จะเลือกเครื่องมือทดสอบระบบอัตโนมัติที่ดีที่สุดได้อย่างไร

ในบทความ การปรับปรุงกระบวนการทดสอบคุณได้เรียนรู้จุดที่ควรปรับปรุงจากโครงการแล้ว Guruธนาคาร 99 ใช้ระบบอัตโนมัติ การทดสอบ แทน การทดสอบด้วยตนเอง- แต่สมาชิกในทีมอาจถามคุณ –

คำตอบสำหรับคำถามนี้เป็นเรื่องที่ท้าทายเนื่องจากมีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา

• คุณต้องการสนับสนุนกิจกรรมการทดสอบของคุณโดยใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ แต่คุณไม่ทราบว่ามีเครื่องมือที่มีอยู่ในตลาดในปัจจุบัน
• เครื่องมือประเภทใดที่เหมาะกับความต้องการและงบประมาณของโครงการมากที่สุด
• ใครในทีมมีทักษะในการใช้เครื่องมือเมื่อคุณซื้อมันแล้ว

ความสำคัญของการเลือกเครื่องมือทดสอบซอฟต์แวร์

ความสำเร็จในการทดสอบระบบอัตโนมัติขึ้นอยู่กับการระบุเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการทดสอบระบบอัตโนมัติ การเลือกเครื่องมือทดสอบที่ "ถูกต้อง" สำหรับโครงการของคุณถือเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายของโครงการ ตัวอย่างต่อไปนี้จะแสดงให้คุณเห็นถึงประโยชน์ของการเลือกเครื่องมือทดสอบ

ในโครงการนี้ Guruเพื่อประหยัดเวลาในการทดสอบ ทีมงานโครงการของธนาคาร 99 จึงตัดสินใจใช้เครื่องมือทดสอบอัตโนมัติในการดำเนินการทดสอบ หลังจากประชุมกันหลายครั้ง ทีมงานของคุณได้เลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับโครงการนี้

หนึ่งเดือนต่อมาคุณได้รับรายงานจากทีมโครงการเกี่ยวกับเครื่องมือนี้

ผลลัพธ์ออกมาดีมาก เครื่องมืออัตโนมัติใหม่ช่วยเพิ่มผลผลิตในการทดสอบเป็นสองเท่า ซึ่งหมายความว่าเราประหยัด 50% ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการทดสอบ หากคุณสนใจที่จะสำรวจตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับโครงการของคุณ โปรดดูรายการนี้ เครื่องมือทดสอบอัตโนมัติ.

นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งของประโยชน์ของการใช้เครื่องมือทดสอบในโครงการ การเลือกเครื่องมือทดสอบที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของโครงการและประหยัดค่าใช้จ่ายได้

ประเภทของเครื่องมือทดสอบ

มีเครื่องมือทดสอบหลายประเภทที่ผู้จัดการทดสอบสามารถพิจารณาได้เมื่อเลือกใช้เครื่องมือทดสอบ

เครื่องมือโอเพ่นซอร์ส

เครื่องมือโอเพ่นซอร์สคือโปรแกรมที่มีซอร์สโค้ดอยู่ เปิดเผย เผยแพร่เพื่อใช้และ/หรือดัดแปลงจากการออกแบบเดิม ไม่คิดเงิน.

เครื่องมือโอเพ่นซอร์สมีให้สำหรับเกือบทุกขั้นตอนของกระบวนการทดสอบตั้งแต่ กรณีทดสอบ การจัดการเพื่อ ข้อบกพร่อง tracราชา เมื่อเทียบกับเครื่องมือเชิงพาณิชย์แล้ว เครื่องมือโอเพนซอร์สอาจมีคุณสมบัติน้อยกว่า

เครื่องมือเชิงพาณิชย์

เครื่องมือเชิงพาณิชย์คือซอฟต์แวร์ที่ผลิตขึ้นเพื่อขายหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

เครื่องมือเชิงพาณิชย์ได้รับการสนับสนุนและคุณสมบัติจากผู้ขายมากกว่าเครื่องมือโอเพ่นซอร์ส

