9 migliori fornitori di servizi VoIP in India (2025)

i migliori provider VoIP in India

Ricevere tutti i tipi di chiamate sul tuo numero personale significa compromettere la tua privacy. Ecco perché molti indiani si sono rivolti a provider di numeri di telefono virtuali per effettuare e ricevere chiamate. Con un VoIP indiano, puoi ottenere diversi numeri locali per mascherare il tuo numero effettivo e utilizzarlo per lavoro e altri numerosi casi.

Scegliere il miglior VoIP per l'India è un'impresa significativa, poiché la scelta casuale di un fornitore di servizi può influire sulla tua attività. Un numero di telefono virtuale scadente solleva dubbi sulla privacy, comporta tempi di inattività elevati e un servizio clienti scadente. Dopo una ricerca approfondita esaminando le caratteristiche, i prezzi e la durata delle prove gratuite dei vari fornitori di servizi, ho compilato un elenco dei migliori servizi VoIP in India.
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Scelta dell'editore
Zoho Voice

Zoho Voice è un software telefonico VoIP basato su cloud che gestisce le chiamate aziendali da qualsiasi dispositivo o posizione. Questo software VoIP ha un softphone e un'applicazione web e fa e riceve chiamate da qualsiasi dispositivo.

STIMA SMART DI Zoho Voice gratuito

i migliori provider VoIP in India

Nome Minuti Prezzi Prova Gratuita Link
Zoho Voice In base al piano, superare il limite costa un extra al minuto $ 39 al mese. Prova 15-Day Leggi di più
Zoom Phone In base al piano, superare il limite costa un extra al minuto $15.99 Piano di base gratuito a vita Leggi di più
RingCentral Chiamate illimitate negli Stati Uniti $ 20 al mese. Prova 14-Day Leggi di più
Ultatel Chiamate illimitate entro i limiti del piano $ 18 al mese. Politica di rimborso 30-Day Leggi di più
Phone.com Unlimited calling with Basic plan $ 15 al mese. Politica di rimborso 30-Day Leggi di più

1) Zoho Voice

migliori per la suite di comunicazione aziendale integrata

Durante la mia ricerca, l'ho particolarmente apprezzato Zoho Voice, Una soluzione VoIP basata su cloud che si integra perfettamente con l'intero ecosistema Zoho. Mi ha aiutato a semplificare le comunicazioni aziendali, fornendo al contempo soluzioni di chiamata convenienti per team di tutte le dimensioni.

Puoi anche ottenere funzionalità complete di gestione delle chiamate con routing intelligente delle chiamate e analisi avanzate. Zoho Voice Offre eccellenti capacità di integrazione con i sistemi CRM e garantisce una qualità vocale affidabile con copertura globale. I suoi prodotti includono sistemi telefonici aziendali, soluzioni per call center, IVR multilivello e strumenti di reporting completi.

#1 Scelta migliore
Zoho Voice
5.0

Tipo di telefono virtuale Numbers: Business, Locale, Internazionale, Numero verde, Personale

Ottieni locale Numbers nei seguenti Paesi: Stati Uniti, Canada, Germania, Francia, Regno Unito, Svezia, ecc.

Prova gratuita: Prova gratuita per 15 Day

Visita Zoho Voice

Caratteristiche:

  • Instradamento intelligente delle chiamate: Zoho Voice Offre una distribuzione intelligente delle chiamate in base alla disponibilità dell'agente, alle competenze e alla priorità del cliente, garantendo che le chiamate raggiungano la persona giusta al momento giusto con tempi di attesa minimi.
  • Sistema IVR multilivello: Crea sistemi sofisticati di risposta vocale interattiva con più livelli di menu per indirizzare in modo efficiente i chiamanti al reparto o all'agente appropriato.
  • Registrazione e monitoraggio delle chiamate: Registra automaticamente tutte le chiamate per garantire la qualità, la conformità e la formazione, con semplici funzionalità di riproduzione e condivisione.
  • Analisi e reporting in tempo reale: Ottieni informazioni complete sulle prestazioni delle chiamate, sulla produttività degli agenti e sulla soddisfazione dei clienti con report dettagliati e dashboard in tempo reale.
  • Integrazione CRM: Si integra perfettamente con Zoho CRM e altri sistemi CRM diffusi per registrare automaticamente le chiamate, accedere alle informazioni dei clienti e tenere traccia della cronologia delle comunicazioni.
  • Virtual globale Numbers: Ottieni numeri locali e verdi da oltre 80 Paesi per stabilire una presenza locale e ridurre i costi delle chiamate per i clienti.
  • Accodamento delle chiamate e musica di attesa: Gestisci volumi elevati di chiamate con sistemi di coda intelligenti e musica di attesa personalizzabile per migliorare l'esperienza del cliente.
  • Dalla segreteria telefonica all'e-mail: Ricevi i messaggi vocali direttamente nella tua casella di posta elettronica con i servizi di trascrizione per una revisione e una risposta rapide.
  • SLA: Fornisce una garanzia di uptime del 99.9%
  • Mobile App: iOS, Android con piena parità di funzionalità
  • integrazioni: Zoho CRM, Zoho Desk, Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Slacke oltre 40 applicazioni aziendali.
  • Servizio Clienti: Assistenza 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX tramite chat in tempo reale, e-mail, telefono e una knowledge base completa.

