабір, і він дозволяє вам здійснювати один дзвінок або налаштовувати серію дзвінків для багатьох контактів. Ви також можете легко завершувати дзвінки. Під час мого дослідження я виявив, що його розгортання є локальною клієнтською ОС, яка включає веб, Androidі iPhone.

Особливості гри:

• Сповіщення про вихідні та пропущені виклики: Я міг здійснювати вихідні дзвінки та отримувати сповіщення про пропущені дзвінки, таким чином гарантуючи, що я ніколи не пропускаю спілкування.
• Оптимізація кол-центру: Це допомагає оптимізувати роботу кол-центру. Таким чином підвищується ефективність і знижуються експлуатаційні витрати.
• Продуктивність агента: Цей VoIP підвищує продуктивність оператора виклику, спрощуючи робочі процеси та надаючи необхідні інструменти.
• Управління маркетинговою кампанією: Ця функція дозволяє вам керувати кількома маркетинговими кампаніями, таким чином пропонуючи гнучкість і контроль над вашими стратегіями.
• Пам'ять деталей виклику: Я помітив, що завдяки цій функції агентам легше запам’ятовувати деталі минулих дзвінків. Тому покращення взаємодії з клієнтами.
• Моніторинг продуктивності в реальному часі: Це дозволило мені відстежувати продуктивність у режимі реального часу, отже дозволяючи вчасно коригувати для покращення результатів.
• Перетворення потенційних клієнтів: Цей телефонний номеронабір допоможе вам залучати більше потенційних клієнтів, оптимізуючи стратегії викликів і подальші дії.
• Запис і відтворення дзвінка: Його функції запису та відтворення викликів дозволили мені переглядати та аналізувати розмови для забезпечення якості.

👉 Як отримати EngageBay безкоштовно?

• Перейдіть до EngageBay
• Виберіть «Безкоштовна реєстрація», щоб отримати безкоштовний доступ до базового плану протягом усього життя та скористатися перевагами безкоштовної демонстрації.

Visit EngageBay >>

Довічно безкоштовний базовий план

---

10) Agile CRM

Agile CRM допомагає вам автоматизувати продажі, маркетинг і телефонні послуги на одній платформі. Я дослідив цей інструмент і з’ясував, що він має функцію керування контактами, яка допомагає швидше укладати угоди. Agile CRM також дозволяє синхронізувати свій календар Google, щоб отримувати сповіщення про зустрічі. Я помітив, що його розгортання – це хмара, а його локальна клієнтська ОС – Mac, Windowsта Linux.

Особливості гри:

• Перегляд контактних даних: Ви можете переглядати контактні дані з клієнтських розмов, дзвінків, нотаток тощо для отримання повної інформації.
• Google Calendar Sync: Я міг би синхронізувати Agile CRM дані за допомогою Календаря Google, легко отримуючи сповіщення про майбутні зустрічі.
• Вкладення документів та інтеграція: Я міг додавати документи до угод і мати доступ до сторонніх інтеграцій для спрощеного робочого процесу.
• Звіти про виклики електронною поштою: Ця функція допомагає вам отримувати регулярні звіти електронною поштою про дзвінки вашого персоналу з метою моніторингу.
• Виклик в один клік: Це дозволило мені дзвонити кільком контактам одним клацанням миші, таким чином спрощуючи процес виклику.
• Інформація про подорож покупця: Це програмне забезпечення телефонного дозвону дає вам інформацію про шлях покупця для кращого залучення.
• Запис розмов і управління кампанією: Це програмне забезпечення для автоматичного набору номера пропонує функції запису дзвінків і керування кампаніями для ретельного контролю.
• Журнали викликів у реальному часі: Це дозволило мені відстежувати ваші комунікації з персоналом через журнали викликів у реальному часі для прозорості.
• Звіти та аналітика: Я міг підтримувати статистику за допомогою звітів і розширеної аналітики, отже, надаючи звітність і аналітику в реальному часі.
• Автоматизація голосової пошти: Він забезпечує автоматизацію голосової пошти, а також запис дзвінків, керування списком контактів і контроль кампанії.

👉 Як отримати Agile CRM безкоштовно?

• Перейдіть до Agile CRM
• Введіть адресу електронної пошти, щоб розпочати роботу з БЕЗКОШТОВНИМ обліковим записом сьогодні! Кредитна картка не потрібна, безкоштовно для 10 користувачів.

