18 найкращих БЕЗКОШТОВНИХ програмних засобів CRM (2025)

Найкращі програмні засоби CRM

Власники малого бізнесу, як правило, отримують численні завдання та обов’язки, що залишає їм мало часу, щоб зосередитися на фінансах своєї компанії. Однак власники малого бізнесу з хорошим програмним забезпеченням CRM можуть позбавити себе від виконання цих завдань.

CRM зберігає контактну інформацію клієнтів, як-от імена, адреси, номери мобільних телефонів тощо. Вона також допомагає відстежувати дії клієнтів, наприклад відвідування веб-сайтів, телефонні дзвінки, електронні листи, повідомлення тощо.

Після ретельного дослідження понад 45 найкращих безкоштовних програмних засобів CRM протягом понад 80 годин я створив добре вивчений і проникливий посібник. Мій неупереджений список включає найкраще безкоштовне та платне програмне забезпечення CRM, висвітлюючи ключові функції, плюси та мінуси, а також ціни. Цей надійний ресурс допоможе вам знайти найкращий інструмент CRM для вашого бізнесу. Не пропустіть цю достовірну та ексклюзивну інформацію — прочитайте повну статтю зараз.
Детальніше ...

Вибір редактора
Zoho CRM

Zoho — це інструмент Sales CRM, який допомагає підвищити продуктивність команд за допомогою проектів, які є точними рішеннями для бізнес-діяльності. Це одна з найкращих CRM для стартапів, яка забезпечує простий спосіб моніторингу ключових показників і керування місячними цілями.

Відвідайте Zoho CRM

Найкращі програмні інструменти CRM

  Zoho CRM Monday.com Salesforce CRM HubSpot
ІМ'Я Zoho CRM Monday.com Salesforce CRM HubSpot
Функції ✔️ Функціональна Cloud CRM
✔️ Ефективні засоби спілкування
✔️ Керуйте всім в одному робочому просторі
✔️ Налаштування за лічені хвилини
✔️ Пропонує легкі подальші дії щодо ключових контактів і потенційних клієнтів.
✔️ Допомагає контролювати та керувати своїм бізнесом.
✔️ Ви можете легко організувати зустрічі з клієнтами.
✔️ HubSpot пропонує інформаційну панель для перегляду всіх звітів.
Безкоштовна пробна 15-денна безкоштовна пробна версія (кредитна картка не потрібна) Базова безкоштовна версія 30-денна безкоштовна пробна версія (кредитна картка не потрібна) Вільний назавжди
Review/Рейтинг Рейтинг зірочок 4.7 4.7 Рейтинг зірочок 4.6 4.6 Рейтинг зірочок 4.5 4.5 Рейтинг зірочок 4.4 4.4
посилання Детальніше Детальніше Детальніше Детальніше

1) Zoho CRM

Найкраще для стартапи, які хочуть використовувати соціальні мережі як маркетинговий інструмент

Я розглянув Zoho CRM, і це допомогло мені організувати мої контакти, завдання та угоди на одній платформі. Я міг легко отримати доступ до адресної книги моїх клієнтів, а моя команда продажів мала доступ до неї з центрального центру. Згідно з моїми дослідженнями, це найкраща CRM для стартапів, особливо для відстеження ключових показників, конвеєрів і місячних цілей.

1 кращий вибір
Zoho CRM
5.0

Автоматизація електронної пошти: Так

Інтеграція: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.

Безкоштовний пробний період: 15 День безкоштовної пробної версії

Відвідайте Zoho CRM

Особливості гри:

  • Настроювана автоматизація: Ви можете налаштувати функції автоматизації, щоб оптимізувати підтримку клієнтів і підвищити ефективність. Насправді я знайшов це корисним для покращення керування завданнями.
  • Хмарні функції: Функціональна хмарна CRM дозволила мені легко керувати даними клієнтів на всіх платформах.
  • Комунікаційні засоби: Її ефективні інструменти комунікації спрямовані на безперебійну взаємодію з клієнтами та членами команди.
  • Перетворення потенційних клієнтів: Я міг би легко перетворити живі чати на потенційних потенційних клієнтів, таким чином допомогвши вам розширити вашу клієнтську базу.
  • Управління завданнями та угодами: CRM дозволив мені ефективно керувати завданнями та угодами, зберігаючи все добре організованим.

Плюси

  • Я помітив, що це один із найпростіших способів швидко налагодити ділові контакти
  • Інструмент Zoho CRM дозволяє ефективно керувати своїми завданнями та угодами
  • Він пропонує службу підтримки, електронну пошту та маркетинг у соціальних мережах, опитування та аналітику, побудовану навколо вашої CRM

мінуси

  • Я виявив брак підтримки клієнтів
  • Процес навчання здавався мені надмірно складним

👉 Як отримати Zoho безкоштовно?

  • Перейдіть до Zoho CRM
  • Натисніть кнопку «ПОЧАТИ», щоб створити обліковий запис і розпочати 15-денну безкоштовну пробну версію вже сьогодні.

Відвідайте Zoho CRM >>

15-денна безкоштовна пробна версія


2) Monday.com

Я оцінив Monday.com і виявив, що це чудове безкоштовне рішення CRM для невеликих команд і стартапів. Це допомогло мені ефективно керувати завданнями, відстежувати взаємодію клієнтів і організовувати робочі процеси візуально та інтуїтивно зрозуміло. Monday.com це надійний і зручний інструмент для управління бізнесом і проектами.