Vantaggi

  • Ottima integrazione con l'ecosistema Zoho e con le applicazioni aziendali di terze parti.
  • Prezzi competitivi con fatturazione trasparente e senza costi nascosti.
  • Analisi e reporting avanzati delle chiamate per un processo decisionale basato sui dati.

Svantaggi

  • Alcune funzionalità avanzate richiedono piani di livello superiore.
  • Curva di apprendimento per gli utenti alle prime armi con l'ecosistema Zoho.

Piani tariffari:

  • Prezzi: A partire da 34 $ al mese per il piano Base, con piani aziendali disponibili.
  • Prova gratuita: Prova Gratis 15 giorni

Visita Zoho Voice >>

Prova Gratis 15 giorni


2) Zoom Phone

migliori per effettuare chiamate in tutto il mondo

Ho esplorato Zoom Phone e ha scoperto la sua piattaforma robusta che funziona in modo impeccabile con una sola connessione Internet. Questo strumento ti aiuta a integrare con Microsoft Outlook e Contatti Google istantaneamente che offre una gestione efficace della comunicazione sul posto di lavoro.

Questa azienda mi ha offerto un sistema telefonico, la gestione dei social media, la gestione della reputazione, ecc ZoomUna App e un contact center. Zoom ha anche vinto diversi premi Stevie per il suo servizio di assistenza clienti.

#2
Zoom Phone
4.9

Tipo di telefono virtuale Numbers: Numeri verdi

Ottieni locale Numbers nei seguenti Paesi: Canada, Stati Uniti d'America

Prova gratuita: Piano di base gratuito a vita

Visita Zoom Phone

Caratteristiche:

  • Collaborazione: Zoom aiuta le aziende a collaborare e a creare sale conferenze che consentono riunioni interattive e lavoro di squadra.
  • Chiama parcheggio: Parcheggia una chiamata e poi recuperala da un altro Zoom punto finale.
  • Registrazione: Questa soluzione mi ha consentito di registrare le riunioni in locale o sul cloud, con trascrizioni ricercabili.
  • Capacità di condivisione dello schermo: Più partecipanti possono condividere contemporaneamente i propri schermi e discutere idee durante riunioni interattive.
  • Report: Zoom offre analisi e report in tempo reale su iscritti, partecipanti, sondaggi, coinvolgimento dei partecipanti e domande e risposte per il follow-up.
  • Segreteria telefonica avanzata: Gestire la mia segreteria telefonica da qualsiasi dispositivo è stato facile tramite notifiche e trascrizione dei messaggi vocali. A volte, quando non potevo ascoltare i messaggi vocali, Zoom Phone mi ha fornito le trascrizioni esatte da leggere.
  • Mobile App: Windows, Androide iOS
  • integrazioni: Calura, Panopto, Slack, HubSpot e Calendly.
  • Servizio Clienti: Fornisce assistenza clienti tramite chat, telefono e moduli di contatto.

Vantaggi

  • Ti consente di inviare messaggi di squadra illimitati.
  • Zoom mi ha offerto registri dettagliati delle chiamate di lavoro per aiutarmi a estrarre dati importanti.
  • Un'esperienza video e audio di alta qualità.

Svantaggi

  • La sua interfaccia può essere difficile da navigare.
  • Posso effettuare chiamate illimitate verso 19 paesi solo utilizzando il piano superiore.

Piani tariffari:

  • Prezzi: I piani partono da $ 15.99 al mese.
  • Prova gratuita: Piano di base gratuito a vita

Visita Zoom Phone >>

Piano di base gratuito a vita


3) RingCentral

migliori per l'instradamento avanzato delle chiamate

L'ho scoperto RingCentral è un'unica piattaforma per la gestione di tutte le chiamate aziendali. Offre SMS, videochiamate, fax, conferenze, chiamate illimitate e altri servizi per la gestione del lavoro. È stato facile da configurare e non ho mai perso una chiamata, né ho mai interrotto le chiamate, cosa essenziale per offrire servizi di prim'ordine.

