SAP กระบวนการขาย CRM การจัดการ ใบเสนอราคา และการกำหนดผลิตภัณฑ์
SAP CRM รองรับการนำวงจรการขายที่สมบูรณ์ไปใช้งานตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า ส่งผลให้เพิ่มผลผลิตของพนักงานขายสูงสุด รับประกันความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มรายได้อย่างรวดเร็ว
ด้วยระบบเส้นทาง SAP การขาย CRM สามารถจัดการวงจรการขายทั้งหมดผ่านช่องทางการขายที่แตกต่างกัน เช่น การขายตรง การขายผ่านช่องทาง การขายทางโทรศัพท์ และการขายทางอิเล็กทรอนิกส์
SAP บทบาทธุรกิจการขาย CRM
SAP CRM เสนอบทบาททางธุรกิจที่กำหนดไว้ล่วงหน้า [ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย – SALESPRO] สำหรับตัวแทนฝ่ายขายขององค์กร
ด้วยบทบาทนี้ SAP ฟังก์ชันมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบัญชี กิจกรรม วงจรการขาย การจัดการไปป์ไลน์ และการจัดการการขาย สามารถดำเนินการโดยตัวแทนฝ่ายขาย
SAP นอกจากนี้ ฝ่ายขาย CRM ยังเสนอบริการ Sales Assistant ซึ่งตัวแทนขายสามารถใช้ในการวางแผนกิจกรรมการขายภายในกระบวนการรอบการขาย และองค์ประกอบของวิธีการขายเช่น ศูนย์จัดซื้อ การวิเคราะห์คู่แข่ง เป้าหมายของโครงการ ฯลฯ ซึ่งตัวแทนขายสามารถใช้ในโอกาสต่างๆ ขณะเตรียมข้อเสนอที่มีคุณค่าสำหรับลูกค้า
ขั้นตอนวงจรการขายทั่วไป
- ตัวแทนฝ่ายขายได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (Hot Lead)
- เมื่อตัวแทนฝ่ายขายยอมรับ Hot Lead นี้ ระบบจะสร้างโอกาส
- ภายใน SAP กระบวนการขายจริงของ CRM เริ่มต้นด้วยโอกาส ไม่จำเป็นต้องใช้ Lead เพื่อสร้างโอกาส
- จากนั้นตัวแทนฝ่ายขายจะติดต่อลูกค้าและอัปเดตโอกาสด้วยข้อมูลเพิ่มเติม
- นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการเปิดใช้งานกิจกรรมที่มีอยู่ใน Sales Assistant หรือสร้างกิจกรรมใหม่ กิจกรรมเหล่านี้สามารถกำหนดค่าสำหรับขั้นตอนต่างๆ ของโอกาสได้
- โอกาสจะต้องได้รับการประเมินโดยตัวแทนฝ่ายขายโดยการตัดสินใจในเชิงบวกหรือเชิงลบ
- โอกาสสิ้นสุดลงด้วยการสร้างใบเสนอราคา หรือการปฏิเสธจากลูกค้า
- โซลูชั่นที่เกิดจากโอกาสจะถูกนำเสนอต่อลูกค้าและพนักงานขายจะสร้างใบเสนอราคา
- เมื่อตัวแทนฝ่ายขายได้รับข้อตกลงตามใบเสนอราคาแล้ว ก็จะสามารถสร้างใบสั่งขายได้
- การจัดส่งไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ SAP CRM และด้วยเหตุนี้จึงได้รวมเข้ากับส่วนหลัง SAP ระบบอีอาร์พี
- Billการสั่งขายสามารถดำเนินการได้ภายใน SAP CRM
- Also SAP ข้อเสนอ CRM SAP BI เพื่อวิเคราะห์โครงการขายที่สมบูรณ์ตามผลลัพธ์ของโอกาส
การจัดการโอกาสทางการขาย
- โอกาสหมายถึงความเป็นไปได้ในการขายบริการหรือผลิตภัณฑ์
- การเชิญชวนเสนอราคา ข้อตกลงการขาย หรืองานแสดงสินค้าสามารถส่งผลให้เกิดโอกาสได้
