15 nejlepších bezplatných poskytovatelů virtuálních telefonních čísel v roce 2025
Už jste někdy zkusili použít virtuální číslo a zjistili jste, že ve skutečnosti nefunguje, když ho nejvíce potřebujete? Mnoho lidí naletí na nespolehlivé nebo neověřené služby, které je vystavují únikům soukromí, špatné kvalitě hovorů, častým výpadkům, omezenému regionálnímu přístupu, riziku spamu a... zneužití dat. Ještě horší je, že použití falešných metod nebo nesprávných nástrojů může způsobit selhání ověření a promarněné příležitosti. Spolehlivá a dobře otestovaná virtuální čísla naopak zajišťují soukromí, konzistenci a profesionální komunikaci pokaždé.
Strávil jsem více než 140 hodin testováním a porovnáváním více než 35 služeb virtuálních telefonních čísel, abych vám mohl představit tento expertně sestavený seznam 15 nejlepších poskytovatelů. Na základě osobních zkušeností jsem osobně vyhodnotil použitelnost, spolehlivost a výkon každé platformy. Tento článek se zabývá jejich klíčovými funkcemi, výhodami a nevýhodami a transparentními cenami – abyste se mohli informovaně rozhodnout. Přečtěte si celou recenzi a najděte si tu, která dokonale vyhovuje vašim komunikačním potřebám.
Přečtěte si více ...
Zoom Phone je cloudový telefonní systém nabízející integraci hlasu, zpráv a videa a v mnoha balíčcích zahrnuje bezplatný tarif nebo zkušební verzi. Tento poskytovatel služeb virtuálních telefonních čísel nabízí analýzu interakcí a pokročilé hlasové funkce.
Nejlepší zdarma poskytovatelé virtuálních telefonních čísel: Nejlepší!
✔️ Zkušební verze zdarma: Základní plán Life Time Free
✔️ Poplatky za nastavení: Zdarma
✔️ Hlas na SMS/e-mail: Ano
✔️ Zkušební verze zdarma: 14 dny
✔️ Poplatky za nastavení: Zdarma
✔️ Hlas na SMS/e-mail: Ano
✔️ Zkušební verze zdarma: 30denní zásady vracení peněz
✔️ Poplatky za nastavení: Zdarma
✔️ Hlas na SMS/e-mail: Ano
✔️ Zkušební verze zdarma: Zásady vrácení peněz 30 dní
✔️ Poplatky za nastavení: Zdarma
✔️ Hlas na SMS/e-mail: Ano
1) Zoom Phone
Nejlepší pro volání po celém světě
Zoom Phone je cloudový telefonní systém nabízející integraci hlasu, zpráv a videa a v mnoha balíčcích zahrnuje bezplatný tarif nebo zkušební verzi. Cítil jsem se při jeho používání sebejistě, když jsem simuloval hovory mezi regiony – latence zůstala nízká a přepínání zařízení bylo plynulé. V jednom scénáři jsem přesunul hovor z mobilního telefonu na notebook uprostřed hovoru, aniž bych přerušil konverzaci, což prokázalo jeho flexibilitu.
Dodává se s end-to-end šifrováním, směrováním hovorů, přepisem hlasové schránky a vestavěnou ústřednou PBX. Díky designu s nulovou důvěryhodností, dynamickému směrování a kompatibilitě se SASE... Zoom Phone zajišťuje bezpečný a škálovatelný hlasový provoz napříč distribuovanými pracovními silami a těsnými síťovými topologiemi.
Typ virtuálního telefonu Numbers: Bezplatná čísla
Získejte místní Numbers v následujících zemích: USA a Kanada
Zkušební verze zdarma: Doživotní bezplatný základní plán
Funkce:
- Hlasová schránka: Mohl jsem spravovat hlasovou schránku z jakéhokoli zařízení s upozorněním a přepisem hlasových zpráv. To mi pomohlo okamžitě přečíst hlasovou zprávu, aniž bych musel přehrávat zvuk.
- Povýšit na schůzku: Můžete se odstěhovat Zoom bezproblémové propojení telefonu se schůzkou, aniž by se účastníci museli znovu ručně připojovat. Poskytuje vysoce kvalitní videokonference a má funkci sdílení obrazovky.
- Parkování hovorů: Mohl jsem zaparkovat hovor a pak jej vyzvednout od jiného Zoom koncový bod. To mi pomohlo vyhnout se přerušení hovoru a přerušení mezi důležitými diskusemi.
- Člun a převzetí: Jako supervizor mohu být na hovoru a naslouchat ostatním, aniž bych rušil jejich konverzaci. Ve skutečnosti jsem mohl do hovoru kdykoli vstoupit jako monitorovací supervizor a v případě potřeby převzít kontrolu nad konverzací.
- Integrace: Má Salesforce integrace, což znamená, že získáte funkce, jako jsou vyskakovací okna na obrazovce, automatické zaznamenávání aktivity hovorů a vytáčení kliknutím. Můžete také uskutečňovat přímé hovory z Slackrozhraní a zahrnuje další integrace podnikových aplikací.
- Analýza řeči: Tento poskytovatel služeb virtuálního telefonního čísla nabízí analýzu interakce a pokročilé hlasové ovládání. Umožňuje delegátovi pozastavit hovor, aby si ho manažer mohl prohlédnout a poté jej znovu přijmout.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít Zoom Phone
- Kupte si jakýkoli měsíční plán. Pro otestování služeb doporučuji koupit ten nejlevnější.
Doživotní bezplatný základní plán
2) RingCentral
Nejlepší celkově
RingCentral je platforma pro sjednocenou komunikaci kombinující hlas, zasílání zpráv a video a často nabízí 14denní bezplatnou zkušební verzi. Když jsem provedl zátěžový test jejího API a hovorů v dávkovém režimu, systém se škáloval plynule a nedošlo k jeho degradaci. Jednou jsem zorganizoval směrování mezi více odděleními napříč geografickými oblastmi, abych simuloval vysoký objem hovorů, a zaznamenal minimální zpoždění a prémiovou kvalitu hlasu.
Jeho architektura podporuje redundantní uzly, přísné zabezpečení bez ukládání protokolů, šifrování AES-256 a pokročilou analýzu hovorů. Díky geo-spoofingu, automatickému failoveru a vestavěnému kill switchi pro hovory... RingCentral je přizpůsoben pro cloudovou telefonii podnikové úrovně s integrovanou spolehlivostí a dodržováním předpisů.
Typ virtuálního telefonu Numbers: Služební telefon nebo bezplatná čísla
Získejte místní Numbers v následujících zemích: Kanada, USA
Zkušební verze zdarma: 14denní zkušební verze zdarma
Funkce:
- Telefonní systém: RingCentral nabízí robustní VoIP systém volání s 99.999% SLA, který umožňuje snadné přidávání nových telefonních čísel. Získal jsem pokročilé funkce, jako je přesměrování hovorů, nahrávání, parkování, přepínání, přesměrování a vestavěnou analytiku.
- Týmové zprávy: Mohl jsem se zapojit do instant messagingu, sdílení souborů a správy úkolů. To mi umožnilo snadno zahájit hovor nebo videokonferenci přímo z aplikace. Kromě toho si můžete uložit do záložek důležité skupinové zprávy, sdílet soubory, vyhledávat podle klíčových slov a filtrovat podle zmínek.
- Video konference: RingCentral nabízí bezproblémové HD video a audio konference na více zařízeních až pro 200 účastníků. Poskytuje také automatické shrnutí schůzek a přepis hlasu, včetně identifikace mluvčího.
- Webináře: Mohl bych pozvat až 10,000 100 účastníků webináře a XNUMX panelistů, aby se připojili přímo z jejich prohlížečů, aniž bych cokoli instaloval. RingCentral nabízí podrobné analýzy zapojení po události, kvality a výkonu.
- Kontaktní centrum: S RingCentral, mohu komunikovat pomocí více než 30 digitálních kanálů, včetně hlasu, chatu a e-mailu. Agentům také nabízí pokročilé nástroje umělé inteligence, které pomáhají zlepšit zapojení a řešit problémy zákazníků.
- Fax: Faxy můžete odesílat a přijímat online bez jakéhokoli hardwaru. Mohl jsem vysílat faxy až 50 příjemcům a naplánovat je předem. RingCentral nabízí snadno dostupné šablony pro titulní stránky nebo vám umožní navrhnout si vlastní.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít RingCentral
- Kliknutím na tlačítko „Vyzkoušet zdarma“ se zaregistrujete ke 14denní bezplatné zkušební verzi.
14denní zkušební verze zdarma
3) Ultatel
Nejlepší pro cloudovou firemní komunikaci
Ultatel nabízí jednotný cloudový komunikační a virtuální telefonní systém s zabezpečením na úrovni AES-256, přísnou politikou neukládání protokolů a vestavěným failover routingem pro 99.9% dostupnost. Byl jsem ohromen v okamžiku, kdy jsem otestoval šifrované hlasové a video cesty a viděl bezproblémové integrace CRM a analýzy v reálném čase.
V jednom scénáři jsem ho použil ke směrování mezinárodních hovorů napříč geografickými oblastmi a zároveň zachoval dojem, že moje domácí kancelář vypadá lokálně – něco jako geo-spoofing hovorů. Díky bezplatným, místním a mezinárodním číslům zahrnuje automatickou spojovatelku, nahrávání hovorů a škálovatelné SIP linky, které rostou s vámi.
Typ virtuálního telefonu Numbers: Obchodní, Mezinárodní, Bezplatná linka, Místní
Získejte místní Numbers v následujících zemích: USA, Kanada
Zkušební verze zdarma: Zásady vrácení peněz do 30 dnů
Funkce:
- Cloudový telefonní systém: Ultatel nabízí plně cloudový VoIP systém s 99.9% dostupností a SLA, který umožňuje snadné přidávání virtuálních telefonních čísel. Získal jsem pokročilé funkce, jako je směrování hovorů, nahrávání, automatický spojovatel, řazení hovorů do fronty a vestavěnou obchodní analytiku.
- Sjednocená komunikace: Mohl jsem se účastnit hlasových hovorů, videokonferencí, zasílat okamžité zprávy a sdílet soubory z jediné platformy. Umožnilo mi to bezproblémově přepínat mezi komunikačními režimy a efektivně spolupracovat s členy týmu.
- Pokročilá správa hovorů: Ultatel nabízí sofistikované funkce směrování hovorů, přesměrování hovorů, parkování hovorů a přepojení hovorů. Poskytuje také podrobnou analýzu hovorů a reporty až pro 500 účastníků konferenčních hovorů.
- Integrace CRM: S Ultatelem se mohu integrovat s oblíbenými CRM systémy, včetně Salesforce, HubSpot a… Microsoft Dynamics. Nabízí pokročilé funkce, jako jsou vyskakovací okna na obrazovce, automatizované zaznamenávání hovorů a funkci vytočení kliknutím.
- Virtuální recepční: Nabízí inteligentní funkce automatického telefonního operátora s přizpůsobitelnými pozdravy, směrováním hovorů podle denní doby a profesionální správou hlasové schránky s e-mailovými upozorněními.
- Mezinárodní pokrytí: Společnost Ultatel poskytuje virtuální telefonní čísla ve více než 100 zemích s konkurenceschopnými sazbami za mezinárodní hovory a možnostmi lokální přítomnosti pro globální firmy. Díky flexibilní správě uživatelů a neomezenému počtu souběžných hovorů u vyšších tarifů jsem se mohl snadno škálovat od malých týmů až po nasazení na podnikové úrovni.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít Ultatel's webová stránka.
- Požádejte o demoverzi nebo prozkoumejte dostupné zkušební možnosti a zjistěte, jak to může fungovat pro vaši firmu.
30denní zásady vracení peněz
4) Phone.com
Nejlepší pro firmy, které chtějí zcela přizpůsobitelnou platformu
Phone.com je vynikající poskytovatel virtuálních telefonních čísel, který nabízí komplexní řešení pro firemní komunikaci s pokročilými funkcemi VoIP. Obzvláště se mi líbilo, jak mi umožňuje komunikovat prostřednictvím HD hlasových hovorů, videokonferencí a profesionálních funkcí pro správu hovorů. Tato služba vám pomůže vytvořit profesionální firemní prezentaci s místními, bezplatnými a mezinárodními virtuálními telefonními čísly.
Phone.com je plně přizpůsobitelný a škálovatelný, takže jsem mohl přidávat nebo odebírat funkce a platit pouze za to, co jsem používal. Podle mé recenze, Phone.com Působí globálně s lokálními čísly dostupnými v USA, Velké Británii a více než 25 dalších zemích. Platforma nabízí spolehlivost na podnikové úrovni s 99.99% zárukou dostupnosti.
Typ virtuálního telefonu Numbers: Místní, globální, bezplatné, vlastní
Získejte místní Numbers v následujících zemích: USA, Velká Británie a 25+ dalších zemí
Zkušební verze zdarma: Záruku vrácení peněz-denní 30
Funkce:
- Pokročilá správa hovorů: Phone.com mi pomohlo efektivně spravovat hovory pomocí funkcí, jako je přesměrování hovorů, přepojení hovorů, parkování hovorů a inteligentní směrování hovorů. Také jsem mohl hovory podržet a bez problémů je přesměrovat na správného zaměstnance nebo oddělení bez jakéhokoli přerušení.
- Profesionální automatická obsluha: Umožnilo mi to nastavit sofistikované automatické systémy pro obsluhu s přizpůsobitelnými pozdravy, víceúrovňovými menu a směrováním na základě času. To mi pomohlo vytvořit profesionální první dojem a zajistit, aby se volající rychle dostali na správné oddělení.
- Správa pracovní doby: Mohl jsem si nastavit podrobná pravidla pro pracovní dobu a směrování hovorů mimo pracovní dobu. To mi pomohlo přesměrovat hovory do hlasové schránky, mobilních telefonů nebo záznamníků, když byla kancelář zavřená, a zajistit tak, abych nezmeškal žádné důležité hovory.
- Hlasová schránka na e-mail: Phone.com automaticky převádí hlasové zprávy na e-mailové přílohy a odesílá je do mé schránky. Tato funkce mi umožnila rychle přistupovat ke zprávám a reagovat na ně, i když jsem byl mimo kancelář.
- Konferenční hovor: Platforma nabízí robustní možnosti konferenčních hovorů až pro 100 účastníků s HD zvukem. Mohl jsem plánovat konference, spravovat účastníky a nahrávat relace pro budoucí použití.
- Záznam hovorů a analýza: Získal jsem komplexní funkce nahrávání hovorů s bezpečným úložištěm a podrobnou analýzou hovorů. To mi pomohlo sledovat kvalitu hovorů, sledovat výkonnostní metriky a zajistit dodržování obchodních standardů.
- Virtuální faxové služby: Platforma zahrnuje integrované faxové služby, které umožňují odesílání a přijímání faxů e-mailem bez nutnosti fyzických faxových přístrojů. Tato funkce se ukázala jako zásadní pro firmy, které se stále spoléhají na faxovou komunikaci.
- Řazení a distribuce hovorů: Phone.com nabízí pokročilé systémy pro řazení hovorů do fronty s hudbou při čekání, odhadovanou dobou čekání a automatickým rozdělením hovorů mezi dostupné agenty. To mi pomohlo efektivně zvládat vysoký objem hovorů.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít Phone.com
- Zaregistrujte se do bezplatné zkušební verze, abyste si mohli vyzkoušet všechny funkce a vyzkoušet platformu.
- Po zkušební době si vyberte tarif, který vyhovuje vašim obchodním potřebám.
30denní záruka vrácení peněz
5) Trésta
Nejlepší virtuální telefonní čísla pro malé firmy
Trésta je specializovaný poskytovatel virtuálních telefonních čísel, který se zaměřuje na poskytování profesionálních firemních telefonních řešení pro malé a střední podniky. Nabízí místní, bezplatná a speciální telefonní čísla s pokročilými funkcemi pro správu hovorů. Mohl jsem si snadno nastavit více virtuálních telefonních čísel a spravovat je prostřednictvím intuitivního webového ovládacího panelu.
Platforma Tresta je navržena pro jednoduchost a zároveň nabízí výkonné funkce, jako je přesměrování hovorů, hlasová schránka do e-mailu a podrobná analýza hovorů. S touto aplikací mohu mít profesionální obchodní komunikaci bez složitosti tradičních telefonních systémů. Tresta také obsahuje nástroje pro zvýšení produktivity a funkce pro správu zákazníků, které pomáhají zefektivnit obchodní operace.
Typ virtuálního telefonu Numbers: Místní, bezplatné
Získejte místní Numbers v následujících zemích: USA, Kanada
Zkušební verze zdarma: 7denní zkušební verze zdarma
Funkce:
- Virtuální telefon Numbers: Tresta nabízí místní, bezplatná a speciální telefonní čísla po celých Spojených státech s okamžitou aktivací. Poskytuje profesionální firemní prezentaci s čísly, která lze použít pro hlasové hovory, SMS a faxové služby.
- Přesměrování a směrování hovorů: Mohl jsem nastavit sofistikovaná pravidla směrování hovorů na základě denní doby, ID volajícího nebo specifických kritérií. Systém umožňuje přesměrování na více zařízení současně nebo postupně.
- Správa hlasové schránky: Tresta nabízí pokročilé funkce hlasové schránky, včetně přepisu hlasových zpráv do e-mailů, vlastních pozdravů a hlasových schránek pro různá oddělení nebo členy týmu. Mohl jsem odesílat a přijímat textové a multimediální zprávy přímo z webového rozhraní nebo mobilní aplikace, což usnadňuje komunikaci se zákazníky prostřednictvím textových zpráv.
- Analýza hovorů a přehledy: Poskytuje podrobné zprávy o hovorech, analýzy a informace včetně objemu hovorů, jejich trvání, zmeškaných hovorů a doby volání ve špičce, což pomáhá optimalizovat obchodní komunikaci.
- Auto-Attendant: Platforma zahrnuje profesionální funkce automatického operátora s přizpůsobitelnými možnostmi nabídky, hudbou pro čekání a inteligentním směrováním hovorů pro zajištění profesionální zákaznické zkušenosti. Mohl jsem integrovat Trestu s oblíbenými CRM systémy a podnikovými aplikacemi pro zefektivnění pracovních postupů a vedení záznamů o komunikaci se zákazníky.
- Faxové služby: Platforma zahrnuje funkce virtuálního faxu, které firmám umožňují odesílat a přijímat faxy prostřednictvím e-mailu bez nutnosti fyzických faxových přístrojů. Tresta podporuje více uživatelů a oddělení s řízením přístupu založeným na rolích a individuálním nastavením pro týmovou spolupráci.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít Trésta
- Zaregistrujte se k bezplatné zkušební verzi, vyzkoušejte všechny funkce a okamžitě získejte své virtuální telefonní číslo.
- Využijte 7denní bezplatnou zkušební dobu k otestování služby
7denní zkušební verze zdarma
6) Nextiva
Nejlepší řešení sjednocené komunikace (UC).
Nextiva je VoIP systém, který nabízí neomezené volání v USA a Kanadě. Zahrnuje bezplatná místní a bezplatná čísla. Mohl jsem spustit video a audio konference jediným kliknutím myši. S touto aplikací jsem mohl mít všechny své konverzace na jednom místě. Nextiva zahrnuje také nástroje pro produktivitu a správu zákaznických zkušeností.
Jeho funkce Call Pop zobrazuje důležité podrobnosti, jako je poslední interakce, skóre zkušeností, odpovědi na průzkum a hodnotu účtu na obrazovce před přijetím hovoru. Pomáhá vám tak nabízet personalizovaný prodej a služby zákazníkovi. Mohl bych jej také snadno použít ke správě recenzí na všech webech s recenzemi. navíc Nextiva poskytuje více než jedno číslo, což usnadňuje správu hovorů.
Typ virtuálního telefonu Numbers: Místní i mezinárodní
Získejte místní Numbers v následujících zemích: Kanada, Spojené království, Spojené státy americké, Portoriko
Zkušební verze zdarma: 30denní zkušební verze zdarma
Funkce:
- Pracovní telefon: Nextiva nabízí VoIP telefonní služby šifrované pomocí TLS a SRTP s osvědčenou spolehlivostí 99.999% provozuschopnosti. Nabízí cloudový systém sjednocené komunikace, který zahrnuje VoIP, video a chat.
- Konferenční hovor: Umožnilo mi to pořádat neomezené množství audio a video schůzek s křišťálově čistým HD zvukem, s funkcí nahrávání hovorů a sdílení obrazovky. Nextiva nabízí okamžitou integraci se společností Google, Microsofta další systémy CRM, které uživatelům umožňují klikat a vytáčet telefonní čísla v rámci podnikových aplikací.
- Spolupráce: Mohl jsem sledovat projekty vytvářením skupin pro připojení prostřednictvím chatu, videa nebo zvuku. Můžete také snadno sledovat konverzace a bezpečně sdílet soubory se svým týmem. Nextiva umožňuje poslouchat, spravovat a prohlížet firemní hlasové zprávy přímo z vaší doručené pošty nebo Nextiva Mobilní aplikace.
- Textové zprávy: Mohl jsem posílat a přijímat neomezené textové zprávy a MMS ze svého počítače nebo mobilu pomocí NextivaJEDNA aplikace. Je užitečné odesílat potvrzení o schůzce nebo reagovat na zmeškané hovory pomocí místních obchodních nebo bezplatných čísel.
- Průzkum: Jeho průzkumy umožňují krátké nebo dlouhé průzkumy s různými typy otázek, které jsou navrženy s vlastními možnostmi. To vám umožní porozumět vašemu publiku a vyřešit problémy zákazníků prostřednictvím průzkumu spokojenosti zákazníků a trhu.
- Fax: Umožnil mi odesílat a přijímat elektronické faxy z jakéhokoli zařízení ve formátech PDF a TIFF. Služba je kompatibilní s HIPAA a používá 256bitové šifrování SSL, aby byly vaše citlivé informace v bezpečí. Mohl jsem si také nechat doručit své faxy do e-mailové schránky podle mého výběru.
- Řešení call centra: Jeho řešení call centra nemá žádné poplatky za nastavení a nabízí automatickou distribuci hovorů (ACD), možnosti IVR a další. To mi umožnilo nechat vyhovující IVA zvládat opakující se úkoly, zatímco jsem se soustředil na hovory, které vyžadovaly lidský dotek.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít Nextiva
- Kupte si jakýkoli plán, který si přejete, ale doporučuji koupit ten nejlevnější
- Požádejte o vrácení peněz v rámci 30denní záruky vrácení peněz bez otázek
30denní záruka vrácení peněz
7) Zoho Voice
Zoho Voice je cloudové VoIP řešení, které umožňuje firmám spravovat hovory napříč zařízeními pomocí místních, bezplatných a mezinárodních čísel – dokonce nabízí bezplatnou zkušební verzi. Byl jsem skutečně ohromen, když jsem provedl zátěžové testy a předávání hovorů proběhlo hladce. Ve své práci jsem směroval hovory podpory přes různá časová pásma a mohl dynamicky přepínat segmenty bez výpadků, což prokazuje robustní odolnost VoIP.
Díky šifrování AES-256, přísné politice neukládání protokolů a podpoře integrace CRM/Zoho Suite, Zoho Voice Bez námahy zvládá fronty hovorů, šeptání/připojování hovorů a IVR. Jeho geo-spoofing (výběr původu volajícího) a failover stylu kill-switch zajišťují kontinuitu i při výkyvech sítě.
Typ virtuálního telefonu Numbers: Obchodní, místní, mezinárodní, bezplatné, osobní
Získejte místní Numbers v následujících zemích: USA, Kanada, Německo, Francie, Velká Británie, Nizozemsko, Švédsko atd.
Zkušební verze zdarma: 15 denní zkušební verze zdarma
Funkce:
- Pracovní Hours Řízení: Tato funkce umožňuje nastavit pro každé číslo konkrétní pracovní dobu s přesností na časové pásmo. Zajistí, že vás zákazníci budou kontaktovat pouze v době, kdy jste k dispozici. Líbí se mi, jak se tím předchází zbytečným hovorům po pracovní době. Díky tomu je obchodní komunikace bezproblémová.
- Sledování hovorů: Můžete snadno sledovat protokoly hovorů, jejich trvání a výsledky u jednotlivých kontaktů. Tato funkce mi pomohla měřit výkon agentů a vzorce reakcí zákazníků. Je ideální pro zlepšení produktivity a pochopení toku hovorů. Každý poznatek o hovoru se zde počítá.
- Správa kontaktů: Zoho VoiceModul pro správu kontaktů centralizuje a synchronizuje všechny vaše obchodní kontakty. Můžete je hromadně importovat a uspořádat podle oddělení. Zjistil jsem, že je efektivní pro týmy spravující velké databáze zákazníků. Šetří hodiny manuální práce.
- Hromadné zasílání zpráv: Umožňuje vám okamžitě vysílat zprávy mnoha zákazníkům. Používal jsem ho pro propagační akce a upozornění bez nutnosti přepínání mezi nástroji. Je perfektní pro kampaně nebo oznámení. Můžete konzistentně komunikovat napříč velkými zákaznickými základnami.
- Poznámky k živému hovoru: Během živých hovorů si můžete zapisovat důležité body, aniž byste se museli ničeho rušit. To se mi hodí pro sledování závazků vůči klientům. Tyto poznámky se automaticky synchronizují se záznamem hovorů. Díky tomu nic důležitého neunikne.
- Integrace CRM: Zoho Voice Hladce se integruje se Zoho CRM, Zoho Desk a Zoho Bigin. Udržuje data o zákaznících a historii hovorů sjednocené. Během živých hovorů jsem si mohl bez námahy prohlížet podrobnosti o potenciálních zákaznících. To šetří čas a zvyšuje produktivitu agentů.
- Místní Numbers Dostupnost: Můžete získat místní čísla ve více než 10 zemích, včetně USA, Velké Británie a Kanady. To vám pomůže snadno se etablovat na místní úrovni. Je to ideální pro startupy, které expandují do celého světa. Lokalizací si okamžitě buduje důvěru zákazníků.
- Násobek Numbers: Platforma umožňuje přidat více čísel pro různé týmy nebo kampaně. Já jsem použil jedno pro prodej a druhé pro podporu. Můžete je spravovat v rámci jednoho dashboardu. Zjednodušuje to práci s různými komunikačními kanály.
- Typy virtuálních telefonních čísel: Zoho Voice Podporuje firemní, místní, bezplatná, mezinárodní a osobní čísla. Můžete si vybrat podle svých komunikačních potřeb. Ocenil jsem, jak snadné bylo přepínat mezi typy. Je to skutečně flexibilní nastavení.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít Zoho Voice
- Kliknutím na tlačítko „Zaregistrovat se“ získáte 15denní bezplatnou zkušební verzi (není vyžadována žádná kreditní karta).
15denní zkušební verze zdarma
8) OpenPhone
Nejlepší pro moderní firemní telefonní čísla a týmovou spolupráci
OpenPhone je flexibilní virtuální telefonní služba, která zjednodušuje obchodní komunikaci pro týmy a startupy. Umožňuje vám vytvořit více amerických, kanadských nebo bezplatných čísel a zároveň oddělit pracovní a osobní hovory. Jeho intuitivní ovládací panel a funkce pro spolupráci v reálném čase jsem shledal vysoce efektivními při správě sdílených schránek pro hovory a textové zprávy.
Při použití OpenPhone, všiml jsem si, jak snadné je synchronizovat hovory s nástroji jako Slack a HubSpot, bezpečně přepisují hlasové zprávy a nahrávají konverzace. Díky šifrování AES-256, georedundantním serverům a jasnému směrování hovorů působí jako nástroj pro firemní komunikaci na úrovni SASE. Sedmidenní bezplatná zkušební verze mi pomohla vyzkoušet si jeho bezproblémové nastavení, než jsem ho mohl škálovat pro svůj tým.
Typ virtuálního telefonu Numbers: Místní číslo, bezplatné číslo
Získejte místní Numbers v následujících zemích: Kanada, USA
Zkušební verze zdarma: 7-day trial
Funkce:
- Více místních, bezplatných a mezinárodních linek Numbers: Tato funkce vám umožňuje okamžitě zabezpečit americká, kanadská nebo bezplatná čísla pro vaši firmu. Zjistil jsem, že OpenPhone umožňuje intuitivní přiřazování čísel, ať už jde o prodej, podporu nebo osobní oddělení. Svou telefonní přítomnost můžete snadno škálovat bez složitého nastavování.
- Sdílené schránky pro týmy: Umožňuje vašemu týmu společně spravovat hovory, textové zprávy a hlasové zprávy. Zajišťuje plynulou komunikaci sdílením kontextu a odpovědí mezi kolegy. Líbí se mi, jak minimalizuje dobu odezvy zákazníků a zvyšuje interní transparentnost.
- Firemní textové zprávy: OpenPhone Podporuje neomezené sdílení textu, obrázků a souborů přímo z vašeho firemního čísla. Je ideální pro sledování klientů, připomenutí a rychlé aktualizace. Používal jsem ho k efektivní správě více konverzací při zachování profesionální konzistence napříč všemi kanály.
- Směrování hovorů a automatický operátor: Můžete definovat inteligentní pravidla směrování a vytvářet přizpůsobené nabídky automatického spojovatele. To vám pomůže zvládat vysoký objem hovorů a zároveň okamžitě přesměrovat volající na správný tým. Tuto funkci jsem shledal obzvláště užitečnou pro zlepšení spokojenosti zákazníků během špičky.
- Integrace s oblíbenými nástroji: OpenPhone bezproblémově se propojuje s Slack, HubSpot a e-mailové platformy. Automaticky synchronizuje veškerá komunikační data a zajišťuje tak organizaci týmů. Můžete automatizovat protokolování CRM, následné kroky a oznámení bez nutnosti přepínat mezi nástroji.
- Přepis hlasové schránky a nahrávání hovorů: Tato funkce automaticky přepisuje hlasové zprávy a nahrává hovory pro účely školení nebo pro dodržování předpisů. Považuji ji za velmi praktickou pro udržování standardů kvality hovorů. Nahrávky si můžete snadno přehrát a prohlédnout si přepisy kdykoli a z jakéhokoli zařízení.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít OpenPhone
- Zaregistrujte se na 7denní bezplatnou zkušební verzi, vyzkoušejte všechny funkce a okamžitě získejte své firemní číslo.
7denní bezplatná zkušební verze
9) Krispvolání
Nejlepší řešení volání typu vše v jednom pro malé a střední podniky
Krispvolání patří mezi nejlepší poskytovatele virtuálních telefonních čísel, kteří dokážou zaznamenávat hovory za účelem sledování a zlepšování zákaznických dotazů a výkonu týmu napříč všemi odděleními. Uživatelé mohou využít nahrané hovory ke zlepšení služeb zákazníkům a školení zaměstnanců. Tento software má možnost sdílení čísel, která mi umožnila volat z více zařízení.
Při testování KrispVolání Zjistil jsem, že je ideální pro prohlížení protokolů hovorů a zpráv na jednom řídicím panelu. Jeho automatické směrování hovorů na různá místa je okamžité a jednoduché. KrispVolání mi také umožnilo nastavit pracovní dobu, takže jsem nikdy nezmeškal hovor s klientem.
Typ virtuálního telefonu Numbers: Business, Local, Toll-free, Vanity
Získejte místní Numbers v následujících zemích: USA, Kanada, Austrálie, Francie, Velká Británie atd.
Zkušební verze zdarma: Ne, ale 14denní záruka vrácení peněz
Funkce:
- Unified Callbox: Tato funkce kombinuje hovory, zprávy, hlasové zprávy a kontakty do jednoho uspořádaného panelu. Můžete snadno zobrazit historii komunikace bez přepínání karet. Šetří čas, zlepšuje přehlednost a centralizuje interakce s klienty. Osobně jsem ji shledal velmi intuitivní pro každodenní vyřizování hovorů.
- Nahrávání hovorů: KrispCall vám umožňuje bez námahy nahrávat a monitorovat živé hovory. Interakce se zákazníky si můžete později prohlédnout a vyhodnotit tak výkon agentů nebo zlepšit kvalitu komunikace. Je to nezbytný nástroj pro školení a audity shody s předpisy.
- Směrování hovorů a automatické rozdělování: Tato funkce automaticky přesměruje příchozí hovory správnému agentovi nebo oddělení. Pravidla si můžete přizpůsobit na základě časových pásem, oddělení nebo priorit hovorů. Pomáhá minimalizovat čekací doby a zvyšuje spokojenost zákazníků.
- businessu Hours Konfigurace: KrispFunkce Hovory umožňuje nastavit konkrétní pracovní dobu pro hovory a zprávy. Po pracovní době automaticky přesměrovává hovory do hlasové schránky, čímž zajišťuje dodržování profesionálních hranic. Líbilo se mi, jak zabraňuje vyrušování v pozdních nočních hodinách.
- Více zařízení Synchronizace: Tato funkce synchronizuje vaše hovory, textové zprávy a hlasové zprávy na všech zařízeních. Ať už používáte stolní počítač, tablet nebo chytrý telefon, KrispFunkce Hovor zajišťuje plynulé přechody během probíhajících konverzací.
- Pokročilá analýza hovorů: Prostřednictvím intuitivních dashboardů můžete sledovat objem hovorů, průměrnou dobu zpracování a výkon agentů. Tyto informace pomáhají optimalizovat zákaznickou zkušenost a identifikovat neefektivitu procesů v reálném čase.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít Krispvolání
- Kupte si jakýkoli plán, který si myslíte, že je vhodný, ale doporučuji koupit ten nejlevnější
- Požádejte o vrácení peněz v rámci jejich 14denní záruky vrácení peněz bez otázek.
14denní záruka vrácení peněz
Poskytovatel VoIP | Zoom | RingCentral |
Virtuální číslo | Ano | Ano |
Bezplatná čísla | Ano | Ano |
RoboBlocking | Ano | Ano |
Podpora 24 / 7 | ✔️ | ✔️ |
Náš Review |
Výborně – 9.8
|
Výborně – 9.5
|
Zkušební verze | Doživotní bezplatný základní plán | 14denní zkušební verze zdarma |
Odkaz | Vyzkoušejte nyní zdarma | Vyzkoušejte nyní zdarma |
10) Ooma Office Phone
Nejlepší pro zjednodušení sofistikované komunikace
Ooma Office Phone je robustní VoIP systém pro firmy, který kombinuje cenovou dostupnost s přehledností na podnikové úrovni. Umožňuje vám spravovat více poboček, automatické spojovatelky a pokročilé směrování hovorů s minimálním nastavením. Jeho integrace hardwaru typu plug-and-play mě překvapivě zaujala – žádné IT režijní náklady, pouze okamžité připojení.
Během mého soudního procesu, OomaNejvíce na mě zapůsobilo přesměrování hovorů a virtuální recepční, které zajistily, že se zákazníci pokaždé dostanou ke správné osobě. Šifrované hovory, inteligentní směrování a vestavěné funkce failoveru fungují téměř jako „VPN pro hlas“ a zachovávají soukromí a provozuschopnost. Systém působí bezpečně, škálovatelně a je navržen pro moderní hybridní pracovní sílu.
Typ virtuálního telefonu Numbers: Místní číslo, bezplatné číslo
Získejte místní Numbers v následujících zemích: Kanada, Mexiko, Čína, Velká Británie, Indie Více než 55 zemí
Zkušební verze zdarma: 30denní bezplatná zkušební verze (30denní záruka vrácení peněz)
Funkce:
- Virtuální recepční: Mohl bych automatizovat správu příchozích hovorů a také vám pomůže nastavit několik nabídek pro volajícího. To mi umožnilo vytvářet vlastní zprávy s informacemi, vytvářet režimy pro pracovní dobu a další.
- Násobek Numbers: Tato možnost vám umožňuje spravovat různá čísla pro oddělení nebo kampaně. Můžete je snadno přiřadit prodejním, podpůrným nebo marketingovým týmům. Pomáhá to efektivně organizovat komunikační tok.
- Pracovní Hours Řízení: Tato funkce vám pomáhá konfigurovat pracovní dobu podle časového pásma vašeho týmu. Zajistí, že volající se dovolají vaší firmě, pouze když jsou k dispozici agenti. Můžete také automatizovat odpovědi po pracovní době, čímž se sníží počet promarněných příležitostí.
- Sledování hovorů: Můžete sledovat všechny příchozí i odchozí hovory pomocí podrobných záznamů hovorů. Umožňuje vám analyzovat interakce se zákazníky a výkon agentů. Sledovací panel jsem shledal intuitivním a užitečným pro identifikaci zmeškaných následných kontaktů.
- Správa kontaktů: Ooma usnadňuje import, organizaci a správu kontaktů v jedné centrální databázi. Zákazníky můžete seskupit podle priority nebo kategorie služeb. To výrazně zjednodušuje kampaně zaměřené na oslovení a následnou komunikaci.
- Poznámky k živému hovoru: Během aktivního hovoru si můžete zaznamenávat důležité detaily, aniž byste museli opustit rozhraní. Pomáhá to uchovat kontext pro následné komunikace nebo předávání. Osobně jsem tuto funkci shledal cennou pro dokumentaci diskusí s konkrétními klienty.
- Integrace CRM: Ooma Bezproblémově se integruje s oblíbenými CRM systémy, jako jsou Salesforce, HubSpot a Zoho. Automaticky zaznamenává aktivitu hovorů a vytváří tak jednotnou komunikační stopu. Šetří čas a zároveň zlepšuje přesnost zákaznických dat.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít Ooma Office Phone
- Kupte si jakýkoli plán, který chcete, ale doporučuji koupit ten nejnižší.
- Požádejte o vrácení peněz v rámci jejich 30denní záruky vrácení peněz Ooma Kancelářský nebo mobilní tarif.
30denní zkušební verze zdarma
11) GoToConnect
Nejlepší all-in-one software pro zasílání zpráv a schůzky
GoToConnect Slučuje cloudovou telefonii a spolupráci do jednoho zabezpečeného komunikačního balíčku. Podporuje HD hlas, šifrování AES-256 a spolehlivé automatické přepnutí při selhání podobné funkci kill-switch, což zajišťuje nepřerušované hovory. Líbilo se mi, jak mi jeho inteligentní distribuce hovorů a detekce přítomnosti pomohly bez námahy spravovat distribuované týmy.
V jednom reálném případě jsem během několika minut zřídil globální horkou linku, která bezpečně směrovala hovory přes více regionů – bez jakéhokoli poklesu kvality hlasu. GoToConnectSjednocený systém VoIP, zasílání zpráv a videokonferencí poskytuje konzistenci podobnou SASE, ideální pro vzdálené a rostoucí firmy, které si cení výkonu a zabezpečení.
Typ virtuálního telefonu Numbers: Business a Toll-Free Numbers
Získejte místní Numbers v následujících zemích: Kanada, USA
Zkušební verze zdarma: 14-denní zkušební období
Funkce:
- Pracovní Hours Řízení: Tato funkce vám pomáhá definovat jasnou pracovní dobu specifickou pro dané časové pásmo pro každé firemní číslo. Zajišťuje, že vás klienti kontaktují pouze během aktivní pracovní doby. Zjistil jsem, že je to užitečné pro zamezení narušení provozu mimo pracovní dobu.
- Hromadné zasílání zpráv: Tato funkce umožňuje vysílat propagační zprávy více příjemcům současně. Je ideální pro malé kampaně nebo upozornění pro zákazníky. Používal jsem ji k odesílání rychlých aktualizací klientům a interním týmům.
- Webová kamera: Když jsem vyzkoušel tuto platformu na konferenci, mohl jsem získat pohled na 50 webových kamer současně. To mi pomohlo zůstat snadno v kontaktu s týmem a naše konverzace díky tomu byly efektivní.
- Správa kontaktů: GoToConnect umožňuje bez námahy importovat a organizovat velké seznamy kontaktů. Klienty, dodavatele a potenciální zákazníky můžete kategorizovat v jednom rozhraní. Komunikace je pak systematičtější a méně náchylná k chybám.
- Poznámky k živému hovoru: Během probíhajícího hovoru si můžete poznamenat klíčové body, aniž byste konverzaci přerušili. Poznámky se automaticky ukládají do profilu kontaktu. Díky tomu mezi hovory nikdy neztratíte důležitý kontext.
- Integrace CRM: GoToConnect Bezproblémově se integruje s CRM systémy, jako jsou Zoho, Salesforce a HubSpot. Automaticky zaznamenává hovory, synchronizuje poznámky a umožňuje volání kliknutím. Komunikaci můžete spravovat, aniž byste museli neustále přepínat mezi aplikacemi.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít GoToConnect
- Vytvořte si účet a spusťte bezrizikovou 14denní bezplatnou zkušební verzi.
14denní zkušební verze zdarma
12) Vonage
Nejlepší pro pokročilé funkce VoIP
Vonage je cloudová virtuální telefonní služba, která nabízí více než 50 integrovaných řešení a funkcí telefonu. Zvláště oceňuji, že podporuje hlasové hovory, týmové zprávy, fax, SMS a video schůzky. Nástroj pro spolupráci na videu je intuitivní a dobře zapadá do organizací. Podle mého výzkumu upřednostňuje komunikační provoz, zajišťuje vysoký výkon a kvalitu.
Integruje se s Microsoft Dynamics, Salesforce, Microsoft Teams, Office 365 a Zoho CRM. Vonage je k dispozici ve více než 60 zemích, včetně Spojených států, Číny a Indie. Dále jsem obdržel bezplatná a firemní telefonní čísla, která podporují WhatsApp na iOS i Android aplikace.
Typ virtuálního telefonu Numbers: Služební telefon nebo bezplatná čísla
Získejte místní Numbers v následujících zemích: USA, Kanada a 25+ dalších zemí
Zkušební verze zdarma: 14denní zkušební verze zdarma
Funkce:
- Pracovní Hours Řízení: Tato funkce vám pomáhá definovat konkrétní pracovní dobu pro každé virtuální číslo. Zajišťuje, aby vás zákazníci kontaktovali pouze během aktivních hodin, čímž se snižuje počet zmeškaných hovorů. Zjistil jsem, že je to obzvláště efektivní pro globální týmy napříč časovými pásmy.
- Sledování hovorů: Příchozí a odchozí hovory můžete sledovat pomocí podrobných protokolů a analýz v reálném čase. Pomáhá to sledovat délku hovorů, jejich frekvenci a chování zákazníků. Osobně to používám k posouzení reakceschopnosti týmu a ke zlepšení přístupu k klientům.
- Správa kontaktů: Umožňuje bezproblémový import a centralizaci všech obchodních kontaktů na jednom místě. Můžete efektivně označovat, filtrovat a organizovat potenciální zákazníky. Tato funkce zjednodušuje správu databází kontaktů s velkým objemem pro marketing nebo zákaznický servis.
- Hromadné zasílání zpráv: Můžete vysílat propagační zprávy více příjemcům současně. Je to skvělý způsob, jak oslovit zákazníky novinkami nebo nabídkami. Použil jsem to k zefektivnění hromadných SMS kampaní bez nutnosti dalšího softwaru.
- Integrace CRM: Vonage Snadno se integruje s nástroji jako Zoho CRM a Zoho Desk. Synchronizuje data o hovorech, což umožňuje automatické protokolování a lepší kontext pro zákazníky. Šetří čas, když potřebujete veškerou historii komunikace na jednom dashboardu.
- Místní Numbers Dostupnost: Můžete získat místní telefonní čísla v mnoha zemích, včetně USA, Velké Británie a Kanady. Pomáhá to mezinárodním firmám vybudovat místní zastoupení. Zákazníci se cítí pohodlněji, když volají na známé místní předvolby.
- Násobek Numbers: Vonage Umožňuje vám spravovat několik čísel pro různé účely – prodej, podporu nebo marketing. Pomáhá udržovat profesionalitu oddělením obchodních funkcí. To také zlepšuje směrování hovorů a interní organizaci.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít Vonage
- Přihlaste se k odběru jakéhokoli měsíčního plánu, ale pro testování jeho služeb bych navrhoval zvolit nejnižší
- Požádejte o vrácení peněz v rámci 30denní záruky vrácení peněz.
30denní záruka vrácení peněz
13) Voiply
Nejlepší pro neomezené volání
Voiply je cloudový VoIP a proxy virtuální telefonní systém, který zjednodušuje firemní komunikaci díky pokročilému směrování a kanálům šifrovaným AES-256. Platforma vyniká svým bezplatným nastavením a snadným přesměrováním hovorů. Působilo na mě, jak rychle jsem dokázal vytvořit zabezpečenou linku pro osobní i firemní použití bez nutnosti složité konfigurace nebo dalšího hardwaru.
Během mé zkušenosti, VoiplyAdaptivní funkce geo-spoofingu a kill-switch se ukázaly jako obzvláště užitečné pro zachování soukromí připojení a stability provozuschopnosti. Je ideální pro vzdálené profesionály nebo týmy, které hledají VoIP systém bez protokolování, který zajišťuje anonymitu i vynikající kvalitu HD hovorů a zároveň plně splňuje moderní standardy SASE.
Funkce:
- Pracovní Hours Řízení: Tato funkce vám pomáhá definovat vlastní pracovní dobu na základě časového pásma vašeho týmu. Zajišťuje, aby vás volající kontaktovali pouze během pracovní doby. Zjistil jsem, že je to užitečné, abyste se vyhnuli nočním vyrušováním zákazníků a zachovali si profesionalitu.
- Sledování hovorůMůžete snadno zobrazit protokoly hovorů a podrobné zprávy o kontaktech a sledovat všechny příchozí i odchozí hovory. Pomáhá to analyzovat výkon týmu a rychle identifikovat zmeškané příležitosti. Osobně jsem to využil ke zlepšení doby odezvy na hovory.
- Správa kontaktů: Voiply Centralizuje všechny vaše kontakty a umožňuje vám je efektivně importovat, kategorizovat a spravovat. Můžete slučovat duplikáty, hromadně aktualizovat podrobnosti a synchronizovat je s CRM pro jednotný přístup. Pro rostoucí týmy to představuje velkou úsporu času.
- Hromadné zasílání zpráv: Tato funkce vám umožňuje vysílat propagační akce nebo upozornění více kontaktům najednou. Můžete plánovat kampaně, personalizovat zprávy a sledovat doručení. Je to ideální pro marketingové týmy, které chtějí rychle oslovit zákazníky.
- Poznámky k živému hovoru: Během aktivního hovoru si můžete zaznamenat důležité detaily, aniž byste přerušili konverzaci. Tyto poznámky se automaticky propojí se záznamem volajícího. Je to praktický způsob, jak zachovat kontext v následných diskusích.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít Voiply
- Můžete si vybrat jakýkoli tarif, který vám vyhovuje, ale doporučuji koupit ten nejlevnější
- Požádejte o vrácení peněz v rámci 30denní záruky vrácení peněz.
30denní záruka vrácení peněz
14) Google Voice
Nejlepší pro IT týmy a jednotlivce, kteří chtějí jednoduchý software
Google Voice je bezplatné VoIP řešení a řešení pro virtuální čísla, které se bezproblémově integruje napříč zařízeními a zároveň zajišťuje šifrovanou komunikaci mezi koncovými body. Je ideální pro každého, kdo chce spravovat hovory, textové zprávy a hlasovou schránku prostřednictvím jednoho sjednoceného ovládacího panelu. Osobně jsem ocenil, jak snadné bylo propojit více čísel pod jedním profilem a okamžitě je synchronizovat s mým... Google Workspace Ekosystému.
V jednom scénáři, při testování VoIP směrování, jsem mohl bez námahy přesměrovat hovory z mé firemní linky na mobilní zařízení v zahraničí bez latence nebo ztráty paketů. Možnost přepisovat hlasové zprávy, využívat inteligentní filtrování spamu a integrovat dvoufaktorové ověřování umožňuje... Google Voice Bezpečná a flexibilní volba pro profesionály, kteří potřebují spolehlivé připojení na cestách.
Funkce:
- Neomezený počet míst: S jeho prémiovým plánem můžete oslovit neomezený počet míst. Pomohl mi oslovit neomezený počet místních regionů, tuzemských oblastí a mezinárodních lokalit, takže moje firma je dostupná téměř ze všech koutů světa.
- Textové zprávy: Nabízí neomezené zasílání textových zpráv v USA a Kanadě bez poplatků. Tato funkce však není dostupná v lokalitách, jako je Portoriko, Americká Samoa, Severní ostrovy, Guam a Panenské ostrovy.
- Hovory: Google Voice Umožňuje volat do Kanady, USA a v rámci evropských zemí. Zahrnuje manuální i automatické nahrávání hovorů ad-hoc uživatelů.
- Volání na obrazovce: Před přijetím hovoru se vám zobrazí obrazovka s upozorněním. To vám umožní se na hovor připravit nebo jej odmítnout na základě priority. Také jsem dokázal snadno blokovat nežádoucí hovory a zprávy.
- Možnosti přizpůsobení: Pomohlo mi to přizpůsobit si ho tak, aby dokonale vyhovoval mému každodennímu pracovnímu postupu, což je podle mých zkušeností jedna z nejlepších vlastností. Navíc je jeho ústředna také snadno konfigurovatelná.
- Přepis hlasové schránky: Vaše hlasová schránka se automaticky přepisuje, abyste si mohli pohodlně přečíst její obsah. Mohl jsem si uspořádat práci propojením a spoluprací s mým týmem.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít Google Voice
- Vyberte si firemní telefon a spusťte bezplatnou 14denní zkušební verzi.
14denní zkušební verze zdarma
15) OnSIP
Nejlepší pro firmy, které chtějí zcela přizpůsobitelnou platformu
OnSIP je vynikající nástroj pro každou firmu a obzvláště se mi líbilo, jak mi umožnil komunikovat prostřednictvím HD videa a hlasových hovorů. Tato služba vám pomáhá vytvářet vlastní odkazy typu click-to-call přímo z vaší aplikace pro zasílání zpráv. OnSIP je plně přizpůsobitelný, takže jsem mohl přidávat nebo odebírat funkce a platit pouze za to, co jsem použil. Podle mé recenze OnSIP působí v Argentině, Kanadě, Brazílii, Dánsku a více než 15 dalších zemích.
Tato bezplatná aplikace VoIP vám umožní organizovat váš tým do skupin. Při kontrole jsem provedl testovací hovory pomocí mobilní aplikace nebo počítače a zjistil jsem, že podporuje konference, směrování, přesměrování a nahrávání.
Funkce:
- Správa hovorů: Pomohlo mi to ztlumit hovory nebo je přepojit na správného zaměstnance nebo kolegy atd. Pokud jsem potřeboval počkat, až budou agenti k dispozici, mohl jsem hovory přidržet jednoduchým výběrem tlačítka pauzy.
- Mezinárodní vytáčení: Z mého účtu onSIP jsem mohl volat do zahraničí. Příchozí mezinárodní hovory jsou zpoplatněny pouze 50 centů za hovor. Můžete nahrát zprávu a přehrát ji volajícím, když čekají ve frontě nebo se dostanou do menu.
- Pravidla pracovní doby: Umožnilo mi to nastavit si firemní pracovní dobu; to mi pomohlo přesměrovat hovory na koncový bod mého výběru, takže jsem o hovorech věděl, i když byla firma zavřená.
- Hlasová schránka na email: Když máte zaneprázdněno, volající si mohou nahrávat zprávy a tento zvukový soubor vám poslat na e-mail. Pomohlo mi to přidržet volající a nechat jiného zaměstnance pokračovat v konverzaci na jiných zařízeních.
- Adresář vytáčet podle jména: Můžete vytvořit adresář pro zákazníky, aby mohli oslovit konkrétního zaměstnance pomocí tónového tlačítka k vyhláskování jejich jmen.
- Osobní prstenová strategie: Tato funkce vám umožňuje rozhodnout, jak dlouho chcete, aby vaše hovory vyzváněly, a kdy je přesměrovat v případě, že je nepřijmete.
- ACD fronty: Pomocí této funkce jsem mohl automaticky distribuovat hovory mezi obchodní zástupce. Pomohlo mi to podpořit zákazníky a zajistit čekárnu, když došlo k přeplnění hovorů.
- Nouzové vytáčení: Toto virtuální mobilní číslo umožňuje tísňová volání. Můžete používat bezplatná, místní i mezinárodní čísla od jiného poskytovatele s… OnSIPhostovaná funkce PBX.
Klady
Nevýhody
???? Jak jej získat zdarma?
- Přejít OnSIP
- Pokud plánujete nákup tarifu, doporučuji pro otestování služeb koupit ten nejlevnější.
30denní zkušební verze zdarma
Co je virtuální telefonní číslo?
Virtuální telefonní číslo, číslo VoIP (Voice over Internet Protocol), je moderní telefonní řešení, které se liší od tradičního telefonního systému. Obvykle jsou taková čísla naprogramována tak, aby přesměrovala příchozí hovory na jiný telefon zvolený klientem, VoIP, pevnou linku nebo mobilní telefon. Na rozdíl od běžných telefonních čísel spojených s konkrétními pevnými linkami nebo mobilními zařízeními fungují virtuální telefonní čísla prostřednictvím internetu. Fungují jako zprostředkovatelé a přesměrovávají hovory na preferovanou telefonní linku dle vašeho výběru, ať už jde o pevnou linku, mobilní nebo VoIP připojení.
Na rozdíl od běžných telefonních čísel spojených s konkrétními pevnými linkami nebo mobilními zařízeními fungují virtuální telefonní čísla online. Fungují jako zprostředkovatelé a přesměrovávají hovory na preferovanou telefonní linku dle vašeho výběru, ať už jde o pevnou linku, mobilní telefon nebo připojení VoIP.
Jaké faktory zvážit při výběru virtuálního telefonního čísla?
Virtuální telefonní čísla umožňují rozlišovat mezi osobními a pracovními telefonními hovory, které jsou přijímány na pevné lince nebo telefonu. To lze snadno provést získáním telefonního čísla druhé linky.
Zde jsou důležité faktory, které musíte vzít v úvahu při výběru čísla VoIP v USA:
- Musíte zkontrolovat jeho cenu a vlastnosti.
- Doporučuji zkontrolovat, jak pohodlný je proces nastavení.
- Zaměřte se na služby správy hovorů, jako je přesměrování hovorů, nahrávání, screening atd.
- Snadné oddělení služebního a osobního telefonu na mobilním telefonu a pevné lince.
- Měli byste zvážit kvalitu telefonních hovorů.
- Zkontrolujte dostupnost automatických spojovatelů, kteří přesměrují nebo pozdraví volající na příslušnou linku.
- Nakonec proveďte analýzu zákaznické podpory.
Jak získat virtuální číslo pro vaši firmu?
Zde je postup krok za krokem, který jsem použil k získání bezplatného virtuálního telefonního čísla pro svou firmu:
- Krok 1) Zaregistrujte se u kteréhokoli z výše uvedených poskytovatelů služeb virtuálních telefonních čísel, kteří nabízejí bezplatnou zkušební verzi
- Krok 2) Zadejte své údaje a dokončete proces registrace
- Krok 3) Jakmile se zaregistrujete, umožní vám používat všechny jejich funkce po dobu zkušební doby
- Krok 4) Vyberte obchodní místo a hlavní spotřebitelský hotspot
- Krok 5) Po výběru umístění bude vaše virtuální telefonní číslo aktivováno a provozováno poskytovatelem služby virtuálního telefonního čísla.
Nejčastější dotazy
Verdikt:
Všichni výše uvedení poskytovatelé mají své výhody a nevýhody. Abych vám pomohl přijmout poslední hovor, vytvořil jsem tento verdikt.
- Zoom Phone: Jedná se o nástroj bohatý na funkce, který nabízí cloudová řešení pro hlasové hovory, zasílání zpráv a videohovory. Tento VoIP nástroj je intuitivní, škálovatelný a snadno přizpůsobitelný.
- RingCentral: Tento nástroj nabízí nejlepší virtuální firemní čísla určená pro týmovou práci. Jeho možnosti videohovorů, volání a zasílání zpráv z jedné integrované platformy jsou působivé.
- Ultatel: Jedná se o komplexní cloudový telefonní systém, který poskytuje virtuální telefonní čísla s pokročilými funkcemi pro firemní komunikaci. Nabízí vynikající kvalitu hovorů s HD hlasovými a video funkcemi.
Zoom Phone je cloudový telefonní systém nabízející integraci hlasu, zpráv a videa a v mnoha balíčcích zahrnuje bezplatný tarif nebo zkušební verzi. Tento poskytovatel služeb virtuálních telefonních čísel nabízí analýzu interakcí a pokročilé hlasové funkce.