12 nejlepších bezplatných poskytovatelů virtuálních telefonních čísel v roce 2025

A Virtuální telefonní číslo, nazývané také jako číslo přímého přístupu nebo příchozího vytáčení je telefonní číslo bez přímo připojené telefonní linky. Obvykle jsou tato čísla naprogramována tak, aby přesměrovala příchozí hovory na jiný telefon, jako je kanál zvolený klientem, VoIP, pevný nebo mobilní telefon.

Virtuální čísla lze použít k nastavení telefonního systému bez jakýchkoli technických znalostí. Virtuální telefonní čísla jsou ideální pro nahrávání hlasových zpráv a jejich sdílení s firmami a lidmi, kterým nechcete dávat své osobní číslo. Přestože existuje mnoho služeb virtuálních telefonních čísel, vyzývám vás, abyste si před dokončením výběru poskytovatele provedli důkladný průzkum. Je to proto, že výběr náhodné služby může vést k nedostatku pokročilých funkcí volání a SMS, špatné podpoře a omezeným obchodním funkcím.

Abych vám pomohl najít toho správného poskytovatele služeb, prozkoumal jsem více než 40 možností a věnoval jsem tomu více než 100 hodin. Tento hloubkový průzkum mi pomohl sestavit komplexní seznam nejlepších bezplatných a placených poskytovatelů virtuálních telefonních čísel. Tento důvěryhodný a dobře prozkoumaný průvodce je bystrý; každý záznam obsahuje oblíbené funkce a odkazy na webové stránky. Nyní si můžete přečíst celý článek, abyste se mohli informovaně rozhodnout. Přečtěte si více ...

Nejlepší zdarma poskytovatelé virtuálních telefonních čísel: Nejlepší!

1) Zoom Phone

Nejlepší pro volání po celém světě

Zoom Phone je funkčně bohatý nástroj, který nabízí cloudová řešení pro hlasové hovory, zasílání zpráv a videohovory. Během mého hodnocení jsem zjistil, že tento nástroj VoIP je intuitivní, škálovatelný a snadno přizpůsobitelný.

Podnikům poskytuje HD kvalitu a spolehlivé služby. Podle mého názoru je to jedno z nejlepších virtuálních obchodních čísel, které nabízí nativní funkce PBX. Také mi to umožnilo komunikovat inovativními způsoby poskytnutím více čísel, která podporují WhatsApp.

Funkce:

• Hlasová schránka: Mohl jsem spravovat hlasovou schránku z jakéhokoli zařízení s upozorněním a přepisem hlasových zpráv. To mi pomohlo okamžitě přečíst hlasovou zprávu, aniž bych musel přehrávat zvuk. 
• Povýšit na schůzku: Můžete se odstěhovat Zoom telefonovat na schůzku bez problémů, aniž by bylo nutné, aby se účastníci znovu připojovali ručně. 
• Parkování hovorů: Mohl jsem zaparkovat hovor a pak jej vyzvednout od jiného Zoom koncový bod. To mi pomohlo vyhnout se přerušení hovoru a přerušení mezi důležitými diskusemi.
• Člun a převzetí: Jako supervizor mohu být na hovoru a naslouchat ostatním, aniž bych rušil jejich konverzaci. Ve skutečnosti jsem mohl do hovoru kdykoli vstoupit jako monitorovací supervizor a v případě potřeby převzít kontrolu nad konverzací.
• Integrace: Má Salesforce integrace, což znamená, že získáte funkce, jako jsou vyskakovací okna, automatické protokolování aktivit hovorů a vytáčení kliknutím. Můžete také volat přímo z Slackrozhraní a zahrnuje další integrace podnikových aplikací.
• Přítomnost: Zoom Phone pomohl mi zkontrolovat, zda je kontakt dostupný, než mu zavolám nebo mu hovor přepojím.
• HD video: Poskytuje vysoce kvalitní konference pro videohovory a má funkci sdílení obrazovky.
• Analýza řeči: Tento poskytovatel služeb virtuálních telefonních čísel má analýzu interakce a pokročilou řeč
• Sdílená linka: Poskytuje delegátovi možnost podržet hovor, aby jej manažer viděl, a poté jej získat.
• Přizpůsobitelný dashboard: Byl jsem schopen spravovat mnoho uživatelů a telefonních čísel přes jeho uživatelsky přívětivý řídicí panel.
• Další vlastnosti: Zoom Phone podporuje směrování hovorů, přesměrování, nahrávání, blokování hovorů a přesměrování hovorů.

???? Jak jej získat zdarma?

• Jít do Zoom Phone
• Kupte si jakýkoli měsíční plán. Pro otestování služeb doporučuji koupit ten nejlevnější.

Návštěva Zoom Phone >>

---

2) Hushed

Nejlepší pro anonymní SMS a volání

Hushed je služba virtuálních telefonních čísel, která mi pomohla volat a odesílat zprávy s obrázky. Poskytuje více než 300 směrových čísel v USA, Velké Británii a Kanadě. Obzvláště si toho vážím Hushed může automaticky odpovídat na textové zprávy, takže osoba na druhém konci je vždy aktualizována, i když jste zaneprázdněni.

Můžete také použít Hushed vytvořit soukromé kontakty, které jsou přístupné pouze prostřednictvím této aplikace. Navíc jsem obdržel několik soukromých čísel, která jsem si mohl ponechat, jak dlouho jsem chtěl, nebo je kdykoli smazat. 