Questa app ti aiuterà a collaborare senza ostacoli e a chattare in squadra utilizzando gli SMS per una maggiore produttività. È facile da usare e ti consente di gestire le chiamate ovunque e in qualsiasi momento. Con Ring Central otterrai anche funzionalità avanzate e approfondimenti sulla qualità dei servizi aziendali e sulle vendite.

#3
RingCentral
4.8

Tipo di telefono virtuale Numbers: Business e numero verde Numbers

Ottieni locale Numbers nei seguenti Paesi: Canada, Stati Uniti d'America

Prova gratuita: Prova 14-Day

Visita RingCentral

Caratteristiche:

  • Trascrizioni automatiche della segreteria telefonica: Puoi saltare il noioso processo di ascolto di ogni messaggio vocale, poiché li trascrive in modo che tu possa leggerli facilmente. Questa funzione assicura che non perderai mai alcun messaggio vocale, poiché queste trascrizioni vengono quindi inviate alla tua casella di posta elettronica.
  • Piani di servizi telefonici robusti: È uno dei migliori fornitori di servizi VoIP in India che offre funzionalità di comunicazione avanzate come PBX cloud e videoconferenze.
  • Funzionalità delle chiamate in entrata premium: Potrei personalizzare il modo in cui vengono gestite le mie chiamate in arrivo dopo l'orario d'ufficio. Potrei tenere un messaggio vocale, inoltrarlo a un altro agente disponibile e altro ancora.
  • Nessun hardware: Mi piace la semplicità di non aver bisogno dell'hardware telefonico; tutto ciò di cui ho bisogno è accessibile direttamente attraverso il web.
  • Componenti aggiuntivi unici: È uno dei migliori fornitori di servizi VoIP con funzionalità uniche come la directory dei dipendenti, i parametri di monitoraggio delle chiamate, i gruppi di suoneria, ecc.
  • Analytics: Puoi ottenere approfondimenti in tempo reale con MVP Analytics per prendere decisioni migliori.
  • Portabilità del numero: Trasferisci i tuoi numeri di telefono esistenti al servizio senza costi o tempistiche aggiuntive.
  • SLA: SLa Uptime di 99.999%
  • Mobile App: Android e iOS
  • integrazioni: 300+, inclusi Microsoft 365 Zendesk Suite, e Google Workspace.
  • Servizio Clienti: Supporto tramite e-mail, telefono, chat e modulo del sito web.

Vantaggi

  • Può rimuovere automaticamente tutto il rumore indesiderato in sottofondo.
  • Potrei monitorare e segnalare l'utilizzo del sistema e la qualità del servizio.
  • Non sono previste bollette telefoniche separate per i diversi servizi telefonici.

Svantaggi

  • Questo sistema telefonico VoIP ti consente di utilizzare un solo numero con un dispositivo.
  • È uno dei pochi fornitori di servizi VoIP in India che non supporta i clienti di rete fissa.

Piani tariffari:

  • Prezzi: A partire da $ 20 al mese, fatturati annualmente.
  • Prova gratuita: Prova 14-Day

Visita RingCentral >>

Prova gratuita di 14 giorni


4) Ultatel

migliori per sistemi telefonici aziendali basati su cloud

L'ho scoperto Ultatel è un sistema telefonico completo basato su cloud, progettato specificamente per le aziende in India. Offre funzionalità di livello enterprise con supporto e infrastruttura locali indiani, rendendolo ideale per le aziende che cercano servizi VoIP affidabili con competenze regionali.

Questa piattaforma offre una gestione avanzata delle chiamate, funzionalità di centralino automatico e una perfetta integrazione con le applicazioni aziendali. Ultatel si concentra sulla fornitura di servizi vocali di alta qualità con solide funzionalità di sicurezza e conformità essenziali per le aziende indiane.