Visit Agile CRM >>

Довічно безкоштовний базовий план

---

11) Convoso

Convoso – це програма для автоматичного набору номера, яка автоматизує відстеження потенційних клієнтів, підвищує кількість контактів і рентабельність інвестицій, залишаючись сумісною. Я проаналізував цей інструмент і виявив, що він розроблений для підвищення конверсії з меншою кількістю потенційних клієнтів і для керування продуктивністю віддалених агентів. Мені це особливо сподобалося Convoso допомагає підтримувати відповідність, одночасно підвищуючи продуктивність.

Особливості гри:

• Збільште кількість контактів: Це допомогло мені отримати доступ до програмного забезпечення для автоматичного набору номера, яке збільшило кількість контактів на 30%, підвищивши ефективність мого охоплення.
• Продуктивність віддаленого агента: Цей інструмент дозволив мені керувати продуктивністю віддалених агентів, таким чином забезпечуючи ефективний нагляд і продуктивність.
• Ефективність перетворення потенційних клієнтів: Це програмне забезпечення для автоматичного набору номера допомагає конвертувати більше потенційних клієнтів із меншими зусиллями, а отже, підвищуючи ефективність.
• Статистика прибутковості в реальному часі: Він дав мені інформацію про прибутковість списків у режимі реального часу, допомагаючи вам приймати зважені рішення та стратегії.
• Хмарне розгортання: Його розгортання розміщено в хмарі, що забезпечує гнучкість і масштабованість для потреб вашого бізнесу.
• Веб-клієнтська ОС: Клієнтська операційна система є веб-орієнтованою. Це забезпечує доступ із будь-якого пристрою з підключенням до Інтернету.

👉 Як отримати Convoso безкоштовно?

• Перейдіть до Convoso
• Натисніть «Налаштуємо демонстрацію», щоб забронювати демонстраційний сеанс.

Visit Convoso >>

Заплануйте демонстрацію в реальному часі

---

12) Exotel

Exotel це найкращий автоматичний набір номера, який інтегрується з багатьма інструментами для покращення процесу обробки викликів. Я оцінив Exotel і виявив, що це персоналізовано Exotel телефонні номери допоможуть вам конвертувати більше потенційних клієнтів за допомогою ідентифікатора абонента. Моя порада — запросити демонстрацію, щоб дізнатися більше про її використання. 

Особливості гри:

• Інтеграція програми та сервісу: Я міг інтегруватися з безліччю додатків і служб, забезпечуючи безперебійне підключення та розширену функціональність.
• Персоналізований віртуальний Numbers: Це дозволило мені налаштувати персональні віртуальні телефонні номери. Це додає зручності та дозволяє налаштувати.
• Безпека на рівні підприємства: Я отримав чудову безпеку корпоративного рівня для захисту моїх даних і забезпечення безпечного зв’язку.
• Інтерактивна голосова відповідь: Підтримка інтерактивної голосової відповіді допомогла мені автоматизувати обробку викликів і підвищити ефективність взаємодії з клієнтами.
• Гнучке розгортання: Його варіанти розгортання включають хмару та локальну систему, що забезпечує гнучкість відповідно до потреб вашого бізнесу.
• Кросплатформна клієнтська ОС: Я знайшов його сумісним із Mac, Windowsі Linux, що забезпечує широку зручність використання в різних операційних системах.

👉 Як отримати Exotel безкоштовно?

• Перейдіть до Exotel
• Натисніть «Спробувати безкоштовно», щоб зареєструватися та почати 7-денну безкоштовну пробну версію.

Visit Exotel >>

7-денна безкоштовна пробна версія

Інше найкраще програмне забезпечення для автоматичного дозвону

• 1) CallHub це рішення для автоматичного набору корпоративного рівня з програмним забезпеченням кол-центру, програмним забезпеченням для голосового мовлення та програмним забезпеченням для маркетингу SMS. Це популярний вибір для політичних кампаній і некомерційних організацій у понад 200 країнах світу.
• 2) Ameyo пропонує повний комплексний досвід автоматичного дозвону. Він забезпечує багатоканальний контакт-центр і CRM на одній платформі. Це також усуває прогалини на ринку залучення клієнтів. Він пропонує повноцінне безперебійне рішення для клієнтів у всіх вимірах.
• 3) Five9 це проста у використанні система самообслуговування, яка використовує новітню технологію розпізнавання голосу. Це допоможе вам вирішити проблеми клієнтів набагато швидше. Цей інструмент допомагає агентам зосередитися на взаємодіях з вищою ціною та покращити підтримку клієнтів.
• 4) Nectar Desk це доступне рішення SaaS для керування вхідними та вихідними дзвінками зі звітністю та аналітикою. Цей інструмент автоматичного набору надає комплексну програму колл-центру, яку можна налаштувати за лічені хвилини, від покупки номера до налаштування своїх агентів тощо.

