14 migliori software GRATUITI di composizione automatica (2026)

An dialer automatico è un'applicazione software che utilizza elenchi di numeri di telefono per comporre automaticamente, lasciare messaggi o richiedere dati a clienti o lead. A seconda delle tue esigenze, puoi selezionare diversi tipi di dialer automatici più adatti alla tua attività. Gli strumenti di autodialer sono usati principalmente per compiti ripetitivi e noiosi, che potrebbero richiedere molto tempo e ridurre la produttività degli agenti di chiamata. Devi selezionare questo strumento con saggezza perché un autodialer di scarsa qualità potrebbe non essere intuitivo, non avere funzioni utili, ecc.

Per aiutarti, ho dedicato 100 ore alla ricerca e alla valutazione di oltre 35 migliori opzioni software gratuite per auto dialer. Di seguito è riportato il mio elenco attentamente selezionato dei migliori fornitori di app e software per auto dialer per la tua attività, con software sia gratuiti che a pagamento. Questo articolo affidabile e ben documentato include le loro caratteristiche più popolari, pro e contro e prezzi. Questa recensione ti aiuterà a scoprire la soluzione perfetta. Leggi l'articolo completo per ottenere informazioni complete e credibili. Per saperne di più ...

migliori Software e app gratuiti per chiamate automatiche: le migliori scelte!

Nome	Sistema operativo client	Distribuzione	Prova Gratuita	Link
👍 Zoom Phone	Windows, macOSe Linux.	Cloud	Piano di base gratuito a vita	Scopri di Più
👍 RingCentral	Mac, Windows, Linux	Cloud	Prova gratuita di 14 giorni	Scopri di Più
Vonage	Web, iOS e Android	Cloud	Prova gratuita di 14 giorni	Scopri di Più
Ultatel	Mac, Windows, iOS e Android	Cloud	Politica di rimborso 30-Day	Scopri di Più
Phone.com	Android,iOS	Cloud	Politica di rimborso 30-Day	Scopri di Più

1) Zoom Phone

Zoom Phone è un fornitore di servizi telefonici per chiamate vocali, videochiamate, messaggi di testo e altro. Ho valutato Zoom Phone e ho scoperto che offre numeri aziendali virtuali per tenere separate le chiamate aziendali da quelle personali. La cosa migliore di questo intuitivo fornitore di servizi VoIP è la sua scalabilità e le opzioni di personalizzazione.

Questo sistema telefonico fornisce un suono di alta qualità per garantire una comunicazione chiara e professionale. Potevo gestire la segreteria telefonica da qualsiasi dispositivo con notifica e trascrizione dei messaggi vocali

Caratteristiche:

• Segreteria telefonica: Gestire la mia segreteria telefonica da qualsiasi dispositivo è stato facile tramite notifiche e trascrizione dei messaggi vocali. A volte, quando non potevo ascoltare i messaggi vocali, Zoom Phone mi ha fornito le trascrizioni esatte da leggere.
• Chiamate VoIP e Wi-Fi: Mi ha permesso di usare VoIP e Wi-Fi per effettuare chiamate quando la ricezione cellulare era scarsa. Quindi, tutti i miei clienti hanno sperimentato servizi ininterrotti. 
• Funzionalità di chiamata: Zoom Phone supporta instradamento, conferenza, parcheggio delle chiamate, inoltro, blocco delle chiamate, registrazione e trasferimento delle chiamate.
• Funzionalità di registrazione: Questa soluzione mi ha consentito di registrare le riunioni in locale o sul cloud, con trascrizioni consultabili.
• Supporto telefonico completo: Supporta la segnalazione telefonica di problemi di telefonia, tra cui problemi di accesso o di chiamata, offrendo una suite completa di funzionalità di gestione delle chiamate.
• Collaborazione: Zoom aiuta le aziende a collaborare e a creare sale conferenze che consentono riunioni interattive e lavoro di squadra.
• Tipo di telefono Numbers: Offre numeri di servizio verdi, locali e virtuali, soddisfacendo diverse esigenze di comunicazione.
• OS Compatibilità: L'ho trovato compatibile con Mac, Windowse Linux.

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Piano di base gratuito a vita

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2) RingCentral

RingCentral ha tutti gli strumenti necessari per gestire il tuo call center. Ho esaminato questo strumento e ho scoperto che la funzione di composizione automatica massimizza la produttività delle chiamate in uscita. Durante la mia ricerca, ho notato che supporta Mac, Windowse piattaforme Linux.