#4
Ultatel
4.7

Tipo di telefono virtuale Numbers: Business, Internazionale, Numero verde, Locale 

Ottieni locale Numbers nei seguenti Paesi: Stati Uniti, Canada

Prova gratuita: Politica di rimborso di 30 Day

Visita Ultatel

Caratteristiche:

  • Infrastruttura basata sul cloud: Ultatel fornisce un sistema telefonico completamente basato sul cloud che elimina la necessità di hardware in sede, riducendo i costi di manutenzione e migliorando la scalabilità.
  • Risponditore automatico avanzato: Servizio di receptionist automatizzato professionale che indirizza le chiamate in modo efficiente e fornisce ai chiamanti opzioni di menu per raggiungere il reparto o la persona giusta.
  • Registrazione e analisi delle chiamate: Funzionalità complete di registrazione delle chiamate con analisi e report dettagliati per aiutare le aziende a monitorare le prestazioni e migliorare la qualità del servizio clienti.
  • Supporto multi-dispositivo: Funziona senza problemi su dispositivi desktop, mobili e tablet, garantendo la continuità aziendale indipendentemente dalla posizione o dalla preferenza del dispositivo.
  • Indiano locale Numbers: Ottieni numeri di telefono locali indiani per stabilire una forte presenza locale e creare fiducia con i clienti indiani.
  • Chiamata in conferenza: Funzionalità di teleconferenza integrate che supportano più partecipanti con qualità audio HD per una collaborazione efficace tra team.
  • Inoltro e routing delle chiamate: Instradamento intelligente delle chiamate in base all'ora del giorno, all'ID chiamante o a regole aziendali specifiche per garantire che le chiamate raggiungano la persona giusta.
  • Gestione della segreteria telefonica: Funzionalità avanzate di segreteria telefonica con notifiche e-mail e servizi di trascrizione per una gestione efficiente dei messaggi.
  • SLA: Garanzia di uptime del 99.9% con supporto locale indiano
  • Mobile App: iOS, Android con funzionalità aziendali complete
  • integrazioni: Sistemi CRM, Microsoft Ufficio, Google Workspacee le più diffuse applicazioni aziendali indiane.
  • Servizio Clienti: Assistenza locale indiana 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX tramite telefono, e-mail e chat dal vivo con opzioni in lingua hindi e inglese.

Vantaggi

  • L'infrastruttura locale indiana garantisce bassa latenza e alta qualità delle chiamate.
  • Prezzi competitivi studiati appositamente per il mercato indiano.
  • Eccellente assistenza clienti locale con opzioni in diverse lingue regionali.

Svantaggi

  • Opzioni di chiamata internazionale limitate rispetto ai provider globali.
  • Minori integrazioni di terze parti rispetto alle piattaforme internazionali consolidate.

Piani tariffari:

  • Prezzi: I piani partono da $ 18/mese/utente
  • Prova gratuita: Politica di rimborso 30-Day

Visita Ultatel >>

Politica di rimborso 30-Day


 
#1 migliore in assoluto

Zoho Voice

Zoom Phone

Fornitore VoIP Zoho Voice Zoom Phone
Numero virtuale Si Si
Numeri verdi Si Si
RoboBlocking Si Si
24 / 7 supporto ✔️ ✔️
Review
Eccellente – 9.8
5 Categoria
Eccellente – 9.5
4.5 Categoria
Prova Gratuita Prova gratuita di 15 giorni Piano di base gratuito a vita
Link Prova ora gratuitamente Prova ora gratuitamente

5) Phone.com

migliori for small to medium businesses seeking affordable VoIP solutions

Durante la mia ricerca, l'ho particolarmente apprezzato Phone.com, a comprehensive VoIP service provider that offers reliable business phone solutions at competitive prices. It helped streamline my business communications while providing cost-effective calling solutions for teams of all sizes with excellent call quality and professional features.

You can also get comprehensive call management features with advanced auto-attendant, call forwarding, and detailed call analytics. Phone.com offers excellent integration capabilities with popular business tools and provides reliable voice quality with extensive coverage. Its products include Business Phone Systems, Virtual Phone Numbers, Call Management Tools, and comprehensive voicemail solutions.

#5
Phone.com
4.6

Tipo di telefono virtuale Numbers: Locale, globale, numero verde, personalizzato

Ottieni locale Numbers nei seguenti Paesi: Stati Uniti, Regno Unito e oltre 25 altri paesi

Prova gratuita: 30 Giorni Rimborso Garanzia

Visita Phone.com

Caratteristiche:

  • Risponditore automatico avanzato: Phone.com offers sophisticated automated receptionist services with customizable greetings and menu options, ensuring professional call handling even when staff is unavailable.
  • Inoltro e routing delle chiamate: Intelligent call routing system that forwards calls to mobile phones, landlines, or other extensions based on your business rules and availability.
  • Dalla segreteria telefonica all'e-mail: Automatically receive voicemail messages in your email inbox with optional transcription services for quick review and response without missing important communications.
  • Registrazione delle chiamate: Built-in call recording functionality for quality assurance, training purposes, and compliance requirements with easy access to recorded conversations.
  • Telefono virtuale Numbers: Obtain local, toll-free, and vanity numbers from multiple countries to establish professional presence and reduce calling costs for customers.
  • Chiamata in conferenza: Host professional conference calls with multiple participants, featuring call controls, mute options, and recording capabilities for effective team collaboration.
  • Analisi e reporting delle chiamate: Comprehensive reporting dashboard providing insights into call volume, duration, patterns, and performance metrics for data-driven business decisions.
  • Applicazioni per dispositivi mobili e desktop: Full-featured mobile and desktop applications allowing seamless communication from anywhere with complete access to all phone system features.
  • Mobile App: iOS, Android with complete feature access
  • integrazioni: Popular CRM systems, Microsoft Ufficio, Google Workspace, Salesforce, and various business productivity tools.
  • Servizio Clienti: 24/7 customer support via phone, email, live chat, and comprehensive online knowledge base.

Vantaggi

  • Affordable pricing with transparent billing and no hidden setup fees.
  • Easy setup process with user-friendly interface suitable for non-technical users.
  • Reliable call quality with excellent customer support and service reliability.

Svantaggi

  • Limited advanced enterprise features compared to higher-tier providers.
  • International calling rates can be higher than specialized international providers.

Piani tariffari:

  • Prezzi: Starts at $15 monthly for the Basic plan, with professional plans available.
  • Prova gratuita: 30-giorni garanzia soddisfatti o rimborsati

Visita Phone.com >>

30-giorni garanzia soddisfatti o rimborsati


6) Tresta

migliori Per numeri di telefono virtuali e comunicazione aziendale

Ho provato Tresta e lo abbiamo trovato un eccellente fornitore di numeri di telefono virtuali, specializzato nell'aiutare le aziende a stabilire canali di comunicazione professionali. Offre soluzioni complete per la gestione dei numeri di telefono con funzionalità avanzate di gestione delle chiamate, particolarmente utili per le aziende indiane che desiderano espandere la propria portata.

Tresta garantisce inoltre un servizio affidabile con funzionalità come l'inoltro di chiamata, la gestione della segreteria telefonica e l'analisi aziendale, essenziali per il mantenimento di standard di comunicazione professionali. La piattaforma è nota per la sua interfaccia intuitiva e la sua struttura tariffaria conveniente.

#6
Tresta
4.5

Tipo di telefono virtuale Numbers: Locale, numero verde

Ottieni locale Numbers nei seguenti Paesi: Stati Uniti, Canada

Prova gratuita: Prova gratuita di 7 giorni

Visita Tresta

Caratteristiche:

  • Telefono virtuale Numbers: Tresta offre un'ampia gamma di numeri di telefono virtuali, tra cui numeri locali, verdi e di cortesia, per aiutare le aziende a stabilire una presenza professionale.
  • Sistema di gestione delle chiamate: Funzionalità avanzate di gestione delle chiamate, tra cui instradamento, inoltro e pianificazione delle chiamate, per garantire una gestione efficiente delle comunicazioni aziendali.
  • Analisi aziendale: Strumenti completi di reporting e analisi che forniscono informazioni su modelli di chiamata, comportamento dei clienti ed efficacia della comunicazione.
  • Comunicazione multicanale: Supporto per chiamate vocali, SMS e posta vocale tramite una piattaforma unificata per una comunicazione aziendale semplificata.
  • Saluti personalizzati: Opzioni di saluto personalizzate e musica di attesa professionali per migliorare l'esperienza del cliente e l'immagine del marchio.
  • Registrazione delle chiamate: Funzionalità di registrazione delle chiamate integrate per garantire la qualità, la formazione e la conformità.
  • Integrazione mobile: Integrazione perfetta con i dispositivi mobili, che consente di gestire le chiamate aziendali da qualsiasi luogo.
  • Operatore automatico: Sistema di risposta automatica intelligente che indirizza le chiamate in base all'input del chiamante e all'orario di lavoro.
  • SLA: Garanzia 99.9% Uptime
  • Mobile App: iOS, Android con accesso completo alle funzionalità
  • integrazioni: Sistemi CRM, applicazioni aziendali e strumenti di comunicazione diffusi.
  • Servizio Clienti: Assistenza clienti dedicata tramite telefono, e-mail e chat dal vivo con tempi di risposta rapidi.

Vantaggi

  • Prezzi accessibili con fatturazione trasparente e senza costi nascosti.
  • Facile da installare e interfaccia intuitiva, adatta ad aziende di tutte le dimensioni.
  • Servizio affidabile con eccellente qualità delle chiamate e tempi di inattività minimi.

