Wat is bedrijfsinformatie? BI-definitie, betekenis en voorbeeld

Wat is Business Intelligence?

BI (Business Intelligence) is een set van processen, architecturen en technologieën die ruwe data omzetten in zinvolle informatie die winstgevende zakelijke acties aanstuurt. Het is een suite van software en services om data om te zetten in bruikbare intelligentie en kennis.

BI heeft een directe impact op de strategische, tactische en operationele bedrijfsbeslissingen van organisaties. BI ondersteunt op feiten gebaseerde besluitvorming met behulp van historische gegevens in plaats van aannames en onderbuikgevoelens.

BI-tools voeren gegevensanalyses uit en maken rapporten, samenvattingen, dashboards, kaarten, grafieken en diagrammen om gebruikers gedetailleerde informatie te verschaffen over de aard van het bedrijf.

Waarom is BI belangrijk?

Meten: het creëren van KPI’s (Key Performance Indicators) op basis van historische data
Identificeer en stel benchmarks in voor uiteenlopende processen.
Met BI-systemen kunnen organisaties markttrends identificeren en bedrijfsproblemen signaleren die moeten worden aangepakt.
BI helpt bij datavisualisatie die de datakwaliteit en daarmee de kwaliteit van de besluitvorming verbetert.
BI-systemen kunnen niet alleen door ondernemingen worden gebruikt, maar ook door het MKB (kleine en middelgrote ondernemingen)

Hoe worden Business Intelligence-systemen geïmplementeerd?

Hier zijn de stappen:

Stap 1) Ruwe data uit bedrijfsdatabases wordt geëxtraheerd. De data kan verspreid zijn over meerdere heterogene systemen.

Stap 2) De gegevens worden opgeschoond en omgezet in de datawarehouse. De tabel kan worden gekoppeld en er worden datakubussen gevormd.

Stap 3) Met behulp van het BI-systeem kan de gebruiker katernen opvragen, ad-hocrapporten opvragen of andere analyses uitvoeren.

Voorbeelden van Business Intelligence-systemen die in de praktijk worden gebruikt

Voorbeeld 1:

Bij een online transactieverwerking (OLTP) systeeminformatie die in de productdatabase kan worden ingevoerd, zou kunnen zijn

een productlijn toevoegen
een productprijs wijzigen

Op overeenkomstige wijze zou in een Business Intelligence-systeemquery die voor het onderwerpgebied van het product zou worden uitgevoerd, de toevoeging van een nieuwe productlijn of een verandering in de productprijs de omzet kunnen verhogen

In een advertentiedatabase van het OLTP-systeem kan een query worden uitgevoerd

Gewijzigd in advertentiemogelijkheden
Verhoog het radiobudget

Dienovereenkomstig zou in het BI-systeem de query kunnen worden uitgevoerd hoeveel nieuwe klanten er zijn toegevoegd als gevolg van een wijziging in het radiobudget

In het OLTP-systeem dat zich bezighoudt met demografische databases van klanten, zouden gegevens kunnen worden ingevoerd

kredietlimiet voor klanten verhogen
verandering in het salarisniveau van de klant

Dienovereenkomstig in de OLAP Een systeemquery die kan worden uitgevoerd, is of veranderingen in het klantprofiel een hogere productprijs ondersteunen

Voorbeeld 2:

Een hoteleigenaar gebruikt analytische BI-applicaties om statistische informatie te verzamelen over de gemiddelde bezetting en kamerprijs. Het helpt om de totale inkomsten per kamer te vinden.

Het verzamelt ook statistieken over het marktaandeel en gegevens uit klantonderzoeken van elk hotel om de concurrentiepositie op verschillende markten te bepalen.

Door deze trends jaar na jaar, maand na maand en dag na dag te analyseren, kan het management kortingen bieden op kamerverhuur.

Voorbeeld 3:

Een bank geeft vestigingsmanagers toegang tot BI-applicaties. Het helpt de filiaalmanager om te bepalen wie de meest winstgevende klanten zijn en aan welke klanten hij moet werken.

Het gebruik van BI-tools bevrijdt informatietechnologiepersoneel van de taak om analytische rapporten voor de afdelingen te genereren. Het geeft afdelingspersoneel ook toegang tot een rijkere gegevensbron.

Vier soorten BI-gebruikers

Hieronder staan de vier belangrijkste spelers die een Business Intelligence-systeem gebruiken:

1. De professionele data-analist:

De data-analist is een statisticus die altijd diep in de data moet duiken. BI-systeem helpt hen nieuwe inzichten te krijgen om unieke bedrijfsstrategieën te ontwikkelen.

2. De IT-gebruikers:

Ook bij het onderhouden van de BI-infrastructuur speelt de IT-gebruiker een dominante rol.

3. Het hoofd van het bedrijf:

CEO's en CXO's kunnen de winst van hun bedrijf vergroten door de operationele efficiëntie van hun bedrijf te verbeteren.

4. De zakelijke gebruikers”

Gebruikers van Business Intelligence zijn overal in de organisatie te vinden. Er zijn hoofdzakelijk twee soorten zakelijke gebruikers

Casual business intelligence-gebruiker
De krachtige gebruiker.

Het verschil tussen beide is dat een ervaren gebruiker met complexe datasets kan werken, terwijl de doorsnee gebruiker dashboards zal gebruiken om vooraf gedefinieerde datasets te evalueren.

Voordelen van Business Intelligence

Hier zijn enkele voordelen van het gebruik van Business Intelligence System:

1. Verhoog de productiviteit

Met een BI-programma is het voor bedrijven mogelijk om met één klik rapporten te maken, waardoor veel tijd en middelen worden bespaard. Het zorgt er ook voor dat werknemers productiever kunnen zijn in hun taken.

2. Om de zichtbaarheid te verbeteren

BI helpt ook om de zichtbaarheid van deze processen te verbeteren en het mogelijk te maken om eventuele aandachtsgebieden te identificeren.

3. Corrigeer de verantwoordelijkheid

Het BI-systeem wijst verantwoordelijkheid toe in de organisatie, omdat er iemand moet zijn die verantwoordelijkheid en eigenaarschap moet dragen voor de prestaties van de organisatie in het licht van de gestelde doelen.

4. Het geeft een vogelperspectief:

Het BI-systeem helpt organisaties als besluitvormers ook een algemeen overzicht te krijgen via typische BI-functies zoals dashboards en scorekaarten.

5. Het stroomlijnt bedrijfsprocessen:

BI neemt alle complexiteit weg die met bedrijfsprocessen gepaard gaat. Het automatiseert ook analyses door voorspellende analyse, computermodellering, benchmarking en andere methodologieën aan te bieden.

6. Het maakt eenvoudige analyses mogelijk.

BI-software heeft het gebruik ervan gedemocratiseerd, waardoor zelfs niet-technische of niet-analistengebruikers snel gegevens kunnen verzamelen en verwerken. Dit maakt het ook mogelijk om de kracht van analyses uit de handen van veel mensen te halen.

Nadelen van BI-systeem

1. Kosten:

Business intelligence kan kostbaar blijken voor zowel kleine als middelgrote ondernemingen. Het gebruik van een dergelijk type systeem kan duur zijn voor routinematige zakelijke transacties.

2. Complexiteit:

Een ander nadeel van BI is de complexiteit in de implementatie van datawarehouse. Het kan zo complex zijn dat het bedrijfstechnieken rigide maakt om mee om te gaan.

3. Beperkt gebruik

Zoals alle verbeterde technologieën werd BI voor het eerst ontwikkeld waarbij rekening werd gehouden met de inkoopcompetentie van rijke bedrijven. Daarom is het BI-systeem nog niet betaalbaar voor veel kleine en middelgrote bedrijven.

4. Tijdrovende implementatie

Het duurt bijna anderhalf jaar voordat het datawarehousingsysteem volledig is geïmplementeerd. Daarom is het een tijdrovend proces.

Trends in Business Intelligence

Hieronder staan enkele trends op het gebied van business intelligence en analyses waar u rekening mee moet houden.

Kunstmatige intelligentie: Het rapport van Gartner geeft aan dat AI en machine learning nu complexe taken overnemen die door menselijke intelligentie worden uitgevoerd. Deze mogelijkheid wordt benut om realtime data-analyse en dashboardrapportage te maken.

Collaboratieve BI: BI-software gecombineerd met samenwerkingstools, waaronder sociale media, en andere nieuwste technologieën verbeteren het werken en delen door teams voor gezamenlijke besluitvorming.

Ingebouwde BI: Embedded BI maakt de integratie van BI-software of een aantal functies ervan in een andere bedrijfsapplicatie mogelijk om de rapportagefunctionaliteit ervan te verbeteren en uit te breiden.

Cloudanalyse: BI-applicaties worden binnenkort in de cloud aangeboden en meer bedrijven stappen over op deze technologie. Volgens hun voorspellingen zullen de uitgaven aan cloudgebaseerde analyses binnen een paar jaar 4.5 keer sneller groeien.

Samenvatting

BI is een geheel van processen, architecturen en technologieën die ruwe data omzetten in zinvolle informatie die winstgevende bedrijfsactiviteiten aanstuurt.
BI-systemen helpen bedrijven markttrends te identificeren en bedrijfsproblemen op te sporen die moeten worden aangepakt.
BI-technologie kan worden gebruikt door data-analisten, IT-mensen, zakelijke gebruikers en bedrijfsleiders.
BI-systeem helpt organisaties de zichtbaarheid en productiviteit te verbeteren en de verantwoordelijkheid op te lossen.
Het nadeel van BI is dat het een tijdrovend, kostbaar en zeer complex proces is.