7 Nền tảng tương tác bán hàng TỐT NHẤT (2025)
Jules Verne
Các nền tảng tương tác bán hàng tốt nhất giúp bạn lập kế hoạch, tối ưu hóa và thực hiện nhiều chiến lược bán hàng khác nhau. Các chiến lược này giúp cải thiện sự tương tác của người dùng, tăng khả năng giữ chân khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp của bạn. Các nền tảng này có thể giúp bạn gửi email lạnh, thực hiện tạo khách hàng tiềm năng, nhắm mục tiêu lại và nhiều hơn nữa.
Bạn nên chọn nền tảng tương tác bán hàng mạnh mẽ nhất cho trường hợp sử dụng của mình. Nhóm của chúng tôi đã lựa chọn cẩn thận 8 nền tảng tương tác bán hàng hàng đầu. Chúng tôi đã thực hiện đánh giá dựa trên các thông số như tích hợp, giá cả, kênh tương tác, v.v. Đọc thêm ...
Zoho SalesIQ là một nền tảng tương tác bán hàng mạnh mẽ giúp bạn thu thập khách hàng tiềm năng và tương tác với người dùng. Bạn có thể dễ dàng sử dụng phần mềm tương tác bán hàng này để thu hút sự chú ý của người dùng bằng các thông điệp và hành động được cá nhân hóa.
Nền tảng và công cụ tương tác bán hàng tốt nhất: Lựa chọn hàng đầu!
| Họ tên | Tích hợp | Kênh tương tác | Dùng thử miễn phí | liên kết |
|---|---|---|---|---|
| 👍 Zoho SalesIQ | Google Analytics, WordPress, Lực lượng bán hàng | Email, Trò chuyện | Gói cơ bản miễn phí trọn đời | Tìm hiểu thêm |
| Lực lượng bán hàng Đám mây bán hàng | Slack, Google Trang tính, v.v. | Email, Nhắn tin | Có, 30 ngày | Tìm hiểu thêm |
| Sinh viên năm nhất | Office 365, Google Suite, Mailtinh tinh | Trò chuyện, Email và Điện thoại | Có, 21 ngày | Tìm hiểu thêm |
| Zendesk Bán | Trello, Shopify, Haptik | Gọi, Email, WhatsApp, Nhắn tin | Có, 14 ngày | Tìm hiểu thêm |
| đáp lại | Hubspot, Gmail, Zoho CRM | Mail, Cuộc gọi, WhatsApp, Tiếp cận xã hội | Có, 14 ngày | Tìm hiểu thêm |
1) Zoho SalesIQ
Tốt nhất cho phân tích người dùng trang web mạnh mẽ
Zoho SalesIQ là một nền tảng tương tác bán hàng mạnh mẽ giúp bạn thu thập khách hàng tiềm năng và tương tác với người dùng. Bạn có thể sử dụng nó để thiết lập giao tiếp phù hợp với khách truy cập trang web và tương tác với họ bằng Trò chuyện trực tiếp.
Bạn có thể dễ dàng sử dụng phần mềm tương tác bán hàng này để thu hút sự chú ý của người dùng bằng các thông điệp và hành động được cá nhân hóa. Nó cung cấp các trình kích hoạt tùy chỉnh có thể định cấu hình dễ dàng để thực hiện các hành động cụ thể nhằm tối ưu hóa khoảng thời gian lưu giữ. Điều này giúp giành lại khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch. Phân tích nâng cao của nó giúp theo dõi toàn bộ vòng đời của khách hàng.
Kênh tương tác: Email, Trò chuyện
Trường hợp sử dụng: Trò chuyện trực tiếp, Thương mại điện tử, Tương tác với khách hàng, v.v.
Tích hợp: Lực lượng bán hàng CRM, Mailtinh tinh, Zoho CRM, Wix
Dùng thử miễn phí: Gói cơ bản miễn phí trọn đời
Tính năng, đặc điểm:
- Tin nhắn tùy chỉnh: Giúp thu hút sự chú ý của người dùng bằng các tin nhắn và hành động được cá nhân hóa. Bạn có thể dễ dàng định cấu hình trình kích hoạt để thực hiện một số hành động nhất định nhằm tối ưu hóa khoảng thời gian lưu giữ.