เครื่องมือที่กำหนดเอง

ในโครงการทดสอบบางโครงการ สภาพแวดล้อมการทดสอบและกระบวนการทดสอบมีลักษณะเฉพาะเป็นพิเศษ ซึ่งไม่มีเครื่องมือโอเพนซอร์สหรือเครื่องมือเชิงพาณิชย์ใดที่สามารถตอบสนองความต้องการได้ ดังนั้น ผู้จัดการทดสอบจึงต้องพิจารณาพัฒนาเครื่องมือที่กำหนดเอง

ตัวอย่าง: คุณต้องการหาเครื่องมือทดสอบสำหรับโครงการนี้ Guru99 Bank คุณต้องการเครื่องมือนี้เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะบางอย่างของโครงการ

ไม่ว่าคุณจะเอนเอียงไปทางหมวดหมู่ใด คำถามต่อไปคือ การทดสอบของคุณเหมาะสมสำหรับการทำงานแบบอัตโนมัติหรือไม่

การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของระบบอัตโนมัติ

กลับไปที่ตัวอย่างข้างต้น ทีมงานโครงการตัดสินใจพัฒนาเครื่องมือแบบกำหนดเองซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของโครงการได้ สมมติว่าพวกเขาได้รับกรณีทดสอบ 100 กรณีเพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติ และพวกเขาใช้เวลาประมาณ 5 วันในการพัฒนาเครื่องมือที่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ ทั้งหมด ของกรณีทดสอบเหล่านั้น

นี่คือผลงานของพวกเขา

ดังเช่นในสถานการณ์ข้างต้น ปัญหาคือเครื่องมือทดสอบไม่สามารถดำเนินการกรณีทดสอบทั้งหมดของข้อกำหนดการทดสอบได้โดยอัตโนมัติ มันหมายความว่าอย่างนั้น ไม่ทั้งหมด คุณสมบัติการใช้งานได้ อย่างถี่ถ้วน ทดสอบโดยใช้เครื่องมือทดสอบ

หากฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันอยู่ระหว่างการทดสอบ เปลี่ยนบ่อย หรือเป็นเช่นกัน ซับซ้อนเป็นเรื่องยากที่จะสร้างการทดสอบอัตโนมัติให้ ทั้งหมด คุณสมบัติของแอปพลิเคชั่นเพราะทุกเครื่องมือมีของตัวเอง ข้อ จำกัด.

หากคุณไม่ต้องการอยู่ในสถานการณ์ดังกล่าว ก่อนที่จะเลือกเครื่องมือทดสอบ คุณต้องวิเคราะห์กรณีทดสอบและตัดสินใจว่ากรณีทดสอบใดควรเป็นแบบอัตโนมัติ และกรณีทดสอบใดไม่ควร นี้เป็น การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของระบบอัตโนมัติ กิจกรรม

การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของระบบอัตโนมัติเป็นส่วนสำคัญในการทดสอบ ในการวิเคราะห์นี้ คุณต้องตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันที่ทดสอบอยู่หรือไม่ มีคุณสมบัติ สำหรับการทดสอบอัตโนมัติ

ปัจจัยบางประการที่คุณต้องพิจารณา:

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัจจัยเหล่านี้ คุณสามารถใช้ a รายการตรวจสอบ ซึ่งรวมอยู่ในบทความนี้

วิธีเลือกเครื่องมือทดสอบระบบอัตโนมัติที่ดีที่สุด

ในการเลือกเครื่องมือทดสอบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับโครงการ ผู้จัดการทดสอบควรปฏิบัติตามกระบวนการเลือกเครื่องมือด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1) ระบุข้อกำหนดสำหรับเครื่องมือ

คุณจะเลือกเครื่องมือทดสอบได้อย่างไร หากคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไร?

คุณต้องระบุข้อกำหนดของเครื่องมือทดสอบของคุณให้ชัดเจน ข้อกำหนดทั้งหมดต้องมีดังนี้ เอกสาร และ สุดท้าย โดยทีมงานโครงการและคณะกรรมการบริหาร

พิจารณาตัวอย่างต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 2) ประเมินเครื่องมือและผู้ขาย