Funkce:

• SMS a MMS: S tímto nástrojem jsem mohl okamžitě odesílat a přijímat text, obrázky, emotikony, gify a zvukové zprávy. Tuto funkci jsem mohl používat také ze svého notebooku, tabletu a počítače.
• Jednoduchý přístup: Ke svému virtuálnímu číslu můžete přistupovat pomocí Wi-Fi nebo datového připojení. Nemusel jsem tedy kupovat samostatnou SIM kartu, abych vlastnil a Hushed číslo.
• Integrace: Snadno se integruje s Dropbox si Slack zajistit větší efektivitu. Tato integrace mi umožnila odesílat zprávy přímo z Slack a ukládat mé zprávy, obrázky a další do mého Dropbox.
• Přesměrování hovorů: Můžete nastavit číslo pro přesměrování hovorů pro přesměrování příchozích hovorů na libovolné číslo, které chcete Hushed.
• Přizpůsobit pozdrav hlasové schránky: Pomohlo mi to zaznamenat personalizované hlasové zprávy pro každého Hushed číslo.
• Směrování: Namísto Wi-Fi a dat můžete používat hlasové minuty z bezdrátového tarifu, a to při zachování vynikající kvality hovoru.
• Neomezené místní hovory a textové zprávy: Jeden z jejích plánů zahrnuje neomezené volání a zasílání zpráv a automatické obnovení předplatného bez data vypršení platnosti.
• země: Poskytuje čísla ze Spojeného království, Kanady, Portorika, Spojených států.
• Více telefonů Numbers: Dostal jsem více čísel a jsou také podporovány na WhatsApp.

???? Jak jej získat zdarma?

• Jít do Hushed
• Pro získání klikněte na tlačítko „Časově omezená nabídka“. Husheddoživotní platnost za pouhých 25 $. Je to skoro jako získat obrovské množství služeb zdarma!

Návštěva Hushed >>

Doživotní platnost za 25 $

---

3) Nextiva

Nejlepší řešení sjednocené komunikace (UC).

Nextiva je VoIP systém, který nabízí neomezené volání v USA a Kanadě. Zahrnuje bezplatná místní a bezplatná čísla. Mohl jsem spustit video a audio konference jediným kliknutím myši. S touto aplikací jsem mohl mít všechny své konverzace na jednom místě. Nextiva zahrnuje také nástroje pro produktivitu a správu zákaznických zkušeností.

Jeho funkce Call Pop zobrazuje důležité podrobnosti, jako je poslední interakce, skóre zkušeností, odpovědi na průzkum a hodnotu účtu na obrazovce před přijetím hovoru. Pomáhá vám tak nabízet personalizovaný prodej a služby zákazníkovi. Mohl bych jej také snadno použít ke správě recenzí na všech webech s recenzemi. navíc Nextiva poskytuje více než jedno číslo, což usnadňuje správu hovorů.

Funkce:

• Pracovní telefon: Nextiva nabízí TLS a SRTP šifrovanou telefonní službu VoIP s osvědčenou spolehlivostí 99.999% dostupnosti. Nabízí cloudový sjednocený komunikační systém, který zahrnuje VoIP, video a chat.
• Konferenční hovor: To mi umožnilo pořádat neomezené audio a video schůzky s křišťálově čistým zvukem HD s funkcí nahrávání hovorů a sdílení obrazovky.
• Integrace: Nextiva nabízí okamžitou integraci se společností Google, Microsofta další systémy CRM, které uživatelům umožňují klikat a vytáčet telefonní čísla v rámci podnikových aplikací.
• Spolupráce: Mohl jsem sledovat projekty vytvářením skupin pro připojení prostřednictvím chatu, videa nebo zvuku. Můžete také snadno sledovat konverzace a bezpečně sdílet soubory se svým týmem.
• Textové zprávy: Mohl jsem posílat a přijímat neomezené textové zprávy a MMS ze svého počítače nebo mobilu pomocí NextivaJEDNA aplikace. Je užitečné odesílat potvrzení o schůzce nebo reagovat na zmeškané hovory pomocí místních obchodních nebo bezplatných čísel.
• Hlasová schránka: Nextiva umožňuje poslouchat, spravovat a prohlížet firemní hlasové zprávy přímo z vaší doručené pošty nebo Nextiva Mobilní aplikace.
• Průzkum: Jeho průzkumy umožňují krátké nebo dlouhé průzkumy s různými typy otázek, které jsou navrženy s vlastními možnostmi. To vám umožní porozumět vašemu publiku a vyřešit problémy zákazníků prostřednictvím průzkumu spokojenosti zákazníků a trhu.
• Fax: Umožnil mi odesílat a přijímat elektronické faxy z jakéhokoli zařízení ve formátech PDF a TIFF. Služba je kompatibilní s HIPAA a používá 256bitové šifrování SSL, aby byly vaše citlivé informace v bezpečí. Mohl jsem si také nechat doručit své faxy do e-mailové schránky podle mého výběru.
• Řešení call centra: Jeho řešení call centra nemá žádné poplatky za nastavení a nabízí automatickou distribuci hovorů (ACD), možnosti IVR a další. To mi umožnilo nechat vyhovující IVA zvládat opakující se úkoly, zatímco jsem se soustředil na hovory, které vyžadovaly lidský dotek.
• Videoschůzky: Videokonference zahrnují funkce, jako je prezentace a sdílení obrazovky a souborů, bez stahování do aplikace nebo prohlížeče.

???? Jak jej získat zdarma?

