Что такое бизнес-аналитик? Роли и обязанности.

Автор: Charles Moore Charles Moore
Hours обновлено

⚡ Умное резюме

Бизнес-аналитики преобразуют бизнес-проблемы в четкие требования, связывая заинтересованные стороны и технологии, чтобы организации могли улучшать процессы, запускать новые функции и принимать обоснованные решения в таких секторах, как ИТ, финансы и операционная деятельность.

  • 👤 Основы роли: Бизнес-аналитик изучает процессы, продукты и системы, чтобы рекомендовать изменения, повышающие эффективность, производительность и прибыльность.
  • 📋 Основные задачи: Основная обязанность заключается в выявлении, анализе и проверке требований к бизнес-процессам, информационным системам и политикам.
  • ???? Ключевые навыки: Необходимы сильные аналитические способности, лидерские качества, навыки планирования бизнес-процессов, а также достаточные технические знания для общения с ИТ-командами.
  • 🧭 Насыщенность: SWOT-анализ, PESTLE-анализ, MoSCoW-анализ, анализ вариантов использования, BPMN-анализ и анализ первопричин — это методы, которые ежедневно применяются в работе бизнес-аналитика.
  • 🇧🇷 Инструменты: Jira, Confluence, Microsoft Visio, Lucidchart, Jama Connect, и IBM DOORS поддерживает управление требованиями, моделирование и бэклог.
  • 🎓 Сертификаты: IIBA предлагает сертификаты CCBA и CBAP, подтверждающие квалификацию опытных бизнес-аналитиков в различных отраслях по всему миру.
Читать

Что такое бизнес-аналитик?

Что такое бизнес-аналитик?

A Бизнес-аналитик — это человек, который помогает предприятиям анализировать свои процессы, продукты, услуги и системы для улучшения текущих процессов и принятия прибыльных решений посредством анализа данных. Бизнес-аналитик также помогает организациям документировать бизнес-процессы, оценивая бизнес-модель и ее интеграцию с технологиями.

Кто такой бизнес-аналитик?

В современных бизнес-ситуациях бизнес-аналитики играют ключевую роль. Некоторые считают, что задача бизнес-аналитика — зарабатывать деньги для организации, что в непосредственной перспективе может быть не так. Однако косвенно действия и решения бизнес-аналитиков оказывают влияние на финансовые перспективы организации.

Чем занимается бизнес-аналитик?

Основная обязанность бизнес-аналитика — взаимодействовать со всеми заинтересованными сторонами, а также выявлять, анализировать и подтверждать требования к изменениям в бизнес-процессах, информационных системах и политиках.

Профессиональный бизнес-аналитик играет большую роль в продвижении организации к эффективности, производительности и прибыльности.

Прежде чем перейти к уроку, мы рассмотрим основные аспекты работы бизнес-аналитика, которые помогают организации добиваться успеха. Первоочередной задачей для любого бизнес-аналитика является понимание следующих вещей.

  • Поймите, чем занимается компания и как она это делает.
  • Определите, как улучшить существующие бизнес-процессы.
  • Определите шаги или задачи для поддержки внедрения новых функций.
  • Разработайте новые функции для реализации
  • Анализируйте влияние внедрения новых функций
  • Внедрите новые функции

Далее в этом руководстве по основам бизнес-аналитика мы узнаем о ролях и обязанностях бизнес-аналитика.

Роли и обязанности бизнес-аналитика

Бизнес-аналитик может работать в любой отрасли, и его роль различается в зависимости от сектора. Бизнес-аналитики подразделяются на различные категории, например:

  • Бизнес-аналитик
  • Бизнес-процесс аналитик
  • ИТ-бизнес-аналитик
  • Аналитик бизнес-системы
  • Системный аналитик
  • Аналитик данных
  • функциональная ArchiTECT
  • Юзабилити или UX-аналитик

Навыки хорошего бизнес-аналитика

По сути, навыки бизнес-аналитика оцениваются по этим четырем характеристикам:

Навыки хорошего бизнес-аналитика

Навыки хорошего бизнес-аналитика

  • Аналитические навыки– Сильные аналитические навыки отличают хорошего бизнес-аналитика от среднего. Значительная часть работы бизнес-аналитика включает в себя основы бизнес-анализа, анализ данных, рабочих процессов, информации от пользователей или заинтересованных сторон, документов и т. д.
  • Лидерские качества– Одна из обязанностей бизнес-аналитика – руководство членами команды, прогнозирование бюджета и т.д.ping члены команды, столкнувшиеся с проблемой, и т. д.
  • Бизнес-процесс и планирование– Планирование масштабов проекта, понимание и реализация требований проекта, определение необходимых для проекта ресурсов и т.д.
  • Технический навык– Если бизнес-аналитик работает в ИТ-секторе, от него ожидается знание ряда технических аспектов, таких как операционные системы, возможности оборудования, концепции баз данных, сети, методология SDLC и т. д.

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

Технические характеристики

Согласно Международному институту бизнес-анализа (IIBA), сертификация CBAP (Certified Business Analysis Professional) является признанным сертификатом профессионального бизнес-аналитика. Они предоставляют два типа сертификатов. Сертификационный экзамен проводится на компьютере и состоит из вопросов с несколькими вариантами ответов.

  • Сертификат компетентности в области бизнес-анализа: Предварительным условием для получения этого сертификата является наличие не менее 3,750 часов опыта работы.
  • Сертифицированный специалист по бизнес-анализу (старший уровень): Для получения этой сертификации требуется не менее 7,500 часов опыта работы.

Студенты, обучающиеся за рубежом, могут сдать сертификационный экзамен онлайн. Для получения дополнительной информации вы можете посетить [ссылку]. Веб-сайт IIBA.

Вакансии

Перспективы трудоустройства для бизнес-аналитиков растут с каждым годом, особенно в IT-секторе. Средняя зарплата бизнес-аналитика оценивается примерно в 80 000–130 000 долларов, даже на начальном уровне.

Международный институт бизнес-анализа (IIBA) стремительно развивается, что свидетельствует о растущем спросе на бизнес-аналитиков. Бизнес-аналитики всегда остаются приоритетной задачей для организаций, поскольку работают в тесном контакте с высшим руководством, клиентами и заинтересованными сторонами.

Согласно данным Бюро статистики труда США, прогнозируется, что количество рабочих мест для управленческих аналитиков, включая бизнес-аналитиков, вырастет примерно на 10 процентов в период с 2022 по 2032 год — быстрее, чем в среднем по всем профессиям.

Популярные методы и концепции бизнес-анализа

Бизнес-аналитики используют небольшой набор проверенных методов для перехода от расплывчатых бизнес-задач к четким, проверяемым требованиям. Следующие методы описаны в руководстве BABOK и применяются в большинстве корпоративных проектов.

  • Анализ SWOT: Составляет карты сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для формирования стратегии и определения приоритетов при разработке функций.
  • ПЕСТИЛЬНЫЙ анализ: RevАнализируются политические, экономические, социальные, технологические, правовые и экологические факторы, влияющие на деловой контекст.
  • Приоритизация MoSCoW: В этот раз сортирует требования по категориям: Обязательные, Желательные, Возможные и Нежелательные.ping Целенаправленный подход и согласованность действий всех заинтересованных сторон.
  • Моделирование вариантов использования: Описывает поведение системы с точки зрения действующего лица и составляет основу многих документов с требованиями.
  • Моделирование бизнес-процессов (BPMN): Использует стандартизированные диаграммы для визуализации процессов текущего и будущего состояния, что позволяет наглядно увидеть передачи задач и неэффективность.
  • Анализ первопричин (метод «пяти почему», диаграмма Исикавы): TracЭто позволяет выявить первопричины проблемы и устранить ее, сосредоточив внимание на реальных проблемах, а не на поверхностных.
  • Анализ разрыва: Сравнивает текущее состояние с желаемым будущим состоянием и выделяет работу, необходимую для устранения расхождения.

Выбор правильной методики зависит от этапа проекта. На этапе исследования используются SWOT-анализ, PESTLE-анализ и моделирование процессов. Определение требований основывается на вариантах использования и модели MoSCoW. Оценка решений использует анализ пробелов и анализ первопричин. Последовательное применение этих методов отличает обычного аналитика от бизнес-аналитика, который добивается измеримых результатов.

Наиболее часто используемые инструменты бизнес-аналитиков

Бизнес-аналитики используют сочетание инструментов моделирования, документирования и совместной работы для выполнения своих задач. Наиболее распространенные инструменты охватывают четыре области.

  • Управление требованиями: Jama Connect, IBM ДВЕРИ и требования к захвату чертежей. tracПроведите их тестирование и окажите поддержку в проведении анализа влияния запросов на изменения.
  • Построение диаграмм и моделирование: Microsoft Visio, Lucidchartа draw.io отображает схемы бизнес-процессов, диаграммы вариантов использования и модели данных, используемые разработчиками и заинтересованными сторонами.
  • Список задач и рабочий процесс: Джира, Azure DevOps и monday.com tracСопоставление эпиков, историй и дефектов в рамках гибких команд, предоставляя бизнес-аналитикам оперативное представление о масштабе и приоритетах проекта.
  • Сотрудничество и документирование: Confluence, SharePoint и Notion Храните план бизнес-анализа, протоколы совещаний и принятые решения в одном месте с возможностью поиска.

Выбор подходящего набора инструментов зависит от размера команды, нормативных требований и метода работы. Многие команды начинают с облегченного набора Jira, Confluence и Lucidchart а более мощные инструменты управления требованиями добавлять по мере необходимости, когда этого требует масштаб.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Искусственный интеллект в роли помощника составляет краткие обзоры совещаний, группирует отзывы пользователей, генерирует черновые варианты пользовательских историй и прогнозирует риски, связанные с требованиями. Бизнес-аналитики используют ИИ для ускорения процесса поиска решений, одновременно отслеживаяping Оценка заинтересованных сторон, определение приоритетов и этическая экспертиза находятся исключительно в руках человека.

Да. Чат GitHub Copilot и модели GPT могут превратить заметку о поиске решения в черновой вариант пользовательской истории с критериями приемки и приоритетом. Бизнес-аналитик проверяет ее на соответствие реальным потребностям бизнеса, граничным случаям и т.д. tracПроверка способностей команды проводится до принятия окончательного решения.

Бизнес-аналитик фокусируется на потребностях бизнеса, требованиях и изменениях процессов. Аналитик данных занимается сбором, очисткой и интерпретацией количественных данных. Эти роли частично совпадают, когда для принятия решения необходим ответ, основанный на данных, но результаты работы и заинтересованные стороны различаются.

В гибких командах бизнес-аналитик сотрудничает с владельцем продукта для уточнения бэклога, пишет пользовательские истории с критериями приемки, участвует в планировании и обзорах спринтов, а также фиксирует принятые решения в упрощенном документе с требованиями, который обновляется в каждом спринте.

Начинающие бизнес-аналитики зарабатывают от 60 000 до 80 000 долларов в год. Старшие бизнес-аналитики в США зарабатывают от 95 000 до 130 000 долларов, а специализированные должности в сфере финансов или управления продуктами могут превышать 150 000 долларов в зависимости от региона и отрасли.

BABOK — это свод знаний по бизнес-анализу, опубликованный IIBA. Он определяет области знаний, задачи, методы и компетенции бизнес-анализа и является эталонной основой для сертификационных экзаменов CCBA и CBAP.

К числу типичных результатов работы относятся план бизнес-анализа, реестр заинтересованных сторон, документ с бизнес-требованиями, функциональные и нефункциональные спецификации, варианты использования, модели процессов, требования. tracМатрица удобства использования и журналы запросов на изменения предоставляются команде разработчиков.

Начните с базового курса по бизнес-анализу или сертификации IIBA ECBA. Создайте портфолио, документируя реальные процессы на вашей текущей работе, изучите Jira и Visio и добровольно участвуйте в задачах по определению требований или улучшению процессов во внутренних проектах.

Подведем итог этой публикации следующим образом: