10 NEJLEPŠÍ RingCentral Alternativy (2025)

Nejlepší Ringcentral alternativy

RingCentral je jedním z předních VoIP systémů pro velké podniky a podniky. Nabízí spolehlivý způsob sjednocené komunikace (UC) klientům po celém světě.

Proč NE Vybrat RingCentral?

RingCentral je nákladnější a složitější než jiné služby VoIP. Tým zákaznické podpory je pomalý a řešení problémů trvá dny. Kromě toho není možné přizpůsobení uvítací zprávy konferenčního hovoru.

Naopak, RingCentral konkurenti mají nižší ceny, větší flexibilitu funkcí a pokročilou umělou inteligenci. Jeho alternativy mohou být také lepšími možnostmi pro malé a střední podniky.

Přečtěte si více +

Volba editora
Zoom

Zoom je moderní cloudový VoIP telefonní systém, který se bezproblémově integruje s Zoom Schůzky a týmový chat, což z něj činí špičkovou alternativu k RingCentral pro firmy, které hledají sjednocenou komunikaci.

Návštěva Zoom

Nejlepší RingCentral Alternativy a konkurenti: Nejlepší!

Zoom Phone Ultatel Phone.com Trésta
Název Zoom Ultatel Phone.com Trésta
Podporované systémy iOS Android, Windows, macOS, Linux iOS Android, Windows, macOS, Web iOS Android, Linux, macOS, Windows iOS Android, Windows, macOS, Web
Získejte Numbers v následujících zemích USA a Kanada USA a Kanada Všechny země kromě Haiti a Nigérie USA a Kanada
Získejte více čísel Ano Ano Ano Ano
Zkušební verze Doživotní bezplatný základní plán 30denní záruka vrácení peněz 30denní záruka vrácení peněz 7 dní
Odkaz Zjistit více Zjistit více Zjistit více Zjistit více

1) Zoom

Nejlepší pro sjednocený cloudový telefon a spolupráci

Zoom je moderní cloudový VoIP telefonní systém, který se bezproblémově integruje s Zoom Schůzky a týmový chat, což z něj činí špičkovou alternativu k RingCentral pro firmy hledající sjednocenou komunikaci. Nabízí flexibilní, škálovatelné a bezpečné řešení pro organizace všech velikostí s globálním pokrytím a pokročilými funkcemi volání.

#1 Nejlepší výběr
Zoom
5.0

Video konference: Účastníci 100

Získejte Numbers v následujících zemích: USA a Kanada

Zkušební verze zdarma: Doživotní bezplatný základní plán

Návštěva Zoom

Funkce:

  • Globální volání a zřizování čísel: Zoom Phone poskytuje místní telefonní čísla a volací tarify ve více než 40 zemích, což firmám umožňuje snadno se prosadit na místní úrovni a propojit se s globálními společnostmi.
  • Bezproblémová integrace: Uživatelé mohou volat a přijímat hovory, eskalovat na videohovory a spolupracovat prostřednictvím chatu – to vše v jednom Zoom aplikace, zefektivnění pracovních postupů a komunikace.
  • Zabezpečení a spolehlivost na podnikové úrovni: Zoom Phone nabízí robustní zabezpečení se šifrováním, certifikacemi shody s předpisy a SLA s 99.999% dostupností, což zajišťuje kontinuitu podnikání a ochranu dat.
  • Flexibilní směrování hovorů a automatická telefonní linka: Pokročilé funkce směrování hovorů, IVR a automatického operátora umožňují firmám přizpůsobit si toky hovorů, efektivně směrovat volající a poskytovat profesionální zážitek.
  • Mobilní a stolní aplikace: Získat přístup Zoom Phone z jakéhokoli zařízení –Windows, Mac, iOS, Androidnebo webový prohlížeč – což umožňuje vzdáleným a hybridním týmům zůstat ve spojení kdekoli.
  • Záznam hovorů a analýza: Vestavěné nástroje pro nahrávání, monitorování a analýzu hovorů pomáhají organizacím sledovat výkon, zajistit dodržování předpisů a zlepšit zákaznický servis.
  • Přepis SMS, MMS a hlasové schránky: Odesílejte a přijímejte SMS/MMS zprávy a nechte si doručovat přepisy hlasových zpráv do vaší schránky, což zvyšuje flexibilitu a efektivitu komunikace.
  • Integrace třetích stran a otevřená API: Zoom Phone integruje se s předními CRM, helpdeskovými a produktivními nástroji (jako je Salesforce, Microsoft Teams, Slack) a nabízí API pro vlastní pracovní postupy.

Klady

  • Sjednocená platforma pro hlas, video a chat snižuje přepínání mezi aplikacemi.
  • Snadné škálování a správa pro firmy jakékoli velikosti.
  • Silné zabezpečení a dodržování předpisů pro regulovaná odvětví.

Nevýhody

  • Ceny mezinárodních hovorů se liší v závislosti na zemi a tarifu.

Proč je Zoom nejlepší RingCentral alternativa pro sjednocenou komunikaci?

Zoom Phone vyniká svou bezproblémovou integrací s Zoom Schůzky a týmový chat, globální dosah a spolehlivost na podnikové úrovni. Je ideální pro organizace, které hledají jednotnou platformu pro všechny komunikační potřeby s flexibilním nasazením a robustními funkcemi pro moderní obchodní pracovní postupy.

