10 NEJLEPŠÍCH poskytovatelů VoIP služeb v Indii (2026)

Přijímání všech druhů hovorů na vašem osobním čísle znamená ohrožení vašeho soukromí. To je důvod, proč několik Indů přešlo na poskytovatele virtuálních telefonních čísel pro volání a přijímání hovorů. S indickou VoIP můžete získat několik místních čísel pro maskování vašeho skutečného čísla a použití pro práci a další četné případy.

Výběr nejlepšího VoIP pro Indii je důležitým úkolem, protože náhodný výběr poskytovatele služeb může ovlivnit vaše podnikání. Špatné virtuální telefonní číslo vyvolává pochybnosti o soukromí, má velké prostoje a špatné služby zákazníkům. Po důkladném prozkoumání funkcí různých poskytovatelů služeb, jejich cen a trvání zkušebních verzí jsem sestavil seznam nejlepších služeb VoIP v Indii. Přečtěte si více ...

Nejlepší poskytovatelé VoIP v Indii

Jméno	Minuty	Ceník	Zkušební verze	Odkaz
Zoom Phone	Na základě plánu stojí překročení limitu příplatek za minutu	$15.99	Doživotní bezplatný základní plán	Zjistit více
RingCentral	Neomezené volání do USA	$ 20 za měsíc.	14-denní zkušební období	Zjistit více
Vonage	Virtuální telefonní čísla a správa hovorů	$ 13.99 za měsíc.	14denní bezplatná zkušební verze	Zjistit více
Ultatel	Neomezené volání v rámci limitů tarifu	$ 18 za měsíc.	30denní zásady vracení peněz	Zjistit více
Phone.com	Neomezené volání se základním tarifem	$ 15 za měsíc.	30denní zásady vracení peněz	Zjistit více

1) Zoom Phone

Nejlepší pro volání po celém světě

prozkoumal jsem Zoom Phone a objevil jeho robustní platformu, která funguje bezchybně pouze s připojením k internetu. Tento nástroj vám pomůže integrovat se s Microsoft Outlook a Kontakty Google okamžitě, což nabízí efektivní správu komunikace na pracovišti.

Tato společnost mi nabídla telefonní systém, správu sociálních sítí, správu reputace atd ZoomJedna aplikace a kontaktní centrum. Zoom také vyhrál několik ocenění Stevie za své služby v oblasti zákaznické podpory.

Funkce:

• Spolupráce: Zoom pomáhá podnikům spolupracovat a budovat konferenční místnosti, které umožňují interaktivní schůzky a týmovou práci.
• Volejte park: Zaparkujte hovor a poté jej vyvolejte z jiného Zoom koncový bod.
• Záznam: Toto řešení mi umožnilo zaznamenávat schůzky lokálně nebo do cloudu s prohledávatelnými přepisy.
• Možnost sdílení obrazovky: Více účastníků může současně sdílet své obrazovky a diskutovat o nápadech během interaktivních schůzek.
• zprávy: Zoom nabízí analýzy v reálném čase a zprávy o registrujících se, účastnících, průzkumech, zapojení účastníků a Q&A pro následnou kontrolu.
• Pokročilá hlasová schránka: Správa mé hlasové schránky z jakéhokoli zařízení byla snadná díky upozornění a přepisu hlasových zpráv. V době, kdy jsem nemohl poslouchat hlasové zprávy, Zoom Phone poskytl mi přesné přepisy ke čtení.
• Mobilní aplikace: Windows, Androida iOS
• Integrace: Kaltura, Panopto, Slack, HubSpot a Calendly.
• Zákaznická podpora: Poskytuje zákaznickou podporu prostřednictvím chatu, telefonu a kontaktních formulářů.

Cenové plány:

• Cena: Plány začínají na 15.99 dolarech měsíčně.
• Zkušební verze zdarma: Doživotní bezplatný základní plán

Návštěva Zoom Phone >>

Doživotní bezplatný základní plán

---

2) RingCentral

Nejlepší pro pokročilé směrování hovorů

To jsem zjistil RingCentral je jednotná platforma pro správu všech obchodních hovorů. Nabízí SMS, videohovory, faxy, konference, neomezené volání a další služby pro vyřizování práce. Nastavení bylo snadné a nikdy jsem nezmeškal hovor, ani hovory neodpojil, což je pro nabídku špičkových služeb nezbytné.

Tato aplikace vám pomůže spolupracovat bez překážek a chatovat jako tým pomocí SMS pro zvýšení produktivity. Snadno se používá a umožňuje vyřizovat hovory odkudkoli a kdykoli. S Ring Central získáte také pokročilé funkce a podrobné informace o kvalitě a prodeji vašich obchodních služeb.

Funkce:

• Automatické přepisy hlasových zpráv: Můžete přeskočit zdlouhavý proces poslouchání každé hlasové zprávy, protože je přepisuje, abyste si je mohli snadno přečíst. Tato funkce zajišťuje, že nikdy nezmeškáte žádné hlasové zprávy, protože tyto přepisy jsou poté odeslány do vaší e-mailové schránky.
• Rozsáhlé plány telefonních služeb: Je to jeden z nejlepších poskytovatelů VoIP služeb v Indii, který nabízí pokročilé komunikační funkce, jako je cloud PBX a videokonference.
• Prémiové funkce pro příchozí hovory: Mohl jsem si přizpůsobit, jak jsou mé příchozí hovory zpracovávány po pracovní době. Mohl bych si ponechat hlasovou zprávu, přeposlat ji jinému dostupnému agentovi a další.
• Žádný hardware: Baví mě jednoduchost, kdy nepotřebuji telefonní hardware; vše, co potřebuji, je dostupné přímo přes web.
• Jedinečné doplňky: Je to jeden z nejlepších poskytovatelů služeb VoIP s jedinečnými funkcemi, jako je adresář zaměstnanců, metriky sledování hovorů, skupiny vyzvánění atd.
• Analytics: S jeho MVP Analytics můžete získat statistiky v reálném čase, abyste se mohli lépe rozhodovat.
• Přenos čísla: Přeneste svá stávající telefonní čísla do služby bez dalších nákladů nebo časových os.
• SLA: Uptime SLA 99.999 %
• Mobilní aplikace: Android a iOS
• Integrace: 300+ včetně Microsoft 365, Zendesk Suite a Google Workspace.
• Zákaznická podpora: E-mailová, telefonická, chatová podpora a webový formulář.

Cenové plány:

• Cena: Začíná na 20 USD měsíčně, účtuje se ročně.
• Zkušební verze zdarma: 14-denní zkušební období

Návštěva RingCentral >>

14denní zkušební verze zdarma

---

3) Vonage

Nejlepší pro firmy hledající VoIP řešení podnikové úrovně s globálním dosahem

Během mého výzkumu jsem zvláště ocenil Vonage, Přední světový poskytovatel VoIP služeb, který nabízí robustní řešení pro firemní komunikaci s výjimečnou spolehlivostí. Pomohl mi zefektivnit firemní komunikaci a zároveň poskytnout podniková řešení pro volání pro týmy všech velikostí s vynikající kvalitou hovoru a pokročilými funkcemi sjednocené komunikace.

Můžete také získat komplexní funkce sjednocené komunikace s pokročilými funkcemi call centra, týmového zasílání zpráv a videokonferencí. Vonage nabízí vynikající integrační možnosti s oblíbenými obchodními nástroji a CRM systémy a poskytuje křišťálově čistou kvalitu hlasu s rozsáhlým globálním pokrytím. Mezi její produkty patří Vonage Obchodní komunikace, řešení kontaktních center, platforma pro sjednocenou komunikaci a komunikační nástroje řízené API.

Funkce:

• Platforma pro sjednocenou komunikaci: Vonage poskytuje komplexní komunikační řešení kombinující hlas, video, zasílání zpráv a nástroje pro spolupráci v jediné integrované platformě pro bezproblémovou obchodní komunikaci.
• Pokročilá správa hovorů: Sofistikované funkce směrování, přesměrování a distribuce hovorů s inteligentními systémy IVR, které zajišťují, že se hovory efektivně dostanou ke správné osobě nebo oddělení.
• Video konference: Vestavěné funkce HD videokonferencí podporující více účastníků se sdílením obrazovky, nahráváním a funkcemi pro spolupráci pro efektivní vzdálené schůzky.
• Týmové zasílání zpráv a spolupráce: Integrovaná platforma pro týmové zasílání zpráv se sdílením souborů, skupinovými chaty a nástroji pro spolupráci v reálném čase, která udržuje týmy propojené a produktivní.
• Globální virtuální Numbers: Přístup k místním a bezplatným číslům ve více než 100 zemích, což umožňuje firmám etablovat se v Indii a na světových trzích.
• Řešení kontaktních center: Profesionální funkce kontaktního centra včetně řazení hovorů do fronty, správy agentů, monitorování v reálném čase a omnikanálové podpory pro týmy zákaznických služeb.
• Pokročilá analýza a přehledy: Komplexní reporting v reálném čase i historický reporting s podrobnou analýzou hovorů, metrikami výkonu a přizpůsobitelnými dashboardy pro informované rozhodování.
• Integrace CRM: Bezproblémová integrace s předními CRM platformami, včetně Salesforce, HubSpot, Zoho a… Microsoft Dynamicpro vylepšené řízení vztahů se zákazníky.
• Mobilní aplikace: iOS a Android aplikace s plnou funkčností pro obchodní komunikaci na cestách.
• Integrace: Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Slack, ServiceNow, Zendeska více než 50 obchodních aplikací.
• Zákaznická podpora: Zákaznická podpora 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce prostřednictvím telefonu, e-mailu, živého chatu a specializované správy účtů pro firemní zákazníky.

Cenové plány:

• Cena: Začíná na 13.99 USD měsíčně.
• Zkušební verze zdarma: K dispozici je 14denní bezplatná zkušební verze

Návštěva Vonage >>

14denní bezplatná zkušební verze

---

4) Ultatel

Nejlepší pro cloudové firemní telefonní systémy

To jsem zjistil Ultatel je komplexní cloudový telefonní systém navržený speciálně pro firmy v Indii. Nabízí funkce podnikové úrovně s místní indickou podporou a infrastrukturou, což je ideální pro firmy hledající spolehlivé VoIP služby s regionálními znalostmi.

Tato platforma nabízí pokročilou správu hovorů, funkce automatického spojovatele a bezproblémovou integraci s podnikovými aplikacemi. Společnost Ultatel se zaměřuje na poskytování vysoce kvalitních hlasových služeb s robustními funkcemi zabezpečení a dodržování předpisů, které jsou pro indické firmy nezbytné.

Funkce:

• Cloudová infrastruktura: Ultatel poskytuje plně cloudový telefonní systém, který eliminuje potřebu místního hardwaru, snižuje náklady na údržbu a zlepšuje škálovatelnost.
• Pokročilý automatický operátor: Profesionální automatizovaná recepční služba, která efektivně směruje hovory a poskytuje volajícím možnosti nabídky, aby se spojili se správným oddělením nebo osobou.
• Nahrávání a analýza hovorů: Komplexní funkce nahrávání hovorů s podrobnou analýzou a reportingem, které pomáhají firmám sledovat výkon a zlepšovat kvalitu zákaznických služeb.
• Podpora více zařízení: Bezproblémová práce na stolních počítačích, mobilních zařízeních a tabletech zajistí kontinuitu podnikání bez ohledu na umístění nebo preferované zařízení.
• Místní indická Numbers: Získejte místní indická telefonní čísla, abyste si vybudovali silnou místní pozici a důvěru s indickými zákazníky.
• Konferenční hovor: Vestavěné funkce konferenčních hovorů, které podporují více účastníků s HD zvukem pro efektivní týmovou spolupráci.
• Přesměrování a směrování hovorů: Inteligentní směrování hovorů na základě denní doby, identifikace volajícího nebo specifických obchodních pravidel, aby se hovory dostaly ke správné osobě.
• Správa hlasové schránky: Pokročilé funkce hlasové schránky s e-mailovými upozorněními a přepisovacími službami pro efektivní správu zpráv.
• SLA: 99.9% záruka provozuschopnosti s místní indickou podporou
• Mobilní aplikace: iOS Android s kompletními firemními funkcemi
• Integrace: CRM systémy, Microsoft Kancelář, Google Workspacea populární indické obchodní aplikace.
• Zákaznická podpora: Místní indická podpora 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím telefonu, e-mailu a živého chatu s možností výběru hindštiny a angličtiny.

Cenové plány:

• Cena: Tarify začínají na 18 USD/měsíc/uživatel
• Zkušební verze zdarma: 30denní zásady vracení peněz

Navštivte Ultatel >>

30denní zásady vracení peněz

---

5) Phone.com

Nejlepší pro malé a střední firmy hledající cenově dostupná VoIP řešení

Během mého výzkumu jsem zvláště ocenil Phone.com, Komplexní poskytovatel VoIP služeb, který nabízí spolehlivá řešení firemních telefonů za konkurenceschopné ceny. Pomohl mi zefektivnit firemní komunikaci a zároveň poskytnout cenově výhodná řešení pro volání pro týmy všech velikostí s vynikající kvalitou hovoru a profesionálními funkcemi.

Můžete také získat komplexní funkce pro správu hovorů s pokročilým automatickým spojovatelem, přesměrováním hovorů a podrobnou analýzou hovorů. Phone.com nabízí vynikající možnosti integrace s oblíbenými obchodními nástroji a poskytuje spolehlivou kvalitu hlasu s rozsáhlým pokrytím. Mezi její produkty patří firemní telefonní systémy, virtuální telefonní systémy Numbers, nástroje pro správu hovorů a komplexní řešení hlasové schránky.

Funkce:

• Pokročilý automatický operátor: Phone.com nabízí sofistikované automatizované recepční služby s přizpůsobitelnými pozdravy a možnostmi menu, což zajišťuje profesionální vyřizování hovorů i v případě, že personál není k dispozici.
• Přesměrování a směrování hovorů: Inteligentní systém směrování hovorů, který přesměrovává hovory na mobilní telefony, pevné linky nebo jiné linky na základě vašich obchodních pravidel a dostupnosti.
• Hlasová schránka na email: Automaticky přijímejte hlasové zprávy do své e-mailové schránky s volitelnými přepisovacími službami pro rychlou kontrolu a odpověď, aniž byste zmeškali důležitou komunikaci.
• Nahrávání hovorů: Vestavěná funkce nahrávání hovorů pro zajištění kvality, školicí účely a splnění požadavků na dodržování předpisů se snadným přístupem k nahraným konverzacím.
• Virtuální telefon Numbers: Získejte místní, bezplatná a speciální telefonní čísla z více zemí, abyste si zajistili profesionální prezentaci a snížili náklady na volání pro zákazníky.
• Konferenční hovor: Pořádejte profesionální konferenční hovory s více účastníky, které nabízejí ovládání hovorů, možnosti ztlumení a nahrávání pro efektivní týmovou spolupráci.
• Analýza a reporting hovorů: Komplexní panel s přehledy poskytující přehled o objemu hovorů, jejich délce, vzorcích a metrikách výkonu pro obchodní rozhodnutí založená na datech.
• Mobilní a stolní aplikace: Plně funkční mobilní a desktopové aplikace umožňující bezproblémovou komunikaci odkudkoli s úplným přístupem ke všem funkcím telefonního systému.
• Mobilní aplikace: iOS Android s plným přístupem k funkcím
• Integrace: Oblíbené CRM systémy, Microsoft Kancelář, Google Workspace, Salesforce a různé nástroje pro zvýšení produktivity podnikání.
• Zákaznická podpora: Zákaznická podpora 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím telefonu, e-mailu, živého chatu a komplexní online znalostní báze.

Cenové plány:

• Cena: Základní tarif začíná na 15 dolarech měsíčně, k dispozici jsou i profesionální tarify.
• Zkušební verze zdarma: Záruku vrácení peněz-denní 30

Návštěva Phone.com >>

Záruku vrácení peněz-denní 30

---

6) Trésta

Nejlepší pro virtuální telefonní čísla a obchodní komunikaci

Testoval jsem Trésta a zjistili, že je to vynikající poskytovatel virtuálních telefonních čísel, který se specializuje na pomoc firmám s budováním profesionálních komunikačních kanálů. Poskytuje komplexní řešení telefonních čísel s pokročilými funkcemi správy hovorů, které jsou obzvláště výhodné pro indické firmy, které chtějí rozšířit svůj dosah.

Tresta také zajišťuje spolehlivé služby s funkcemi, jako je přesměrování hovorů, správa hlasové schránky a obchodní analytika, které jsou nezbytné pro udržení profesionálních komunikačních standardů. Platforma je známá svým uživatelsky přívětivým rozhraním a cenově dostupnou strukturou.

Funkce:

• Virtuální telefon Numbers: Tresta nabízí širokou škálu virtuálních telefonních čísel, včetně místních, bezplatných a speciálních čísel, která pomáhají firmám vybudovat si profesionální prezentaci.
• Systém pro správu hovorů: Pokročilé funkce správy hovorů včetně směrování, přesměrování a plánování hovorů pro zajištění efektivního zpracování obchodní komunikace.
• Obchodní analýza: Komplexní nástroje pro tvorbu reportů a analýz, které poskytují přehled o vzorcích hovorů, chování zákazníků a efektivitě komunikace.
• Vícekanálová komunikace: Podpora hlasových hovorů, SMS a hlasové schránky prostřednictvím jednotné platformy pro efektivní firemní komunikaci.
• Vlastní pozdravy: Profesionální možnosti vlastního uvítacího programu a hudba na pozvánku pro zlepšení zákaznické zkušenosti a image značky.
• Nahrávání hovorů: Vestavěné funkce nahrávání hovorů pro účely zajištění kvality, školení a dodržování předpisů.
• Mobilní integrace: Bezproblémová integrace s mobilními zařízeními umožňuje správu obchodních hovorů odkudkoli.
• Auto-Attendant: Inteligentní automatický systém pro obsluhu, který směruje hovory na základě vstupu volajícího a pracovní doby.
• SLA: Záruka 99.9% dostupnosti
• Mobilní aplikace: iOS Android s plným přístupem k funkcím
• Integrace: CRM systémy, obchodní aplikace a oblíbené komunikační nástroje.
• Zákaznická podpora: Vyhrazená zákaznická podpora prostřednictvím telefonu, e-mailu a živého chatu s rychlou reakční dobou.

Cenové plány:

• Cena: Začíná na $ 5 / měsíc
• Zkušební verze zdarma: 7denní bezplatná zkušební verze

Navštivte Trestu >>

7denní zkušební verze zdarma

---

	#1 Nejlepší celkově
Poskytovatel VoIP	Zoom	RingCentral
Virtuální číslo	Ano	Ano
Bezplatná čísla	Ano	Ano
RoboBlocking	Ano	Ano
Podpora 24 / 7	✔️	✔️
Náš Review	Výborně – 9.8	Výborně – 9.5
Zkušební verze	Doživotní bezplatný základní plán	14denní zkušební verze zdarma
Odkaz	Vyzkoušejte nyní zdarma	Vyzkoušejte nyní zdarma

7) Nextiva

Nejlepší pro komplexní řešení obchodní komunikace

Testoval jsem Nextiva a zjistil jsem, že se jedná o komplexní VoIP službu, která jde nad rámec základního volání. Poskytuje robustní platformu pro firmy a nabízí pokročilé funkce, jako je správa hovorů, hlasová schránka a integrace, které zefektivňují komunikaci pro organizace. Obzvláště jsem ocenil její nástroje pro týmovou spolupráci, díky nimž je ideální pro efektivní správu zákaznické podpory a obchodní komunikace.

Nextiva Zajišťuje také vysokou kvalitu hovorů díky funkcím, jako je směrování hovorů, analýza hovorů a podpora mobilních aplikací, které jsou pro firmy nezbytné, aby mohly zůstat ve spojení bez ohledu na to, kde se nacházejí. Je obzvláště známý svou spolehlivostí a zákaznickou podporou, což zajišťuje bezproblémovou komunikaci mezi firmami.

Funkce:

• Správa a směrování hovorů: Nextiva nabízí pokročilé funkce pro správu a směrování hovorů, které firmám umožňují efektivně přesměrovávat hovory a spravovat příchozí komunikaci prostřednictvím centralizované platformy.
• Více virtuálních Numbers: Můžete si spravovat více místních a bezplatných čísel pro oddělení firemních a osobních linek, což zajistí lepší organizaci a zákaznický servis.
• Nahrávání hovorů: Platforma nabízí firmám možnost nahrávat hovory pro účely zajištění kvality, dodržování předpisů a školení, což je neocenitelné pro týmy zákaznických služeb.
• Analýza a vytváření přehledů: Poskytuje podrobné informace o výkonu hovorů a interakcích se zákazníky, které slouží jako podklad pro obchodní rozhodnutí.
• Hlasová schránka na email: Hlasové zprávy si můžete nechat doručovat přímo na váš e-mail, čímž zajistíte, že žádné zprávy nezmeškáte, a zvýšíte efektivitu svého týmu při vyřizování dotazů zákazníků.
• SLA: 99.99% uptime
• Mobilní aplikace: iOS Android
• Integrace: Umožňuje vám to propojit Nextiva účet s CRM, VoIP systémem, Googlem, Microsoft, Etc.
• 24 / 7 Zákaznická podpora: Nextiva poskytuje nepřetržitou zákaznickou podporu prostřednictvím telefonu, e-mailu a živého chatu, což firmám umožňuje získat pomoc, kdykoli ji potřebují.

Cenové plány:

• Cena: Začíná na 25 $ měsíčně na uživatele.
• Zkušební verze zdarma: 30denní bezplatná zkušební verze

Návštěva Nextiva >>

30denní záruka vrácení peněz

---

8) Zoho Voice

Nejlepší pro integrovaný balíček firemní komunikace

Během mého výzkumu jsem zvláště ocenil Zoho Voice, cloudové VoIP řešení, které se bezproblémově integruje s celým ekosystémem Zoho. Pomohlo mi zefektivnit firemní komunikaci a zároveň poskytnout cenově efektivní řešení pro volání pro týmy všech velikostí.

Můžete také získat komplexní funkce pro správu hovorů s inteligentním směrováním hovorů a pokročilou analytikou. Zoho Voice nabízí vynikající integrační možnosti se systémy CRM a poskytuje spolehlivou kvalitu hlasu s globálním pokrytím. Mezi její produkty patří firemní telefonní systémy, řešení pro call centra, víceúrovňový IVR a komplexní nástroje pro reporting.

Funkce:

• Inteligentní směrování hovorů: Zoho Voice nabízí inteligentní distribuci hovorů na základě dostupnosti agentů, dovedností a priority zákazníka, čímž zajišťuje, že se hovory dostanou ke správné osobě ve správný čas s minimálními čekacími dobami.
• Víceúrovňový IVR systém: Vytvořte sofistikované interaktivní hlasové systémy s více úrovněmi menu, které efektivně navedou volající k příslušnému oddělení nebo agentovi.
• Nahrávání a monitorování hovorů: Automaticky nahrávejte všechny hovory pro účely zajištění kvality, dodržování předpisů a školení a zároveň si můžete snadno přehrávat a sdílet hovory.
• Analýza a reporting v reálném čase: Získejte komplexní přehled o výkonu hovorů, produktivitě agentů a spokojenosti zákazníků pomocí podrobných reportů a dashboardů v reálném čase.
• Integrace CRM: Bezproblémová integrace se Zoho CRM a dalšími populárními CRM systémy pro automatické zaznamenávání hovorů, přístup k informacím o zákaznících a sledování historie komunikace.
• Globální virtuální Numbers: Získejte místní a bezplatná čísla z více než 80 zemí, abyste si vybudovali místní zastoupení a snížili náklady na volání pro zákazníky.
• Hudba pro řazení hovorů do fronty a přidržení hovoru: Zvládněte vysoký objem hovorů pomocí inteligentních systémů řazení do front a přizpůsobitelné hudby pro čekání, které vylepší zákaznickou zkušenost.
• Hlasová schránka na email: Přijímejte hlasové zprávy přímo do vaší e-mailové schránky díky přepisovacím službám pro rychlou kontrolu a odpověď.
• SLA: Poskytuje 99.9% záruku dostupnosti
• Mobilní aplikace: iOS Android s plnou paritou funkcí
• Integrace: Zoho CRM, Zoho Desk, Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Slacka více než 40 obchodních aplikací.
• Zákaznická podpora: Nonstop podpora prostřednictvím živého chatu, e-mailu, telefonu a komplexní znalostní báze.

Cenové plány:

• Cena: Základní tarif začíná na 34 dolarech měsíčně, k dispozici jsou i podnikové tarify.
• Zkušební verze zdarma: 15denní bezplatná zkušební verze

Návštěva Zoho Voice >>

15denní bezplatná zkušební verze

---

9) Exotel

Nejlepší pro podniky všech velikostí

vyhodnotil jsem Exotel a obzvláště ocenili jeho systém informační bezpečnosti s certifikací ISO 27001: 2013, který zajišťuje vysokou bezpečnost. Je známý svou schopností zvyšovat zisky, snižovat latenci sítě a zlepšovat kvalitu hlasu. Proto je dobrou volbou pro firmy, které chtějí rozšiřovat své služby bez obav o infrastrukturu.