#2
Monday CRM
4.9

Автоматизація електронної пошти: Так

Інтеграція: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, І т.д.

Безкоштовний пробний період: Безкоштовний план назавжди

Visit Monday CRM

Особливості гри:

  • Настроювані робочі області: Платформа дозволяє створювати до 3 дошок, що полегшує організацію завдань і робочих процесів відповідно до ваших потреб.
  • Співпраця та спілкування: Я міг легко @згадати членів команди, централізувавши обговорення в рамках завдань для кращої командної роботи.
  • Керування та обмін файлами: Завдяки 500 Мб пам’яті та перегляду файлів я міг отримати доступ до документів і керувати ними в одному місці.
  • Форми для збору потенційних клієнтів: Я використовував режим перегляду форм для ефективного збору даних клієнтів. Надіслані форми автоматично створюють нових потенційних клієнтів у системі.
  • Основні звіти та відстеження CRM: Monday.comФункції пошуку та фільтрування допомогли мені швидко відстежувати клієнтів і завдання в моєму робочому просторі.
  • Інтеграція сторонніх програм: Платформа надає доступ до додатків із торгової площадки, дозволяючи розширити функціональність за потреби.

Плюси

  • Зручний інтерфейс із функцією перетягування
  • Дошки Kanban і робочі документи допомагають ефективно керувати взаємодією з клієнтами
  • Хороші інструменти для співпраці для невеликих команд, зокрема згадки та обмін файлами

мінуси

  • У безкоштовній версії немає вбудованої генерації рахунків-фактур або автоматизації

👉 Як отримати Monday.com безкоштовно?

  • Visit Monday.com
  • Натисніть кнопку «Розпочати», щоб скористатися довічно безкоштовним базовим планом до 2 місць (кредитна картка не потрібна).

Visit Monday.com >>

Безкоштовний план назавжди


3) CRM Salesforce

CRM Salesforce був одним із найкращих інструментів для управління процесами продажів. Мені сподобалися його повністю настроювані інформаційні панелі та звіти, що дозволило мені оптимізувати перегляд конвеєра. Це найкраще для роботи на кількох пристроях, наприклад Windows, Android, Mac і iPhone. Його хмарне розгортання полегшило мій віддалений доступ для сучасного управління бізнесом.

#3
Salesforce
4.8

Автоматизація електронної пошти: Так

Інтеграція Google Workspace, Slack, Quickbooks тощо.

Безкоштовний пробний період: 30 Дні

Відвідайте Salesforce

Особливості гри:

  • Керівництво провідним супроводом: Він забезпечує легкі способи зв’язку з контактами та потенційними клієнтами, таким чином покращуючи загальну взаємодію з клієнтами.
  • Розвідка транзакцій: Я помітив, що це додає персоналізації та інтелекту до кожної транзакції. Це допомогло мені побудувати міцніші стосунки з клієнтами.
  • Інтеграція папки "Вхідні": Ви можете синхронізувати та збирати важливу інформацію безпосередньо з папки "Вхідні". Тому я міг уникнути будь-яких шансів втрати важливих деталей.
  • Підвищення продуктивності продажів: Він підвищує продуктивність продажів до 36%, оскільки він зосереджений на простих інструментах керування потенційними клієнтами та контактами.
  • Мобільна доступність: Мобільний додаток Salesforce дозволяє оновлювати дані та отримувати доступ із будь-якого місця, щоб підтримувати безперервність робочого процесу. Я використовував його, щоб залишатися продуктивним у дорозі.

Плюси

  • Він автоматично відстежує електронні листи, дзвінки та зустрічі
  • Я міг би заощадити час, оскільки це ефективно прискорює процеси продажів
  • Ви отримуєте мобільний додаток для керування завданнями, де б ви не були

мінуси

  • Я був незадоволений його обмеженою системною інтеграцією

👉 Як отримати Salesforce CRM безкоштовно?

  • Перейдіть до CRM Salesforce
  • Виберіть «СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО», щоб зареєструватися та активувати 30-денну безкоштовну пробну версію без кредитної картки.

Відвідайте Salesforce >>

30-денна безкоштовна пробна версія


4) CRM HubSpot

Під час свого дослідження я спробував CRM HubSpot  і помітив, що це допомогло нашій команді продажів працювати бездоганно без необхідності коригувати наші операції. Він також надавав чітку інформацію в реальному часі, що робило його чудовим для керування продажами.

#4
HubSpot
4.7

Автоматизація електронної пошти: Так

Інтеграція: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, І т.д.

Безкоштовний пробний період: Вільний назавжди

Відвідайте HubSpot

Особливості гри:

  • Планування зустрічей з клієнтами: HubSpot забезпечує легкий спосіб планувати зустрічі з клієнтами, економлячи ваш час. Це один із найкращих інструментів, які я використовував для організації свого розкладу зустрічей.
  • Ефективне управління контактами: CRM допомагає вам ефективно керувати контактами, таким чином гарантуючи, що інформація про клієнта завжди актуальна.
  • Бездоганна інтеграція: HubSpot включає понад 300 інтеграцій, що допомагає розширити функціональність платформи.
  • Моніторинг електронної пошти: Це дозволило мені відстежувати доставку електронної пошти. Це дало інформацію про частоту відкриття та кліків для кращого відстеження кампаній.
  • Підтримка між платформою: Програмне забезпечення сумісне з Linux, Windows, Android, iPhone, Mac і веб-системи.

