12 nejlepších ZDARMA Auto Dialer Software (2025)

Nejlepší ZDARMA Auto Dialer Software

An automatické vytáčení je softwarová aplikace, která používá seznamy telefonních čísel k automatickému vytáčení, zanechání zpráv nebo vyžádání dat od zákazníků nebo potenciálních zákazníků. V závislosti na vašich potřebách si můžete vybrat různé typy automatických dialerů, které jsou pro vaši firmu nejvhodnější. Nástroje automatického vytáčení se většinou používají pro opakované a nudné úkoly, které mohou zabrat spoustu času a snížit produktivitu volajících agentů. Tento nástroj musíte vybrat moudře, protože nekvalitní automatické vytáčení nemusí být uživatelsky přívětivé, postrádat užitečné funkce atd.

Abych vám pomohl, věnoval jsem 100 hodin výzkumu a vyhodnocení 35+ nejlepších možností bezplatného softwaru pro automatické vytáčení. Níže je můj pečlivě vybraný seznam nejlepších poskytovatelů aplikací a softwaru pro automatické vytáčení pro vaši firmu, který obsahuje bezplatný i placený software. Tento důvěryhodný a dobře prozkoumaný článek obsahuje jejich oblíbené funkce, výhody a nevýhody a ceny. Tato recenze vám pomůže odhalit dokonalé řešení. Přečtěte si celý článek, abyste získali komplexní a důvěryhodné poznatky.
Přečtěte si více ...

Nejlepší výběr
Zoho Voice

Zoho Voice je cloudový telefon VoIP software, který spravuje obchodní hovory z jakéhokoli zařízení nebo místa. Tento VoIP software má softphone a webovou aplikaci a uskutečňuje a přijímá hovory z jakéhokoli zařízení.

Návštěva Zoho Voice

Nejlepší bezplatný software a aplikace pro automatické volání: Nejlepší!

Jméno Klientský OS Rozvinutí Zkušební verze Odkaz
👍 Zoho Voice Android, iOS mrak 15denní zkušební verze zdarma Zjistit více
👍 Zoom Phone Windows, macOSa Linux. mrak Doživotní bezplatný základní plán Zjistit více
Nextiva Windows, macOS, iOS a Android Cloud, On-Premises 30denní zkušební verze zdarma Zjistit více
Hushed Android, iOS mrak Životnost za 25 $ Zjistit více
Ooma Mac, Windows, Android mrak 30denní zkušební verze zdarma Zjistit více

1) Zoho Voice

Testoval jsem Zoho Voice, cloudový telefon VoIP software, který spravuje obchodní hovory z jakéhokoli zařízení nebo místa. Umožnilo mi to získat místní, bezplatná nebo mezinárodní virtuální telefonní čísla a přenést existující čísla. Tento VoIP software má softwarový telefon a webovou aplikaci a uskutečňuje a přijímá hovory z jakéhokoli zařízení.

#1 Nejlepší výběr
Zoho Voice
5.0

Rozvinutí: mrak

Klientský OS: Android, iOS

Zkušební verze zdarma: 15denní zkušební verze zdarma

Návštěva Zoho Voice

Funkce:

  • Pracovní Hours Řízení: Dokáže efektivně definovat pracovní dobu specifickou pro časové pásmo pro každé telefonní číslo. Vaši zákazníci proto nebudou zklamáni oslovením nedostupných čísel. 
  • Sledování hovorů: Mohl jsem přistupovat k záznamům hovorů a získávat přehled díky prohlížení protokolů hovorů konkrétních kontaktů. Tyto zprávy zajistily, že jsem měl všechny informace o každodenních hovorech. 
  • Správa kontaktů: Modul kontaktů vám umožňuje snadno hromadně importovat, centralizovat a spravovat kontakty.
  • Hromadné zasílání zpráv: Pomohlo mi to poslat propagační zprávy více zákazníkům najednou, aby byla zajištěna široká komunikace.
  • Poznámky k živému hovoru: Funkce poznámek k hovorům mi umožnila vzít si klíčové body z mých konverzací během živého hovoru.
  • Integrace CRM: Jeho integrace zahrnují Zoho CRM, Zoho Begin a Zoho Desk, které nabízejí bezproblémovou konektivitu.
  • Místní Numbers Dostupnost: Dostal jsem místní Numbers v USA, Kanadě, Německu, Francii, Velké Británii, Nizozemsku, Švédsku a dalších.
  • Násobek Numbers: Poskytuje více čísel pro různé požadavky.
  • Typy virtuálních telefonních čísel: Typy virtuálních telefonních čísel zahrnují obchodní, místní, mezinárodní, bezplatné a osobní možnosti.

Klady

  • Líbilo se mi, že jsem mohl nastavit časové okno pro agenty, aby dokončili své aktivity po hovorech
  • Poskytuje obousměrné SMS pro personalizovanější interakci se zákazníky
  • Zoho Voice obsahuje ZDialer, který vám umožňuje přidat na vaše webové stránky funkci click-to-call

Nevýhody

  • Ve srovnání se svými protějšky postrádá určité klíčové vlastnosti
  • Nepotěšilo mě omezení neomezeného volání na osobní čísla pouze do USA a Kanady

???? Jak jej získat zdarma?

  • Jít do Zoho Voice
  • Kliknutím na tlačítko „Zaregistrovat se“ získáte 15denní bezplatnou zkušební verzi (není vyžadována žádná kreditní karta).

Návštěva Zoho Voice >>

15denní zkušební verze zdarma


2) Zoom Phone

Zoom Phone je poskytovatel telefonních služeb pro hlasové hovory, videohovory, textové zprávy a další. zhodnotil jsem Zoom Phone a zjistila, že nabízí virtuální firemní čísla, aby oddělila pracovní a osobní hovory. Nejlepší na tomto intuitivním poskytovateli VoIP služeb je jeho škálovatelnost a možnosti přizpůsobení.

Tento telefonní systém poskytuje vysoce kvalitní zvuk pro zajištění jasné a profesionální komunikace. Mohl jsem spravovat hlasovou schránku z jakéhokoli zařízení s upozorněním a přepisem hlasových zpráv

#2
Zoom Phone
4.9

Rozvinutí: mrak

Klientský OS: Mac, Windows, Linux

Zkušební verze zdarma: Doživotní bezplatný základní plán

Návštěva Zoom Phone

Funkce:

  • Hlasová schránka: Správa mé hlasové schránky z jakéhokoli zařízení byla snadná díky upozornění a přepisu hlasových zpráv. V době, kdy jsem nemohl poslouchat hlasové zprávy, Zoom Phone poskytl mi přesné přepisy ke čtení.
  • Volání VoIP a Wi-Fi: Umožnilo mi to používat VoIP a Wi-Fi k volání, když byl slabý mobilní příjem. Všichni moji klienti tak zažili nepřetržité služby. 
  • Funkce volání: Zoom Phone podporuje směrování, konference, parkování hovorů, přesměrování, blokování hovorů, nahrávání a přepojování hovorů.
  • Funkce nahrávání: Toto řešení mi umožnilo zaznamenávat schůzky lokálně nebo do cloudu s prohledávatelnými přepisy.
  • Komplexní telefonická podpora: Podporuje telefon pro hlášení problémů s telefonováním, včetně problémů s telefonickým připojením nebo zavoláním, a poskytuje úplnou sadu funkcí pro správu hovorů.
  • Spolupráce: Zoom pomáhá podnikům spolupracovat a budovat konferenční místnosti, které umožňují interaktivní schůzky a týmovou práci.
  • Typ telefonu Numbers: Nabízí bezplatná, místní a virtuální servisní čísla, která uspokojí různé komunikační požadavky.
  • Kompatibilita s OS: Zjistil jsem, že je kompatibilní s Mac, Windowsa Linux.

Klady

  • Je skvělý pro malé, střední i velké podniky
  • Má chatbota, který 24/7 odpovídá na otázky
  • Zoom Phone vám pomůže zkontrolovat, zda je kontakt k dispozici před voláním nebo přenosem, což mi přišlo velmi užitečné

Nevýhody

  • Byl jsem nespokojen s omezenými možnostmi ovládání komentářů

???? Jak jej získat zdarma?

  • Jít do Zoom
  • Vyzkoušejte bezplatnou základní verzi Zoom.

Návštěva Zoom >>

Doživotní bezplatný základní plán


3) Nextiva

Při své analýze jsem to zjistil Nextiva je vynikající volbou pro virtuální telefonní systémy. Zvukové a videohovory můžete zahájit jediným kliknutím. Použití Nextiva, obdržel jsem místní bezplatné číslo a mohl jsem posílat upozornění do hlasové schránky e-mailem. Pomáhá vám také snadno přijímat SMS a textové zprávy z vaší mobilní aplikace. Díky tomu je ideální pro ty, kteří potřebují více čísel a podporu WhatsApp pro místní i mezinárodní účely.

#3
Nextiva
4.8

Rozvinutí: Cloud, On-Premises

Klientský OS: Windows, macOS, iOS a Android

Zkušební verze zdarma: 30denní zkušební verze zdarma

Návštěva Nextiva

Funkce:

  • Zobrazení informací o zákazníkovi: Mohl jsem zjistit informace o zákazníkovi, když mi zavolal, a poskytl tak cenný kontext pro mé interakce.
  • Automatická zpětná vazba od klientů: Můžete automaticky získat zpětnou vazbu od svých klientů. To mi pomohlo zlepšit služby založené na statistikách v reálném čase.
  • Centralizovaná správa komunikace: Veškerou vaši komunikaci a data lze spravovat centrálně, což zajišťuje efektivní provoz a efektivitu.
  • Sledování zákaznických interakcí: Můžete sledovat interakci zákazníka s vaší firmou. Nabízí tak přehled o chování zákazníků.
  • Data v reálném čase: Tento VoIP nástroj poskytuje pohled na vaše klienty v reálném čase na individuální úrovni pro personalizované služby.
  • Online fax a zasílání zpráv: Umožnilo mi to odeslat online fax, textovou zprávu a SMS, což umožnilo všestranné možnosti komunikace.
  • Profesionálně natočené pozdravy: Nextiva nabízí profesionálně nahrané pozdravy, čímž zajišťuje vybroušený a profesionální první dojem pro volající.
  • Funkce správy hovorů: Podporuje přesměrování a směrování hovorů a pomáhá vám efektivně řídit příchozí hovory.
  • Místní Numbers Dostupnost: Obdržel jsem místní čísla z Kanady, Spojeného království, Spojených států a Portorika pro rozšířený dosah.

Klady

  • Tým podpory můžete kontaktovat prostřednictvím živého chatu nebo zasláním lístku podpory na jejich webových stránkách
  • Obdržel jsem stabilní službu a vysoce kvalitní zvuk bez statického šumu nebo šumu na pozadí
  • Nextiva má přednastavené telefony a zjednodušený proces onboardingu
  • Zjistil jsem, že monitorování, plánování a směrování hovorů je snadné

Nevýhody

  • Bojoval jsem se strmou křivkou učení Nextiva 
  • Model s nejnižší cenou je k dispozici pouze s tříletým tarifem

???? Jak jej získat zdarma?