- นอกจากนี้ สามารถสร้างโอกาสได้ด้วย Hot Lead ซึ่งเป็นธุรกรรมทางธุรกิจในกระบวนการทางการตลาด
- SAP CRM เสนอโอกาสเป็นเอกสารธุรกรรมทางธุรกิจที่นำเสนอแง่มุมต่าง ๆ ของลูกค้าเป้าหมายในการขาย (ลูกค้า) เช่น ผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าร้องขอ งบประมาณ ปริมาณการขายที่คาดหวัง และตัวเลือกในการประเมินความน่าจะเป็นของการขาย
ด้วยระบบเส้นทาง SAP การจัดการโอกาสของ CRM ช่วยให้องค์กรสามารถดูแลและติดตามโครงการขายในแต่ละขั้นตอนได้ จึงมีตัวเลือกสำหรับการวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะลูกค้า
- สำหรับรอบการขาย คุณสามารถกำหนดค่าขั้นตอนการขายต่างๆ ได้ในการปรับแต่งตามกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะของลูกค้า
- แต่ละขั้นตอนการขายสามารถมีกิจกรรมที่วางแผนไว้ซึ่งพนักงานขายสามารถเปิดใช้งานได้โดยใช้ผู้ช่วยฝ่ายขาย
รูปภาพ 2 ภาพด้านบนแสดงบล็อกการกำหนดในหน้าสร้างสำหรับโอกาส
ส่วนใหญ่เป็นเอกสารโอกาสใน SAP CRM มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวงจรการขาย ข้อมูลการคาดการณ์ การจำแนกประเภทโอกาส ข้อมูลผลิตภัณฑ์ (บำรุงรักษาใน รายการ บล็อกการมอบหมาย) และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ทีมขาย เอกสารแนบ ฯลฯ
- การเปลี่ยนแปลงในขั้นตอนการขายสำหรับโอกาสที่เกิดขึ้นจะส่งผลต่อการคำนวณข้อมูลการคาดการณ์ ดังนั้น การเสร็จสิ้นในขั้นตอนการขายจะกำหนดความน่าจะเป็นของการขาย
- ข้อมูลการคาดการณ์ประกอบด้วยปริมาณการขายที่คาดหวังในแง่ของปริมาณผลิตภัณฑ์และมูลค่าผลิตภัณฑ์
โอกาสสามารถจำแนกประเภทได้ตามกลุ่มโอกาส (เช่น ลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าใหม่) แหล่งที่มา (เช่น งานแสดงสินค้า) และลำดับความสำคัญ
- ข้อมูลเหล่านี้สามารถนำมาใช้ในการวิเคราะห์การจัดการโอกาสในบริษัทของคุณได้
ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ (เก็บรักษาไว้ภายในบล็อกการกำหนดรายการ) สามารถรักษาปริมาณผลิตภัณฑ์ที่คาดหวังและมูลค่าผลิตภัณฑ์ไว้ในแต่ละระดับของสินค้าได้
- สิ่งนี้ยังสะท้อนให้เห็นในมูลค่าที่คาดหวังของโอกาสในข้อมูลคาดการณ์เป็นเอกสารที่สมบูรณ์อีกด้วย
- สามารถบันทึกโอกาสที่มีรหัสหรือคำอธิบายผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้องได้ ซึ่งมีประโยชน์ในกรณีที่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ไม่ชัดเจนในช่วงเริ่มต้นของวงจรการขาย
CRM ยังมีฟังก์ชันการค้นหาและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งในเอกสารโอกาส ความสัมพันธ์ระหว่างผลิตภัณฑ์นี้จำเป็นต้องได้รับการบำรุงรักษาในข้อมูลหลักของผลิตภัณฑ์ CRM