Плюси

  • Це дозволяє вам керувати трубопроводом із повною видимістю
  • Пропонує чудову функцію для пошуку компаній
  • Я скористався його підтримкою Gmail, Google Driveі Календар для ефективного керування своїми завданнями

мінуси

  • Я був незадоволений безкоштовною версією, оскільки в ній бракує багатьох корисних функцій CRM

👉 Як отримати HubSpot CRM безкоштовно?

  • Перейдіть до CRM HubSpot
  • Натисніть «Отримати безкоштовну CRM», щоб зареєструватися та налаштувати безкоштовний обліковий запис; кредитна картка не потрібна.

Відвідайте HubSpot >>

Вільний назавжди


5) Pipedrive

Pipedrive полегшив для мене закриття угод, покращивши те, як я керую своїми продажами. Я міг налаштувати інформаційну панель відповідно до своїх потреб і вимірювати прогрес. Він відстежує історію мого спілкування та прогнозує ефективність. Крім того, його тип розгортання – хмарний.

#5
Pipedrive
4.6

Автоматизація електронної пошти: Так

Інтеграція: Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot тощо.

Безкоштовний пробний період: 30-денна безкоштовна пробна версія (кредитна картка не потрібна)

Детальніше

Особливості гри:

  • Створення спеціальної угоди: Він надає угоди з веб-форм і чат-ботів, які можна налаштувати відповідно до ваших продуктів і бізнес-діяльності.
  • Інтеграція провідних даних: Ця функція дозволяє легко імпортувати дані потенційних клієнтів за допомогою електронних таблиць, що робить обробку даних простою та ефективною.
  • Підключення до програми: Це допомогло мені інтегруватися з понад 150 додатками, що забезпечило більш ефективну та злагоджену роботу на різних платформах.
  • Управління продажами на основі вхідних повідомлень: Я міг керувати розмовами про продажі з будь-якої папки "Вхідні", що зробило моє спілкування ефективним і гнучким. 
  • Комплексна мовна підтримка: Він підтримує JavaСценарій, HTML, CSS, Google Analytics і мікродані, які надають розробникам потужні можливості налаштування.
  • Сумісність між платформами: Я виявив, що він сумісний із кількома операційними системами, такими як Linux, Windows, Android, iPhone, Mac і веб-середовища.

Плюси

  • Це дозволило мені створити необмежену кількість спеціальних полів для збору кожної деталі інформації про клієнтів
  • Ви можете відстежувати спеціальні звіти та мати оцінки доходів і регулярні доходи
  • Звіти про діяльність можуть відстежувати окремі дзвінки з продажу, електронні листи, демонстрації та події

мінуси

  • Я був розчарований тим, що функція автоматизації не дозволяла мені створювати індивідуальні звіти
  • Додаткові функції, такі як електронна пошта, телефони тощо, не включені в стандартну версію

👉 Як отримати Pipedrive безкоштовно?

  • Перейдіть до Pipedrive
  • Натисніть «Спробувати безкоштовно», щоб створити обліковий запис і отримати 30-денну безкоштовну пробну версію без кредитної картки.

Відвідайте Pipedrive >>

30-денна безкоштовна пробна версія (кредитна картка не потрібна)


6) creatio

Згідно з моїм оглядом creatio, він чудово підходить для покращення робочих процесів і прискорення процесів. Він надав мені програми, які полегшили мою роботу та дозволили ефективно керувати контактами. Перегляд карти є розширеною функцією для впорядкування адрес.

Створення CRM

Особливості гри:

  • Швидші зміни процесу: Це дозволяє вам швидше змінювати клієнтські та операційні процеси, щоб забезпечити безперебійну роботу бізнесу.
  • Розумна обробка даних CRM: Ви можете керувати даними CRM швидше з мінімальними зусиллями, і я вважаю цю автоматизацію корисною для оптимізації завдань.
  • Прискорення розробки програми: Він прискорює створення та розгортання бізнес-додатків, отже пропонуючи ефективний спосіб досягнення бізнес-цілей.
  • Хмарне та локальне розгортання: Я дізнався, що він доступний як для хмарного, так і для локального розгортання. Таким чином дозволяючи підприємствам вибрати бажаний варіант.
  • Багатоплатформна підтримка: Я міг би використовувати його в Linux, Windows, Android, iPhone, Mac і веб-системи.

Плюси

  • Він підтримує інтеграцію даних з обліковими записами соціальних мереж
  • Пропонує управління продажами для зростання бізнесу та бібліотеку управління знаннями
  • Це дозволило мені отримати вигоду від феноменальних даних і рішень автоматизації маркетингу

мінуси

  • Кількість роз'ємів можна збільшити
  • Я був розчарований відсутністю зручної інформаційної панелі

👉 Як отримати Creatio безкоштовно?

  • Перейдіть до creatio
  • Натисніть «Спробувати безкоштовно», щоб миттєво зареєструватися та активувати свій безкоштовний обліковий запис.

Відвідайте Creatio >>


7) Капсула CRM

Я переглянув Capsule CRM і з’ясував, що він допомагає ефективно організовувати дані клієнтів. Ця CRM для малого бізнесу дала мені чітке уявлення про результати моїх продажів. Це дозволило мені відстежувати ефективність моїх маркетингових зусиль.