• Jít do Nextiva
• Kupte si jakýkoli plán, který si přejete, ale doporučuji koupit ten nejlevnější
• Požádejte o vrácení peněz v rámci 30denní záruky vrácení peněz bez otázek

Návštěva Nextiva >>

30denní zkušební verze zdarma

---

4) Ooma Office Phone

Nejlepší pro zjednodušení sofistikované komunikace

Testoval jsem Ooma Office Phone a zjistil, že má přizpůsobitelné hovory, videohovory a zprávy pro podniky v různých odvětvích, jako je zdravotnictví a nemovitosti. Podle mých zkušeností nabízí také rezidenční řešení, jako jsou telefonní služby a chytré zabezpečení, které vám umožní vybudovat bezpečnostní systém s profesionálním monitorováním. Dokování mého stávajícího čísla portu bylo bezproblémové, což mi přišlo působivé.

Funkce:

• Virtuální recepční: Mohl bych automatizovat správu příchozích hovorů a také vám pomůže nastavit několik nabídek pro volajícího. To mi umožnilo vytvářet vlastní zprávy s informacemi, vytvářet režimy pro pracovní dobu a další.
• Více kroužků a kroužků: Tato funkce umožňuje vašemu firemnímu telefonu vyzvánět kancelářský telefon, externí zařízení a mobilní aplikaci. Pomáhá tak zákazníkům dostat se k rozšířením, jako je podpora, prodej atd.
• Desktopová a mobilní aplikace: Ze samotného počítače můžete posílat textové zprávy a používat firemní telefonní systém. K dispozici je bezplatná mobilní aplikace, takže všichni zaměstnanci mohou spravovat obchodní hovory ze svých telefonů.
• Řazení hovorů: Mohl jsem volající automaticky přidržet a nasměrovat je k dalšímu dostupnému agentovi.
• Blokování hovorů: Pomáhá blokovat telemarketery a všechny druhy spammerů pomocí funkce blokování hovorů.
• Video konference: Ooma mi umožnilo uskutečnit schůzku až s 25 účastníky kdykoli a odkudkoli.
• Virtuální fax: Má možnosti virtuálního faxování, protože kanceláře stále spoléhají na fax. Nejlepší na tom je, že k tomu nepotřebujete žádný hardware. 
• Sedmimístné vytáčení: Ooma zjednodušil mi hovory tím, že mi umožnil vytočit pouze předvolbu a sedm číslic místo deseti.
• Služba 911: Toto bezplatné virtuální telefonní číslo v USA je regulováno FCC tak, aby svým zákazníkům nabízelo služby 911, takže v případě nouze můžete okamžitě kontaktovat dispečera 911.
• Pokročilé možnosti hlasové schránky: Má soukromou hlasovou schránku, která se automaticky nastaví pokaždé, když administrátor vytvoří uživatelské rozšíření.
• Nahrávání hovorů: Obdržel jsem jak vždy zapnutý, tak i on-demand záznam, což mi umožnilo vyvolat hovory, kdykoli to bylo potřeba.
• Integrace CRM: Můžete jej integrovat s Microsoft Dynamics 365 nebo Salesforce.
• Místní Numbers zemí: Poskytuje místní čísla pro Mexiko, Indii, Čínu, Kanadu, Spojené království a 55 dalších zemí.

???? Jak jej získat zdarma?

• Jít do Ooma Office Phone
• Kupte si jakýkoli plán, který chcete, ale doporučuji koupit ten nejnižší.
• Požádejte o vrácení peněz v rámci jejich 30denní záruky vrácení peněz Ooma Kancelářský nebo mobilní tarif.

Návštěva Ooma >>

30denní zkušební verze zdarma

---

5) Krispvolání

Nejlepší řešení volání typu vše v jednom pro malé a střední podniky

Krispvolání patří mezi nejlepší poskytovatele virtuálních telefonních čísel, kteří dokážou zaznamenávat hovory za účelem sledování a zlepšování zákaznických dotazů a výkonu týmu napříč všemi odděleními. Uživatelé mohou využít nahrané hovory ke zlepšení služeb zákazníkům a školení zaměstnanců. Tento software má možnost sdílení čísel, která mi umožnila volat z více zařízení.

Při testování KrispVolání Zjistil jsem, že je ideální pro prohlížení protokolů hovorů a zpráv na jednom řídicím panelu. Jeho automatické směrování hovorů na různá místa je okamžité a jednoduché. KrispVolání mi také umožnilo nastavit pracovní dobu, takže jsem nikdy nezmeškal hovor s klientem. 

Funkce:

• Unified Callbox: Má specializovanou centralizovanou palubní desku typu vše v jednom. Tato funkce je skvělá pro správu všech služeb a okamžité spojení s mým týmem a zákazníky. 
• Přidržení hovoru: KrispVolání vám umožňuje přidržet hovory pomocí funkce „Přidržení hovoru“ a poskytnout tak klientům další pomoc, kdykoli je to nutné, aniž by došlo ke ztrátě hovoru.
• Úrovně přístupu: Úroveň přístupu k cenným zákaznickým a obchodním datům pro zaměstnance jsem mohl přizpůsobit pomocí pokročilých funkcí správy pro správu.
• Integrace: Jeho pracovní prostor se hladce integruje s různým CRM softwarem třetích stran a rozšířeními Google Suite. Pomohlo mi to také získat a spravovat užitečné poznatky z analýzy zákaznických dat.
• Filtry: K oddělení protokolů hovorů jsem použil několik filtrů. To pomáhá efektivně určit, která čísla jsou podvodná volání a která jsou důležitá pro příchozí, odchozí a zmeškané hovory.
• Developer API: jeho robustní vývojářské rozhraní API vám pomůže vložit widgety na váš web, aby vás klienti mohli rychle kontaktovat.
• Analytics: Mohl jsem optimalizovat obchodní kampaně a vyřizovat příchozí hovory. Ukázal mi také celkový výkon týmu s daty řízenými a srozumitelnými daty analýzy telefonních hovorů.
• Pozdrav: Můžete nahrát personalizované uvítací zprávy pro své klienty a zesílit jejich zážitek z volání tak, aby se během hovorů cítili upřednostněni.
• PIN konverzace: Pomohlo mi to zobrazit texty s vysokou prioritou v horní části mého číselníku a chatovacího pole pro rychlejší odezvu.
• Vyřizování hovorů: S virtuálním asistentem AI jsem mohl bez námahy zvládnout velké objemy příchozích hovorů, což mi pomohlo zkrátit celkovou dobu zpracování zákazníků. 

???? Jak jej získat zdarma?

• Jít do Krispvolání
• Kupte si jakýkoli plán, který si myslíte, že je vhodný, ale doporučuji koupit ten nejlevnější
• Požádejte o vrácení peněz v rámci jejich 14denní záruky vrácení peněz bez otázek.

Návštěva KrispVolejte >>

14denní záruka vrácení peněz

---

6) RingCentral

Nejlepší celkově

RingCentral poskytuje nejlepší virtuální obchodní čísla určená pro týmovou práci. Jeho možnosti videokonferencí, volání a zasílání zpráv z jedné integrované platformy mi přišly působivé. Tento software je bohatý na funkce a umožňuje službu VoIP bez dalšího hardwaru. Poskytuje také mnoho integrací a upozornění na zmeškané hovory a faxy.

RingCentral má velkou galerii aplikací s hotovými integracemi pro více než 500 aplikací. Nabízí robustní API pro vývoj vlastních pracovních postupů a aplikací. Při kontrole jsem si všiml, že se bez problémů integruje s Microsoft Teams, která nabízí neomezené volání a základní obchodní analýzy v USA a Kanadě.

Funkce:

• Telefonní systém: RingCentral nabízí robustní systém volání VoIP s 99.999% SLA, který vám umožňuje snadno přidávat nová telefonní čísla. Dostal jsem pokročilé funkce, jako je přesměrování hovorů, nahrávání, parkování, překlápění, přesměrování a vestavěná analytika.
• Týmové zprávy: Mohl jsem se zapojit do instant messagingu, sdílení souborů a správy úkolů. To mi umožnilo snadno zahájit hovor nebo videokonferenci přímo z aplikace. Kromě toho si můžete uložit do záložek důležité skupinové zprávy, sdílet soubory, vyhledávat podle klíčových slov a filtrovat podle zmínek.
• Video konference: RingCentral nabízí bezproblémové HD video a audio konference na více zařízeních až pro 200 účastníků. Poskytuje také automatické shrnutí schůzek a přepis hlasu, včetně identifikace mluvčího.
• Webináře: Mohl bych pozvat až 10,000 100 účastníků webináře a XNUMX panelistů, aby se připojili přímo z jejich prohlížečů, aniž bych cokoli instaloval. RingCentral nabízí podrobné analýzy zapojení po události, kvality a výkonu.
• Kontaktní centrum: S RingCentral, mohu komunikovat pomocí více než 30 digitálních kanálů, včetně hlasu, chatu a e-mailu. Agentům také nabízí pokročilé nástroje umělé inteligence, které pomáhají zlepšit zapojení a řešit problémy zákazníků.
• Fax: Faxy můžete odesílat a přijímat online bez jakéhokoli hardwaru. Mohl jsem vysílat faxy až 50 příjemcům a naplánovat je předem. RingCentral nabízí snadno dostupné šablony pro titulní stránky nebo vám umožní navrhnout si vlastní.
• Vícejazyčný IVR: Poskytuje 18 jazyků pro nastavení, vícejazyčné IVR a lokalizované hlasové výzvy, které udrží globální kanceláře a vzdálené pracovníky ve spojení.
• země: RingCentral poskytuje služby ve více než 100 zemích s místním tarifem pro vytáčení a mezinárodními virtuálními telefonními čísly.
• Push to Talk: Obdržel jsem cloudové řešení vysílačky s funkcí Push to talk, která hladce propojuje pracovníky na stole a pracovníky v první linii.
• Jednotné číslo: Stejné číslo můžete použít pro hlasová volání a odesílání SMS, MMS a faxů.

???? Jak jej získat zdarma?

• Jít do RingCentral
• Kliknutím na tlačítko „Vyzkoušet zdarma“ se zaregistrujete ke 14denní bezplatné zkušební verzi.

Návštěva RingCentral >>

14denní zkušební verze zdarma

---

7) GoToConnect

Nejlepší all-in-one software pro zasílání zpráv a schůzky

GoToConnect synchronizace GoToMeeting, cloud PBX společnosti Jive a Last Pass pro bezproblémovou obchodní komunikaci. Zjistil jsem, že jeho textové zprávy, virtuální hlasová schránka, videokonference a centrum podpory se snadno používají. Videokonference má neomezenou dobu trvání, audiokonference a prediktivní data v reálném čase. Podle mého výzkumu GoToConnect nabízí bezplatné mezinárodní hovory a 99.999% dostupnost SLA. Funguje to dál Android, IOS, macOS, Linux a Windows a poskytuje více čísel.

Funkce:

• Přesměrování hovorů: Tato funkce vám umožňuje přesměrovat hovor na váš smartphone nebo příslušnou zodpovědnou osobu, aniž byste hovor přerušili. Mohl jsem také přesměrovat obchodní hovory na svůj osobní telefon v případě, že jsem nebyl na místě.
• Vytáčecí plány: Dodává se s funkcí drag-and-drop a má přizpůsobitelný systém vytáčení pro směrování hovorů. Zjistil jsem, že se to snadno používá a můžete jej měnit za chodu, ať jste kdekoli.
• Webová kamera: Když jsem vyzkoušel tuto platformu na konferenci, mohl jsem získat pohled na 50 webových kamer současně. To mi pomohlo zůstat snadno v kontaktu s týmem a naše konverzace díky tomu byly efektivní.
• Zprávy: Jeho zasílání zpráv zahrnuje sdílení souborů a týmový chat a také vám umožní přejít na schůzku pouhým kliknutím.
• Sdílení obrazovky: Mohl jsem sdílet obrazovky pro snadnou spolupráci, živou zpětnou vazbu a ovládání zobrazení během schůzek.
• Nástroje pro správu PBX: K dispozici jsou intuitivní nástroje pro správu, takže nepotřebujete technika, který by vám pomáhal se softwarem.
• Toky hovorů: Má toky volání pro vytváření vizuálních vzorů pro vaše hovory po pracovní době.
• Analýza hovorů: Jeho analytika hovorů spravuje hovory podle času, dne, místa, týdne, problému a délky.
• Vlastní zprávy: Můžete vytvářet pozdravy a vlastní zprávy pro provozní dobu vaší firmy.
• Filtrování hovorů: GoToConnect pomohl mi blokovat spamové hovory, povolit digitální interakce atd.
• Integrace: Mohl bych to bez problémů integrovat s, Zendesk, Microsoft Teams, Slack, Marketo a GoTo.
• Portování: Umožňuje přepojování hovorů a snadné přenášení čísel na různá zařízení.
• Podpora: Mohl jsem kontaktovat jeho zákaznický servis prostřednictvím e-mailu, vstupenek a telefonu.

???? Jak jej získat zdarma?

• Jít do GoToConnect
• Vytvořte si účet a spusťte bezrizikovou 14denní bezplatnou zkušební verzi.

Návštěva GoToConnect >>

14denní zkušební verze zdarma

---

8) Vonage

Nejlepší pro pokročilé funkce VoIP

Vonage je cloudová virtuální telefonní služba, která nabízí více než 50 integrovaných řešení a funkcí telefonu. Zvláště oceňuji, že podporuje hlasové hovory, týmové zprávy, fax, SMS a video schůzky. Nástroj pro spolupráci na videu je intuitivní a dobře zapadá do organizací. Podle mého výzkumu upřednostňuje komunikační provoz, zajišťuje vysoký výkon a kvalitu.

Integruje se s Microsoft Dynamics, Salesforce, Microsoft Teams, Office 365 a Zoho CRM. Vonage je k dispozici ve více než 60 zemích, včetně Spojených států, Číny a Indie. Dále jsem obdržel bezplatná a firemní telefonní čísla, která podporují WhatsApp na iOS i Android aplikace.

Funkce:

• Automatická účast: Umožňuje automatizovat směrování hovorů na dostupného agenta v konkrétních odděleních nebo je nasměrovat na virtuální asistentku. To zajišťuje, že nikdy nezmeškáte hovor a klientům je vždy k dispozici pomoc.
• Blokovat ID volajícího: Mohl bych jej použít k blokování příchozích i odchozích hovorů pomocí funkce blokování ID volajícího. Pomohlo mi to vytvořit vlastní pravidla a odmítnout volání, která zobrazují soukromé, omezené, anonymní a nečíselné znaky. 
• Nahrávání obchodních hovorů: Umožní vám zaznamenat všechny vaše důležité obchodní hovory, které pak můžete využít k různým účelům, například ke školení zaměstnanců.
• SMS a MMS: Mohl jsem se snadno spojit se svými spolupracovníky a zákazníky pomocí SMS a MMS dostupných v mobilních i stolních aplikacích.
• Firemní telefonní aplikace: Umožňuje vám vzít si obchodní hovory kamkoli s sebou a nikdy nezmeškáte zákazníka.
• Video a hlasové konference: Mohl jsem plánovat nebo iniciovat schůzky a používat výkonné nástroje pro spolupráci pomocí funkcí video a hlasových konferencí.
• Mezinárodní číslo společnosti: Umožňuje vám zjednodušit podnikání tím, že umožňuje mezinárodním zákazníkům kontaktovat vaši firmu prostřednictvím hovorů.
• Místní telefonní čísla: Získal jsem místní čísla pro lepší viditelnost na místním trhu. 
• Podržení hovoru: Obsahuje funkci přidržení hovoru, která vám umožní snadno přecházet z jednoho hovoru na druhý.
• Historie kontaktů a protokoly hovorů: Získal jsem podrobné záznamy o obchodních hovorech a z minulých rozhovorů jsem získal další důležité informace, které mi poskytly hluboký přehled.
• Oznámení hovoru: Důvod příchozího hovoru můžete oznámit ještě před jeho předáním obsluze.
• Překlopení hovoru: Mohl jsem snadno převádět hovory na svých zařízeních a zůstat ve spojení s konverzací po celou dobu.
• QoS: Nabízí 99.999% globální spolehlivost a kvalitu služeb (QoS).

???? Jak jej získat zdarma?

• Jít do Vonage
• Přihlaste se k odběru jakéhokoli měsíčního plánu, ale pro testování jeho služeb bych navrhoval zvolit nejnižší
• Požádejte o vrácení peněz v rámci 30denní záruky vrácení peněz.

Návštěva Vonage >>

30denní záruka vrácení peněz

---

9) Voiply

Nejlepší pro neomezené volání

Voiply nabízí nepřetržitou podporu a přesměrování hovorů a dává vám možnost přizpůsobit si hlasové menu. Tato platforma nabízí místní čísla ve více než 24 zemích s téměř perfektní dostupností. Zahrnuje pokročilou službu 7 pro případ nouze. Podporuje konferenční hovory, přesměrování a nahrávání. Navíc mi nabídl celostátní, místní a bezplatná čísla. 