หลังจากกำหนดพื้นฐานของข้อกำหนดของเครื่องมือแล้ว ผู้จัดการทดสอบควร

• วิเคราะห์เครื่องมือเชิงพาณิชย์และโอเพ่นซอร์สที่มีอยู่ในตลาด ตามความต้องการของโครงการ
• สร้าง รายการตัวเลือกเครื่องมือ ซึ่งตรงกับเกณฑ์ของคุณมากที่สุด
• ปัจจัยหนึ่งที่คุณควรพิจารณาก็คือ ผู้ขาย- คุณควรพิจารณาชื่อเสียงของผู้ขาย การสนับสนุนหลังการขาย ความถี่ในการอัปเดตเครื่องมือ ฯลฯ ในขณะที่ตัดสินใจ
• ประเมินคุณภาพของเครื่องมือโดยการเอา ทดลองใช้งานและเปิดตัวโครงการนำร่อง- ผู้จำหน่ายหลายรายมักจัดทำซอฟต์แวร์เวอร์ชันทดลองให้ดาวน์โหลด

ขั้นตอนที่ 3) ประมาณการต้นทุนและผลประโยชน์

เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องมือทดสอบนั้นเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ ผู้จัดการฝ่ายทดสอบจะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้ สมดุล ปัจจัยต่อไปนี้:

A การวิเคราะห์ผลประโยชน์ค่าใช้จ่าย ควรดำเนินการก่อนที่จะได้มาหรือสร้างเครื่องมือ

ตัวอย่าง: หลังจากใช้เวลาพอสมควรในการค้นหาเครื่องมือทดสอบ ทีมงานโครงการก็พบเครื่องมือทดสอบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับโครงการ Guruเว็บไซต์ 99 Bank ผลการประเมินสรุปว่าเครื่องมือนี้สามารถใช้งานได้

• Double ประสิทธิภาพปัจจุบันของการดำเนินการทดสอบ
• ลด ความพยายามในการจัดการ 30%

อย่างไรก็ตาม หลังจากปรึกษากับผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์แล้ว คุณพบว่า ราคา ราคาของเครื่องมือนี้สูงเกินไปเมื่อเทียบกับ ความคุ้มค่า และ ประโยชน์ ที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับการทำงานเป็นทีมได้

ในกรณีนี้ไฟล์ สมดุล การพิจารณาถึงต้นทุนและผลประโยชน์ของเครื่องมืออาจส่งผลต่อการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ขั้นตอนที่ 4) ทำการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

เพื่อตัดสินใจขั้นสุดท้าย ผู้จัดการการทดสอบจะต้องมี:

• มี ความตระหนักรู้ที่แข็งแกร่ง ของเครื่องมือ หมายความว่าคุณต้องเข้าใจว่าอันไหนคือ แข็งแรง จุดและ อ่อนแอ จุดของเครื่องมือ
• ยอดคงเหลือ ต้นทุนและผลประโยชน์

แม้ว่าคุณจะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการอ่านคู่มือซอฟต์แวร์และข้อมูลของผู้จำหน่ายแล้ว แต่คุณอาจยังต้องลองใช้เครื่องมือในสภาพแวดล้อมการทำงานจริงของคุณ ก่อนที่จะซื้อใบอนุญาต

คุณควรมีการประชุมกับทีมงานโครงการ ที่ปรึกษา เพื่อให้ได้รับความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับเครื่องมือนี้

การตัดสินใจของคุณอาจส่งผลเสียต่อโครงการ กระบวนการทดสอบ และเป้าหมายทางธุรกิจ คุณควรใช้เวลาคิดให้ดี

ขั้นตอนที่ 3 ขอให้คุณชั่งน้ำหนักระหว่างต้นทุนและผลประโยชน์ การคำนวณด้านล่างนี้จะเปลี่ยนการตัดสินใจนั้นให้เป็นตัวเลขที่คุณสามารถนำเสนอได้

วิธีคำนวณ ROI ของการทดสอบอัตโนมัติ

การอภิปรายเรื่องต้นทุนและผลประโยชน์มักจะหยุดชะงัก เพราะแต่ละฝ่ายต่างอ้างอิงจากความคิดเห็น ตัวเลขผลตอบแทนจากการลงทุนที่ชัดเจนจะช่วยให้การสนทนาเดินหน้าไปสู่หลักฐาน และคณะกรรมการบริหารส่วนใหญ่คาดหวังที่จะเห็นหลักฐานก่อนที่จะอนุมัติการซื้อเครื่องมือ

การเปรียบเทียบพื้นฐานคือ ต้นทุนของการดำเนินการทดสอบด้วยตนเอง เทียบกับต้นทุนรวมของการดำเนินการทดสอบแบบอัตโนมัติ

