SAP กระบวนการขายและการจัดการ CRM

SAP ระบบ CRM สนับสนุนการดำเนินงานครบวงจรด้านการขายตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมขาย สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และเพิ่มรายได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยระบบเส้นทาง SAP ระบบ CRM สำหรับการขาย ช่วยให้สามารถจัดการวงจรการขายทั้งหมดได้อย่างครบวงจร ครอบคลุมช่องทางการขายต่างๆ ได้แก่ การขายตรง การขายผ่านตัวแทนจำหน่าย การขายทางโทรศัพท์ และการขายผ่านช่องทางออนไลน์

SAP บทบาทธุรกิจการขาย CRM

SAP CRM เสนอบทบาททางธุรกิจที่กำหนดไว้ล่วงหน้า [ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย – SALESPRO] สำหรับตัวแทนฝ่ายขายขององค์กร

ด้วยบทบาทนี้ SAP ฟังก์ชันการทำงานมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบัญชี กิจกรรม วงจรการขาย การจัดการช่องทางการขาย และการจัดการการขาย สามารถดำเนินการโดยพนักงานขายได้

SAP นอกจากนี้ CRM Sales ยังมีผู้ช่วยฝ่ายขายที่พนักงานขายใช้ในการวางแผนกิจกรรมการขายภายในกระบวนการวงจรการขาย องค์ประกอบของวิธีการขาย เช่น ศูนย์การตัดสินใจซื้อ การวิเคราะห์คู่แข่ง และเป้าหมายของโครงการ สามารถนำมาใช้ในโอกาสทางการขายขณะเตรียมข้อเสนอคุณค่าให้กับลูกค้าได้

ขั้นตอนทั่วไปของวงจรการขาย

• พนักงานขายได้รับข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (Hot Lead)
• เมื่อ Hot Lead ได้รับการยอมรับ ระบบจะสร้าง Opportunity ขึ้นมา
• ภายใน SAP ในระบบ CRM กระบวนการขายที่แท้จริงเริ่มต้นด้วยโอกาสทางธุรกิจ การใช้ Lead เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจนั้นไม่ใช่สิ่งจำเป็นเสมอไป
• ตัวแทนฝ่ายขายติดต่อลูกค้าและอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสทางธุรกิจ
• สามารถเปิดใช้งานกิจกรรมที่มีอยู่ใน Sales Assistant หรือสร้างกิจกรรมใหม่ได้ กิจกรรมเหล่านี้สามารถกำหนดค่าสำหรับขั้นตอนต่างๆ ของโอกาสทางการขายได้

• ตัวแทนฝ่ายขายจะต้องประเมินโอกาสทางธุรกิจ โดยตัดสินใจว่าเห็นด้วยหรือปฏิเสธ
• โอกาสทางธุรกิจจะสิ้นสุดลงเมื่อมีการจัดทำใบเสนอราคาหรือได้รับการปฏิเสธจากลูกค้า
• โซลูชันที่ได้จากโอกาสทางธุรกิจจะถูกนำเสนอต่อลูกค้า และตัวแทนฝ่ายขายจะจัดทำใบเสนอราคา
• เมื่อตัวแทนฝ่ายขายตกลงตามใบเสนอราคาได้แล้ว ก็สามารถสร้างใบสั่งขายได้
  • บริการจัดส่งสินค้าไม่รวมอยู่ในบริการ SAP ระบบ CRM นั้นทำงานผ่านการเชื่อมต่อกับระบบแบ็กเอนด์ SAP ระบบอีอาร์พี
• Billการดำเนินการสำหรับคำสั่งขายสามารถทำได้ภายใน SAP CRM
• SAP ระบบ CRM ผสานรวมเข้ากับ SAP BI เพื่อวิเคราะห์โครงการขายทั้งหมดโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ของโอกาส