Cena:

  • Vyvolávací cena: Tarify začínají na 10 dolarech za uživatele/měsíc (USA a Kanada dle měření) s dalšími možnostmi neomezeného volání a globálních tarifů.
  • Zkušební verze zdarma: Ano

Návštěva Zoom >>


2) Ultatel

Nejlepší cloudový telefonní systém pro malé a střední firmy

Ultatel poskytuje komplexní cloudový telefonní systém navržený speciálně pro malé a střední podniky hledající spolehlivý RingCentral alternativa. Během mého hodnocení jsem zjistil, že nabízí funkce podnikové úrovně za dostupnou cenu, což z něj činí vynikající volbu pro rostoucí firmy, které potřebují profesionální komunikační nástroje bez složitosti.

Platforma nabízí pokročilé VoIP funkce s bezproblémovými možnostmi integrace a robustními funkcemi pro správu hovorů. Zaměření společnosti Ultatel na jednoduchost a spolehlivost ji činí obzvláště vhodnou pro firmy, které přecházejí z tradičních telefonních systémů na moderní cloudovou komunikaci.

#2
Ultatel
4.9

Video konference: Účastníci 250

Získejte Numbers v následujících zemích: USA, Kanada

Zkušební verze zdarma: Zásady vrácení peněz do 30 dnů

Navštivte Ultatel

Funkce:

  • Pokročilý automatický operátor: Přizpůsobitelná automatická telefonní linka s inteligentním směrováním hovorů pro zajištění profesionální interakce se zákazníky a efektivního rozdělování hovorů.
  • Nahrávání a monitorování hovorů: Vestavěné funkce nahrávání hovorů s nástroji pro sledování kvality, které pomáhají dodržovat standardy služeb a požadavky na dodržování předpisů.
  • Mobilní a stolní aplikace: Nativní aplikace pro iOS, Android, Windows, a macOS zajištění bezproblémové komunikace napříč všemi zařízeními a platformami.
  • Hlasová schránka na email: Automatický přepis hlasové schránky a doručení do e-mailu, takže vám nikdy neuniknou důležité zprávy, i když nejste u stolu.
  • Konferenční hovor: Vysoce kvalitní konferenční hovory až se 100 účastníky, ideální pro týmové schůzky a prezentace pro klienty.
  • Analýza a reporting hovorů: Komplexní přehledový panel s podrobnou analýzou hovorů pro sledování výkonnostních metrik a optimalizaci komunikačních strategií.
  • Přenos čísla: Snadná služba přenesení čísel pro převod stávajících firemních čísel bez narušení komunikace se zákazníky.
  • Integrace CRM: Bezproblémová integrace s oblíbenými CRM systémy, včetně Salesforce, HubSpot a Microsoft Dynamics pro zvýšenou produktivitu.

Klady

  • Vynikající poměr ceny a kvality s podnikovými funkcemi za cenu pro malé a střední podniky
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní, které vyžaduje minimální zaškolení
  • Spolehlivá provozuschopnost s 99.9% dohodou o úrovni služeb

Nevýhody

  • Omezené možnosti mezinárodních hovorů ve srovnání s většími poskytovateli

Proč je Ultatel nejlepším cloudovým telefonním systémem pro malé a střední podniky?

Ultatel vyniká jako RingCentral alternativu tím, že nabízí funkce podnikové úrovně za ceny příznivé pro malé a střední podniky. Jeho zaměření na jednoduchost, spolehlivost a zákaznickou podporu z něj činí ideální řešení pro firmy, které chtějí profesionální komunikační nástroje bez složitosti a nákladů spojených s většími podnikovými řešeními.

Cena:

  • Vyvolávací cena: Tarify začínají na 18 dolarech za uživatele/měsíc a zahrnují neomezené volání a základní funkce.
  • Zkušební verze zdarma: 30denní zásady vracení peněz

Navštivte Ultatel >>


3) Phone.com

Nejlepší škálovatelné VoIP

Phone.com vynikal pro mě jako flexibilní inovativní komunikační řešení šité na míru pro vzdálené malé podniky. Během mé recenze jsem si všiml, že poskytuje neomezené množství faxů, hlasových hovorů, SMS a MMS zpráv. Nástroj mi umožnil spravovat až šest telefonních čísel přímo na mých mobilních zařízeních.

Platforma je vysoce adaptabilní a poskytuje komplexní analýzu a reporting. Jeho podobnost s RingCentral zahrnuje týmovou spolupráci a integraci CRM. Phone.com také vám umožňuje vybrat si bezplatná nebo místní čísla v závislosti na vaší poloze. Navíc, Phone.com má vysoce škálovatelné a přizpůsobitelné plány. Ve svých plánech má nižší ceny, přepisy hlasových zpráv a pokročilé videokonference.

#3
Phone.com
4.8

Video konference: Účastníci 300

Získejte Numbers v následujících zemích: Všechny země kromě Haiti a Nigérie.