Капсульний CRM

Особливості гри:

  • Додавання електронної пошти, приміток і документів: Ви можете додавати електронні листи, нотатки та документи до кожного контакту для організованого керування інформацією. Я часто додаю важливі нотатки, щоб все було акуратно організовано в одному місці.
  • Сегментація аудиторії: Я міг би легко розділити свою аудиторію на різні групи, що дозволило мені ефективніше націлюватися на неї.
  • Імпорт контактів з інших платформ: Це дозволяє переносити контакти з Gmail, Outlookі файли CSV для полегшення переходу на нову систему.
  • Підсумок продажів: Capsule надає огляд усіх ваших продажів, таким чином допомагаючи вам легко відстежувати ефективність і прогрес. Відповідно до моїх потреб Capsule дав мені чітке уявлення про мої загальні продажі.
  • Управління завданнями з продажу: Це допомагає вам створювати та виконувати завдання з продажу на ходу. Це дало мені можливість гнучко керувати вашим робочим процесом.

Плюси

  • Списки контактів можна імпортувати з Gmail, Outlook, а також вашу електронну таблицю CSV і файли бази даних
  • Мені сподобалася його проста інтеграція з Zapier, G Suite, Zendesk, Twitter і Mailшимпанзе
  • Це дозволило мені отримати доступ до більш ніж 13 детальних звітів про продажі, допомагаючи мені відстежувати прогрес продажів

мінуси

  • Безкоштовний план цієї CRM обмежено 250 контактами
  • Я вважаю, що його бракує порівняно з іншим програмним забезпеченням CRM, яке пропонує розширеніші функції

👉 Як отримати Capsule CRM безкоштовно?

  • Перейдіть до Капсульний CRM
  • Натисніть «Спробувати безкоштовно», щоб створити безкоштовний обліковий запис; для початку не потрібна кредитна картка.

посилання: https://capsulecrm.com/


8) Nextiva

Nextiva CRM дозволив мені керувати взаємодією ефективним і простим способом. Мені вдалося налаштувати взаємодію з клієнтами, не збільшуючи навантаження. Це чудово підходить для швидкоплинних середовищ.

Nextiva CRM

Особливості гри:

  • Керуйте продажами та підтримкою клієнтів: Я міг ефективно керувати завданнями продажів і підтримки клієнтів в одній системі для оптимізації операцій. Я вважаю, що керування продажами та підтримкою з одного місця є чудовим варіантом для організації справ.
  • Відстеження шляху клієнта: Ви можете відстежувати весь шлях клієнта від початкового контакту до завершення продажу, покращуючи розуміння. Насправді відстеження шляху клієнта допомогло мені звернути увагу на ключові точки взаємодії на цьому шляху.
  • Пропозиції в реальному часі: Ви отримуєте миттєві пропозиції в режимі реального часу для прийняття обґрунтованих рішень, які покращать продажі та взаємодію з клієнтами.
  • Налаштування автоматичних дій: Це допомогло мені налаштувати автоматичні дії, як-от подальші дії та нагадування, щоб уникнути пропуску критичних завдань.

Плюси

  • Він пропонує безлімітні дзвінки в межах США та Канади
  • Я міг насолоджуватися відеодзвінками на всіх планах, що полегшило співпрацю
  • Він пропонує вражаючі інструменти обслуговування клієнтів, такі як аналітика дзвінків і транскрипція голосової пошти, а також систему сервісних квитків

мінуси

  • Мені було важко виконати зобов’язання, необхідні для плану з найнижчою ціною, оскільки він передбачає лише трирічний контракт

👉 Як отримати Nextiva безкоштовно?

  • Перейдіть до Nextiva
  • Натисніть «Почати», щоб отримати (безкоштовну) демонстраційну версію

посилання: https://www.nextiva.com/products.html


9) OnePageCRM

OnePageCRM пропонує чудовий спосіб спростити продажі для малого бізнесу. Він перетворює складні продажі на список завдань, якими легко керувати. Це допомогло мені швидше досягти моїх цілей. Особисто я рекомендую його всім, кому потрібне рішення для продажів без проблем.

OnePageCRM

Особливості гри:

  • Відстеження бізнес-цілей: Ви можете легко відстежувати свої бізнес-цілі, щоб вимірювати прогрес і переконатися, що вони узгоджуються з вашими довгостроковими цілями.
  • Контактна організація: Цей інструмент допоможе вам ефективно організувати ваші контакти, отже забезпечуючи легкий доступ до важливої ​​інформації.
  • Візуалізація плану: Це дозволяє краще візуалізувати ваш план і дозволяє виконувати завдання з чіткішою стратегією. Згідно з моїм досвідом, візуалізація планів значно покращила ясність мого робочого процесу.
  • Фокус завдання: Це дозволяє вам зосередитися на конкретних завданнях, щоб уникнути відволікань і зберегти продуктивність. Таким чином, я міг зосередитися на ключових завданнях для досягнення своїх щоденних цілей.

Плюси

  • З мого досвіду, це чудовий спосіб стежити за поточними угодами, допомагаючи мені бути організованим
  • Дозволяє телефонувати та надсилати електронні листи безпосередньо з програмного забезпечення
  • Streak CRM також містить планувальник електронної пошти, який дозволяє вам бути в курсі завдань, щойно вони виникають

мінуси

  • Складно оновити шаблони електронних листів
  • Я помітив, що було багато помилок і технічних труднощів, які ускладнювали ефективну роботу

👉 Як отримати OnePageCRM безкоштовно?

