เทมเพลตแผนการจัดการคุณภาพและตัวอย่างโครงการตัวอย่าง

แผนการจัดการคุณภาพคืออะไร?

แผนการจัดการคุณภาพ คือชุดเอกสารและข้อมูลที่กำหนดไว้อย่างดีเพื่อจัดการคุณภาพตลอดโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างมีประสิทธิภาพ เริ่มตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการนำซอฟต์แวร์ไปใช้ เป้าหมายหลักของการทำแผนการจัดการคุณภาพคือเพื่อให้แน่ใจว่าผลงานของโครงการมีคุณภาพเพียงพอและเหมาะสมกับ ข้อกำหนดของซอฟต์แวร์.

ดาวน์โหลดเทมเพลตแผนการจัดการคุณภาพด้านล่าง

วัตถุประสงค์ของแผนการจัดการคุณภาพนี้

เป้าหมายหลักของแผน QM คือเพื่อให้แน่ใจว่าผลงานของโครงการมีคุณภาพเพียงพอและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ การประกันคุณภาพและการควบคุมคุณภาพเป็นส่วนสำคัญของแผนการจัดการคุณภาพโครงการ

ส่วนประกอบแผนการจัดการคุณภาพ

เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ แผนการจัดการคุณภาพประกอบด้วยส่วนประกอบต่อไปนี้:

• การประกันคุณภาพ – เพื่อให้มั่นใจถึงกระบวนการจัดการโครงการที่มีคุณภาพ
• การควบคุมคุณภาพ - ผ่านการพัฒนาผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ
• การปรับปรุงคุณภาพ – ทบทวนประเด็นเพื่อประเมินและปรับปรุงคุณภาพหากเป็นไปได้

คุณภาพ Philoโซฟี

คุณภาพ Philoโซฟีอธิบายความตั้งใจโดยรวมและแนวทางที่จะนำไปใช้เพื่อรักษาคุณภาพ

คุณภาพ Philoโซฟีสำหรับ โครงการเกี่ยวข้องกับ:

• มาตรฐานและวิธีการประกันคุณภาพการบริหารโครงการ
• กระบวนการที่มีประสิทธิผลเพื่อสนับสนุนการจัดการด้านการกำกับดูแลที่ดีและความรับผิดชอบ
• ข้อมูลจากบุคคลที่มีความรู้ที่เหมาะสมหรือความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนาผลลัพธ์ที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์

กลยุทธ์คุณภาพ

กลยุทธ์คุณภาพสำหรับ โครงการเกี่ยวข้องกับ:

• ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพที่ต้องเผชิญในการประยุกต์ใช้กระบวนการจัดการโครงการ
• ปัญหาคุณภาพที่พบในการพัฒนาผลลัพธ์
• มาตรฐานที่เกี่ยวข้องที่ต้องใช้
• กิจกรรมในแผนงานที่ควรปฏิบัติอย่างถูกต้อง

เมื่อกำหนดปรัชญาและกลยุทธ์ด้านคุณภาพแล้ว แผนงานต่อไปคือการกำหนดวิธีการส่งมอบการรับรองคุณภาพในทางปฏิบัติ

การประกันคุณภาพโครงการ

การประกันคุณภาพจะบรรลุผลได้โดยการกำหนดการกำหนดกระบวนการจัดการโครงการคุณภาพที่เกี่ยวข้อง

วิธีการและมาตรฐาน

ควรรักษาแนวทางวิธีการที่เกี่ยวข้องสำหรับรายการต่อไปนี้

• ต้องรักษามาตรฐานการบริหารความเสี่ยง
• การจัดการบันทึก การเผยแพร่เว็บ ความปลอดภัยของข้อมูล ความเป็นส่วนตัว ฯลฯ
• มาตรฐานโดเมนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนแปลงมาตรฐานเหล่านี้จำเป็นต้องบันทึกไว้เป็นปัญหาในทะเบียนปัญหาโครงการ

คุณภาพ Review

ที่ปรึกษาคุณภาพโครงการ

ควรอธิบายบทบาทของที่ปรึกษาด้านคุณภาพโดยละเอียดโดยขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญของพวกเขา ที่ปรึกษาด้านคุณภาพของโครงการยังมีส่วนร่วมในการประเมินโครงการอย่างเป็นทางการโดยจัดให้มีผลการดำเนินงานของโครงการ Revนั่นคือ

