13 Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng MIỄN PHÍ Tốt Nhất (2025)

Bạn đang gặp khó khăn trong việc duy trì đội ngũ bán hàng hoạt động hiệu quả, theo dõi khách hàng tiềm năng hiệu quả hay chốt giao dịch đúng hạn? Việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng miễn phí kém chất lượng thường dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội, dự báo không chính xác, giao tiếp kém, trùng lặp dữ liệu, rủi ro bảo mật, khả năng mở rộng hạn chế, thông tin chi tiết về khách hàng kém và thiếu tích hợp với các công cụ kinh doanh khác. Lựa chọn sai lầm có thể lãng phí thời gian, gây khó khăn cho đội ngũ, giảm năng suất và thậm chí gây thất thoát doanh thu.

Tuy nhiên, các công cụ phù hợp có thể hợp lý hóa quy trình làm việc, tăng hiệu quả và giúp đội ngũ bán hàng hoạt động hiệu quả nhất. Tuy nhiên, lời khuyên là nên sử dụng các công cụ cung cấp bản dùng thử miễn phí hoặc gói cơ bản miễn phí thay vì chọn phần mềm hoàn toàn miễn phí và chưa được xác minh.

Tôi đã dành hơn 140 giờ nghiên cứu và thử nghiệm hơn 35 công cụ để biên soạn hướng dẫn này, đúc kết từ kinh nghiệm thực tế và thực tiễn, cùng với những phân tích chi tiết. Bài viết này nêu bật 13 lựa chọn tốt nhất hiện có, bao gồm các tính năng chính, ưu và nhược điểm, cũng như chi tiết về giá cả. Mục tiêu của tôi là cung cấp cho bạn sự minh bạch hoàn toàn để bạn có thể đưa ra lựa chọn sáng suốt. Tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ bài viết để tìm ra công cụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Đọc thêm ...

Phần mềm quản lý bán hàng MIỄN PHÍ tốt nhất: Lựa chọn hàng đầu!

Họ tên	Các tính năng chính	Dùng thử miễn phí	liên kết
Zoho CRM	• Nhiều đường ống • Dự báo • Công cụ tiếp thị tích hợp	15-Day dùng thử miễn phí	Tìm Hiểu Thêm
Monday.com	• Bảng quy trình làm việc trực quan • Hợp tác nhóm • Hỗ trợ đa ngôn ngữ	Miễn phí mãi mãi (2 chỗ)	Tìm Hiểu Thêm
Salesforce	• Thông tin chi tiết về AI • Quản lý đường ống • Quy trình làm việc tùy chỉnh	30-Day dùng thử miễn phí	Tìm Hiểu Thêm
Hub Spot CRM	• Theo dõi khách hàng tiềm năng • Tự động hóa tác vụ • Công cụ tiếp thị nội bộ	Miễn phí mãi mãi	Tìm Hiểu Thêm
ClickUp	• Nhắn tin tự động • Lập kế hoạch hành động • Chế độ xem bảng điều khiển	Miễn phí mãi mãi	Tìm Hiểu Thêm

1) Zoho CRM

Zoho CRM là một trong những phần mềm quản lý bán hàng miễn phí tốt nhất giúp hợp lý hóa danh bạ, nhiệm vụ và giao dịch tại một nơi duy nhất. Đây là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng mạnh mẽ, cho phép đội ngũ bán hàng quản lý quy trình bán hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng và dự báo doanh thu một cách dễ dàng. Tôi thực sự ấn tượng với khả năng hợp nhất danh bạ, giai đoạn giao dịch và bảng điều khiển bán hàng một cách liền mạch, cung cấp cho tôi thông tin chi tiết theo thời gian thực về các chỉ số hiệu suất và tỷ lệ chuyển đổi.

Trong một trường hợp, tôi đã sử dụng Zoho CRM để thiết lập nhiều kênh phân phối cho các dòng sản phẩm khác nhau, giúp việc quản lý cơ hội trở nên có cấu trúc hơn rất nhiều. Tính năng tự động hóa, theo dõi hạn ngạch và các công cụ tiếp thị tích hợp của Zoho CRM đã giúp tôi tập trung hơn vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng thay vì các tác vụ thủ công, đảm bảo quy trình bán hàng mượt mà và dễ dự đoán hơn.

Tính năng, đặc điểm:

• Liên hệ Truy cập: Tính năng này giúp bạn dễ dàng lưu trữ tất cả thông tin liên hệ kinh doanh tại một nơi, giúp bạn không bao giờ phải mất thời gian tìm kiếm thông tin. Cảm giác giống như đang lật giở danh bạ điện thoại, nhưng mạnh mẽ hơn nhiều. Tôi đã từng sử dụng tính năng này trong một tuần bán hàng bận rộn và tránh được việc mất một khách hàng tiềm năng quan trọng vì thông tin của họ luôn có sẵn ngay lập tức.
• Quản lý nhiệm vụ và giao dịch: Bạn có thể quản lý công việc, giai đoạn giao dịch và thời hạn một cách có cấu trúc, giúp quy trình làm việc luôn thông suốt. Tôi đã áp dụng cách này khi xử lý nhiều cơ hội cùng lúc và thấy nó giảm đáng kể căng thẳng. Nó giống như áp dụng phương pháp "Moneyball" trong bán hàng, đảm bảo không có gì bị bỏ sót.
• Bán hàng và dự báo ảo: Tính năng này hỗ trợ việc giao dịch từ xa và sử dụng dự báo để dự đoán doanh thu bán hàng và theo dõi hạn ngạch. Trong quá trình thử nghiệm tính năng này, tôi nhận thấy nó đã giúp tôi chuẩn bị những bài thuyết trình thông minh hơn cho khách hàng. Tôi khuyên bạn nên thường xuyên điều chỉnh các thông số dự báo để phù hợp với những thay đổi trong quản lý lãnh thổ, vì điều này giúp KPI của bạn chính xác hơn.
• Nhiều đường ống: Nó cho phép bạn thiết lập các kênh phân phối khác nhau cho các sản phẩm, dịch vụ hoặc khu vực riêng biệt, điều này rất quan trọng khi xử lý các cơ hội đa dạng. Tôi đã từng thiết lập một kênh phân phối kép - một cho các giao dịch doanh nghiệp và một cho các doanh nghiệp nhỏ - và tính minh bạch đã cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của tôi.
• Công cụ tiếp thị tích hợp: Tính năng này kết hợp các chiến dịch email, theo dõi mạng xã hội, khảo sát và phân tích trực tiếp vào CRM của bạn, tạo nên một trung tâm trọn gói thực sự. Bạn sẽ thấy rằng việc tích hợp sẵn các tính năng này giúp giảm thiểu nhu cầu sử dụng các công cụ bên ngoài. Ngoài ra còn có tùy chọn cho phép bạn phân tích ROI của chiến dịch so với số liệu hiệu suất bán hàng, tôi khuyên bạn nên khám phá tùy chọn này nếu muốn có thông tin chi tiết hơn về doanh thu.
• Bảng thông tin bán hàng và KPI: Tính năng này cung cấp cho bạn bảng điều khiển trực quan, nơi bạn có thể theo dõi các chỉ số KPI như tỷ lệ chuyển đổi, thông tin chi tiết về doanh thu và số liệu hiệu suất bán hàng. Tôi đã dựa vào nó để nhanh chóng phát hiện các giai đoạn giao dịch kém hiệu quả và chuyển hướng tập trung. Cảm giác gần giống như đang xem bảng điểm thể thao trực tiếp trong một giải đấu, nơi mọi con số đều quan trọng để giành chiến thắng.

👉 Làm thế nào để nhận Zoho CRM miễn phí?

• Khám phá thêm tại Zoho CRM
• Nhấp vào nút “Bắt đầu dùng thử miễn phí” để dùng thử trong 15 ngày (Không cần thẻ tín dụng).
• Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào trong thời gian quy định bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ để được trợ giúp. Khoản hoàn lại sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán ban đầu của bạn nếu có.

Truy cập Zoho CRM >>

Dùng thử miễn phí 15 ngày (Không cần thẻ tín dụng)

---

2) Monday

Monday.com là một phần mềm khác nổi bật với giao diện gọn gàng và thiết kế trực quan. Đây là một hệ thống quản lý bán hàng có khả năng tùy chỉnh cao, giúp đơn giản hóa khả năng hiển thị quy trình bán hàng và cộng tác giữa các nhóm. Tôi thấy giao diện gọn gàng, được mã hóa màu sắc cực kỳ trực quan, giúp việc theo dõi hoạt động và quản lý khu vực trở nên dễ dàng ngay từ ngày đầu tiên.

Khi quản lý một nhóm nhỏ, tôi đã dựa vào quy trình làm việc và ứng dụng di động của họ để theo dõi tiến độ giao dịch qua từng giai đoạn. Tính linh hoạt trong việc ưu tiên nhiệm vụ và phân công chủ sở hữu theo thời gian thực giúp tôi duy trì sự thống nhất giữa các nhóm về KPI và mục tiêu doanh thu, từ đó thúc đẩy dự báo nhất quán hơn và cải thiện các chỉ số hiệu suất bán hàng.

Tính năng, đặc điểm:

• Tổng quan dự án: Tính năng này cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về tất cả các dự án bán hàng của bạn. Nó cho phép bạn theo dõi các giai đoạn giao dịch, quy trình bán hàng và các chỉ số hiệu suất chính chỉ trong nháy mắt. Tôi đã sử dụng tính năng này để nhanh chóng phát hiện các điểm nghẽn trong quản lý cơ hội và chuyển hướng tập trung. Nó giống như một bảng điều khiển bán hàng theo thời gian thực ngay trong tầm tay bạn.
• Tích hợp nền tảng: Bạn có thể kết nối Monday với các công cụ như Slack, Google Drivevà hơn thế nữa, tạo ra một không gian làm việc thống nhất. Điều này giúp đồng bộ hóa tệp, theo dõi cuộc trò chuyện và giám sát giao dịch dễ dàng hơn mà không cần chuyển đổi nền tảng. Trong quá trình thử nghiệm, tôi nhận thấy nó giúp giảm thiểu sự trùng lặp công việc trong các hoạt động bán hàng. Tôi đề xuất kết nối hệ thống CRM và email của bạn tại đây để hợp lý hóa việc theo dõi và theo dõi khách hàng tiềm năng.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Nó cung cấp dịch vụ bằng nhiều ngôn ngữ, lý tưởng cho các đội ngũ bán hàng xử lý các khách hàng toàn cầu. Tôi đã từng làm việc với các khách hàng đa ngôn ngữ trước đây, và sự hỗ trợ này cho phép giao tiếp mượt mà hơn và chốt giao dịch nhanh hơn. Bạn có thể tự tin mở rộng quy mô trên khắp các vùng lãnh thổ mà không phải lo lắng về rào cản ngôn ngữ. Đây là một điểm cộng lớn cho việc quản lý khách hàng quốc tế.
• Ưu tiên Nhiệm vụ: Tính năng này cho phép bạn sắp xếp lại các mục hành động theo mức độ khẩn cấp, đảm bảo các cơ hội hàng đầu không bị bỏ lỡ. Bạn có thể tập trung trước vào các giao dịch giá trị cao và phân bổ thời gian hiệu quả hơn. Tôi nhớ mình đã sử dụng tính năng này trong một tháng có hạn ngạch cao, và nó giúp tôi tập trung vào các nhiệm vụ tạo doanh thu. Khi sử dụng tính năng này, một điều tôi nhận thấy là việc chia nhỏ các nhiệm vụ thành các cột mốc nhỏ hơn giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và duy trì chu kỳ bán hàng ổn định.
• Bài tập nhóm: Monday cho phép bạn phân công các thành viên nhóm cụ thể cho từng hạng mục hành động và theo dõi tiến độ của họ qua các giai đoạn giao dịch. Tính minh bạch này giúp mọi người luôn thống nhất và có trách nhiệm. Trong một trường hợp, tôi đã sử dụng tính năng này để phân công việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trong khi tập trung vào việc chốt các giao dịch lớn hơn, giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi tổng thể. Nó thực sự tăng cường sự hợp tác giữa các nhóm trong quy trình bán hàng.
• Bảng cộng tác: Những bảng này cung cấp cho toàn bộ đội ngũ bán hàng của bạn một không gian làm việc chung để theo dõi các cơ hội, giai đoạn giao dịch và cập nhật tài khoản. Tôi đã sử dụng nó cho các cuộc họp nhóm và nó đảm bảo mọi người đều có thể theo dõi các chỉ số hiệu suất theo thời gian thực.

👉 Làm thế nào để có được Monday miễn phí?

• Khám phá thêm tại Monday.com
• Nhấp vào nút “Bắt đầu” để tận hưởng Gói cơ bản miễn phí trọn đời cho tối đa 2 chỗ ngồi (Không cần thẻ tín dụng).

Khám phá thêm tại Monday >>

Gói miễn phí vĩnh viễn

---

3) Lực lượng bán hàng

Lực lượng bán hàng được xây dựng cho các đội ngũ bán hàng đang tìm kiếm một nền tảng mạnh mẽ, được hỗ trợ bởi AI. Đây là một trong những giải pháp quản lý bán hàng toàn diện nhất, nổi tiếng với các tính năng CRM tiên tiến và phân tích dự đoán. Tôi đặc biệt đánh giá cao trợ lý AI của nó, giúp giảm đáng kể thời gian nhập liệu thủ công và giúp tôi xác định các cơ hội mới trong quy trình bán hàng.

Khi tôi thử nghiệm Salesforce, việc tạo quy trình làm việc tự động cho việc quản lý đơn hàng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng đã cho phép tôi cải thiện tỷ lệ chuyển đổi mà không bỏ sót các KPI quan trọng. Bảng điều khiển mạnh mẽ và công cụ quản lý khu vực của Salesforce giúp tôi có cái nhìn sâu sắc hơn về các chỉ số hiệu suất bán hàng, giúp tôi dễ dàng điều chỉnh chiến lược và chốt giao dịch nhanh hơn.

Tính năng, đặc điểm:

• Giám sát hiệu suất: Tính năng này giúp dễ dàng theo dõi KPI, giám sát quy trình bán hàng và kiểm tra tiến độ chỉ tiêu theo thời gian thực. Tôi thấy tính năng này đặc biệt hữu ích trong việc giúp nhóm của mình thống nhất mục tiêu hàng tháng và sớm phát hiện các điểm nghẽn. Cảm giác như có một bảng điều khiển trực tiếp hướng dẫn bạn đạt được mục tiêu.
• Mức độ trung thành của khách hàng: Nó tập trung vào việc tăng cường giữ chân khách hàng và củng cố niềm tin trong mọi tương tác. Cá nhân tôi đã chứng kiến ​​Salesforce giúp vun đắp mối quan hệ bằng các chương trình theo dõi và nhắc nhở dịch vụ được cá nhân hóa. Theo thời gian, điều này tạo ra những khách hàng lâu dài, những người có nhiều khả năng tạo ra doanh số bán hàng lặp lại.
• Xác định cơ hội: Tính năng này làm nổi bật các giao dịch tiềm năng và cơ hội doanh thu trong kênh bán hàng của bạn. Nó cho phép bạn phát hiện những điểm yếu trước khi chúng trở thành cơ hội bị bỏ lỡ. Tôi khuyên bạn nên thiết lập cảnh báo tự động để không bao giờ bỏ sót những khách hàng tiềm năng có giá trị cao ẩn trong dữ liệu của mình.
• Xây dựng mối quan hệ: Bạn có thể tạo ra những kết nối sâu sắc hơn bằng cách hợp nhất dữ liệu khách hàng thành một chế độ xem thống nhất. Tôi đã từng sử dụng tính năng này để hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của khách hàng, giúp tôi đưa ra những giải pháp phù hợp hơn. Đây là một cách đơn giản nhưng hiệu quả để tạo dựng niềm tin và chốt giao dịch nhanh hơn.
• Truyền thông & Đào tạo: Nó trang bị cho nhóm của bạn các mô-đun học tập có hướng dẫn và các công cụ giao tiếp để duy trì tính nhất quán trong mọi giai đoạn giao dịch. Trong quá trình thử nghiệm, tôi nhận thấy việc tiếp nhận nhân viên bán hàng mới trở nên dễ dàng hơn vì họ có thể nhanh chóng thích nghi với quy trình làm việc của công ty.
• Tăng tốc bán hàng: Tính năng này thường xuyên giới thiệu các bản cập nhật tự động hóa và AI mới giúp hợp lý hóa quy trình làm việc. Nó giúp tiết kiệm thời gian cho các tác vụ lặp đi lặp lại như nhập dữ liệu và phân công khách hàng tiềm năng. Bạn sẽ nhận thấy rằng việc tùy chỉnh quy trình làm việc tại đây có thể rút ngắn hàng giờ trong chu kỳ bán hàng của bạn, cho phép nhân viên bán hàng tập trung vào việc chốt đơn hàng thay vì công việc hành chính.

👉 Làm thế nào để nhận Salesforce miễn phí?

• Khám phá thêm tại Salesforce
• Nhấp vào nút “Bắt đầu dùng thử miễn phí” để dùng thử trong 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng).
• Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào trong thời gian quy định bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ. Khoản tiền hoàn lại sẽ được gửi đến phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Truy cập Lực lượng bán hàng >>

Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng)

---

4) Phần mềm bán hàng HubSpot

Phần mềm bán hàng HubSpot là một trong những nền tảng CRM miễn phí linh hoạt nhất mà tôi từng sử dụng, cung cấp bảng điều khiển mạnh mẽ giúp tôi theo dõi KPI, tỷ lệ chuyển đổi và tiến độ giao dịch theo thời gian thực. Tôi rất ấn tượng với khả năng theo dõi hoạt động của khách hàng tiềm năng, tự động hóa các cuộc gọi theo dõi và ghi lại dữ liệu khách hàng một cách liền mạch mà không cần nhập liệu thủ công. Với khả năng tích hợp tiếp thị nội bộ, HubSpot giúp dễ dàng kết nối bộ phận bán hàng và tiếp thị, đồng thời thúc đẩy quản lý cơ hội.

