¿Qué es el aseguramiento de la calidad (QA) en las pruebas de software?

Antes de aprender sobre Garantía de calidad, comprendamos:

¿Qué es la calidad?

La calidad es extremadamente difícil de definir y simplemente se dice: "Adecuada para el uso o propósito". Se trata de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes con respecto a la funcionalidad, diseño, confiabilidad, durabilidad y precio del producto.

¿Qué es Garantía?

La seguridad no es más que una declaración positiva sobre un producto o servicio, que da confianza. Es la certeza de que un producto o servicio funcionará bien. Proporciona una garantía de que el producto funcionará sin problemas según las expectativas o requisitos.

Cómo hacer control de calidad: proceso completo

La metodología de Aseguramiento de la Calidad tiene un ciclo definido llamado ciclo PDCA o ciclo de Deming. Las fases de este ciclo son:

• Planificación
• Do
• Consulte el
• Act

Estos pasos anteriores se repiten para garantizar que los procesos seguidos en la organización se evalúen y mejoren periódicamente. Analicemos en detalle los pasos anteriores del proceso de control de calidad:

• Planificación – La organización debe planificar y establecer los objetivos relacionados con el proceso y determinar los procesos necesarios para entregar un producto final de alta calidad.
• Do – Desarrollo y prueba de Procesos y también “hacer” cambios en los procesos
• Consulte el – Seguimiento de procesos, modificar los procesos y comprobar si cumple con los objetivos predeterminados.
• Act – Un evaluador de Garantía de Calidad debe implementar las acciones que sean necesarias para lograr mejoras en los procesos.

Una organización debe utilizar el control de calidad para garantizar que el producto se diseñe e implemente con los procedimientos correctos. Esto ayuda a reducir problemas y errores en el producto final.

¿Qué es el control de calidad?

Control de calidad popularmente abreviado como QC. Es un proceso de Ingeniería de Software utilizado para garantizar la calidad de un producto o servicio. No trata de los procesos utilizados para crear un producto; más bien examina la calidad de los “productos finales” y el resultado final.

El objetivo principal del control de calidad es comprobar si los productos cumplen con las especificaciones y requisitos del cliente. Si se identifica un problema o problema, es necesario solucionarlo antes de la entrega al cliente.

El control de calidad también evalúa a las personas según sus habilidades de nivel de calidad e imparte capacitación y certificaciones. Esta evaluación es necesaria para la organización basada en servicios y ayuda a brindar un servicio "perfecto" a los clientes.

¿Diferencia entre control de calidad y garantía de calidad?

En ocasiones, el control de calidad se confunde con el control de calidad. El control de calidad consiste en examinar el producto o servicio y comprobar el resultado. La garantía de calidad en ingeniería de software consiste en examinar los procesos y realizar cambios en los procesos que condujeron al producto final.

Ejemplos de actividades de control de calidad y garantía de calidad son los siguientes:

Actividades de control de calidad	Actividades de garantía de calidad
Tutorial	Auditoría de calidad
Pruebas	Definición del proceso
Inspección	Identificación y selección de herramientas.
Revisión del punto de control	Capacitación en Estándares y Procesos de Calidad

Las actividades anteriores se refieren a mecanismos de control y garantía de calidad para cualquier producto y no esencialmente software.. Con respecto al software

• El control de calidad se convierte en SQA (garantía de calidad del software)
• El control de calidad se convierte en prueba de software.

También verifique: Garantía de calidad versus control de calidad: ¿cuál es la diferencia?

Diferencias entre SQA y pruebas de software

La siguiente tabla explica las diferencias entre SQA y pruebas de software:

SQA	Pruebas de software
El aseguramiento de la calidad del software se trata de un proceso de ingeniería que garantiza la calidad.	Pruebas de software es probar un producto para detectar problemas antes de que entre en funcionamiento.
Involucra actividades relacionadas con la implementación de procesos, procedimientos y estándares. Ejemplo: capacitación en auditorías	Implica activos relacionados con la verificación del producto Ejemplo – RevVista de pruebas
Centrado en el proceso	Centrado en el producto
Técnica preventiva	Técnica correctiva
Medida proactiva	Medida reactiva
El alcance de SQA Se aplica a todos los productos que serán creados por la organización.	El alcance de las pruebas de software se aplica a un producto en particular que se está probando.

Mejores prácticas para el aseguramiento de la calidad

• Cree un entorno de pruebas sólido
• Seleccione los criterios de publicación con cuidado
• Presente una solicitud pruebas automatizadas a zonas de alto riesgo para ahorrar dinero. Ayuda a acelerar todo el proceso.
• Asigne tiempo adecuadamente para cada proceso
• Es importante priorizar la corrección de errores según el uso del software.
• Formar un equipo de pruebas de rendimiento y seguridad dedicado
• Simule cuentas de clientes de forma similar a un entorno de producción.