// Cost of one manual test cycle
Manual cost per cycle = Hours per cycle x Hourly rate

// One-off and recurring cost of automating
Automation cost = Tool licence + Script development + (Maintenance x Cycles)

// Return on investment across N cycles
ROI = ((Manual cost per cycle x N) - Automation cost) / Automation cost

มีปัจจัยสี่อย่างที่จะตัดสินว่าตัวเลขนั้นจะเป็นบวกหรือไม่

• ความถี่ในการดำเนินการ: ระบบอัตโนมัติจะคุ้มค่าก็ต่อเมื่อมีการทำซ้ำ การรันชุดโปรแกรมทุกคืนจะคุ้มทุนเร็วกว่าการรันเพียงครั้งเดียวต่อการปล่อยเวอร์ชันใหม่
• การบำรุงรักษาสคริปต์: นี่คือต้นทุนที่ทีมส่วนใหญ่ลืมไป อินเทอร์เฟซที่ไม่เสถียรอาจใช้เวลาในการบำรุงรักษามากกว่าการดำเนินการด้วยตนเองที่ถูกแทนที่ ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ข้างต้นมุ่งหวังที่จะตรวจจับให้ได้
• รูปแบบใบอนุญาต: การใช้งานต่อผู้ใช้พร้อมกัน การใช้งานต่อผู้ใช้ที่ระบุชื่อ และใบอนุญาตแบบถาวรครั้งเดียว จะให้ค่าใช้จ่ายรวมที่แตกต่างกันมากในช่วงสามปี ควรคำนวณระยะเวลาที่คุณตั้งใจจะใช้งานเครื่องมือนี้จริง ๆ
• สิทธิประโยชน์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับจำนวนชั่วโมง: การได้รับผลตอบรับที่รวดเร็วขึ้น การพบข้อบกพร่องได้เร็วขึ้น และการที่ผู้ทดสอบมีเวลาว่างมากขึ้นสำหรับการทำงานเชิงสำรวจ ล้วนมีคุณค่าอย่างแท้จริง ควรระบุสิ่งเหล่านี้ควบคู่ไปกับรูปภาพ แทนที่จะพยายามยัดเยียดเข้าไปในรูปภาพ

💡 เคล็ดลับ: คำนวณจุดคุ้มทุน ซึ่งก็คือจำนวนรอบการทำงานที่ต้นทุนการทำงานอัตโนมัติเท่ากับต้นทุนการทำงานด้วยมือ หากจุดคุ้มทุนเกิดขึ้นหลังจากอายุการใช้งานของเวอร์ชันนั้นๆ การทำให้ชุดซอฟต์แวร์นั้นเป็นระบบอัตโนมัติก็ไม่คุ้มค่า อย่างไรก็ตาม หากจุดคุ้มทุนอยู่ที่...tracชอบรูปลักษณ์ของเครื่องมือนี้

สิ่งที่ต้องพิจารณาขณะเลือกเครื่องมือการจัดการการทดสอบ

ด้วยตัวเลือกที่หลากหลาย การเลือกซื้อสินค้าจึงอาจทำให้สับสนได้ง่ายping สำหรับเครื่องมือจัดการทดสอบ นี่คือคู่มือที่เป็นกลางเพื่อช่วยคุณเลือกเครื่องมือที่ดีที่สุดตามความต้องการของคุณ ความต้องการของคุณ

ในคู่มือนี้ ฉันจะให้พารามิเตอร์ที่สำคัญที่สุด 5 ตัวแต่มักถูกละเลยในขณะที่เลือกเครื่องมือการจัดการการทดสอบของคุณ แต่ก่อนที่ฉันจะเริ่ม ฉันขอย้ำ-

อย่าเปรียบเทียบแอปเปิ้ลกับส้ม

มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะเปรียบเทียบเครื่องมือ SaaS มูลค่า 30 เหรียญต่อเดือนกับเครื่องมือเชิงพาณิชย์มูลค่า 6000 เหรียญสหรัฐต่อเดือน ในเมื่องบประมาณของคุณไม่เอื้ออำนวย สิ่งสำคัญคือคุณต้องกรองเครื่องมือของคุณด้วยรายการตาม งบประมาณ อันดับแรก. ถ้าใช้งบประมาณ โอเพนซอร์ส เป็นตัวเลือกที่ดี แม้ว่าเครื่องมือเชิงพาณิชย์จะมีราคาแพง แต่ก็มีการสนับสนุนที่ดีเยี่ยมและใช้งานง่าย พร้อมทั้งมีเอกสารฝึกอบรมมากมายให้ด้วย

