18 Công cụ phần mềm CRM MIỄN PHÍ tốt nhất (2025)
Jules Verne
Các chủ doanh nghiệp nhỏ có xu hướng phải gánh chịu nhiều nhiệm vụ và nghĩa vụ, khiến họ có ít thời gian tập trung vào tài chính của công ty. Tuy nhiên, các chủ doanh nghiệp nhỏ có phần mềm CRM tốt có thể tự tránh khỏi việc xử lý các tác vụ này.
CRM lưu trữ thông tin liên hệ của khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại di động, v.v. CRM cũng giúp bạn theo dõi hoạt động của khách hàng như truy cập trang web, cuộc gọi điện thoại, email, tin nhắn, v.v.
Sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng hơn 45 công cụ phần mềm CRM miễn phí tốt nhất trong hơn 80 giờ, tôi đã tạo ra một hướng dẫn được nghiên cứu kỹ lưỡng và sâu sắc. Danh sách khách quan của tôi bao gồm các phần mềm CRM miễn phí và trả phí tốt nhất, nêu bật các tính năng chính, ưu và nhược điểm, và giá cả. Nguồn đáng tin cậy này sẽ giúp bạn khám phá công cụ CRM tối ưu cho doanh nghiệp của mình. Đừng bỏ lỡ những thông tin chi tiết đáng tin cậy và độc quyền này—hãy đọc toàn bộ bài viết ngay. Đọc thêm ...
Công cụ phần mềm CRM hàng đầu
 |
 |
 |
 |
|
| Họ tên | Zoho | Salesforce | Pipedrive | Hub Spot CRM |
| Tính năng | ✔️ CRM đám mây chức năng ✔️ Công cụ giao tiếp hiệu quả |
✔️ Cung cấp khả năng theo dõi dễ dàng về các liên hệ và khách hàng tiềm năng chính. ✔️ Giúp bạn theo dõi và quản lý doanh nghiệp của mình. |
✔️ Bạn có thể nhận được ưu đãi từ biểu mẫu web và chatbot của mình. ✔️ Dữ liệu khách hàng tiềm năng có thể được nhập dễ dàng từ bảng tính. |
✔️ Bạn có thể sắp xếp các cuộc họp với khách hàng một cách dễ dàng. ✔️ HubSpot cung cấp bảng điều khiển để xem tất cả báo cáo. |
| Dùng thử miễn phí | Dùng thử miễn phí 15 ngày (Không cần thẻ tín dụng) | Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng) | Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng) | Miễn phí mãi mãi |
| Review/Xếp hạng |  4.7 |
4.6 |
4.5 |
4.4 |
| liên kết | Tìm hiểu thêm | Tìm hiểu thêm | Tìm hiểu thêm | Tìm hiểu thêm |
1) Zoho
Tốt nhất cho các công ty khởi nghiệp muốn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một công cụ tiếp thị
Tôi đã xem lại Zoho, và nó giúp tôi sắp xếp danh bạ, nhiệm vụ và giao dịch của mình trong một nền tảng. Tôi có thể dễ dàng truy cập vào sổ địa chỉ của khách hàng và nhóm bán hàng của tôi có thể truy cập vào sổ địa chỉ đó từ một trung tâm. Theo nghiên cứu của tôi, đây là CRM tốt nhất cho các công ty khởi nghiệp, đặc biệt là để theo dõi các số liệu chính, đường ống và mục tiêu hàng tháng.
Tự động hóa Email: Có
Hội nhập: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.
Dùng thử miễn phí: Ngày dùng thử miễn phí 14
Tính năng, đặc điểm:
- Tự động hóa có thể tùy chỉnh: Bạn có thể tùy chỉnh các tính năng tự động hóa để hợp lý hóa hỗ trợ khách hàng và tăng hiệu quả. Trên thực tế, tôi thấy điều này hữu ích để cải thiện quản lý tác vụ.
- Chức năng đám mây: Hệ thống CRM đám mây cho phép tôi quản lý dữ liệu khách hàng trên mọi nền tảng một cách dễ dàng.
- Công cụ truyền thông: Các công cụ truyền thông hiệu quả của nó nhằm mục đích cung cấp sự tương tác liền mạch với khách hàng và các thành viên trong nhóm.
- Chuyển đổi khách hàng tiềm năng: Tôi có thể dễ dàng chuyển đổi các cuộc trò chuyện trực tiếp thành khách hàng tiềm năng, do đó giúp bạn mở rộng cơ sở khách hàng của mình.
- Quản lý nhiệm vụ và giao dịch: CRM cho phép tôi quản lý các nhiệm vụ và giao dịch một cách hiệu quả bằng cách sắp xếp mọi thứ một cách khoa học.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận Zoho miễn phí?
- Đến phần Zoho
- Nhấn nút “BẮT ĐẦU” để tạo tài khoản và bắt đầu dùng thử miễn phí 15 ngày ngay hôm nay.