Exotel nabízí virtuální telefonní čísla pro firmy všech velikostí v Indii, Malajsii, Singapuru, Austrálii, Indonésii a několika zemích SEA. V roce 2014 získala ocenění Emerging Company Award.

Funkce:

• Nahrávání hovorů a řazení do fronty: Mohl jsem nahrávat telefonní hovory a sledovat je pro obchodní účely. Funkce řazení hovorů udržuje vaše klienty ve virtuální frontě, takže mohou čekat, dokud jsou vaši agenti zaneprázdněni.
• Směrování a hlášení hovorů: Má funkci automatické distribuce hovorů, která přesměruje hovory na správné zaměstnance. Můžete také obdržet podrobné analýzy pro všechny své kampaně.
• Víceúrovňové IVR: Je to jedna z VoIP společností v Indii, která dokáže personalizovat komunikaci se zákazníky a automatizovat úkoly.
• Visual Call Flow Builder: Obdržel jsem bezkódový intuitivní tvůrce přetahování pro vytváření vlastních toků hovorů.
• Jednoduché nastavení: Snadno se nastavuje a můžete jej začít používat okamžitě po 30 minutách.
• Dobře zdokumentovaná rozhraní API: Tento virtuální telefonní systém vám pomůže využít výkonná rozhraní API ke zvýšení kvality vašich hovorů a textových zpráv.
• Analýza: Získáte kompletní analytickou zprávu o výkonu a získáte klíčové metriky pro optimalizaci vašich operací.
• SLA: 99.94% uptime
• Mobilní aplikace: iOS Android
• Integrace: XTRM, WhatsApp, ExoVerify, Voice, SMS
• Zákaznická podpora: Tato služba VoIP má nepřetržitou podporu prostřednictvím e-mailu, telefonu a Twitteru.

Cenové plány:

• Cena: Začíná na 200 USD s pětiměsíční platností.
• Zkušební verze zdarma: 7denní zkušební verze

Návštěva Exotel >>

---

10) My OperaTor

Nejlepší pro zlepšení zákaznické zkušenosti

Během procesu kontroly se mi obzvláště líbilo, jak My OperaTor rozšířila své služby, aby pomohla podnikům po celém světě. Všiml jsem si, že prokázal svou účinnost v cloudové komunikaci se 7000 zákazníky v 97 zemích.

Při používání tohoto operátora jsem obdržel automatizované IVR, škálovatelné konverzace a analýzu řeči poháněnou umělou inteligencí.

Funkce:

• Řízení podniku: S touto VoIP telefonní službou pro malé podniky můžete převádět probíhající hovory, aniž byste je upustili. Mohl jsem také oslovit své zákazníky prostřednictvím různých kanálů, protože to pomáhá vytvářet vícekanálové kampaně.
• Push zprávy: Můj Operator je jedním z poskytovatelů služeb v Indii, který nabízí podrobné obchodní zprávy prostřednictvím e-mailu a SMS. Pro lepší pochopení a efektivitu bych také mohl integrovat veškeré hlášení.
• Virtuální recepční: Je jedním z poskytovatelů VoIP služeb, kteří poskytují službu virtuální recepční 24/7.
• Sledování hovorů: Pomáhá sledovat a monitorovat hovory, takže nikdy nezmeškáte zájemce.
• Nahrávání hovorů: Mohl jsem hovory nahrávat a později poslouchat, abych analyzoval, co volající potřebují.
• Živý panel: Můžete kontrolovat a sledovat počet připojených a zmeškaných hovorů všemi vašimi jednotkami.
• Informace o živém hovoru: Informace o každém příchozím hovoru jsem obdržel přímo na svém webovém panelu.
• Víceúrovňové IVR: Přizpůsobením IVR můžete spravovat více hovorů současně.
• Směrování hovorů mimo pracovní dobu: Pomohlo mi to přesměrovat hovory na konkrétní agenty po pracovní době.
• Zařízení hlasové schránky: Tento telefonní systém umožňuje zákazníkům zanechat hlasové zprávy, když neexistují žádní dostupní agenti.
• Přesměrování hovorů: Mohl jsem přesměrovat obchodní hovory a distribuovat je rovnoměrně, abych zkrátil čekací dobu volajících.
• SLA: 99.9% uptime
• Mobilní aplikace: iOS Android
• Integrace: zoho, Salesforce, Zoho PhoneBridge, Bigin by Zoho CRM, kreato, Freshdesk, Pipedrive atd.
• Zákaznická podpora: Tato služba VoIP má podporu Live Chat a e-mailové vstupenky.

Cenové plány:

• Zkušební verze zdarma: 3denní zkušební verze

Navštivte My Operato >>

Jak vybrat nejlepšího poskytovatele služeb virtuálního telefonního čísla?

Vybrat to nejlepší Poskytovatel VoIP hovorů, můžete postupovat podle níže uvedených tipů:

• Správa hovorů: Přečtěte si o jeho funkcích, jako je přesměrování hovorů, nahrávání, blokování, internetový protokol atd.
• Kvalita zvuku: Při výběru výše uvedených služeb VoIP jsem před zařazením do užšího výběru důkladně analyzoval kvalitu zvuku.
• Víceřádkový: Nejlepší VoIP software by měl být schopen oddělit obchodní hovory od osobních hovorů na pevných linkách i mobilních telefonech.
• Automatická obsluha: Hledal jsem automatického operátora, který okamžitě odpovídá na hovor, a volající nikdy nedostane alespoň požadovanou aktualizaci, než se k němu dostane skutečný agent. Nikdy tak nezmeškáte hovor a zákazník nikdy nemusí čekat.
• Instalace a použití: Služba VoIP musí být snadno instalovatelná a uživatelsky přívětivá.
• Cena: Zjistěte více o jeho počátečním plánu, kolik stojí za všechny prémiové funkce a zda má nějaké skryté náklady.

Jaké typy virtuálních telefonních čísel existují v Indii?

Různé typy virtuálních telefonních čísel v Indii jsou:

• Číslo indické pevné linky: Číslo od poskytovatelů VoIP v Indii se skládá z 10místného čísla a kód oblasti se pohybuje od dvou do čtyř.
• Indické číslo mobilního telefonu: To zahrnuje 10 číslic. První dvě čísla jsou přístupové kódy. Další tři jsou kód poskytovatele a posledních pět je číslo uživatele.
• Bezplatná telefonní čísla Indie: Indické bezplatné číslo se dodává s 10 nebo 11 čísly a začíná kódy jako 1800 nebo 1860.
• Indická telefonní čísla: Vypadají blízko bezplatných čísel.
• BYOC: Přineste si vlastního operátora je virtuální telefonní číslo z cloudového telefonního systému. BYOC můžete přesunout do jiné virtuální cloudové telefonní služby.

Jak poskytovatel VOIP řeší nouzové situace, jako jsou výpadky sítě, výpadky proudu nebo přírodní katastrofy?

Poskytovatelé VoIP služeb nabízejí uživatelům na svých webových stránkách tipy ohledně mimořádných událostí a řešení výpadků proudu a přírodních katastrof. Doporučují směrování hovorů, přesměrování příchozích hovorů do hlasových zpráv, přesměrování hovorů na jiná obchodní místa atd.

Mají také SLA pro vrácení peněz v případě, že na jejich straně dojde k nouzové situaci a vy nezískáte garantovanou dobu provozuschopnosti.

Proč věřit Guru99?

V Guru99 je naše oddanost důvěryhodnosti neochvějná. Naším hlavním redakčním zaměřením je získávat přesné, relevantní a objektivní informace. Přísná tvorba a kontrola obsahu zaručují informativní a spolehlivé zdroje pro zodpovězení vašich otázek. Prozkoumejte naše redakční politika.

Verdikt

Zjistil jsem, že služby VoIP jsou neocenitelné pro firmy i jednotlivce, protože umožňují telefonní hovory a videohovory, odesílání SMS, schůzky a mnoho dalšího. Mezi nejlepšími poskytovateli jsem rád používal Zoom Phone, RingCentral a Vonage nejvíce a zde je důvod:

• Zoom PhoneZjistil jsem, že je to robustní platforma, která funguje bezchybně pouze s připojením k internetu.
• RingCentralJe to jednotná platforma pro správu všech obchodních hovorů.
• VonageNabízí VoIP řešení podnikové úrovně s výjimečnou spolehlivostí a globálním dosahem, což je ideální pro firmy hledající komplexní sjednocenou komunikaci.

Zakoupení virtuálního telefonního čísla se doporučuje zejména ve světě, kde se soukromí stalo naším hlavním zájmem. VoIP nejen skryje vaše číslo, ale má také několik výhod pro řízení firmy, zákazníků, zaměstnanců atd.