Що таке Auto Dialer?

Auto Dialer — це програма, яка використовує список телефонних номерів, що дає змогу автоматично набирати номер, залишати повідомлення або запитувати інформацію від потенційних клієнтів або клієнтів.

Безкоштовні інструменти автоматичного дозвону здебільшого використовуються для повторюваних і нудних завдань, які можуть зайняти багато часу та знизити продуктивність оператора виклику.

Програмне забезпечення для автоматичного дозвону може робити це, поки агент працює над іншими аспектами виклику. Вони навіть відсіюють голосову пошту та негативні результати дзвінків, як-от сигнал зайнято та відсутність відповідей.

Як ми вибрали найкраще програмне забезпечення Auto Dialer?

At Guru99, ми ставимо пріоритетом надання достовірної, точної та об’єктивної інформації шляхом ретельного створення та перевірки вмісту. Присвятивши понад 80 годин дослідженню понад 35 безкоштовних програм для автоматичного набору номера, я склав ретельно відібраний список найкращих програм і постачальників програмного забезпечення для автоматичного набору номера, включаючи безкоштовні та платні варіанти. Автоматичні дозвони є важливими інструментами, які збільшують коефіцієнти з’єднання викликів, підвищують продуктивність агентів і стимулюють зростання продажів. Нижче я представляю найкраще програмне забезпечення на основі конкретних критеріїв оцінки, щоб допомогти вашому бізнесу вибрати ідеальне рішення для автоматичного дозвону.

• Простота використання: Програмне забезпечення для автоматичного набору номерів має бути простим у встановленні та налаштуванні чи використанні.
• Автоматизація дзвінків: Програмне забезпечення Auto Dialer має пропонувати такі функції, як автоматичне перенаправлення викликів до наступного доступного агента, але ви також повинні розглянути інші функції, такі як попередній набір номера, автоматичний підрахунок потенційних клієнтів і автоматизація робочого процесу на основі викликів.
• Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) інтеграція: програмне забезпечення для автоматичного набору номерів повинно мати функцію інтеграції CRM, оскільки це економить ваші гроші, автоматично відстежує час і сприяє ефективній командній співпраці.
• Інтеграція Voice-over-Internet-Protocol (VoIP).: програмне забезпечення для автоматичного набору номера має легко інтегруватися з Бізнес телефонні системи VoIP.
• Виклик аналітики: Програмне забезпечення Auto Dialer має надавати детальні звіти та аналітику про продуктивність агента, кількість дзвінків, успіх кампанії тощо.
• Підтримка клієнтів: Компанії з автоматичного набору номерів повинні пропонувати легкодоступну онлайн-документацію та хорошу підтримку клієнтів.
• Ціна: Програмне забезпечення для автоматичного дозвону має запропонувати найкращу цінову структуру, кількість користувачів або вибрані функції.

Які важливі типи автоматичних дозвонів?

Деякі з найбільш часто використовуваних систем автоматичного дозвону:

• Power Dialer: Цей тип програмного забезпечення для автоматичного дозвону набирає номер із заданого списку та підключає його до спеціального агента. Набирач також перевіряє доступність агента та негайно викликає наступний номер.
• Попередній перегляд номеронабирача: Цей тип Autodialer передає важливу інформацію про потенційного клієнта живому агенту. Потім програмне забезпечення Auto Dialer чекає заздалегідь визначений період перед початком дзвінка. Це дозволяє агенту попередньо переглянути важливу інформацію та проаналізувати її.
• Прогресивний номеронабирач: Прогресивні номеронабирачі допомагають роз'єднати дзвінок, якщо дзвінок не записується. Цей тип номеронабирача також чекає деякий час перед роз’єднанням виклику, якщо з інших сторін не надходить відповідь.
• Інтелектуальний набір номера: У цьому типі автоматичного дозвону для набору номерів на основі доступності агентів використовуються методи інтелектуального алгоритму, які називаються темпами.