ตามที่แสดงในภาพหน้าสร้างด้านบน SAP CRM Sales นำเสนอประวัติขั้นตอนการขายซึ่งแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการขายแต่ละขั้นตอนที่เสร็จสมบูรณ์สำหรับโอกาสทางการขาย นอกจากนี้ SAP CRM ยังได้บูรณาการเข้ากับ SAP BI สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลการจัดการโอกาสในขั้นตอนการขายที่แตกต่างกันและจากข้อมูลการคาดการณ์
การจัดการใบเสนอราคา
ใบเสนอราคาเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันตามกฎหมายของบริษัทของคุณกับลูกค้าของคุณในการส่งมอบผลิตภัณฑ์เฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนดในราคาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
- In SAP ใบเสนอราคาการขาย CRM ถูกสร้างขึ้นเป็นเอกสารติดตามผลสำหรับโอกาสทางการขาย
- สามารถคัดลอกหรือแปลงใบเสนอราคาเป็นใบสั่งขายได้
- นอกจากนี้ยังสามารถสร้างใบเสนอราคาโดยอ้างอิงกับการสอบถามได้อีกด้วย
- สำหรับใบเสนอราคา ระยะเวลาการตรวจสอบจะถูกคงไว้ซึ่งลูกค้าสามารถวางหรือแก้ไขคำสั่งซื้อ หรือสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
การจัดการใบเสนอราคาประกอบด้วยกระบวนการต่อไปนี้:
- สร้างใบเสนอราคาในระบบ
- สร้างรายการสำหรับใบเสนอราคา
- คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าร้องขอได้
- คุณสามารถดำเนินการตรวจสอบ ATP ของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในใบเสนอราคาได้
- กำหนดราคาสินค้าแต่ละรายการ
- ส่งใบเสนอราคาให้กับลูกค้า
- คุณสามารถสร้างกิจกรรมเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารใบเสนอราคาได้
ข้อมูลที่เก็บรักษาไว้ในเอกสารใบเสนอราคายังรวมถึงความน่าจะเป็นของคำสั่งซื้อ ความถูกต้อง รายการทางเลือก การดำเนินการ และการตรวจสอบความพร้อม
ข้อเสนอผลิตภัณฑ์
SAP CRM นำเสนอฟังก์ชันการทำงานของข้อเสนอผลิตภัณฑ์ในเอกสารใบเสนอราคา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเสนอผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณอาจสนใจในขณะที่ป้อนใบเสนอราคา
ฟังก์ชันข้อเสนอผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานได้โดยใช้:
- ประวัติการทำธุรกรรมของลูกค้าซึ่งรวมถึงคำสั่งขายก่อนหน้าของลูกค้า
- โครงการทางการตลาดที่ลูกค้ามีส่วนร่วม
- สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เสนอนี้สามารถตรวจสอบ ATP และคำนวณราคาได้
- คุณสามารถมีข้อเสนอผลิตภัณฑ์ประเภทต่อไปนี้:
- การขายต่อเนื่อง
- ขายต่อ
- ขายดาวน์
- อุปกรณ์ห้องน้ำ
- รายการสินค้ายอดนิยม
การจัดการคำสั่งขาย
SAP การประมวลผลใบสั่งขาย CRM ใช้เพื่อสร้างและประมวลผลใบสั่งขาย และยังเพื่อทริกเกอร์การประมวลผลลอจิสติกส์ในระบบแบ็คเอนด์แบบรวม SAP ระบบ ERP แหล่งที่มาที่เป็นไปได้สำหรับการสร้างใบสั่งขายใน CRM มีดังนี้:
- SAP ERP
- โดยตรงใน CRM
- ไอซีเว็บไคลเอ็นต์
- ฝ่ายขายมือถือ
- แอปพลิเคชันการขายทางอินเทอร์เน็ต (E-Commerce)
- อุปกรณ์พกพา
สามารถสร้างใบสั่งขายเป็นเอกสารติดตามผลใบเสนอราคาที่มีอยู่หรือใบเสนอราคาที่มีอยู่หลายรายการได้
- เพื่อสร้างใบสั่งขายจากใบเสนอราคาที่มีอยู่หลายรายการ ข้อมูลองค์กรของใบเสนอราคาเหล่านี้ทั้งหมดจะต้องตรงกัน
- ข้อมูลส่วนหัวที่เหลือจะถูกคัดลอกจากใบเสนอราคาแรกที่เลือก
การประมวลผลใบสั่งขายใน SAP CRM มีขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- สร้างใบสั่งขายพร้อมผลิตภัณฑ์ที่ร้องขอ
- ทำการตรวจสอบ ATP
- รักษาและกำหนดเงื่อนไขราคา
- ระบบ ERP แบบบูรณาการช่วยในการตรวจสอบเครดิต
- ระบบจะจำลองข้อมูลไปและรับจาก SAP ERP
- การยืนยันคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังลูกค้า
กิจกรรมการจัดส่งขาออก เช่น การหยิบสินค้า การบรรจุ การขนส่ง และการออกสินค้าเกิดขึ้นในการบูรณาการ SAP ระบบอีอาร์พี
Billกระบวนการไอเอ็นจีที่มีให้ภายใน SAP CRM สามารถใช้ในการสร้างใบแจ้งหนี้ของลูกค้าได้
- Billสามารถสร้างเอกสารโดยอ้างอิงกับใบสั่งขาย การส่งมอบ หรือสัญญา ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการปรับแต่ง
ข้อมูลทั่วไปที่ป้อนในระดับส่วนหัวของใบสั่งขายประกอบด้วยประเภทธุรกรรม วันที่จัดส่งที่ร้องขอ พนักงานที่รับผิดชอบ ผู้ติดต่อ ฝ่ายขายและฝ่ายจัดส่ง
- มีการป้อนผลิตภัณฑ์และปริมาณที่จำเป็นในระดับสินค้า
SAP CRM นำเสนอฟังก์ชันในการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์โดยเป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชัน Internet Pricing and Configurator (IPC)
- แอปพลิเคชันนี้สามารถรวมเข้ากับ SAP แอปพลิเคชัน CRM Sales ที่ผู้ใช้สามารถกำหนดค่าผลิตภัณฑ์และสามารถวางใบสั่งขายในที่เดียวกันได้
- ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดค่าได้จะคงไว้ซึ่งคุณลักษณะที่สามารถมีได้หลายค่า
- ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถกำหนดค่าคุณลักษณะต่างๆ ได้ตามความต้องการ
- เมื่อกำหนดค่าแล้ว ลูกค้าสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่กำหนดค่านี้ได้
สำหรับการวิเคราะห์ใบเสนอราคาและการประมวลผลใบสั่งขาย SAP BI จัดให้มีรายงานมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น:
- 0CRM_QUTO_Q0001 – เพื่อตรวจสอบใบเสนอราคา 5 อันดับแรก
- 0CSAL_C03_Q0001 – เพื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อขายที่เข้ามา
SAP CRM นำเสนอฟังก์ชันในการกำหนดข้อมูลการกำหนดราคาสำหรับใบสั่งขาย
- ระบบจะคำนวณราคารวม ส่วนลด ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณในเวลาที่กำหนดโดยอัตโนมัติ
