การทดสอบการปรับปรุงกระบวนการ (TPI) โดยใช้แบบจำลอง PDCA

โครงการ Guru99 Bank เสร็จสมบูรณ์แล้ว คณะกรรมการบริหารชื่นชมการทำงานของคุณเมื่อคุณทำงานได้ดีมาก อย่างไรก็ตาม เจ้านายของคุณยังมีคำถามบางอย่างสำหรับคุณ

เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ คุณต้องรู้เกี่ยวกับการปรับปรุงกระบวนการทดสอบ

การปรับปรุงกระบวนการทดสอบคืออะไร?

ผู้จัดการมักจะวาระ การทดสอบ เป็นกระบวนการที่ยุ่งยากและควบคุมไม่ได้ เมื่อมองย้อนกลับไปที่โครงการ Guru99 Bank คุณประสบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้ในโครงการหรือไม่

ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาทั่วไปในโครงการทดสอบ หลายองค์กรตระหนักดีว่าการปรับปรุงกระบวนการทดสอบสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ การเรียนรู้จากข้อผิดพลาดในอดีตสามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการจัดการทดสอบได้

เหตุใดจึงต้องทดสอบการปรับปรุงกระบวนการ?

สถานการณ์ต่อไปนี้แสดงให้คุณเห็นว่าเหตุใดคุณจึงจำเป็นต้องปรับปรุงกระบวนการทดสอบ

โครงการ Guru99 Bank เสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณภาพของการทดสอบนั้นยอดเยี่ยมมาก! คุณได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า

บทเรียนที่ได้รับจากสถานการณ์นี้คืออะไร? มันคือ "พยายามทำให้ดีขึ้นอยู่เสมอ"

แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณทำงานได้ดี แต่ก็ยังมีคนที่ทำได้ดีกว่าคุณอยู่เสมอ เพราะพวกเขามีทางออกที่ดีกว่า ความคิดที่ดีกว่าของคุณ

ธุรกิจใดต้องการอยากให้โครงการสำเร็จด้วย ที่สูงที่สุด ที่มีคุณภาพ ต่ำที่สุด ค่าใช้จ่าย ที่สั้นที่สุด เวลาการส่งมอบ.

การปรับปรุงกระบวนการทดสอบช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านี้

จะนำการปรับปรุงกระบวนการทดสอบไปใช้อย่างไร

เพื่อดำเนินการปรับปรุงกระบวนการทดสอบสำหรับโครงการ Guru99 Bank ผู้จัดการการทดสอบสามารถปฏิบัติตาม PDCA แบบอย่าง. PDCA (Plan-Do-Check-Act) เป็นวิธีการจัดการสี่ขั้นตอนที่ใช้ในธุรกิจเพื่อการควบคุมและปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

ขั้นตอนที่ 1) วางแผน

นี้จะแบ่งออกเป็น 3 ขั้นตอนอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1.1) ระบุปัญหา

กิจกรรมแรกของกระบวนการปรับปรุงการทดสอบคือ ระบุ ปัญหาที่เกิดขึ้นในโครงการปัจจุบัน ปัญหาในโครงการนี้อาจเกิดขึ้นอีกในโครงการอื่น การแก้ปัญหาและค้นหาแนวทางแก้ไขเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ในอนาคตเป็นเป้าหมายหลักของการปรับปรุงการทดสอบ

กลับมาที่เว็บไซต์ Guru99 Bank อีกครั้ง พบปัญหาหรือจุดปรับปรุงหรือไม่? เลือกด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1.2) กำหนดเป้าหมาย

ทำความเข้าใจปัญหาและปัญหาที่เกิดขึ้นในโครงการ ด้วยวิธีนี้ คุณจะพิจารณาว่าจุดปรับปรุงคืออะไร และขั้นตอนการทดสอบใดที่คุณควรมุ่งเน้น

สมมติว่าคุณได้ระบุว่าขั้นตอนการดำเนินการทดสอบใช้เวลาเช่นกัน มาก เวลาและค่าใช้จ่ายในการทำให้เสร็จ การทดสอบจะเร็วขึ้นและถูกกว่าหรือไม่ เป็นหนึ่งในเป้าหมาย

ขั้นตอนที่ 1.3) กำหนดการดำเนินการปรับปรุง

การดำเนินการปรับปรุงจะถูกกำหนดตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ การกระทำเหล่านี้ควรค่อยเป็นค่อยไปและปรับปรุงทีละนิดเพราะไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเปลี่ยนแปลงทุกอย่างในทันที

ตัวอย่างเช่น หากต้องการให้การทดสอบเร็วขึ้นและถูกลง ต่อไปนี้เป็นการดำเนินการที่แนะนำ

ในตัวอย่างข้างต้น เพื่อให้การทดสอบเร็วขึ้นและถูกลง คุณควรใช้ตัวเลือก A และ B ตัวเลือก C อาจทำให้การทดสอบเร็วขึ้น แต่จะมีค่าใช้จ่ายมากขึ้นเนื่องจากคุณต้องจ่ายเงินเดือนมากขึ้นสำหรับผู้ทดสอบที่มีประสบการณ์

ขั้นตอนที่ 2) ทำ

คุณได้กำหนดจุดที่ต้องปรับปรุงไว้แล้ว ถึงเวลาที่จะวางแผนดำเนินการตามจุดเหล่านี้ ในแผนนี้ คุณต้องตอบคำถามต่อไปนี้

• จะต้องดำเนินการปรับปรุงจุดใด?
• เมื่อไรจะจบแผนนี้?
• ขั้นตอนใดที่ควรทำเพื่อให้บรรลุตามแผน?