  • Перейдіть до OnePageCRM
  • Натисніть «Спробувати безкоштовно», щоб зареєструватися та розпочати 21-денну безкоштовну пробну версію без кредитної картки.

посилання: https://www.onepagecrm.com/


10) Agile CRM

Agile CRM дозволив мені автоматизувати мої завдання з маркетингу, продажів і обслуговування клієнтів. Я виявив, що його система керування контактами допомагає швидше укладати угоди. Крім того, мені сподобалася його функція обміну календарем онлайн.

Agile CRM

Особливості гри:

  • Автоматизація голосової пошти та перегляд контактних даних: Agile CRM пропонує автоматизацію голосової пошти та дозволяє переглядати клієнтські дані, такі як дзвінки, нотатки та розмови.
  • Google Calendar Sync: Я міг би синхронізувати свій Agile CRM дані з Календарем Google, щоб переконатися, що я отримую своєчасні сповіщення про зустрічі.
  • Статистика шляху покупця: Цей інструмент CRM відстежує шлях покупця, таким чином допомагаючи мені вдосконалювати стратегії для кращих коефіцієнтів конверсії.
  • Розширена аналітика та звіти: Ви можете створювати докладні звіти та отримувати доступ до розширеної аналітики, щоб відстежувати продуктивність і визначати сфери, які потрібно покращити. 

Плюси

  • Це допомогло мені з легкістю керувати до 50,000 XNUMX контактів і компаній, що ідеально підходить для масштабування бізнесу
  • Я міг залучати потенційних клієнтів, керувати проектами, призначати зустрічі та інтегрувати облікові записи електронної пошти
  • Ви можете налаштувати поля даних відповідно до потреб свого бізнесу

мінуси

  • Мене не влаштовує відсутність локального розгортання, яке забезпечило б більше контролю над керуванням даними
  • Підтримка клієнтів доступна лише англійською мовою

👉 Як отримати Agile CRM безкоштовно?

  • Перейдіть до Agile CRM
  • Натисніть «ПОЧАТИ», щоб зареєструвати БЕЗКОШТОВНО Agile CRM рахунок без кредитної картки.

посилання: https://www.agilecrm.com/


11) Активна кампанія

ActiveCampaign ідеально підходить для автоматизації завдань продажів, таких як керування потенційними клієнтами та контактами. Я міг би легко інтегрувати його з Gmail і Outlook, що допомогло мені краще спілкуватися. Я також дізнався, що це дає користувачам більше часу для продажу. 

ActiveCampaign

Особливості гри:

  • Автоматичне оновлення контактів і історія потенційних клієнтів: Я можу автоматично оновлювати контактні дані та переглядати повну історію потенційних клієнтів для безперебійного відстеження та ефективного керування. Для мене це чудовий варіант зберігати оновлену контактну інформацію та легко відстежувати взаємодію потенційних клієнтів.
  • Вибір головного фокусу: Це допоможе вам визначити, які ведучі напрямки розставляти за пріоритетами, і коли краще задіяти чи дочекатися кращого часу.
  • Управління завданнями та спілкування: Я міг перевіряти контактну інформацію, створювати та керувати завданнями, здійснювати дзвінки та ефективно оновлювати пропозиції з однієї платформи. З мого досвіду керування завданнями та спілкування з одного місця спростило мою щоденну роботу.
  • Підхоплення розмов на різних платформах: Це дозволяє продовжувати розмови через веб-чат, електронну пошту чи Facebook Messenger, забезпечуючи безперебійне спілкування з вашими клієнтами.

Плюси

  • Це дало мені перевагу надзвичайно потужної автоматизації, яка дозволила мені заощадити час на повторюваних завданнях
  • Дозволяє інтегрувати платформи продажів і маркетингу для вашого бізнесу

мінуси

  • Я виявив, що крива навчання була надто крутою для початківців

👉 Як отримати ActiveCampaign безкоштовно?

  • Перейдіть до ActiveCampaign
  • Натисніть «Безкоштовна пробна версія», щоб створити обліковий запис і розпочати 14-денну безкоштовну пробну версію; кредитна картка не потрібна.

посилання: https://www.activecampaign.com/platform/sales-crm


12) Проникливий CRM

Insightly CRM дозволив мені зберігати всі мої клієнтські дані в одному місці, що полегшило керування робочим процесом моєї команди. Це допомогло нам зміцнити відносини з клієнтами, ефективно керуючи всіма взаємодіями. 

Поглиблено CRM

Особливості гри:

  • Перетворення угод і спеціальні програми: Це допомогло мені легко перетворити угоди на проекти та створювати спеціальні програми, розроблені відповідно до моїх бізнес-вимог. Отже, це чудовий спосіб перетворити угоди на дієві проекти для потреб мого бізнесу.
  • Інтеграція з популярними інструментами: Ви можете інтегрувати цю CRM з такими платформами, як Mailшимпанзе, Google Driveі Gmail для більш зв’язаного робочого процесу.
  • Відстеження потенційних клієнтів і створення бізнес-процесів: Ця потужна система Insightly CRM дозволила мені відстежувати всю відповідну інформацію про потенційних клієнтів і створювати багатоетапний бізнес-процес. Упорядкування інформації про потенційних клієнтів допомогло мені бути в курсі потенційних можливостей.
  • Оптимізація бізнес-процесів: Це спрощує ваші бізнес-процеси, допомагає підвищити ефективність і загальну продуктивність.
  • Настроюваний дизайн приладової панелі: Я міг би легко розробити та налаштувати інформаційну панель CRM відповідно до свого робочого процесу та покращити керування завданнями.