Tôi nhớ mình đã thử nghiệm nó với một quy trình bán hàng đang phát triển, nơi phản hồi khách hàng tiềm năng nhanh chóng là rất quan trọng, và tính năng tự động hóa tác vụ của HubSpot đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Các tính năng như phân tích dự đoán, thông tin chi tiết về doanh thu và theo dõi hoạt động giúp việc dự báo hiệu suất bán hàng và ưu tiên các giao dịch hấp dẫn trở nên dễ dàng hơn. Gói miễn phí vĩnh viễn của nền tảng này cũng đảm bảo các nhóm nhỏ hơn có thể quản lý quy trình bán hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi mà không cần trả trước chi phí.

Tính năng, đặc điểm:

• Dẫn dắt theo dõi: Tính năng này giúp bạn dễ dàng theo dõi các khách hàng tiềm năng ưu tiên cao bằng cách theo dõi thời điểm tệp đính kèm được mở hoặc email được tương tác. Bạn có thể phản hồi đúng lúc, tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tôi nhận thấy tính năng này thực sự giúp ngăn ngừa việc bỏ lỡ cơ hội trong quy trình bán hàng.
• Tự động hóa tác vụ: Tính năng này cho phép bạn tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại như luân chuyển khách hàng tiềm năng, tạo nhiệm vụ và cập nhật giai đoạn giao dịch. Điều này giúp tiết kiệm hàng giờ làm việc thủ công và đảm bảo nhóm của bạn tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ. Khi thử nghiệm tính năng này, tôi nhận ra rằng việc thiết lập quy trình làm việc tự động sớm có thể cải thiện đáng kể việc quản lý cơ hội và dự báo doanh số.
• Ghi nhật ký tự động: Tính năng này loại bỏ sự phiền phức khi nhập dữ liệu thủ công bằng cách tự động ghi lại thông tin khách hàng tiềm năng, lượt nhấp vào email và tương tác với người liên hệ. Nó đảm bảo số liệu hiệu suất bán hàng chính xác và báo cáo nhất quán. Tôi khuyên bạn nên đồng bộ hóa tính năng này với bảng điều khiển CRM của mình để luôn cập nhật các chỉ số KPI như tỷ lệ chuyển đổi và thông tin chi tiết về doanh thu.
• Hỗ trợ nền tảng: Bạn có thể truy cập HubSpot Sales trên Web, Androidvà iOS, giúp các nhóm làm việc di động rất linh hoạt. Cá nhân tôi đã sử dụng phiên bản di động trong các chuyến thăm khách hàng và nó cho phép tôi kiểm tra các giai đoạn giao dịch và theo dõi hoạt động theo thời gian thực mà không bị chậm trễ.
• Người lập lịch cuộc họp: Công cụ này tích hợp liền mạch với lịch của bạn để khách hàng tiềm năng có thể đặt lịch họp trực tiếp. Nó giúp giảm thiểu giao tiếp qua lại và đẩy nhanh tiến độ giao dịch. Trong một trường hợp, tôi đã chốt một giao dịch cỡ trung nhanh hơn nhờ công cụ lên lịch đồng bộ hoàn hảo với lịch trình của tôi.
• Theo dõi tài liệu: Bạn có thể chia sẻ đề xuất, hợp đồng và tài sản thế chấp trong khi theo dõi thời điểm chúng được xem. Tính năng này giúp bạn cập nhật thông tin về mức độ quan tâm của khách hàng tiềm năng và giúp ưu tiên các bước tiếp theo. Khi sử dụng tính năng này, một điều tôi nhận thấy là mức độ tương tác tăng đột biến thường báo hiệu khả năng chốt đơn cao.

👉 Làm thế nào để nhận HubSpot miễn phí?

• Khám phá thêm tại Hub Spot CRM
• Nhấp vào nút “Bắt đầu miễn phí” để tận hưởng gói Miễn phí mãi mãi của HubSpot (Không cần thẻ tín dụng).

Ghé thăm HubSpot >>

Gói miễn phí vĩnh viễn

---

5) bấm lên

ClickUp không chỉ là một công cụ dự án—mà còn là một hệ thống quản lý bán hàng miễn phí đáng tin cậy mà tôi đã sử dụng để xây dựng các quy trình bán hàng có thể lặp lại và hợp lý hóa việc theo dõi khách hàng tiềm năng. Điều nổi bật ngay lập tức là bảng điều khiển, cho phép tôi xem trực quan các chỉ số hiệu suất bán hàng, các giai đoạn giao dịch và quản lý khu vực, tất cả tại một nơi. Chức năng CRM của nó kết hợp hoàn hảo với các tính năng cộng tác, cho phép tôi điều phối các hoạt động bán hàng trong khi vẫn sắp xếp mọi thứ một cách khoa học.

Trong một trường hợp sử dụng, tôi đã thiết lập lời nhắc tự động cho các cuộc hẹn tiếp theo và đồng bộ hóa lịch để quản lý các cuộc hẹn hiệu quả hơn. Việc thống nhất tất cả dữ liệu giao tiếp, nhiệm vụ và quy trình làm việc đã giúp tôi theo dõi tiến độ cơ hội đồng thời giảm thiểu lỗi từ các quy trình làm việc phân tán. Cho dù đó là dự báo doanh thu hay điều chỉnh hạn ngạch theo KPI, ClickUp đảm bảo các nhóm đi đúng hướng và đẩy nhanh quá trình chuyển đổi.

Tính năng, đặc điểm:

• Tin nhắn tự động: Tính năng này cho phép bạn tự động gửi tin nhắn văn bản đến khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, giúp tiết kiệm thời gian và tăng cường tương tác ở các giai đoạn bán hàng khác nhau. Tính năng này đặc biệt hữu ích trong việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng mà không cần phải tốn nhiều công sức thủ công. Tôi khuyên bạn nên thiết lập các quy tắc để kích hoạt tin nhắn sau các bước chuyển giao quan trọng trong giai đoạn giao dịch để đạt được kết quả tốt nhất.
• Kế hoạch hành động: Bạn có thể tạo các kế hoạch hành động có cấu trúc, xác định rõ ràng các bước tiếp theo trong quy trình bán hàng. Tính năng này giúp các thành viên trong nhóm thống nhất quản lý cơ hội và theo dõi hạn ngạch. Trong quá trình thử nghiệm tính năng này, tôi nhận thấy nó dễ dàng chuyển đổi các mục tiêu trừu tượng thành các nhiệm vụ có thể đo lường được.
• Phương pháp lấy khách hàng làm trung tâm: Tính năng này đảm bảo mọi điểm tiếp xúc đều xoay quanh việc cải thiện sự hài lòng, lòng trung thành và khả năng giữ chân khách hàng. Tôi đã sử dụng tính năng này để lập bản đồ phản hồi của khách hàng thành các bước hành động cụ thể, giúp việc theo dõi được cá nhân hóa hơn. Đây là một cách tuyệt vời để giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ dịch vụ và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Chế độ xem bảng điều khiển: Công cụ này cung cấp bảng điều khiển gọn gàng, cho phép bạn theo dõi KPI, giai đoạn giao dịch và thông tin chi tiết về doanh thu chỉ trong nháy mắt. Tôi thấy tính năng này rất hữu ích khi theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và hiệu suất khu vực theo thời gian thực. Bạn sẽ nhận thấy nó giúp các nhà quản lý dễ dàng theo dõi hơn để ưu tiên các điểm nghẽn.
• Truy cập Ghi chú trên nhiều thiết bị: Với tính năng này, bạn có thể truy cập các ghi chú tùy chỉnh trên cả web và thiết bị di động. Tôi đã sử dụng tính năng này trong một cuộc họp với khách hàng để xem các chi tiết quan trọng về cơ hội, giúp cuộc trò chuyện diễn ra trôi chảy hơn. Đây là một cách linh hoạt để lưu trữ tất cả các số liệu hiệu suất bán hàng.
• Hộp thư đến & Lịch Sync: Tính năng này giúp đồng bộ hóa hoàn toàn hộp thư đến, danh bạ và lịch của bạn, giúp đơn giản hóa việc lên lịch hẹn và quản lý đơn hàng. Tôi khuyên bạn nên tận dụng tính năng tích hợp này để giảm thiểu việc bỏ lỡ các cuộc hẹn tiếp theo và đặt lịch trùng lặp. Tính năng này thực sự tăng cường sự liên kết giữa việc theo dõi hoạt động và độ chính xác của dự báo.

👉 Làm thế nào để có được ClickUp miễn phí?

• Khám phá thêm tại ClickUp
• Nhấp vào nút “Đăng ký” để truy cập vào gói Miễn phí mãi mãi (Không cần thẻ tín dụng).

