13 migliori GRATIS Google Voice Alternative per il 2025

Google Voice è un servizio telefonico virtuale che offre segreteria telefonica, inoltro di chiamata, messaggi di testo e vocali, nonché una funzione di terminazione delle chiamate per i clienti che dispongono di account Google. Tuttavia, Google Voice presenta alcune limitazioni, ad esempio non è possibile effettuare chiamate di emergenza con sette cifre. Inoltre, questo strumento ha una complicata funzionalità di messaggistica multimediale.

Di seguito è riportato un elenco selezionato di Migliori Google Voice App e software alternativi provider per la tua attività, con le loro caratteristiche più popolari e link ai siti web. Dopo oltre 100 ore di ricerca su oltre 40 migliori FREE Google Voice Alternative: presento un elenco verificato e ben studiato delle migliori app e software per la tua azienda. Questa guida completa include opzioni gratuite e a pagamento, caratteristiche dettagliate, pro e contro e prezzi. La mia recensione professionale e imparziale ti garantisce di ottenere approfondimenti attendibili. Leggi l'articolo completo per scoprire alternative esclusive e credibili. Per saperne di più ...

migliori Alternative a Google Voice (Piani gratuiti e a basso costo 🏷️)

	#1 migliore in assoluto
Fornitore VoIP	Zoho Voice	Zoom Phone
Numero virtuale	Si	Si
Numeri verdi	Si	Si
RoboBlocking	Si	Si
24 / 7 supporto	✔️	✔️
Review	Eccellente – 9.8	Eccellente – 9.5
Prova Gratuita	Prova gratuita di 15 giorni	Piano di base gratuito a vita
Link	Prova ora gratuitamente	Prova ora gratuitamente

1) Zoho Voice

Mi è piaciuto particolarmente come Zoho Voice integra varie esigenze di comunicazione in un'unica piattaforma. Ricevi chiamate globali senza sforzo direttamente dalla punta delle dita. Questo software VoIP trascende i limiti geografici facilitando le chiamate da qualsiasi dispositivo e offrendo numeri di telefono internazionali, per un'esperienza di comunicazione veramente globale.

Caratteristiche:

• Funzionalità di chiamata avanzate: L'ascolto, il sussurro e l'intrusione delle chiamate mi hanno permesso di monitorare le chiamate in corso senza essere notato. Power Dialer ti consente di realizzare campagne di chiamate in uscita senza problemi.
• Risposta vocale: La risposta vocale interattiva indirizza le chiamate in entrata all'agente/reparto giusto.
• Specifico del fuso orario: Potevo definire orari di lavoro specifici per ogni fuso orario per ogni numero di telefono, in modo da non essere mai disturbato al di fuori dell'orario d'ufficio o nei giorni festivi.
• Funzionalità avanzate: Può inviare messaggi promozionali a più clienti contemporaneamente. Le note di chiamata consentono di annotare i punti chiave delle conversazioni durante una chiamata in diretta e la disposizione della chiamata consente di contrassegnare uno stato personalizzato dopo ogni chiamata per monitorare i progressi.
• Gestione contatti: Il modulo Contatti consente di importare, centralizzare e gestire i contatti in blocco, il che rappresenta un ottimo modo per semplificare gli elenchi.
• Supporto lingue: Zoho Voice è disponibile in oltre 11 lingue, tra cui inglese, tedesco, francese e italiano.
• Tipi di numeri di telefono virtuali: I tipi di numeri di telefono virtuali includono opzioni aziendali, locali, internazionali, verdi e personali.
• Chiama Analytics: Potevo tenere traccia dei registri delle chiamate e ottenere informazioni visualizzando i registri delle chiamate di contatti specifici. Forniva anche una funzionalità di note sulle chiamate utile per registrare i punti chiave durante le conversazioni in diretta.
• Local Numbers Disponibilità: Ho ricevuto locale Numbers negli Stati Uniti, in Canada, in Germania, in Francia, nel Regno Unito, nei Paesi Bassi, in Svezia e altrove.

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Prova gratuita di 15 giorni

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2) Zoom Phone

migliori per effettuare chiamate in tutto il mondo

Zoom Phone offre soluzioni cloud per chiamate vocali, videochiamate, SMS e altro ancora. L'ho provato per effettuare chiamate in tutto il mondo e sono rimasto sorpreso dalla qualità HD di classe aziendale offerta senza distrazioni.

Zoom Phone ha funzionalità PBX che supportano l'interazione dell'utente in vari modi. La cosa migliore di questo intuitivo provider di servizi VoIP è la sua scalabilità e le opzioni di personalizzazione. Con la sua dashboard intuitiva, ho potuto gestire molti utenti e numeri. Secondo la mia recensione, è uno strumento notevole per una gestione efficace delle comunicazioni.

Caratteristiche:

• Segreteria telefonica: Gestire la mia segreteria telefonica da qualsiasi dispositivo è stato facile tramite notifiche e trascrizione dei messaggi vocali. A volte, quando non potevo ascoltare i messaggi vocali, Zoom Phone mi ha fornito le trascrizioni esatte da leggere.
• Video: Mi ha permesso di condurre videochiamate in conferenza di alta qualità con i membri del mio team. Ho potuto utilizzare facilmente la funzionalità di condivisione dello schermo per spiegare punti specifici al mio team senza dover affrontare problemi di rendering.
• Passare alla riunione: Puoi muoverti da questo gratuitamente Google Voice alternativa alla riunione semplice senza chiedere ai partecipanti di unirsi nuovamente alla riunione.
• Chiatta e acquisizione: Questa funzionalità mi ha aiutato a monitorare la chiamata e a prendere in mano la conferenza secondo necessità. Zoom Phone mi ha anche permesso di sussurrare ad un individuo che stava monitorando la riunione senza disturbare gli altri.
• Funzionalità di chiamata: Zoom Phone supporta instradamento, conferenza, parcheggio delle chiamate, inoltro, blocco delle chiamate, registrazione e trasferimento delle chiamate.
• Integrazione: Si integra con Salesforce e offre funzionalità come la registrazione automatizzata delle attività di chiamata, i popup dello schermo e il clic per comporre. Puoi anche effettuare chiamate direttamente utilizzando Slackl'interfaccia di.
• Analisi del parlato: Questo Google Voice l'alternativa viene fornita con l'analisi dell'interazione e il parlato avanzato.
• Assistenza: Fornisce supporto tramite chatbot in tempo reale, chiamate, modulo di contatto e knowledge base.

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Incontro gratuito a vita

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3) RingCentral

RingCentral è uno strumento che ho testato che offre soluzioni di comunicazione e collaborazione basate su cloud per le aziende. Ho notato che ti aiuta a servire meglio con videoconferenze, telefono cloud e messaggistica di gruppo, tutto sotto un unico ombrello. Secondo la mia ricerca, RingCentral è una delle scelte migliori per le aziende che cercano soluzioni di comunicazione complete.

Puoi ospitare un massimo di 200 partecipanti in una riunione online e invitare 10,000 partecipanti per i webinar insieme a 100 relatori. Questo strumento offre videoconferenze e webconferenze di qualità HD e ti consente di condividere file e attività online. Ti fornisce più numeri di telefono aziendale e numeri verdi.

Caratteristiche:

• Funzionalità di chiamata: Fornisce funzionalità di chiamata avanzate come trasferimento di chiamata, parcheggio di chiamata, registrazione di chiamata, inoltro di chiamata e capovolgimento di chiamata e include analisi integrate.
• uptime: Ho fatto affidamento sulla potente tecnologia VoIP di questa piattaforma, che ha garantito un uptime del 99.999% e mi ha consentito di aggiungere facilmente nuovi numeri di telefono.
• Premi per parlare: Ho ricevuto un walkie-talkie cloud con funzione Push-to-Talk per comunicare istantaneamente con l'assistenza clienti e con gli operatori in prima linea.
• Centralino: I clienti aziendali possono interagire con oltre 30 canali digitali, tra cui e-mail, chat e chiamate vocali. Il centro fornisce anche strumenti AI avanzati per aumentare l'engagement e risolvere più rapidamente i problemi dei clienti.
• integrazioni: Include più di 500 applicazioni preintegrate, tra cui Microsoft Teams, per chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada. Lo strumento fornisce anche una solida API per la creazione di app e flussi di lavoro personalizzati.
• Fax: RingCentral consente di ricevere e inviare facilmente fax online. Mi consente di inviare fax programmati e diretti a un massimo di 50 destinatari.
• Numero unificato: Potrei utilizzare lo stesso numero per le chiamate vocali e l'invio di SMS, MMS e fax.
• Messaggi di squadra: Con RingCentral, ho potuto utilizzare una funzionalità avanzata di messaggistica del team che mi ha permesso di condividere facilmente file e video.
• Apps: RingCentral ha funzionato senza problemi sul mio Android telefono e non ha mostrato alcun ritardo quando è stato installato su iPad Air.
• Assistenza: Puoi parlare con un esperto durante la chiamata per qualsiasi domanda. Fornisce anche assistenza tramite una knowledge base di chatbot.

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Prova gratuita di 14 giorni

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4) Ultatel

Ultatel è un sistema telefonico basato su cloud che offre soluzioni complete per la comunicazione aziendale. Ho notato che aiuta a migliorare il servizio grazie alla gestione avanzata delle chiamate, ai numeri di telefono virtuali e alle comunicazioni unificate, il tutto tramite un'unica piattaforma. Secondo le mie ricerche, Ultatel è una delle scelte migliori per le aziende che cercano soluzioni di comunicazione affidabili e convenienti.

Puoi gestire interni e numeri di telefono illimitati con funzionalità avanzate di routing delle chiamate. Questo strumento offre chiamate vocali in qualità HD e si integra perfettamente con i tuoi sistemi aziendali esistenti. Ti fornisce numeri locali, verdi e internazionali per una copertura globale.

Caratteristiche:

• Sistema telefonico basato su cloud: Fornisce una soluzione VoIP completamente ospitata che elimina la necessità di hardware in sede e offre un'infrastruttura di comunicazione scalabile.
• Numeri di telefono virtuali: Potrei facilmente ottenere numeri di telefono locali, verdi e internazionali per stabilire una presenza professionale in più mercati.
• Instradamento avanzato delle chiamate: Il sistema intelligente di instradamento delle chiamate indirizza automaticamente le chiamate al reparto o all'agente giusto in base a regole personalizzabili e orari di lavoro.
• Operatore automatico: Sistema di saluto automatico professionale che guida i chiamanti attraverso le opzioni del menu per raggiungere il reparto o l'interno appropriato.
• Registrazione e monitoraggio delle chiamate: Funzionalità di registrazione delle chiamate integrate per garantire la qualità, la formazione e i requisiti di conformità con opzioni di archiviazione sicure.
• Dalla segreteria telefonica all'e-mail: I messaggi della segreteria telefonica vengono automaticamente convertiti in file audio e inviati agli indirizzi e-mail designati per un comodo accesso.
• Chiamata in conferenza: Funzionalità di teleconferenza multi-parte che supportano sia conferenze audio che video per la collaborazione di gruppo.
• Applicazioni per dispositivi mobili e desktop: Applicazioni native per smartphone e computer che garantiscono funzionalità complete sia in ufficio che in remoto.
• Integrazioni CRM: Integrazione perfetta con i sistemi CRM più diffusi per semplificare le interazioni con i clienti e migliorare la produttività.
• Analisi in tempo reale: Dashboard completa di reportistica e analisi che fornisce informazioni dettagliate sui volumi delle chiamate, sulle metriche delle prestazioni e sui modelli di comunicazione.

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Politica di rimborso 30-Day

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5) Tresta

Tresta è un sistema telefonico aziendale completo che fornisce numeri di telefono virtuali e funzionalità di comunicazione avanzate. Questa applicazione ti aiuta a mantenere una comunicazione professionale mantenendo privato il tuo numero personale. Offre una soluzione telefonica aziendale completa con funzionalità progettate specificamente per le piccole e medie imprese.

Tresta consente di gestire più numeri di telefono e offre funzionalità di chiamata professionali. Ho particolarmente apprezzato la possibilità di accedere alle mie comunicazioni aziendali da più dispositivi e di mantenere un'immagine professionale. Garantisce inoltre che tutte le comunicazioni aziendali siano gestite e organizzate correttamente.

Caratteristiche:

• Telefono virtuale Numbers: Tresta fornisce numeri di telefono locali, verdi e personalizzati che possono essere utilizzati su più dispositivi senza richiedere hardware aggiuntivo.
• Gestione chiamate: Le funzionalità avanzate di instradamento, inoltro e screening delle chiamate aiutano a gestire le chiamate in arrivo in modo efficiente e professionale.
• Dalla segreteria telefonica all'e-mail: Ricevi i messaggi vocali direttamente nella tua casella di posta elettronica con i servizi di trascrizione per una facile gestione dei messaggi.
• Supporto multi-dispositivo: Accedi senza problemi al tuo sistema telefonico aziendale da smartphone, tablet, computer e telefoni fissi.
• Affari Hours Impostazioni: Configura orari di lavoro specifici e messaggi fuori orario per mantenere i confini professionali.
• Registrazione delle chiamate: Registra le chiamate aziendali importanti per scopi di formazione, conformità e controllo qualità.
• Operatore automatico: Sistema di saluto automatico professionale che indirizza le chiamate al reparto o all'interno appropriato.
• SMS e MMS: Invia e ricevi messaggi di testo e multimediali utilizzando il tuo numero di telefono aziendale.
• Chiamata in conferenza: Organizza conference call con più partecipanti per riunioni di gruppo e chiamate con i clienti.
• Chiama Analytics: Report e analisi dettagliate sul volume, la durata e gli schemi delle chiamate per ottimizzare le comunicazioni aziendali.
• Funzionalità di integrazione: Si integra perfettamente con i più diffusi sistemi CRM e applicazioni aziendali per un flusso di lavoro ottimizzato.

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Prova Gratis 7 giorni

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6) Moneypenny

migliori per servizi professionali di gestione delle chiamate e receptionist virtuale

Moneypenny Offre servizi professionali di receptionist virtuale e gestione delle chiamate che aggiungono un tocco umano alle comunicazioni aziendali. Ho provato a gestire le chiamate in arrivo in modo professionale e sono rimasto colpito dalla qualità del servizio personalizzato offerto, senza bisogno di risposte automatiche.

Moneypenny offre funzionalità di receptionist dedicate che supportano le aziende in vari modi. Il vantaggio principale di questo intuitivo servizio di receptionist virtuale è la possibilità di gestire le chiamate come se fossero il tuo team interno. Grazie ai suoi operatori professionali, ho potuto garantire a ogni chiamante un servizio clienti eccellente. Secondo la mia recensione, è uno strumento straordinario per le aziende che desiderano mantenere un'immagine professionale.

Caratteristiche:

• Receptionist virtuale: Operatori telefonici professionisti rispondono alle chiamate a nome della tua azienda, offrendo un'esperienza impeccabile ai chiamanti. Il servizio include funzionalità di screening delle chiamate, ricezione messaggi e pianificazione degli appuntamenti.
• Chiama l'assistenza Overflow: Quando il tuo team è impegnato, i receptionist di Moneypenny possono gestire le chiamate in eccesso, assicurandoti che nessuna chiamata importante venga persa durante le ore di punta.
• Gestione delle chiamate 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX: Grazie alla disponibilità 24 ore su 24, la tua azienda non perderà mai una chiamata, anche al di fuori del normale orario lavorativo, nei fine settimana e nei giorni festivi.
• Pianificazione degli appuntamenti: Le receptionist virtuali possono accedere al tuo sistema di calendario per prenotare direttamente gli appuntamenti, semplificando il processo di pianificazione e riducendo gli oneri amministrativi.
• Screening delle chiamate: Filtraggio professionale delle chiamate per garantire che vengano ricevute solo le chiamate pertinenti e importanti, gestendo al contempo in modo appropriato le richieste di routine e le chiamate spam.
• Presa del messaggio: Acquisizione dettagliata dei messaggi con consegna immediata tramite e-mail, SMS o tramite il nostro portale online sicuro, per garantire che non ti perda mai informazioni importanti.
• Qualifica principale: I nostri receptionist qualificati possono qualificare i lead in base ai tuoi criteri specifici, aiutandoti a concentrarti sulle opportunità di business più promettenti.
• Funzionalità di integrazione: Integrazione perfetta con i più diffusi sistemi CRM, applicazioni di calendario e strumenti di gestione aziendale per garantire la continuità del flusso di lavoro.
• Supporto multilingue: Supporto multilingua per servire in modo efficace diverse basi di clienti e soddisfare le esigenze aziendali internazionali.
• Script personalizzati: Script personalizzati per la gestione delle chiamate, pensati su misura per le esigenze della tua azienda, che garantiscono una rappresentazione coerente del marchio e dei messaggi in tutte le interazioni.

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Prova gratuita di 7 giorni

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7) Nextiva

ho revisionato Nextiva e l'ho trovato eccellente per i servizi telefonici VoIP. Apprezzo particolarmente il modo in cui consente alle aziende di creare facilmente contact center cloud. Nella mia esperienza, Nextiva è perfetto sia per le grandi che per le piccole imprese. Mi ha aiutato a capire come una soluzione basata su cloud può semplificare le chiamate in entrata e in uscita.

Questa app fornisce numeri sia locali che internazionali e puoi ricevere automaticamente feedback dai tuoi clienti. Tutte le tue comunicazioni e i tuoi dati possono essere gestiti centralmente e puoi monitorare l'interazione di un cliente con la tua azienda.

Caratteristiche:

• Video conferenza: Potrei tenere riunioni video utilizzando funzionalità come la condivisione dello schermo, la condivisione di file, la presentazione dello schermo e altro ancora. Fornisce video e audio cristallini in qualità HD.
• Fax: Questa funzionalità mi ha permesso di inviare e ricevere fax in formato TIFF e PDF da qualsiasi dispositivo. I fax sono stati recapitati direttamente nella posta in arrivo sul mio ID e-mail assegnato.
• Funzionalità di chiamata: Ottieni il 99.999% di uptime, fornisci più numeri e offri servizi VoIP e chat. Supporta il routing e l'inoltro delle chiamate e include una funzionalità popup di chiamata che mi consente di visualizzare i dettagli importanti del chiamante.
• Segreteria telefonica: Potrei gestire la mia segreteria telefonica direttamente dalla mia posta in arrivo e Nextiva app mobile, che mi ha permesso di gestire i miei messaggi in modo efficiente senza problemi.
• SMS / MMS: Nextiva Mi ha permesso di inviare e ricevere SMS e MMS senza intoppi. Offre un servizio SMS illimitato da desktop o app mobile ed è uno strumento conforme allo standard HIPAA con crittografia a 256 bit, garantendo privacy e sicurezza complete.
• Analytics: Nextiva ti fornisce una visione in tempo reale dei tuoi clienti in modo da poter comprendere i loro problemi e risolverli in modo tempestivo e accurato.
• integrazioni: Offre integrazioni pronte all'uso con strumenti CRM e noti strumenti di comunicazione e gestione come Google e Microsoft.
• Assistenza: Nextiva L'assistenza è raggiungibile tramite live chat. Offre anche un modulo di richiesta ticket e una knowledge base, e per i clienti esistenti è disponibile l'assistenza all'interno del proprio account.

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Garanzia di rimborso di 30 giorni

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8) OpenPhone

Durante la mia analisi di OpenPhone, ho scoperto che consente di registrare facilmente messaggi vocali professionali. Elencando il mio numero aziendale su Google e Facebook, ho evitato chiamate spam. Secondo la mia ricerca, OpenPhone è un'ottima alternativa a Google Voice che può trasferire il tuo numero attuale da qualsiasi operatore.

Questo strumento consente di mantenere 5 numeri di telefono locali per varie città o stati, locali, vendite e supporto. Utilizzando OpenPhone, è possibile determinare se una chiamata è personale o di lavoro prima di riceverla.

Caratteristiche:

• Comunicazione unificata: Potevo vedere messaggi di testo, cronologia delle chiamate e trascrizione dei messaggi vocali in un unico posto. OpenPhone Google Voice L'alternativa in India ti consente di inviare SMS dal tuo telefono aziendale.
• Funzionalità di chiamata: OpenPhone supporta la conferenza telefonica, l'inoltro delle chiamate, l'instradamento delle chiamate e la registrazione delle chiamate.
• Numeri di telefono: Mi consente di accedere a migliaia di numeri di telefono per tutti i tipi di esigenze. Potrei anche aggiungere e rimuovere numeri facilmente e trasferire numeri esistenti gratuitamente.
• SMS: Ho trovato utile inviare messaggi di gruppo, programmare messaggi e utilizzare la risposta automatica. È importante creare discussioni interne per risolvere i problemi in squadra.
• Management: C'è anche l'opzione di impostare l'orario di lavoro in modo da non dover rispondere alle chiamate quando non si è al lavoro. Questo strumento mi ha permesso di controllare "chi può accedere al mio numero di telefono personale".
• Squadra: Effettuare chiamate e inviare SMS in team è facile; questa funzionalità mi ha fornito piena visibilità sulle attività del team grazie ai numeri condivisi e mi ha tenuto informato su tutte le conversazioni.
• integrazioni: Si integra facilmente con app popolari come Zapier, Contatti Google, Slack, HubSpot, Gong, Salesforce e Webhook.
• Assistenza: È possibile inviare un'e-mail per ricevere supporto; è inoltre disponibile un modulo ticket per contattare il reparto vendite per eventuali richieste.

