SAP Цены на CRM и Billing: элементы, процедура, тип, веб-интерфейс.

Обзор

• Функциональность ценообразования внутри SAP CRM предоставляется Iэто интернет Pрисование и Cприложение onfigurator (IPC)
• МПК – это Java приложение на основе
• IPC несет ответственность за ценообразование на протяжении всего SAP CRM приложение
• Данные о ценах можно хранить в системе CRM или загрузить из ERP.
• Возможные сценарии:
• Сценарий без интеграции ERP:

• Сценарий с интеграцией ERP:

• Настройки, связанные с ценами, можно сохранить при настройке в SAP CRM:

Элементы ценообразования CRM

Ниже приведены элементы ценообразования CRM:

Процедура ценообразования

• Цены в SAP CRM основан на процедуре ценообразования
• У процедур ценообразования в CRM есть источник (CRM или ERP).
• Порядок ценообразования определяет:
• допустимые типы условий
• последовательность расчета видов условий в сделке
• промежуточные итоги, которые создаются и отображаются на экране цен
• возможна ли вся ручная обработка цен
• требования, которые необходимо выполнить для того, чтобы принять во внимание конкретный тип состояния
• Процедуры ценообразования определяются в пользовательской настройке:
• SPRO -> Управление взаимоотношениями с клиентами -> Основные функции -> Ценообразование -> Определить настройки ценообразования -> Создать процедуру ценообразования
• Вам необходимо вручную настроить порядок определения цены.

• На определение процедуры ценообразования влияют следующие элементы:
• Организация продаж
• Распределительный канал
• Процедура ценообразования документа (присваивается типу сделки)
• Процедура ценообразования клиента (присвоена деловому партнеру как данные расчета в данных торгового зала)
• Отдел (необязательно)

• Процедуру ценообразования можно определить по следующему пути настройки:
• SPRO -> Управление взаимоотношениями с клиентами -> Основные функции -> Ценообразование -> Ценообразование в бизнес-операции -> Определить порядок ценообразования

Тип условия

• Тип условия определяет характеристики и атрибуты условия.
• Вы можете определить тип условия для каждого типа цены, надбавки или скидки, которые встречаются в ваших бизнес-операциях.
• Тип условия определяет:
• категория состояния
• как это используется
• тип расчета
• масштабная база
• Можно установить тип условия как автоматическую надбавку или автоматическую скидку.

• Виды условий определяются в пользовательской настройке:
• SPRO -> Управление взаимоотношениями с клиентами -> Основные функции -> Ценообразование -> Определить настройки ценообразования -> Создать типы условий
• Виды условий в CRM имеют исходную систему:
• локальный = CRM
• другая система (например, R/3)
• Через промежуточное программное обеспечение CRM можно загрузить SAP Типы условий ERP в SAP CRM-система. SAP Типы условий CRM не могут быть загружены в систему ERP.
• Кроме того, некоторые типы условий ERP нельзя использовать в рамках SAP CRM система
• В приложениях типы условий называются Элемент ценообразования

Последовательность доступа

• Последовательность доступа в типе условия определяет стратегию поиска, которую система CRM использует для поиска действительных данных в определенном типе условия. Он включает в себя один или несколько доступов
• Каждый из этих доступов определяется таблицей условий.
• Последовательность доступов контролирует приоритет отдельных записей условий.
• Доступы сообщают системе, с чего начать поиск после действительной записи условия.
• Последовательность доступа определяется в пользовательской настройке:
• SPRO -> Управление взаимоотношениями с клиентами -> Основные функции -> Ценообразование -> Определить настройки ценообразования -> Создать последовательности доступа
• Комбинация полей (ключей), идентифицирующих отдельную запись условия, определяется таблицей условий.
• Таким образом, таблица условий определяет комбинацию полей, из которых состоит отдельная запись условия.
• Таблица условий состоит из комбинации полей поиска и результатов.
• Путь для определения таблиц условий в настройке:
• SPRO -> Управление взаимоотношениями с клиентами -> Основные функции -> Ценообразование -> Определить настройки ценообразования -> Создать таблицы условий
• Ниже приведены диапазоны имен, определенные для таблиц условий:

Пример

• После определения и присвоения типу транзакции в настройке Процедура ценообразования используется для расчета цены для соответствующих объектов в Транзакции.
• Например, ниже приведен сценарий:

• Здесь транзакция содержит продукт, для которого найдена процедура ценообразования 0CRM1.
• Теперь система будет запускать все типы условий в рамках этой конкретной процедуры ценообразования.
• Таким образом, он начнется с первого типа условия, т. е. PR00, который в этом сценарии рассчитывает цену.
• Тип условия PR00 имеет ссылку на последовательность доступа ZPR0.
• Таким образом, последовательность доступа ZPR0 выполняется для цены.
• Эта последовательность доступа вызывает две записи условий.
• Один из этих типов условий обнаружен как недоступный для этих конкретных данных в транзакции.
• Он рассчитывает цену на основе другой записи условия.
• Аналогичным образом обрабатываются все типы условий в соответствующей процедуре ценообразования.
• В этом примере 0K07 выполняется для скидки клиента, а 0KA0 — для продаж. Promoскидка
• На основе всех исполнений типов условий определяются различные компоненты цены.
• Таким образом, используя все эти данные, он рассчитывает чистую цену продукта в текущей транзакции.
• Клиенты могут видеть окончательную цену

Цены в веб-интерфейсе CRM

• Элементы цены могут поддерживаться в пределах Веб-интерфейс CRM
• Он добавляется к различным ролям в веб-интерфейсе CRM. Например, пользователи с ролью специалиста по продажам могут найти цены в разделе «Продажи». OperaЦИИ:

• Ниже представлена ​​страница поиска по элементу «Цена».
• Пользователь также может создать новый элемент цены с помощью кнопки «Создать».

• Следующий экран в веб-интерфейсе CRM помогает создать новый элемент цены с необходимыми и релевантными данными, такими как организация продаж и т. д.

CRM BillИНГ

• Биллинг CRM может использоваться для выставления счетов, связанных с транзакцией в рамках SAP CRM
• В общем случае система CRM подключается к системе ERP для обработки, связанной с выставлением счетов.
• Но SAP CRM также предоставляет функции, связанные с Billпроцесс в виде CRM BillИНГ
• BillОбработка данных в CRM состоит из следующих этапов:
• Обработка ввода
• Биллинг
• Обработка вывода
• В рамках обработки ввода выставление счетов CRM принимает на себя релевантные для выставления счетов элементы из различных бизнес-операций. Эти элементы хранятся как элементы списка платежей.
• Во время Billпроцесс, CRM Billing может группировать связанные элементы списка счетов, подлежащих оплате, из разных транзакций CRM в единый документ выставления счетов
• Список платежей может обрабатывать элементы списка платежей.
• Он может обрабатывать элементы списка платежей как часть индивидуального счета.
• Кроме того, он может обрабатывать элементы срочного списка в рамках коллективного выставления счетов.
• Обработка вывода состоит из:
• Вывод счета
• Передать SAP Финансы
• Поиск в SAP BI
• " Billвывод осуществляется с помощью SAP Смартформс

CRM BillИспользование документа в веб-интерфейсе CRM

• CRM BillДокументы предназначены для различных бизнес-ролей (например, SALESPRO) внутри SAP Веб-интерфейс CRM
• BillДокумент можно найти в разделе «Продажи». OperaРабочий центр

• Ниже приведена страница поиска для BillИспользование документа в веб-интерфейсе CRM

• Различные данные, относящиеся к BillДокумент можно увидеть в различных блоках назначения в BillОткрытие страницы «Обзор документа»:

Как показано на снимке экрана ниже, подробные сведения об отдельных блоках назначения

• BillСведения о документе: Представляет общие данные, относящиеся к BillДокумент, такой как данные плательщика и соответствующие даты
• Цены: в этом блоке присвоений отображаются различные значения цен вместе с соответствующим количеством. Billдокумент
• Предметы: Это предметы, рассматриваемые в рамках данного BillДокумент о ценах

• Другие блоки назначения (скриншот ниже):
• Транзакции: транзакции CRM, имеющие отношение к этому. Billдокумент
• Последующие транзакции: транзакции, созданные вслед за этой Billдокумент
• Примечания: Другой тип текста, относящийся к Billдокумент