Funciones de garantía de calidad

Hay cinco funciones principales de garantía de calidad:

1. Transferencia tecnológica: Esta función implica obtener un documento de diseño del producto así como datos de prueba y error y su evaluación. Los documentos se distribuyen, controlan y aprueban.
2. Validación: Aquí se prepara el plan maestro de validación para todo el sistema. Se establece la aprobación de criterios de prueba para la validación de producto y proceso. Se realiza la planificación de recursos para la ejecución de un plan de validación.
3. Documentación: Esta función controla la distribución y el archivo de documentos. Cualquier cambio en un documento se realiza adoptando el procedimiento de control de cambios adecuado. Aprobación de todo tipo de documentos.
4. Asegurar la calidad de los productos.
5. Planes de mejora de la calidad.

Certificaciones de garantía de calidad

Hay varias certificaciones disponibles en la industria para garantizar que las organizaciones sigan procesos de calidad estándar. Los clientes toman esto como criterio de calificación al seleccionar un proveedor de software.

ISO 9000

Esta norma se estableció por primera vez en 1987 y está relacionada con los sistemas de gestión de calidad. Esto ayuda a la organización a garantizar la calidad a sus clientes y otras partes interesadas. Una organización que desea obtener la certificación ISO 9000 es auditada en función de sus funciones, productos, servicios y procesos. El objetivo principal es revisar y verificar si la organización está siguiendo el proceso como se espera y comprobar si los procesos existentes necesitan mejoras.

Esta certificación ayuda –

• Incrementar el beneficio de la organización.
• Mejora el comercio nacional e internacional
• Reduce el desperdicio y aumenta la productividad de los empleados.
• Proporcionar una excelente satisfacción al cliente

Nivel CMMI

La Modelo de madurez de capacidad integrado (CMMI) es un enfoque de mejora de procesos desarrollado especialmente para la mejora de procesos de software. Se basa en el marco de madurez del proceso y se utiliza como ayuda general en los procesos de negocio en la industria del software. Este modelo es muy apreciado y ampliamente utilizado en organizaciones de desarrollo de software.

CMMI tiene 5 niveles. Una organización está certificada en CMMI nivel 1 a 5 según la madurez de sus Mecanismos de Garantía de Calidad.

• Nivel 1 - Inicial: En esta etapa el entorno de calidad es inestable. Simplemente, no se han seguido ni documentado ningún proceso.
• Nivel 2 - Repetible: Se siguen algunos procesos que son repetibles. Este nivel garantiza que los procesos se sigan a nivel de proyecto.
• Nivel 3 - Definido: El conjunto de procesos está definido y documentado a nivel organizacional. Esos procesos definidos están sujetos a algún grado de mejora.
• Nivel 4 - Gestionado: Este nivel utiliza métricas de proceso y controla eficazmente los procesos que se siguen.
• Nivel 5 - Optimización: Este nivel se centra en la mejora continua de los procesos a través del aprendizaje y la innovación.

También verifique: Modelo de madurez de capacidad (CMM) y sus niveles en ingeniería de software

Modelo de madurez de prueba (TMM)

Este modelo evalúa la madurez de los procesos en un Entorno de Pruebas. Incluso este modelo tiene 5 niveles, definidos a continuación:

• Nivel 1 - Inicial : No se sigue ningún estándar de calidad para los procesos de prueba y solo se utilizan métodos ad hoc en este nivel.
• Nivel 2 - Definición: Proceso definido. Se realiza la preparación de estrategias de prueba, planes y casos de prueba.
• Nivel 3 - Integración: Las pruebas se llevan a cabo durante todo el ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC), que no es más que integración con las actividades de desarrollo, por ejemplo, V-Model.
• Nivel 4 - Gestión y Medición: RevEn este nivel se realiza una revisión de los requisitos y diseños y se han establecido criterios para cada nivel de prueba.
• Nivel 5 - Mejoramiento: Se utilizan muchas técnicas preventivas para los procesos de prueba y se utilizan herramientas de soporte (automatización) para mejorar los estándares y procesos de prueba.

También verifique: ¿Qué es el modelo de madurez de pruebas (TMM) en las pruebas de software?

Conclusión

El Aseguramiento de la Calidad consiste en comprobar si el producto desarrollado es apto para su uso. Para ello, la organización debe contar con procesos y estándares a seguir que deben mejorarse periódicamente. Se concentra principalmente en la calidad del producto/servicio que brindamos a los clientes durante o después de la implementación del software.