สิ่งถัดไปที่คุณควรคำนวณคือการคิดต้นทุนสำหรับใบอนุญาตของคุณ เพื่อที่คุณจะต้องประมาณระยะเวลาในการทำการทดสอบให้เสร็จสิ้น และวิธีการที่คุณเลือกทำการทดสอบ ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่าโมเดลใดที่เหมาะกับงบประมาณของคุณ เช่น คุณต้องการชำระเงินเป็น ต่อผู้ใช้ที่ลงทะเบียน ผู้ใช้พร้อมกัน หรือผู้ใช้ถาวรโดยทั่วไปแล้ว ค่าใช้จ่ายแบบต่อเนื่องหรือแบบครั้งเดียวจะสูงกว่า เนื่องจากเป็นค่าใช้จ่ายด้านเงินทุน สำหรับซอฟต์แวร์บางตัว คุณจำเป็นต้องมีใบอนุญาตใช้งาน (Runtime License) ซึ่งไม่ใช่ผู้จำหน่ายทุกรายที่รองรับใบอนุญาตใช้งาน ดังนั้นคุณต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายของใบอนุญาตใช้งานด้วย หากคุณคิดจะติดตั้งลงในเครื่องต่างๆ

เมื่อคุณกลั่นกรองตัวเลือกของคุณตามงบประมาณแล้ว ต่อไปนี้เป็นพารามิเตอร์ที่สำคัญมาก 5 ประการในการเปรียบเทียบเครื่องมือการจัดการการทดสอบของคุณ-

เคล็ดลับ #1 เครื่องมือการจัดการการทดสอบควรปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต

ทีมทดสอบกำลังเผชิญกับความท้าทายอย่างมากในการปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วและความต้องการทดสอบบนหลายแพลตฟอร์ม (ทั้งเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ต่างๆ) เนื่องจากการทดสอบด้วยตนเองใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทดสอบ วิธีหนึ่งในการรับมือกับความท้าทายนี้คือการเพิ่มการทำงานอัตโนมัติ แต่ยังมีด้านอื่นๆ ที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของเครื่องมือได้ เช่น การจัดการห้องปฏิบัติการทดสอบ/ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ การจัดการการเผยแพร่ การรายงานเชิงลึก และอื่นๆ การเลือกเครื่องมือจัดการทดสอบที่เหมาะสมจะช่วยปรับปรุงพารามิเตอร์เหล่านี้ได้อย่างมาก

มาดูสิ่งที่จำเป็นสำหรับ Test Management Tool จากจุดยืนด้านประสิทธิภาพการทำงานกัน

รายละเอียดของข้อมูลการทดสอบ

เครื่องมือบริหารจัดการการทดสอบควรมีรายงานข้อมูลโดยละเอียดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทดสอบ ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่การทดสอบล้มเหลว การทราบว่าการทดสอบล้มเหลวในขั้นตอนใดนั้นจะมีประโยชน์มากกว่าการทราบว่าการทดสอบล้มเหลวทั้งหมด ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยใด ๆ เกิดขึ้นระหว่างการทดสอบ เครื่องมือบริหารจัดการการทดสอบควรแจ้งให้สมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องทราบ เพื่อความสะดวกในการติดตามและดำเนินการอย่างรวดเร็ว ควรเก็บบันทึกการเปลี่ยนแปลง รวมถึงการกำหนดเวอร์ชันของกรณีทดสอบอย่างครบถ้วน นอกจากนี้ เครื่องมือบริหารจัดการการทดสอบควรบันทึกผลการทดสอบเป็นเซสชัน และต้องมีความสามารถในการเปรียบเทียบผลการทดสอบ คุณสมบัติอื่น ๆ ที่คาดหวังได้จากเครื่องมือบริหารจัดการการทดสอบมาตรฐาน ได้แก่ จัดทำเอกสารกลยุทธ์การทดสอบ การวางแผนการดำเนินการทดสอบ การสร้างข้อบกพร่อง การเชื่อมโยงเรื่องราว ฯลฯ คุณลักษณะการอัปโหลดวิดีโอและการรองรับ API เป็นเหมือนน้ำแข็งบนเค้ก