Zkušební verze zdarma: Záruka vrácení peněz za 30

Návštěva Phone.com

Funkce:

  • Adresář Syncing: Poskytuje funkci adresáře, která vám umožní synchronizovat kontakty pro rychlé hovory nebo textové zprávy.
  • Hlasové označování: Mohl jsem snadno identifikovat, proč klient volá pomocí Phone.comfunkce hlasového označování pro agenty.
  • Pokročilé přizpůsobení hovorů: Nabízí možnosti přesměrování hovorů s pokročilými pravidly, které vám pomohou efektivně řídit hovory.
  • Funkce správy hovorů: Zahrnuje nahrávání hovorů, prověřování a blokování čísel pro komplexní kontrolu vyřizování hovorů.
  • Vyřizování hovorů na základě ID volajícího: Směruje hovory do různých destinací na základě ID volajícího a zajišťuje personalizované odpovědi.
  • Adresář vytáčení podle jména: Umožňuje vám zadat jméno osoby, kterou chcete oslovit pro snadné směrování hovorů.
  • Integrace třetích stran: Integruje se s Infusionsoft, SugarCRM, Zapier, Zoho, Close.io, Microsoft Dynamics a Salesforce.
  • Podpora napříč platformami: Podporuje iOS, Android, Linux, macOS, a Windows, poskytující všestranné možnosti napříč zařízeními.
  • Velká kapacita pro videokonference: Podporuje videokonference až s 300 účastníky, takže je vhodný pro velké schůzky.
  • Dostupnost mezinárodního čísla: Pro globální komunikaci můžete získat telefonní čísla ve všech zemích kromě Haiti a Nigérie.
  • Video konference: Podporuje až 300 účastníků pro efektivní online schůzky.
    Získejte Numbers v následujících zemích: Dostupné ve všech zemích kromě Haiti a Nigérie.

Klady

  • Umožnil mi přístup k podpoře prostřednictvím e-mailu, chatu nebo telefonu
  • Platforma je zabezpečena dodržováním zákona o přenositelnosti a odpovědnosti zdravotního pojištění (HIPAA) a zdravotnických informačních technologií pro ekonomické a klinické zdraví (HITECH).
  • Umožňuje vám vytvářet vlastní plány a platit za konkrétní funkce.
  • Phone.com umožňuje přenést stávající číslo na váš účet.

Nevýhody

  • Omezené videokonference a integrace aplikací mě zklamaly

Proč je to nejlepší škálovatelné VoIP s vyšším objemem hovorů pro začínající a pokročilé společnosti?

Ve srovnání s RingCentral, Phone.com analyzuje příchozí a odchozí hovory, aby vám pomohl určit, kdy hlasitost hovorů naroste a klesne.

Cena:

  • Vyvolávací cena: Plány začínají na 11.99 dolarech měsíčně. 20% sleva na roční platbu.
  • Zkušební verze zdarma: Záruka vrácení peněz za 30

Návštěva Phone.com >>


4) Trésta

Nejlepší pro flexibilní správu telefonních čísel

Trésta nabízí moderní přístup k obchodní komunikaci díky svému inovativnímu systému správy telefonních čísel. Během mého hodnocení jsem zjistil, že Tresta vyniká v poskytování flexibilních a škálovatelných telefonních řešení pro firmy, která se přizpůsobují měnícím se potřebám. Platforma je obzvláště silná pro společnosti, které vyžadují více telefonních čísel a pokročilé funkce směrování hovorů.

Co odlišuje Trestu od RingCentral je zaměření na jednoduchost a nákladovou efektivitu při zachování funkcí na podnikové úrovni. Platforma poskytuje bezproblémovou integraci se stávajícími obchodními nástroji a nabízí transparentní ceny bez skrytých poplatků, což z ní činí atraktivní alternativu pro firmy všech velikostí.

#4
Trésta
4.7

Video konference: NA

Získejte Numbers v následujících zemích: USA, Kanada

Zkušební verze zdarma: 7denní zkušební verze zdarma

Navštivte Trestu

Funkce:

  • Správa chytrých telefonních čísel: Pokročilý systém pro správu více telefonních čísel s inteligentním směrováním a distribucí napříč týmy a odděleními.
  • Zpracování hovorů v cloudu: Plně cloudová infrastruktura zajišťující spolehlivé vyřizování hovorů s 99.9% dostupností a křišťálově čistou kvalitou hlasu.
  • Automatická distribuce hovorů: Inteligentní systém směrování hovorů, který automaticky rozděluje příchozí hovory na základě dostupnosti, dovedností a obchodních pravidel.
  • Panel analýzy v reálném čase: Komplexní analytické a reportovací nástroje poskytující přehled o vzorcích hovorů, výkonnosti týmu a interakcích se zákazníky.
  • Design pro mobily: Nativní mobilní aplikace optimalizované pro iOS a Android, což umožňuje bezproblémovou komunikaci pro vzdálené i mobilní týmy.
  • Přepis hlasové schránky: Služba přepisu hlasových zpráv s využitím umělé inteligence, která převádí hlasové zprávy na text a doručuje je e-mailem nebo SMS.
  • Konferenční hovor: Vysoce kvalitní konferenční hovory s podporou až 50 účastníků se sdílením obrazovky a možnostmi nahrávání.
  • Integrační schopnosti: Bezproblémová integrace s oblíbenými CRM systémy, softwarem pro helpdesk a nástroji pro zvýšení produktivity, včetně Slack, Microsoft Teamsa Salesforce.
  • Flexibilní přenesení čísla: Snadný proces přenesení čísel umožňuje firmám převést stávající čísla bez přerušení služby.