- Báo cáo theo lịch trình: Bạn có thể nhận được các báo cáo tùy chỉnh cao được gửi đến bạn theo sở thích của bạn.
- Mẫu người dùng theo ngữ cảnh đầy đủ: Bạn có thể hiểu vòng đời của người dùng, các trang đã truy cập, v.v. để có được thông tin chi tiết có liên quan. Dữ liệu này có thể được sử dụng để tối ưu hóa luồng người dùng, giảm thiểu các bước, tìm ra các điểm nghẽn, giảm tình trạng người dùng bỏ học, v.v.
- Tỷ lệ chuyển đổi: Tối ưu hóa Tỷ lệ chuyển đổi và Tỷ lệ nhấp để chuyển đổi tối đa khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng và sau đó thành khách hàng.
- Bot: Tạo bot để xử lý các truy vấn của khách hàng và tự động hướng dẫn họ tốt hơn. Bạn cũng có thể tạo rô-bốt không cần mã có thể tùy chỉnh cho các trường hợp sử dụng cụ thể.
- Bản dịch thời gian thực: Cải thiện việc quản lý quan hệ khách hàng bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ bằng các bản dịch thời gian thực cho nhiều ngôn ngữ khác nhau.
- Bối cảnh: Nhận bối cảnh chuyên sâu về hoạt động của người dùng, các trang được truy cập gần đây, các trang được truy cập nhiều nhất, v.v., để có thêm bối cảnh trong khi trò chuyện với họ.
- Phân tích: Phân tích mạnh mẽ về hoạt động của người dùng có thể được lọc dựa trên thời gian sử dụng, vị trí, khách truy cập, v.v.
- Tích hợp: Google Analytics, WordPress, Lực lượng bán hàng
- Kênh tương tác: Email, Trò chuyện
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá: Gói Cơ bản của nó có giá 7 USD mỗi tháng, gói chuyên nghiệp có giá 12.75 USD mỗi tháng và 20 USD mỗi tháng cho gói Doanh nghiệp.
- Dùng thử miễn phí: Gói cơ bản miễn phí trọn đời
Gói cơ bản miễn phí trọn đời
2) Lực lượng bán hàng Đám mây bán hàng
CRM đám mây tốt nhất
Đám mây bán hàng Salesforce là một nền tảng lý tưởng để tăng doanh số bán hàng và tối ưu hóa chi phí để đạt ROI tối đa. Giao diện hợp nhất của nó hợp lý hóa quy trình làm việc cho các nhóm tiếp thị, đại diện bán hàng và CNTT. Điều này đảm bảo mọi bước tương tác với khách hàng đều có thể được tối ưu hóa một cách tối đa.
Các công cụ thông minh và dựa trên dữ liệu được tích hợp sẵn của nó cung cấp thông tin chi tiết và phân tích dựa trên dữ liệu. Bạn có thể sử dụng các đề xuất của nó để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa các điểm nghẽn. Nó cũng có thể được sử dụng để theo dõi nhiều thông số người dùng và nhận dữ liệu thông tin chi tiết theo thời gian thực trong trang tổng quan.
Tính năng, đặc điểm:
- Giải pháp tùy chỉnh: Cung cấp nhiều giải pháp tùy chỉnh có thể được mua có chọn lọc theo yêu cầu và trường hợp sử dụng riêng của bạn.
- Tự động hóa có thể mở rộng: Nền tảng PEO tự động hóa hoạt động tương tác bán hàng này giúp bạn tạo ra các quy trình làm việc mạnh mẽ, hợp lý để mở rộng quy mô kinh doanh của mình. Điều này đảm bảo quy trình của bạn vẫn hiệu quả và sinh lời ngay cả khi tải ở mức cao hơn.
- Thông tin chi tiết: Nó cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu giúp bạn thực hiện các thay đổi để cải thiện doanh số bán hàng, giảm thiểu tắc nghẽn và tối đa hóa ROI.
- Thông minh trên đám mây: Trí thông minh mạnh mẽ trên đám mây cho phép bạn đưa ra dự báo dựa trên dữ liệu về doanh số trong tương lai, tình hình kinh doanh, v.v.
- Ứng dụng di động: Ứng dụng di động của nó cho phép bạn ghi nhật ký cuộc gọi, kiểm tra trang tổng quan, tìm dữ liệu, phản hồi khách hàng tiềm năng, v.v.