15-Day dùng thử miễn phí
2) Lực lượng bán hàng CRM
Lực lượng bán hàng CRM là một trong những công cụ tốt nhất để quản lý quy trình bán hàng. Tôi thích bảng điều khiển và báo cáo có thể tùy chỉnh hoàn toàn của nó, cho phép tôi sắp xếp hợp lý chế độ xem đường ống của mình. Nó tốt nhất để làm việc trên nhiều thiết bị, chẳng hạn như Windows, Android, Mac và iPhone. Việc triển khai trên nền tảng đám mây giúp tôi dễ dàng truy cập từ xa vào hoạt động quản lý doanh nghiệp hiện đại.
Tự động hóa Email: Có
Tích hợp: Google Workspace, Slack, Sách nhanh, v.v.
Dùng thử miễn phí: 30 ngày
Tính năng, đặc điểm:
- Quản lý theo dõi khách hàng tiềm năng: Nó cung cấp những cách dễ dàng để theo dõi các liên hệ và khách hàng tiềm năng, do đó cải thiện sự tương tác tổng thể của khách hàng.
- Trí thông minh giao dịch: Tôi nhận thấy rằng nó bổ sung tính cá nhân hóa và trí thông minh vào mỗi giao dịch. Điều này giúp tôi xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng.
- Tích hợp hộp thư đến: Bạn có thể đồng bộ và thu thập thông tin quan trọng trực tiếp từ hộp thư đến của mình. Do đó, tôi có thể tránh mọi khả năng mất thông tin quan trọng.
- Tăng năng suất bán hàng: Nó giúp tăng năng suất bán hàng lên tới 36% vì tập trung vào các công cụ quản lý khách hàng tiềm năng và liên hệ dễ dàng.
- Khả năng truy cập di động: Ứng dụng di động Salesforce cho phép cập nhật dữ liệu và truy cập từ mọi nơi để giúp duy trì tính liên tục của quy trình làm việc. Tôi đã sử dụng nó để duy trì năng suất khi di chuyển.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận Salesforce CRM miễn phí?
- Đến phần Lực lượng bán hàng CRM
- Chọn “DÙNG THỬ MIỄN PHÍ” để đăng ký và kích hoạt bản dùng thử miễn phí 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng.
30-Day dùng thử miễn phí
3) Pipedrive
Pipedrive đã giúp tôi chốt giao dịch dễ dàng hơn bằng cách cải thiện cách tôi quản lý hoạt động bán hàng của mình. Tôi có thể điều chỉnh bảng điều khiển để đáp ứng nhu cầu của mình và đo lường tiến độ. Nó theo dõi lịch sử giao tiếp của tôi và dự báo hiệu suất. Ngoài ra, loại triển khai của nó là dựa trên đám mây.
Tự động hóa Email: Có
Hội nhập: Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot, v.v.
Dùng thử miễn phí: Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng)
Tính năng, đặc điểm:
- Tạo giao dịch tùy chỉnh: Cung cấp các giao dịch từ biểu mẫu web và chatbot có thể tùy chỉnh để phù hợp với sản phẩm và hoạt động kinh doanh của bạn.
- Tích hợp dữ liệu khách hàng tiềm năng: Tính năng này cho phép nhập dữ liệu khách hàng tiềm năng dễ dàng qua bảng tính, giúp việc xử lý dữ liệu trở nên đơn giản và hiệu quả.
- Kết nối ứng dụng: Nó giúp tôi tích hợp với hơn 150 ứng dụng, do đó cho phép hoạt động hiệu quả và gắn kết hơn trên nhiều nền tảng.
- Quản lý bán hàng dựa trên hộp thư đến: Tôi có thể quản lý các cuộc trò chuyện bán hàng từ bất kỳ hộp thư đến nào, giúp giao tiếp hiệu quả và linh hoạt.
- Hỗ trợ ngôn ngữ toàn diện: Nó hỗ trợ JavaScript, HTML, CSS, Google Analytics và Microdata, cung cấp cho các nhà phát triển các tùy chọn tùy chỉnh mạnh mẽ.
- Khả năng tương thích đa nền tảng: Tôi thấy nó tương thích với nhiều hệ điều hành như Linux, Windows, Android, iPhone, Mac và môi trường dựa trên Web.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận Pipedrive miễn phí?
- Đến phần Pipedrive
- Nhấn vào “Dùng thử miễn phí” để tạo tài khoản và tận hưởng bản dùng thử miễn phí 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng.
Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không cần thẻ tín dụng)
4) Hub Spot CRM
Trong quá trình nghiên cứu của tôi, tôi đã thử nghiệm Hub Spot CRM và nhận thấy rằng nó giúp nhóm bán hàng của chúng tôi làm việc liền mạch mà không cần phải điều chỉnh hoạt động của chúng tôi. Nó cũng cung cấp thông tin chi tiết rõ ràng, theo thời gian thực, rất hữu ích cho việc quản lý kênh bán hàng.
Tự động hóa Email: Có
Hội nhập: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, Vv
Dùng thử miễn phí: Miễn phí mãi mãi
Tính năng, đặc điểm:
- Lên lịch họp với khách hàng: HubSpot cung cấp một cách dễ dàng để lên lịch họp với khách hàng, giúp bạn tiết kiệm đáng kể thời gian. Đây là một trong những công cụ tốt nhất mà tôi đã sử dụng để sắp xếp lịch họp của mình.
- Quản lý liên hệ hiệu quả: CRM giúp bạn quản lý danh bạ hiệu quả, do đó đảm bảo thông tin khách hàng luôn được cập nhật.
- Tích hợp liền mạch: HubSpot bao gồm hơn 300 tích hợp, hữu ích trong việc mở rộng chức năng của nền tảng.
- Giám sát email: Nó cho phép tôi theo dõi việc gửi email. Điều này cung cấp thông tin chi tiết về tỷ lệ mở và nhấp để theo dõi chiến dịch tốt hơn.
- Hỗ trợ đa nền tảng: Phần mềm tương thích với Linux, Windows, Android, iPhone, Mac và các hệ thống dựa trên Web.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận HubSpot CRM miễn phí?
- Đến phần Hub Spot CRM
- Nhấp vào “Nhận CRM miễn phí” để đăng ký và thiết lập tài khoản miễn phí; không cần thẻ tín dụng.
Miễn phí mãi mãi
5) CRM dạng viên nang
Tôi đã xem xét Capsule CRM và phát hiện ra rằng nó giúp bạn sắp xếp dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả. CRM dành cho doanh nghiệp nhỏ này đã cho tôi cái nhìn rõ ràng về hiệu suất bán hàng của mình. Nó cho phép tôi theo dõi hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị của mình.
Tính năng, đặc điểm:
- Thêm Email, Ghi chú và Tài liệu: Bạn có thể thêm email, ghi chú và tài liệu vào mỗi liên hệ để quản lý thông tin có tổ chức. Tôi thường đính kèm các ghi chú quan trọng để giữ mọi thứ được sắp xếp gọn gàng ở một nơi.
- Phân khúc đối tượng: Tôi có thể dễ dàng phân chia đối tượng khán giả của mình thành nhiều nhóm khác nhau, do đó có thể tiếp cận họ hiệu quả hơn.
- Liên hệ Nhập từ Nền tảng khác: Nó cho phép bạn chuyển danh bạ từ Gmail, Outlookvà tệp CSV một cách liền mạch để chuyển đổi sang hệ thống mới dễ dàng hơn.
- Tóm tắt doanh số bán hàng: Capsule cung cấp tổng quan về tất cả doanh số bán hàng của bạn, do đó giúp bạn theo dõi hiệu suất và tiến độ dễ dàng. Theo nhu cầu của tôi, Capsule đã cung cấp cho tôi thông tin chi tiết rõ ràng về hiệu suất bán hàng tổng thể của tôi.
- Quản lý nhiệm vụ bán hàng: Nó giúp bạn tạo và hoàn thành các nhiệm vụ bán hàng khi đang di chuyển. Điều này giúp tôi linh hoạt trong việc quản lý quy trình làm việc của mình.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận Capsule CRM miễn phí?
- Đến phần CapsuleCRM
- Nhấp vào “Dùng thử miễn phí” để tạo tài khoản miễn phí; không cần thẻ tín dụng để bắt đầu.
Link: https://capsulecrm.com/
6) Nextiva
Nextiva CRM cho phép tôi quản lý các tương tác theo cách vừa hiệu quả vừa đơn giản. Tôi có thể tùy chỉnh trải nghiệm của khách hàng mà không làm tăng khối lượng công việc của mình. Điều này rất tuyệt vời cho môi trường có nhịp độ nhanh.
Tính năng, đặc điểm:
- Quản lý bán hàng và hỗ trợ khách hàng: Tôi có thể quản lý cả nhiệm vụ bán hàng và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả trong một hệ thống để hoạt động được hợp lý. Tôi thấy việc quản lý bán hàng và hỗ trợ từ một nơi là một lựa chọn tuyệt vời để giữ mọi thứ được ngăn nắp.
- Theo dõi hành trình của khách hàng: Bạn có thể theo dõi toàn bộ hành trình của khách hàng từ lần tiếp xúc đầu tiên đến khi hoàn tất bán hàng, cải thiện thông tin chi tiết. Trên thực tế, việc theo dõi hành trình của khách hàng đã giúp tôi chú ý đến các điểm tiếp xúc chính trong suốt quá trình.
- Đề xuất theo thời gian thực: Bạn nhận được các gợi ý tức thời, theo thời gian thực để đưa ra quyết định sáng suốt nhằm tăng cường doanh số bán hàng và tương tác với khách hàng.
- Thiết lập hành động tự động: Nó giúp tôi thiết lập các hành động tự động như theo dõi và nhắc nhở, do đó giúp tôi tránh bỏ lỡ các nhiệm vụ quan trọng.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để có được Nextiva miễn phí?
- Đến phần Nextiva
- Nhấp vào “Bắt đầu” để nhận bản demo trực tiếp (miễn phí)
Link: https://www.nextiva.com/products.html
7) OnePageCRM
OnePageCRM cung cấp một cách tuyệt vời để đơn giản hóa doanh số cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó biến doanh số phức tạp thành một danh sách các nhiệm vụ, dễ quản lý. Nó giúp tôi đạt được mục tiêu của mình nhanh hơn. Cá nhân tôi khuyên dùng nó cho bất kỳ ai cần một giải pháp bán hàng không rắc rối.
Tính năng, đặc điểm:
- Theo dõi mục tiêu kinh doanh: Bạn có thể dễ dàng theo dõi các mục tiêu kinh doanh của mình để đo lường tiến độ và đảm bảo rằng chúng phù hợp với các mục tiêu dài hạn.
- Tổ chức liên hệ: Công cụ này giúp bạn sắp xếp danh bạ một cách hiệu quả, do đó có thể dễ dàng truy cập vào thông tin quan trọng.
- Hình dung kế hoạch: Nó cho phép bạn hình dung kế hoạch của mình tốt hơn và cho phép bạn thực hiện các nhiệm vụ với chiến lược rõ ràng hơn. Theo kinh nghiệm của tôi, việc hình dung kế hoạch đã cải thiện đáng kể tính rõ ràng của quy trình làm việc của tôi.
- Trọng tâm nhiệm vụ: Nó cho phép bạn tập trung vào các nhiệm vụ cụ thể để giúp tránh mất tập trung và duy trì năng suất. Do đó, tôi có thể tập trung vào các nhiệm vụ chính để đạt được mục tiêu hàng ngày của mình.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận OnePageCRM miễn phí?
- Đến phần OnePageCRM
- Nhấp vào “Dùng thử miễn phí” để đăng ký và bắt đầu dùng thử miễn phí 21 ngày mà không cần thẻ tín dụng.
Link: https://www.onepagecrm.com/
8) Agile CRM
Agile CRM cho phép tôi tự động hóa các nhiệm vụ tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng của mình. Tôi phát hiện ra rằng hệ thống quản lý liên hệ của nó giúp chốt giao dịch nhanh hơn. Ngoài ra, tôi thích tính năng chia sẻ lịch trực tuyến của nó.
Tính năng, đặc điểm:
- Tự động hóa thư thoại và chế độ xem dữ liệu liên hệ: Agile CRM cung cấp tính năng tự động hóa thư thoại và cho phép bạn xem dữ liệu khách hàng như cuộc gọi, ghi chú và cuộc trò chuyện.
- Lịch Google Sync: Tôi có thể đồng bộ hóa Agile CRM dữ liệu với Google Calendar để đảm bảo tôi nhận được thông báo kịp thời về các cuộc họp.
- Thông tin chi tiết về hành trình của người mua: Công cụ CRM này theo dõi hành trình của người mua, do đó giúp tôi tinh chỉnh các chiến lược để có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn.
- Phân tích và báo cáo nâng cao: Bạn có thể tạo các báo cáo chuyên sâu và truy cập vào các phân tích nâng cao để theo dõi hiệu suất và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để có được Agile CRM miễn phí?
- Đến phần Agile CRM
- Nhấp vào “BẮT ĐẦU” để đăng ký MIỄN PHÍ Agile CRM tài khoản không cần thẻ tín dụng.
9) Chiến dịch tích cực
ActiveCampaign hoàn hảo để tự động hóa các tác vụ bán hàng như quản lý khách hàng tiềm năng và liên hệ. Tôi có thể dễ dàng tích hợp nó với Gmail và Outlook, giúp tôi giao tiếp tốt hơn. Tôi cũng phát hiện ra rằng nó cho phép người dùng có nhiều thời gian hơn để bán.
Tính năng, đặc điểm:
- Cập nhật liên hệ tự động và lịch sử khách hàng tiềm năng: Tôi có thể tự động cập nhật thông tin liên lạc và xem toàn bộ lịch sử khách hàng tiềm năng để theo dõi liền mạch và quản lý hiệu quả. Đây là một lựa chọn tuyệt vời để tôi cập nhật thông tin liên lạc và theo dõi tương tác khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng.
- Lựa chọn tiêu điểm chính: Điều này giúp bạn xác định được khách hàng tiềm năng nào cần ưu tiên và thời điểm nào là tốt nhất để tương tác hoặc chờ đợi thời điểm tốt hơn.
- Quản lý nhiệm vụ và giao tiếp: Tôi có thể kiểm tra thông tin liên lạc, tạo và quản lý nhiệm vụ, thực hiện cuộc gọi và cập nhật giao dịch hiệu quả từ một nền tảng. Theo kinh nghiệm của tôi, việc quản lý nhiệm vụ và giao tiếp từ một nơi đã hợp lý hóa công việc hàng ngày của tôi.
- Thu thập cuộc trò chuyện trên nhiều nền tảng: Nó cho phép bạn tiếp tục các cuộc trò chuyện thông qua webchat, email hoặc Facebook Messenger, cung cấp khả năng giao tiếp liên tục với khách hàng của bạn.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận ActiveCampaign miễn phí?
- Đến phần ActiveCampaign
- Nhấp vào “Dùng thử miễn phí” để tạo tài khoản và bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày; không cần thẻ tín dụng.
10) CRM sâu sắc
Insightly CRM cho phép tôi lưu trữ tất cả dữ liệu khách hàng của mình ở một nơi, do đó giúp tôi quản lý quy trình làm việc của nhóm dễ dàng hơn. Nó giúp chúng tôi củng cố mối quan hệ với khách hàng bằng cách quản lý hiệu quả mọi tương tác.
Tính năng, đặc điểm:
- Chuyển đổi giao dịch và ứng dụng tùy chỉnh: Nó giúp tôi chuyển đổi các giao dịch thành các dự án một cách liền mạch và xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh được thiết kế để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh của tôi. Do đó, đây là một cách tuyệt vời để chuyển các giao dịch thành các dự án có thể thực hiện được cho nhu cầu kinh doanh của tôi.
- Tích hợp với các công cụ phổ biến: Bạn có thể tích hợp CRM này với các nền tảng như Mailtinh tinh, Google Drivevà Gmail để có quy trình làm việc kết nối hơn.
- Theo dõi khách hàng tiềm năng và tạo quy trình kinh doanh: Insightly CRM mạnh mẽ này cho phép tôi theo dõi tất cả thông tin khách hàng tiềm năng có liên quan và tạo quy trình kinh doanh nhiều bước. Việc sắp xếp thông tin khách hàng tiềm năng giúp tôi luôn nắm bắt các cơ hội tiềm năng.
- Hợp lý hóa quy trình kinh doanh: Nó hợp lý hóa quy trình kinh doanh của bạn và giúp cải thiện hiệu quả cũng như tăng năng suất tổng thể.
- Thiết kế bảng điều khiển có thể tùy chỉnh: Tôi có thể dễ dàng thiết kế và tùy chỉnh bảng điều khiển CRM để phù hợp với quy trình làm việc của mình và cải thiện việc quản lý tác vụ.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận Insightly CRM miễn phí?
- Đến phần CRM sâu sắc
- Nhấp vào “Dùng thử CRM miễn phí” để tạo tài khoản và bắt đầu sử dụng gói miễn phí.
11) Đồng
Copper CRM cung cấp cho tôi một cách rõ ràng và dễ dàng để lưu trữ tất cả thông tin liên lạc và email của tôi. Tôi có thể truy cập chúng khi cần và nó cũng giúp tôi thêm khách hàng tiềm năng, cập nhật giao dịch và tạo sự kiện trên Google Calendar.
Tính năng, đặc điểm:
- Tích hợp Google: Copper giúp bạn tích hợp với Google Calendar, Gmail Contacts, Google Docs và nhiều hơn nữa để có năng suất tốt hơn. Việc tích hợp với các công cụ này cho phép tôi duy trì quy trình làm việc hiệu quả và kết nối.
- Bảng điều khiển bán hàng và chuyển đổi tiền tệ: Nó cung cấp bảng điều khiển hiển thị số tiền bán hàng bạn cần đạt được và cung cấp chuyển đổi tiền tệ theo thời gian thực. Theo kinh nghiệm của tôi, bảng điều khiển bán hàng đã giúp tôi theo dõi tiến trình đạt được mục tiêu.
- Quản lý liên hệ có thể tùy chỉnh: Copper cho phép bạn quản lý danh bạ bằng cách tùy chỉnh loại danh bạ dựa trên mối quan hệ kinh doanh để tổ chức tốt hơn.
- Nhắc nhở tự động: Tôi có thể quản lý các cuộc gọi, email và cuộc họp bằng lời nhắc tự động và dễ dàng gửi email hàng loạt bằng các mẫu có sẵn.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận được đồng miễn phí?
- Đến phần Copper
- Nhấp vào “Dùng thử miễn phí” để đăng ký và bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày; không cần thẻ tín dụng.
12) CRM nhanh nhẹn
Nimble CRM cho tôi khả năng quản lý danh bạ khách hàng thông qua danh sách phân đoạn, giúp nhóm của tôi luôn ngăn nắp. Tôi sử dụng bảng điều khiển để theo dõi các cuộc hẹn và nhiệm vụ. Hơn nữa, tính năng ghi chú của nó cho phép tôi theo dõi trạng thái giao dịch.
Tính năng, đặc điểm:
- Quản lý cuộc hẹn: Bảng điều khiển giúp bạn quản lý các cuộc hẹn và nhiệm vụ, do đó cung cấp cho bạn chế độ xem sự kiện một cách có tổ chức.
- Tổng quan sự kiện đầy đủ: Tôi đã nhận được cái nhìn toàn diện về tất cả các sự kiện và cuộc họp sắp tới. Điều này đảm bảo rằng tôi luôn nắm bắt được các nhiệm vụ.
- Quản lý ghi chú: Tính năng này cho phép bạn thêm ghi chú về trạng thái giao dịch và sắp xếp danh bạ bằng ghi chú và thẻ tùy chỉnh.
- Tích hợp và phân khúc ứng dụng: Ứng dụng này kết hợp danh bạ và phương tiện truyền thông xã hội từ hơn 160 ứng dụng, cho phép bạn phân đoạn để gửi email hàng loạt.
- Tính khả dụng đa nền tảng: Có sẵn dưới dạng tiện ích trình duyệt, ứng dụng di động và nhiều ứng dụng khác, đảm bảo sử dụng liền mạch trên nhiều thiết bị.
- Hỗ trợ thiết bị: Tôi thấy nó tương thích với iPhone, Mac và các hệ thống dựa trên web.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận Nimble CRM miễn phí?
- Đến phần CRM nhanh nhẹn
- Nhấp vào “Dùng thử Nimble miễn phí” để tạo tài khoản miễn phí mà không cần thẻ tín dụng.
13) SuiteCRM
SuiteCRM là một công cụ dựa trên web giúp tôi tự động hóa bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. Tôi có thể theo dõi đường ống bán hàng của mình và phân tích doanh thu, do đó cho phép tôi đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn. Cá nhân tôi khuyên dùng công cụ này cho cả nhóm nhỏ và lớn.
Tính năng, đặc điểm:
- Tiếp thị hợp lý: Nó giúp bạn hợp lý hóa các hoạt động tiếp thị, do đó giúp bạn quản lý nhiều chiến dịch một cách hiệu quả hơn.
- Giám sát đường ống bán hàng: Điều này cho phép tôi theo dõi kênh bán hàng của mình và theo dõi tiến độ đạt được mục tiêu bán hàng.
- Hợp tác nhóm: Phần mềm này giúp bạn cộng tác với nhóm của mình. Do đó cải thiện giao tiếp và quản lý dự án.
- Tổng quan về lịch sử khách hàng: Nó cho phép tôi xem lịch sử khách hàng chi tiết, bao gồm thông tin liên lạc, giao dịch mua và thông tin công ty.
- Bán hàng Target Thành tích: SuiteCRM đã giúp tôi đạt được mục tiêu bán hàng thông qua việc quản lý kênh bán hàng hiệu quả.
- Hỗ trợ nền tảng: Nó được hỗ trợ trên Windows, Androidvà iOS.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận SuiteCRM miễn phí?
- Đến phần SuiteCRM
- Nhấp vào “Dùng thử miễn phí” để đăng ký và bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày.
14) Sáng tạo
Theo đánh giá của tôi về Creatio, nó rất tuyệt vời để cải thiện quy trình làm việc và tăng tốc các quy trình. Nó cung cấp cho tôi các ứng dụng giúp công việc của tôi dễ dàng hơn và cho phép tôi quản lý danh bạ hiệu quả. Chế độ xem bản đồ của nó là một tính năng nâng cao để sắp xếp địa chỉ.
Tính năng, đặc điểm:
- Thay đổi quy trình nhanh hơn: Nó cho phép bạn sửa đổi các quy trình hoạt động và giao tiếp với khách hàng nhanh hơn để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ.
- Xử lý dữ liệu CRM thông minh: Bạn có thể quản lý dữ liệu CRM nhanh hơn với nỗ lực tối thiểu và tôi thấy tính năng tự động hóa này hữu ích trong việc hợp lý hóa các tác vụ.
- Tăng tốc phát triển ứng dụng: Nó đẩy nhanh quá trình tạo và triển khai các ứng dụng kinh doanh, do đó cung cấp một giải pháp hiệu quả để đạt được các mục tiêu kinh doanh.
- Triển khai trên đám mây và tại chỗ: Tôi phát hiện ra rằng nó có sẵn cho cả triển khai trên nền tảng đám mây và tại chỗ. Do đó, cho phép các doanh nghiệp lựa chọn tùy chọn ưa thích của mình.
- Hỗ trợ đa nền tảng: Tôi có thể sử dụng nó trên Linux, Windows, Android, iPhone, Mac và các hệ thống dựa trên web.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận Creatio miễn phí?
- Đến phần creatio
- Nhấp vào “Dùng thử miễn phí” để đăng ký và kích hoạt tài khoản miễn phí của bạn ngay lập tức.
15) Ứng dụng
Tôi đã đánh giá Apptivo và thấy nó tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó giúp tôi chốt giao dịch hiệu quả và tạo hợp đồng dễ dàng. Apptivo là giải pháp đáng tin cậy cho quản lý doanh nghiệp.
Tính năng, đặc điểm:
- Tùy chọn bố cục tùy chỉnh: Giao diện của ứng dụng có thể tùy chỉnh, cho phép tôi thiết kế không gian làm việc phù hợp với quy trình làm việc của mình.
- Theo dõi dữ liệu và báo cáo: Tôi có thể tạo báo cáo toàn diện và theo dõi dữ liệu khách hàng. Điều này cung cấp cho tôi giải pháp hữu ích cho phân tích kinh doanh.
- Tạo hóa đơn PDF: Công cụ này giúp tạo phiên bản PDF cho hóa đơn của bạn, do đó cung cấp giải pháp thuận tiện để xử lý quy trình thanh toán.
- Hợp tác G Suite: Bạn có thể tích hợp Apptivo với G Suite. Điều này cho phép tôi cộng tác trơn tru hơn và cải thiện quản lý dự án.
- Dọn dẹp dữ liệu khách hàng tiềm năng: Nó giúp bạn giải quyết và ngăn chặn dữ liệu khách hàng tiềm năng trùng lặp. Do đó đảm bảo thông tin khách hàng chính xác và hợp lý.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận Apptivo miễn phí?
- Đến phần Ứng dụng
- Nhấp vào “Dùng thử miễn phí” để tạo tài khoản và tận hưởng bản dùng thử miễn phí trong 30 ngày.