Svantaggi

  • Funzionalità avanzate limitate rispetto alle soluzioni di livello aziendale.
  • Meno opzioni di chiamate internazionali per le aziende globali.

Piani tariffari:

  • Prezzi: Inizia a $ 5 / mese
  • Prova gratuita: Prova Gratis 7 giorni

Visita Tresta >>

Prova gratuita di 7 giorni


7) Nextiva

migliori Per soluzioni complete di comunicazione aziendale

Ho provato Nextiva e l'ho trovato un servizio VoIP completo che va oltre le semplici chiamate. Offre una piattaforma solida per le aziende, con funzionalità avanzate come la gestione delle chiamate, la segreteria telefonica e integrazioni che semplificano la comunicazione. Ho particolarmente apprezzato i suoi strumenti di collaborazione in team, che lo rendono ideale per gestire efficacemente l'assistenza clienti e le comunicazioni aziendali.

Nextiva Garantisce inoltre un'elevata qualità delle chiamate grazie a funzionalità come l'instradamento delle chiamate, l'analisi delle chiamate e il supporto delle app mobili, essenziali per le aziende che desiderano rimanere connesse ovunque si trovino. È particolarmente noto per la sua affidabilità e il supporto clienti, che garantiscono alle aziende una comunicazione impeccabile.

#7
Nextiva
4.5

Tipo di telefono virtuale Numbers: Locale e Internazionale

Ottieni locale Numbers nei seguenti Paesi: Canada, Regno Unito, Stati Uniti, Porto Rico

Prova gratuita: Prova 30-Day

Visita Nextiva

Caratteristiche:

  • Gestione e instradamento delle chiamate: Nextiva Offre funzionalità avanzate di gestione e instradamento delle chiamate, consentendo alle aziende di reindirizzare le chiamate in modo efficiente e di gestire le comunicazioni in arrivo tramite una piattaforma centralizzata.
  • Virtuale multiplo Numbers: È possibile gestire più numeri locali e verdi per separare le linee aziendali da quelle personali, garantendo così una migliore organizzazione e un servizio clienti migliore.
  • Registrazione delle chiamate: La piattaforma offre alle aziende la possibilità di registrare le chiamate a fini di controllo qualità, conformità e formazione, il che si rivela di inestimabile valore per i team del servizio clienti.
  • Analisi e reportistica: Fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni delle chiamate e sulle interazioni con i clienti per orientare le decisioni aziendali.
  • Dalla segreteria telefonica all'e-mail: Puoi ricevere i messaggi della segreteria telefonica direttamente sulla tua email, assicurandoti di non perdere alcun messaggio e migliorando l'efficienza del tuo team nel rispondere alle richieste dei clienti.
  • SLA: 99.99% uptime
  • Mobile App: iOS, Android
  • integrazioni: Ti consente di collegare il tuo Nextiva account con CRM, sistema VoIP, Google, Microsoft, ecc.
  • 24 / 7 Assistenza Clienti: Nextiva fornisce assistenza clienti 24 ore su 24 tramite telefono, e-mail e chat dal vivo, garantendo alle aziende di ottenere assistenza ogni volta che ne hanno bisogno.

Vantaggi

  • Servizi VoIP affidabili e di alta qualità per le aziende.
  • Ottima integrazione con i più diffusi strumenti aziendali, come CRM e sistemi di posta elettronica.
  • Analisi e reporting efficaci per una comunicazione più efficace.

Svantaggi

  • Più adatto all'uso aziendale che a quello individuale o informale.
  • I prezzi potrebbero essere un po' alti per le organizzazioni più piccole o le startup.

Piani tariffari:

  • Prezzi: A partire da $ 25/mese per utente.
  • Prova gratuita: Prova Gratis 30 giorni

Visita Nextiva >>

Garanzia di rimborso entro 30 giorni


8) Exotel

ideale per aziende di tutte le dimensioni

Ho valutato Exotel e ha particolarmente apprezzato il suo sistema di sicurezza informatica certificato ISO 27001:2013, che garantisce un elevato livello di sicurezza. È noto per la sua capacità di aumentare i profitti, ridurre la latenza di rete e migliorare la qualità vocale. Pertanto, è un'ottima opzione per le aziende che desiderano crescere senza doversi preoccupare dell'infrastruttura.

Exotel offre numeri di telefono virtuali per aziende di tutte le dimensioni in India, Malesia, Singapore, Australia, Indonesia e diversi paesi del SEA. Ha ricevuto l'Emerging Company Award nel 2014.