- Tự động hóa: Dễ dàng thiết kế quy trình làm việc trực quan và SOP cho hoạt động kinh doanh của bạn. Điều này giúp hợp lý hóa các quy trình và cải thiện sự tham gia bán hàng.
- Tích hợp: Slack, Google Trang tính, v.v.
- Kênh tương tác: Email, Nhắn tin
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá cả: Các gói bắt đầu ở mức $24 mỗi người dùng mỗi tháng
- Dùng thử miễn phí: Có, 30 ngày
Dùng thử miễn phí 30 ngày
3) Sinh viên năm nhất
Tốt nhất cho các dự đoán và hiểu biết dựa trên AI
Sinh viên năm nhất sử dụng các công cụ và phân tích do AI điều khiển để cung cấp cho bạn phân tích và hiểu biết sâu sắc về doanh nghiệp của bạn. Bạn thậm chí có thể sử dụng nó để dự đoán hiệu suất trong tương lai dựa trên các thông số khác nhau. Nó cũng giúp bạn tạo ra khách hàng tiềm năng bằng các công cụ tiếp thị thông thường.
Freshsale là một trong những công cụ tương tác bán hàng tốt nhất phục vụ các nhu cầu tiếp thị, hỗ trợ và bán hàng tại cùng một nơi. Điều này mang lại trải nghiệm hợp lý cho toàn bộ lực lượng lao động của bạn và giảm gánh nặng không cần thiết cho lực lượng lao động của bạn. Nó có nhiều phân tích và biểu đồ khác nhau để trực quan hóa hiệu suất, dự báo, quy trình, v.v. Đây là một trong những cam kết bán hàng tốt nhất và Phần mềm CRM sử dụng nhiều kênh như gọi điện, email, trò chuyện trực tuyến, mạng xã hội, v.v. để tương tác.
Tính năng, đặc điểm:
- Chế độ xem hợp nhất: Nó cung cấp chế độ xem thống nhất hiển thị tất cả thông tin chi tiết, hoạt động và tương tác với người dùng ở một nơi duy nhất.
- Dự đoán: Dự báo và hiểu biết nâng cao dựa trên AI là lý tưởng để quản lý doanh nghiệp. Nó giúp bạn đưa ra các đề xuất và đề xuất dựa trên dữ liệu để tương tác với khách hàng.
- Dòng thời gian: Theo dõi tất cả hoạt động của người dùng và tạo dòng thời gian với tất cả thời gian đã truy cập của các trang và nhiều thông số khác.
- Trò chuyện: Tạo tin nhắn được cá nhân hóa và gửi chúng cho khách hàng thông qua Trò chuyện với các trình kích hoạt được xác định trước để giữ chân/chuyển đổi khách hàng tốt hơn.
- Nhiều đường ống: Phát triển hệ thống bán hàng và hướng khách hàng đến chiến lược phù hợp bằng cách sử dụng phương pháp xác suất.
- Sinh viên quốc tế: Bạn có thể quản lý hoạt động tương tác bán hàng của mình bằng nhiều loại tiền tệ và ngôn ngữ, cung cấp cho khách hàng trải nghiệm phù hợp theo nhu cầu của họ.
- API: API mạnh mẽ cho phép bạn dễ dàng tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba cũng như tạo các trường hợp sử dụng tùy chỉnh.
- Hành động: Các công cụ dựa trên AI để quản lý cuộc họp, nhiệm vụ, lên lịch/lên lịch lại các cuộc hẹn và lịch.
- Tích hợp: Office 365, Google Suite, Mailtinh tinh
- Kênh tương tác: Trò chuyện, Email và Cuộc gọi điện thoại
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá: Các gói bắt đầu từ $ 9 mỗi tháng
- Dùng thử miễn phí: Gói cơ bản miễn phí trọn đời
Dùng thử miễn phí 21 ngày
4) Zendesk Bán
Tốt nhất cho việc quản lý và lập kế hoạch
Zendesk Bán là một trong những công cụ tốt nhất để tích hợp hỗ trợ khách hàng, quản lý, tiếp thị, lập kế hoạch và thu hút người dùng. Nó cung cấp cho bạn các công cụ để hiểu rõ hơn mong đợi của khách hàng và điều chỉnh hoạt động kinh doanh của bạn cho phù hợp. Nó giúp bạn luôn được thông tin và cập nhật về quy trình hiện tại cũng như các dự báo trong tương lai, giúp bạn lập kế hoạch mọi thứ một cách dễ dàng.