16) NetHunt CRM
Trong quá trình đánh giá, tôi thấy NetHunt CRM rất tuyệt vời để tự động hóa việc quản lý khách hàng trong các doanh nghiệp nhỏ. Nó giúp bạn tập trung vào tăng trưởng kinh doanh bằng cách đồng bộ hóa Google Contacts mà không cần bất kỳ đầu vào thủ công nào.
Tính năng, đặc điểm:
- Syncđồng ngữ hóa: Tính năng đồng bộ hóa danh bạ tự động với CRM của NetHunt là một trong những cách tốt nhất để quản lý dữ liệu một cách trơn tru.
- Chia sẻ cuộc trò chuyện: Tôi có thể dễ dàng chia sẻ lịch sử trò chuyện của mình với nhóm của tôi. Do đó giúp chúng tôi duy trì sự minh bạch trong giao tiếp.
- Cá nhân hóa email: NetHunt cho phép tôi cá nhân hóa email của mình bằng thông tin chi tiết về khách hàng, do đó giúp các chiến dịch hiệu quả hơn.
- Tự động hóa tác vụ: Tự động hóa các tác vụ thường lệ thật dễ dàng với NetHunt. Điều này giúp tôi tránh được công việc lặp đi lặp lại và tập trung vào các ưu tiên.
- Quản lý dữ liệu: Việc nhập và xuất dữ liệu trong NetHunt trở nên dễ dàng với NetHunt, do đó đây là một trong những công cụ quản lý dữ liệu dễ dàng nhất.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận NetHunt CRM miễn phí?
- Đến phần CRM săn mạng
- Nhấp vào “Bắt đầu dùng thử miễn phí” để đăng ký và bắt đầu dùng thử 14 ngày mà không mất phí.
17) Công tyHub CRM
Khi xem xét CompanyHub CRM, tôi nhận thấy rằng nó cho phép bạn tạo khách hàng tiềm năng và liên hệ dễ dàng. Tính năng tự động hóa của nó giúp bạn thêm ghi chú và theo dõi các tác vụ và cuộc trò chuyện một cách nhanh chóng.
Tính năng, đặc điểm:
- Tạo khách hàng tiềm năng dễ dàng: Bạn có thể tạo khách hàng tiềm năng hoặc liên hệ mới trong vài giây. Do đó, tôi nhận được quy trình bán hàng nhanh chóng và suôn sẻ.
- Thông báo và nhắc nhở: Các cảnh báo của nó thông báo cho người quản lý và lời nhắc hỗ trợ nhân viên bán hàng cải thiện sự phối hợp nhóm và quản lý nhiệm vụ.
- Tự động hóa quy trình làm việc: Tôi có thể tự động hóa các quy trình công việc cần thiết như kiểm tra trùng lặp, do đó giảm bớt công việc thủ công và cải thiện độ chính xác.
- Quản lý dữ liệu linh hoạt: Nó giúp tôi quản lý và sắp xếp mọi loại dữ liệu hoặc quy trình, do đó mở rộng chức năng CRM vượt ra ngoài chức năng theo dõi khách hàng tiềm năng truyền thống.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận CRM CompanyHub miễn phí?
- Đến phần Công tyHub CRM
- Nhấp vào “Đăng ký” để tạo tài khoản và bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày; không cần thẻ tín dụng.
18) Hội tụHub
Tôi đã thử nghiệm ConvergeHub và nó cho phép tôi quản lý bán hàng, tiếp thị và dịch vụ tại một nơi. Đây là một công cụ đáng chú ý để sắp xếp mọi thứ và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Tính năng, đặc điểm:
- Thông tin tiếp thị: Tôi đã nhận được thông tin chính xác về hiệu suất tiếp thị, cho phép doanh nghiệp của tôi đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và cải thiện kết quả chung.
- Quản lý khách hàng tiềm năng và giao dịch: Nó giúp bạn quản lý khách hàng tiềm năng, tài khoản, liên hệ và giao dịch một cách hiệu quả tại một nơi.
- Hỗ trợ khách hàng được cải thiện: Nó đảm bảo rằng bạn có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, do đó tăng cường hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.
- Tự động hóa công việc lặp đi lặp lại: Tôi có thể tự động hóa các tác vụ trùng lặp và tăng hiệu quả, giải phóng thời gian cho những công việc quan trọng.
- Có hiệu quả BillTự động hóa: Nó tự động hóa các bước lập hóa đơn, do đó giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm thời gian và cải thiện độ chính xác của việc lập hóa đơn.
Ưu điểm
Nhược điểm
👉 Làm thế nào để nhận ConvergeHub miễn phí?
- Đến phần Hội tụHub
- Nhấp vào “DÙNG THỬ MIỄN PHÍ” để đăng ký và bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày mà không cần thẻ tín dụng.
CRM là gì?