  • Jít do Nextiva
  • Kupte si jakýkoli plán. Doporučuji koupit ten nejlevnější.
  • Požádejte o vrácení peněz v rámci jejich 30denní záruky vrácení peněz bez otázek.

Návštěva Nextiva >>

30denní zkušební verze zdarma


4) Ooma

Ooma je online poskytovatel služeb virtuálních čísel. Testoval jsem tento nástroj a zjistil jsem, že nabízí hlasovou schránku a automatické rozesílání hovorů. Ooma umožňuje přijímat hovory na vašich telefonech. Tento software lze rychle nastavit. Během mého výzkumu Ooma Office Phone mi umožnilo snadno přenést mé aktuální číslo. Nabízí také více čísel a podporu WhatsApp pro účely místních i bezplatných čísel.

#4
Ooma
4.7

Rozvinutí: mrak

Klientský OS: Mac, Windows, Android

Zkušební verze zdarma: 30denní bezplatná zkušební verze (30denní záruka vrácení peněz)

Návštěva Ooma

Funkce:

  • Není vyžadován žádný software: Mohl jsem jej používat bez jakéhokoli softwaru a umožňovalo mi snadno zablokovat jakýkoli hovor. Navíc k jeho používání nepotřebujete SIM kartu. 
  • Cloudová integrace: Tento bezplatný nástroj pro VoIP čísla je integrován s cloudovou hlasovou a obchodní aplikací pro bezproblémovou funkčnost. Je tedy vhodný i pro podniky všech velikostí. 
  • Místní a bezplatné Numbers: Poskytuje místní a bezplatné číslo dle vašeho výběru, čímž zvyšuje dosah vašeho podnikání.
  • Přepojení hovorů a virtuální fax: Mohl jsem přepojit svůj příchozí hovor na jiného Ooma kancelářský telefon a aplikace nabízí také jednu virtuální faxovou službu.
  • Správa hovorů v chytrém telefonu: Umožnilo mi to spravovat telefonní hovory ze smartphonu. Díky tomu jsem získal velkou flexibilitu a pohodlí.
  • Funkce volání: Podporuje konference hovorů, přesměrování hovorů, směrování hovorů a nahrávání hovorů pro zefektivnění komunikace.
  • Místní Numbers Dostupnost: Mohl jsem získat místní čísla v Kanadě, Mexiku, Číně, Spojeném království, Indii a 55+ dalších zemích.
  • 24 / 7 Zákaznická podpora: Ooma poskytuje zákaznickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a zajišťuje tak, že pomoc je vždy k dispozici, když je potřeba.

Klady

  • Líbí se mi, že nabízí živé webináře a ukázky, které poskytují cenné poznatky Oomavýrobky
  • Rozhraní je přátelské a snadno se nastavuje
  • OomaSazby se neliší podle počtu uživatelů
  • Zákaznickou podporu můžete kontaktovat telefonicky pomocí bezplatného čísla

Nevýhody

  • Byl jsem nespokojen s omezenou analýzou, faxováním a integrací třetích stran
  • Chcete-li získat přístup k desktopové aplikaci, musíte provést upgrade

???? Jak jej získat zdarma?

  • Jít do Ooma
  • Kupte si jakýkoli plán. Doporučuji koupit ten nejlevnější.
  • Požádejte o vrácení peněz v rámci jejich 30denní záruky vrácení peněz Ooma Kancelářský nebo mobilní tarif.

Návštěva Ooma >>

30denní bezplatná zkušební verze (30denní záruka vrácení peněz)


5) RingCentral

RingCentral má všechny nástroje, které potřebujete ke správě svého call centra. Zkontroloval jsem tento nástroj a zjistil jsem, že funkce automatického vytáčení maximalizuje produktivitu odchozích hovorů. Během mého výzkumu jsem si všiml, že podporuje Mac, Windowsa platformy Linux.

#5
RingCentral
4.7

Rozvinutí:Mrak

Klientský OS: Mac, Windows, Linux

Zkušební verze zdarma: 14denní zkušební verze zdarma

Návštěva RingCentral

Funkce:

  • Záruka provozuschopnosti: Poskytuje 99.99% záruku dostupnosti, čímž zajišťuje spolehlivý a nepřetržitý servis pro vaše provozy. Podle mých zkušeností jsem se v průběhu výzkumu nesetkal s žádnými prostoji. 
  • Vlastní správa kampaní: Vlastní správa kampaní mi umožnila přizpůsobit marketingové strategie podle mých specifických obchodních potřeb. To mi pomohlo zefektivnit a optimalizovat mé marketingové úsilí.
  • Integrace dat: Jeho datová integrace plynule spojuje informace z různých zdrojů do jednotného systému.
  • Hlasová schránka: Funkce hlasové schránky mi poskytla velké pohodlí. Tím jsem zajistil, že mi nikdy neuniknou důležité zprávy.
  • Přehledy a analýzy v reálném čase: Přehledy a analýzy v reálném čase poskytují statistiky, které mi pomáhají sledovat a zlepšovat výkon kampaní.
  • Soulad s TCPA: Jeho bezpečný číselník je kompatibilní s TCPA. To vám pomůže vyhnout se právním problémům a zajistí bezpečné postupy volání.
  • Progresivní vytáčení: Funkce progresivního vytáčení je skvělá pro zvýšení efektivity agentů a spojení více hovorů.
  • Další vlastnosti: Nabízí nahrávání hovorů, správu seznamu kontaktů, ovládání kampaní a nástroje pro správu call centra pro lepší operace.

Klady

  • Je to skvělá volba pro VOIP telefony, zajišťující kvalitní konektivitu
  • Skvělé funkce pro malý/středně velký tým
  • 100% cloud znamená, že není potřeba žádná údržba

Nevýhody

  • Zklamala mě funkce 3-cestného volání, která se obtížně používá 

???? Jak jej získat zdarma?

  • Jít do RingCentral
  • Kliknutím na tlačítko „Vyzkoušet zdarma“ se zaregistrujte na 14denní bezplatnou zkušební verzi.

Návštěva RingCentral >>

14denní zkušební verze zdarma


6) CallHippo

CallHippo je snadno použitelný virtuální telefonní systém. Analyzoval jsem tento program a zjistil jsem, že vám pomůže zlepšit vaši zákaznickou podporu. Zvláště se mi líbilo, že můžete také použít CallHippo analyzovat produktivitu zaměstnanců.

#6
CallHippo
4.5

Rozvinutí: Cloud, On-Premises

Klientský OS: Mac, Windows, Linux

Zkušební verze zdarma: 10denní zkušební verze zdarma

Návštěva CallHippo

Funkce:

  • Snadné nastavení: Pomohlo mi to snadno nastavit můj telefonní systém a zjednodušit celý proces. Nastavení a konfigurace jsou jednoduché, takže je vhodný i pro začátečníky. 
  • Více poskytovatelů telefonie: CallHippo nabízí před uskutečněním hovoru několik poskytovatelů telefonních služeb, takže máte na výběr různé možnosti.
  • Optimální načasování hovoru: Mohl jsem vědět, kdy zavolat svým mezinárodním klientům. Tím je zajištěna efektivní komunikace.
  • Záznam hovorů a analýza: CallHippo poskytuje záznam hovorů a analytické zařízení pro sledování a zlepšování výkonu hovorů.
  • Výběr telefonu pro konkrétní zemi: Tato aplikace mi pomohla vybrat telefon podle země, čímž byla zajištěna shoda a pohodlí.
  • Specifické oddělení Numbers: Tento software pro automatické vytáčení nabízí jedinečné číslo pro různá oddělení a organizuje vaše komunikační kanály.
  • Možnosti nasazení: Podle mého pozorování může být nasazení v cloudu nebo on-premise, což nabízí flexibilitu podle vašich potřeb.
  • Kompatibilita s OS: Zjistil jsem, že je kompatibilní s Mac, Windowsa Linux, což zajišťuje širokou použitelnost napříč různými systémy.

Klady

  • Všiml jsem si, že poskytuje zprávy o historii stavu při volání v reálném čase, což z něj činí spolehlivou volbu
  • Sleduje výkon vaší telefonické podpory
  • Můžete nastavit časové pásmo, které závisí na vaší poloze

Nevýhody

  • Zjistil jsem, že chybí, protože nenabízí žádné telefonní číslo zákaznického servisu

???? Jak jej získat zdarma?

  • Jít do CallHippo
  • Zkusit CallHippo na 10 dní zdarma bez nutnosti kreditní karty.

Návštěva CallHippo >>

10denní zkušební verze zdarma


7) TelefonBurner

Odhlásil jsem se TelefonBurner, což je vynikající služba automatického vytáčení. Pomáhá vám integrovat se s CRM, jako je Zapier, Salesforce a HubSpot. Vyhovuje mnoha potřebám, od příchozích hovorů až po telemarketing. Zjistil jsem, že je nasazen v cloudu a podporuje Mac, Windowsa Linux.

#7
TelefonBurner
4.5

Rozvinutí: mrak

Klientský OS: Mac, Windows, Linux

Zkušební verze zdarma: 60denní zkušební verze zdarma

Navštivte TelefonBurner

Funkce:

  • Následná podpora: Jeho SMS a emailová podpora pro follow-up mi zajistila včasnou a efektivní komunikaci s klienty.
  • Přehledy v reálném čase: Tento webový dialer nabízí přehledy a analýzy v reálném čase pro sledování výkonu kampaní. Můžete tak vidět oblasti, které je třeba zlepšit.
  • Nastavení virtuálního čísla: Mohl jsem nastavit virtuální čísla na základě místních předvoleb, čímž jsem zlepšil svou místní přítomnost.
  • Rozpoznávání hlasové schránky: Má rozpoznávání hlasové schránky pro lepší zpracování hovorů a automatizované zpracování informací po hovoru.
  • Správa kampaně: Tento software pro automatické volání nabízí funkci správy kampaní, která zefektivní vaše marketingové úsilí.
  • Webová administrace: Jeho webová administrace mi umožnila spravovat svůj systém odkudkoli s přístupem k internetu.
  • Komplexní funkce volání: Získal jsem další funkce, jako je nahrávání hovorů, správa seznamu kontaktů, ovládání kampaní a nástroje pro správu call centra pro efektivitu.

Klady

  • Všiml jsem si, že nabízí rozsáhlé integrace CRM
  • Poskytuje vynikající přehledy a umožňuje přesné statistiky dat
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní je skvělé pro snadné použití

Nevýhody

  • Zamrzela mě absence prediktivní automatizace hovorů
  • Nenabízí možnosti příchozího volání

???? Jak získat telefonBurner zdarma?

  • Jít do TelefonBurner
  • Vyberte „Zahájit bezplatnou zkušební verzi“, zaregistrujte se a užijte si 90denní bezplatnou zkušební verzi, aniž byste potřebovali kreditní kartu.

Navštivte TelefonBurner >>

90denní zkušební verze zdarma


8) Vonage

vyhodnotil jsem Vonage, spolehlivá cloudová služba VoIP s více než 50 funkcemi a integrovanými řešeními. Poskytuje hlas, SMS, fax, týmové zprávy a video schůzky. Tento nástroj také nabízí intuitivní řešení pro spolupráci na videu pro vaši organizaci. navrhuji Vonage protože upřednostňuje váš komunikační provoz pro optimální kvalitu a výkon. Podle mého výzkumu nabízí také více čísel a podporu WhatsApp.

#8
Vonage
4.4

Rozvinutí: mrak

Klientský OS: Android, iOS

Zkušební verze zdarma: 14denní zkušební verze zdarma

Návštěva Vonage

Funkce:

  • Globální spolehlivost a QoS: Vonyage nabízí 99.999% globální spolehlivost a kvalitu služeb (QoS) pro bezproblémovou a nepřerušovanou komunikaci.
  • Plánování videokonferencí: Mohl jsem plánovat videokonference ze svého kalendáře a posílat neomezené týmové zprávy pro efektivní spolupráci.
  • Univerzální konektivita: Umožnilo mi to připojit se prakticky odkudkoli a kdykoli se zapnutými desktopovými a mobilními aplikacemi Android a iOS.
  • Komplexní integrace: Mohl bych to bez problémů integrovat se Salesforce, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM a další.
  • Místní Numbers Dostupnost: Získáte místní čísla ve více než 60 zemích, včetně Kanady, Číny, Hongkongu, Indie, Malajsie a Spojených států.
  • Typy virtuálních telefonních čísel: Obdržel jsem služební telefonní nebo bezplatná čísla, která vyhovovala různým profesním potřebám a zlepšila komunikaci se zákazníky.

Klady

  • Na jedné pobočce můžete získat až tři telefony
  • Podle mých zkušeností kvalita Vonage telefonní hovory jsou dobré
  • Za mezinárodní hovory si účtuje nízké sazby
  • Uživatelské rozhraní je dobře navržené a snadno se v něm pohybuje

Nevýhody

  • Získat tým zákaznických služeb je obtížné
  • Přepis hlasové schránky je někdy nepřesný

???? Jak jej získat zdarma?

  • Jít do Vonage
  • Kupte si jakýkoli měsíční plán. Pro otestování služeb doporučuji koupit ten nejlevnější.
  • Žádost o vrácení peněz pod Vonage pro Home 30denní záruku vrácení peněz.

Návštěva Vonage >>

14denní zkušební verze zdarma


9) EngageBay

EngageBay je nástroj Autodialer, který kombinuje marketingové, prodejní a CRM nástroje v jednom balíčku. Zkontroloval jsem tento prediktivní vytáčení a umožňuje vám uskutečnit jeden hovor nebo nastavit sérii hovorů pro mnoho kontaktů. Můžete také snadno uzavřít hovory. Během mého výzkumu jsem zjistil, že jeho nasazení je místní klientský OS, který zahrnuje web, Androida iPhone.

#9
EngageBay
4.4

Rozvinutí: Na místě

Klientský OS: Windows, Android,iOS.

Zkušební verze zdarma: Zdarma navždy

Zjistit více

Funkce:

  • Upozornění na odchozí hovory a zmeškané hovory: Mohl jsem uskutečňovat odchozí hovory a dostávat upozornění na zmeškané hovory, takže jsem nikdy nezmeškal žádnou komunikaci.
  • Optimalizace call centra: Pomáhá vám optimalizovat provoz call centra. Zvyšuje tak efektivitu a snižuje provozní náklady.
  • Produktivita agenta: Toto VoIP zvyšuje produktivitu volajícího agenta tím, že zjednodušuje pracovní postupy a poskytuje základní nástroje.
  • Správa marketingových kampaní: Tato funkce vám umožňuje spravovat více marketingových kampaní a nabízí tak flexibilitu a kontrolu nad vašimi strategiemi.
  • Paměť podrobností hovoru: Všiml jsem si, že tato funkce usnadňuje agentům zapamatovat si podrobnosti týkající se minulých hovorů. Proto zlepšení interakce se zákazníky.
  • Sledování výkonu v reálném čase: Umožnilo mi to sledovat výkon v reálném čase, což umožnilo včasné úpravy pro lepší výsledky.
  • Konverze potenciálních zákazníků: Tento telefonní číselník vám pomůže převést více potenciálních zákazníků optimalizací strategií volání a následných kroků.
  • Nahrávání a přehrávání hovorů: Jeho funkce nahrávání a přehrávání hovorů mi umožnily kontrolovat a analyzovat konverzace pro zajištění kvality.

Klady

  • Využil jsem toho EngageBaypokročilý nástroj pro vytváření seznamů, který vám pomůže hladce přilákat předplatitele
  • Umožňuje provozovat marketing na více platformách s automatizačními kampaněmi, které fungují pro Facebook Messenger a e-mailem
  • EngageBay má skvělé hodnocení zákazníků
  • Platforma je bohatá na funkce a nabízí širokou škálu nástrojů

Nevýhody

  • Velmi málo možností v šablonách, kde můžeme drag and drop
  • Všiml jsem si, že nepodporuje automatizaci SMS marketingu, což je nevýhoda

???? Jak se dostat EngageBay zdarma?

  • Jít do EngageBay
  • Vyberte „Zaregistrovat se zdarma“ pro bezplatný přístup k doživotnímu základnímu plánu a využijte bezplatné demo.

Návštěva EngageBay >>

Doživotní bezplatný základní plán


10) Agile CRM

Agile CRM vám pomůže automatizovat prodej, marketing a telefonní služby na jedné platformě. Prozkoumal jsem tento nástroj a zjistil jsem, že má správu kontaktů, která vám pomůže rychleji uzavírat obchody. Agile CRM také umožňuje synchronizovat svůj kalendář Google a dostávat oznámení o schůzkách. Všiml jsem si, že jeho nasazení je Cloud a jeho místní klientský OS je Mac, Windowsa Linux.

#10
Agile CRM
4.4

Rozvinutí: Cloud, On-Premises

Klientský OS: Mac, Windows, Linux

Zkušební verze zdarma: Zdarma pro 10 uživatele

Zjistit více

Funkce:

  • Zobrazení kontaktních údajů: Můžete si zobrazit kontaktní údaje z klientských konverzací, hovorů, poznámek a dalších a získat tak komplexní přehled.
  • Kalendář Google Sync: Mohl jsem synchronizovat Agile CRM data s Kalendářem Google, bez námahy přijímání oznámení o nadcházejících schůzkách.
  • Příloha dokumentu a integrace: Mohl bych připojovat dokumenty k dohodám a přistupovat k integracím třetích stran pro zjednodušený pracovní postup.
  • E-mailové zprávy o aktivitě hovorů: Tato funkce vám pomáhá dostávat pravidelné e-mailové zprávy o aktivitě vašich zaměstnanců pro účely sledování.
  • Volání jedním kliknutím: Umožnil mi volat více kontaktů jediným kliknutím myši, čímž se zjednodušil proces volání.
  • Informace o cestě kupujícího: Tento software pro vytáčení telefonu vám poskytne informace o cestě kupujícího k lepšímu zapojení.
  • Nahrávání hovorů a správa kampaní: Tento software pro automatické vytáčení nabízí funkce nahrávání hovorů a správy kampaní pro důkladný dohled.
  • Záznamy hovorů v reálném čase: Umožnilo mi to sledovat vaši komunikaci se zaměstnanci prostřednictvím protokolů hovorů v reálném čase pro transparentnost.
  • Přehledy a analýzy: Díky přehledům a pokročilým analýzám jsem mohl udržovat přehled, a tak poskytovat přehledy a analýzy v reálném čase.
  • Automatizace hlasové schránky: Poskytuje automatizaci hlasové schránky spolu s nahráváním hovorů, správou seznamu kontaktů a ovládáním kampaní.

Klady

  • Líbí se mi, že zaznamenává veškerou moji komunikaci, což usnadňuje správu konverzací
  • Mezi jednotlivými hovory je k dispozici doba uzavření
  • Umožňuje mi přijímat hovory od mých kontaktů, aniž bych opustil CRM

Nevýhody

  • Bylo pro mě obtížné zobrazit úplný počet kontaktů, což bylo frustrující

???? Jak se dostat Agile CRM zdarma?

  • Jít do Agile CRM
  • Zadejte svůj e-mail a začněte s účtem ZDARMA ještě dnes! Není nutná žádná kreditní karta, zdarma až pro 10 uživatelů.

Návštěva Agile CRM >>

Doživotní bezplatný základní plán


11) Convoso

Convoso je autodialer, který automatizuje sledování potenciálních zákazníků, zvyšuje míru kontaktů a zvyšuje návratnost investic, a to vše při zachování souladu. Analyzoval jsem tento nástroj a zjistil jsem, že je navržen pro vyšší konverzi s menším počtem potenciálních zákazníků a pro řízení produktivity vzdálených agentů. To se mi obzvlášť líbilo Convoso pomáhá udržovat shodu a zároveň zvyšuje produktivitu.

Convoso

Funkce:

  • Zvýšit kontaktní sazby: Pomohlo mi to získat přístup k softwaru pro automatické vytáčení, který zvyšuje míru kontaktování o 30 %, čímž zvyšuje efektivitu mého dosahu.
  • Produktivita vzdáleného agenta: Tento nástroj mi umožnil řídit produktivitu vzdálených agentů a zajistit tak efektivní dohled a výkon.
  • Efektivita konverze potenciálních zákazníků: Tento software pro automatické vytáčení vám pomůže převést více potenciálních zákazníků s menším úsilím, a tím zvýšit efektivitu.
  • Statistiky ziskovosti v reálném čase: Poskytlo mi to přehled o ziskovosti seznamu v reálném čase, což vám pomohlo činit informovaná rozhodnutí a strategie.
  • Cloudové nasazení: Jeho nasazení je hostované v cloudu, což poskytuje flexibilitu a škálovatelnost pro potřeby vaší firmy.
  • Webový klientský OS: Klientský operační systém je webový. To nabízí přístup z jakéhokoli zařízení s připojením k internetu.

Klady

  • Zjistil jsem, že nabízí vynikající automatizované sledování vedení, což je velmi působivé
  • Poskytuje hlas, SMS, e-mail, hlasové schránky, virtuální agent
  • Pomohlo mi to k ziskovosti vyhovujících dat

Nevýhody

  • Nepotěšila mě nízká kvalita záznamu a četné problémy s konektivitou

???? Jak se dostat Convoso zdarma?

  • Jít do Convoso
  • Klikněte na „Pojďme nastavit demo“ a zarezervujte si živou ukázkovou relaci.

Návštěva Convoso >>

Naplánujte si živé demo


12) Exotel

Exotel je špičkový automatický vytáčení, který se integruje s mnoha nástroji pro zlepšení vašeho procesu vyřizování hovorů. vyhodnotil jsem Exotel a zjistil, že personalizované Exotel telefonní čísla vám pomohou převést více potenciálních zákazníků pomocí ID volajícího. Moje rada je požádat o demo, abyste zjistili více o jeho použití. 

Exotel

Funkce:

  • Integrace aplikací a služeb: Mohl jsem se integrovat se spoustou aplikací a služeb, a tak zajistit bezproblémovou konektivitu a vylepšené funkce.
  • Personalizované virtuální Numbers: To mi umožnilo nastavit personalizovaná virtuální telefonní čísla. To zvyšuje pohodlí a umožňuje přizpůsobení.
  • Zabezpečení na podnikové úrovni: Obdržel jsem skvělé zabezpečení na podnikové úrovni pro ochranu mých dat a zajištění bezpečné komunikace.
  • Interaktivní hlasová odezva: Jeho interaktivní podpora hlasové odezvy mi pomohla automatizovat vyřizování hovorů a zlepšit efektivitu interakce se zákazníky.
  • Flexibilní nasazení: Jeho možnosti nasazení zahrnují cloud a on-premise, a poskytují tak flexibilitu na základě vašich obchodních potřeb.
  • Klientský operační systém pro více platforem: Zjistil jsem, že je kompatibilní s Mac, Windowsa Linux, což zajišťuje širokou použitelnost napříč různými operačními systémy.

Klady

  • Pomáhá snižovat potřebu pracovní síly výrazným zvýšením produktivity agentů
  • Zvyšuje tržby společnosti, protože může uskutečnit více hovorů než lidský agent
  • Pomáhá vám sledovat všechny konverzace pomocí nahrávání hovorů
  • Líbí se mi, že pomocí IVR vytváří personalizované zákaznické hovory

Nevýhody

  • Byl jsem frustrovaný průběžnou údržbou, která někdy zdržuje poskytování podrobností o hovoru

???? Jak se dostat Exotel zdarma?

  • Jít do Exotel
  • Kliknutím na „Vyzkoušet zdarma“ se zaregistrujte a začněte 7denní bezplatnou zkušební verzi.

Návštěva Exotel >>

7denní zkušební verze zdarma

Další špičkový software pro automatické vytáčení

  • 1) CallHub je podnikové řešení automatického vytáčení se softwarem call centra, softwarem pro hlasové vysílání a marketingovým softwarem pro SMS. Je oblíbenou volbou pro politické kampaně a neziskové organizace ve více než 200 zemích po celém světě.
  • 2) Ameyo nabízí komplexní zážitek z automatického vytáčení. Poskytuje omnikanálové kontaktní centrum a CRM na jediné platformě. Odstraňuje také mezery na trhu zapojení zákazníků. Nabízí plnohodnotné bezproblémové řešení zákaznické zkušenosti pro podniky napříč všemi dimenzemi.
  • 3) Five9 je snadno použitelný samoobslužný systém, který využívá nejnovější technologii rozpoznávání hlasu. To vám pomůže vyřešit problémy zákazníků mnohem rychleji. Tento nástroj pomáhá agentům zaměřit se na interakce s vyšší hodnotou a zvýšit zákaznickou podporu.
  • 4) Nectar Desk je cenově dostupné řešení SaaS pro správu příchozích a odchozích hovorů s reportováním a analýzou. Tento nástroj pro automatické vytáčení poskytuje komplexní aplikaci call centra, kterou lze nastavit během několika minut, od nákupu čísla po přizpůsobení agentů a další.

Co je to Auto Dialer?

Auto Dialer je softwarová aplikace, která používá seznam telefonních čísel, která vám umožňuje automaticky vytáčet, zanechávat zprávy nebo vyžadovat informace od potenciálních zákazníků nebo zákazníků.

Bezplatné nástroje automatického vytáčení se většinou používají pro opakované a nudné úkoly, které mohou zabrat spoustu času a snížit produktivitu volajícího agenta.

Software automatického vytáčení to dokáže, zatímco agent pracuje na jiných aspektech hovoru. Budou dokonce blokovat hlasové zprávy a negativní výsledky hovorů, jako jsou signály obsazeno a žádné odpovědi.

Jak jsme vybrali nejlepší software Auto Dialer?

Vyberte Auto Dialer Software

At Guru99, upřednostňujeme poskytování důvěryhodných, přesných a objektivních informací prostřednictvím přísné tvorby a kontroly obsahu. Poté, co jsem věnoval více než 80 hodin zkoumání více než 35 bezplatných možností softwaru automatického vytáčení, sestavil jsem pečlivě vybraný seznam nejlepších aplikací a poskytovatelů softwaru pro automatické vytáčení, včetně bezplatných i placených možností. Automatické vytáčení jsou základními nástroji, které zvyšují poměry hovorů, zvyšují produktivitu agentů a podporují růst prodeje. Níže uvádím nejlepší software na základě konkrétních hodnotících kritérií, který vaší firmě pomůže vybrat ideální řešení automatického vytáčení.

  • Snadné použití: Software automatického vytáčení by se měl snadno instalovat a nastavovat nebo používat.
  • Automatizace hovorů: Software Auto Dialer by měl nabízet funkce, jako je automatické směrování hovorů k dalšímu dostupnému agentovi, ale měli byste také zvážit další funkce, jako je náhled vytáčení, automatické vyhodnocování potenciálních zákazníků a automatizace pracovních postupů na základě hovorů.
  • Customer Relationship Management (CRM) integrace: Software pro automatické vytáčení by měl mít funkci integrace CRM, protože vám šetří peníze, automaticky sleduje čas a podporuje efektivní týmovou spolupráci.
  • Integrace Voice-over-Internet-Protocol (VoIP).: Software automatického vytáčení by se měl snadno integrovat VoIP firemní telefonní systémy.
  • Analýza hovorů: Software Auto Dialer by měl poskytovat podrobné zprávy a analýzy o výkonu agentů, objemu hovorů, úspěšnosti kampaní atd.
  • Zákaznická podpora: Společnosti s automatickým vytáčením by měly nabízet snadno dostupnou online dokumentaci a dobrou zákaznickou podporu.
  • Cena: Software Auto dialer by měl nabízet nejlepší cenovou strukturu, počet uživatelů nebo vybrané funkce.

Jaké jsou důležité typy automatických vytáčení?

Některé z nejběžněji používaných systémů automatického vytáčení jsou následující:

  • Power Dialer: Tento typ softwaru automatického vytáčení vytočí číslo z daného seznamu a připojí ho k vyhrazenému agentovi. Dialer také zkontroluje dostupnost agenta a okamžitě zavolá na další číslo.
  • Náhled vytáčení: Tento typ Autodialeru předává důležité informace o potenciálním zákazníkovi živému agentovi. Software Auto Dialer poté čeká po předem definovanou dobu, než zahájí hovor. Umožňuje agentovi zobrazit náhled důležitých informací a analyzovat je.
  • Progresivní vytáčení: Progresivní vytáčení vám pomůže odpojit hovor, pokud není zaznamenáno žádné vyzvánění. Tento typ Dialeru také krátkou dobu čeká, než odpojí hovor, když z jiných konců nepřijde žádná odpověď.
  • Prediktivní vytáčení: Tento typ automatického vytáčení využívá techniky inteligentního algoritmu zvaného pacing k vytáčení čísel na základě dostupnosti agentů.

Důležité aplikace Auto dialerů

Zde jsou některé důležité aplikace softwaru Auto Dial:

  • Sledujte výsledky hovorů a reportujte o nich.
  • Nahrávat telefonní rozhovory pro zabezpečování jakosti účely
  • Detekce záznamníku
  • Zobrazení a filtrování hovorů, které jsou odesílány do hlasové schránky.
  • Poskytněte agentům typickou odpověď na běžné dotazy a problémy
  • Nastavte požadované ID volajícího a umístění, které se zobrazí kontaktům při volání.
  • Stanovte si marketingové úkoly/akce k dokončení konkrétních cílů a sledování výkonu.

Jaká pravidla byste měli dodržovat při používání softwaru Auto Dialer?

Zde jsou pravidla, která musíte dodržovat při používání softwaru Auto Dialer:

  • Chcete-li používat Auto Dialer, měli byste mít ve svém kontaktním centru alespoň 8 až 10 agentů, abyste viděli výhody. Čím více agentů budete mít, tím efektivnější pro vás bude nástroj Autodialer.
  • Některé automatické vytáčení poskytují živé hovory, takže si můžete poslechnout, než hovor připojíte k agentovi. To může mít za následek značné zpoždění pro příjemce hovoru.
  • Hostované dialery s různými režimy vytáčení se většinou nacházejí v apartmá kontaktních center. Tato sada pokročilých aplikací (jako je IVR a Automatic Call Distribution (ACD)) může přijít s extra cenou za agenta.
  • Pokud chcete pouze dialer, měli byste zvážit některé samostatné systémy dostupné na trhu, protože nejlepší Auto Dialer má pro vás spoustu prediktivních a nechtěných funkcí.
  • Měli byste hledat software Auto Dialer, který má seznam DNC pro každou zemi.

Jaký je obchodní dopad softwaru Auto Dialer?

Software pro automatizované vytáčení přinesl do podnikání několik skvělých vylepšení s celkovým růstem, efektivitou a produktivitou.

Zde jsou některé důležité obchodní dopady softwaru Auto Dialer:

  • Systém automatického vytáčení pomáhá eliminovat plýtvání zdroji.
  • Nástroj pro automatické vytáčení pozitivně přispívá k procesu a řízení efektivity organizace prostřednictvím analýzy.
  • Pomáhá podnikům tím, že kontroluje přesnost a správnost zasílání zpráv a dokonce automatizuje některé prvky procesního toku, aby bylo zajištěno plynulé fungování.

Verdikt

Software automatického vytáčení může výrazně zlepšit efektivitu call centra automatizací opakujících se úloh. Všechny výše uvedené nástroje nabízejí spolehlivé služby; nicméně následující top 3 automatické vytáčení mě opravdu zaujaly a zde je důvod: 

  • Zoho Voice je robustní volbou s komplexní sadou funkcí, včetně místních, bezplatných a mezinárodních virtuálních čísel a bezproblémovou integrací s dalšími produkty Zoho.
  • Zoom Phone je poskytovatel telefonních služeb pro hlasové hovory, videohovory, textové zprávy a další. Pomáhá firmám spolupracovat a budovat konferenční místnosti, které umožňují interaktivní jednání a týmovou práci.
  • Nextiva je moje třetí volba, protože jde o komunikační řešení typu vše v jednom, které nabízí vysoce kvalitní audio a video konference. Jedná se tedy o ideální nástroj pro podniky, které hledají kompletní komunikační platformu.

Nejlepší Auto Dialer Software & Apps

Jméno Klientský OS Rozvinutí Zkušební verze Odkaz
👍 Zoho Voice Android, iOS mrak 15denní zkušební verze zdarma Zjistit více
👍 Zoom Phone Windows, macOSa Linux. mrak Doživotní bezplatný základní plán Zjistit více
Nextiva Windows, macOS, iOS a Android Cloud, On-Premises 30denní zkušební verze zdarma Zjistit více
Hushed Android, iOS mrak Životnost za 25 $ Zjistit více
Ooma Mac, Windows, Android mrak 30denní zkušební verze zdarma Zjistit více