Exotel

Caratteristiche:

  • Registrazione e messa in coda delle chiamate: Potevo registrare le telefonate e monitorarle per scopi lavorativi. La funzione di accodamento delle chiamate mantiene i tuoi clienti in una coda virtuale in modo che possano attendere mentre i tuoi agenti sono occupati.
  • Instradamento e reporting delle chiamate: Ha una funzione di distribuzione automatizzata delle chiamate che reindirizza le chiamate ai dipendenti giusti. Puoi anche ricevere analisi dettagliate per tutte le tue campagne.
  • IVR multilivello: È una delle società VoIP in India in grado di personalizzare le comunicazioni con i clienti e automatizzare le attività.
  • Generatore di flussi di chiamate visivi: Ho ricevuto un builder drag-and-drop intuitivo e senza codice per creare flussi di chiamate personalizzati.
  • Configurazione semplice: È facile da configurare e puoi iniziare a usarlo immediatamente dopo 30 minuti.
  • API ben documentate: Questo sistema telefonico virtuale ti aiuta a sfruttare potenti API per aumentare la qualità delle tue chiamate e dei tuoi SMS.
  • Analisi: Riceverai un report analitico completo delle prestazioni e metriche chiave per ottimizzare le tue operazioni.
  • SLA: 99.94% uptime
  • Mobile App: iOS, Android
  • integrazioni: XTRM, WhatsApp, ExoVerify, Voce, SMS
  • Servizio Clienti: Questo servizio VoIP offre supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX tramite e-mail, telefono e Twitter.

Vantaggi

  • Non necessita di infrastrutture aggiuntive e funziona su tutti i dispositivi.
  • Potrei connettere la mia squadra con un solo numero virtuale.
  • Le chiamate in entrata sono gratuite su tutti i piani a pagamento.

Svantaggi

  • La sua interfaccia utente sembra obsoleta e non è molto intuitiva.
  • Sono rimasto deluso nello scoprire che questo sistema telefonico VoIP non dispone di una funzione di chiamata automatica.

Piani tariffari:

  • Prezzi: A partire da $ 200 con validità di cinque mesi.
  • Prova gratuita: Prova di 7 giorni

Visita Exotel >>


9) My Operator

migliori per migliorare l'esperienza del cliente

Durante il mio processo di revisione, mi è particolarmente piaciuto il modo in cui My Operator ha ampliato i suoi servizi per aiutare le aziende a livello globale. Ho notato che ha dimostrato la sua efficacia nella comunicazione basata sul cloud con 7000 clienti in 97 paesi.

Utilizzando questo operatore, ho ricevuto risposta vocale automatica, conversazioni scalabili e analisi vocale basata sull'intelligenza artificiale.

My Operator

Caratteristiche:

  • Gestione aziendale: Puoi trasferire le chiamate in corso senza interromperle con questo servizio telefonico VoIP per le piccole imprese. Potrei anche raggiungere i miei clienti attraverso vari canali, poiché aiuta a creare campagne multicanale.
  • Invia report: Mio Operator è uno dei fornitori di servizi in India che offre un report aziendale dettagliato tramite e-mail e SMS. Potrei anche integrare tutti i report per una migliore comprensione ed efficienza.
  • Receptionist virtuale: È uno dei fornitori di servizi VoIP che fornisce un servizio di receptionist virtuale 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
  • Tracciamento delle chiamate: aiuta a tenere traccia e monitorare le chiamate in modo da non perdere mai una pista.
  • Registrazione delle chiamate: Potrei registrare le chiamate e riascoltarle in seguito per analizzare le esigenze dei chiamanti.
  • Dashboard in tempo reale: Puoi controllare e monitorare il numero di chiamate effettuate e perse da tutte le tue unità.
  • Informazioni sulla chiamata in tempo reale: Ho ricevuto informazioni su ogni chiamata in arrivo direttamente sul mio pannello web.
  • IVR multilivello: Puoi gestire più chiamate contemporaneamente personalizzando il tuo IVR.
  • Instradamento delle chiamate fuori orario: Mi ha aiutato a indirizzare le chiamate ad agenti specifici dopo l'orario d'ufficio.
  • Funzione segreteria telefonica: Questo sistema telefonico consente ai clienti di lasciare messaggi vocali quando non ci sono agenti disponibili.
  • Inoltro chiamata: Potrei inoltrare le chiamate di lavoro e distribuirle uniformemente per ridurre i tempi di attesa dei chiamanti.
  • SLA: 99.9% uptime
  • Mobile App: iOS, Android
  • integrazioni: Zoho, Salesforce, Zoho PhoneBridge, Bigin di Zoho CRM, kreato, Freshdesk, Pipedrive, ecc.
  • Servizio Clienti: Questo servizio VoIP offre supporto tramite Live Chat e ticket via e-mail.