Klady

  • Vynikající výkon mobilní aplikace pro vzdálené týmy
  • Rychlé nastavení a proces registrace
  • Responzivní tým zákaznické podpory

Nevýhody

  • Menší kapacita konferenčních hovorů než u některých konkurentů

Proč je Tresta nejlepší alternativou pro flexibilní správu telefonních čísel?

Tresta vyniká jako RingCentral alternativu tím, že nabízí vynikající možnosti správy telefonních čísel s transparentními cenami a vynikající mobilní podporou. Je ideální pro firmy, které potřebují flexibilní komunikační řešení bez složitosti a nákladů tradičních podnikových systémů.

Cena:

  • Vyvolávací cena: Tarify začínají na ceně 5 dolarů/měsíc/číslo s neomezeným voláním a základními funkcemi.
  • Zkušební verze zdarma: 7 dny

Navštivte Trestu >>


5) Nextiva VoIP

Nejlepší řešení sjednocené komunikace (UC).

Nextiva VoIP mi poskytlo komplexní řešení jako jedno z nejlepších RingCentral alternativy. Všiml jsem si, že zahrnuje sady Business Communications, Team Collaboration a Customer Relationship. Podle mého názoru jsou jeho čtyřúrovňové plány, spolehlivé služby VoIP a 99.999% dostupnost SLA pozoruhodné pro zajištění spolehlivé obchodní komunikace.

Tato platforma je vysoce škálovatelná a nabízí více účastníků videokonferencí. Má také působivější množstevní slevy, které pomáhají udržet náklady na nízké úrovni, když firma roste.

#5
Nextiva VoIP
4.6

Video konference: Účastníci 250

Získejte Numbers v následujících zemích: USA, Velká Británie, Kanada a Portoriko.

Zkušební verze zdarma: Ano – 7 dní

Návštěva Nextiva VoIP

Funkce:

  • Komplexní komunikační sada: Nextiva nabízí neomezené videokonference, virtuální fax, volání a SMS zprávy pro bezproblémovou komunikaci.
  • Správa fronty hovorů: Mohl jsem efektivně spravovat příchozí hovory během vytížených období pomocí funkce fronty hovorů na ovládacím panelu.
  • Okamžité konferenční hovory a hlasová schránka: Poskytuje okamžité konferenční hovory a odesílá hlasové zprávy přímo na váš e-mail pro snadný přístup.
  • Přesměrování hovorů: Nextiva umožňuje přesměrovat hovory přímo na osobní mobilní telefony a zajistit tak nepřetržité připojení.
  • Vlastní automatická obsluha: Umožňuje přizpůsobení automatických operátorů a pomáhá vytvářet personalizované prostředí pro volajícího.
  • Integrace třetích stran: Hladce se integruje s Slack, ServiceNow, Google, Outlook, HubSpot, Zapier a Zendesk, zlepšení pracovních postupů.
  • Podpora napříč platformami: Podporuje iOS, Android, Linux, macOS, a Windows, která nabízí všestranné využití napříč zařízeními.
  • Velká kapacita pro videokonference: Podporuje videokonference až s 250 účastníky, což je ideální pro větší týmové schůzky.
  • Dostupnost mezinárodního čísla: Pro širší dosah můžete získat telefonní čísla v USA, Spojeném království, Kanadě a Portoriku.
  • Video konference: Uspořádá videohovory s až 250 účastníky pro bezproblémové virtuální schůzky.
  • Globální Numbers: Poskytuje telefonní čísla v USA, Spojeném království, Kanadě a Portoriku pro širší dosah.

Klady

  • Snadno jsem se dostal k týmu podpory prostřednictvím živého chatu nebo lístků na webové stránky
  • Nabízí stabilní služby a vysoce kvalitní zvuk bez statického šumu nebo šumu na pozadí.
  • Nextiva má přednastavené telefony a zjednodušený proces onboardingu.
  • Sledování, plánování a směrování hovorů je snadné.

Nevýhody

  • Zjistil jsem, Nextiva náročný na učení a potřeboval další vedení
  • Model s nejnižší cenou je k dispozici pouze s tříletým tarifem.

Proč je Nextiva nejlepší řešení sjednocené komunikace (UC) pro podniky?

Ve srovnání s Ringcentral, Nextiva je vhodnější zejména pro rostoucí podniky. Platforma je dodávána s desktopovou a mobilní aplikací, která vám umožní komunikovat na cestách. Kromě toho se zaměřuje na obsluhu vzdálených zákazníků a týmů v jedné aplikaci.

Cena:

  • Vyvolávací cena: Plány začínající na 20 $ měsíčně.
  • Zkušební verze zdarma: Ano – 30 dní

Návštěva Nextiva >>


6) GoToConnect

Nejlepší vzdálená správa agentů

GoToConnect mi poskytl všestranný firemní telefonní systém integrující Jive's PBX, LastPass a GoToMeeting. Měl jsem přístup k funkcím, jako je zasílání zpráv, help desk, virtuální hlasová schránka a videokonference. Doporučuji to jako součást sady GoTo od LogMeIn s poznámkou, že to bylo kdysi známé jako Jive.