การจัดการการปล่อย Tracking (เดวิออปส์)

การออกซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่มีความซับซ้อนและมีกิจกรรมหลายอย่าง (เช่น) tracการจัดการเวอร์ชัน การประสานงานของทีม และความโปร่งใสของการเผยแพร่ ล้วนเกิดขึ้นพร้อมกัน เครื่องมือจัดการทดสอบที่ดีต้องมีการจัดการการเผยแพร่ที่แข็งแกร่ง tracระบบควรมีฟังก์ชันที่สามารถบันทึกรายชื่อซอฟต์แวร์ที่กำลังทดสอบและเผยแพร่ เพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งกับไฟล์ทดสอบอื่นๆ นอกจากนี้ ยังควรสามารถจัดการไฟล์โครงการทั้งหมดไว้ในสภาพแวดล้อมเดียวได้

เครื่องมือบริหารจัดการการทดสอบต้องนำเสนอภาพรวมของข้อกำหนดต่างๆ ให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด การทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะช่วยรับประกันได้ว่าข้อกำหนดที่ถูกต้องจะถูกรวบรวมไว้ เครื่องมือนี้ควรสามารถ: trace. ความสัมพันธ์ระหว่างสินทรัพย์และข้อกำหนดด้านการพัฒนาอื่นๆ

สำหรับทีมแบบกระจาย ควรจัดให้มีพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันเพียงแห่งเดียวเพื่อทำงานร่วมกันและแบ่งปันข้อกำหนด ประเมินข้อบกพร่องที่เชื่อมโยง และทำความเข้าใจความสัมพันธ์ของพวกเขากับการทดสอบ

เพื่อคุณภาพและความสม่ำเสมอ เครื่องมือการจัดการการทดสอบของคุณต้องบังคับใช้มาตรฐาน

การรายงาน

จะเกิดความวุ่นวายหากทีมทดสอบของคุณรู้จำนวนข้อบกพร่องที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขในเวอร์ชันที่วางจำหน่าย แต่ไม่รู้ว่าจะต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการแก้ไข วิศวกรทดสอบจึงต้องพึ่งพาข้อมูลจากรายงานที่สร้างโดยเครื่องมือบริหารจัดการการทดสอบเป็นอย่างมาก เครื่องมือบริหารจัดการการทดสอบที่น่าเชื่อถือควรให้ข้อมูลต่อไปนี้ในรายงาน: ความคืบหน้าของแผนการทดสอบ สถานะการเขียนกรณีทดสอบ กรณีทดสอบล้มเหลวและผ่าน สถานะการทดสอบตามชุด สถานะการทดสอบตามพื้นที่ กรณีทดสอบให้เป็นอัตโนมัติ เป็นต้น

เครื่องมือการจัดการการทดสอบของคุณควรช่วยให้มองเห็นกิจกรรมของนักพัฒนาและกระบวนการวงจรชีวิตได้อย่างครบถ้วน ตั้งแต่การจัดการข้อกำหนดไปจนถึงการทดสอบและการแก้ไขข้อบกพร่อง

เครื่องมือการจัดการการทดสอบที่ดีควรมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้

• กราฟและแดชบอร์ดควรให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจำนวนการทดสอบอัตโนมัติของคุณที่ทำงานหรือรอการดำเนินการ
• ควรเน้นคุณลักษณะการทดสอบทั่วไป เช่น จำนวนกรณีทดสอบที่ผ่าน/ไม่สำเร็จ/ข้าม ปริมาณงานของผู้ใช้ ฯลฯ
• ตัดสินใจเกี่ยวกับความพร้อมของแต่ละรุ่น
• ดูการทดสอบอัตโนมัติของคุณดำเนินการไปพร้อมกับผลการทดสอบด้วยตนเอง

เคล็ดลับ #2 การสนับสนุนแบบ Agile

ความต้องการใช้แนวทาง Agile ในตลาดปัจจุบันกำลังเพิ่มขึ้น และเพิ่มมากขึ้นทุกวัน จึงเป็นสิ่งสำคัญที่เครื่องมือบริหารจัดการการทดสอบของคุณต้องรองรับวิธีการ Agile ใน Agile ข้อกำหนดต่างๆ สามารถเปลี่ยนแปลงได้และดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ทีละขั้นตอน เครื่องมือบริหารจัดการการทดสอบของคุณจึงควรสามารถรองรับข้อกำหนดดังกล่าวได้ เครื่องมือบริหารจัดการการทดสอบแบบ Agile ที่คุณเลือกควรส่งเสริมความร่วมมืออย่างแน่นแฟ้นระหว่างนักพัฒนา นักทดสอบ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ (หลักการพื้นฐานของ Agile)