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9) Ooma

Ooma è un sistema telefonico basato su cloud per le aziende che non richiede un'applicazione software separata da installare e utilizzare. È una delle app gratuite come Google Voice che offre segreteria telefonica, distribuzione automatica delle chiamate e altro ancora.

Secondo la mia ricerca, è una soluzione ideale per la comunicazione aziendale che si integra perfettamente con la voce cloud. Fornisce un numero locale e gratuito a tua scelta. Puoi anche trasferire la chiamata in arrivo a un altro Ooma telefono dell'ufficio.

Caratteristiche:

• Receptionist virtuale: La funzionalità di receptionist virtuale mi consente di automatizzare il processo di gestione delle chiamate in entrata. Potrei impostare vari menu tra cui il chiamante può scegliere.
• Gruppi suoneria multipla e suoneria: Potrei impostare il mio telefono aziendale in modo che squilli su dispositivi esterni, telefoni dell'ufficio e app mobili. Questa funzione è stata molto utile per consentire ai clienti di raggiungere immediatamente le estensioni desiderate.
• Funzionalità di chiamata: Dispone di accodamento delle chiamate per mettere automaticamente in attesa e instradare i chiamanti, blocco delle chiamate e registrazione delle chiamate.
• Videoconferenza: Mi consente di aggiungere fino a 25 partecipanti per condurre riunioni da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
• Fax virtuale: Questa funzionalità mi ha permesso di inviare fax virtuali, il che è utile per comunicare con organizzazioni che utilizzano ancora i fax.
• Segreteria telefonica avanzata: Quando crei un'estensione utente, ricevi una segreteria telefonica privata che si attiva automaticamente.
• Integrazione: Questo provider ha un'integrazione CRM e si integra facilmente con app come Salesforce e Microsoft Dynamics 365.
• Assistenza: Ooma fornisce supporto tramite chat dal vivo, e-mail, telefonate e FAQ.

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10) Grasshopper

Grasshopper è un'applicazione telefonica virtuale che fornisce una soluzione di comunicazione per le piccole imprese. Fornisce un numero di telefono professionale che può essere utilizzato sui telefoni cellulari o fissi esistenti.

Ho controllato Grasshopper e ho scoperto che mostra tutte le mie interazioni aziendali su molti canali. Mi consente di effettuare e ricevere chiamate sul mio desktop o sull'app mobile e di rispondere ai messaggi dal numero dell'ufficio.

Caratteristiche:

• Funzionalità di chiamata: Grasshopper supporta l'instradamento delle chiamate, l'inoltro, il trasferimento e il controllo delle chiamate in arrivo. Utilizzando queste funzionalità, potrei pianificare riunioni, filtrare il chiamante e persino bloccare le chiamate.
• Fax virtuale: Ho trovato molto utile ricevere le chiamate in arrivo come allegati PDF nella mia casella di posta elettronica, assicurandomi di avere un registro di tutte le chiamate.
• Segreteria telefonica: Grasshopper mi consente di impostare la segreteria telefonica senza problemi. Ha anche offerto una trascrizione fluida dei messaggi vocali, così da poterli leggere quando mi è più comodo.
• Gestione delle chiamate simultanee: Questa applicazione mi consente di ricevere chiamate da più clienti, in modo che non debbano mai aspettare in una fila occupata.
• estensioni: Fornisce regole speciali personalizzate di inoltro delle chiamate per dipendenti e dipartimenti.
• Rapporti: Grasshopper offerto rapporti dettagliati sulle chiamate con approfondimenti in modo da poter prendere decisioni aziendali migliori e fornire un'assistenza clienti accurata.
• Assistenza: Questa applicazione di chiamata fornisce supporto tramite chat dal vivo con un agente virtuale, chiamata, e-mail e knowledge base.