Like RingCentral, GoToConnect má videokonference, prediktivní data v reálném čase a zvukové konference. Obě platformy mají a 99.999% uptime dohoda o úrovni služeb (SLA). Také se konala konferenční setkání GoToConnect přijít s neomezenou dobou trvání. GoToConnect zaručuje bezplatné mezinárodní volání. Navíc je levnější, má robustní konferenční nastavení a dokáže zobrazit až 25 video kanálů.

#6
GoToConnect
4.5

Video konference: Účastníci 250

Získejte Numbers v následujících zemích: Kanada, Chile, Argentina, Austrálie a více než 190 zemí. 

Zkušební verze zdarma: Ano – 14 dní

Návštěva GoToConnect

Funkce:

  • Přizpůsobitelné vytáčení: Nabízí přizpůsobitelné vytáčecí plány a systém drag-and-drop pro efektivní směrování hovorů.
  • Vizuály toku hovorů: Mohl jsem vytvářet vizuální toky hovorů, které mi pomáhají řídit hovory mimo pracovní dobu snadno a efektivně.
  • Analýza hovorů: GoToConnect poskytuje analýzu hovorů, která monitoruje hovory podle času, dne, délky, místa a trendů problémů.
  • Vlastní zprávy a pozdravy: Umožňuje vám nastavit vlastní zprávy a pozdravy při otevírání nebo zavírání vaší firmy.
  • Přenesení čísla a přepojení hovoru: GoToConnect umožňuje přenos čísla a přenos hovorů na jiná zařízení, což zajišťuje všestrannou konektivitu.
  • Integrace třetích stran: Bezproblémově se integruje s Slack, Zendesk, GoTo, Marketo a Microsoft Teams, zvýšení efektivity pracovního postupu.
  • Podpora napříč platformami: Podporuje iOS, Android, Linux, macOS, a Windows, poskytující komplexní řešení pro všechna zařízení.
  • Více telefonů Numbers: Můžete snadno získat více čísel, což pomáhá bezproblémově spravovat různé obchodní komunikace.
  • Dostupnost mezinárodního čísla: Poskytuje čísla v Kanadě, Chile, Argentině, Austrálii a více než 190 dalších zemích.
  • Velká kapacita pro videokonference: Podporuje videokonference až s 250 účastníky, takže je ideální pro větší schůzky.
  • Video konference: Bezproblémově organizujte virtuální schůzky až s 250 účastníky.
  • Globální Numbers: Získejte telefonní čísla z Kanady, Chile, Argentiny, Austrálie, Brazílie, Číny, Chorvatska a více než 190 dalších zemí.

Klady

  • Obdržel jsem jednoroční úložiště pro nahrávky s GoToConnect
  • Videohovory jsou velmi jasné a efektivní.
  • Kontaktování zákaznického servisu je dostupné prostřednictvím e-mailu, vstupenek a telefonu.
  • Cenové schéma je dobře uspořádané a snadno pochopitelné.

Nevýhody

  • Potýkal jsem se se špatnou kvalitou zvuku s omezenými možnostmi integrace

Proč je to nejlepší alternativa pro vzdálenou správu agentů a delší schůzky?

Při porovnávání RingCentral vs GoToConnect , má oddělené místnosti, které vám umožňují spravovat mnoho účastníků do podskupin. Poskytuje také 40minutový čas na schůzku pro bezplatný účet.

Cena:

  • Vyvolávací cena: Vyžádejte si bezplatnou cenovou nabídku z prodeje
  • Zkušební verze zdarma: Ano – 14 dní

Návštěva GoToConnect >>


7) Ooma

Nejlepší služba s ohledem na rozpočet

Ooma mi poskytl kompletní firemní telefonní systém ideální pro potřeby malých firem. Měl jsem přístup na bezplatné číslo pro vyřizování textových zpráv a hovorů. Zjistil jsem, že funkce jako přepojení hovoru, hudba přidržení a virtuální fax jsou pro mě užitečné. Nejlepší na tom je OomaPlány přicházejí bez jakýchkoli smluvních požadavků.

Ooma je dobrou alternativou k RingCentral protože umožňuje volání bez upgradu. Má také jednoduché ceny, a je tak lepší pro malé podniky nebo samostatné podnikatele.

#7
Ooma
4.5

Video konference: Účastníci 100

Získejte Numbers v následujících zemích: Jižní Afrika, USA, Kanada a více než 60 zemí. 

Zkušební verze zdarma: Ano – 30 dní

Návštěva Ooma

Funkce:

  • Přizpůsobitelné vytáčení: Nabízí přizpůsobitelné vytáčecí plány a systém drag-and-drop pro efektivní směrování hovorů.
  • Vizuály toku hovorů: Mohl jsem vytvářet vizuální toky hovorů, které mi pomáhají řídit hovory mimo pracovní dobu snadno a efektivně.
  • Analýza hovorů: GoToConnect poskytuje analýzu hovorů, která monitoruje hovory podle času, dne, délky, místa a trendů problémů.
  • Vlastní zprávy a pozdravy: Umožňuje vám nastavit vlastní zprávy a pozdravy při otevírání nebo zavírání vaší firmy.
  • Přenesení čísla a přepojení hovoru: GoToConnect umožňuje přenos čísla a přenos hovorů na jiná zařízení, což zajišťuje všestrannou konektivitu.
  • Integrace třetích stran: Bezproblémově se integruje s Slack, Zendesk, GoTo, Marketo a Microsoft Teams, zvýšení efektivity pracovního postupu.
  • Podpora napříč platformami: Podporuje iOS, Android, Linux, macOS, a Windows, poskytující komplexní řešení pro všechna zařízení.
  • Více telefonů Numbers: Můžete snadno získat více čísel, což pomáhá bezproblémově spravovat různé obchodní komunikace.
  • Dostupnost mezinárodního čísla: Poskytuje čísla v Kanadě, Chile, Argentině, Austrálii a více než 190 dalších zemích.
  • Velká kapacita pro videokonference: Podporuje videokonference až s 250 účastníky, takže je ideální pro větší schůzky.
  • Video konference: Podporuje až 100 účastníků pro bezproblémové virtuální schůzky a spolupráci.
  • Globální telefon Numbers: Přístup k číslům v Jižní Africe, Portoriku, Spojených státech, Kanadě, Rumunsku, Rusku, Jižní Koreji a ve více než 60 dalších zemích.

Klady

  • Zúčastnil jsem se živých webinářů a ukázek, abych se o nich dozvěděl Oomavýrobky
  • Rozhraní je přátelské a snadno se nastavuje.
  • OomaSazby se neliší podle počtu uživatelů.
  • Zákaznickou podporu můžete kontaktovat telefonicky pomocí bezplatného čísla.

Nevýhody

  • Našel jsem omezené možnosti analýzy, faxování a integrace
  • Chcete-li získat přístup k desktopové aplikaci, musíte provést upgrade.

Proč je to nejlepší služba s ohledem na rozpočet s paušálními sazbami pro malé podniky?

Při porovnávání RingCentral Vs. Ooma, nabízí velmi nízkou sazbu velkoobchodních hromadných mezinárodních poplatků za uživatele. Tato platforma umožňuje zákazníkům domácích telefonů neomezeně volat do 50 států bez poplatku.

Cena:

  • Vyvolávací cena: Plány začínající na 19.95 $ měsíčně.
  • Zkušební verze zdarma: Ano – 30 dní

Návštěva Ooma >>


8) Vonage

Nejlepší přizpůsobitelné řešení

S Vonage, zažil jsem spolehlivého poskytovatele VoIP navrženého pro bezproblémovou integraci s Amazon Rozeznít. Měl jsem přístup k funkcím, jako je vysoce kvalitní zvuk, zasílání zpráv a nástroje pro týmovou spolupráci, které jsou součástí každého plánu. Podle mého názoru je skvělý pro videokonference, telefonní hovory a neomezené textové zprávy.

Obsahuje desktopové a mobilní aplikace, které můžete používat z jakéhokoli zařízení. Vonage také nabízí neomezené volání do Kanady a USA a má a 99.999% uptime dohoda o úrovni služeb (SLA). Platforma je lepší než RingCentral s jeho à la carte schématem, díky kterému jsou plány velmi přizpůsobitelné. Nabízí také integrace dostupné u plánů základní úrovně.

#8
Vonage
4.4

Video konference: Účastníci 100

Získejte Numbers v následujících zemích: USA, Malajsie, Kanada a více než 60 zemí.

Zkušební verze zdarma: Ano – 14 dní

Návštěva Vonage

Funkce:

  • Služba Support Plus: Jedno Vonage Podpora PLUS poskytuje pomoc s integrací, instalací hardwaru a efektivním řešením technických problémů.
  • Funkce automatického operátora: Nabízí funkci automatického spojovatele, která bez problémů zpracovává zprávy a přesměrovává příchozí volající.
  • Směrování hovorů Follow-me: Telefonní hovory jsem mohl snadno přesměrovat na jiné zařízení pomocí pohodlné funkce follow-me.
  • Prověřování ID volajícího: Má funkci ID volajícího, která vám umožní prověřit hovory před zahájením jakékoli konverzace.
  • Režim Nerušit: Můžete aktivovat „Nerušit“ a Vonage odešle přizpůsobenou hlasovou zprávu každému příchozímu volajícímu.
  • Integrace třetích stran: Bezproblémově se integruje s ConnectWise, Zoho, NetSuite, Salesforce a Microsoft Dynamics pro zvýšenou produktivitu.
  • Podpora napříč platformami: Podporuje iOS, Android, Linux, macOS, a Windows, která nabízí komplexní zážitek napříč zařízeními.
  • Více telefonů Numbers: Můžete snadno získat více čísel, což usnadňuje správu různých obchodních potřeb.
  • Dostupnost mezinárodního čísla: Poskytuje telefonní čísla v USA, Kanadě, Číně, Jižní Koreji a více než 60 dalších zemích.
  • Kapacita videokonference: Podporuje videokonference s až 100 účastníky, vhodné pro malé a středně velké schůzky.
  • Video konference: Podporuje až 100 účastníků pro bezproblémové virtuální schůzky.
  • Globální čísla: Nabízí telefonní čísla v USA, Malajsii, Portoriku, Kanadě, Číně, Jižní Koreji, Thajsku a ve více než 60 dalších zemích.

Klady

  • To mi umožnilo používat tři telefony na pobočku
  • Kvalita telefonních hovorů s Vonage je dobrý.
  • Vonage účtuje nízké sazby za mezinárodní hovory.
  • Uživatelské rozhraní je dobře navržené a snadno se v něm pohybuje.

Nevýhody

  • Snažil jsem se rychle kontaktovat tým zákaznických služeb
  • Přepis hlasové schránky může být někdy nepřesný.

Proč je to nejlepší přizpůsobitelné řešení pro výběr funkcí, které nejlépe vyhovují jednotlivci?

Ve srovnání s RingCentral, Vonage nabízí flexibilní služby, což vám umožňuje přidávat integrace do vašich plánů. K číslům můžete dokonce přidat volací značky, které vám pomohou rozlišit hovory.

Cena:

  • Vyvolávací cena: Plány začínající na 9.99 $ měsíčně.
  • Zkušební verze zdarma: Ano – 14 dní

Návštěva Vonage >>


9) Grasshopper

Nejlépe pro malé podniky nebo samostatné podnikatele

Použití Grasshopper, vyhodnotil jsem spolehlivý virtuální telefonní systém, který k mému současnému telefonu přidává obchodní linku. Nabídl mi funkce jako neomezené volání, SMS, virtuální fax a přesměrování hovorů. Zjistil jsem, že se mohu snadno připojit pomocí dobrého internetového připojení, chytrého telefonu a telefonního čísla.

Grasshopper si RingCentral mít automatického operátora, který komunikuje s klienty, když agent není online. Oba podporují Wi-Fi volání a přesměrování hovorů. Můžete také volat z telefonu.

#9
Grasshopper
4.4

Video konference: Účastníci 200

Získejte Numbers v následujících zemích:USA a Kanadě.

Zkušební verze zdarma: Ano – 7 dní

Návštěva Grasshopper

Funkce:

  • Virtuální obchodní číslo: Získáte virtuální obchodní číslo, které zákazníkům umožní snadno vás kontaktovat na vašem telefonu.
  • Virtuální recepční: Grasshopper poskytuje virtuální recepční pro přijímání hovorů a plánování schůzek, čímž zlepšuje vaše služby zákazníkům.
  • Služba Follow-Me: Nabízí službu follow-me pro záznam zpráv, zapisování poznámek a efektivní přesměrování volajících.
  • Směrování hovorů: Funkce směrování hovorů umožňuje bezproblémové přesměrování příchozích hovorů na jinou pobočku nebo oddělení.
  • Vlastní pozdravy: Odpovídejte na každý hovor profesionálně pomocí přizpůsobitelných a automatických pozdravů přizpůsobených vašim obchodním potřebám.
  • Podpora napříč platformami: Podporuje iOS, Android, Linux, macOS, a Windows, což z něj dělá všestrannou volbu.
  • Násobek Numbers: Můžete získat více čísel pro různé obchodní účely, což nabízí flexibilitu v komunikaci.
  • Video konference: Umožňuje až 200 účastníků, ideální pro pořádání velkých setkání nebo virtuálních akcí.
  • Získejte Numbers v USA a Kanadě: Poskytuje virtuální telefonní čísla zajišťující pokrytí v USA i Kanadě.

Klady

  • Mohu sledovat své obchodní interakce napříč více kanály
  • Grasshopper přepis hlasové schránky usnadňuje vedení záznamů.
  • Máte přístup k uživatelsky přívětivé mobilní a stolní aplikaci.
  • Jedno Grasshopper tým podpory je k dispozici 24/7.

Nevýhody

  • U všech plánů jsem zjistil absenci mezinárodního volání
  • Přenesení čísla trvá 7–10 pracovních dnů.

Proč je to nejlepší základní telefonní systém pro malé podniky nebo samostatné podnikatele?

Při porovnávání RingCentral vs Grasshopper, tato platforma je levnější a nabízí lepší uživatelskou zkušenost. Můžete získat přístup k bezplatným číslům, komplexním možnostem správy telefonu a získat neomezené množství textových zpráv.

Cena:

  • Vyvolávací cena: Plány začínající na 26 USD měsíčně. Sleva při roční platbě.
  • Zkušební verze zdarma: Ano – 7 dní

Návštěva Grasshopper >>


10) Zoho Voice

Nejlepší pro správu aktivních video kanálů

Zoho Voice nabízí spolehlivý cloudový telefon VoIP software užitečný pro správu hovorů na jakémkoli zařízení bez ohledu na místo. Mohl jsem snadno vybrat místní, bezplatná nebo mezinárodní čísla a dokonce převést stávající. Během analýzy jsem ocenil softphone a webovou aplikaci pro plynulé vyřizování hovorů z jakéhokoli zařízení.

Zoho Voice umožňuje konfigurovat nastavení hovorů a používat číselník k volání na neuložená čísla. Nabízí také funkce jako blokování hovorů, živé sledování hovorů, přesměrování hovorů a fronty hovorů. Můžete také získat historické statistiky hovorů, přizpůsobitelný postranní panel a vyskakovací okna s informacemi o volajícím.

#10
Zoho Voice
4.3

Video konference: NA

Získejte Numbers v následujících zemích: USA, Kanada, Německo, Francie, Velká Británie, Nizozemsko, Švédsko atd.