Плюси

  • Я виявив, що функція встановлення стосунків допомогла мені краще керувати контактами
  • Звіти CRM розбивають ваші продажі та маркетингові дані, щоб допомогти вам краще зрозуміти й проаналізувати потенційних клієнтів
  • Його інтеграція надає більш широкий спектр маркетингових інструментів для використання у вашій системі

мінуси

  • Мене не влаштовувала відсутність підтримки в чаті та відсутність локального розгортання

👉 Як отримати Insightly CRM безкоштовно?

  • Перейдіть до Поглиблено CRM
  • Натисніть «Спробувати CRM безкоштовно», щоб створити обліковий запис і розпочати безкоштовний план.

посилання: https://www.insightly.com/crm/


13) Мідь

Copper CRM дав мені зрозумілий і простий спосіб зберігати всі мої контактні дані та електронні адреси. Я міг отримати до них доступ за потреби, а також це допомогло мені додавати потенційних клієнтів, оновлювати пропозиції та створювати події в Календарі Google. 

Мідь CRM

Особливості гри:

  • Інтеграція Google: Copper допомагає інтегруватися з Календарем Google, Контактами Gmail, Google Docs і більше для підвищення продуктивності. Інтеграція з цими інструментами дозволила мені підтримувати мій робочий процес ефективним і зв’язаним.
  • Інформаційна панель продажів і конвертація валют: Він надає інформаційну панель, яка показує суму продажів, яку потрібно досягти, і пропонує конвертацію валюти в реальному часі. Згідно з моїм досвідом, інформаційна панель продажів допомогла мені відстежувати мій прогрес у досягненні цілей.
  • Настроюване керування контактами: Copper дозволяє керувати своїми контактами, налаштовуючи типи контактів на основі ділових відносин для кращої організації.
  • Автоматичні нагадування: Я міг керувати дзвінками, електронними листами та зустрічами за допомогою автоматичних нагадувань і легко надсилати масові листи за допомогою шаблонів.

Плюси

  • Він може отримувати дані та взаємодії з клієнтами з будь-якого місця
  • Інтегрується з HubSpot, Mailchimp, Docusign, Quickbooks тощо
  • Я міг швидко розпочати роботу, оскільки Copper запускався автоматично, що полегшувало початковий досвід

мінуси

  • Я помітив, що Copper практичний, лише якщо ви плануєте використовувати виключно інструменти Google

👉 Як отримати мідь безкоштовно?

  • Перейдіть до Мідь
  • Натисніть «Спробувати безкоштовно», щоб зареєструватися та розпочати 14-денну безкоштовну пробну версію; кредитна картка не потрібна.

посилання: https://www.copper.com/manage-contacts


14) Швидкий CRM

Nimble CRM дав мені можливість керувати контактами клієнтів за допомогою сегментованих списків, що допомогло моїй команді залишатися організованою. Я використовував свою інформаційну панель, щоб відстежувати зустрічі та завдання. Крім того, функція нотаток дозволила мені відстежувати статус угоди. 

Зручна CRM

Особливості гри:

  • Управління призначеннями: Інформаційна панель допомагає вам керувати зустрічами та завданнями, таким чином надаючи організований перегляд подій.
  • Повний огляд події: Я отримав повне уявлення про всі майбутні події та зустрічі. Це гарантує, що я залишаюся на висоті завдань.
  • Керування примітками: Ця функція дає змогу додавати примітки до статусів угод і впорядковувати контакти за допомогою приміток і спеціальних тегів.
  • Інтеграція та сегментація програми: Він об’єднує контакти та соціальні медіа з понад 160 програм, що дозволяє сегментувати масові листи.
  • Доступність між платформами: Він доступний як віджет для веб-переглядача, мобільний додаток тощо, що забезпечує безпроблемне використання на різних пристроях.
  • Підтримка пристрою: Я виявив, що він сумісний з iPhone, Mac і веб-системами.

Плюси

  • Дозволяє встановлювати нагадування та може розширити Nimble за допомогою додаткових інструментів
  • Забезпечує зразкове керування контактами з клієнтами для мультисередовища з соціальними слуханнями та залученням
  • Це допомогло мені з більшою точністю відстежувати та звітувати про конвеєр продажів, що дозволило мені бути в курсі можливостей

мінуси

  • Мене розчарував редактор електронної пошти Agile, оскільки він незручний 
  • Він поставляється лише з одним трубопроводом

👉 Як отримати Nimble CRM безкоштовно?

  • Перейдіть до Зручна CRM
  • Натисніть «Спробувати Nimble Free», щоб створити безкоштовний обліковий запис без кредитної картки.

посилання: https://www.nimble.com/


15) SuiteCRM

SuiteCRM — це веб-інструмент, який допоміг мені автоматизувати продажі, маркетинг і підтримку клієнтів. Я міг відстежувати свій канал продажів і аналізувати доходи, що дозволяло мені приймати кращі бізнес-рішення. Я особисто рекомендую цей інструмент для малих і великих команд.