CRM là viết tắt của Quản trị quan hệ khách hàng. CRM là phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, khách hàng tiềm năng và các liên hệ cần thiết khác. Nó bao gồm nhiều công cụ khác nhau giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn về chiến lược, kế hoạch bán hàng và tiếp thị của công ty bạn hoặc tìm kiếm cơ hội mới. CRM cũng có thể trợ giúp những việc như dịch vụ khách hàng hoặc tự động hóa tiếp thị
Chúng tôi đã chọn công cụ phần mềm CRM tốt nhất như thế nào?
At Guru99, chúng tôi ưu tiên độ tin cậy bằng cách đảm bảo nội dung chính xác, có liên quan và khách quan thông qua nghiên cứu và đánh giá nghiêm ngặt. Sau hơn 80 giờ kiểm tra 45+ công cụ phần mềm CRM miễn phí tốt nhất, Tôi đã tạo ra một hướng dẫn được nghiên cứu kỹ lưỡng, nêu bật các tùy chọn miễn phí và trả phí hàng đầu, cùng với các tính năng chính, ưu điểm, nhược điểm và giá cả. Nguồn đáng tin cậy này nhằm mục đích giúp bạn tìm thấy công cụ CRM lý tưởng cho doanh nghiệp của mình. Việc lựa chọn phần mềm phù hợp là rất quan trọng, vì vậy chúng tôi tập trung vào các công cụ đáng tin cậy, thân thiện với người dùng để quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả.
- Dễ sử dụng: Điều quan trọng là các công cụ CRM phải dễ điều hướng và thân thiện với người dùng.
- Khả năng tích hợp: Cách tốt nhất để cải thiện quy trình làm việc là tích hợp trơn tru với các công cụ hiện có.
- Customization: Hãy xem xét các hệ thống CRM cho phép bạn thích ứng với nhu cầu kinh doanh của mình.
- Đọc nhận xét: Bạn nên đọc các bài đánh giá về công cụ CRM. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách các giải pháp riêng lẻ hoạt động trong thế giới thực thay vì đọc về chúng trên trang web của nhà cung cấp.
- Kiểm tra những lựa chọn hàng đầu của bạn: Tại thời điểm này, bạn có thể dùng thử CRM miễn phí để tìm ra lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của mình trước khi cam kết sử dụng giải pháp lâu dài.
- Hỗ trợ khách hàng: Bạn cũng nên chọn những công cụ có dịch vụ chăm sóc khách hàng phản hồi nhanh để được hỗ trợ kịp thời.
- Giá cả: Hãy đảm bảo bạn tìm được giải pháp hoàn hảo và phù hợp với ngân sách của mình.
CRM Dashboard là gì?
Bảng điều khiển CRM là giao diện giúp người dùng truy cập nhanh vào tất cả các tính năng và có được cái nhìn tổng quan đầy đủ về các số liệu thống kê chính được thu thập.
» Kiểm tra tại đây danh sách của chúng tôi Phần mềm quản lý khách hàng tiềm năng tốt nhất
CRM hoạt động như thế nào?
Hệ thống CRM là một vị trí tập trung nơi các tổ chức có thể lưu trữ dữ liệu khách hàng và khách hàng tiềm năng. Nó cho phép các tổ chức phân tích dữ liệu và cơ hội của lực lượng bán hàng của họ. Ngoài ra, nó giúp bạn theo dõi các tương tác của khách hàng và chia sẻ thông tin đó trong công ty của bạn.
Tại sao nên sử dụng CRM cho doanh nghiệp nhỏ?
Sau đây là một số lợi ích chính mà tôi nhận thấy khi dùng thử công cụ CRM dành cho doanh nghiệp nhỏ:
- Bạn có thể hợp lý hóa doanh số bán hàng và tăng doanh thu bằng cách sử dụng công cụ CRM.
- Công cụ CRM giúp bạn cải thiện quy trình làm việc của toàn bộ tổ chức.
- Giải pháp CRM cung cấp những báo cáo chính xác và đáng tin cậy nhất của khách hàng.
- Cải thiện tính năng nhắn tin với tính năng tự động hóa.
- Nó giúp bạn đơn giản hóa việc hợp tác kinh doanh của tổ chức.
- Tự động hóa tất cả các quy trình lặp đi lặp lại mà bạn cần thực hiện thường xuyên.
Phán quyết
Trong khi khám phá nhiều công cụ CRM khác nhau, tôi nhận ra rằng việc lựa chọn đúng công cụ là rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn hợp lý hóa hoạt động và tăng cường mối quan hệ với khách hàng. Mỗi công cụ trên đều cung cấp các tính năng độc đáo, tuy nhiên, các công cụ sau đây nổi bật với tôi trong quá trình nghiên cứu của mình:
- Zoho là giải pháp có độ tin cậy cao, cung cấp nền tảng có thể tùy chỉnh và tiết kiệm chi phí với các tính năng tự động hóa mạnh mẽ.
- Lực lượng bán hàng CRM nổi bật là sự lựa chọn tuyệt vời cho những ai đang tìm kiếm giải pháp quản lý quy trình bán hàng toàn diện với giao diện thân thiện với người dùng.
- Pipedrive cung cấp trải nghiệm CRM an toàn và có thể tùy chỉnh, do đó trở thành lựa chọn tuyệt vời cho những ai coi trọng sự đơn giản và theo dõi hiệu suất.