การประเมินโครงการและ Review

ในตัวอย่างแผนการจัดการคุณภาพนี้ คุณต้องกำหนด:

• ระยะเวลาในการทบทวนซึ่งอาจดำเนินการเมื่อสิ้นสุดระยะหรือทุกระยะ
• หัวข้อของแต่ละรีวิว
  • การทบทวนผลการดำเนินงานของโครงการและการเปรียบเทียบกับผลลัพธ์เป้าหมายโครงการที่กำหนดไว้
  • การทบทวนวิธีการที่จำเป็นในการสร้างผลลัพธ์
  • จุดเรียนรู้ของโครงงาน
  • พื้นที่สำหรับการปรับปรุง

การจัดการการเปลี่ยนแปลงขอบเขตโครงการ

การจัดการการเปลี่ยนแปลงในโครงการประกอบด้วย:

• การวางแผนการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ผ่านการวิเคราะห์ความเสี่ยงที่เหมาะสม
• Keeping track ของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดทุกประเภท
• การใช้แนวทางวนซ้ำเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงภายในขอบเขตของโครงการเดียว
• สะท้อนการเปลี่ยนแปลงขอบเขตโครงการในแผนธุรกิจโครงการ

ในตัวอย่างแผนการจัดการคุณภาพโครงการนี้ คุณจำเป็นต้องระบุกระบวนการที่ช่วยให้คุณจัดการการเปลี่ยนแปลงขอบเขตของโครงการ และวิธีที่จะสะท้อนให้เห็นในการวางแผนธุรกิจของโครงการ

การประเมินและการจัดการความเสี่ยง

การบริหารความเสี่ยงมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าระดับความเสี่ยงได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม รวมถึงระดับทรัพยากร เวลา ต้นทุน คุณภาพ และการบรรลุผลโดยเจ้าของธุรกิจอิสระควรจัดการอย่างเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการจะเสร็จสมบูรณ์ได้สำเร็จ

ที่นี่ คุณจะต้องจัดทำเอกสารแนวทางโครงการในการประเมินและจัดการความเสี่ยง เพื่อระบุว่าความเสี่ยงต่อคุณภาพจะสะท้อนให้เห็นอย่างไรในระหว่างกระบวนการ

การจัดการข้อมูล

การจัดการเอกสาร

ในตัวอย่างแผนคุณภาพนี้ คุณต้องอธิบายว่าขั้นตอนการทบทวนและการยอมรับใดที่จะนำไปใช้กับการจัดการแผนธุรกิจของโครงการและเอกสารหลักอื่นๆ

บันทึกคีping

ในตัวอย่างแผนการจัดการคุณภาพนี้ คุณต้องพูดถึงนโยบาย กฎหมาย และกฎระเบียบของรัฐบาลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจส่งผลต่อวิธีการจัดเก็บบันทึกสำหรับโครงการได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีรายละเอียดของระเบียบการใดๆ ที่จำเป็นในการสมัครการจัดการบันทึก และวิธีการจัดการการลงทะเบียนเอกสารทางการทั้งหมด

หลังจากสร้างความมั่นใจได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการควบคุมคุณภาพของผลลัพธ์ที่โครงการสร้างขึ้น

การควบคุมคุณภาพผลผลิต

การควบคุมคุณภาพสำหรับ โครงการสามารถบรรลุผลสำเร็จได้อย่างง่ายดายโดยการกำหนดเกณฑ์คุณภาพที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ หรือคุณลักษณะใดที่ควรใช้เพื่อจุดประสงค์นี้

การวางแผนคุณภาพรวมถึงการระบุ เกณฑ์คุณภาพผลผลิต และมาตรฐานที่จะใช้เพื่อกำหนดการยอมรับและ 'ความเหมาะสมตามวัตถุประสงค์' ในเทมเพลตแผนคุณภาพนี้ คุณสามารถกำหนดได้ว่าใครหรือกลุ่มใดที่จะมีส่วนร่วมในข้อกำหนดของเกณฑ์คุณภาพผลผลิต

อาจใช้วิธีการและแนวทางที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยได้ ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดทางเทคนิคหรือเกณฑ์เฉพาะอื่นๆ 'ความเหมาะสมตามวัตถุประสงค์' สำหรับแต่ละผลลัพธ์ยังถูกกำหนดโดยความต้องการ ความคาดหวัง ข้อกำหนด และ 'ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ' ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักต่างๆ เช่น:

• เจ้าของธุรกิจ – เจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องสนับสนุนทรัพยากรให้กับโครงการในระหว่างการพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์จะได้รับการพัฒนาอย่างน่าพอใจ
• กลุ่มที่ปรึกษา: ให้คำแนะนำหรือความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาผลผลิตและการประกันคุณภาพ
• กลุ่มอ้างอิง: จัดให้มีเวทีเพื่อให้ได้ฉันทามติระหว่างกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• คณะทำงาน – ประกอบด้วยคณะทำงานเฉพาะทางขนาดเล็กซึ่งทุ่มเทให้กับการผลิตผลลัพธ์ที่มีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนภายในกรอบเวลาที่กำหนด
• ที่ปรึกษา – ซึ่งให้คำแนะนำเกี่ยวกับการพัฒนาผลลัพธ์เฉพาะ

เอาท์พุต Revขั้นตอนเช่น

ในตัวอย่างแผนการจัดการคุณภาพนี้ คุณต้องกำหนดเวลาและวิธีที่ผลลัพธ์จะถูกทดสอบและทบทวน และโดยใคร

ตัวอย่างแผนการจัดการคุณภาพโครงการในส่วนนี้ประกอบด้วยคำอธิบายแนวทางในการ:

• การทดสอบและทบทวนผลลัพธ์: โดยทั่วไปถือว่าการทดสอบใช้กับระบบไอทีเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์อื่น ๆ ที่อาจต้องมีการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามที่ระบุ ความต้องการการทำงาน- สิ่งสำคัญคือต้องจัดทำขั้นตอนการจัดการการเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์อย่างเป็นทางการซึ่งจะใช้ในการบันทึกการรายงานปัญหาและการแก้ไข
• การตรวจสอบหรือการประเมินแบบก้าวหน้าที่จะดำเนินการตลอดทั้งโครงการ การตรวจสอบเหล่านี้ดำเนินการอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากไม่สามารถเพิ่มคุณภาพได้เมื่อสิ้นสุดโครงการ

ในส่วนนี้ควรครอบคลุมถึง:

• ด้านเทคโนโลยีของโครงการ
• การปฏิบัติตามโครงการด้วยการตรวจสอบภายในและภายนอก
• คำแนะนำแบบฟอร์ม ควรระบุวันที่ด้วย และผู้ที่จะให้คำแนะนำนี้ควรระบุที่นี่ด้วย

การเปลี่ยนแปลงการควบคุม

ในแผนการจัดการคุณภาพตัวอย่างนี้ ให้กล่าวถึงกระบวนการที่ควรใช้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องได้รับการอนุมัติ การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเฉพาะด้านเอาต์พุตจำเป็นต้องได้รับการควบคุมผ่านกระบวนการเปลี่ยนแปลง ซึ่งรวมถึง:

• กระบวนการที่มีโครงสร้างเพื่ออำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงระบบ
• ประเมินผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงที่คาดการณ์ไว้อย่างสมบูรณ์
• วิธีการอนุมัติการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนการยอมรับผลงาน

การยอมรับผลงานรวมถึงการยอมรับความรับผิดชอบและความรับผิดชอบด้านการจัดการที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง

ในส่วนนี้ คุณต้องกำหนด:

• กระบวนการที่เจ้าของธุรกิจอิสระจะใช้เพื่อดำเนินการตรวจสอบขั้นสุดท้ายและยอมรับผลลัพธ์ตามเกณฑ์ที่ตกลงกันไว้
• ข้อตกลงอย่างเป็นทางการที่บันทึกไว้ในเอกสารที่เหมาะสม เช่น แผนการส่งมอบ

ภาคผนวกรวมถึง:

• เปลี่ยนแปลงคำขอ/บันทึกการแก้ไข
• แบบฟอร์มและเทมเพลตที่พัฒนาโดยโครงการเพื่อให้มีเอกสารประกอบที่สอดคล้องกัน
• เอกสารประกอบการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง

ดาวน์โหลดเทมเพลตแผนการจัดการคุณภาพด้านบน

คำถามที่พบบ่อย