Funkce:

• Autoobsluha: Hovory můžete automaticky přesměrovat na virtuálního asistenta. Mohl jsem také zaparkovat hovor a povolit automatického spojovatele, když jsem změnil poskytovatele.
• Vyzváněcí skupina: Mohl jsem nechat členy týmu, aby se střídali na volání. Pomohlo mi to zjednodušit řízení obchodu a efektivněji pomáhat klientům.
• Konferenční hovor: Poskytuje HD hlas a snadné konferenční hovory. Použití Voiply Do konferenčního hovoru jsem mohl přidat až 25 účastníků.
• Simultánní zvonění: Voiply umožňuje příchozí hovor vyzvánět na několika zařízeních, takže hovor můžete zvednout odkudkoli.
• Hlasová schránka na email: Pomocí této funkce jsem mohl snadno odesílat hlasové poznámky na svůj e-mailový účet. To je důležité vzít v úvahu pro lepší organizaci.
• Jméno volajícího: Když telefon zazvoní, zobrazí se kompletní ID volajícího.
• Neomezené volání: Vaše linka nebude nikdy vyzvánět s funkcí Vioply, protože dokáže spravovat souběžné hovory.
• Virtuální telefon zdarma: Všiml jsem si, že tato bezplatná VoIP aplikace výrazně zlepšuje komunikaci se zákazníky pomocí cloudových čísel. 

???? Jak jej získat zdarma?

• Jít do Voiply
• Můžete si vybrat jakýkoli tarif, který vám vyhovuje, ale doporučuji koupit ten nejlevnější
• Požádejte o vrácení peněz v rámci 30denní záruky vrácení peněz.

Návštěva Voiply >>

---

10) Google Voice

Nejlepší pro IT týmy a jednotlivce, kteří chtějí jednoduchý software

Google Voice poskytuje služby hlasové pošty, textových zpráv, hlasových zpráv, přesměrování hovorů a ukončení hovorů. Má filtrování spamu řízené umělou inteligencí, které mi pomohlo označit spam a získat čistší protokol hovorů. Měl jsem přístup k možnosti přepínat mezi nakonfigurovanými telefony při přijímání hovoru. Tato služba je součástí Google WorkSpace.

Funkce:

• Neomezený počet míst: S jeho prvotřídním plánem můžete dosáhnout neomezeného počtu míst. Pomohlo mi to dosáhnout neomezeného počtu místních regionů, domácích oblastí a mezinárodních míst, díky čemuž má moje firma přístup téměř do všech koutů. 
• Textové zprávy: Nabízí neomezené zasílání textových zpráv v USA a Kanadě bez poplatků. Tato funkce však není dostupná v lokalitách, jako je Portoriko, Americká Samoa, Severní ostrovy, Guam a Panenské ostrovy. 
• Hovory: Google Voice umožňuje volat do Kanady, USA a v rámci evropských zemí.
• Záznam uživatelských hovorů ad-hoc: Zahrnuje manuální i automatické nahrávání uživatelských hovorů Ad-hoc.
• Volání na obrazovce: Než přijmete hovory na obrazovce, můžete se na hovor připravit nebo ho odmítnout podle priority.
• Hlášení: Zjistil jsem, že prvotřídní plán zahrnuje pokročilé přehledy, které jsou skvělé pro efektivní analýzu dat.
• Blokování hovorů: Dokázal jsem snadno blokovat nechtěné hovory a zprávy.
• Možnosti přizpůsobení: Pomohlo mi to přizpůsobit si jej tak, aby dokonale vyhovoval mému každodennímu pracovnímu postupu, což je podle mých zkušeností jedna z nejlepších funkcí. Navíc je jeho PBX také snadno konfigurovatelná.
• Přepis hlasové schránky: Vaše hlasová schránka se automaticky přepíše, abyste si mohli pohodlně přečíst obsah.
• Spolupracujte a organizujte: Mohl jsem si zorganizovat práci spojením a spoluprací se svým týmem.
• Integrace: Snadno se integruje s vaším Google Meet, Kalendář a další aplikace sady.

???? Jak jej získat zdarma?

• Jít do Google Voice
• Vyberte si firemní telefon a spusťte bezplatnou 14denní zkušební verzi.

Návštěva Google Voice >>

---

11) Avoxi

Nejlepší pro Microsoft přímé směrování

prozkoumal jsem Avoxi, chytrá cloudová platforma, která zlepšuje služby firemním zákazníkům. Během mého hodnocení jsem zjistil, že jde o snadno rozšiřitelné hlasové řešení, které umožňuje bezproblémový SIP, přizpůsobení čísel a integraci. Podle mé recenze Avoxi důvěřuje více než 7,000 170 globálních značek, včetně Hyatt, Marriott a ZOHO. Podporuje konferenční hovory, směrování, přesměrování a nahrávání a je k dispozici ve XNUMX zemích. Avoxi také nabízí místní, bezplatná a negeografická čísla pro firmy.