Vantaggi

  • Ha un agente permanente che ti aiuta a fornire agenti specifici al chiamante per risolvere immediatamente il problema.
  • Potrei esportare i dati di registro per misurare le prestazioni degli agenti.
  • Ha una politica di rimborso senza domande.

Svantaggi

  • Ho notato che manca la funzione di videochiamata.
  • A volte, il numero in arrivo viene visualizzato solo una volta disconnessa la chiamata.

Piani tariffari:

  • Prova gratuita: Prova di 3 giorni

Visita My Operaper >>

Come selezionare il miglior fornitore di servizi di Numero di Telefono Virtuale?

Per scegliere il meglio Fornitore di chiamate VoIP, puoi seguire i seguenti suggerimenti:

  • Gestione delle chiamate: Scopri le sue funzionalità come l'inoltro delle chiamate, la registrazione, il blocco, il protocollo Internet, ecc.
  • Qualità del suono: Durante la selezione dei servizi VoIP di cui sopra, ho analizzato a fondo la qualità del suono prima di selezionarli.
  • Multilinea: Il miglior software VoIP dovrebbe essere in grado di separare le chiamate di lavoro da quelle personali sia su rete fissa che su cellulare.
  • Operatore automatizzato: Ho cercato un operatore automatizzato poiché risponde immediatamente alla chiamata e il chiamante non riceve mai almeno l'aggiornamento richiesto prima che un agente reale lo raggiunga. In questo modo non perderai mai una chiamata e il cliente non dovrà mai aspettare.
  • Installazione e utilizzo: Un servizio VoIP deve essere facile da installare e facile da usare.
  • Prezzi: Scopri il suo piano iniziale, quanto costa per tutte le funzionalità premium e se ha costi nascosti.

Quali tipi di numeri di telefono virtuali esistono in India?

I diversi tipi di numeri di telefono virtuali in India sono:

  • Numero fisso indiano: Il numero dei provider VoIP in India è composto da un numero di 10 cifre e il prefisso varia da due a quattro.
  • Numero di cellulare indiano: Ciò include 10 cifre. I primi due numeri sono codici di accesso. Gli altri tre sono il codice del provider e gli ultimi cinque sono il numero dell'utente.
  • Numeri verdi dell'India: Il numero verde indiano è composto da 10 o 11 numeri e inizia con codici come 1800 o 1860.
  • Numeri di telefono indiani vanitosi: Sembrano numeri verdi.
  • BYOC: Bring your own carrier è un numero di telefono virtuale da un sistema telefonico basato su cloud. Puoi spostare BYOC su un diverso servizio telefonico cloud virtuale.

In che modo un provider VOIP gestisce le situazioni di emergenza, come interruzioni di rete, interruzioni di corrente o disastri naturali?

I provider di servizi VoIP offrono suggerimenti agli utenti sulle emergenze e su come gestire interruzioni di corrente e calamità naturali sui loro siti Web. Consigliano l'instradamento delle chiamate, il trasferimento delle chiamate in arrivo alle segreterie telefoniche, l'inoltro delle chiamate ad altre sedi aziendali, ecc.

Hanno anche uno SLA per il rimborso nel caso in cui si verifichi un'emergenza da parte loro e non ottieni il tempo di attività garantito.

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Giudizio

Ho scoperto che i servizi VoIP sono inestimabili sia per le aziende che per i privati, consentendo chiamate telefoniche e video, invio di SMS, riunioni e molto altro. Tra i principali provider, ho apprezzato l'utilizzo di Zoho Voice, Zoom Phone e RingCentral il massimo, ed ecco perché:

  • Zoho Voice: È una soluzione VoIP basata sul cloud che si integra perfettamente con l'intero ecosistema Zoho.
  • Zoom Phone:Ho scoperto che è una piattaforma solida che funziona in modo impeccabile anche con una semplice connessione a Internet.
  • RingCentral: È un'unica piattaforma per la gestione di tutte le chiamate aziendali.

Si consiglia l'acquisto di un numero di telefono virtuale, soprattutto in un mondo in cui la privacy è diventata la nostra principale preoccupazione. Il VoIP non solo nasconde il tuo numero ma presenta anche numerosi vantaggi per la gestione di affari, clienti, dipendenti, ecc.