SuiteCRM

Особливості гри:

  • Оптимізація маркетингу: Це допомагає оптимізувати маркетингову діяльність, що спрощує ефективне керування кількома кампаніями.
  • Моніторинг продажів: Це дозволило мені контролювати мій канал продажів і стежити за прогресом у досягненні моїх цілей продажів.
  • Співпраця команди: Це програмне забезпечення допомагає вам співпрацювати з вашою командою. Звідси покращується комунікація та управління проектами.
  • Огляд історії клієнта: Це дозволило мені переглянути детальну історію клієнтів, включаючи контактні дані, покупки та інформацію про компанію.
  • Sales Target Досягнення: SuiteCRM допоміг мені досягти цільових продажів завдяки ефективному управлінню конвеєром.
  • Підтримка платформи: Він підтримується на Windows, Android, і iOS.

Плюси

  • Дозволяє нам додавати власні поля та змінювати практично кожен екран і перегляд
  • Просте керування контактами та керування потенційними клієнтами
  • Я помітив, що його листування електронною поштою відстежується без проблем; отже, я отримав кращий контроль над своїм спілкуванням

мінуси

  • Мене не влаштовував складний процес видалення файлів для звільнення місця
  • Інформаційна панель не налаштовується або цінна 

👉 Як отримати SuiteCRM безкоштовно?

  • Перейдіть до SuiteCRM
  • Натисніть «Спробувати безкоштовно», щоб зареєструватися та розпочати 30-денну безкоштовну пробну версію.

посилання: https://suitecrm.com/


16) NetHunt CRM

Під час огляду я виявив, що NetHunt CRM чудово підходить для автоматизації керування клієнтами в малому бізнесі. Це допомагає вам зосередитися на розвитку бізнесу, синхронізуючи Контакти Google без будь-якого ручного введення. 

CRM NetHunt

Особливості гри:

  • Syncхронізація: Автоматична синхронізація контактів NetHunt із CRM є одним із найкращих способів плавного керування даними.
  • Обмін розмовами: Я міг би легко поділитися своєю історією розмов зі своєю командою. Це допомагає нам підтримувати прозорість спілкування.
  • Персоналізація електронної пошти: NetHunt дозволив мені персоналізувати мої електронні листи з деталями клієнтів, що зробило кампанії ефективнішими.
  • Автоматизація завдань: З NetHunt легко автоматизувати рутинні завдання. Це допомогло мені уникнути повторюваної роботи та зосередитися на пріоритетах.
  • Управління даними: Імпорт і експорт даних у NetHunt не вимагає зусиль із NetHunt, що робить його одним із найпростіших інструментів для керування даними.

Плюси

  • Мені сподобалося, що він повністю інтегрований із Gmail, а його багатомовна платформа робить його дуже адаптивним
  • Програма з широкими можливостями налаштування та масштабування

мінуси

  • Мене розчарувало те, що він не підтримує Linux
  • Підтримка клієнтів Ticket недоступна

👉 Як отримати NetHunt CRM безкоштовно?

  • Перейдіть до CRM NetHunt
  • Натисніть «Розпочати безкоштовну пробну версію», щоб зареєструватися та розпочати 14-денну безкоштовну пробну версію.

посилання: https://nethunt.com/


17) CompanyHub CRM

Переглядаючи CompanyHub CRM, я помітив, що вона дозволяє з легкістю створювати потенційних клієнтів і контакти. Його автоматизація допомагає додавати нотатки та швидко відстежувати завдання та розмови.

CompanyHub CRM

Особливості гри:

  • Створення потенційних клієнтів без зусиль: Ви можете створити нових потенційних клієнтів або контакти за лічені секунди. Таким чином, я отримав гладкий і швидкий процес продажу.
  • Сповіщення та нагадування: Його сповіщення сповіщають менеджерів, а нагадування допомагають продавцям покращити координацію команди та управління завданнями.
  • Автоматизація робочих процесів: Я міг би автоматизувати такі основні робочі процеси, як перевірка дублікатів, таким чином зменшивши ручну роботу та підвищивши точність.
  • Гнучке керування даними: Це допомогло мені керувати та організовувати будь-які типи даних або процесів, розширюючи функціональність CRM за межі традиційного відстеження потенційних клієнтів.

Плюси

  • Це допоможе вам додавати нотатки, завдання та розмови
  • Він дозволяє надсилати нагадування та електронні листи клієнтам, що робить його найкращим вибором для керування клієнтами

мінуси

  • Мені б хотілося, щоб у нього була краща доступність обслуговування клієнтів, оскільки з ними було важко зв’язатися через обмежений час роботи залежно від часових поясів

👉 Як отримати CRM CompanyHub безкоштовно?

  • Перейдіть до CompanyHub CRM
  • Натисніть «Зареєструватися», щоб створити обліковий запис і розпочати 14-денну безкоштовну пробну версію; кредитна картка не потрібна.

посилання: https://companyhub.com/


18) ConvergeHub

Я протестував ConvergeHub, і це дозволило мені керувати продажами, маркетингом і обслуговуванням в одному місці. Це чудовий інструмент для підтримки всього в порядку та прискорення зростання бізнесу.

