ประกาศคุณภาพใน SAP กลุ่มควบคุมคุณภาพ: QM02
โอลิเวีย เทิร์นเนอร์
SAP การแจ้งเตือนคุณภาพ QM มีฟังก์ชันสำหรับบันทึกและประมวลผลปัญหาหรือข้อบกพร่องประเภทต่างๆ ซึ่งได้รับการระบุในระหว่างการตรวจสอบ (เช่น ข้อบกพร่องที่เกิดจากสินค้าคุณภาพต่ำ)
- SAP การแจ้งเตือนคุณภาพของ QM ใช้เพื่อวิเคราะห์ข้อบกพร่องที่บันทึกไว้และดำเนินการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาเหล่านี้
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SAP การแจ้งเตือน QM สามารถช่วยคุณประมวลผลปัญหาภายในและภายนอก เช่น:
- การร้องเรียนภายนอกที่ยื่นโดยลูกค้า
นี่คือมาตรฐาน SAP การแจ้งเตือนคุณภาพประเภท Q1 ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของสินค้าที่ส่งมอบให้กับลูกค้า ใช้เพื่อบันทึกข้อร้องเรียนของลูกค้าและดำเนินการกับปัญหาที่ลูกค้ารายงาน
- การร้องเรียนภายนอกต่อผู้ขาย
นี่คือมาตรฐาน SAP การแจ้งเตือนคุณภาพ QM ประเภท Q2 ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของสินค้าที่จัดส่งโดยผู้จัดจำหน่าย ใช้เพื่อบันทึกข้อร้องเรียนต่อผู้ขายและดำเนินการกับปัญหาที่ระบุในระหว่างการตรวจสอบคุณภาพของวัสดุที่เข้ามา
- ปัญหาภายในบริษัท-ภายใน
นี่คือมาตรฐาน SAP การแจ้งเตือนคุณภาพ QM ประเภท Q3 ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของสินค้าที่มีต้นกำเนิดภายในบริษัท ใช้เพื่อบันทึกปัญหาภายใน ซึ่งจะถูกระบุในระหว่างการตรวจสอบคุณภาพระหว่างกระบวนการในโรงงาน
เทศกาล SAP การแจ้งเตือนคุณภาพ QM มีคุณสมบัติและฟังก์ชันต่างๆ
โดยทั่วไปแล้ว SAP การแจ้งเตือนด้านคุณภาพสามารถใช้เพื่อ:
- อธิบายปัญหาอย่างละเอียดและระบุวัตถุอ้างอิงที่ได้รับผลกระทบ (เช่น วัสดุ ผู้ขาย ผู้ผลิต และลูกค้า)
- บันทึกและจัดเก็บชื่อของบุคลากรทั้งหมด (หุ้นส่วน) ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อบกพร่อง
- กำหนดข้อกำหนดการประมวลผลสำหรับ SAP การแจ้งเตือนคุณภาพ QM (เช่น กล่าวถึงช่วงเวลาที่ควรแก้ไขข้อบกพร่องและจัดสรรลำดับความสำคัญให้กับการแจ้งเตือน)
- จับภาพบุคคล ข้อบกพร่อง รายการที่เกี่ยวข้องกับปัญหาและวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของข้อบกพร่อง
- กล่าวถึงการดำเนินการแก้ไขที่จะดำเนินการ (เช่น งานที่จะดำเนินการทันทีหรือกิจกรรมการแก้ไขที่ดำเนินการหลังจากการวิเคราะห์ข้อบกพร่องเชิงลึก)
- ติดตามการดำเนินการแก้ไขผ่านคุณสมบัติการจัดการสถานะของการแจ้งเตือน มีสถานะต่างๆ เช่น ปล่อย ดำเนินการ และแล้วเสร็จ
- รวบรวมกิจกรรมและงานทั้งหมดที่ได้ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา
- บันทึกค่าใช้จ่ายที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่เกิดขึ้นระหว่างการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา
- รายงานประเภทต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาสามารถพิมพ์ ส่งแฟกซ์ และส่งออกได้
วิธีบันทึกข้อบกพร่องและสร้างการแจ้งเตือนคุณภาพ
ในขั้นตอนนี้ เราจะบันทึกข้อบกพร่องเมื่อผลลัพธ์ด้านคุณภาพเกินขีดจำกัดที่ยอมรับได้หลังจากทำการวิเคราะห์แล้ว SAP ระบบ.
ขั้นตอน 1) ตั้งแต่ SAP เมนูการเข้าถึงง่าย เปิดรหัสธุรกรรม QA32 และกรอกรายละเอียดดังต่อไปนี้
- เลือกล็อตการตรวจสอบที่มีการบันทึกผลลัพธ์และมี SAP สถานะระบบเป็น “RREC”
- กดปุ่ม “ข้อบกพร่อง” จากด้านบนของ SAP จอภาพ
หลังจากกดปุ่มเสียแล้ว เราจะไปยังจุดถัดไป SAP จอภาพ
ขั้นตอน 2) ในการนี้ SAP หน้าจอ
- เลือกกลุ่มรหัส “Length” และรหัส “Too Long” ซึ่งเป็นข้อบกพร่องที่เราพบหลังจากทำการวิเคราะห์
ขั้นตอน 3) ในการนี้ SAP หน้าจอ
- คุณสามารถดูรหัสวัสดุและล็อตการตรวจสอบที่เราสร้างข้อบกพร่องได้
- คุณสามารถดูความยาวรหัสข้อบกพร่องซึ่ง “ยาวเกินไป”
- กด "ปุ่มการแจ้งเตือน" ที่ด้านบนเพื่อสร้างการแจ้งเตือนคุณภาพ
คุณจะได้รับข้อความว่า “สร้างการแจ้งเตือนคุณภาพแล้ว”
วิธีการเผยแพร่และการแจ้งเตือนให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอน 1) ตั้งแต่ SAP หน้าจอเข้าถึงง่ายเปิดรายการ QM02
ที่นี่ เราจะเผยแพร่และบันทึกงานและกิจกรรมเพื่อให้การแจ้งเตือนด้านคุณภาพเสร็จสมบูรณ์
- กรอกหมายเลขการแจ้งเตือนคุณภาพที่เราสร้างไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า
กดปุ่ม Enter จากแป้นพิมพ์เพื่อเลื่อนไปยังหน้าถัดไป SAP จอภาพ
ขั้นตอน 2) ในการนี้ SAP หน้าจอ
- คุณสามารถดูหมายเลขใบสั่งซื้อที่เราได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่องได้
- คุณสามารถดูล็อตการตรวจสอบซึ่งเชื่อมโยงกับหมายเลขใบสั่งซื้อ
- กดแท็บ "รายการ" เพื่อเลื่อนไปยังรายการถัดไป SAP จอภาพ
ขั้นตอน 3) ในการนี้ SAP หน้าจอ
- คุณสามารถเห็นรหัสข้อบกพร่องว่า "ยาวเกินไป" ซึ่งเราได้ป้อนไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า
- กดปุ่มปล่อยเพื่อปล่อยการแจ้งเตือน
- กดปุ่ม “สาเหตุ” เพื่อระบุสาเหตุของปัญหาและดำเนินการต่อไป SAP หน้าจอย่อย
ขั้นตอน 4) ในการนี้ SAP หน้าจอเราต้องพูดถึงสาเหตุของข้อบกพร่องที่ระบุ
- ที่นี่ เลือกกลุ่มรหัส "QM" สำหรับสาเหตุ ซึ่งหมายความว่าเป็นข้อบกพร่องของการออกแบบ กลุ่มรหัสเหล่านี้ได้รับการกำหนดค่าตามความต้องการทางธุรกิจ
- กดปุ่ม “งาน” เพื่อเลื่อนไปยังขั้นตอนถัดไป SAP หน้าจอย่อย
ขั้นตอน 5) ในการนี้ SAP หน้าจอ เราต้องพูดถึงงานที่ต้องทำหลังจากระบุข้อบกพร่องแล้ว
- ที่นี่ เลือกกลุ่มรหัส “QM- G2” สำหรับงาน ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องทำการปรับปรุงใหม่ กลุ่มรหัสเหล่านี้ได้รับการกำหนดค่าตามความต้องการทางธุรกิจ
- กดแท็บ “กิจกรรม” เพื่อเลื่อนไปยังรายการถัดไป SAP หน้าจอย่อย
ขั้นตอน 6) ในการนี้ SAP หน้าจอ เราต้องกล่าวถึงกิจกรรมที่จะดำเนินการหลังจากระบุข้อบกพร่องแล้ว
- ที่นี่ เลือกกลุ่มรหัส "QM- G2" สำหรับกิจกรรมซึ่งหมายถึงการร้องเรียนพิเศษที่จะยื่นต่อผู้ขาย กลุ่มรหัสเหล่านี้ได้รับการกำหนดค่าตามความต้องการทางธุรกิจ
- กดปุ่ม “เสร็จสิ้น” เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการแจ้งเตือน
การแก้ไขปัญหา
- แผนการตรวจสอบจะต้องถูกคัดลอกไปยังล็อตการตรวจสอบ หากไม่เช่นนั้นเราจะไม่สามารถบันทึกผลและตัดสินใจการใช้งานได้
- หากมีการสร้างแผนการตรวจสอบหลังจากล็อตการตรวจสอบ ล็อตการตรวจสอบจะได้รับสถานะ CRTD และเราจำเป็นต้องกำหนดแผนการตรวจสอบด้วยตนเองเพื่อเปลี่ยนสถานะจากสร้าง (CRTD) เป็นปล่อย (REL) เข้า SAP ระบบ. หลังจากที่ปล่อยล็อตการตรวจสอบแล้วเท่านั้น เราก็จะสามารถบันทึกผลลัพธ์และตัดสินใจการใช้งานได้
- ขั้นตอนการสุ่มตัวอย่างจะต้องถูกกำหนดไว้ในแผนการตรวจสอบเพื่อบันทึกผลลัพธ์และการตัดสินใจใช้งาน ไม่เช่นนั้นเราจำเป็นต้องคำนวณตัวอย่างในล็อตการตรวจสอบด้วยตนเอง
- จำเป็นต้องกำหนดค่ากลุ่มรหัสและรหัสซึ่งขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจในการประมวลผลการแจ้งเตือนคุณภาพ