Важливі програми автоматичного дозвону

Ось кілька важливих програм програмного забезпечення Auto Dial:

• Відстежуйте результати викликів і звітуйте про них.
• Запис телефонних розмов для забезпечення якості цілей
• Виявлення автовідповідача
• Фільтруйте та фільтруйте виклики, надіслані на голосову пошту.
• Надайте агентам типову відповідь на поширені запити та проблеми щодо дзвінків
• Встановіть потрібний ідентифікатор абонента та розташування для відображення контактам під час здійснення дзвінків.
• Встановіть маркетингові завдання/дії для досягнення конкретних цілей і відстеження ефективності.

Яких правил слід дотримуватися, користуючись програмою Auto Dialer?

Нижче наведено правила, яких потрібно дотримуватися під час використання програмного забезпечення для автоматичного набору номера:

• Щоб використовувати Auto Dialer, у вашому контакт-центрі має бути принаймні 8–10 агентів, щоб побачити переваги. Чим більше у вас агентів, тим ефективнішим буде для вас інструмент автонабору.
• Деякі програми автоматичного набору здійснюють дзвінки в реальному часі, щоб ви могли прослухати, перш ніж з’єднати дзвінок з агентом. Це може призвести до значної затримки для одержувача виклику.
• Розміщені номеронабирачі з різними режимами набору в основному знаходяться в пакетах контакт-центру. Цей набір розширених програм (таких як IVR і автоматичний розподіл дзвінків (ACD)) може мати додаткову ціну за агента.
• Якщо вам потрібен просто номеронабирач, то вам слід розглянути деякі автономні системи, доступні на ринку, оскільки найкращий автоматичний номеронабирач має багато передбачених і небажаних функцій для вас.
• Вам слід шукати програмне забезпечення Auto Dialer, яке містить список DNC кожної країни.

Який вплив на бізнес програмне забезпечення Auto Dialer?

Програмне забезпечення для автоматичного набору номерів принесло великі покращення бізнесу завдяки зростанню прибутку, ефективності та продуктивності.

Ось певний важливий бізнес-вплив програмного забезпечення для автоматичного дозвону:

• Система автоматичного дозвону допомагає уникнути невитрати ресурсів.
• Інструмент автоматичного дозвону робить позитивний внесок у ефективність процесів і управління організацією за допомогою аналітики.
• Допомагає підприємствам, перевіряючи точність і точність повідомлень і навіть автоматизуючи деякі елементи потоку процесів, щоб забезпечити стабільне функціонування.

Вердикт

Програмне забезпечення для автоматичного дозвону може значно підвищити ефективність кол-центру шляхом автоматизації повторюваних завдань. Усі перераховані вище інструменти пропонують надійні послуги; однак наступні 3 найкращі програми автоматичного дозвону справді виділялися мені, і ось чому: 

• Zoho Voice є надійним вибором із повним набором функцій, включаючи місцеві, безкоштовні та міжнародні віртуальні номери та повну інтеграцію з іншими продуктами Zoho.
• Zoom Phone є постачальником телефонних послуг для голосових дзвінків, відеодзвінків, текстових повідомлень тощо. Це допомагає компаніям співпрацювати та створювати конференц-зали, які дозволяють інтерактивні зустрічі та командну роботу.
• Nextiva це мій третій вибір, оскільки це комплексне комунікаційне рішення, яке пропонує високоякісні аудіо- та відеоконференції. Отже, це ідеальний інструмент для компаній, яким потрібна повна комунікаційна платформа.

Найкраще програмне забезпечення та програми для автоматичного дозвону

ІМ'Я	Клієнтська ОС	розгортання	Безкоштовна пробна	посилання
👍 Zoho Voice	Android, iOS	хмара	15-денна безкоштовна пробна версія	Детальніше
👍 Zoom Phone	Windows, macOSта Linux.	хмара	Довічно безкоштовний базовий план	Детальніше
Nextiva	Windows, macOS, iOS і Android	Хмара, локально	30-денна безкоштовна пробна версія	Детальніше
Hushed	Android, iOS	хмара	Довічно за 25 доларів	Детальніше
Ooma	Mac Windows, Android	хмара	30-денна безкоштовна пробна версія	Детальніше