Funkce:

• Přesměrování hovorů: Obdržel jsem funkci přesměrování hovorů s Avoxi která buduje plynulé toky hovorů a využívá místní až globální přesměrování hovorů. Pomohlo mi to přesměrovat hovory pomocí směrování založeného na dovednostech a poskytlo mi pravidla automatického přesměrování hovorů a nabídku IVR. 
• SIP Trunking a integrace: Mohl jsem přizpůsobit, nakonfigurovat a integrovat s CRM a CPaaS, abych dosáhl bezproblémové komunikace a efektivní integrace pracovních postupů.
• Microsoft Teams přímé směrování: Tato funkce přímého směrování poskytuje Teams vylepšené hlasové služby s pokrytím ve více než 170 zemích.
• Portování: Když si přenesete své firemní číslo, získáte první měsíc volání zdarma Avoxi.
• Síť a zabezpečení: Jeho plně odolná cloudová struktura nabízí vysokou kvalitu a spolehlivost v těžko dostupných zemích Google Cloud Síť a má 99.995% dostupnost.
• Fax: Pomáhá vám přijímat a odesílat faxy bez zapojení jakéhokoli hardwaru.
• WhatsApp: Toto bezplatné americké virtuální číslo pro podporu WhatsApp vám umožňuje přístup k WhatsApp i bez smartphonu nebo čísla.
• Volajícího ID: Tuto aplikaci bych mohl použít k získání vlastního ID volajícího podle mých preferencí.
• Neomezené volání: Mohl jsem volat neomezeně a přidat více než 500 účastníků do konferenčního hovoru.
• Programovatelná hlasová rozhraní API: Můžete vytvořit přizpůsobitelné hlasové řešení, které je nejvhodnější pro vaši firmu a zákazníky. Umožňuje vám naprogramovat možnosti příchozího a odchozího volání.

???? Jak jej získat zdarma?

• Jít do Avoxi
• Můžete si koupit jakýkoli plán, ale pro testování služeb doporučuji zakoupit ten nejnižší.

Návštěva Avoxi >>

---

12) OnSIP

Nejlepší pro firmy, které chtějí zcela přizpůsobitelnou platformu

 OnSIP je vynikající nástroj pro každou firmu a obzvláště se mi líbilo, jak mi umožnil komunikovat prostřednictvím HD videa a hlasových hovorů. Tato služba vám pomáhá vytvářet vlastní odkazy typu click-to-call přímo z vaší aplikace pro zasílání zpráv. OnSIP je plně přizpůsobitelný, takže jsem mohl přidávat nebo odebírat funkce a platit pouze za to, co jsem použil. Podle mé recenze OnSIP působí v Argentině, Kanadě, Brazílii, Dánsku a více než 15 dalších zemích.

Tato bezplatná aplikace VoIP vám umožní organizovat váš tým do skupin. Při kontrole jsem provedl testovací hovory pomocí mobilní aplikace nebo počítače a zjistil jsem, že podporuje konference, směrování, přesměrování a nahrávání.

Funkce:

• Správa hovorů: Pomohlo mi to ztlumit hovory nebo je přepojit na správného zaměstnance nebo kolegy atd. Pokud jsem potřeboval počkat, až budou agenti k dispozici, mohl jsem hovory přidržet jednoduchým výběrem tlačítka pauzy. 
• Mezinárodní vytáčení: Pomohlo mi to uskutečňovat mezinárodní hovory z mého onSIP účtu. Příchozí mezinárodní hovory jsou zpoplatněny pouze 50 centy za hovor. 
• Pravidla pracovní doby: Umožnilo mi to nastavit pracovní dobu společnosti; to mi pomohlo nasměrovat hovory na koncový bod, který jsem si vybral, takže jsem mohl stále vědět o hovorech, i když byla firma uzavřena.
• Hlasová schránka na email: Když jste zaneprázdněni, volající mohou nahrávat zprávy a odesílat tento zvukový soubor na váš e-mail.
• Parkování hovorů: Pomohlo mi to přidržet volající a pak nechat jiného zaměstnance pokračovat v konverzaci na jiných zařízeních.
• Oznámení: Můžete nahrát zprávu a přehrát ji volajícím, když jsou ve frontě nebo se dostanou do nabídky.
• Autoobsluha: Umožnilo mi to pro zákazníky nastavit dotykové menu.
• Adresář vytáčet podle jména: Můžete vytvořit adresář pro zákazníky, aby mohli oslovit konkrétního zaměstnance pomocí tónového tlačítka k vyhláskování jejich jmen.
• Osobní prstenová strategie: Tato funkce vám umožňuje rozhodnout, jak dlouho chcete, aby vaše hovory vyzváněly, a kdy je přesměrovat v případě, že je nepřijmete.
• ACD fronty: Pomocí této funkce jsem mohl automaticky distribuovat hovory mezi obchodní zástupce. Pomohlo mi to podpořit zákazníky a zajistit čekárnu, když došlo k přeplnění hovorů.
• Nouzové vytáčení: Toto virtuální mobilní číslo umožňuje tísňová volání.
• HD volání: Získal jsem HD kvalitu zvuku prostřednictvím rozšířených frekvencí.
• Příchozí most: Můžete používat bezplatná, místní a mezinárodní čísla od jiného poskytovatele OnSIPhostovaná funkce PBX.
• Hudba při čekání: Volající může poslouchat hudbu, když je přidržen, což ho neustále baví.

???? Jak jej získat zdarma?

• Jít do OnSIP
• Pokud plánujete nákup tarifu, doporučuji pro otestování služeb koupit ten nejlevnější. 

Návštěva OnSIP >>

Co je virtuální telefonní číslo?

Virtuální telefonní číslo, číslo VoIP (Voice over Internet Protocol), je moderní telefonní řešení, které se liší od tradičního telefonního systému. Obvykle jsou taková čísla naprogramována tak, aby přesměrovala příchozí hovory na jiný telefon zvolený klientem, VoIP, pevnou linku nebo mobilní telefon. Na rozdíl od běžných telefonních čísel spojených s konkrétními pevnými linkami nebo mobilními zařízeními fungují virtuální telefonní čísla prostřednictvím internetu. Fungují jako zprostředkovatelé a přesměrovávají hovory na preferovanou telefonní linku dle vašeho výběru, ať už jde o pevnou linku, mobilní nebo VoIP připojení.