Caratteristiche:

• Garanzia di uptime: Fornisce una garanzia di uptime del 99.99%, assicurando così un servizio affidabile e continuo per le tue operazioni. In base alla mia esperienza, non ho riscontrato alcun downtime durante il processo di ricerca. 
• Gestione campagne personalizzate: La sua gestione personalizzata delle campagne mi ha permesso di adattare le strategie di marketing alle mie specifiche esigenze aziendali. Ciò mi ha aiutato a semplificare e ottimizzare i miei sforzi di marketing in modo efficiente.
• Integrazione dei dati: L'integrazione dei dati combina in modo fluido le informazioni provenienti da diverse fonti in un sistema unificato.
• Segreteria telefonica: Le funzionalità di segreteria telefonica mi hanno fornito grande comodità. Così mi sono assicurato di non perdere mai messaggi importanti.
• Rapporti e analisi in tempo reale: I report e le analisi in tempo reale forniscono informazioni utili per monitorare e migliorare le prestazioni della campagna.
• Conformità TCPA: La sua composizione sicura è conforme al TCPA. Ciò ti aiuta a evitare problemi legali e garantisce pratiche di chiamata sicure.
• Combinatore progressivo: La funzione di composizione progressiva è ideale per aumentare l'efficienza degli agenti e gestire più chiamate.
• Altre caratteristiche: Offre strumenti di registrazione delle chiamate, gestione degli elenchi dei contatti, controllo delle campagne e gestione del call center per operazioni migliori.

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3) Vonage

Ho valutato Vonage, un affidabile servizio VoIP basato su cloud con oltre 50 funzionalità e soluzioni integrate. Fornisce voce, SMS, fax, messaggistica di gruppo e videoconferenze. Questo strumento offre anche una soluzione intuitiva di collaborazione video per la tua organizzazione. Suggerisco Vonage poiché dà priorità al traffico di comunicazione per una qualità e prestazioni ottimali. Secondo la mia ricerca, offre anche più numeri e supporto WhatsApp.

Caratteristiche:

• Affidabilità globale e QoS: Vonyage offre un'affidabilità globale del 99.999% e una qualità del servizio (QoS) per comunicazioni fluide e ininterrotte.
• Pianificazione delle videoconferenze: Potevo programmare videoconferenze dal mio calendario e inviare messaggi illimitati al team per una collaborazione efficace.
• Connettività universale: Mi ha permesso di connettermi virtualmente da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento, con app desktop e mobili su Android e iOS.
• Integrazioni complete: Potrei integrarlo senza problemi con Salesforce, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM e altro ancora.
• Local Numbers Disponibilità: Puoi chiamare numeri locali in oltre 60 Paesi, tra cui Canada, Cina, Hong Kong, India, Malesia e Stati Uniti.
• Tipi di numeri di telefono virtuali: Ho ricevuto numeri di telefono aziendali o numeri verdi per soddisfare diverse esigenze professionali e migliorare la comunicazione con i clienti.

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4) Ultatel

Ultatel è una soluzione leader nel settore delle comunicazioni unificate e dei dialer automatici basati su cloud, progettata per semplificare i flussi di chiamata e massimizzare la produttività degli agenti. Nella mia esperienza, le integrazioni CRM fluide e le analisi basate sull'intelligenza artificiale di Ultatel la distinguono da qualsiasi altra soluzione per migliorare le vendite o l'assistenza clienti. Se state valutando un nuovo dialer automatico, vi consiglio vivamente di prenotare una demo per esplorare le funzionalità di Ultatel.

Caratteristiche:

• Integrazione CRM e app: Ho trovato semplice collegare Ultatel ai principali CRM e strumenti aziendali, rendendo la sincronizzazione dei contatti e la registrazione delle chiamate completamente fluide.
• Virtuale personalizzato Numbers: Ultatel ti consente di fornire numeri locali o verdi per i tuoi team, così puoi contattare i potenziali clienti con numeri che ispirano fiducia e aumentano i tassi di risposta.
• Analisi e trascrizione delle chiamate basate sull'intelligenza artificiale: Ogni chiamata può essere registrata, trascritta e analizzata per valutarne il sentiment e la qualità, contribuendo a migliorare costantemente le prestazioni della campagna.
• Risponditore automatico e IVR avanzato: I menu IVR personalizzabili aiutano ad automatizzare l'inoltro delle chiamate e le risposte dei clienti, riducendo la gestione manuale e accelerando i tempi di risoluzione.
• Monitoraggio delle chiamate in tempo reale e dashboard live: I supervisori possono monitorare le campagne e l'andamento delle chiamate in tempo reale, il che è fondamentale per una diffusione su larga scala e per la conformità.
• Comunicazioni unificate: Ho apprezzato la possibilità di gestire voce, testo, chat e video da un'unica interfaccia, semplificando i follow-up.
• Accesso softphone mobile e desktop: Con l'app Ultatel Hub, gli agenti possono effettuare o ricevere chiamate da qualsiasi luogo: la soluzione ideale per team ibridi o remoti.
• Sicurezza di livello aziendale: Tutte le comunicazioni sono protette da potenti funzionalità di crittografia e conformità, così i dati sensibili restano al sicuro.
• Microsoft Teams Integrazione: Se il tuo team utilizza Microsoft TeamsL'integrazione diretta delle chiamate e del routing di Ultatel ti consente di gestire le attività di composizione automatica all'interno del tuo normale flusso di lavoro.
• Distribuzione flessibile: Trattandosi di un sistema basato sul cloud, la configurazione è rapida e non richiede hardware complicato o manutenzione in sede.

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5) Phone.com

Phone.com è un sistema telefonico aziendale completo che fornisce funzionalità avanzate di composizione automatica per le aziende moderne. Ho valutato Phone.com e ho scoperto che offre numeri aziendali virtuali per tenere separate le chiamate di lavoro da quelle personali. Il vantaggio principale di questo intuitivo fornitore di servizi VoIP è la sua scalabilità e le opzioni di personalizzazione per le campagne di chiamata automatica.

Questo sistema telefonico offre un audio di alta qualità per garantire una comunicazione chiara e professionale. Posso gestire la segreteria telefonica da qualsiasi dispositivo con notifiche e trascrizione dei messaggi vocali.

Caratteristiche:

• Campagne di composizione automatica: Phone.com Offre una potente funzionalità di composizione automatica che consente di creare e gestire campagne di chiamate in uscita in modo efficiente. Il sistema compone automaticamente i numeri dai tuoi elenchi di contatti e collega le chiamate risposte agli agenti disponibili.
• Gestione delle code di chiamata: Offre funzionalità avanzate di coda delle chiamate che aiutano a gestire volumi elevati di chiamate distribuendo automaticamente le chiamate in arrivo agli agenti disponibili in base a regole e priorità predefinite.
• Integrazione Click-to-Call: Phone.com supporta la funzionalità click-to-call che si integra con i sistemi CRM e le applicazioni web, consentendo agli agenti di avviare chiamate direttamente dai record dei contatti con un solo clic.
• Registrazione e monitoraggio delle chiamate: Questa soluzione offre funzionalità complete di registrazione delle chiamate con archiviazione cloud, consentendo ai supervisori di monitorare le prestazioni degli agenti e garantire interazioni di qualità con i clienti.
• Telefono virtuale Numbers: Offre numeri di telefono locali, verdi e personalizzati in numerosi Paesi, aiutando le aziende a stabilire una presenza professionale in diversi mercati.
• Supporto multi-dispositivo: Phone.com funziona perfettamente su computer desktop, dispositivi mobili e telefoni tradizionali, garantendo agli agenti la possibilità di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo.
• Instradamento avanzato delle chiamate: Il sistema fornisce un instradamento intelligente delle chiamate in base all'ora del giorno, all'ID chiamante, alla disponibilità dell'agente e a regole aziendali personalizzate per ottimizzare l'efficienza della gestione delle chiamate.
• Analisi in tempo reale: Ho trovato funzionalità complete di reporting e analisi che forniscono informazioni sul volume delle chiamate, sulle prestazioni degli agenti, sull'efficacia delle campagne e sui modelli di interazione con i clienti.
• Integrazione CRM: Phone.com si integra con le piattaforme CRM più diffuse, registrando automaticamente i dettagli delle chiamate e consentendo un flusso di lavoro fluido tra le chiamate e le attività di gestione dei clienti.
• Da posta vocale a e-mail: La piattaforma converte i messaggi della segreteria telefonica in e-mail con servizi di trascrizione, garantendo che i messaggi importanti non vengano mai persi e siano accessibili ovunque.

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6) Tresta

Tresta è un sistema telefonico aziendale completo che offre funzionalità avanzate di composizione automatica per le aziende moderne. Ho esaminato questo strumento e ho scoperto che offre potenti funzionalità di automazione delle chiamate che massimizzano l'efficienza delle chiamate in uscita. Durante la mia ricerca, ho notato che supporta Mac, Windows, iOS e Android piattaforme.

Caratteristiche:

• Composizione automatica intelligente: Offre funzionalità di composizione automatica intelligente che selezionano automaticamente i numeri dagli elenchi dei contatti, garantendo così la massima produttività degli agenti e la massima velocità di connessione. Nella mia esperienza, questa funzionalità ha ridotto significativamente i tempi di composizione manuale.
• Locale e numero verde Numbers: Le sue ampie opzioni di numeri di telefono mi hanno consentito di ottenere numeri locali e verdi in più regioni, contribuendo a stabilire una presenza professionale in diversi mercati.
• Registrazione e analisi delle chiamate: Le funzionalità complete di registrazione e analisi delle chiamate forniscono informazioni dettagliate sulle prestazioni delle chiamate e sulla produttività degli agenti.
• Integrazione CRM: Tresta si integra perfettamente con i più diffusi sistemi CRM, consentendo una gestione semplificata dei contatti e il monitoraggio delle chiamate.
• Monitoraggio delle chiamate in tempo reale: Il monitoraggio e la reportistica delle chiamate in tempo reale forniscono informazioni utili per monitorare le prestazioni della campagna e ottimizzare le strategie di chiamata.
• Supporto multi-dispositivo: La compatibilità multi-dispositivo garantisce agli agenti la possibilità di effettuare chiamate da dispositivi desktop, mobili o tablet con funzionalità coerenti.
• Gestione della segreteria telefonica: Le funzionalità avanzate di segreteria telefonica con trascrizione e funzionalità di follow-up automatizzato migliorano l'efficienza della comunicazione.
• Instradamento e distribuzione delle chiamate: Offre un routing intelligente delle chiamate e una distribuzione automatica delle chiamate per garantire che le chiamate raggiungano gli agenti giusti al momento giusto.

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7) Nextiva

Durante la mia analisi, l'ho scoperto Nextiva è una scelta eccellente per i sistemi telefonici virtuali. Puoi avviare chiamate audio e video con un solo clic. Utilizzando Nextiva, ho ricevuto un numero verde locale e ho potuto inviare avvisi di segreteria telefonica tramite e-mail. Ti aiuta anche a ricevere SMS e messaggi di testo dalla tua app mobile facilmente. Questo lo rende perfetto per coloro che hanno bisogno di più numeri e supporto WhatsApp per scopi sia locali che internazionali.

Caratteristiche:

• Visualizzazione delle informazioni per il cliente: Potevo scoprire le informazioni del cliente quando mi chiamava, fornendo così un contesto prezioso per le mie interazioni.
• Feedback automatico del cliente: Puoi ricevere automaticamente feedback dai tuoi clienti. Questo mi ha aiutato a migliorare i servizi in base a informazioni in tempo reale.
• Gestione centralizzata delle comunicazioni: Tutte le comunicazioni e i dati possono essere gestiti centralmente, garantendo così operazioni semplificate ed efficienti.
• Monitoraggio delle interazioni del cliente: Puoi tracciare l'interazione di un cliente con la tua attività. Quindi, offrendo approfondimenti sul comportamento del cliente.
• Dati in tempo reale: Questo strumento VoIP fornisce una visione in tempo reale dei tuoi clienti a livello individuale, per un servizio personalizzato.
• Fax e messaggistica online: Mi ha permesso di inviare fax, messaggi di testo e SMS online, offrendomi opzioni di comunicazione versatili.
• Saluti registrati professionalmente: Nextiva offre saluti registrati in modo professionale, garantendo così ai chiamanti una prima impressione impeccabile e professionale.
• Funzionalità di gestione delle chiamate: Supporta l'inoltro e l'instradamento delle chiamate e ti aiuta a gestire efficacemente le chiamate in arrivo.
• Local Numbers Disponibilità: Ho ricevuto numeri locali da Canada, Regno Unito, Stati Uniti e Porto Rico per ampliare la mia portata.

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8) Zoho Voice

Ho provato Zoho Voice, un software telefonico VoIP basato su cloud che gestisce le chiamate aziendali da qualsiasi dispositivo o posizione. Mi ha permesso di ottenere numeri di telefono virtuali locali, verdi o internazionali e di trasferire numeri esistenti. Questo software VoIP ha un softphone e un'applicazione web ed effettua e riceve chiamate da qualsiasi dispositivo.

Caratteristiche:

• lavoro Hours Management: Può definire in modo efficace orari di lavoro specifici per fuso orario per ogni numero di telefono. Quindi, i tuoi clienti non saranno delusi contattando numeri non disponibili. 
• Monitoraggio delle chiamate: Potevo accedere ai registri delle chiamate e ottenere informazioni visualizzando i registri delle chiamate di contatti specifici. Questi report mi hanno garantito di avere tutte le informazioni sulle chiamate giornaliere. 
• Gestione contatti: Il modulo Contatti consente di importare, centralizzare e gestire i contatti in blocco senza sforzo.
• Messaggistica collettiva: Mi ha aiutato a inviare messaggi promozionali a più clienti contemporaneamente, per garantire una comunicazione più ampia.
• Note sulla chiamata in diretta: La funzione note di chiamata mi ha permesso di annotare i punti chiave delle mie conversazioni durante una chiamata in diretta.
• Integrazioni CRM: Le sue integrazioni includono Zoho CRM, Zoho Begin e Zoho Desk, offrendo una connettività perfetta.
• Local Numbers Disponibilità: Ho ricevuto locale Numbers negli Stati Uniti, in Canada, in Germania, in Francia, nel Regno Unito, nei Paesi Bassi, in Svezia e altrove.
• multiplo Numbers: Fornisce più numeri per esigenze diverse.
• Tipi di numeri di telefono virtuali: I tipi di numeri di telefono virtuali includono opzioni aziendali, locali, internazionali, verdi e personali.

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9) CallHippo

CallHippo è un sistema telefonico virtuale facile da usare. Ho analizzato questo programma e ho scoperto che ti aiuta a migliorare il tuo supporto clienti. Mi è piaciuto particolarmente il fatto che puoi anche usare CallHippo per analizzare la produttività dei dipendenti.

Caratteristiche:

• Easy Setup: Mi ha aiutato a configurare facilmente il mio sistema telefonico, semplificando l'intero processo. L'installazione e le configurazioni sono semplici, quindi è anche adatto ai principianti. 
• Più fornitori di telefonia: CallHippo propone diversi operatori di telefonia prima di effettuare una chiamata, offrendoti così diverse opzioni tra cui scegliere.
• Momento ottimale della chiamata: Potrei sapere il momento giusto per chiamare i miei clienti internazionali. Quindi, questo assicura una comunicazione efficace.
• Registrazione e analisi delle chiamate: CallHippo fornisce una funzione di registrazione e analisi delle chiamate per monitorare e migliorare le prestazioni delle chiamate.
• Selezione del telefono specifica per Paese: Questa applicazione mi ha aiutato a selezionare un telefono in base al Paese, garantendo così conformità e praticità.
• Specifico del dipartimento Numbers: Questo software di composizione automatica offre un numero univoco per diversi reparti, organizzando i canali di comunicazione.
• Opzioni di distribuzione: Secondo la mia osservazione, la distribuzione può avvenire sul cloud o in locale, offrendo flessibilità in base alle proprie esigenze.
• OS Compatibilità: L'ho trovato compatibile con Mac, Windowse Linux, garantendo un'ampia fruibilità su sistemi diversi.

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Prova gratuita di 10 giorni

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10) Ooma

Ooma è un fornitore di servizi di numeri virtuali online. Ho testato questo strumento e ho scoperto che offre segreteria telefonica e distribuzione automatica delle chiamate. Ooma consente di ricevere chiamate sui telefoni. Questo software può essere configurato rapidamente. Durante la mia ricerca, Ooma Office Phone mi ha permesso di trasferire facilmente il mio numero attuale. Offre anche più numeri e supporto WhatsApp per numeri locali e verdi.

Caratteristiche:

• Nessun software richiesto: Potevo usarlo senza alcun software e mi ha permesso di bloccare qualsiasi chiamata facilmente. Inoltre, non è necessario avere una scheda SIM per usarlo. 
• Integrazione nel cloud: Questo strumento di numeri VoIP gratuito è integrato con un'app cloud voice e business per una funzionalità senza soluzione di continuità. Quindi, è adatto anche per aziende di tutte le dimensioni. 
• Locale e numero verde Numbers: Ti fornisce un numero locale e verde a tua scelta, ampliando così la portata della tua attività.
• Trasferimento di chiamata e fax virtuale: Potrei trasferire la mia chiamata in arrivo a un altro Ooma telefono dell'ufficio e l'app offre anche un servizio di fax virtuale.
• Gestione delle chiamate tramite smartphone: Mi ha permesso di gestire le mie telefonate da uno smartphone. Quindi, ho ricevuto grande flessibilità e comodità.
• Funzioni di chiamata: Supporta conferenze telefoniche, inoltro di chiamata, routing delle chiamate e registrazione delle chiamate per semplificare la comunicazione.
• Local Numbers Disponibilità: Potevo ottenere numeri locali in Canada, Messico, Cina, Regno Unito, India e in altri 55 paesi.
• 24 / 7 Assistenza Clienti: Ooma fornisce assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, assicurando così che l'aiuto sia sempre disponibile quando necessario.

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• Richiedi un rimborso in base alla garanzia di rimborso di 30 giorni per Ooma Piano Office o Mobile.

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Prova gratuita di 30 giorni (garanzia di rimborso di 30 giorni)

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11) TelefonoBurner

Ho controllato TelefonoBurner, che è un eccellente servizio di auto dialer. Ti aiuta a integrarti con CRM come Zapier, Salesforce e HubSpot. Soddisfa molte esigenze, dalle chiamate in entrata al telemarketing. Ho scoperto che è distribuito sul cloud e supporta Mac, Windowse Linux.

Caratteristiche:

• Supporto di follow-up: Il supporto via SMS ed e-mail per i follow-up mi ha consentito di comunicare in modo tempestivo ed efficace con i clienti.
• Rapporti in tempo reale: Questo dialer basato sul Web offre report e analisi in tempo reale per monitorare le prestazioni della campagna. Quindi, puoi vedere le aree che necessitano di miglioramento.
• Impostazione del numero virtuale: Potrei impostare numeri virtuali basati sui prefissi locali, rafforzando così la mia presenza locale.
• Riconoscimento della segreteria telefonica: Riconosce la segreteria telefonica per una migliore gestione delle chiamate e per l'elaborazione automatica delle informazioni post-chiamata.
• Gestione della campagna: Questo software di chiamata automatica offre una funzionalità di gestione delle campagne per semplificare i tuoi sforzi di marketing.
• Amministrazione basata sul Web: La sua amministrazione basata sul web mi ha permesso di gestire il mio sistema da qualsiasi luogo con accesso a Internet.
• Funzionalità di chiamata complete: Ho ricevuto altre funzionalità, come la registrazione delle chiamate, la gestione dell'elenco dei contatti, i controlli delle campagne e gli strumenti di gestione del call center per aumentare l'efficienza.

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• Seleziona "Inizia la prova gratuita" per registrarti e usufruire di una prova gratuita di 90 giorni senza bisogno di una carta di credito.

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12) EngageBay

EngageBay è uno strumento Autodialer che combina strumenti di marketing, vendita e CRM in un unico pacchetto. Ho esaminato questo dialer predittivo e ti consente di effettuare una singola chiamata o di impostare una serie di chiamate per molti contatti. Puoi anche concludere le chiamate facilmente. Durante la mia ricerca, ho scoperto che la sua distribuzione è un sistema operativo client on-premise, che include web, Androide iPhone.

Caratteristiche:

• Chiamate in uscita e avvisi di chiamata persa: Potevo effettuare chiamate in uscita e ricevere avvisi per le chiamate perse, assicurandomi così di non perdere mai nessuna comunicazione.
• Ottimizzazione del Call Center: Ti aiuta a ottimizzare le operazioni del call center. Migliorando così l'efficienza e riducendo i costi operativi.
• Produttività dell'agente: Questo VoIP aumenta la produttività degli operatori telefonici semplificando i flussi di lavoro e fornendo strumenti essenziali.
• Gestione delle campagne di marketing: Questa funzionalità ti consente di gestire più campagne di marketing, offrendoti così flessibilità e controllo sulle tue strategie.
• Memoria dettagli chiamata: Ho notato che questa funzionalità rende più facile per gli agenti ricordare i dettagli delle chiamate passate. Migliorando quindi le interazioni con i clienti.
• Monitoraggio delle prestazioni in tempo reale: Mi ha permesso di monitorare le prestazioni in tempo reale, consentendo quindi di apportare modifiche tempestive per ottenere risultati migliori.
• Conversione dei lead: Questo dialer telefonico ti aiuta a convertire più lead ottimizzando le strategie di chiamata e i follow-up.
• Registrazione e riproduzione delle chiamate: Le funzioni di registrazione e riproduzione delle chiamate mi hanno consentito di rivedere e analizzare le conversazioni per garantirne la qualità.

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13) Convoso

Convoso è un autodialer che automatizza il follow-up dei lead, aumenta i tassi di contatto e aumenta il ROI, il tutto mantenendo la conformità. Ho analizzato questo strumento e ho scoperto che è progettato per una conversione più elevata con meno lead e per gestire la produttività degli agenti remoti. Mi è piaciuto particolarmente il fatto che Convoso aiuta a mantenere la conformità aumentando al contempo la produttività.

Caratteristiche:

• Aumenta i tassi di contatto: Mi ha aiutato ad accedere a un software di chiamata automatica che aumenta il tasso di contatto del 30%, migliorando l'efficienza della mia attività di sensibilizzazione.
• Produttività degli agenti remoti: Questo strumento mi ha permesso di gestire la produttività degli agenti remoti, garantendo così supervisione e prestazioni efficaci.
• Efficienza di conversione dei lead: Questo software di selezione automatica dei contatti ti aiuta a convertire più lead con meno sforzi, aumentando così l'efficienza.
• Informazioni sulla redditività in tempo reale: Mi ha fornito informazioni in tempo reale sulla redditività della lista, aiutandoti così a prendere decisioni e strategie informate.
• Distribuzione cloud: La sua distribuzione è ospitata nel cloud, garantendo flessibilità e scalabilità per le esigenze aziendali.
• Sistema operativo client basato sul Web: Il sistema operativo client è basato sul Web. Ciò offre accessibilità da qualsiasi dispositivo abilitato a Internet.

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14) Exotel

Exotel è un dialer automatico di alto livello che si integra con molti strumenti per migliorare il processo di gestione delle chiamate. Ho valutato Exotel e ho scoperto che personalizzato Exotel i numeri di telefono ti aiutano a convertire più lead usando l'ID chiamante. Il mio consiglio è di richiedere una demo per saperne di più sul suo utilizzo. 

Caratteristiche:

• Integrazione di app e servizi: Potrei integrare tantissime app e servizi, garantendo così una connettività fluida e funzionalità avanzate.
• Virtuale personalizzato Numbers: Mi ha permesso di impostare numeri di telefono virtuali personalizzati. Ciò aggiunge praticità e consente la personalizzazione.
• Sicurezza a livello aziendale: Ho ricevuto un'eccellente sicurezza di livello aziendale per proteggere i miei dati e garantire comunicazioni sicure.
• Risposta vocale interattiva: Il suo supporto di risposta vocale interattiva mi ha aiutato ad automatizzare la gestione delle chiamate e a migliorare l'efficienza dell'interazione con i clienti.
• Distribuzione flessibile: Le sue opzioni di distribuzione includono cloud e on-premise, garantendo quindi flessibilità in base alle esigenze aziendali.
• Sistema operativo client multipiattaforma: L'ho trovato compatibile con Mac, Windowse Linux, garantendo un'ampia fruibilità su diversi sistemi operativi.

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Altri software di composizione automatica di alto livello

• 1) CallHub è una soluzione di composizione automatica di livello aziendale con software per call center, software di trasmissione vocale e software di marketing via SMS. È una scelta popolare per campagne politiche e organizzazioni no-profit in oltre 200 paesi in tutto il mondo.
• 2) Ameyo offre un'esperienza completa di composizione automatica end-to-end. Fornisce un contact center omnicanale e un CRM in un'unica piattaforma. Elimina inoltre le lacune nel mercato del coinvolgimento dei clienti. Offre una soluzione completa e senza soluzione di continuità per l'esperienza del cliente per le aziende di tutte le dimensioni.
• 3) Five9 è un sistema self-service facile da usare che sfrutta la più recente tecnologia di riconoscimento vocale. Ti aiuta a risolvere i problemi dei clienti molto più velocemente. Questo strumento aiuta gli agenti a concentrarsi su interazioni di valore più elevato e ad aumentare l'assistenza clienti.
• 4) Nectar Desk è una soluzione SaaS conveniente per la gestione delle chiamate in entrata e in uscita con reporting e analisi. Questo strumento di composizione automatica offre un'applicazione completa per call center che può essere configurata in pochi minuti, dall'acquisto di un numero alla personalizzazione degli agenti e altro ancora.

Cos'è un combinatore automatico?

Un Auto Dialer è un'applicazione software che utilizza un elenco di numeri di telefono che consente di chiamare automaticamente, lasciare messaggi o richiedere informazioni a lead o clienti.

Gli strumenti di composizione automatica gratuiti vengono utilizzati principalmente per attività ripetitive e noiose, che potrebbero richiedere molto tempo e ridurre la produttività dell'agente di chiamata.

Il software di composizione automatica può farlo mentre l'agente sta lavorando ad altri aspetti della chiamata. Escluderà persino i messaggi vocali e i risultati negativi delle chiamate, come segnali di occupato e nessuna risposta.

Come abbiamo scelto il miglior software Auto Dialer?

At Guru99, diamo priorità alla fornitura di informazioni credibili, accurate e oggettive attraverso una rigorosa creazione e revisione dei contenuti. Dopo aver dedicato oltre 80 ore alla ricerca di oltre 35 opzioni software di auto dialer gratuite, ho compilato un elenco attentamente selezionato delle migliori app e fornitori di software di auto dialer, includendo sia opzioni gratuite che a pagamento. Gli auto dialer sono strumenti essenziali che aumentano i rapporti di connessione delle chiamate, aumentano la produttività degli agenti e guidano la crescita delle vendite. Di seguito, presento il miglior software in base a specifici criteri di valutazione per aiutare la tua azienda a scegliere la soluzione di auto dialer ideale.

• Facilità d'uso: Un software di composizione automatica dovrebbe essere facile da installare, configurare o utilizzare.
• Automazione delle chiamate: Il software Auto Dialer dovrebbe offrire funzionalità come l'instradamento automatico delle chiamate al successivo agente disponibile, ma dovresti anche considerare altre funzionalità come la composizione in anteprima, il punteggio automatico dei lead e l'automazione del flusso di lavoro basato sulle chiamate.
• Customer Relationship Management (CRM) integrazione:Il software di composizione automatica dei numeri dovrebbe avere una funzionalità di integrazione CRM perché consente di risparmiare denaro, tiene traccia automaticamente del tempo e promuove una collaborazione efficiente tra team.
• Integrazione del protocollo Voice over Internet (VoIP).: Il software di composizione automatica dovrebbe integrarsi facilmente con Sistemi telefonici aziendali VoIP.
• Analisi delle chiamate: Il software Auto Dialer dovrebbe fornire report dettagliati e analisi sulle prestazioni degli agenti, sul volume delle chiamate, sul successo della campagna, ecc.
• Servizio Clienti: Le aziende che forniscono servizi di autodialer dovrebbero offrire documentazione online facilmente accessibile e un buon servizio di assistenza clienti.
• Prezzo: Il software di composizione automatica dei numeri dovrebbe offrire la migliore struttura tariffaria, il miglior numero di utenti o le migliori funzionalità selezionate.

Quali sono i tipi importanti di dialer automatici?

Alcuni dei sistemi di composizione automatica più comunemente utilizzati sono i seguenti:

• Combinatore di potenza: Questo tipo di software di composizione automatica compone un numero da un determinato elenco e lo collega a un agente dedicato. Il Dialer verifica anche la disponibilità dell'agente e chiama immediatamente il numero successivo.
• Anteprima dialer: Questo tipo di Autodialer trasmette informazioni importanti su un potenziale cliente a un agente dal vivo. Il software Auto Dialer attende quindi un periodo predefinito prima di avviare la chiamata. Consente all'agente di visualizzare in anteprima informazioni importanti e analizzarle.
• Combinatore progressivo: I dialer progressivi ti aiutano a disconnettere una chiamata se non viene registrato alcun segnale di squillo. Questo tipo di dialer attende anche per un breve periodo di tempo prima di disconnettere la chiamata quando non arriva risposta da altre estremità.
• Dialer predittivo: Questo tipo di compositore automatico utilizza tecniche di algoritmo intelligenti chiamate stimolazione per comporre numeri in base alla disponibilità degli agenti.

Importanti applicazioni dei dialer automatici

Ecco alcune importanti applicazioni del software Auto Dial:

• Tieni traccia e crea report sui risultati delle chiamate.
• Registra conversazioni telefoniche per garanzia della qualità fini
• Rilevamento segreteria telefonica
• Filtra e filtra le chiamate inviate alla segreteria telefonica.
• Fornisci agli agenti una risposta tipica per domande e problemi di chiamata comuni
• Imposta l'ID chiamante e la posizione desiderati da visualizzare ai contatti durante le chiamate.
• Stabilire attività/azioni di marketing per completare obiettivi specifici e monitorare le prestazioni.

Quali regole dovresti seguire durante l'utilizzo del software Auto Dialer?

Ecco le regole che devi seguire durante l'utilizzo del software Auto Dialer:

• Per utilizzare Auto Dialer, dovresti avere almeno 8-10 agenti nel tuo contact center per vedere i vantaggi. Più agenti hai, più efficace sarà per te lo strumento Autodialer.
• Alcuni auto-dialer forniscono chiamate in tempo reale, così puoi ascoltare prima di collegare la chiamata a un agente. Ciò potrebbe causare un ritardo significativo per il destinatario della chiamata.
• I dialer ospitati con diverse modalità di composizione si trovano principalmente nelle suite dei contact center. Questa suite di applicazioni avanzate (come IVR e Automatic Call Distribution (ACD)) può avere un costo aggiuntivo per agente.
• Se desideri solo un dialer, dovresti prendere in considerazione alcuni sistemi autonomi disponibili sul mercato, poiché il miglior Auto Dialer ha molte funzionalità predittive e indesiderate per te.
• Dovresti cercare il software Auto Dialer, che ha un elenco DNC di ogni paese.

Qual è l'impatto aziendale del software Auto Dialer?

I software di composizione automatica hanno apportato grandi miglioramenti al business con crescita dei profitti, efficienza e produttività.

Ecco alcuni importanti impatti aziendali del software Auto Dialer:

• Un sistema di composizione automatica aiuta ad eliminare lo spreco di risorse.
• Lo strumento di composizione automatica contribuisce positivamente a elaborare e gestire l'efficienza organizzativa attraverso l'analisi.
• Aiuta le aziende verificando la precisione e l'accuratezza dei messaggi e persino automatizzando alcuni elementi del flusso di processo per garantire un funzionamento fluido.

Giudizio

Il software di autodialer può migliorare notevolmente l'efficienza del call center automatizzando le attività ripetitive. Tutti gli strumenti sopra menzionati offrono servizi affidabili; tuttavia, i seguenti 3 migliori autodialer mi hanno davvero colpito, ed ecco perché: 

• Zoom Phone è un fornitore di servizi telefonici per chiamate vocali, videochiamate, SMS e altro. Aiuta le aziende a collaborare e a creare sale conferenze che consentono riunioni interattive e lavoro di squadra.
• RingCentral Offre tutti gli strumenti necessari per gestire il tuo call center. La funzione di chiamata automatica massimizza la produttività delle chiamate in uscita.
• Vonage è un servizio VoIP affidabile basato su cloud con oltre 50 funzionalità e soluzioni integrate. Offre servizi di voce, SMS, fax, messaggistica di gruppo e videoconferenze.