ConvergeHub CRM

Особливості гри:

  • Маркетингова інформація: Я отримав точну інформацію про ефективність маркетингу, що дозволило моєму бізнесу приймати рішення на основі даних і покращувати загальні результати.
  • Керуйте потенційними клієнтами та угодами: Це допоможе вам ефективно керувати потенційними клієнтами, обліковими записами, контактами та угодами в одному місці.
  • Покращена підтримка клієнтів: Це гарантує, що ви можете запропонувати персоналізований клієнтський досвід, таким чином покращуючи клієнтську підтримку вашого бізнесу.
  • Автоматизація повторюваної роботи: Я міг автоматизувати зайві завдання та підвищити ефективність, звільнивши час для важливої ​​роботи.
  • Ефективний Billавтоматизація: Він автоматизує етапи виставлення рахунків, допомагаючи вашому бізнесу заощадити час і підвищити точність виставлення рахунків.

Плюси

  • Це дозволило мені залучати потенційних клієнтів, керувати кампаніями та розвивати потенційних клієнтів, полегшуючи закриття продажів
  • Ви можете використовувати ConvergeHub для виконання всіх дій, пов’язаних із клієнтами, на кожному етапі

мінуси

  • Я був розчарований відсутністю інтеграції з іншими програмами

👉 Як отримати ConvergeHub безкоштовно?

  • Перейдіть до ConvergeHub
  • Натисніть «СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО», щоб зареєструватися та розпочати 14-денну безкоштовну пробну версію без кредитної картки.

посилання: https://www.convergehub.com/

Що таке CRM?

CRM означає Управління взаємовідносинами з клієнтами. CRM — це програмне забезпечення, яке допомагає компаніям керувати своїми клієнтами, потенційними клієнтами та іншими важливими контактами. Він складається з різних інструментів, які допомагають вам приймати кращі рішення щодо стратегії вашої компанії, продажів і маркетингових планів або знаходити нові можливості. CRM також може допомогти в таких речах, як обслуговування клієнтів або автоматизація маркетингу

Як ми вибирали найкращі програмні засоби CRM?

Виберіть найкраще програмне забезпечення CRM

At Guru99, ми надаємо пріоритет довірі, забезпечуючи точний, релевантний і об’єктивний вміст шляхом ретельного дослідження та перевірки. Після 80+ годин обстеження 45+ найкращі безкоштовні програмні засоби CRM, я створив добре вивчений посібник, який висвітлює найпопулярніші безкоштовні та платні варіанти, а також основні функції, плюси, мінуси та ціни. Цей надійний ресурс допоможе вам знайти ідеальний інструмент CRM для вашого бізнесу. Вибір правильного програмного забезпечення є життєво важливим, тому ми зосередилися на зручних, надійних інструментах для ефективного управління відносинами з клієнтами.

  • Простота використання: Дуже важливо, щоб інструменти CRM були простими в навігації та зручними для користувача.
  • Можливості інтеграції: Найкращий спосіб покращити робочі процеси – це плавна інтеграція з існуючими інструментами.
  • Налаштування: Розгляньте системи CRM, які дозволяють адаптуватись до потреб вашого бізнесу.
  • Читати відгуки: Варто почитати відгуки про інструменти CRM. Це допоможе вам краще зрозуміти, як окремі рішення працюють у реальному світі, а не читати про них на веб-сайтах постачальників.
  • Перевірте свій найкращий вибір: На цьому етапі ви можете спробувати безкоштовні пробні версії CRM, щоб знайти найкращий варіант для свого бізнесу, перш ніж використовувати постійне рішення.
  • Підтримка клієнтів: Також добре вибирати інструменти з чуйним обслуговуванням клієнтів для своєчасної допомоги.
  • ціни: Переконайтеся, що ви знайшли ідеальне рішення, яке відповідає вашому бюджету.

Що таке CRM Dashboard?

Інформаційна панель CRM — це інтерфейс, який допомагає користувачам отримати швидкий доступ до всіх функцій і отримати повний огляд зібраних ключових статистичних даних.

» Перегляньте тут наш список Найкраще програмне забезпечення для керування потенційними клієнтами

Як працює CRM?

CRM-система – це централізоване місце, де організації можуть зберігати дані клієнтів і потенційних клієнтів. Це дозволяє організаціям аналізувати дані та можливості свого відділу продажів. Крім того, це допомагає вам відстежувати взаємодію клієнтів і ділитися цією інформацією у вашій компанії.

Навіщо використовувати CRM для малого бізнесу?

Ось деякі з основних переваг, які я знайшов, випробувавши інструмент CRM для малого бізнесу:

  • Ви можете оптимізувати свої продажі та збільшити дохід за допомогою інструменту CRM.
  • Інструмент CRM допоможе вам покращити робочий процес усієї організації.
  • Рішення CRM забезпечує найбільш точні та надійні звіти клієнтів.
  • Покращений обмін повідомленнями за допомогою автоматизації.
  • Це допоможе вам спростити бізнес-співпрацю організації.
  • Автоматизовано всі повторювані процеси, які потрібно виконувати регулярно.

Вердикт

Вивчаючи різні інструменти CRM, я зрозумів, що вибір правильного дуже важливий для будь-якої компанії, яка хоче оптимізувати свою роботу та покращити відносини з клієнтами. Кожен інструмент, наведений вище, пропонує унікальні функції, однак у процесі мого дослідження мені привернули увагу наступні інструменти:

  • Zoho CRM це високонадійне рішення, яке забезпечує настроювану та економічно ефективну платформу з надійними функціями автоматизації.
  • Monday.com це чудове безкоштовне CRM-рішення для невеликих команд і стартапів.
  • CRM Salesforce є відмінним вибором для тих, хто шукає комплексне управління процесом продажів із зручним інтерфейсом.