เครื่องมือการจัดการการทดสอบ Agile ควรสนับสนุน

• สร้างเรื่อง
• การประเมิน
• Sprint การวางแผนงานที่ค้างอยู่
• แผนภูมิความเร็วและรายงานอื่นๆ เป็นต้น
• Scrum และ Kanban

ในสภาพแวดล้อมแบบ Agile การเปรียบเทียบผลการทดสอบโดยใช้เครื่องมือบริหารจัดการการทดสอบจะมีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการดูการเปลี่ยนแปลงของอัตราข้อบกพร่องในแต่ละรอบการทำงาน นอกจากนี้ สำหรับ Agile เครื่องมือบริหารจัดการการทดสอบจะต้องบันทึกข้อมูลการปล่อยผลิตภัณฑ์ในแต่ละรอบการทำงานและรายการงานที่ต้องทำ (backlog) ด้วย

เคล็ดลับ #3 การบูรณาการภายนอก

การดำเนินการกรณีทดสอบอัตโนมัติสามารถลดภาระของวิศวกรทดสอบได้มาก คุณควรเลือกเครื่องมือการจัดการการทดสอบที่ผสานรวมได้อย่างง่ายดาย เครื่องมืออัตโนมัติควรเลือกเครื่องมือที่สามารถจัดการสคริปต์ทดสอบ กำหนดเวลา และเริ่มการทดสอบได้ทั้งในเครื่องโลคอลและบนโฮสต์ระยะไกล นอกจากนี้ ความสามารถในการจัดเก็บผลลัพธ์การทดสอบอัตโนมัติในเครื่องมือจัดการทดสอบก็เป็นสิ่งที่พึงประสงค์ เครื่องมือจัดการทดสอบของคุณต้องรองรับฟังก์ชันเหล่านี้ บูรณาการอย่างต่อเนื่อง ข้อได้เปรียบหลักของเครื่องมือการจัดการการทดสอบที่มี CI คือการทดสอบจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ การเปิดตัวสามารถถูกกระตุ้นได้ด้วยอะไรก็ตามที่เหมือนกับการคอมมิตซอร์สโค้ดจากนักพัฒนาหรือกรณีทดสอบที่มีการทดสอบอัตโนมัติพื้นฐานหรืองานที่กำหนดเวลาไว้ตามเวลาที่กำหนด การบูรณาการอย่างต่อเนื่องจะแตกต่างกันไปในเวลา รายละเอียด ทิศทาง และรายละเอียด

สำหรับทีม QA ใด ๆ การบูรณาการของ ข้อผิดพลาด tracเครื่องมือราชา ทำให้กระบวนการทดสอบของพวกเขาง่ายมาก เครื่องมือจัดการทดสอบมาตรฐานที่ผสานรวมเข้ากับ SDLC ของแอปพลิเคชันหรือเครื่องมือตรวจสอบข้อบกพร่องอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น tracเครื่องมือระดับสูงอย่าง JIRA, BugZilla, Mantis เพิ่มคุณค่าให้กับเครื่องมือเหล่านั้น ควรอนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมโยงข้อบกพร่อง เรียกใช้กรณีทดสอบ และจัดการกระบวนการทดสอบซอฟต์แวร์แบบรวมศูนย์ นอกจากนี้ยังควรอนุญาตให้ทีมงานโครงการทั้งหมดทำงานร่วมกันในประเด็นเดียวได้ในเวลาเดียวกัน

บูรณาการของคุณ ระบบโต๊ะสนับสนุน เป็นคุณสมบัติสำคัญที่เครื่องมือจัดการทดสอบใดๆ ควรมี ซอฟต์แวร์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หรือที่รู้จักกันในชื่อระบบตั๋ว ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับการแก้ไขปัญหาได้ทันที ช่วยให้ลูกค้าได้รับภาพรวมของปัญหาที่เปิดอยู่และที่ปิดไปแล้วทั้งหมด