Zkušební verze zdarma: Ano – 15 dní

Návštěva Zoho Voice

Funkce:

  • Sledování hovorů: Mohl jsem naslouchat, šeptat a diskrétně vstupovat do probíhajících hovorů, aniž bych upozorňoval všechny zúčastněné strany.
  • Interaktivní hlasová odezva (IVR): Automaticky vítá zákazníky a na základě vstupů je efektivně vede do správného oddělení.
  • Správa časového pásma: Definuje pracovní dobu specifickou pro časové pásmo, což umožňuje vyřizovat hovory ve vhodnou dobu.
  • Sledování protokolu hovorů: Sledujte záznamy hovorů a získejte přehled zobrazením podrobných protokolů hovorů konkrétních kontaktů.
  • Správa hromadných kontaktů: Umožňuje efektivně importovat, centralizovat a spravovat více kontaktů a celý proces zefektivnit.
  • Promonárodní zprávy: Umožňuje vám posílat propagační zprávy více zákazníkům současně, což zvyšuje marketingové úsilí.
  • Poznámky k hovoru: Může si snadno dělat poznámky o klíčových bodech během živých hovorů, což pomáhá s přesným uchováváním záznamů.
  • Časové okno aktivity: Nastavuje konkrétní časové okno pro agenty, aby dokončili své činnosti po hovorech, a zajišťuje tak následná opatření.
  • Integrace CRM: Integrace zahrnují Zoho CRM, Zoho Begin a Zoho Desk, což zjednodušuje synchronizaci dat.
  • Dostupnost mezinárodního čísla: Poskytuje přístup k telefonním číslům v zemích jako USA, Kanada, Německo, Francie, Velká Británie a Švédsko.
  • Krytí: Získejte čísla v různých zemích, včetně USA, Kanady, Německa, Francie, Spojeného království, Švédska a dalších.

Klady

  • Naplánoval jsem časové okno pro agenty, aby dokončili činnosti po hovorech
  • Poskytuje obousměrné SMS pro personalizovanější interakci se zákazníky.
  • Zoho Voice obsahuje ZDialer, který vám umožňuje přidat na vaše webové stránky funkci click-to-call.

Nevýhody

  • Všiml jsem si, že postrádá několik důležitých funkcí, které se nacházejí v jiných nástrojích
  • Neomezené volání v Osobním Numbers jsou poskytovány pouze v USA a Kanadě.

Cena:

  • Vyvolávací cena: Plány začínají na 34 dolarech měsíčně.
  • Zkušební verze zdarma: Ano – 15 dní

Odkaz: https://www.zoho.com/voice/

Jak jsme vybrali nejlepší RingCentral Alternativy?

Vyberte možnost Right Ringcentral Alternative

Ve společnosti Guru99 upřednostňujeme důvěryhodnost poskytováním přesných, relevantních a nezkreslených informací prostřednictvím přísné tvorby obsahu. Po více než 100 hodinách výzkumu více než 40 nejlepších zdarma RingCentral Alternativy, sestavil jsem dobře prozkoumaný seznam obsahující bezplatné i placené nástroje. Podívejte se na důležité faktory níže, protože jsme hodnotili spolehlivost, cenu a funkčnost.

  • Spolehlivost: Podle naší analýzy je důležité vybrat si platformy s konzistentní dobou provozuschopnosti a výkonem.
  • Cena: Snažili jsme se vybrat nástroje, které nabízejí cenově dostupné cenové plány, aniž by byly ohroženy základní funkce.
  • Snadné použití: Vše, co potřebujete, je uživatelsky přívětivé rozhraní, které zjednodušuje nastavení a každodenní úkoly.
  • Integrace: Skvělé možnosti poskytují bezproblémovou integraci se stávajícím softwarem a obchodními nástroji.
  • Zákaznická podpora: Pro včasnou pomoc může být užitečné vybrat si služby s nepřetržitou podporou.
  • Škálovatelnost: Ujistěte se, že zvažujete alternativy, které mohou růst s vašimi obchodními potřebami.
  • Sada funkcí: Mezi nejoblíbenější funkce patří videokonference, zasílání zpráv a sdílení souborů pro kompletní komunikaci.
  • Zabezpečení Věnujte pozornost ochraně dat a funkcím bezpečné komunikace, abyste se vyhnuli rizikům.

Verdikt:

Najdu RingCentral alternativy jsou docela slibné, zejména pokud se snažíte spravovat obchodní hovory a zefektivnit komunikaci. Nástroje, které jsem zde zkontroloval, nabízejí různé funkce, které uspokojí různé potřeby, ať už jde o nákladovou efektivitu, zabezpečení nebo rozšířené možnosti integrace. Pokud uvažujete o přechodu z RingCentral, doporučuji prozkoumat můj verdikt níže.

  • Zoom je moderní cloudový VoIP telefonní systém, který se bezproblémově integruje s Zoom Schůzky a týmový chat.
  • Ultatel poskytuje komplexní cloudový telefonní systém navržený speciálně pro malé a střední podniky hledající spolehlivý RingCentral alternativní.
  • Phone.com je flexibilní inovativní komunikační řešení přizpůsobené pro vzdálené malé firmy s vysoce škálovatelnými a přizpůsobitelnými tarify.