- SAP CRM ใช้เทคนิคเงื่อนไขการกำหนดราคาเพื่อรักษาและกำหนดราคา
- สามารถกำหนดกลุ่มเงื่อนไขให้กับคู่ค้าทางธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือลำดับชั้นของลูกค้าได้
คุณสมบัติอื่น ๆ ในใบเสนอราคาและการจัดการใบสั่งขาย
ตัว Vortex Indicator ได้ถูกนำเสนอลงในนิตยสาร SAP การประมวลผลการขาย CRM มีฟังก์ชันบางอย่างที่โดดเด่นเป็นพิเศษ SAP- บางส่วนได้แก่ การกำหนดผลิตภัณฑ์ การลงรายการและการยกเว้น สินค้าฟรี และการตรวจสอบความพร้อมจำหน่าย คุณลักษณะเหล่านี้ใช้ในขั้นตอนต่างๆ ของการประมวลผลการขายภายใน SAP การขายซีอาร์เอ็ม
การกำหนดผลิตภัณฑ์
ในระหว่างการประมวลผลเอกสารการขาย ระบบสามารถกำหนดและทดแทนผลิตภัณฑ์ได้โดยอัตโนมัติ
- ด้วยความช่วยเหลือของเทคนิคการกำหนดเงื่อนไข คุณสามารถกำหนดขั้นตอนการกำหนดผลิตภัณฑ์ได้
- ขั้นตอนการกำหนดผลิตภัณฑ์นี้สามารถกำหนดให้กับชนิดธุรกรรมได้
- เมื่อมีการสร้างเอกสารการขายสำหรับชนิดธุรกรรมนี้และป้อนผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้จะทริกเกอร์ขั้นตอนการกำหนดผลิตภัณฑ์
- การตั้งค่าคอนฟิกนี้จะใช้เมื่อมีความต้องการให้มีการทดแทนผลิตภัณฑ์ในเอกสารการขาย
- การกำหนดผลิตภัณฑ์ไม่ได้ใช้เพื่อทดแทนผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีผลิตภัณฑ์อื่นที่มีอยู่
- เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณสามารถใช้การตรวจสอบ ATP ตามกฎใน SAP เอพีโอ.
- คุณสมบัติการกำหนดผลิตภัณฑ์ได้รับการสนับสนุนด้วย CRM โทรศัพท์มือถือ ฝ่ายขายหรือ IC WebClient
การลงรายการและการยกเว้น
การลงรายการและการยกเว้นสำหรับบัญชีใดบัญชีหนึ่งเป็นการแสดงว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ได้รับอนุญาตหรือไม่ได้รับอนุญาตสำหรับบัญชีนั้นในกรอบเวลาที่กำหนดสำหรับธุรกรรมทางธุรกิจหนึ่งๆ
- มีแนวทางที่เป็นไปได้สองประการในการดำเนินการนี้:
- PPR – พันธมิตร/กลุ่มผลิตภัณฑ์ (ไม่มีเทคนิคแบบมีเงื่อนไข)
- แนวทางใหม่โดยใช้เทคนิคเงื่อนไข
กรณี PPR มอบหมายคู่ค้า สินค้า และกรอบเวลาเรียบร้อยแล้ว การตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับ PPR เสร็จสิ้นในการปรับแต่ง
ในแนวทางใหม่ การลงรายการจะกำหนดผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง รายการนี้ประกอบด้วยส่วนหัวและรายการ ส่วนหัวมีเทคนิคเงื่อนไขและรายการมีข้อมูล PPR
ด้วยสินค้าฟรีคุณสามารถใช้ส่วนลดตามปริมาณได้ นั่นคือคุณสามารถเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณได้ฟรีเมื่อมีการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ตามจำนวนที่กำหนด คุณลักษณะนี้ยังถูกนำมาใช้โดยใช้เทคนิคเงื่อนไขอีกด้วย สามารถดำเนินการได้สองวิธี:
- สินค้าฟรีแบบรวม: ส่วนลดจะถูกนำไปใช้เมื่อมีการซื้อสินค้าจำนวนหนึ่ง
- สินค้าฟรีสุดพิเศษ: มีการเสนอผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งให้ฟรีเมื่อมีการซื้อผลิตภัณฑ์ตามจำนวนที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
การจัดการสัญญา
ผ่านทางที่แตกต่างกัน SAP ช่องทาง CRM SAP CRM Sales นำเสนอการจัดการสัญญาซึ่งฝังอยู่ในวงจรการขาย สัญญาเป็นข้อตกลงกับลูกค้าของคุณตามเงื่อนไขที่ตกลงกันเกี่ยวกับราคา มูลค่าเป้าหมาย หรือปริมาณเป้าหมาย ช่วยให้บริษัทของคุณสามารถออกผลิตภัณฑ์หรือบริการตามเงื่อนไขเหล่านี้ได้ สัญญาอาจสร้างขึ้นโดยอิงจากโอกาสที่พนักงานขายที่รับผิดชอบได้รับ นอกเหนือจากโอกาสนี้ พนักงานขายที่รับผิดชอบและลูกค้าตกลงตามเงื่อนไขที่เอื้ออำนวย ซึ่งจากนั้นจึงสร้างใบสั่งขาย ลูกค้าต้องยอมรับสัญญานี้ จากนั้นผู้จัดการฝ่ายขายจะออกสัญญานี้ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์โดยใช้สัญญาที่ออกนี้ เมื่อถึงวันที่สัญญาสิ้นสุดลง ตัวแทนฝ่ายขายสามารถติดต่อลูกค้าเพื่อต่ออายุสัญญาได้
ใบสั่งขายที่สร้างขึ้นจะเชื่อมโยงกับสัญญาเป็นเอกสารติดตามผล และจะเก็บบันทึกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจากใบสั่งขายทั้งหมดที่สร้างขึ้น
SAP CRM เสนอสัญญาสองประเภท:
- สัญญาปริมาณ คือข้อตกลงกับลูกค้าว่าเขาหรือเธอจะซื้อปริมาณหนึ่งโดยเฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนด
- ในขณะที่ สัญญามูลค่า เป็นข้อตกลงกับลูกค้าว่าเขาหรือเธอจะซื้อมูลค่าที่แน่นอนในกรอบเวลาที่กำหนด
การจัดการสัญญาประกอบไปด้วยฟังก์ชันต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับใบสั่งขายที่สร้างขึ้น:
ต่อไปนี้เป็นค่าสถานะที่เกี่ยวข้องสำหรับสัญญาการขาย CRM:
- เปิด – สิ่งนี้ถูกตั้งค่าตามค่าเริ่มต้นเมื่อมีการสร้างสัญญา
- อยู่ระหว่างดำเนินการ – คุณสามารถตั้งค่าสถานะนี้ในขณะที่เจรจาสัญญากับลูกค้า
- นำออกใช้แล้ว – จำเป็นต้องตั้งค่าสถานะนี้ เมื่อสินค้าในสัญญาพร้อมและสามารถใช้เพื่อนำออกใช้ผลิตภัณฑ์และสร้างใบสั่งขายได้
- เสร็จสมบูรณ์ – สถานะนี้ถูกตั้งค่าสำหรับสินค้าที่ความถูกต้องหมดอายุแล้ว หรือที่มีค่าเป้าหมายหรือปริมาณถูกนำออกใช้โดยสมบูรณ์ สามารถตั้งค่าได้โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง เมื่อสินค้าในสัญญาอยู่ในสถานะนี้แล้ว จะไม่สามารถปล่อยผลิตภัณฑ์ต่อต้านสินค้านั้นได้
ในการสร้างใบสั่งตามสัญญา คุณสามารถเปิดสัญญาและสร้างใบสั่งเป็นเอกสารติดตามผลได้ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อและใช้การกำหนดสัญญาเพื่อดึงสัญญาที่เป็นไปได้ จากนั้นเลือกสัญญาที่เหมาะสม ใบสั่งจะรักษารายการใบสั่งปล่อยและเก็บการตรวจสอบเทียบกับปริมาณและมูลค่าสูงสุดที่ตกลงไว้