API การสนับสนุนสำหรับการบูรณาการแบบกำหนดเองเป็นสิ่งที่พึงปรารถนา

เคล็ดลับ #4 มือถือ

เครื่องมือการจัดการการทดสอบของคุณควรรองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และแท็บเล็ต

การสนับสนุนทางมือถือมีประโยชน์อย่างมากสำหรับทีมที่อยู่ในสถานที่ตั้งของลูกค้า ไม่ใช่ที่โต๊ะ หรือสำหรับผู้จัดการที่ทำงานร่วมกับทีมในสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน

เครื่องมือการจัดการการทดสอบต้องมีชุดคุณลักษณะเต็มรูปแบบ (ไม่ลดลง) ที่พร้อมใช้งานบนมือถือ

การรองรับอุปกรณ์หลายเครื่องและระบบปฏิบัติการมือถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจำนวนอุปกรณ์ที่เพิ่มมากขึ้นทำให้มีความซับซ้อนมากขึ้น เช่น ตำแหน่ง ท่าทาง เครื่องวัดความเร่ง และปัญหาการวางแนว เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณไม่ควรซื้อโทรศัพท์โดยคิดว่ามันเข้ากันได้กับเครื่องมือจัดการการทดสอบของคุณ!

เคล็ดลับ #5 การสนับสนุน

ทีมสนับสนุนของผู้จำหน่ายเครื่องมือจัดการทดสอบควรมีความมุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือลูกค้าในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ เครื่องมือจัดการทดสอบหลายๆ ตัวมุ่งเน้นไปที่การสร้างเว็บไซต์และโฆษณาที่สวยงามมากกว่าtracพวกเขาต้องการลูกค้าเพิ่มขึ้น แต่เพื่อให้ได้ธุรกิจที่ต่อเนื่องและยั่งยืน พวกเขาต้องให้ความสำคัญกับการให้บริการช่วยเหลือลูกค้าที่ดีที่สุด

เครื่องมือการจัดการการทดสอบที่ดีที่สุดควรมีคุณสมบัติเช่น แชทสด, โทรศัพท์, คำถามที่พบบ่อยและคู่มือผู้ใช้ออนไลน์, ข้อมูลเอกสารผลิตภัณฑ์, ฐานความรู้, การเพิ่มตั๋วแผนกช่วยเหลือ, ฯลฯ เพื่อช่วยเหลือลูกค้าของพวกเขา

เครื่องมือจัดการทดสอบหลายอย่างยังช่วยอำนวยความสะดวกอีกด้วย การประชุมทางวิดีโอสด โดยมีผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องมือคอยตอบคำถามของลูกค้า หากไม่สามารถจัดการประชุมสดได้ ควรจัดเตรียมวิดีโอสาธิตหรือวิดีโอที่บันทึกไว้เกี่ยวกับเครื่องมือจัดการทดสอบไว้ให้พร้อมใช้งานในสถานที่และสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา สำหรับนักพัฒนา หากเครื่องมือดังกล่าวรองรับ API หรือการผสานรวมแบบกำหนดเอง ควรมีสคริปต์สาธิตและเอกสารประกอบโดยละเอียดให้ด้วย

แม้ว่าช่องทางการสนับสนุนทั้งหมดข้างต้นอาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับเครื่องมือทั้งหมด แต่คุณควรเลือกเครื่องมือที่ให้ข้อมูล “ที่ต้องการ” ช่องทางการสนับสนุน

พารามิเตอร์ที่สำคัญอีกประการหนึ่งและมักถูกลืมก็คือผู้จำหน่ายเครื่องมือนั้นเป็นใคร มุ่งเน้นลูกค้า- ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรพิจารณาขณะเลือกเครื่องมือการจัดการการทดสอบของคุณ-

• อินเทอร์เฟซของเครื่องมือควรเป็นมิตรกับผู้ใช้และมีคุณสมบัติการบูรณาการกับลูกค้า
• ควรรองรับหลายภาษาและหลายเขตเวลา
• ควรมีความสามารถในการค้นหาขั้นสูง

หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยในการเลือกเครื่องมือที่เหมาะกับความต้องการในการทดสอบของคุณมากที่สุด! เพื่อการจัดการวงจรการใช้งานแอปพลิเคชันของคุณที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น คุณอาจต้องการสำรวจสิ่งเหล่านี้ เครื่องมือ ALM.

คำถามที่พบบ่อย