Truy cập Clickup >>

Gói miễn phí vĩnh viễn

---

6) Pipedrive

Pipedrive là một CRM tập trung vào bán hàng, giúp tôi sắp xếp quy trình bán hàng một cách trực quan và đơn giản hóa việc quản lý cơ hội. Ngay từ khi sử dụng, tôi đã đánh giá cao các giai đoạn giao dịch kéo-thả, giúp tôi dễ dàng xem từng khách hàng tiềm năng đang ở giai đoạn nào. Nền tảng quản lý tài khoản, dự báo và theo dõi đơn hàng tập trung của CRM này khiến nó trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho các quản lý bán hàng muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tôi đã thử nghiệm Pipedrive trong một tình huống mà độ chính xác của dự báo là rất quan trọng, và báo cáo cùng các chỉ số KPI của Pipedrive đã làm nổi bật những giao dịch nào có khả năng chốt cao nhất. Tích hợp trò chuyện trực tiếp cũng cho phép đánh giá khách hàng tiềm năng một cách mượt mà hơn, đảm bảo tôi có thể ưu tiên các cơ hội có giá trị cao. Bằng cách kết hợp tự động hóa quy trình làm việc với các chỉ số hiệu suất bán hàng theo thời gian thực, Pipedrive giúp việc quản lý khu vực và theo dõi hạn ngạch dễ dàng hơn và chính xác hơn.

Tính năng, đặc điểm:

• Tích hợp trò chuyện trực tiếp: Tính năng này giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng kết nối với nhân viên bán hàng của bạn theo thời gian thực, giúp việc giao tiếp diễn ra suôn sẻ. Tôi thấy tính năng này đặc biệt hữu ích khi xử lý nhiều khách hàng tiềm năng ở các giai đoạn giao dịch khác nhau. Nó giúp cải thiện tỷ lệ tương tác và tăng tốc độ chuyển đổi. Tôi khuyên bạn nên bật thông báo trò chuyện để không bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
• Giảm công việc bán hàng: Nó giúp loại bỏ công việc hành chính lặp đi lặp lại và cho phép bạn tập trung hơn vào việc bán hàng và xây dựng mối quan hệ. Cá nhân tôi nhận thấy nó tiết kiệm được rất nhiều thời gian nhờ việc giảm thiểu việc nhập liệu thủ công. Hiệu quả này cho phép các nhóm tập trung vào việc quản lý cơ hội và thúc đẩy doanh thu.
• Tự động hóa quy trình làm việc: Bạn có thể tự động hóa các tác vụ bán hàng hàng ngày như phân công khách hàng tiềm năng, gửi lời nhắc theo dõi và cập nhật các giai đoạn giao dịch. Tính năng này giúp quy trình bán hàng dễ dự đoán hơn và ít sai sót hơn. Khi thử nghiệm tính năng này, tôi nhận thấy nó giúp duy trì độ chính xác trong dự báo và duy trì tính nhất quán trong việc theo dõi hoạt động của nhóm.
• Tích hợp hóa đơn: Tính năng này kết nối trực tiếp với các ứng dụng lập hóa đơn, cho phép bạn tạo và gửi hóa đơn mà không cần rời khỏi Pipedrive. Nó thu hẹp khoảng cách giữa quản lý đơn hàng và chốt giao dịch. Tôi đã sử dụng tính năng này trong một tình huống mà nhóm của tôi cần xử lý hóa đơn nhanh hơn, và nó đã cải thiện đáng kể chu kỳ bán hàng - thu tiền của chúng tôi.
• Truy cập CRM di động: Bạn có thể quản lý giao dịch, theo dõi cơ hội và cập nhật thông tin liên hệ trực tiếp từ điện thoại. Tôi thấy tính năng này rất tiện lợi khi đi thăm khách hàng, giúp tôi cập nhật các giai đoạn giao dịch mọi lúc mọi nơi, đảm bảo báo cáo luôn chính xác. Ngoài ra còn có tùy chọn cho phép bạn đồng bộ hóa cuộc gọi và email ngay lập tức, đảm bảo không có hoạt động nào bị bỏ sót.
• Trình độ lãnh đạo: Tính năng này đảm bảo chỉ những khách hàng tiềm năng triển vọng nhất mới được đưa vào quy trình bán hàng của bạn. Bạn có thể thiết lập tiêu chí chấm điểm để lọc ra những cơ hội có giá trị cao. Khi sử dụng tính năng này, tôi nhận thấy một điều là nó phù hợp với mục tiêu theo dõi hạn ngạch và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi tổng thể.

👉 Làm thế nào để nhận Pipedrive miễn phí?

• Khám phá thêm tại Pipedrive
• Nhấp vào nút “Dùng thử miễn phí” để khám phá gói miễn phí mãi mãi của họ (Không cần thẻ tín dụng).

Ghé thăm Pipedrive >>

Dùng thử miễn phí 14 ngày (Không cần thẻ tín dụng)

---

7) Thryv

Thryv là một CRM bán hàng mạnh mẽ, giúp tối ưu hóa năng suất và cung cấp cho đội ngũ bán hàng khả năng hiển thị toàn diện trên toàn bộ quy trình bán hàng. Tôi thấy nó đặc biệt hiệu quả trong việc quản lý tương tác với khách hàng, tạo báo cáo và duy trì liên lạc tập trung với các cuộc gọi, email và cuộc họp, tất cả tại một nơi. Khả năng thống nhất các giai đoạn giao dịch và ưu tiên khách hàng tiềm năng đã giúp tôi tập trung vào những cơ hội triển vọng nhất.

Tôi đã từng quản lý một chiến dịch mà việc xử lý nhiều giao dịch trên nhiều tài khoản khác nhau khiến tôi cảm thấy quá tải, nhưng bảng điều khiển bán hàng và tính năng theo dõi hoạt động của Thryv đã giúp quy trình này trở nên liền mạch. Nó cho phép tôi truy cập tức thì vào thông tin chi tiết về doanh thu và phân tích dự đoán tác động trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi. Điều này khiến Thryv trở thành một trong những giải pháp Phần mềm Quản lý Bán hàng MIỄN PHÍ tốt nhất cho các nhóm muốn nâng cao hiệu quả và đưa ra quyết định thông minh hơn.

Tính năng, đặc điểm:

• Công cụ bán hàng và tiếp thị: Tính năng này cho phép bạn truy cập vào các công cụ bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ được thiết kế riêng cho các chuyên gia bán hàng. Nó giúp hợp lý hóa việc tạo khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng chiến dịch và quản lý quy trình bán hàng hiệu quả. Bạn có thể tập trung vào việc chốt giao dịch trong khi hệ thống xử lý các tác vụ lặp lại. Tôi thấy tính năng này cực kỳ hữu ích khi chạy các chiến dịch nhắm mục tiêu cho doanh nghiệp nhỏ của mình.
• Truyền thông tất cả trong một: Tính năng này cho phép bạn thực hiện cuộc gọi, gửi email, lên lịch họp và xem lại lịch sử giao dịch từ một nơi. Chế độ xem thống nhất này giúp quy trình bán hàng luôn rõ ràng. Khi thử nghiệm tính năng này, tôi nhận thấy việc quản lý nhiều điểm tiếp xúc trong cùng một bảng điều khiển giúp giảm thiểu sự nhầm lẫn và tăng cường sự hợp tác giữa các nhóm.
• Ưu tiên khách hàng tiềm năng: Tính năng này đảm bảo nhóm của bạn tập trung năng lượng vào các khách hàng tiềm năng có giá trị cao, giúp đẩy nhanh việc quản lý cơ hội. Bạn có thể nhanh chóng chuyển các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện qua các giai đoạn giao dịch và giảm thiểu thời gian lãng phí. Tôi đã từng sử dụng tính năng này để xác định các khách hàng tiềm năng đang không hoạt động và thu hút họ trở lại thành công vào các cơ hội đang hoạt động.
• Quản lý chiến dịch tiếp thị: Bạn có thể xây dựng và quản lý các chiến dịch tiếp thị ngay trong công cụ. Nó kết nối liền mạch với bảng điều khiển bán hàng, cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về doanh thu và KPI giá trị. Tôi khuyên bạn nên phân khúc khách hàng tiềm năng trước khi triển khai chiến dịch, vì điều này sẽ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và giúp dự báo dễ dự đoán hơn.
• Quản lý hiệu quả bán hàng: Tính năng này giúp theo dõi hoạt động, hạn ngạch và số liệu hiệu suất bán hàng. Nó đảm bảo bạn có cái nhìn rõ ràng về tỷ lệ chuyển đổi và quản lý khu vực. Ngoài ra còn có tùy chọn cho phép bạn tùy chỉnh báo cáo, và tôi khuyên bạn nên làm như vậy để điều chỉnh KPI phù hợp với mục tiêu riêng của nhóm.
• Báo cáo & Phân tích: Bạn có thể dễ dàng tạo số liệu hiệu suất bán hàng chi tiết, thông tin chi tiết về doanh thu và phân tích tỷ lệ chuyển đổi. Tính năng này cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan rõ ràng về hiệu suất của quy trình bán hàng và những điểm cần tối ưu hóa. Khi sử dụng tính năng này, một điều tôi nhận thấy là việc tùy chỉnh bảng thông tin theo khu vực đã giúp khám phá các mô hình giúp tăng độ chính xác của dự báo.

👉 Làm thế nào để nhận Thryv miễn phí?

• Khám phá thêm tại Thryv
• Nhấp vào gói “Bắt đầu miễn phí mãi mãi” để truy cập các tính năng thiết yếu mà không phải cam kết gì.

Ghé thăm Thryv >>

Gói cơ bản miễn phí trọn đời

---

8) Sinh viên năm nhất

Sinh viên năm nhất Nổi bật là một CRM theo ngữ cảnh, giúp tăng tốc độ tăng trưởng doanh thu thông qua các thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI và tự động hóa liền mạch. Lần đầu tiên sử dụng, tôi đã rất ấn tượng với khả năng xử lý dễ dàng các tác vụ quản lý quy trình bán hàng, dự báo và theo dõi cơ hội. Việc tích hợp CRM với các chức năng hỗ trợ khách hàng càng làm tăng thêm giá trị, giúp tôi có cái nhìn toàn diện về mọi tương tác với khách hàng.

Trong quá trình quản lý khu vực và theo dõi hạn ngạch, Freshsales đã cho tôi sự rõ ràng để tự động phân bổ khách hàng tiềm năng và theo dõi các chỉ số KPI như tỷ lệ chuyển đổi theo thời gian thực. Tôi nhớ mình đã tối ưu hóa một chu kỳ bán hàng, nơi các phân tích dự đoán của nó đã làm nổi bật những cơ hội tiềm năng cao mà nếu không có Freshsales, tôi có thể đã bỏ lỡ. Đối với bất kỳ ai đang tìm kiếm một trong những nền tảng Phần mềm Quản lý Bán hàng MIỄN PHÍ Tốt nhất, Freshsales là một giải pháp đáng tin cậy để tăng cường các chỉ số hiệu suất bán hàng.

Tính năng, đặc điểm:

• Theo dõi mục tiêu bán hàng: Tính năng này giúp bạn theo dõi mục tiêu bán hàng theo chu kỳ hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng quý với trách nhiệm giải trình rõ ràng. Tôi thấy tính năng này đặc biệt hữu ích khi theo dõi tiến độ so với hạn ngạch. Nó giúp việc theo dõi quy trình bán hàng trở nên đơn giản và dễ dàng. Bạn có thể ngay lập tức nhận ra điểm nào cần điều chỉnh hiệu suất để đạt được mục tiêu.
• Tự động chỉ định khách hàng tiềm năng: Tính năng này tự động phân phối khách hàng tiềm năng đến đúng nhân viên bán hàng, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo phản hồi nhanh hơn. Tôi đã sử dụng tính năng này để giảm thiểu sự chậm trễ trong việc theo dõi khách hàng tiềm năng của nhóm. Khi thử nghiệm tính năng này, tôi nhận thấy nó cải thiện đáng kể thời gian phản hồi khách hàng tiềm năng, từ đó có thể trực tiếp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
• Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI: Tính năng này đưa ra các đề xuất dựa trên AI để ưu tiên các giao dịch phù hợp và tinh chỉnh việc quản lý cơ hội. Tôi thích cách nó làm nổi bật các mô hình chiến thắng từ dữ liệu bán hàng trong quá khứ. Đây là một bước đột phá trong việc tăng độ chính xác trong dự báo và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi.
• Dự báo bán hàng: Bạn có thể tin tưởng vào các công cụ dự báo của nó để phân tích tiềm năng tăng trưởng và dự đoán doanh thu trong tương lai một cách tự tin. Tôi đã thử nghiệm điều này khi lập kế hoạch mục tiêu bán hàng hàng quý và nó cung cấp những thông tin chi tiết sát với kết quả thực tế. Tôi đề xuất bạn nên thường xuyên so sánh dữ liệu dự báo với các KPI theo thời gian thực để tinh chỉnh độ chính xác và củng cố các quyết định về quy trình bán hàng.
• Bảng thông tin bán hàng và KPI: Nó cung cấp bảng điều khiển trực quan để theo dõi các chỉ số hiệu suất bán hàng như giai đoạn giao dịch, tình trạng kênh bán hàng và tỷ lệ chuyển đổi. Tôi thích cách nó cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất theo thời gian thực. Công cụ này cho phép bạn tùy chỉnh bảng thông tin cho các vai trò khác nhau, để người quản lý có thể tập trung vào thông tin chi tiết về doanh thu trong khi nhân viên theo dõi mục tiêu hoạt động.
• Quản lý lãnh thổ: Bạn có thể xác định và phân công khu vực cho các đại diện bán hàng, đảm bảo các cơ hội được phân bổ công bằng và chiến lược. Điều này rất hiệu quả với nhóm của tôi khi mở rộng sang các khu vực mới. Một ví dụ thực tế: nó giúp giảm thiểu sự chồng chéo giữa các đại diện, từ đó giảm thiểu xung đột và thúc đẩy việc đạt được chỉ tiêu chung.

👉 Làm thế nào để nhận Freshsales miễn phí?

• Khám phá thêm tại Sinh viên năm nhất
• Nhấp vào nút “Bắt đầu” để tận hưởng gói Miễn phí mãi mãi (Không cần thẻ tín dụng).

Ghé thăm Freshsale >>

Gói miễn phí cơ bản trọn đời

---

9) Bitrix24

Bitrix24 là một nền tảng quản lý dự án và bán hàng toàn diện, được thiết kế để hỗ trợ CRM, theo dõi nhiệm vụ, giao tiếp và dự báo. Tôi đánh giá cao việc nền tảng này tích hợp hơn 30 công cụ vào một không gian làm việc, giúp việc cộng tác giữa các bộ phận tài khoản và bán hàng trở nên dễ dàng hơn. Các tính năng theo dõi tiến độ khách hàng và lịch sử giao dịch đã giúp tôi kiểm soát mọi giai đoạn của quy trình.

Trong một trường hợp, tôi đã dựa vào quy trình làm việc tùy chỉnh và các công cụ quản lý khách hàng tiềm năng của nó để hợp lý hóa một quy trình phức tạp với nhiều người ra quyết định. Bảng điều khiển bán hàng và các tính năng quản lý tài khoản giúp dự báo doanh thu chính xác hơn nhiều. Bitrix24 thực sự xứng đáng với vị trí là một trong những giải pháp Phần mềm Quản lý Bán hàng MIỄN PHÍ Tốt nhất dành cho các nhóm cần kiểm soát toàn diện các chỉ số hiệu suất bán hàng.

Tính năng, đặc điểm:

• Theo dõi tiến độ của khách hàng: Tính năng này giúp bạn dễ dàng theo dõi hành trình khách hàng tiềm năng trong quy trình bán hàng. Bạn có thể theo dõi các giai đoạn giao dịch, đo lường tỷ lệ chuyển đổi và xác định sớm các điểm nghẽn. Tôi đã sử dụng tính năng này để duy trì sự thống nhất trong nhóm, đảm bảo không có khách hàng tiềm năng nào bị bỏ sót.
• Mẫu nhiệm vụ tùy chỉnh: Tính năng này cho phép bạn tạo mẫu tác vụ và lịch trình có cấu trúc cho các hoạt động bán hàng định kỳ. Tôi thấy tính năng này đặc biệt hữu ích khi đặt lời nhắc cho các lần theo dõi và theo dõi hạn ngạch. Khi thử nghiệm tính năng này, tôi nhận thấy việc tạo các mẫu có thể tái sử dụng giúp giảm đáng kể thời gian thiết lập thủ công cho các tác vụ định kỳ.
• Quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng: Tính năng này thu thập và sắp xếp khách hàng tiềm năng từ nhiều kênh, giúp bạn tập trung quản lý cơ hội. Đây là một cách đáng tin cậy để theo dõi khách hàng tiềm năng và giảm thiểu sự chậm trễ trong phản hồi. Tôi đã sử dụng tính năng này để lọc các khách hàng tiềm năng có giá trị cao và nhanh chóng phân bổ họ cho các nhân viên bán hàng phù hợp.
• Hỗ trợ nền tảng: Với quyền truy cập vào Windows, iOS và Android, bạn có thể quản lý quy trình bán hàng trên nhiều thiết bị. Điều này rất hữu ích cho các nhóm làm việc từ xa hoặc tại hiện trường. Tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng di động để theo dõi hoạt động tức thì và cập nhật nhanh hơn trong các cuộc họp với khách hàng.
• Bảng thông tin bán hàng và KPI: Bảng thông tin cung cấp hình ảnh trực quan rõ ràng về các chỉ số hiệu suất bán hàng, bao gồm thông tin chi tiết về doanh thu, tiến độ giao dịch và theo dõi hoạt động. Bạn có thể đánh giá hiệu suất của nhóm theo thời gian thực. Tôi đã từng dựa vào những bảng thông tin này trong một quý khó khăn, và nó giúp tôi điều chỉnh mục tiêu một cách hiệu quả.
• Quản lý cơ hội và giai đoạn giao dịch: Tính năng này giúp cấu trúc các cơ hội thành các giai đoạn giao dịch cụ thể, mang lại sự minh bạch cho toàn bộ quy trình. Bạn có thể xem tình hình khách hàng tiềm năng và dự báo doanh thu chính xác hơn. Ngoài ra còn có tùy chọn cho phép bạn tùy chỉnh các giai đoạn giao dịch để phù hợp với chu kỳ bán hàng, giúp tăng cường độ chính xác của dự báo.

Truy cập Bitrix24 >>

---

10) Odoo CRM

Odoo CRM được thiết kế để đơn giản hóa việc theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý cơ hội và xây dựng mối quan hệ với quy trình bán hàng có thể tùy chỉnh cao. Tôi thấy khả năng tính toán xác suất thành công và theo dõi nguồn khách hàng tiềm năng thông qua thẻ UTM cực kỳ hữu ích, đặc biệt là khi cố gắng xác định chiến dịch nào mang lại cơ hội triển vọng nhất. Giao diện trực quan và bộ lọc thông minh giúp việc điều hướng các giai đoạn giao dịch phức tạp và tập trung vào các khách hàng tiềm năng có giá trị cao trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Trong một chu kỳ chiến dịch, tôi đã dựa vào dự báo và phân tích quy trình bán hàng của Odoo CRM để ưu tiên các cơ hội. Những thông tin chi tiết rõ ràng về doanh thu và điểm số xác suất đã giúp tôi tự tin phân bổ lại nguồn lực của nhóm mình cho các giao dịch có tiềm năng lớn hơn. Công cụ này nổi bật là một trong những Phần mềm Quản lý Bán hàng MIỄN PHÍ Tốt nhất cho các nhóm muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi và củng cố mối quan hệ với khách hàng.

Tính năng, đặc điểm:

• Phân tích đường ống cơ hội: Tính năng này cho phép bạn khám phá sâu hơn quy trình bán hàng của mình với các bộ lọc, nhóm và phân tích chuyên sâu nâng cao. Nó giúp bạn phát hiện ngay lập tức các cơ hội giá trị cao và điểm yếu. Tôi đã sử dụng tính năng này để ưu tiên các giao dịch hiệu quả và giảm thiểu các cơ hội bị bỏ lỡ. Khi thử nghiệm tính năng này, tôi nhận thấy việc lọc theo giai đoạn bán hàng giúp nhóm của tôi tập trung vào các cơ hội có khả năng chuyển đổi cao nhất.
• Theo dõi nguồn khách hàng tiềm năng: Công cụ theo dõi UTM cho phép bạn nắm rõ khách hàng tiềm năng đến từ đâu. Điều này giúp kết nối các chiến dịch tiếp thị với tăng trưởng kênh bán hàng thực tế dễ dàng hơn. Tôi thấy nó cực kỳ hữu ích trong việc điều chỉnh các nỗ lực bán hàng phù hợp với ROI tiếp thị. Ví dụ: khi chạy chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số, tôi có thể trực tiếp xem kênh nào đóng góp nhiều nhất vào các giao dịch mới.
• Tính toán xác suất thành công: Tính năng này tính toán xác suất thành công của giao dịch dựa trên hiệu suất trong quá khứ và các tiêu chí khác. Nó loại bỏ việc dự đoán và cung cấp cho bạn những dự báo doanh số thực tế. Tôi đã từng dựa vào tính năng này khi lập kế hoạch hạn ngạch hàng quý, và nó giúp việc dự báo doanh thu trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Tôi khuyên bạn nên thường xuyên cập nhật dữ liệu giao dịch của mình vì điểm xác suất của hệ thống sẽ chính xác hơn nhiều với thông tin đầu vào mới.
• Bộ lọc thông minh và giao diện người dùng: Giao diện trực quan, gọn gàng giúp việc điều hướng dữ liệu bán hàng trở nên đơn giản, trong khi các bộ lọc thông minh cho phép bạn kiểm soát chính xác các hoạt động xem. Bạn có thể tập trung ngay vào các chỉ số KPI như tỷ lệ chuyển đổi hoặc số liệu hiệu suất bán hàng. Khi sử dụng tính năng này, một điều tôi nhận thấy là tôi có thể chuyển đổi nhanh chóng giữa bảng thông tin toàn nhóm và các quy trình riêng lẻ mà không bị mất ngữ cảnh.
• Quản lý đơn hàng: Tính năng này hợp lý hóa toàn bộ vòng đời đơn hàng, từ tạo báo giá đến xuất hóa đơn cuối cùng. Nó đảm bảo việc chốt giao dịch diễn ra suôn sẻ hơn nhờ tích hợp trực tiếp với quy trình bán hàng. Tôi đã sử dụng tính năng này để giảm thiểu sự chậm trễ trong việc phê duyệt đơn hàng, giúp khách hàng hài lòng hơn và giao dịch được thực hiện nhanh chóng.
• Dự báo bán hàng: Nó cung cấp phân tích dự đoán giúp dự đoán doanh thu và xác định các cơ hội trong tương lai. Bạn có thể tự tin lập kế hoạch trước bằng cách phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử. Tôi khuyên bạn nên thường xuyên xem lại bảng thông tin dự báo để điều chỉnh chiến lược khu vực trước khi những vấn đề nhỏ trở thành hạn ngạch bị bỏ lỡ.

Truy cập Odoo CRM >>

---

11) Copper

Copper được xây dựng để tích hợp liền mạch Gmail và Google Calendar, khiến nó trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các đội ngũ bán hàng đã hoạt động trong hệ sinh thái Google. Tôi rất ấn tượng với khả năng quản lý danh bạ, theo dõi mối quan hệ kinh doanh và cung cấp phân tích doanh thu mạnh mẽ mà không quá phức tạp. Khả năng hiển thị theo thời gian thực vào kênh bán hàng đã giúp tôi dự báo chính xác hơn và phát hiện các điểm nghẽn tiềm ẩn.

Trên thực tế, tôi đã từng sử dụng Copper để quản lý các giao dịch quốc tế, nơi việc chuyển đổi tiền tệ theo thời gian thực là rất quan trọng. Các chiến dịch email và chuỗi nhỏ giọt tích hợp đã giữ chân khách hàng tiềm năng ở đúng giai đoạn, cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi. Đối với bất kỳ ai đang tìm kiếm phần mềm quản lý bán hàng miễn phí tốt nhất, cân bằng giữa tính dễ sử dụng và quản lý quy trình bán hàng, Copper là một giải pháp đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí.

Tính năng, đặc điểm:

• RevPhân tích enue: Tính năng này cung cấp thông tin chi tiết về doanh thu và khả năng hiển thị hiệu suất quy trình bán hàng của bạn. Bạn có thể theo dõi các chỉ số KPI như tỷ lệ chuyển đổi, dự báo tăng trưởng và phát hiện các điểm nghẽn theo thời gian thực. Tôi khuyên bạn nên thiết lập bảng điều khiển tùy chỉnh để luôn biết giao dịch nào đáng được quan tâm trước.
• Chiến dịch email: Với các chiến dịch và chuỗi hành động nhỏ giọt tự động, công cụ này giúp khách hàng tiềm năng luôn tương tác ở mọi giai đoạn. Bạn có thể thiết kế các hành trình nuôi dưỡng để đưa khách hàng tiềm năng đến gần hơn với việc chuyển đổi. Tôi đã sử dụng công cụ này trong các trường hợp việc theo dõi khách hàng bị chậm trễ, và nó đã giúp thu hồi các cơ hội mà nếu không thì có thể đã bị bỏ lỡ.
• Tích hợp G Suite: Được thiết kế để đồng bộ liền mạch với Gmail và Google Calendar, tính năng này đảm bảo email, cuộc họp và nhiệm vụ của bạn được đồng bộ hóa hoàn hảo. Tính năng này giúp quy trình làm việc hàng ngày của tôi trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết vì tôi không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng. Tôi khuyên bạn nên sử dụng tính năng đồng bộ lịch để tránh bỏ lỡ các cuộc hẹn theo dõi trong những chu kỳ bán hàng bận rộn.
• Mẫu thư điện tử: Bạn có thể gửi email hàng loạt nhanh chóng bằng các mẫu có sẵn, lý tưởng cho các chiến dịch gấp rút. Cách này không chỉ tiết kiệm công sức mà còn đảm bảo thông điệp nhất quán trong toàn đội. Tôi đã từng sử dụng cách này để triển khai thông báo sản phẩm đến hơn 500 liên hệ chỉ trong vài phút, và nó vừa hiệu quả vừa tiết kiệm chi phí.
• Quản lý đường ống: Tính năng này cho phép bạn hình dung từng giai đoạn giao dịch trong chế độ xem quy trình bán hàng trực quan. Bạn có thể kéo và thả các cơ hội khi chúng gần hoàn tất. Tôi thấy tính năng này cực kỳ hữu ích để giữ cho toàn bộ kênh bán hàng minh bạch và dễ quản lý.
• Theo dõi hoạt động: Bạn có thể tự động ghi lại các cuộc gọi, email và cuộc họp, giúp bạn nắm bắt rõ ràng các hoạt động hàng ngày của nhóm. Điều này đảm bảo không có tương tác nào với khách hàng bị bỏ sót. Tôi khuyên bạn nên xem lại mốc thời gian hoạt động hàng tuần vì đây là cách nhanh nhất để phát hiện những khoảng trống trong quá trình theo dõi có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi.

Ghé thăm Đồng >>

---

12) CRM nhanh nhẹn

CRM nhanh nhẹn là một công cụ trực quan để quản lý liên hệ, theo dõi hoạt động và giám sát quy trình bán hàng. Điều tôi ấn tượng nhất là khả năng hợp nhất hiệu quả các nhiệm vụ, cuộc hẹn và thông tin liên lạc vào một bảng điều khiển. Bằng cách gắn thẻ liên hệ và sắp xếp chúng bằng ghi chú, tôi có thể theo dõi các giai đoạn giao dịch một cách rõ ràng, đồng thời đảm bảo không bỏ sót bất kỳ hoạt động theo dõi quan trọng nào.

Trong một dự án, Nimble CRM đã giúp tôi theo dõi các chỉ số KPI và hiệu suất bán hàng trong toàn đội. Việc theo dõi hoạt động của nhóm theo thời gian thực giúp tôi dễ dàng xác định những cơ hội đang bị trì hoãn và nhanh chóng can thiệp bằng cách huấn luyện. Là một trong những lựa chọn Phần mềm Quản lý Bán hàng MIỄN PHÍ Tốt nhất, Nimble CRM cung cấp khả năng hiển thị tuyệt vời về tỷ lệ chuyển đổi và hiệu suất bán hàng, đặc biệt hữu ích cho các đội ngũ vừa và nhỏ.

Tính năng, đặc điểm:

• Quản lý quy trình bán hàng: Tính năng này giúp bạn tinh giản toàn bộ quy trình bán hàng, từ việc thu thập khách hàng tiềm năng mới đến chốt giao dịch. Nó cung cấp cho bạn cái nhìn rõ ràng về từng giai đoạn giao dịch và cho phép kiểm soát tốt hơn tiến độ của quy trình. Tôi thấy tính năng này đặc biệt hiệu quả trong việc kết nối mục tiêu của nhóm với mục tiêu bán hàng.
• Theo dõi hoạt động của nhóm: Bạn có thể theo dõi hoạt động của nhóm theo thời gian thực, đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình giữa các nhiệm vụ. Tính năng này cải thiện khả năng cộng tác và giúp mọi người luôn nắm bắt được thông tin. Trong quá trình thử nghiệm tính năng này, tôi nhận thấy việc xem lại báo cáo hoạt động hàng ngày giúp dễ dàng xác định điểm nào năng suất giảm và nhanh chóng khắc phục các điểm nghẽn.
• Tính sẵn có của nền tảng: Có thể truy cập dưới dạng tiện ích trình duyệt, ứng dụng di động và trên nhiều thiết bị, giúp bạn dễ dàng quản lý quy trình bán hàng mọi lúc mọi nơi. Tôi đã sử dụng nó khi đang di chuyển để cập nhật các giai đoạn giao dịch sau các cuộc họp với khách hàng, và cảm thấy rất liền mạch. Tính linh hoạt này đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ các cập nhật quan trọng.
• Tổ chức liên hệ: Tính năng này cho phép bạn cấu trúc danh bạ bằng thẻ, ghi chú và trường tùy chỉnh để theo dõi khách hàng tiềm năng thông minh hơn. Tính năng này rất hữu ích khi phân khúc khách hàng tiềm năng theo khu vực hoặc giai đoạn giao dịch. Tôi khuyên bạn nên tạo các danh mục thẻ có ý nghĩa như "Khách hàng tiềm năng nóng" hoặc "Tài khoản gia hạn" để ưu tiên theo dõi ngay lập tức.
• Quản lý cuộc hẹn và công việc: Nó lưu trữ tất cả các cuộc họp, cuộc gọi và việc cần làm của bạn ở một nơi, giảm thiểu nguy cơ bỏ lỡ các cuộc hẹn quan trọng. Tôi thấy việc liên kết trực tiếp các nhiệm vụ với các giao dịch rất hữu ích, giúp việc theo dõi tiến độ trở nên dễ dàng hơn. Sự tích hợp này thực sự củng cố việc quản lý tài khoản.
• Theo dõi và mẫu email: Với tính năng theo dõi tích hợp, bạn có thể biết ai mở email và mở khi nào, giúp bạn tối ưu hóa thời gian. Các mẫu cũng cho phép bạn chuẩn hóa hoạt động tiếp cận cho các tình huống phổ biến như giới thiệu hoặc theo dõi. Tôi đề xuất thử nghiệm nhiều dòng chủ đề khác nhau bằng tính năng theo dõi—đây là cách đơn giản để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi mà không cần tốn nhiều công sức.

Truy cập Nimble CRM >>

---

13) Đường CRM

SugarCRM SugarCRM là một nền tảng Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) mạnh mẽ, hỗ trợ đội ngũ của bạn theo dõi quy trình bán hàng liền mạch, quản lý cơ hội và phân tích doanh thu theo thời gian thực. Tôi rất ấn tượng với cách tôi dễ dàng điều hướng các giai đoạn giao dịch và đo lường tỷ lệ chuyển đổi với bảng điều khiển trực quan của SugarCRM, giúp việc phân tích KPI và phân tích doanh thu trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Giao diện đạt được sự cân bằng giữa tính đơn giản và chiều sâu, cho phép các nhóm theo dõi mọi tương tác, quản lý tài khoản hiệu quả và có được cái nhìn rõ ràng về hành trình của khách hàng.

Tôi đã chứng kiến ​​SugarCRM tỏa sáng khi quản lý một quy trình bán hàng năng động—theo dõi khách hàng tiềm năng, dự báo doanh thu và giám sát các chỉ số hoạt động mà không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào. Phân tích dự đoán và quy trình làm việc tự động của nó loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại, cho phép bạn tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ. Từ theo dõi hạn ngạch đến quản lý đơn hàng và lập kế hoạch khu vực, SugarCRM cung cấp một bộ công cụ quản lý bán hàng hoàn chỉnh. Bằng cách hợp nhất chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và tình trạng quy trình bán hàng vào một nơi, SugarCRM cung cấp những thông tin chi tiết hữu ích giúp tăng năng suất, cải thiện hiệu suất bán hàng và cuối cùng là thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Tính năng, đặc điểm:

• Cơ hội tiếp cận khách hàng: Tính năng này cho phép bạn xem cơ hội khách hàng, lịch sử mua hàng và thông tin tài khoản tại một nơi. Nó giúp bạn xác định cơ hội bán thêm và bán chéo, đồng thời làm rõ các giai đoạn giao dịch. Tôi thấy tính năng này đặc biệt hữu ích khi ưu tiên các khách hàng tiềm năng có giá trị cao trong các đợt bán hàng cuối quý.
• Lập bản đồ hành trình: Công cụ này cho phép bạn lập bản đồ từng bước trong hành trình khách hàng, từ điểm tiếp xúc đầu tiên đến khi chốt giao dịch. Đây là một cách tuyệt vời để hình dung các điểm nghẽn trong quy trình bán hàng và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Tôi đề xuất sử dụng công cụ này để thống nhất các nhóm bán hàng và tiếp thị dựa trên các KPI chung.
• Theo dõi tương tác quan trọng: Bạn có thể theo dõi các tương tác quan trọng nhất, dù là cuộc gọi, cuộc họp hay email, mà không bỏ sót chi tiết nào. Điều này không chỉ cải thiện mối quan hệ với khách hàng mà còn đảm bảo tính nhất quán trong các lần theo dõi. Khi thử nghiệm tính năng này, tôi nhận thấy việc gắn thẻ tương tác theo mức độ ưu tiên giúp việc báo cáo dễ dàng hơn nhiều.
• Tự động hóa quy trình kinh doanh: Nó giúp bạn tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và quy trình làm việc phức tạp chỉ với giao diện kéo thả đơn giản. Điều này giúp tiết kiệm hàng giờ làm việc thủ công, đồng thời cải thiện độ chính xác trong việc theo dõi khách hàng tiềm năng và quản lý hạn ngạch. Tôi khuyên bạn nên xây dựng hệ thống tự động hóa cho việc phê duyệt giao dịch và quản lý đơn hàng để duy trì tính nhất quán và tốc độ.
• Quản lý lãnh thổ: Bạn có thể phân bổ khu vực và tài khoản cho các đại diện bán hàng cụ thể, đảm bảo phân bổ công bằng và trách nhiệm giải trình tốt hơn. Đây là một cách thông minh để giảm thiểu chồng chéo và tăng năng suất trong các nhóm lớn. Tôi khuyên bạn nên thiết lập các quy tắc để cân bằng khối lượng công việc và cải thiện tỷ lệ thành công giữa các khu vực.
• Bảng thông tin bán hàng và KPI: Tính năng này cung cấp bảng thông tin theo thời gian thực để theo dõi các chỉ số hiệu suất như giai đoạn giao dịch, theo dõi hoạt động và thông tin chi tiết về doanh thu. Bạn có thể tùy chỉnh chúng để phản ánh những yếu tố quan trọng nhất đối với nhóm của mình. Trong một trường hợp, tôi đã dựa vào bảng thông tin để nhanh chóng phát hiện các đại diện bán hàng kém hiệu quả và điều chỉnh chiến lược huấn luyện.

