Hướng dẫn Scrum Master cho người mới bắt đầu
Thomas Hamilton
⚡ Tóm tắt thông minh
Scrum Master chịu trách nhiệm trong nhóm Scrum về việc hướng dẫn khả năng tự quản lý và bảo vệ nhóm khỏi những xung đột.tracgiúp loại bỏ các trở ngại và đảm bảo mọi sự kiện Scrum đều hiệu quả và được lên kế hoạch thời gian hợp lý.
Scrum Master là gì?
Scrum Master là người giúp đỡ người khác hiểu về Scrum và hỗ trợ nhóm dự án bằng cách loại bỏ các trở ngại. Vai trò này cũng giúp đơn giản hóa sự phức tạp của dự án.
Người điều phối Scrum cũng cần đảm bảo rằng nhóm làm việc dựa trên các giá trị cốt lõi của Scrum, và thường được coi là người hướng dẫn cho nhóm.ping Nó làm công việc tốt nhất có thể. Người quản lý Scrum cũng đảm bảo việc áp dụng Scrum thành công trong doanh nghiệp.
Ghi chú hướng dẫn: Hướng dẫn Scrum năm 2020 đổi tên nhóm phát triển thành Nhóm Nhà phát triển và giao trách nhiệm cho Scrum Master về hiệu quả hoạt động của nhóm.
Trách nhiệm của Scrum Master
Người điều phối Scrum (Scrum Master) đóng vai trò là trái tim của dự án Scrum và cần thực hiện các trách nhiệm như:
- Scrum Master cần đảm bảo rằng nhóm đáp ứng được các mục tiêu kinh doanh của mình
- Scrum Master thúc đẩy môi trường hợp tác trong nhóm
- Người điều phối Scrum (Scrum Master) thực hiện việc lập kế hoạch, tinh chỉnh danh sách công việc tồn đọng của nhóm, trình bày kết quả sprint và đánh giá sprint.
- Hướng dẫn các quy trình Scrum và giúp duy trì tính toàn vẹn của các giá trị Scrum
- Promote đã cải tiến các phương pháp kỹ thuật như TDD, thử nghiệm tự động và tích hợp liên tục.
- Đảm bảo rằng mọi bên liên quan phải có mặt tại cuộc họp vào thời gian nhất định
- Làm việc với các thành viên khác trong nhóm để đảm bảo rằng sự phụ thuộc và rủi ro được phân bổ giữa các nhóm Scrum.
- Tiến hành nghiên cứu tính khả thi, viết và xác nhận các thông số kỹ thuật.
Vai trò của Scrum Master KHÔNG phải là gì?
Scrum Master không phải là một quản lý dự ánCả hai vai trò đều khác nhau trong Agile Một Scrum Master sẽ không hướng dẫn nhóm trong mọi giai đoạn phát triển, không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định kỹ thuật nào cũng như không quản lý công việc kinh doanh với khách hàng, và sẽ không bao giờ lãnh đạo nhóm hoặc đưa ra quyết định thay mặt nhóm.
Kỹ năng của bậc thầy Scrum
Scrum Master là một nhân vật rất quan trọng trong quy trình Agile Scrum, và cần có nhiều kỹ năng, bao gồm kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng về quy trình Scrum và kỹ năng mềm.
Một Scrum Master cần phải nắm vững các kỹ thuật và phương pháp khác nhau để quản lý các nhóm tự tổ chức, đồng thời phải thể hiện sự trung thực, chính trực, tin tưởng và tôn trọng đối với nhóm. Kỹ năng chuyên môn về Agile, huấn luyện CNTT và thuyết trình là điều cần thiết. Hơn nữa, một Scrum Master cần có khả năng lên lịch các cuộc họp sao cho không ảnh hưởng đến công việc thường ngày của các thành viên trong nhóm.
Đặc điểm của Scrum Master
Sơ đồ dưới đây tập hợp các đặc điểm mà các đội mong đợi.
Sau đây là những đặc điểm quan trọng của một Scrum Master:
Người phục vụ-người lãnh đạo: Lãnh đạo phục vụ là một phong cách lãnh đạo mang tính xã hội. Một Scrum Master đóng vai trò là người lãnh đạo phục vụ để đạt được mục tiêu dự án thông qua việc phục vụ người khác. Hướng dẫn Scrum năm 2020 khẳng định lại điều này là "một nhà lãnh đạo thực sự biết phục vụ".
Nâng cao tinh thần: Người điều phối Scrum cũng đóng vai trò là người nâng cao tinh thần bằng cách khuyến khích nhóm làm việc hiệu quả hơn.
Người hướng dẫn: Người quản lý Scrum đóng vai trò là người điều phối, giúp đỡ...ping Giúp nhóm hiểu rõ mục tiêu chung liên quan đến dự án và hỗ trợ nhóm đạt được những mục tiêu đó trong khi vẫn giữ thái độ trung lập.
Huấn luyện viên: Các Scrum Master hướng dẫn nhóm trở nên tự tổ chức và đồng thời dẫn dắt họ trên con đường cải tiến liên tục.
Đại lý: Người điều phối Scrum (Scrum Master) cũng đóng vai trò như một người trung gian, giúp thực hiện những thay đổi cần thiết để triển khai Scrum hiệu quả hơn.
Người hướng dẫn: Người quản lý Scrum nên chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và cả ý kiến, giống như một người cố vấn.
Loại bỏ chướng ngại vật: Người điều phối Scrum (Scrum Master) nên loại bỏ mọi trở ngại ngăn cản nhóm làm việc trong điều kiện tốt nhất. Hướng dẫn năm 2020 diễn đạt điều này như là việc loại bỏ các trở ngại.
Người quản lý khung: Scrum Master cũng chịu trách nhiệm về khuôn khổ làm việc của nhóm.
Người quan sát: Người quản lý Scrum cần liên tục quan sát mọi thứ, ngay cả những hoạt động nhỏ nhất của các thành viên trong nhóm.
Scrum Master làm gì cả ngày?
Hoạt động 1: Lập kế hoạch công suất và vận tốc bằng bảng tính và Jira.
Hoạt động 2: Xác định các câu chuyện có thể triển khai được với số điểm còn lại từ đợt đánh giá sprint.
Hoạt động 3: Revxem lại vận tốc chạy nước rút trước đó của cả đội.
Hoạt động 4: Đánh giá năng lực của các đội
Hoạt động 5: Tính số điểm hoàn thành của đội
Hoạt động 6: Thành viên trong nhóm cung cấp tất cả các nhiệm vụ đã biết và ước tính nỗ lực thực hiện nhiệm vụ trong vòng một giờ. Scrum Master phải đảm bảo nhiệm vụ được giao cho các thành viên không bao giờ vượt quá khả năng của họ.
Hoạt động 7: Người quản lý Scrum cũng cần đảm bảo rằng các nhiệm vụ không bao giờ kéo dài quá 16 giờ. Nếu một nhiệm vụ dài hơn thế, nhóm nên được yêu cầu chia nhỏ nó ra.
Trên đây chỉ là một ví dụ nhỏ trong nhiều hoạt động của Scrum Master.
Các phương pháp thực hành tốt nhất cho Scrum Master
- Người điều phối Scrum nên lắng nghe tất cả các thắc mắc của các nhà phát triển, quản lý dự án và chủ đầu tư để hiểu rõ vấn đề của họ.
- Người quản lý Scrum cần đặt niềm tin tuyệt đối vào các thành viên trong nhóm rằng họ sẽ hoàn thành công việc được giao.
- Scrum Master nên tránh làm nhiều việc cùng một lúc trong công việc của mình.
- Hãy tôn trọng ngay cả thành viên trẻ nhất trong nhóm và lắng nghe quan điểm của mọi người.
- Thể hiện sự đánh giá cao thực sự đối với nhóm vì những thành tích thành công của họ
Tại sao vai trò của Scrum Master lại khó khăn?
Trước hết, quản lý các nhóm tự tổ chức quy mô lớn không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Nó đòi hỏi rất nhiều ý chí, và người quản lý Scrum thường phải giải quyết xung đột giữa các thành viên nhóm và người quản lý dự án.
Một Scrum Master có thể lãnh đạo toàn bộ dự án quản lý Scrum mà vẫn không có bất kỳ quyền lực chính thức nào. Vai trò này cũng đòi hỏi kiến thức về động lực, giao tiếp, kinh tế học hành vi và rất nhiều lĩnh vực khoa học xã hội khác, điều chắc chắn cần rất nhiều thời gian ngoài giờ làm việc.
Scrum Master được chứng nhận
Để trở thành một Scrum Master chuyên nghiệp, bạn cần vượt qua kỳ thi Chứng chỉ Scrum Master (CSM). Chứng chỉ này giúp ứng viên hiểu rõ các giá trị, thực tiễn và ứng dụng của Scrum, đồng thời cung cấp một trình độ kiến thức và chuyên môn nhất định.
Điều kiện tiên quyết để đào tạo chứng chỉ CSM
Scrum Alliance không đặt ra tiêu chí đủ điều kiện chính thức nào, nhưng luôn khuyến khích bạn nên có hiểu biết nhất định về các nguyên tắc Scrum và nắm vững quy trình Scrum tổng thể.
Yêu cầu hiện tại: Khóa học CSM 16 giờ do Giảng viên Scrum được chứng nhận giảng dạy hiện là bắt buộc trước khi Scrum Alliance phát hành bài kiểm tra.
Lợi ích của chứng chỉ Scrum Master là gì?
Dưới đây là một số lợi ích khi sở hữu chứng chỉ CSM.
- Giúp bạn phát triển sự nghiệp của mình bằng cách luôn phù hợp và có khả năng tiếp thị trên tất cả các lĩnh vực ngành
- Chương trình CSM được thiết kế để dạy các kỹ năng nâng cao nhằm triển khai Scrum tốt hơn
- Chứng chỉ CSM cũng mang đến cơ hội nổi bật trong cộng đồng Scrum toàn cầu.
- Khóa đào tạo này giúp người tham gia hiểu rõ hơn về môi trường làm việc, điều này rất hữu ích cho sự phát triển của công ty.
- Chứng nhận CSM giúp chuyên gia tương tác với chuyên gia Scrum.
- Với chứng chỉ này, người sở hữu sẽ được tham gia các nhóm, mạng lưới địa phương và được hưởng tư cách thành viên hai năm của Scrum Alliance.
Mục tiêu khóa học CSM
- Khái niệm cơ bản về Scrum và giá trị cốt lõi
- Có thể bắt đầu sử dụng Scrum một cách hoàn toàn dễ dàng
- Tìm hiểu cách biết khi nào nên triển khai Scrum
- Các cuộc họp Scrum, bao gồm cả Sprint hồi tưởng, Sprint Review và Lập kế hoạch phát hành.
- Khung Scrum khác biệt như thế nào so với các phương pháp khác như Waterfall và các mô hình khác nói chung? Agile Gia đình Scrum thuộc về
- Các tạo phẩm Scrum như Sản phẩm và Sprint Biểu đồ tồn đọng và đốt cháy
Làm thế nào để trở thành một Scrum Master được chứng nhận
Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, ứng viên chứng chỉ Scrum cần phải:
Bước 1) Hoàn thành bài kiểm tra đánh giá trực tuyến. Bài kiểm tra này bao gồm các chủ đề như công nghệ, thực tiễn và nguyên tắc Scrum. Bài kiểm tra gồm 50 câu hỏi trắc nghiệm, kéo dài một giờ và cần đạt 74% để đậu.
Bước 2) Sau khi hoàn thành kỳ thi thành công, ứng viên sẽ nhận được chứng chỉ Certified Scrum Master từ Scrum Alliance.
Bước 3) Ứng viên sẽ trở thành thành viên chính thức của Scrum Alliance và có thể làm việc với tư cách là một Scrum Master chuyên nghiệp.
Quá trình phát triển nghề nghiệp của Scrum Master
Sơ đồ dưới đây thể hiện vị trí công việc này dẫn đến đâu.
Có rất nhiều cơ hội phát triển trong sự nghiệp với vai trò là Scrum Master.
1. Chuyên viên Scrum
Đây là cấp bậc đầu tiên mà bất kỳ ai cũng sẽ đạt được sau khi hoàn thành chứng chỉ CSM. Cấp bậc này thường có hiệu lực từ một đến năm năm, và người sở hữu cần thực hiện tất cả các vai trò được giao của một Scrum Master.
2. Bậc thầy Scrum cấp cao
Từ vị trí Scrum Master, bạn có thể thăng tiến lên Senior Scrum Master. Để trở thành Senior Scrum Master, bạn cần nắm vững kiến thức chuyên sâu về các thực tiễn tốt nhất của Scrum và cách triển khai chúng trong các nhóm.
3. Huấn luyện viên nhanh nhẹn
Từ vị trí Senior Scrum Master, bạn có thể chuyển sang Agile Coach. Để trở thành Agile Coach, bạn cần có ít nhất năm năm kinh nghiệm với vai trò Scrum Master và ít nhất một năm kinh nghiệm hướng dẫn và huấn luyện.
