Qu'est-ce que le SAP Module de gestion de la qualité (QM)

Par : Olivia Turner Olivia Turner
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SAP La gestion de la qualité (GQ) est la SAP Module ERP qui planifie, enregistre et évalue les contrôles qualité tout au long des processus d'approvisionnement, de production et de vente, et qui partage ses données avec tous les autres modules logistiques.

  • (I.e. Portée: La planification, l'assurance et le contrôle de la qualité sont intégrés dans un seul module.
  • ☑️ Lot d'inspection : Chaque contrôle est traité comme un lot d'inspection qui aboutit à une décision d'acceptation ou de rejet.
  • ✅ Données de base: Les caractéristiques de contrôle principales, les méthodes d'inspection, les procédures d'échantillonnage et les plans d'inspection définissent ce qui est mesuré.
  • 🧪 Déclencheurs: Le type de contrôle dans la vue QM de la fiche article détermine quel événement crée un lot de contrôle.
  • ️ Notifications : Les notifications de qualité permettent de détecter les défauts et d'enregistrer l'analyse des causes profondes qui empêche leur réapparition.
  • 📈 S/4HANA : Les transactions QM classiques sont toujours exécutées, et les applications Fiori basées sur les rôles présentent les mêmes processus.
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SAP Présentation du module de gestion de la qualité QM

Qu'est-ce que le SAP QM (gestion de la qualité) ?

SAP QM qui veut dire SAP La gestion de la qualité. Elle fait partie intégrante de plusieurs processus clés de l'entreprise. SAP telles que la gestion des matériaux, la maintenance des installations, la production, l'approvisionnement et les ventes. SAP La gestion de la qualité est principalement utilisée dans les fonctions logistiques de SAP grâce à son intégration avec les autres composants.

SAP Il s'agit d'un progiciel de gestion intégré à l'échelle de l'entreprise, conçu pour harmoniser tous les domaines et interconnecter ainsi l'ensemble des processus métier. Toute modification dans un service a un impact sur les autres, et grâce au fonctionnement en temps réel du système, un résultat de contrôle qualité est immédiatement accessible aux services achats, production et ventes.

SAP contient de nombreux modules, tels que SD, MM, PP, QM, FICO, PM, WM et HR, et chacun est lié aux autres. SAP QM est un module clé de SAP ERP et il couvre trois domaines.

Planification de la qualité

  • Données de base pour la gestion de la qualité.
  • La planification des inspections utilise les plans d'inspection des matériaux, ce qui permet de standardiser la planification de la qualité dans toutes les usines.

QA

  • Le contrôle qualité est effectué par traitement des lots d'inspection. Au cours de ce processus, les résultats de contrôle qualité sont enregistrés et une décision d'utilisation est prise quant à l'acceptation ou au rejet du lot.
  • Des certificats d'analyse de qualité sont délivrés pour le matériau inspecté.

Contrôle Qualité

  • Dans une SAP Notification qualité QM : une analyse des causes profondes est effectuée pour le défaut identifié.
  • Le SAP Le système d'information QM permet d'analyser des rapports tels que l'évaluation des fournisseurs, la liste des notifications de qualité et les graphiques de qualité.

Processus métier dans SAP QM

Ces trois domaines convergent vers trois processus métier. Voici les principaux processus métier : SAP Module de gestion de la qualité.

Gestion de la qualité dans les achats

SAP La gestion de la qualité est pleinement intégrée aux processus d'achat et de gestion des stocks.

Elle consiste en un contrôle à réception, au cours duquel la marchandise est réceptionnée conformément à une commande d'achat. Un lot de contrôle est déclenché si la fiche article indique qu'un contrôle qualité est requis.

Les résultats de contrôle qualité sont comparés aux caractéristiques de référence. Selon que les résultats se situent dans les limites de tolérance ou non, une décision d'acceptation ou de rejet du lot contrôlé est prise.

Le transfert de stock du stock de contrôle qualité vers une autre catégorie de stock est ensuite effectué dans le SAP système.

Gestion de la qualité en production

SAP La gestion de la qualité est également liée aux processus de production et de gestion des stocks.

Cela couvre inspections en cours de fabrication, où un lot d'inspection est déclenché lors de la libération du Ordre de production.

Dans une inspection après productionLe lot de contrôle est déclenché après l'enregistrement de la réception des marchandises à partir de l'ordre de production.

Les contrôles en cours de production ne sont pas pertinents pour l'inventaire, tandis qu'un contrôle après production implique un transfert de stock du stock de contrôle qualité vers une autre catégorie de stock.

Dans les deux cas, le traitement s'effectue par lots de contrôle qualité : les résultats de qualité sont comparés aux caractéristiques de contrôle principales, et la décision d'accepter ou de rejeter est prise à partir de ces résultats.

Notifications de qualité

Dans ce processus, vous consignez comment les défauts constatés lors d'un contrôle qualité sont analysés et enregistrés dans un SAP notification de qualité.

La notification contient l'analyse des causes profondes du problème constaté lors de l'inspection, ainsi que les mesures correctives permettant d'éviter qu'il ne se reproduise.

Pour les contrôles en cours de production, vous pouvez également émettre une notification qualité interne et y consigner l'analyse du problème.

Bénéfices du SAP Gestion de la qualité

SAP QM offre les avantages suivants à une entreprise à différents niveaux :

  • La qualité est intégrée aux processus d'approvisionnement et de production, ce qui permet un meilleur contrôle de l'ensemble du processus.
  • Aide à la planification grâce à l'utilisation de plans d'inspection.
  • Suivi des réclamations des fournisseurs et des clients par la mise en œuvre de mesures correctives dans les notifications de qualité.
  • Automatisation des certificats de qualité imprimés lors de la livraison des marchandises aux clients.

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SAP Données de base QM

Aucun de ces processus ne démarre tant que les données de référence qualité ne sont pas disponibles. Ces données sont créées une seule fois, au niveau de l'usine, puis réutilisées pour chaque contrôle afin que deux inspecteurs mesurent le même matériau de la même manière.

  • Caractéristique principale d'inspection (QS21) — la spécification mesurée, telle que la longueur, la largeur ou la viscosité, avec ses limites de tolérance.
  • Méthode d'inspection (QS31) — la procédure utilisée pour effectuer la mesure.
  • Procédure d'échantillonnage (QDV1) — la règle qui détermine la taille de l'échantillon prélevé dans le lot.
  • Code groupe et catalogue (QS41) — les listes codées des types de défauts, de leurs causes et des décisions d'utilisation.
  • Plan d'inspection (QP01) — la liste des tâches qui regroupe les caractéristiques en opérations pour un matériau et une installation.
  • Fiche d'information qualité (QI01) — l’autorisation donnée à un fournisseur de fournir un matériau donné.

Le caractéristiques d'inspection principales Le tutoriel explique en détail la création de ces données.

Types d'inspection et origines des lots d'inspection

Les données de référence décrivent ce qu'il faut mesurer ; le type d'inspection détermine quand. SAP crée le lot de contrôle. Les types de contrôle sont activés par matériau sur le Vue de la gestion de la qualité de la fiche articleet chacun appartient à un lot d'inspection d'origine livré par SAP et ne peut être créé de nouveau.

Type de contrôle Origine Le lot est créé lorsque
01 01 – Réception des marchandises suite à la commande La réception de marchandises est enregistrée en contrepartie d'une commande.
03 03 – Inspection en cours de production L'ordre de production ou de traitement est libéré
04 04 – Réception des marchandises issues de la production Le reçu de marchandises relatif à l'ordre de production est affiché
08 08 – Transfert de titres Les stocks sont transférés entre les usines ou les lieux de stockage.
10 10 – Livraison au client Une livraison sortante est créée dans les ventes
89 89 – Inspection manuelle Un utilisateur crée le lot manuellement dans QA01

Si deux types d'inspection ayant la même origine sont actifs pour un matériau, un indicateur marque le type préféré, de sorte qu'un seul lot est créé par événement.