การจัดการโอกาสทางการขาย

• โอกาส หมายถึง ความเป็นไปได้ในการขายบริการหรือผลิตภัณฑ์
• การได้รับคำเชิญให้ยื่นประมูล ข้อตกลงการขาย หรืองานแสดงสินค้า อาจนำไปสู่โอกาสได้
• โอกาสทางธุรกิจสามารถเกิดขึ้นได้จากลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพสูง (Hot Lead) ซึ่งถือเป็นธุรกรรมทางธุรกิจในกระบวนการทางการตลาด
• SAP ระบบ CRM นำเสนอข้อมูลโอกาสทางธุรกิจในรูปแบบเอกสารธุรกรรม ซึ่งแสดงรายละเอียดต่างๆ ของโอกาสทางการขาย เช่น ผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าต้องการ งบประมาณ ปริมาณการขายที่คาดหวัง และความน่าจะเป็นของการขายที่ประเมินไว้

ด้วยระบบเส้นทาง SAP ระบบการจัดการโอกาสทางธุรกิจ CRM ​​ช่วยให้องค์กรสามารถดูแลรักษาและจัดการโอกาสทางธุรกิจได้ tracโครงการขายของ ka ในขั้นตอนต่างๆ นำเสนอทางเลือกสำหรับการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะของลูกค้า

• สำหรับวงจรการขาย สามารถกำหนดค่าขั้นตอนการขายต่างๆ ได้ตามการปรับแต่งให้เหมาะสมกับกระบวนการทางธุรกิจของลูกค้าแต่ละราย
• แต่ละขั้นตอนการขายสามารถมีกิจกรรมที่วางแผนไว้ ซึ่งพนักงานขายจะดำเนินการโดยใช้ผู้ช่วยการขาย

ภาพ 2 ภาพด้านบนแสดงบล็อกการมอบหมายงานในหน้าสร้างสำหรับโอกาสทางการขาย

เอกสารแสดงโอกาสใน SAP CRM ประกอบด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวงจรการขาย ข้อมูลการคาดการณ์ การจำแนกประเภทโอกาส ข้อมูลผลิตภัณฑ์ (ที่เก็บรักษาไว้ใน) รายการ (ส่วนการมอบหมายงาน) และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ทีมขาย และเอกสารแนบ

• การเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการขายสำหรับโอกาสทางการขายจะกระตุ้นให้มีการคำนวณข้อมูลการคาดการณ์ใหม่ การเสร็จสิ้นขั้นตอนการขายจะกำหนดความน่าจะเป็นของการขาย
• ข้อมูลการคาดการณ์ประกอบด้วยปริมาณการขายที่คาดหวังในแง่ของปริมาณผลิตภัณฑ์และมูลค่าผลิตภัณฑ์

โอกาสทางธุรกิจสามารถจำแนกได้ตามกลุ่มโอกาส (เช่น ลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าใหม่) แหล่งที่มา (เช่น งานแสดงสินค้า) และลำดับความสำคัญ

• ข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์การบริหารจัดการโอกาสทางธุรกิจทั่วทั้งบริษัทของคุณได้

ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ (ซึ่งจัดเก็บไว้ในบล็อกการกำหนดรายการ) สามารถกำหนดปริมาณผลิตภัณฑ์ที่คาดหวังและมูลค่าผลิตภัณฑ์ได้ในแต่ละรายการ

• สิ่งนี้ยังสะท้อนให้เห็นในมูลค่าที่คาดหวังของโอกาสในข้อมูลการคาดการณ์ในระดับเอกสารด้วย
• สามารถบันทึกโอกาสทางการขายได้แม้ว่ารหัสสินค้าหรือคำอธิบายสินค้าจะไม่ถูกต้อง ซึ่งเป็นประโยชน์เมื่อข้อมูลสินค้าไม่ชัดเจนในช่วงเริ่มต้นของวงจรการขาย

SAP ระบบ CRM ยังมีฟังก์ชันในการค้นหาและดูแลรักษาข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งในเอกสารโอกาสทางการขาย ความสัมพันธ์ระหว่างผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะต้องได้รับการดูแลรักษาในข้อมูลหลักของผลิตภัณฑ์ในระบบ CRM

SAP CRM Sales มีฟังก์ชันประวัติขั้นตอนการขาย ซึ่งแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแต่ละขั้นตอนการขายที่เสร็จสมบูรณ์สำหรับโอกาสทางการขายนั้นๆ SAP CRM ยังได้บูรณาการเข้ากับ SAP ระบบ Business Intelligence (BI) สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลการบริหารจัดการโอกาสทางการขายในขั้นตอนต่างๆ และจากข้อมูลการคาดการณ์

การจัดการใบเสนอราคา

ใบเสนอราคาคือข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายกับลูกค้าของคุณในการส่งมอบผลิตภัณฑ์เฉพาะภายในกรอบเวลาที่กำหนดและในราคาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

• In SAP ในระบบ CRM สำหรับการขาย ใบเสนอราคาจะถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นเอกสารติดตามผลสำหรับโอกาสทางการขาย
• สามารถคัดลอกหรือแปลงใบเสนอราคาเป็นใบสั่งขายได้
• นอกจากนี้ยังสามารถสร้างใบเสนอราคาโดยอ้างอิงจากคำถามได้อีกด้วย
• จะมีการกำหนดระยะเวลาตรวจสอบความถูกต้อง ซึ่งลูกค้าสามารถทำการสั่งซื้อ แก้ไข หรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายในระยะเวลานั้น

การจัดการใบเสนอราคาประกอบด้วยกระบวนการดังต่อไปนี้:

• สร้างใบเสนอราคาในระบบ
• สร้างรายการสำหรับใบเสนอราคา
• เพิ่มสินค้าตามที่ลูกค้าต้องการ
• ทำการตรวจสอบความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ (ATP check) สำหรับรายการสินค้าแต่ละรายการในใบเสนอราคา
• กำหนดราคาสินค้าแต่ละรายการ
• ส่งใบเสนอราคาให้กับลูกค้า
• สร้างกิจกรรมต่างๆ เป็นส่วนหนึ่งของเอกสารใบเสนอราคา

เอกสารใบเสนอราคายังรวมถึงข้อมูลความน่าจะเป็นของการสั่งซื้อ ความถูกต้อง รายการสินค้าทางเลือก การดำเนินการ และข้อมูลการตรวจสอบความพร้อมใช้งานด้วย

ข้อเสนอผลิตภัณฑ์

SAP ระบบ CRM มีฟังก์ชันการเสนอผลิตภัณฑ์ภายในเอกสารใบเสนอราคา ช่วยให้คุณสามารถเสนอผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าอาจสนใจในขณะที่กำลังกรอกข้อมูลในใบเสนอราคาได้

ฟังก์ชันข้อเสนอผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานได้โดยใช้:

• ประวัติการทำธุรกรรมของลูกค้า ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อก่อนหน้านี้
• โครงการทางการตลาดที่ลูกค้ามีส่วนร่วม
• สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เสนอมานี้ สามารถทำการตรวจสอบ ATP และคำนวณราคาได้

ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ประเภทต่อไปนี้มีให้เลือก:

• การขายต่อเนื่อง
• ขายต่อ
• ขายดาวน์
• อุปกรณ์ห้องน้ำ
• รายการสินค้ายอดนิยม

การจัดการคำสั่งขาย

SAP ระบบ CRM สำหรับการประมวลผลคำสั่งขาย ใช้ในการสร้างและประมวลผลคำสั่งขาย และเพื่อเริ่มกระบวนการโลจิสติกส์ในระบบแบ็กเอนด์แบบบูรณาการ SAP ระบบ ERP แหล่งข้อมูลที่เป็นไปได้สำหรับการสร้างใบสั่งขายในระบบ CRM มีดังนี้:

• SAP ERP
• โดยตรงใน CRM
• ไอซีเว็บไคลเอ็นต์
• ฝ่ายขายมือถือ
• แอปพลิเคชันการขายทางอินเทอร์เน็ต (E-Commerce)
• อุปกรณ์พกพา

สามารถสร้างใบสั่งขายเป็นเอกสารต่อเนื่องจากใบเสนอราคาที่มีอยู่หนึ่งฉบับหรือหลายฉบับได้

• ในการสร้างใบสั่งขายจากใบเสนอราคาที่มีอยู่หลายใบ ข้อมูลองค์กรของใบเสนอราคาทั้งหมดจะต้องตรงกัน
• ข้อมูลส่วนหัวที่เหลือจะถูกคัดลอกจากใบเสนอราคาแรกที่เลือกไว้

การประมวลผลใบสั่งขายใน SAP ระบบ CRM ประกอบด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้:

• สร้างใบสั่งขายพร้อมสินค้าที่ร้องขอ
• ทำการตรวจสอบ ATP
• รักษาและกำหนดเงื่อนไขราคา
• ระบบ ERP แบบบูรณาการทำการตรวจสอบเครดิต
• ระบบทำการจำลองข้อมูลไปยังและรับข้อมูลจาก SAP ERP
• การยืนยันคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังลูกค้า

กิจกรรมการจัดส่งสินค้าขาออก เช่น การคัดแยก การบรรจุ การขนส่ง และการเบิกสินค้า จะเกิดขึ้นในระบบบูรณาการ SAP ระบบอีอาร์พี

กระบวนการเรียกเก็บเงินภายใน SAP ระบบ CRM ใช้สำหรับสร้างใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า

• สามารถสร้างเอกสารการเรียกเก็บเงินโดยอ้างอิงจากใบสั่งขาย ใบส่งสินค้า หรือเอกสารอื่นๆ ได้tracขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่กำหนดเอง

ข้อมูลทั่วไปที่ป้อนในส่วนหัวของใบสั่งขาย ได้แก่ ประเภทธุรกรรม วันที่จัดส่งที่ร้องขอ พนักงานผู้รับผิดชอบ ผู้ติดต่อ ผู้ซื้อ และผู้รับสินค้า

• มีการป้อนผลิตภัณฑ์และปริมาณที่จำเป็นในระดับสินค้า

SAP ระบบ CRM มีฟังก์ชันในการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชัน Internet Pricing and Configurator (IPC)

• แอปพลิเคชั่นนี้ทำงานร่วมกับ SAP ระบบ CRM สำหรับการขาย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดค่าผลิตภัณฑ์และส่งคำสั่งขายได้ในอินเทอร์เฟซเดียวกัน
• ผลิตภัณฑ์ที่สามารถกำหนดค่าได้นั้น จะได้รับการดูแลรักษาด้วยคุณลักษณะที่สามารถมีค่าได้หลายค่า
• ลูกค้ากำหนดค่าคุณลักษณะต่างๆ ตามที่ต้องการ จากนั้นจึงสั่งซื้อสินค้าที่กำหนดค่าไว้แล้ว

สำหรับการวิเคราะห์กระบวนการเสนอราคาและคำสั่งขาย SAP BI จัดให้มีรายงานมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น:

• 0CRM_QUTO_Q0001 – ติดตามคำคมยอดนิยม 5 อันดับแรก
• 0CSAL_C03_Q0001 – ตรวจสอบคำสั่งซื้อที่เข้ามา

SAP CRM นำเสนอฟังก์ชันในการกำหนดข้อมูลการกำหนดราคาสำหรับใบสั่งขาย

• ระบบจะคำนวณราคาสุทธิ ส่วนลด และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ใช้กับลูกค้าของคุณ ณ เวลาใดเวลาหนึ่งโดยอัตโนมัติ
• SAP ระบบ CRM ใช้เทคนิคเงื่อนไขการกำหนดราคาเพื่อรักษาและกำหนดราคา
• สามารถกำหนดกลุ่มเงื่อนไขให้กับลำดับชั้นของคู่ค้าทางธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือลูกค้าได้

คุณสมบัติอื่น ๆ ในใบเสนอราคาและการจัดการใบสั่งขาย

SAP ระบบ CRM สำหรับการประมวลผลการขายประกอบด้วยฟังก์ชันการทำงานที่มีประสิทธิภาพหลายอย่าง เช่น การระบุผลิตภัณฑ์ การแสดงรายการและการยกเว้นสินค้า สินค้าแถม และการตรวจสอบความพร้อมใช้งาน ฟังก์ชันเหล่านี้ถูกนำไปใช้ในขั้นตอนต่างๆ ของการประมวลผลการขายภายในระบบ SAP การขายซีอาร์เอ็ม

การกำหนดผลิตภัณฑ์

ในระหว่างการประมวลผลเอกสารการขาย ระบบสามารถตรวจสอบและทดแทนสินค้าได้โดยอัตโนมัติ

• เมื่อใช้เทคนิคเงื่อนไข ขั้นตอนการกำหนดผลิตภัณฑ์สามารถกำหนดค่าได้
• จากนั้นขั้นตอนการกำหนดผลิตภัณฑ์นี้จะถูกกำหนดให้กับประเภทธุรกรรม
• เมื่อมีการสร้างเอกสารการขายสำหรับประเภทธุรกรรมนี้และมีการป้อนผลิตภัณฑ์ ระบบจะเรียกใช้ขั้นตอนการกำหนดผลิตภัณฑ์
• การตั้งค่านี้ใช้เมื่อจำเป็นต้องเปลี่ยนสินค้าในเอกสารการขาย
• การกำหนดผลิตภัณฑ์ไม่ได้นำมาใช้เพื่อทดแทนผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่หากไม่มีจำหน่าย

• สำหรับการทดแทนในกรณีที่ไม่มีอุปกรณ์ทดแทน จะใช้การตรวจสอบ ATP ตามกฎเกณฑ์ SAP ควรใช้ APO
• การกำหนดผลิตภัณฑ์ได้รับการสนับสนุนโดย CRM โทรศัพท์มือถือ ฝ่ายขายและ IC WebClient

การลงรายการและการยกเว้น

การกำหนดรายการและการยกเว้นสำหรับบัญชีใดบัญชีหนึ่ง จะระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่ได้รับอนุญาตหรือไม่ได้รับอนุญาตสำหรับบัญชีนั้น ภายในกรอบเวลาที่กำหนดสำหรับธุรกรรมทางธุรกิจเฉพาะเจาะจง

• มีสองแนวทางในการนำเรื่องนี้ไปปฏิบัติ:
  • PPR – พันธมิตร/กลุ่มผลิตภัณฑ์ (ไม่มีเทคนิคแบบมีเงื่อนไข)
  • แนวทางใหม่โดยใช้เทคนิคเงื่อนไข

ในระบบ PPR การกำหนดคู่ค้าทางธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และกรอบเวลาจะทำผ่านการปรับแต่งการตั้งค่า

ในแนวทางใหม่นี้ การกำหนดรายการสินค้าจะเป็นตัวตัดสินว่าสินค้าชิ้นนั้นถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง รายการสินค้าประกอบด้วยส่วนหัว (ซึ่งมีเทคนิคเงื่อนไข) และส่วนรายการสินค้า (ซึ่งมีข้อมูล PPR)

สินค้าฟรีช่วยให้ได้ส่วนลดตามปริมาณการสั่งซื้อ โดยเสนอสินค้าฟรีเมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในปริมาณที่กำหนด คุณสมบัตินี้ยังถูกนำไปใช้โดยใช้เทคนิคเงื่อนไขในสองวิธี:

• สิ่งของฟรีที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้: ส่วนลดจะใช้ได้เมื่อซื้อสินค้าในปริมาณที่กำหนด
• ของแถมสุดพิเศษ: เมื่อซื้อสินค้าในปริมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้า จะได้รับสินค้าจำนวนหนึ่งฟรี

กับtracการจัดการ

ผ่านทางที่แตกต่างกัน SAP ช่องทาง CRM SAP CRM Sales นำเสนอ Contract การบริหารจัดการที่บูรณาการเข้ากับวงจรการขายtracเป็นข้อตกลงกับลูกค้าโดยอิงตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้เกี่ยวกับราคา มูลค่าเป้าหมาย หรือปริมาณเป้าหมาย ซึ่งอนุญาตให้บริษัทปล่อยผลิตภัณฑ์หรือบริการออกสู่ตลาดได้ตามนั้น

กับtracใบสั่งขายสามารถสร้างขึ้นได้จากโอกาสทางธุรกิจที่ชนะแล้ว พนักงานขายและลูกค้าตกลงเงื่อนไขที่เหมาะสม จากนั้นจึงสร้างใบสั่งขายขึ้น ลูกค้ายอมรับเงื่อนไขtracเมื่อผู้จัดการฝ่ายขายอนุมัติแล้ว ลูกค้าก็สามารถสั่งซื้อสินค้าโดยใช้รหัสที่อนุมัตินั้นได้tract. ใกล้กับ contracเมื่อถึงกำหนดวันสิ้นสุดสัญญา ตัวแทนฝ่ายขายสามารถติดต่อลูกค้าเพื่อเจรจาต่อสัญญาได้

ใบสั่งขายที่สร้างขึ้นจะเชื่อมโยงกับสัญญาtracใช้เป็นเอกสารติดตามผล โดยเก็บรักษาบันทึกข้อมูลคำสั่งขายทั้งหมดอย่างครบถ้วน

SAP ระบบ CRM นำเสนอคอนเทนต์สองประเภทtract:

• ปริมาณต่อtract: ข้อตกลงที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าชนิดใดชนิดหนึ่งในปริมาณที่กำหนด ภายในระยะเวลาที่ระบุ
• คุณค่าต่อtract: ข้อตกลงที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าชนิดใดชนิดหนึ่งในมูลค่าที่กำหนด ภายในระยะเวลาที่ระบุ

ต่อไปนี้คือค่าสถานะที่เกี่ยวข้องสำหรับระบบ CRM สำหรับการจัดการการขายtract:

• จุดเปิด – ตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อคอนtract ถูกสร้างขึ้นแล้ว
• อยู่ในขั้นตอน – ตั้งค่าขณะเจรจาต่อรองtract กับลูกค้า
• เผยแพร่ – ตั้งค่าเมื่อเกิดการควบรวมtracสินค้าพร้อมแล้วและสามารถนำไปใช้ในการวางจำหน่ายสินค้าและสร้างใบสั่งขายได้
• เสร็จ – ตั้งค่าสำหรับสินค้าที่หมดอายุ หรือสินค้าที่มีมูลค่าหรือปริมาณเป้าหมายถูกปล่อยออกไปหมดแล้ว เมื่อสินค้าอยู่ในสถานะนี้ จะไม่สามารถปล่อยสินค้าอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับสินค้านั้นได้อีกต่อไป

เพื่อสร้างคำสั่งต่อต้านการฉ้อโกงtracที เปิดคอนtracและสร้างใบสั่งซื้อเป็นเอกสารติดตามผล หรืออีกทางเลือกหนึ่งคือ สร้างใบสั่งซื้อแล้วใช้ contracความตั้งใจที่จะดึงข้อมูลที่เป็นไปได้tracจากนั้นเลือกอันที่เหมาะสม ระบบจะเก็บรักษาบัญชีรายการคำสั่งปล่อยสินค้าและตรวจสอบกับปริมาณและมูลค่าสูงสุดที่ตกลงกันไว้

คำถามที่พบบ่อย