I 14 migliori fornitori GRATUITI di numeri di telefono virtuali nel 2025

A Numero di telefono virtuale, chiamato anche numero di accesso diretto o di selezione interna è un numero di telefono senza una linea telefonica direttamente collegata. Di solito, tali numeri sono programmati per inoltrare le chiamate in arrivo ad altri telefoni, come il canale scelto dal cliente, VoIP, fisso o mobile.

I numeri virtuali possono essere utilizzati per configurare un sistema telefonico senza alcuna conoscenza tecnica. I numeri di telefono virtuali sono ideali per registrare messaggi vocali e condividerli con aziende e persone a cui non vuoi dare il tuo numero personale. Sebbene esistano numerosi servizi di numeri di telefono virtuali, ti consiglio di fare una ricerca approfondita prima di decidere su un provider. Questo perché, la selezione di un servizio casuale può portare a una mancanza di funzionalità avanzate di chiamata e SMS, scarsa assistenza e funzionalità aziendali limitate.

Per aiutarti a trovare il fornitore di servizi giusto, ho esaminato più di 40 opzioni e dedicato più di 100 ore. Questa ricerca approfondita mi ha aiutato a compilare un elenco completo dei migliori fornitori di numeri di telefono virtuali gratuiti e a pagamento. Questa guida affidabile e ben documentata è illuminante; ogni voce include funzionalità popolari e link a siti Web. Ora puoi leggere l'articolo completo per prendere una decisione informata. Per saperne di più ...

migliori Fornitori di numeri di telefono virtuali gratuiti: le migliori scelte!

1) Zoho Voice

Ho provato Zoho Voice, un software telefonico VoIP basato su cloud che gestisce le chiamate aziendali da qualsiasi dispositivo o posizione. Mi ha permesso di ottenere numeri di telefono virtuali locali, verdi o internazionali e di trasferire numeri esistenti. Questo software VoIP ha un softphone e un'applicazione web ed effettua e riceve chiamate da qualsiasi dispositivo.

Caratteristiche:

• lavoro Hours Management: Può definire in modo efficace orari di lavoro specifici per fuso orario per ogni numero di telefono. Quindi, i tuoi clienti non saranno delusi contattando numeri non disponibili. 
• Monitoraggio delle chiamate: Potevo accedere ai registri delle chiamate e ottenere informazioni visualizzando i registri delle chiamate di contatti specifici. Questi report mi hanno garantito di avere tutte le informazioni sulle chiamate giornaliere. 
• Gestione contatti: Il modulo Contatti consente di importare, centralizzare e gestire i contatti in blocco senza sforzo.
• Messaggistica collettiva: Mi ha aiutato a inviare messaggi promozionali a più clienti contemporaneamente, per garantire una comunicazione più ampia.
• Note sulla chiamata in diretta: La funzione note di chiamata mi ha permesso di annotare i punti chiave delle mie conversazioni durante una chiamata in diretta.
• Integrazioni CRM: Le sue integrazioni includono Zoho CRM, Zoho Begin e Zoho Desk, offrendo una connettività perfetta.
• Local Numbers Disponibilità: Ho ricevuto locale Numbers negli Stati Uniti, in Canada, in Germania, in Francia, nel Regno Unito, nei Paesi Bassi, in Svezia e altrove.
• multiplo Numbers: Fornisce più numeri per esigenze diverse.
• Tipi di numeri di telefono virtuali: I tipi di numeri di telefono virtuali includono opzioni aziendali, locali, internazionali, verdi e personali.

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Prova gratuita di 15 giorni

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2) Zoom Phone

migliori per effettuare chiamate in tutto il mondo

Zoom Phone è uno strumento ricco di funzionalità che offre soluzioni cloud per chiamate vocali, messaggistica e videochiamate. Durante la mia valutazione, ho scoperto che questo strumento VoIP è intuitivo, scalabile e facilmente personalizzabile.

Offre qualità HD e servizi affidabili per le aziende. A mio parere, è uno dei migliori numeri aziendali virtuali, che offre funzionalità PBX native. Mi ha anche permesso di interagire in modi innovativi fornendo più numeri che supportano WhatsApp.

Caratteristiche:

• Segreteria telefonica: Potevo gestire la segreteria telefonica da qualsiasi dispositivo con notifica e trascrizione dei messaggi vocali. Questo mi ha aiutato a leggere la segreteria telefonica all'istante senza dover riprodurre l'audio. 
• Passare a una riunione: Puoi spostarti da Zoom telefono alla riunione senza problemi, senza che i partecipanti debbano riconnettersi manualmente. 
• Parcheggio chiamate: Potrei parcheggiare una chiamata e poi recuperarla da un'altra Zoom punto finale. Questo mi ha aiutato a evitare di interrompere la chiamata e causare interruzioni tra discussioni importanti.
• Chiatta e acquisizione: In qualità di supervisore, posso partecipare alla chiamata e ascoltare gli altri interlocutori senza disturbare la loro conversazione. Infatti, potrei entrare nella chiamata in qualsiasi momento come supervisore del monitoraggio e assumere il controllo della conversazione, se necessario.
• Integrazione: Esso ha una Salesforce integrazione, il che significa che ottieni funzionalità come popup sullo schermo, registrazione automatizzata delle attività di chiamata e clic per comporre. Puoi anche effettuare chiamate dirette da Slacke include altre integrazioni di app aziendali.
• Presenza: Zoom Phone mi ha aiutato a verificare se il contatto era disponibile prima di chiamarlo o trasferirgli una chiamata.
• Video HD: Fornisce conferenze di alta qualità per le videochiamate e dispone di una funzione di condivisione dello schermo.
• Analisi del parlato: Questo fornitore di servizi di numeri di telefono virtuali dispone di analisi dell'interazione e parlato avanzato
• Linea condivisa: Fornisce a un delegato la possibilità di mettere una chiamata in attesa affinché il manager possa visualizzarla e quindi recuperarla.
• Cruscotto personalizzabile: Ho potuto gestire numerosi utenti e numeri di telefono tramite la sua dashboard intuitiva.
• Altre caratteristiche: Zoom Phone supporta l'instradamento, l'inoltro, la registrazione, il blocco delle chiamate e il trasferimento delle chiamate.

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Piano di base gratuito a vita

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3) Ultatel

migliori per le comunicazioni aziendali basate sul cloud

Ultatel è un sistema telefonico completo basato su cloud che fornisce numeri di telefono virtuali con funzionalità avanzate di comunicazione aziendale. Ho trovato la sua piattaforma di comunicazione unificata davvero impressionante, che offre strumenti di voce, video, messaggistica e collaborazione da un'unica interfaccia. Questo software è ricco di funzionalità e consente alle aziende di creare sistemi telefonici professionali senza complesse installazioni hardware.

Ultatel offre una solida infrastruttura cloud con sicurezza e affidabilità di livello aziendale. Fornisce numeri di telefono virtuali locali, verdi e internazionali con funzionalità di integrazione fluida per sistemi CRM e applicazioni aziendali. Durante la recensione, ho notato che si integra bene con gli strumenti aziendali più diffusi e offre analisi complete per la gestione delle chiamate e il monitoraggio delle prestazioni.

Caratteristiche:

• Sistema telefonico basato su cloud: Ultatel offre un sistema VoIP completamente basato su cloud con un SLA di uptime del 99.9% che consente di aggiungere facilmente numeri di telefono virtuali. Ho ricevuto funzionalità avanzate come routing delle chiamate, registrazione, risponditore automatico, accodamento delle chiamate e analisi aziendale integrata.
• Comunicazioni unificate: Potevo effettuare chiamate vocali, videoconferenze, messaggistica istantanea e condivisione di file da un'unica piattaforma. Questo mi ha permesso di passare senza problemi da una modalità di comunicazione all'altra e di collaborare efficacemente con i membri del team.
• Gestione avanzata delle chiamate: Ultatel offre funzionalità avanzate di routing, inoltro, parcheggio e trasferimento delle chiamate. Fornisce inoltre analisi dettagliate delle chiamate e report per un massimo di 500 partecipanti alle conference call.
• App mobili e desktop: Ho potuto accedere a tutte le funzionalità tramite app mobili native e applicazioni desktop, garantendo una comunicazione fluida su tutti i dispositivi senza alcun requisito hardware.
• Integrazione CRM: Con Ultatel, posso integrarmi con i sistemi CRM più diffusi, tra cui Salesforce, HubSpot e Microsoft Dynamics. Offre funzionalità avanzate come pop-up sullo schermo, registrazione automatica delle chiamate e funzionalità click-to-dial.
• Receptionist virtuale: Offre funzioni di centralino automatico intelligente con saluti personalizzabili, instradamento delle chiamate in base all'ora del giorno e gestione professionale della segreteria telefonica con notifiche e-mail.
• Copertura internazionale: Ultatel fornisce numeri di telefono virtuali in oltre 100 paesi con tariffe competitive per le chiamate internazionali e capacità di presenza locale per le aziende globali.
• Sicurezza e conformità: La piattaforma offre sicurezza di livello aziendale con crittografia, opzioni di conformità HIPAA e archiviazione sicura dei dati con backup regolari.
• Scalabilità: Potrei facilmente passare da piccoli team a implementazioni di livello aziendale con una gestione flessibile degli utenti e chiamate simultanee illimitate sui piani più elevati.
• Analisi aziendale: Fornisce report e analisi complete, tra cui volume delle chiamate, durata, ore di punta e parametri delle prestazioni del team con dashboard in tempo reale.

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4) Tresta

migliori numeri di telefono virtuali per piccole imprese

Tresta è un fornitore specializzato di numeri di telefono virtuali che si concentra sulla fornitura di soluzioni di telefonia aziendale professionale per piccole e medie imprese. Offre numeri di telefono locali, verdi e personalizzati con funzionalità avanzate di gestione delle chiamate. Ho potuto facilmente configurare più numeri di telefono virtuali e gestirli tramite un'intuitiva dashboard basata sul web.

La piattaforma di Tresta è progettata per essere semplice, offrendo al contempo funzionalità avanzate come l'inoltro di chiamata, la segreteria telefonica su e-mail e l'analisi dettagliata delle chiamate. Con questa applicazione, ho potuto gestire comunicazioni aziendali professionali senza la complessità dei sistemi telefonici tradizionali. Tresta include anche strumenti di produttività e funzionalità di gestione dei clienti che contribuiscono a semplificare le operazioni aziendali.

Caratteristiche:

• Telefono virtuale Numbers: Tresta offre numeri di telefono locali, verdi e personalizzati in tutti gli Stati Uniti con attivazione immediata. Offre una presenza aziendale professionale con numeri utilizzabili per chiamate vocali, SMS e servizi fax.
• Inoltro e instradamento delle chiamate: Potrei impostare regole di inoltro delle chiamate sofisticate in base all'ora del giorno, all'ID chiamante o a criteri specifici. Il sistema consente l'inoltro a più dispositivi contemporaneamente o in sequenza.
• Gestione della segreteria telefonica: Tresta offre funzionalità avanzate di segreteria telefonica, tra cui la trascrizione della segreteria telefonica in e-mail, saluti personalizzati e caselle di posta vocale per diversi reparti o membri del team.
• Messaggistica SMS e MMS: Potevo inviare e ricevere messaggi di testo e multimediali direttamente dall'interfaccia web o dall'app mobile, semplificando la comunicazione con i clienti tramite testo.
• Analisi e reporting delle chiamate: Fornisce report dettagliati sulle chiamate, analisi e approfondimenti, tra cui volume delle chiamate, durata, chiamate perse e orari di punta per ottimizzare le comunicazioni aziendali.
• Operatore automatico: La piattaforma include funzionalità professionali di centralino automatico con opzioni di menu personalizzabili, musica di attesa e instradamento intelligente delle chiamate per garantire un'esperienza professionale al cliente.
• Applicazioni mobili e web: Tresta offre app mobili facili da usare per iOS e Android, oltre a una dashboard web completa per la gestione di tutte le funzionalità e le impostazioni dei numeri di telefono.
• Funzionalità di integrazione: Potrei integrare Tresta con i più diffusi sistemi CRM e applicazioni aziendali per semplificare i flussi di lavoro e gestire i registri delle comunicazioni con i clienti.
• Servizi fax: La piattaforma include funzionalità di fax virtuale, consentendo alle aziende di inviare e ricevere fax tramite e-mail senza dover disporre di fax fisici.
• Supporto multiutente: Tresta supporta più utenti e reparti con controlli di accesso basati sui ruoli e impostazioni utente individuali per la collaborazione di gruppo.

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5) RingCentral

migliore in assoluto

RingCentral fornisce i migliori numeri aziendali virtuali progettati per il lavoro di squadra. Ho trovato impressionanti le sue capacità di videoconferenza, chiamata e messaggistica da un'unica piattaforma integrata. Questo software è ricco di funzionalità e consente il servizio VoIP senza hardware extra. Fornisce inoltre numerose integrazioni e notifiche per chiamate perse e fax.

RingCentral ha una grande galleria di app con integrazioni pronte all'uso per oltre 500 app. Offre una solida API per sviluppare flussi di lavoro e applicazioni personalizzati. Durante la revisione, ho notato che si integra perfettamente con Microsoft Teams, che offre chiamate illimitate e analisi aziendali essenziali negli Stati Uniti e in Canada.

Caratteristiche:

• Sistema telefonico: RingCentral offre un robusto sistema di chiamata VoIP con SLA del 99.999% che consente di aggiungere facilmente nuovi numeri di telefono. Ho ricevuto funzionalità avanzate come trasferimento di chiamata, registrazione, parcheggio, capovolgimento, inoltro e analisi integrate.
• Messaggi di squadra: Potrei dedicarmi alla messaggistica istantanea, alla condivisione di file e alla gestione delle attività. Mi ha permesso di avviare facilmente una chiamata o una riunione video direttamente dall'app. Inoltre, puoi aggiungere ai preferiti messaggi di gruppo importanti, condividere file, effettuare ricerche per parole chiave e filtrare per menzioni.
• Videoconferenze: RingCentral offre video e audioconferenze HD senza soluzione di continuità su più dispositivi per un massimo di 200 partecipanti. Fornisce inoltre riepiloghi automatizzati delle riunioni e trascrizione vocale, completi di identificazione dell'oratore.
• Webinar: Potrei invitare fino a 10,000 partecipanti al webinar e 100 relatori a partecipare direttamente dai loro browser senza installare nulla. RingCentral offre analisi dettagliate sul coinvolgimento, sulla qualità e sulle prestazioni post-evento.
• Centralino: Con RingCentral, posso interagire tramite oltre 30 canali digitali, tra cui voce, chat ed e-mail. Offre inoltre agli agenti strumenti AI avanzati che aiutano a migliorare l'impegno e a risolvere i problemi dei clienti.
• Fax: Puoi inviare e ricevere fax online senza alcun hardware. Potevo trasmettere fax fino a 50 destinatari e programmarli in anticipo. RingCentral offre modelli prontamente disponibili per le copertine o ti consente di progettarne di tuoi.
• IVR multilingue: Fornisce 18 lingue per le impostazioni, IVR multilingue e comandi vocali localizzati per mantenere connessi uffici globali e lavoratori remoti.
• paesi: RingCentral fornisce servizi in oltre 100 nazioni con un piano locale per le chiamate e numeri di telefono virtuali internazionali.
• Premere per parlare: Ho ricevuto una soluzione walkie-talkie cloud con funzionalità Push to talk che collega perfettamente i lavoratori alla scrivania e in prima linea.
• Numero unificato: Puoi utilizzare lo stesso numero per le chiamate vocali e inviare SMS, MMS e fax.

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6) Nextiva

migliore soluzione di comunicazioni unificate (UC)

Nextiva è un sistema VoIP che offre chiamate illimitate negli USA e in Canada. Include numeri locali e verdi gratuiti. Potevo avviare video e audioconferenze con un solo clic del mouse. Con questa applicazione, potevo avere tutte le mie conversazioni in un unico posto. Nextiva include anche strumenti di produttività e gestione dell'esperienza del cliente.

La sua funzione Call Pop mostra dettagli importanti come l'ultima interazione, il punteggio dell'esperienza, le risposte al sondaggio e il valore dell'account sullo schermo prima di ricevere una chiamata. Aiutandoti così a offrire vendite e servizi personalizzati al cliente. Potrei anche usarlo per gestire le recensioni su tutti i siti di recensioni con facilità. Inoltre, Nextiva fornisce più di un numero, il che rende comoda la gestione delle chiamate.

Caratteristiche:

• Telefono aziendale: Nextiva offre servizi telefonici VoIP crittografati TLS e SRTP con la comprovata affidabilità di un tempo di attività del 99.999%. Offre un sistema di comunicazione unificato basato su cloud che include VoIP, video e chat.
• Chiamata in conferenza: Mi ha permesso di ospitare riunioni audio e video illimitate con audio HD cristallino con funzionalità di registrazione delle chiamate e condivisione dello schermo.
• integrazioni: Nextiva offre integrazioni pronte all'uso con Google, Microsofte altri sistemi CRM che consentono agli utenti di cliccare e comporre numeri di telefono all'interno di app aziendali.
• Collaborazione: Potrei tenere traccia dei progetti creando gruppi per connettermi tramite chat, video o audio. Puoi anche tenere facilmente traccia delle conversazioni e condividere file in modo sicuro con il tuo team.
• Messaggistica testuale: Potrei inviare e ricevere messaggi di testo e MMS illimitati dal mio desktop o cellulare utilizzando NextivaONE App. È utile inviare conferme di appuntamenti o rispondere a chiamate perse utilizzando numeri aziendali locali o numeri verdi.
• Segreteria telefonica: Nextiva ti consente di ascoltare, gestire e visualizzare i messaggi vocali aziendali direttamente dalla tua casella di posta o Nextiva app mobile.
• Indaga: I suoi sondaggi consentono sondaggi brevi o lunghi con vari tipi di domande progettati con opzioni personalizzate. Ciò ti consente di comprendere il tuo pubblico e risolvere i problemi dei clienti attraverso la soddisfazione del cliente e le ricerche di mercato.
• Fax: Mi ha permesso di inviare e ricevere fax elettronici da qualsiasi dispositivo in formato PDF e TIFF. Il servizio è conforme allo standard HIPAA e utilizza la crittografia SSL a 256 bit per proteggere le tue informazioni sensibili. Potevo anche ricevere i miei fax nella casella di posta elettronica di mia scelta.
• Soluzione per call center: La sua soluzione per call center non prevede costi di installazione e offre distribuzione automatica delle chiamate (ACD), opzioni IVR e altro ancora. Ciò mi ha permesso di consentire agli IVA conformi di gestire attività ripetitive mentre io mi concentravo sulle chiamate che richiedevano un tocco umano.
• Incontri video: Le riunioni video includono funzionalità come la presentazione e la condivisione di schermi e file, senza download su un'app o un browser.

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Garanzia di rimborso entro 30 giorni

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7) OpenPhone

ideale per i moderni numeri di telefono aziendali e la collaborazione di gruppo

OpenPhone è un fornitore leader di numeri di telefono virtuali progettato per startup, piccole imprese e team che necessitano di un sistema telefonico aziendale flessibile e facile da usare. OpenPhone Ti permette di ottenere numeri locali, verdi o internazionali e di gestire tutte le tue comunicazioni aziendali da un'unica app. È ideale per i team che desiderano collaborare, condividere i numeri e tenere separate le chiamate di lavoro da quelle personali.

Caratteristiche:

• Numerose chiamate locali, gratuite e internazionali Numbers: Ottieni subito numeri di telefono statunitensi, canadesi o verdi per la tua azienda. Puoi aggiungere tutti i numeri di cui hai bisogno e assegnarli a diversi membri del team o reparti.
• Caselle di posta condivise per i team: Collabora con il tuo team condividendo i numeri di telefono e gestendo chiamate, messaggi e messaggi vocali insieme. In questo modo, nessuna richiesta dei clienti verrà persa e la comunicazione interna sarà fluida.
• Messaggistica di testo aziendale: Invia e ricevi messaggi di testo, immagini e file illimitati dal tuo numero aziendale. OpenPhone supporta la messaggistica di gruppo e i contenuti multimediali, semplificando la comunicazione con clienti e team.
• Instradamento delle chiamate e centralino automatico: Imposta un routing personalizzato delle chiamate, orari di apertura e menu di risposta automatica per indirizzare i chiamanti alla persona o al reparto giusto. Questo ti aiuta a offrire un'esperienza professionale e a non perdere mai chiamate importanti.
• Integrazioni con strumenti popolari: OpenPhone si integra con Slack, HubSpot, email e altri strumenti aziendali. Questo ti consente di automatizzare i flussi di lavoro, registrare chiamate e messaggi e mantenere sincronizzate tutte le tue comunicazioni.
• Trascrizione della segreteria telefonica e registrazione delle chiamate: Trascrivi automaticamente i messaggi vocali e registra le chiamate per garantire la qualità, la formazione o la conformità. Accedi e rivedi tutti i tuoi messaggi e le tue registrazioni da qualsiasi dispositivo.

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Prova Gratis 7 giorni

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8) KrispCall

la migliore soluzione di chiamata all-in-one per le PMI

KrispCall è tra i migliori fornitori di numeri di telefono virtuali in grado di registrare le chiamate per monitorare e migliorare le richieste dei clienti e le prestazioni del team in tutti i reparti. Gli utenti possono utilizzare le chiamate registrate per migliorare il servizio clienti e la formazione dei dipendenti. Questo software ha un'opzione di condivisione del numero che mi ha permesso di effettuare chiamate da più dispositivi.

Durante il test KrispChiama Ho scoperto che è perfetto per visualizzare registri delle chiamate e messaggi in un'unica dashboard. Il suo routing automatico delle chiamate verso diverse posizioni è immediato e semplice. KrispCall mi ha anche consentito di stabilire l'orario di lavoro, assicurandomi di non perdere mai la chiamata di un cliente. 

Caratteristiche:

• Casella telefonica unificata: Dispone di una dashboard centralizzata dedicata all-in-one. Questa funzionalità è ottima per gestire tutti i servizi e connettersi istantaneamente con il mio team e i clienti. 
• Chiamata in attesa: KrispChiamata consente di mettere le chiamate in attesa con la funzione “Chiamata in attesa” per fornire ulteriore assistenza ai clienti quando necessario senza perdere la chiamata.
• Livelli di accesso: Ho potuto personalizzare il livello di accesso ai preziosi dati aziendali e dei clienti per i dipendenti con le sue funzionalità avanzate di controllo amministrativo.
• integrazioni: Il suo spazio di lavoro si integra perfettamente con vari software CRM di terze parti e con le estensioni di Google Suite. Mi ha anche aiutato a ottenere e gestire informazioni approfondite dall'analisi dei dati dei clienti.
• Filtri: Ho utilizzato più filtri per separare i miei registri delle chiamate. Questo aiuta efficacemente a determinare quali numeri sono chiamate truffa e quali sono chiamate importanti in entrata, in uscita e perse.
• API per sviluppatori: la sua solida API per sviluppatori ti aiuta a incorporare widget nel tuo sito Web in modo che i clienti possano contattarti rapidamente.
• Analytics: Potrei ottimizzare le campagne aziendali e gestire le chiamate in arrivo. Mi ha anche mostrato le prestazioni complessive del team con dati di analisi delle chiamate telefoniche approfonditi e basati sui dati.
• Saluto: Puoi registrare messaggi di saluto personalizzati per i tuoi clienti e amplificare la loro esperienza di chiamata in modo che si sentano prioritari durante le chiamate.
• PIN di conversazione: Mi ha aiutato a visualizzare i messaggi di testo ad alta priorità nella parte superiore del mio dialer e della chat box, per tempi di risposta più rapidi.
• Gestione delle chiamate: Ho potuto gestire senza sforzo elevati volumi di chiamate in arrivo con un assistente virtuale AI, che mi ha aiutato a ridurre il tempo complessivo di gestione dei clienti. 

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Garanzia di rimborso entro 14 giorni

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	#1 migliore in assoluto
Fornitore VoIP	Zoho Voice	Zoom Phone
Numero virtuale	Si	Si
Numeri verdi	Si	Si
RoboBlocking	Si	Si
24 / 7 supporto	✔️	✔️
Review	Eccellente – 9.8	Eccellente – 9.5
Prova Gratuita	Prova gratuita di 15 giorni	Piano di base gratuito a vita
Link	Prova ora gratuitamente	Prova ora gratuitamente

9) Ooma Office Phone

migliori per semplificare le comunicazioni sofisticate

Ho provato Ooma Office Phone e ha scoperto che dispone di chiamate, videochiamate e messaggistica personalizzabili per aziende di vari settori come quello sanitario e immobiliare. Secondo la mia esperienza, offre anche soluzioni residenziali come servizi telefonici e sicurezza intelligente, che consente di costruire un sistema di sicurezza con monitoraggio professionale. L'aggancio del mio numero di porta esistente è stato semplicissimo, cosa che ho trovato impressionante.

Caratteristiche:

• Receptionist virtuale: Potrei automatizzare la gestione delle chiamate in arrivo e ti aiuta anche a impostare diversi menu per il chiamante. Mi ha permesso di creare messaggi personalizzati con informazioni, creare modalità per orari di lavoro e altro ancora.
• Multisquilli e gruppi di suonerie: Questa funzionalità consente al telefono aziendale di far squillare il telefono dell'ufficio, i dispositivi esterni e l'app mobile. Pertanto, aiutare i clienti a raggiungere estensioni come supporto, vendite, ecc.
• Applicazione desktop e mobile: Puoi inviare SMS e utilizzare il sistema telefonico aziendale dal desktop stesso. È disponibile un'app mobile gratuita che consente a tutti i dipendenti di gestire le chiamate di lavoro dai propri telefoni.
• Chiamate in coda: Potrei mettere automaticamente in attesa i chiamanti e indirizzarli al successivo agente disponibile.
• Blocco delle chiamate: Aiuta a bloccare gli operatori di telemarketing e tutti i tipi di spammer con la sua funzionalità di blocco delle chiamate.
• Video conferenza: Ooma mi ha permesso di condurre una riunione con un massimo di 25 partecipanti in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
• Fax virtuale: Ha funzionalità di fax virtuale poiché gli uffici fanno ancora affidamento sul fax. La parte migliore è che non è necessario alcun hardware per questo. 
• Composizione a sette cifre: Ooma ha semplificato le mie chiamate consentendomi di comporre solo il prefisso e sette cifre anziché dieci.
• Servizio 911: Questo numero di telefono virtuale gratuito negli Stati Uniti è regolamentato dalla FCC per offrire servizi di emergenza ai propri clienti in modo da poter raggiungere immediatamente un dispatcher di emergenza durante le emergenze.
• Opzioni avanzate di segreteria telefonica: Ha una segreteria telefonica privata che si configura automaticamente ogni volta che l'amministratore crea un interno utente.
• Registrazione delle chiamate: Ho ricevuto sia la registrazione sempre attiva che quella su richiesta, che mi ha permesso di recuperare le chiamate quando necessario.
• Integrazione CRM: Puoi integrarlo con Microsoft Dynamics 365 o Salesforce.
• Local Numbers dei Paesi: Fornisce numeri locali per Messico, India, Cina, Canada, Regno Unito e altri 55 paesi.

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• Richiedi un rimborso in base alla garanzia di rimborso di 30 giorni per Ooma Piano Office o Mobile.

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10) GoToConnect

miglior software all-in-one per messaggistica e riunioni

GoToConnect sincronizza GoToMeeting, il cloud PBX di Jive e Last Pass per una comunicazione aziendale senza interruzioni. Ho trovato la messaggistica di testo, la segreteria telefonica virtuale, le videoconferenze e il centro di supporto piuttosto facili da usare. La videoconferenza ha una durata illimitata, audioconferenza e dati predittivi in ​​tempo reale. Secondo la mia ricerca, GoToConnect offre chiamate internazionali gratuite e uno SLA con tempo di attività del 99.999%. Funziona AndroidIOS, macOS, Linux e Windows e fornisce più numeri.

Caratteristiche:

• Inoltro chiamata: Questa funzione ti consente di indirizzare la chiamata al tuo smartphone o alla persona responsabile senza interrompere la chiamata. Potrei anche inoltrare le chiamate di lavoro al mio telefono personale nel caso in cui non fossi sul posto.
• Piani di numerazione: Viene fornito con una funzione di trascinamento della selezione e dispone di un sistema di composizione personalizzabile per l'instradamento delle chiamate. L'ho trovato facile da usare e puoi cambiarlo al volo, non importa dove ti trovi.
• Webcam: Quando ho provato questa piattaforma per una conferenza, ho potuto vedere 50 webcam contemporaneamente. Questo mi ha aiutato a rimanere in contatto con il team facilmente e ha reso le nostre conversazioni efficaci.
• Messaging: La sua messaggistica include la condivisione di file e la chat di gruppo e ti consente anche di passare a una riunione con un semplice clic.
• Condivisione dello schermo: Potrei condividere schermate per una facile collaborazione, feedback in tempo reale e controllo della visualizzazione durante le riunioni.
• Strumenti di amministrazione del PBX: Sono disponibili strumenti di amministrazione intuitivi, quindi non è necessario che un tecnico ti aiuti con il software.
• Flussi di chiamata: Dispone di flussi di chiamata per creare modelli visivi per le chiamate dopo l'orario lavorativo.
• Chiama Analytics: L'analisi delle chiamate gestisce le chiamate in base a ora, giorno, posizione, settimana, problema e durata.
• Messaggi personalizzati: Puoi creare auguri e messaggi personalizzati per gli orari di apertura della tua azienda.
• Filtraggio delle chiamate: GoToConnect mi ha aiutato a bloccare le chiamate spam, ad abilitare le interazioni digitali, ecc.
• integrazioni: Potrei integrarlo perfettamente con, Zendesk, Microsoft Teams, Slack, Marketo e GoTo.
• porting: Consente il trasferimento delle chiamate e il facile trasferimento del numero su diversi dispositivi.
• Assistenza: Ho potuto contattare il servizio clienti via e-mail, ticket e telefono.

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11) Vonage

migliori per funzionalità VoIP avanzate

Vonage è un servizio telefonico virtuale basato su cloud che offre oltre 50 soluzioni integrate e funzionalità telefoniche. Apprezzo particolarmente il fatto che supporti chiamate vocali, messaggistica di gruppo, fax, SMS e riunioni video. Lo strumento di collaborazione video è intuitivo e si adatta bene alle organizzazioni. Secondo la mia ricerca, dà priorità al traffico di comunicazione, garantendo prestazioni e qualità elevate.

Si integra con Microsoft Dynamics, Salesforce, Microsoft Teams, Office 365 e Zoho CRM. Vonage è disponibile in oltre 60 paesi, tra cui Stati Uniti, Cina e India. Inoltre, ho ricevuto numeri di telefono verdi e aziendali che supportano WhatsApp sia su iOS che Android app.

Caratteristiche:

• Partecipazione automatica: Ti consente di automatizzare l'instradamento delle chiamate a un agente disponibile in dipartimenti specifici o indirizzarlo a un assistente virtuale. Ciò garantisce di non perdere mai una chiamata e di assistere i clienti in ogni momento.
• Blocca ID chiamante: Potrei usarlo per bloccare sia le chiamate in entrata che quelle in uscita con la sua funzione di blocco dell'ID chiamante. Mi ha aiutato a creare regole personalizzate e a rifiutare le chiamate che visualizzano caratteri privati, limitati, anonimi e non numerici. 
• Registrazione delle chiamate di lavoro: Ti consente di registrare tutte le chiamate di lavoro importanti, che puoi quindi utilizzare per vari scopi, come la formazione dei dipendenti.
• SMS e MMS: Ho potuto connettermi facilmente con i miei colleghi e i clienti con SMS e MMS disponibili sia nelle app mobili che desktop.
• Applicazione telefono aziendale: Ti consente di portare le tue chiamate di lavoro ovunque con te e di non perdere mai un cliente.
• Videoconferenze e conferenze vocali: Ho potuto pianificare o avviare riunioni e utilizzare potenti strumenti di collaborazione utilizzando le sue funzionalità di videoconferenza e conferenza vocale.
• Numero azienda internazionale: Ti consente di semplificare la tua attività consentendo ai clienti internazionali di raggiungere la tua azienda tramite chiamate.
• Numeri di telefono locali: Ho ricevuto numeri locali per una maggiore visibilità nel mercato locale. 
• Chiamata in attesa: Include una funzione di chiamata in attesa che ti consente di passare facilmente da una chiamata all'altra.
• Cronologia dei contatti e registri delle chiamate: Ho ottenuto registri dettagliati delle chiamate di lavoro e ho estratto altre informazioni importanti dalle conversazioni passate per fornire approfondimenti.
• Annuncio di chiamata: Puoi annunciare il motivo della chiamata in arrivo prima di consegnarla allo staff.
• Inversione di chiamata: Potrei facilmente trasferire le chiamate sui miei dispositivi e rimanere connesso alla conversazione per tutta la durata.
• Qualità del servizio: Offre affidabilità globale e qualità del servizio (QoS) pari al 99.999%.

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12) Voiply

migliori per effettuare chiamate illimitate

Voiply offre supporto 24 ore su 7, 50 giorni su 911 e inoltro di chiamata, e ti dà la possibilità di personalizzare il menu vocale. Questa piattaforma offre numeri locali in oltre XNUMX paesi con un uptime quasi perfetto. Include un servizio XNUMX avanzato per le emergenze. Supporta chiamate in conferenza, inoltro e registrazione. Inoltre, mi ha offerto numeri nazionali, locali e verdi. 

Caratteristiche:

• Operatore automatico: Puoi trasferire automaticamente le chiamate all'assistente virtuale. Potrei anche parcheggiare la chiamata e abilitare l'assistente automatico quando cambio fornitore.
• Gruppo suoneria: Potrei lasciare che i membri del team rispondano alle chiamate a turno. Mi ha aiutato a semplificare la gestione della mia attività e ad assistere i clienti in modo più efficiente.
• Chiamata in conferenza: Fornisce voce HD e chiamate in conferenza facili. Utilizzando Voiply Potrei aggiungere fino a 25 partecipanti alla teleconferenza.
• Squillo simultaneo: Voiply consente alla chiamata in arrivo di squillare su più dispositivi in ​​modo da poter rispondere alla chiamata ovunque.
• Dalla segreteria telefonica all'e-mail: Potrei facilmente inviare note vocali al mio account email usando questa funzionalità. È importante tenerne conto per una migliore organizzazione.
• Nome del chiamante: Questo mostra l'ID chiamante completo quando il telefono squilla.
• Chiamate illimitate: Con Vioply la tua linea non squillerà mai occupata perché può gestire le chiamate contemporanee.
• Telefono virtuale gratuito: Ho notato che questa app VoIP gratuita migliora notevolmente la comunicazione con i clienti utilizzando numeri basati sul cloud. 

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13) Google Voice

ideale per team IT e privati ​​che desiderano un software semplice

Google Voice fornisce servizi di segreteria telefonica, testo, messaggistica vocale, inoltro di chiamata e terminazione delle chiamate. Ha un filtro antispam gestito dall'intelligenza artificiale che mi ha aiutato a etichettare lo spam e a ottenere un registro delle chiamate più pulito. Ho potuto accedere all'opzione per passare da un telefono configurato all'altro durante la ricezione di una chiamata. Questo servizio fa parte di Google WorkSpace.

Caratteristiche:

• Posizioni illimitate: Usando il suo piano premier, puoi raggiungere località illimitate. Mi ha aiutato a raggiungere un numero illimitato di regioni locali, aree nazionali e località internazionali, consentendo alla mia attività di accedere a quasi tutti gli angoli. 
• Messaggistica testuale: Offre messaggi di testo illimitati negli Stati Uniti e in Canada senza costi. Tuttavia, questa funzionalità non è disponibile in località come Porto Rico, Samoa americane, Isole del Nord, Guam e Isole Vergini. 
• chiamate: Google Voice ti consente di effettuare chiamate verso il Canada, gli Stati Uniti e i paesi europei.
• Registrazione chiamate utente ad hoc: Include la registrazione delle chiamate degli utenti ad hoc sia manuale che automatizzata.
• Chiamate filtrate: Ricevi schermate prima di rispondere, questo ti consente di prepararti per la chiamata o rifiutarla in base alla priorità.
• Reporting: Ho scoperto che il piano Premier include reporting avanzato, ottimo per analizzare i dati in modo efficace.
• Blocco chiamate: Sono stato in grado di bloccare facilmente chiamate e messaggi indesiderati.
• Personalizzazione: Mi ha aiutato a personalizzarlo per adattarlo perfettamente al mio flusso di lavoro quotidiano, che è una delle migliori funzionalità secondo la mia esperienza. Inoltre, anche il suo PBX è facilmente configurabile.
• Trascrizione della segreteria telefonica: La tua segreteria telefonica verrà trascritta automaticamente, così potrai leggerne comodamente il contenuto.
• Collaborare e organizzare: Ho potuto organizzare il mio lavoro connettendomi e collaborando con il mio team.
• integrazioni: Si integra facilmente con il tuo Google Meet, Calendario e altre app della suite.

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14) OnSIP

ideale per le aziende che desiderano una piattaforma completamente personalizzabile

OnSIP è uno strumento eccellente per qualsiasi azienda e mi è particolarmente piaciuto il modo in cui mi ha permesso di comunicare tramite video HD e chiamate vocali. Questo servizio ti aiuta a creare collegamenti click-to-call personalizzati direttamente dalla tua app di messaggistica. OnSIP è completamente personalizzabile, quindi potrei aggiungere o rimuovere funzionalità e pagare solo per ciò che ho utilizzato. Secondo la mia recensione, OnSIP opera in Argentina, Canada, Brasile, Danimarca e in oltre 15 altri paesi.

Questa app VoIP gratuita ti consente di organizzare il tuo team in gruppi. Mentre la esaminavo, ho effettuato delle chiamate di prova utilizzando un'app mobile o desktop e ho scoperto che supporta conferenze, routing, inoltro e registrazione.

Caratteristiche:

• Gestione delle chiamate: Mi ha aiutato a disattivare l'audio delle chiamate o a trasferirle al dipendente o ai colleghi giusti, ecc. Ho anche potuto mettere le chiamate in attesa semplicemente selezionando il pulsante di pausa se avevo bisogno di attendere che gli agenti fossero disponibili. 
• Chiamate internazionali: Mi ha aiutato a fare chiamate internazionali dal mio account onSIP. Le chiamate internazionali in entrata costano solo 50 centesimi a chiamata. 
• Regole sull'orario lavorativo: Mi ha permesso di impostare gli orari di apertura dell'azienda; questo mi ha aiutato a indirizzare le chiamate all'endpoint da me scelto, così da poter essere informato delle chiamate anche quando l'attività era chiusa.
• Dalla segreteria telefonica all'e-mail: Quando sei occupato, chi chiama può registrare messaggi e inviare il file audio al tuo indirizzo email.
• Parcheggio di chiamata: Mi ha aiutato a mettere in attesa i chiamanti e a consentire a un altro dipendente di continuare la conversazione su altri dispositivi.
• Comunicazioni: È possibile registrare un messaggio e riprodurlo per i chiamanti quando sono in coda o raggiungono un menu.
• Assistenti automatici: Mi ha permesso di impostare un menu a tasti per i clienti.
• Rubrica di selezione per nome: È possibile creare una directory per i clienti in modo che possano raggiungere un determinato dipendente utilizzando il tasto per scrivere i loro nomi.
• Strategia dell'anello personale: Questa funzione ti consente di decidere per quanto tempo far squillare le chiamate e quando inoltrarle nel caso in cui non rispondi.
• Code ACD: Utilizzando questa funzione, potrei distribuire automaticamente le chiamate tra i rappresentanti di vendita. Mi ha aiutato a supportare i clienti e a fornire una sala d'attesa in caso di overflow delle chiamate.
• Chiamate di emergenza: Questo numero di cellulare virtuale è in grado di effettuare chiamate di emergenza.
• Chiamate HD: Ho ricevuto la qualità del suono HD attraverso frequenze espanse.
• Ponte in entrata: Puoi utilizzare numeri verdi, locali e internazionali di un altro fornitore OnSIPla funzionalità PBX ospitato di.
• Musica in attesa: Il chiamante può ascoltare musica mentre è in attesa, intrattenendolo.

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Cos'è un numero di telefono virtuale?

Un numero di telefono virtuale, un numero VoIP (Voice over Internet Protocol), è una soluzione di telefonia moderna che si differenzia dal sistema telefonico tradizionale. Solitamente tali numeri sono programmati per inoltrare le chiamate in entrata ad un altro telefono scelto dal cliente, VoIP, fisso o mobile. A differenza dei normali numeri di telefono associati a specifici telefoni fissi o dispositivi mobili, i numeri di telefono virtuali funzionano attraverso Internet. Fungono da intermediario, indirizzando le chiamate alla linea telefonica preferita di tua scelta, sia essa fissa, mobile o connessione VoIP.

A differenza dei normali numeri di telefono associati a specifici telefoni fissi o dispositivi mobili, i numeri di telefono virtuali funzionano online. Fungono da intermediario, indirizzando le chiamate alla linea telefonica preferita di tua scelta, sia essa fissa, mobile o connessione VoIP.

Quali fattori considerare nella scelta di un numero di telefono virtuale?

I numeri di telefono virtuali ti consentono di distinguere tra chiamate personali e aziendali effettuate su rete fissa o telefonica. Può essere fatto facilmente ottenendo il numero di telefono della seconda linea.

Ecco i fattori importanti che devi considerare quando scegli un numero VoIP statunitense:

• È necessario verificarne i prezzi e le funzionalità.
• Suggerisco di verificare quanto sia conveniente il processo di installazione.
• Concentrati sui servizi di gestione delle chiamate come inoltro di chiamata, registrazione, screening, ecc.
• Facilità di tenere separati il ​​telefono aziendale e quello personale sul cellulare e sulla rete fissa.
• Dovresti considerare la qualità delle telefonate.
• Verifica la disponibilità di operatori automatizzati per instradare o accogliere i chiamanti sulla linea appropriata.
• Infine, analizza l’assistenza clienti.

Come ottenere un numero virtuale per la tua azienda?

Ecco una procedura passo passo che ho utilizzato per ottenere un numero di telefono virtuale gratuito per la mia azienda:

• Passo 1) Iscriviti con uno qualsiasi dei fornitori di servizi di numeri di telefono virtuali sopra elencati, che offrono una prova gratuita
• Passo 2) Inserisci i tuoi dati e completa la procedura di registrazione
• Passo 3) Una volta registrato, ti consentirà di utilizzare tutte le funzionalità per il periodo di prova
• Passo 4) Scegli la sede dell'attività e il principale punto di riferimento per i consumatori
• Passo 5) Dopo aver scelto la posizione, il tuo numero di telefono virtuale verrà attivato e gestito dal fornitore di servizi di numero di telefono virtuale.

I pro e i contro del numero di telefono virtuale gratuito

Ecco i pro e i contro di un numero di telefono virtuale gratuito:

PRO:

• Conveniente: Il vantaggio principale dei numeri di telefono virtuali gratuiti è il loro rapporto costo-efficacia. Gli utenti possono ottenere un numero di telefono funzionante senza alcun investimento iniziale o addebiti ricorrenti.
• Privacy: I numeri virtuali gratuiti possono essere utilizzati per proteggere le informazioni personali. Gli utenti possono mantenere privato il proprio numero di telefono principale utilizzando un numero virtuale per attività online o comunicazioni temporanee.
• Flessibilità: Questi numeri sono ideali per progetti a breve termine o esigenze di comunicazione temporanee. Gli utenti possono facilmente eliminare il numero virtuale una volta che serve al suo scopo.
• Comunicazione internazionale: I numeri di telefono virtuali gratuiti possono facilitare la comunicazione internazionale a prezzi accessibili. Consentono agli utenti di ricevere chiamate e messaggi da paesi diversi senza incorrere in tariffe elevate per le chiamate internazionali.
• Convenienza: Configurare un numero virtuale gratuito è spesso rapido e semplice. Gli utenti possono ottenere un numero di telefono funzionale in pochi minuti, rendendolo un'opzione conveniente per esigenze di comunicazione immediate.

Contro:

• Funzionalità limitate: I numeri di telefono virtuali gratuiti di solito hanno funzionalità limitate rispetto alle opzioni a pagamento. Gli utenti potrebbero non avere accesso a funzionalità avanzate come l'inoltro di chiamata o la trascrizione dei messaggi vocali.
• Pubblicità e spam: Alcuni servizi di numeri virtuali gratuiti potrebbero visualizzare annunci pubblicitari o inviare messaggi promozionali agli utenti. Inoltre, questi numeri potrebbero essere soggetti a chiamate e messaggi di spam.
• Mancanza di affidabilità: I servizi gratuiti potrebbero non garantire sempre lo stesso livello di affidabilità delle opzioni a pagamento. I problemi di qualità delle chiamate e di connessione potrebbero essere più comuni.
• Disponibilità del numero: A causa dell'elevata domanda di numeri di telefono virtuali gratuiti, potrebbe essere difficile trovare numeri disponibili, soprattutto con prefissi specifici.
• Durata limitata: I numeri virtuali gratuiti hanno spesso una durata limitata. Potrebbe essere necessario rinnovare o utilizzare regolarmente il numero per evitare che venga riassegnato.

Verdetto:

 Tutti i fornitori di cui sopra hanno i loro vantaggi e svantaggi. Per aiutarti a prendere la decisione finale, ho creato questo verdetto.

• Zoho Voice è una scelta solida grazie al suo set completo di funzionalità, tra cui numeri virtuali locali, verdi e internazionali e alla perfetta integrazione con altri prodotti Zoho.
• Zoom Phone è uno strumento ricco di funzionalità che offre soluzioni cloud per chiamate vocali, messaggistica e videochiamate. Questo strumento VoIP è intuitivo, scalabile e facilmente personalizzabile.
• Ultatel è un sistema telefonico completo basato su cloud che fornisce numeri di telefono virtuali con funzionalità avanzate di comunicazione aziendale.