Important SAP Transaction QM Codes

Voici les transactions qu'un utilisateur de qualité effectue le plus souvent. Elles sont regroupées par phase, ce qui facilite leur mémorisation par rapport à une liste alphabétique.

Code T Description phase
QS21 / QS23 Créer et modifier une caractéristique d'inspection principale Planification de la qualité
QS31 Créer une méthode d'inspection Planification de la qualité
QP01 / QP02 Créer et modifier un plan d'inspection Planification de la qualité
QI01 Créer une fiche d'information de qualité pour l'approvisionnement Planification de la qualité
QA01 / QA32 Créer un lot d'inspection et traiter la liste de travail Assurance de la qualité
QE51N Résultats d'inspection des dossiers Assurance de la qualité
QA11 Consignez la décision d'utilisation Assurance de la qualité
QM01 / QM02 Créer et modifier une notification de qualité Contrôle de qualité

Toutes ces transactions sont toujours en cours. SAP S/4HANA. À leurs côtés SAP Les applications Fiori basées sur les rôles, telles que la gestion des lots d'inspection, l'enregistrement des résultats d'inspection et la page Vue d'ensemble de l'ingénieur qualité, lisent les mêmes données à partir des tables sous-jacentes.

Ensuite, nous examinerons chaque phase de SAP QM et apprenez à utiliser le module, en commençant par données de référence de qualité et ensuite le contrôle à réception d'un matériau.

FAQ

L'apprentissage automatique évalue les résultats d'inspection pour prédire quels lots sont susceptibles de présenter des défaillances, la reconnaissance d'images détecte les défauts de surface sur la ligne et l'exploration de texte regroupe les notifications de qualité afin qu'une cause racine récurrente soit corrigée une seule fois plutôt que consignée à plusieurs reprises.

Copilot peut générer le code ABAP pour une sortie utilisateur QM, une vue CDS sur les tables de lots de contrôle ou un script appelant les BAPI QM. La logique de spécification, les autorisations et les tests restent du ressort du développeur travaillant dans un client de test.

Un lot d'inspection est une demande de contrôle d'une quantité spécifique de matériel et aboutit à une décision d'utilisation. Une notification de qualité consigne un problème survenu, ainsi que sa cause première et les mesures correctives mises en œuvre.

La décision d'utilisation clôture un lot de contrôle. L'inspecteur sélectionne un code indiquant si le stock est accepté, accepté avec restrictions ou refusé ; ce code détermine l'enregistrement ultérieur du stock et le score de qualité.

Oui. La gestion de la qualité reste une composante standard et les transactions classiques continuent d'être exécutées. SAP ajoute des applications Fiori basées sur les rôles et des analyses intégrées à la base de données HANA, de sorte que les indicateurs de qualité se mettent à jour au fur et à mesure que les résultats sont enregistrés.

Il évalue les lots de contrôle, les résultats d'inspection, les défauts, les notifications de qualité et la qualité des fournisseurs. Les analyses standard comprennent l'évaluation des fournisseurs, les scores de qualité, les diagrammes de Pareto des défauts et les cartes de contrôle. Les données peuvent être filtrées par matériau, usine et période.

Une fiche d'information qualité (FIQ) associe un fournisseur à un matériau et l'autorise à le fournir. Elle peut bloquer les commandes d'achat à l'expiration de l'autorisation et conserve les conditions techniques de livraison convenues ainsi que l'accord d'assurance qualité.

La réception d'une marchandise inspectée est enregistrée dans le stock de contrôle qualité, valorisé mais non utilisable. La décision d'utilisation permet ensuite de transférer la marchandise vers un stock disponible, un stock bloqué ou de la retourner au fournisseur.

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