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11) Phone.com

Phone.com è un sistema virtuale che ti consente di configurare rapidamente il tuo telefono. Ho esaminato che puoi bloccare le chiamate aggiungendo numeri al tuo account. Ti consente anche di inviare e ricevere SMS su qualsiasi numero locale.

Questo telefono virtuale fornisce notifiche ogni volta che ricevi chiamate in arrivo. Ti consente di instradare le chiamate in base all'ora e al giorno in cui vengono ricevute. Puoi anche sincronizzare la tua rubrica con questa applicazione Telefono e creare e organizzare i tuoi gruppi ed estensioni.

Caratteristiche:

• Clicca per chiamare: Incorporando uno short code nel mio sito web, potrei fare in modo che i clienti possano contattare direttamente la mia attività semplicemente fornendo i loro numeri di telefono.
• Fax: Mi consente di caricare documenti direttamente dal mio sistema con un semplice clic. Potrei quindi inoltrare qualsiasi di questi documenti come richiesto, ovunque, insieme alla copertina.
• Funzionalità di chiamata: Phone.com supporta conferenze telefoniche, sia audio che video, inoltro di chiamata, instradamento delle chiamate, analisi delle chiamate e registrazione delle chiamate.
• Menù di chiamata: Potrei impostare un menu di chiamata personalizzato secondo le mie esigenze affinché i clienti raggiungano l'interno desiderato.
• Testo per il saluto: Mi consente di creare messaggi audio personalizzati espressi da oltre 40 voci automatizzate ed effetti sonori.
• Segreteria telefonica: Ho trovato fantastico ascoltare i messaggi vocali direttamente dal mio account online, inviarli via email a me stesso in formato mp3 o trascriverli per leggerli.
• Non disturbare: Mi ha permesso di inviare lo stato di "non disturbare" con un solo clic e di indirizzare automaticamente la chiamata al primo agente disponibile o alla segreteria telefonica.
• Organizzare: Phone.com può organizzare e creare estensioni e gruppi. Ti aiuta anche a sincronizzare la tua rubrica nella tua app mobile.
• Assistenza: Fornisce supporto tramite telefonate, posta e una knowledge base.

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12) Vonage

Vonage è un servizio VoIP altamente affidabile basato su cloud che offre oltre 50 funzionalità telefoniche e soluzioni integrate. Fornisce una soluzione di collaborazione video intuitiva da utilizzare in tutta la tua organizzazione. Ottieni più numeri di telefono con Vonage, che esegue sia iOS che Android.

Vonage aiuta a dare priorità al traffico di comunicazione per prestazioni ottimali. Ho scoperto che offre affidabilità globale e qualità del servizio (QoS) pari al 99.999%. Ti consente anche di pianificare riunioni video direttamente dal tuo calendario.

Caratteristiche:

• Funzionalità di chiamata: Potrei bloccare l'ID chiamante e capovolgere le chiamate per trasferire le chiamate sui dispositivi senza interrompere la conversazione. Mi consente inoltre di registrare le chiamate di lavoro per vari casi d'uso e di metterle in attesa.
• Operatore automatico: Vonage può instradare automaticamente la chiamata a un agente disponibile in un reparto specifico. Potrei anche indirizzare la chiamata ad un assistente virtuale in modo che il chiamante non debba rimanere in coda.
• Conferenza: Fornisce sia conferenze vocali che videoconferenze e ti aiuta a pianificare e avviare riunioni con potenti strumenti di collaborazione.
• SMS e MMS: Potrei facilmente inviare e ricevere SMS e MMS sia dal desktop che dallo smartphone.
• Annuncio di chiamata: Usando questa funzione, potrei preparare la mia squadra annunciando il motivo della chiamata in arrivo.
• integrazioni: Si integra perfettamente con Salesforce, Microsoft Squadra, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM e altro ancora.
• Assistenza: Vonage offre un servizio di assistenza clienti esperto tramite chat, e-mail e telefonate.

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13) Dialpad

Dialpad è un servizio di comunicazione unificato che fornisce servizi come contact center, conferenze e chiamate. Include SMS illimitati, chiamate vocali e funzionalità di condivisione di file. Puoi condividere file in un gruppo o con un singolo destinatario e anche effettuare una chiamata veloce direttamente dal thread del messaggio.

Ho analizzato Dialpad e ho trovato utile registrarmi per più numeri di telefono. Utilizzando Dialpad, ho potuto inviare SMS internazionali e rimanere in contatto con i miei team in un unico spazio di lavoro.

Caratteristiche:

• Funzionalità di chiamata: Dialpad instrada le chiamate in entrata a un'unità specifica o al tuo smartphone e si adatta man mano che la tua attività cresce da una linea telefonica a un'intera organizzazione.
• Riunioni illimitate: Questa funzionalità mi ha permesso di effettuare riunioni video su tutti i dispositivi senza limite. Potrei partecipare a queste riunioni con un semplice clic mentre l'intelligenza artificiale prende appunti.
• IA integrata: Viene fornito con un'intelligenza artificiale integrata che gestisce attività come tenere traccia delle azioni, prendere appunti e trascrivere le chiamate. Questa intelligenza artificiale ha anche fornito coaching dal vivo e analisi del sentiment per potenziare il mio team di vendita.
• integrazioni: Si integra facilmente con app ampiamente utilizzate come Google Workspace (G Suite), Microsoft 365 Slack, e Zapier.
• Intelligenza vocale: Dispone di Voice Intelligence (VI), una funzionalità avanzata per prendere appunti e completare altre richieste dei clienti.
• Assistenza in tempo reale: La sezione Currents, dedicata a opere audaci e innovative di artisti emergenti e affermati, include la prima statunitense di Mare’s Nest di Ben Rivers, descritto come “un enigmatico road movie ambientato in un mondo post-apocalittico governato da bambini”. Tra gli altri titoli spiccano Dracula di Radu Jude e With Hasan in Gaza di Kamal Aljafari. Dialpad può attivare (RTA) schede di assistenza in tempo reale, che possono aiutare i tuoi dipendenti ad assistere meglio i clienti durante le chiamate.
• Assistenza: potrei raggiungere Dialpad supporto utilizzando il pulsante di chiamata diretta e il modulo di contatto forniti sul suo sito web.

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Prova gratuita di 14 giorni

Perché ti serve Google Voice Alternative?

Google Voice ha alcune limitazioni. Non è possibile effettuare chiamate di emergenza a sette cifre utilizzando Google Voice. Oltre a questo, Google Voice non ha un ID chiamante aziendale e ha problemi con la portabilità di un numero di rete fissa o VoIP. Inoltre, Google Voice ha anche una complicata funzionalità di messaggistica multimediale.

Quali fattori dovresti considerare durante la selezione Google Voice Alternative?

Dovresti considerare i seguenti fattori prima di selezionare Google Voice Alternative.

• Qualità chiamata: La chiarezza e l'affidabilità delle chiamate vocali dovrebbero garantire una comunicazione senza interruzioni.
• Compatibilità: Capacità di integrarsi e funzionare con vari dispositivi e sistemi operativi.
• Funzionalità di assistente automatico (IVR): Dovrebbe disporre di un sistema automatizzato per indirizzare le chiamate al dipartimento o all'individuo appropriato.
• Funzionalità di messaggistica multimediale: Dovrebbe supportare l'invio di immagini, video e altri media tramite servizi di messaggistica.
• Funziona negli Stati Uniti e a livello internazionale: Lo strumento deve essere operativo ed efficace sia all'interno degli Stati Uniti che a livello globale.
• Assistenza clienti dedicata: Dovrebbe fornire assistenza specializzata e continua per risolvere i problemi dei clienti.
• Requisiti hardware / software: Lo strumento deve soddisfare esigenze tecnologiche specifiche per funzionare correttamente sui dispositivi.
• Costo della licenza: Il prezzo richiesto per ottenere e mantenere la licenza d'uso dovrebbe essere accessibile e allo stesso tempo trasparente.
• Politica di supporto e aggiornamento: Il venditore deve impegnarsi a fornire assistenza continua e aggiornamenti software.
• Azienda Revopinioni: Feedback e valutazioni degli utenti sulla loro esperienza con l'azienda.

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Giudizio

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• Zoom Phone: Zoom Phone offre soluzioni cloud per chiamate vocali, videochiamate, messaggi di testo e altro ancora. È uno strumento straordinario per una gestione efficace delle comunicazioni.
• RingCentral: È uno strumento che offre soluzioni di comunicazione e collaborazione basate sul cloud per le aziende.

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