ดำเนินการปรับปรุง

เมื่อจัดทำแผนแล้วก็ต้องดำเนินการ กิจกรรมการปรับปรุงอาจส่งผลกระทบต่อความคืบหน้าของการทดสอบในปัจจุบัน ผู้จัดการทดสอบจะต้องชำระเงิน ความสนใจ เพื่อกิจกรรมเหล่านี้เพื่อ หลีกเลี่ยง ที่ไม่พึงประสงค์ ผลที่ตามมา

ลองพิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้ –

ในโปรเจ็กต์ Guru99 Bank เพื่อให้การทดสอบเร็วขึ้นและถูกลง คุณจึงตัดสินใจใช้การทดสอบอัตโนมัติแทนการทดสอบด้วยตนเอง หลังจากใช้การดำเนินการแล้ว ผลผลิตก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก

ขั้นตอนที่ 3) ตรวจสอบ

ในขั้นตอนนี้ คุณ-

• ประเมินผล อย่างมีประสิทธิภาพ ของการดำเนินการปรับปรุงการทดสอบ
• วัดกันยังไง. มีประสิทธิภาพ วิธีแก้ไขคือ
• วิเคราะห์ว่าเป็นไปได้หรือไม่ การปรับปรุง ในทางใดทางหนึ่ง.

ในระยะนี้เป้าหมายคือการ ตรวจสอบ ว่าการดำเนินการปรับปรุงได้รับการปฏิบัติสำเร็จหรือไม่รวมทั้งประเมินว่าบรรลุเป้าหมายที่ต้องการหรือไม่

วิธีที่ดีที่สุดในการประเมินคือการใช้ ตัวชี้วัด- ตัวชี้วัดมีความสำคัญต่อการจัดการองค์กรที่ประสบความสำเร็จ ผู้จัดการการทดสอบรวบรวมข้อมูลและใช้ในการวัดพารามิเตอร์ เช่น ผลผลิต คุณภาพ... ฯลฯ

ตัวอย่างเช่น ก่อนที่จะใช้การทดสอบอัตโนมัติกับโครงการ ประสิทธิภาพของการทดสอบจะอยู่ที่ 10TCs/ชั่วโมงทำงาน- หลังจากใช้การทดสอบอัตโนมัติแล้ว จะวัดประสิทธิภาพการผลิตได้ 20TC/คน-ชั่วโมง.

แต่ปัญหาที่ไม่พึงประสงค์ก็เกิดขึ้น

ในกรณีนี้ การใช้การทดสอบอัตโนมัติจะช่วยคุณได้ เพิ่ม ผลผลิตของการทดสอบ แต่คุณภาพของการทดสอบ ลดลง- ดังนั้นการดำเนินการปรับปรุงอาจก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงได้ ผลที่ตามมา- ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องเลือกเครื่องมือทดสอบอย่างระมัดระวังมากขึ้น คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ใน การเลือกเครื่องมือทดสอบ เกี่ยวกับการสอน

พิจารณาสถานการณ์เดียวกันอีกครั้ง ต้นทุนโครงการ Guru99 คือ บุกรุก เพราะสมาชิกในทีมของคุณก็รับเช่นกัน เวลามาก เพื่อดำเนินการกรณีทดสอบ คุณบันทึกโดยใช้เครื่องมือทดสอบอัตโนมัติได้ 30% ต้นทุนโครงการ เป็นการปรับปรุงที่ดี แต่เจ้านายของคุณคาดหวังมากกว่านี้

ดังนั้นคุณจึงต้องค้นหาโซลูชันใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อปรับปรุงกระบวนการทดสอบให้มากขึ้นเรื่อยๆ ในสถานการณ์ดังกล่าว คุณสามารถใช้โซลูชันอื่นๆ เพื่อประหยัดต้นทุนโครงการได้

• จัดการทรัพยากรบุคคลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
• เจรจาต่อรองราคาที่ดีขึ้นจากผู้ขายของคุณ

ขั้นตอนที่ 4) พระราชบัญญัติ

เมื่อดำเนินการปรับปรุงจนสำเร็จและบรรลุเป้าหมายแล้ว ผู้จัดการทดสอบควรทำสิ่งต่อไปนี้

• รีวิว กิจกรรมการปรับปรุงและดำเนินการตามบทเรียนที่ได้รับ
• สร้างมาตรฐาน จุดปรับปรุงในกระบวนการบริหารจัดการ
• บันทึก เอกสารนโยบายและแผนตลอดจนเอกสารกระบวนการมาตรฐาน
• กำหนด จะใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เมื่อใดและที่ไหนในโครงการถัดไป