Nó có nhiều loại công cụ quản lý bán hàng để giúp bạn theo dõi hoạt động, tạo khách hàng tiềm năng và hơn thế nữa. Nó cho phép bạn thực hiện tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại một cách dễ dàng. Các doanh nghiệp cao cấp có thể thêm nhiều người dùng với các đặc quyền và quyền cụ thể được cung cấp cho mỗi người dùng.
Tính năng, đặc điểm:
- Hiểu biết về khách hàng: Bạn có thể sử dụng ZendeskKhả năng AI tiên tiến của nó giúp tự động đoán ý định của người dùng và đưa ra đề xuất mang tính dự đoán cho nhu cầu của họ.
- Kỳ vọng của khách hàng: Phân tích nâng cao cho phép bạn biết yêu cầu của khách hàng. Bạn sẽ có thể hiểu các vấn đề tốt hơn và điều chỉnh sản phẩm của mình để phù hợp với nhu cầu của họ.
- Thu thập dữ liệu: Nó giúp thu thập nhiều loại dữ liệu cho tất cả hoạt động của người dùng, giúp bạn hiểu sâu hơn về ý định và hành vi của người dùng.
- Trang tổng quan tùy chỉnh: Bạn có thể thiết kế và tùy chỉnh trang tổng quan theo sở thích và yêu cầu của mình.
- Tổng quan về khách hàng: Bảng thông tin tổng quan về khách hàng cung cấp cho bạn mọi thông tin chi tiết về khách hàng, bao gồm thông tin cá nhân, hoạt động, tương tác gần đây, v.v.
- Trình tự: Tạo chuỗi nhiệm vụ tùy chỉnh cho phép bạn thực hiện các hành động và tự động thu hút tất cả khách hàng tiềm năng.
- Tích hợp: Trello, Shopify, Haptik
- Kênh tương tác: Gọi, Email, WhatsApp, Nhắn tin
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá cả: Các gói bắt đầu ở mức $19 mỗi người dùng mỗi tháng
- Dùng thử miễn phí: Có, 14 ngày
Dùng thử miễn phí 14 ngày
5) Trả lời
Tốt nhất cho tự động hóa email
Reply có nhiều tính năng tương tác bán hàng mạnh mẽ giúp bạn thiết lập email giao dịch, chiến dịch tiếp thị, theo dõi và nhiều tính năng khác. Bạn có thể sử dụng nó để tạo chuỗi đa kênh tùy chỉnh nhằm tối đa hóa khả năng giữ chân người dùng. Trình tạo chuỗi do AI điều khiển cho phép bạn tạo chuỗi mạnh mẽ để tiếp thị, tối đa hóa hiệu suất trong khi giảm thiểu nỗ lực của bạn.
Nó cung cấp các mẫu và hướng dẫn để giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch cho trường hợp sử dụng của mình. Các hội thảo trực tuyến giới thiệu của nó dạy các khái niệm cơ bản và lý tưởng cho người mới bắt đầu và người dùng thiếu kinh nghiệm. Robot AI tạo ra các phản hồi trò chuyện giống con người trong Chat để giúp người dùng cảm thấy được kết nối nhiều hơn.
Tính năng, đặc điểm:
- Sự mở rộng: Tiện ích mở rộng gốc của Chrome cho phép bạn dễ dàng cập nhật các hoạt động mới nhất cho doanh nghiệp của mình.
- AI hội thoại: Jason, bot AI đàm thoại của họ, giúp tạo ra các phản hồi đàm thoại giống con người để đảm bảo phản hồi tốt hơn.
- Lập kế hoạch: Cho phép bạn dễ dàng quản lý, lên lịch và lên lịch lại các cuộc họp dựa trên yêu cầu của bạn.
- Theo dõi: Theo dõi email dựa trên tỷ lệ gửi, tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, v.v. và báo cáo bằng biểu đồ chi tiết.
- Tiếp cận: Giúp bạn dễ dàng tiếp cận người dùng bằng email được cá nhân hóa. Tất cả dữ liệu được lưu trữ để dễ dàng nhắm mục tiêu lại.
- API: Nhiều API và giải pháp không cần mã cho phép bạn quá dễ dàng. Tùy chỉnh chức năng và làm cho hệ thống phù hợp hơn với yêu cầu của bạn.
- Tối ưu hóa Hiệu suất: Bạn có thể thực hiện thử nghiệm A/B trên nhiều thông số khác nhau để tìm ra sự kết hợp tốt nhất cho nhu cầu của mình.
- Tìm kiếm: Cho phép bạn tìm kiếm cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng/cơ sở người dùng rộng rãi và sử dụng các bộ lọc nâng cao để dễ dàng tìm thấy thông tin liên quan.
- Trường hợp sử dụng: Có thể sử dụng cho nhiều chủ đề khác nhau, bao gồm nhận diện thương hiệu nói chung, tiếp cận người dùng, xây dựng liên kết, quảng cáo, v.v.
- Tích hợp: Hubspot, Gmail, Zoho CRM
- Kênh tương tác: Mail, Cuộc gọi, WhatsApp, Tiếp cận xã hội
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá cả: Các gói bắt đầu từ $ 49 mỗi tháng
- Dùng thử miễn phí: Gói cơ bản miễn phí trọn đời
Link: https://reply.io/
6) ClearBit
Tốt nhất để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa
ClearBit sử dụng các thuật toán nâng cao để giúp bạn tìm được những khách hàng có giá trị cao nhất và dễ dàng tạo, nắm bắt và chuyển đổi các quy trình phù hợp nhất, có mục đích cao. Nó cho phép bạn tạo hồ sơ khách hàng lý tưởng với sự trợ giúp của hơn 100 điểm dữ liệu công ty và công nghệ. Dữ liệu này được sử dụng để tìm những khách hàng phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Các công cụ theo dõi phía máy chủ của nó có thể bỏ qua các trình chặn quảng cáo, hạn chế cookie, v.v. để theo dõi chính xác mọi hoạt động và hành động của người dùng. Nó giúp bạn ước tính và nhắm mục tiêu các tài khoản có giá trị cao truy cập trang web của bạn để tối đa hóa doanh thu.
Tính năng, đặc điểm:
- Cá nhân hóa: Nó giúp hiểu ý định của người dùng thông qua các trường hợp phù hợp nhất. Nó cũng sử dụng dữ liệu này để nhắm mục tiêu người dùng bằng nhiều chiến lược khác nhau một cách hiệu quả.
- Dữ liệu theo thời gian thực: Thu thập tất cả dữ liệu và thực hiện đánh giá theo thời gian thực để cung cấp thông tin chi tiết và báo cáo mới nhất.
- Phân tích: Sử dụng dữ liệu hiện có để dự đoán ý định của người dùng và làm nổi bật những khách hàng có khả năng mua hàng cao.
- Báo cáo: Cung cấp các báo cáo có thể tùy chỉnh một cách thường xuyên, nêu bật hiệu suất, xu hướng và dự báo cho doanh nghiệp của bạn.
- Giữ lại: Các công cụ khác nhau như trò chuyện, cảnh báo, v.v. giúp giữ chân khách truy cập trang web thông thường lâu hơn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Khám phá địa chỉ: Nó giúp bạn tìm ID email không xác định và xác định tốt hơn các lượt truy cập ẩn danh vào trang web của bạn.
- AI sáng tạo: Nó cung cấp plugin dựa trên ChatGPT mà bạn có thể sử dụng để dễ dàng cung cấp dữ liệu của ClearBit vào ChatGPT và thực hiện nhiều hành động khác nhau.
- Trường hợp sử dụng: Cung cấp các giải pháp nhắm mục tiêu vào các trường hợp sử dụng cụ thể như tối ưu hóa biểu mẫu, tiếp cận mục đích, tạo khách hàng tiềm năng, v.v.
- Tích hợp: Slack, Quảng cáo Google, Zapier
- Kênh tương tác: Trò chuyện, Tin nhắn, Mail
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá cả: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để biết giá
- Dùng thử miễn phí: Gói cơ bản miễn phí trọn đời
Link: https://clearbit.com/
7) MailShake
Tốt nhất cho việc viết email theo hướng AI
MailShake là một trong những nền tảng tương tác bán hàng tốt nhất hỗ trợ gửi email hàng loạt. Trợ lý thiết lập email mạnh mẽ của Shake lý tưởng cho người dùng thiếu kinh nghiệm vì nó giúp mọi thứ dễ dàng hoạt động.
Bạn có thể sử dụng nó để xây dựng danh tiếng tên miền của mình, đảm bảo email của bạn không bao giờ vào thư rác và có tỷ lệ phân phối cao. Nó cũng tự động xác định và đề xuất xóa các từ có thể khiến email của bạn vào thư rác. Nó cũng cho phép bạn nhắm mục tiêu người dùng bằng cách nhắm mục tiêu đa kênh bao gồm LinkedIn, điện thoại, email, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. dựa trên hồ sơ người dùng.
Tính năng, đặc điểm:
- Phân tích: Bạn có thể truy cập các công cụ phân tích để đánh giá hiệu suất dựa trên các thông số như mở email, trả lời, nhấp chuột, v.v.
- Bộ tự động hóa tiếp cận bán hàng: Nó giúp bạn thực hiện tiếp cận đại chúng bằng cách giúp bạn dễ dàng liên hệ với khách hàng tiềm năng bán hàng của mình trong vòng vài phút.
- Nội dung: Cung cấp các công cụ do AI điều khiển để viết nội dung email cho bạn. Hơn nữa, nó cho phép bạn dễ dàng tối ưu hóa email của mình bằng nội dung, hình ảnh, liên kết, v.v.
- Thử nghiệm A / B: Bạn có thể dễ dàng cấu hình nhiều chiến lược khác nhau bằng cách sử dụng A/B Testing. Bao gồm thử nghiệm email, theo dõi, chiến dịch, v.v.
- Người viết AI: Công cụ viết email AI của họ, SHAKEspeare, giúp bạn dễ dàng tạo email chuyên nghiệp với ít công sức nhất.
- Tích hợp: Salesforce, Vòng lặp cuộc gọi, Calendly
- Kênh tương tác: Email, Điện thoại, LinkedIn, Trò chuyện
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá cả: Các gói bắt đầu từ $ 25 mỗi tháng
- Dùng thử miễn phí: Không
Link: https://mailshake.com/
8) Mixmax
Tốt nhất để điều phối các cuộc họp và sự kiện
Minmax là một trong những công cụ tốt nhất để điều phối các sự kiện/cuộc họp để thu hút khách hàng của bạn. Nó có thể được sử dụng để dễ dàng tạo và tự động hóa các tác vụ và quy trình công việc phức tạp lặp đi lặp lại để tiết kiệm thời gian.
Thuật toán do AI điều khiển của nó gợi ý thời điểm phù hợp để gửi các chiến dịch email, tối đa hóa tỷ lệ mở và mức độ tương tác của người dùng. Dựa trên các yêu cầu về trường hợp sử dụng của bạn, bạn có thể ủy quyền quyền truy cập vào các công cụ và dịch vụ cụ thể cho các nhóm bán hàng, thành viên và khách hàng. Bạn có thể thử và kiểm tra nhiều chiến lược và dễ dàng triển khai chiến lược hiệu quả nhất để đảm bảo thành công. Nó giúp bạn tối ưu hóa đường ống của mình bằng Pipedrive, cho phép bạn tạo giao dịch, sửa đổi chiến dịch và đạt được mục tiêu mong muốn.
Tính năng, đặc điểm:
- Lập kế hoạch: Giúp bạn gửi lời mời họp chỉ bằng 1 cú nhấp chuột, điều phối cuộc gọi và lên lịch các sự kiện trên lịch với khách hàng một cách dễ dàng.
- Cá nhân hóa: Tạo email có tính tùy chỉnh cao kèm theo thông điệp dành riêng cho từng cá nhân cụ thể.
- Hôn ước: Tiến hành các cuộc thăm dò, khảo sát và nhiều hoạt động khác để giúp bạn dễ dàng tương tác với người dùng.
- Cảnh báo: Nó giúp bạn được thông báo và cập nhật về bất kỳ cơ hội nào trong thời gian thực.
- Cộng tác: Nó cho phép bạn cộng tác dễ dàng giữa nhiều nhân viên và nhóm để đảm bảo tăng trưởng tối đa.
- Mẫu thư điện tử: Công cụ này cung cấp cho bạn nhiều mẫu email có thể sử dụng để tạo ra những email chuyên nghiệp, hấp dẫn.
- Tối ưu hóa quy trình làm việc: Nó hỗ trợ bạn tối ưu hóa hiệu quả quy trình bán hàng của mình và giảm thiểu thời gian dành cho các hoạt động ít quan trọng hơn.
- Theo dõi: Tất cả email được gửi đi đều được theo dõi dựa trên việc phân phối, mở, nhấp và nhiều hơn nữa. Dữ liệu này cho phép bạn phân tích và tối ưu hóa email của mình tốt hơn để chuyển đổi tối đa.
- Tích hợp: Slack, LinkedIn, Zoom
- Kênh tương tác: Email, cuộc gọi
Ưu điểm
Nhược điểm
Giá cả:
- Giá cả: Gói cơ bản miễn phí trọn đời
Link: https://www.mixmax.com/
Làm thế nào để chọn nền tảng tương tác bán hàng phù hợp?
Một số yếu tố quan trọng phải được xem xét khi lựa chọn nền tảng tương tác bán hàng phù hợp là:
- Kênh tương tác: Bạn nên chọn một dịch vụ có nhiều kênh có thể được sử dụng chung để tương tác với khách hàng.
- Hỗ trợ khu vực/ngôn ngữ: Điều cần thiết là chọn một dịch vụ hỗ trợ khu vực của bạn và hỗ trợ tất cả ngôn ngữ bản địa của đối tượng mục tiêu của bạn.
- Tích hợp: Bạn nên chọn một dịch vụ tích hợp với nhiều dịch vụ khác và có API mạnh mẽ để giúp bạn triển khai các trường hợp sử dụng tùy chỉnh.
- Giá: Tốt nhất bạn nên chọn một công cụ tương tác bán hàng hiệu quả về mặt chi phí với giá trị tốt nhất cho số tiền bạn bỏ ra.
Các phương pháp hay nhất để xây dựng chiến lược tương tác bán hàng là gì?
Tốt nhất là sử dụng một trong những Nền tảng tương tác bán hàng tốt nhất để giúp bạn xây dựng chiến lược tương tác bán hàng. Các nền tảng tốt nhất cung cấp cho bạn dữ liệu và thông tin chuyên sâu mà bạn có thể sử dụng để phát triển hệ thống của mình.
Một số yếu tố quan trọng phải được theo dõi bao gồm:
- Target Thính giả: Xác định và hiểu đối tượng mục tiêu của bạn, yêu cầu, sở thích và điểm yếu của họ.
- Cạnh tranh: Phân tích sự cạnh tranh của bạn để tìm ra điều gì đang hiệu quả và điều gì không.
- Kênh truyền hình: Bạn nên chọn một kênh tương tác phù hợp với lượng người dùng đối tượng mục tiêu đủ lớn để có thể dễ dàng nhắm mục tiêu.
- Lặp lại: RevHãy thực hiện chiến lược của bạn theo định kỳ và thực hiện lặp lại thường xuyên để cải thiện kết quả của bạn.
Câu Hỏi Thường Gặp
Nền tảng phần mềm tương tác bán hàng tốt nhất
| Họ tên | Tích hợp | Kênh tương tác | Dùng thử miễn phí | liên kết |
|---|---|---|---|---|
| 👍 Zoho SalesIQ | Google Analytics, WordPress, Lực lượng bán hàng | Email, Trò chuyện | Gói cơ bản miễn phí trọn đời | Tìm hiểu thêm |
| Lực lượng bán hàng Đám mây bán hàng | Slack, Google Trang tính, v.v. | Email, Nhắn tin | Có, 30 ngày | Tìm hiểu thêm |
| Sinh viên năm nhất | Office 365, Google Suite, Mailtinh tinh | Trò chuyện, Email và Điện thoại | Có, 21 ngày | Tìm hiểu thêm |
| Zendesk Bán | Trello, Shopify, Haptik | Gọi, Email, WhatsApp, Nhắn tin | Có, 14 ngày | Tìm hiểu thêm |
| đáp lại | Hubspot, Gmail, Zoho CRM | Mail, Cuộc gọi, WhatsApp, Tiếp cận xã hội | Có, 14 ngày | Tìm hiểu thêm |