Na rozdíl od běžných telefonních čísel spojených s konkrétními pevnými linkami nebo mobilními zařízeními fungují virtuální telefonní čísla online. Fungují jako zprostředkovatelé a přesměrovávají hovory na preferovanou telefonní linku dle vašeho výběru, ať už jde o pevnou linku, mobilní telefon nebo připojení VoIP.

Jaké faktory zvážit při výběru virtuálního telefonního čísla?

Virtuální telefonní čísla umožňují rozlišovat mezi osobními a pracovními telefonními hovory, které jsou přijímány na pevné lince nebo telefonu. To lze snadno provést získáním telefonního čísla druhé linky.

Zde jsou důležité faktory, které musíte vzít v úvahu při výběru čísla VoIP v USA:

• Musíte zkontrolovat jeho cenu a vlastnosti.
• Doporučuji zkontrolovat, jak pohodlný je proces nastavení.
• Zaměřte se na služby správy hovorů, jako je přesměrování hovorů, nahrávání, screening atd.
• Snadné oddělení služebního a osobního telefonu na mobilním telefonu a pevné lince.
• Měli byste zvážit kvalitu telefonních hovorů.
• Zkontrolujte dostupnost automatických spojovatelů, kteří přesměrují nebo pozdraví volající na příslušnou linku.
• Nakonec proveďte analýzu zákaznické podpory.

Jak získat virtuální číslo pro vaši firmu?

Zde je postup krok za krokem, který jsem použil k získání bezplatného virtuálního telefonního čísla pro svou firmu:

• Krok 1) Zaregistrujte se u kteréhokoli z výše uvedených poskytovatelů služeb virtuálních telefonních čísel, kteří nabízejí bezplatnou zkušební verzi
• Krok 2) Zadejte své údaje a dokončete proces registrace
• Krok 3) Jakmile se zaregistrujete, umožní vám používat všechny jejich funkce po dobu zkušební doby
• Krok 4) Vyberte obchodní místo a hlavní spotřebitelský hotspot
• Krok 5) Po výběru umístění bude vaše virtuální telefonní číslo aktivováno a provozováno poskytovatelem služby virtuálního telefonního čísla.

Výhody a nevýhody bezplatného virtuálního telefonního čísla

Zde jsou výhody a nevýhody bezplatného virtuálního telefonního čísla:

Klady:

• Nákladově efektivní: Hlavní výhodou bezplatných virtuálních telefonních čísel je jejich cenová efektivita. Uživatelé mohou získat funkční telefonní číslo bez počáteční investice nebo opakovaných poplatků.
• Ochrana osobních údajů K ochraně osobních údajů lze použít bezplatná virtuální čísla. Uživatelé mohou udržet své primární telefonní číslo v soukromí pomocí virtuálního čísla pro online aktivity nebo dočasnou komunikaci.
• Flexibilita: Tato čísla jsou ideální pro krátkodobé projekty nebo dočasné komunikační potřeby. Uživatelé mohou virtuální číslo snadno zahodit, jakmile splní svůj účel.
• Mezinárodní komunikace: Bezplatné virtuální telefonní čísla mohou usnadnit dostupnou mezinárodní komunikaci. Umožňují uživatelům přijímat hovory a zprávy z různých zemí bez vysokých poplatků za mezinárodní volání.
• Pohodlí: Nastavení bezplatného virtuálního čísla je často rychlé a jednoduché. Uživatelé mohou získat funkční telefonní číslo během několika minut, což z něj činí pohodlnou volbu pro okamžité komunikační potřeby.

Nevýhody:

• Omezené funkce: Bezplatné virtuální telefonní čísla mají obvykle omezené funkce ve srovnání s placenými možnostmi. Uživatelé nemusí mít přístup k pokročilým funkcím, jako je přesměrování hovorů nebo přepis hlasových zpráv.
• Reklama a spam: Některé bezplatné služby virtuálních čísel mohou uživatelům zobrazovat reklamy nebo posílat propagační zprávy. Kromě toho mohou být tato čísla náchylná k spamovým hovorům a zprávám.
• Nedostatek spolehlivosti: Bezplatné služby nemusí vždy zaručovat stejnou úroveň spolehlivosti jako placené možnosti. Problémy s kvalitou hovorů a připojením by mohly být častější.
• Dostupnost čísla: Vzhledem k vysoké poptávce po bezplatných virtuálních telefonních číslech může být obtížné najít dostupná čísla, zejména se specifickými předvolbami.
• Omezená doba trvání: Bezplatné virtuální čísla mají často omezenou dobu trvání. Uživatelé možná budou muset číslo pravidelně obnovovat nebo používat, aby zabránili jeho opětovnému přiřazení.

Verdikt:

 Všichni výše uvedení poskytovatelé mají své výhody a nevýhody. Abych vám pomohl přijmout poslední hovor, vytvořil jsem tento verdikt.

• Zoom Phone je funkčně bohatý nástroj, který nabízí cloudová řešení pro hlasové hovory, zasílání zpráv a videohovory.
• Hushed poskytuje spolehlivou a bezpečnou službu s vysoce kvalitními funkcemi ochrany osobních údajů. Poskytuje 300 směrových čísel pro USA, Velkou Británii a Kanadu a neomezené možnosti místního volání a textových zpráv. 
• Nextiva poskytuje robustní a přizpůsobitelnou platformu, která je nákladově efektivní a výkonná. Jde o škálovatelné řešení a nabízí zcela jednotnou zákaznickou zkušenost.