Hãy ghé thăm Sugar CRM >>

» Kiểm tra tại đây danh sách của chúng tôi Phần mềm quản lý khách hàng tiềm năng tốt nhất

Bảng so sánh tính năng

Những lợi ích của việc sử dụng hệ thống quản lý bán hàng là gì?

Một số lợi ích của việc sử dụng Hệ thống quản lý bán hàng bao gồm:

• Theo dõi giao dịch hợp lý: Hệ thống quản lý bán hàng giúp dễ dàng theo dõi tiến độ và trạng thái của các giao dịch từ đầu đến cuối. Khả năng hiển thị này giúp giảm thiểu thời gian và công sức lãng phí, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.
• Hiểu biết sâu sắc hơn về khách hàng: Bằng cách phân tích tương tác và hành vi mua hàng của khách hàng, các công cụ này giúp nhân viên bán hàng hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng và các xu hướng mới nổi. Kiến thức này cho phép các nhóm điều chỉnh phương pháp tiếp cận, cải thiện cơ hội chốt giao dịch.
• Cập nhật trạng thái khách hàng tiềm năng theo thời gian thực: Người quản lý và thành viên nhóm sẽ nhận được thông tin cập nhật về trạng thái của từng khách hàng tiềm năng, giúp dễ dàng ưu tiên nỗ lực, phân bổ nguồn lực hiệu quả và nhanh chóng phản hồi các vấn đề tiềm ẩn.
• Quy trình bán hàng được tối ưu hóa: Với dữ liệu hiệu suất rõ ràng và tự động hóa quy trình làm việc, các nhóm bán hàng có thể xác định các điểm nghẽn, tinh chỉnh cách tiếp cận và liên tục cải thiện hiệu quả.
• Cải thiện khả năng giữ chân khách hàng: Bằng cách duy trì hồ sơ tương tác tốt hơn và đảm bảo theo dõi kịp thời, hệ thống quản lý bán hàng thúc đẩy mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn, dẫn đến khả năng duy trì cao hơn và lòng trung thành lâu dài.
• Tiết kiệm chi phí trong quản lý khách hàng tiềm năng: Tự động hóa giúp giảm bớt công sức theo dõi khách hàng tiềm năng, giảm chi phí hành chính và cắt giảm chi phí liên quan đến các hoạt động quản lý khách hàng tiềm năng không hiệu quả.
• Khả năng hiển thị hiệu suất chiến dịch: Các công cụ quản lý bán hàng cung cấp thông tin chi tiết giá trị về thành công của chiến dịch, cho thấy nỗ lực nào mang lại kết quả và nỗ lực nào cần điều chỉnh. Điều này giúp các nhóm phân bổ ngân sách tiếp thị và bán hàng một cách chiến lược hơn.

Sự khác biệt giữa công cụ quản lý bán hàng miễn phí và trả phí là gì?

Dưới đây là bảng thể hiện rõ ràng những khác biệt phổ biến nhất giữa phần mềm quản lý bán hàng miễn phí và trả phí:

Yếu tố	Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí	Phần mềm quản lý bán hàng trả phí
Chi phí	Miễn phí 100%. Không tốn đồng nào, mãi mãi.	Yêu cầu đăng ký hoặc thanh toán một lần.
Tính năng cốt lõi	Chỉ có các công cụ cơ bản: theo dõi liên hệ/giao dịch, báo cáo đơn giản và nhắc nhở nhiệm vụ.	Được trang bị nhiều tính năng tiên tiến: tự động hóa, quy trình làm việc tùy chỉnh, phân tích, tích hợp của bên thứ ba và AI.
Giới hạn người dùng và dữ liệu	Thông thường, việc giới hạn nghiêm ngặt về tài khoản người dùng, lưu trữ dữ liệu và danh bạ có thể giống như nâng cấp bảng tính.	Ngưỡng dữ liệu/người dùng cao hoặc linh hoạt; được thiết kế để mở rộng khi doanh nghiệp của bạn mở rộng quy mô.
Hỗ trợ & Đào tạo	Thông thường chỉ dựa trên đồng nghiệp hoặc chỉ dựa trên tài liệu—"chúc may mắn, bạn nhé".	Hỗ trợ ưu tiên: điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp, hướng dẫn và đào tạo.
Cá nhân hóa	Cơ bản, chỉ cần chỉnh sửa tối thiểu (nếu có)—về cơ bản, bạn sẽ phải sử dụng những gì có sẵn.	Khả năng tùy chỉnh cao: thiết lập trường, bảng thông tin, quy trình làm việc—được điều chỉnh theo logic kinh doanh của bạn.
Bảo mật & Tuân thủ	Các biện pháp bảo vệ cơ bản—phù hợp với khối lượng nhỏ, có thể không phù hợp với bất kỳ dữ liệu quan trọng nào.	Tăng cường bảo mật: mã hóa, sao lưu và thường xuyên tuân thủ các tiêu chuẩn như GDPR hoặc ISO.
khả năng mở rộng	Không được xây dựng để phát triển; bạn sẽ nhanh chóng gặp phải trở ngại.	Được xây dựng để phát triển cùng doanh nghiệp của bạn; bao gồm nhiều cấp tính năng và tính linh hoạt cho người dùng.

Làm thế nào chúng tôi chọn được phần mềm quản lý bán hàng MIỄN PHÍ tốt nhất?

Tại Guru99, chúng tôi ưu tiên cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và khách quan để đảm bảo uy tín. Tôi đã dành hơn 140 giờ nghiên cứu hơn 35 giải pháp Phần mềm Quản lý Bán hàng MIỄN PHÍ Tốt nhất để cung cấp một hướng dẫn toàn diện và khách quan về các công cụ miễn phí và trả phí. Hướng dẫn này bao gồm những thông tin chi tiết về tính năng, ưu điểm, nhược điểm và giá cả, giúp bạn tìm được phần mềm lý tưởng. Việc lựa chọn đúng phần mềm quản lý bán hàng có thể tăng đáng kể năng suất bằng cách hợp lý hóa quy trình. Dưới đây là cách chúng tôi lựa chọn các công cụ trên:

• Các tính năng và chức năng cốt lõi: Chúng tôi đã tìm kiếm các công cụ miễn phí cung cấp các tính năng quản lý bán hàng thiết yếu như quản lý liên hệ, theo dõi quy trình bán hàng, nhắc nhở công việc và báo cáo. Nếu không xử lý tốt các tính năng cơ bản, nó sẽ không đạt yêu cầu.
• Dễ sử dụng và đường cong học tập: Chúng tôi đã cân nhắc mức độ dễ dàng thiết lập và sử dụng phần mềm, tập trung vào các công cụ không gây quá tải cho người dùng với độ phức tạp không cần thiết. Nếu một nhóm cần nhiều tuần đào tạo để bắt đầu, thì điều đó không đáng.
• Khả năng mở rộng & Upgrade Con đường: Chúng tôi đã kiểm tra xem phiên bản miễn phí có cho phép mở rộng, cung cấp các gói trả phí hoặc tiện ích bổ sung khi doanh nghiệp mở rộng hay không. Nếu phần mềm giới hạn người dùng mà không có lộ trình nâng cấp thuận tiện, thì nó đã không lọt vào danh sách rút gọn.
• Khả năng tích hợp: Chúng tôi ưu tiên các công cụ tích hợp với các nền tảng phổ biến như email, hệ thống CRM và công cụ tiếp thị. Nếu phần mềm tạo ra nhiều khoảng trống thay vì kết nối các quy trình làm việc, thì đó không phải là một lựa chọn tốt.
• Tùy chỉnh & linh hoạt: Chúng tôi đã đánh giá mức độ linh hoạt mà phần mềm mang lại cho người dùng để điều chỉnh quy trình, báo cáo và bảng điều khiển theo nhu cầu của họ. Nếu hệ thống áp đặt một cấu trúc cứng nhắc, nó có nguy cơ làm chậm tiến độ thay vì hỗ trợ đội ngũ bán hàng.
• người sử dang Reviews & Phản hồi của cộng đồng: Chúng tôi đã xem xét phản hồi từ người dùng thực tế để đánh giá hiệu quả hoạt động của các công cụ, vượt xa những lời hứa hẹn tiếp thị. Nếu nhiều người liên tục chỉ trích việc hỗ trợ kém hoặc hạn chế, công cụ đó sẽ nhanh chóng bị loại khỏi danh sách của chúng tôi.

Hỏi đáp:

Dự đoán: