Czym jest zapewnienie jakości (QA) w testowaniu oprogramowania?
Tomasza Hamiltona
⚡Inteligentne podsumowanie
Zapewnienie jakości w testowaniu oprogramowania ustanawia ustrukturyzowany proces, aby zapewnić, że produkty programistyczne spełniają określone standardy jakości, kładąc nacisk na doskonalenie procesów, zgodność z przepisami i wydajność. Zapewnia, że cykl życia oprogramowania jest konsekwentnie zgodny z oczekiwaniami klientów, celami wydajnościowymi i standardami regulacyjnymi poprzez systematyczną weryfikację i ciągłe doskonalenie.
Zanim nauczymy się zapewniania jakości, zrozummy:
Czym jest jakość?
Jakość odnosi się do stopnia, w jakim produkt spełnia potrzeby i oczekiwania użytkowników pod względem funkcjonalności, niezawodności i wartości – często podsumowywane jako „przydatność do celu”. Chodzi tu o spełnienie potrzeb i oczekiwań klientów w odniesieniu do aspektów związanych z procesem, konstrukcją, niezawodnością, trwałością i ceną produktu.
Co to jest gwarancja?
Zapewnienie to nic innego jak pozytywna deklaracja dotycząca produktu lub usługi, która daje pewność. To pewność, że produkt lub usługa będzie działać zgodnie z oczekiwaniami, daje pewność, że produkt będzie działał zgodnie z przeznaczeniem w określonych warunkach.
Co to jest zapewnienie jakości w testowaniu oprogramowania
W rozwoju oprogramowania, Zapewnienie jakości (QA) Odnosi się do działań zorientowanych na proces, które zapewniają, że oprogramowanie spełnia określone standardy przed wydaniem. Różni się od Kontrola jakości (QC), który koncentruje się na wykrywaniu wad w produkcie końcowym. Zapewnienie jakości koncentruje się na poprawie proces tworzenia oprogramowania oraz uczynienie go wydajnym i skutecznym zgodnie ze standardami jakości określonymi dla oprogramowania. Zapewnienie jakości jest powszechnie znane jako testowanie jakości.
Jak zapewnić jakość: kompletny proces
Metodologia zapewniania jakości ma zdefiniowany cykl zwany cyklem PDCA lub cyklem Deminga. Fazy tego cyklu to:
- Plan
- Do
- Sprawdź
- działać
Powyższe kroki są powtarzane, aby zapewnić okresową ocenę i udoskonalanie procesów w organizacji. Przyjrzyjmy się szczegółowo powyższym krokom procesu zapewnienia jakości –
- Plan – Organizacja powinna zaplanować i ustalić cele związane z procesami oraz określić metody niezbędne do dostarczenia wysokiej jakości produktu końcowego.
- Do – Realizacja zdefiniowanych procesów i wdrożenie wszelkich niezbędnych zmian.
- Sprawdź – Monitorowanie procesów, modyfikowanie procesów i sprawdzanie czy spełniają one założone cele.
- działać – Tester Zapewnienia Jakości powinien wdrażać działania niezbędne do osiągnięcia usprawnień w procesach
Organizacja musi stosować Zapewnienie Jakości, aby zagwarantować, że produkt jest projektowany i wdrażany zgodnie z prawidłowymi procedurami. Pomaga to ograniczyć problemy i błędy w produkcie końcowym.
Zespoły ds. zapewnienia jakości stosują różne metodyki testowania, aby zapewnić kompleksowy zakres kontroli jakości, ponieważ cykl PDCA zapewnia ramy dla ciągłego doskonalenia.
Rodzaje testów QA
Testowanie w ramach zapewniania jakości (QA) obejmuje wiele metod testowania, których celem jest zapewnienie, że produkt programowy spełnia oba wymagania. funkcjonalny oraz wymagania niefunkcjonalnePoniżej znajduje się lista najczęściej stosowanych typów testów QA:
- Testy funkcjonalne
- Testy niefunkcjonalne
- Testy regresji
- Testowanie dymu
- Testowanie poczytalności
- Test użyteczności
- Testowanie bezpieczeństwa
- Test wydajności
- Testowanie kompatybilności
- Testowanie eksploracyjne
- Automatyczne testowanie
- Testowanie ręczne
- Testy akceptacyjne
- Testowanie oparte na sztucznej inteligencji
- Testy zgodności
Podczas gdy zapewnienie jakości koncentruje się na zapobieganiu poprzez doskonalenie procesów, kontrola jakości (QC) stosuje podejście uzupełniające, polegające na badaniu gotowego produktu.
Co to jest kontrola jakości?
Kontrola jakości (QC) jest popularnie nazywana QC. Jest to proces inżynierii oprogramowania służący do zapewnienia jakości produktu lub usługi. Nie zajmuje się metodami stosowanymi do tworzenia produktu, lecz analizuje jakość „produktów końcowych” i rezultatów.
Głównym celem kontroli jakości jest sprawdzenie, czy produkty spełniają specyfikacje i wymagania klienta. W przypadku zidentyfikowania problemu lub usterki, należy go rozwiązać przed dostawą do klienta.
Dział kontroli jakości może również oceniać przestrzeganie standardów jakości przez członków zespołu i zapewniać im odpowiednie szkolenia. Ocena ta jest niezbędna w organizacji świadczącej usługi i pomaga zapewnić klientom „doskonałą” obsługę.
Jaka jest różnica pomiędzy kontrolą jakości a zapewnieniem jakości?
Czasami QC jest mylone z QA. Kontrola jakości polega na badaniu produktu lub usługi i sprawdzaniu rezultatów. Zapewnienie jakości w inżynierii oprogramowania polega na badaniu procesów i wprowadzaniu w nich zmian, które doprowadziły do powstania produktu końcowego.
Przykłady działań związanych z kontrolą jakości i zapewnianiem jakości są następujące:
| Działania kontroli jakości | Działania związane z zapewnieniem jakości |
|---|---|
| Opis przejścia | Kontrola jakości |
| Testowanie, | Definiowanie procesu |
| Kontrola | Identyfikacja i wybór narzędzi |
| Przegląd punktów kontrolnych | Szkolenia w zakresie standardów i procesów jakościowych |
Powyższe działania dotyczą mechanizmów zapewniania i kontroli jakości dowolnego produktu, a nie wyłącznie oprogramowania.. Jeśli chodzi o oprogramowanie
- Kontrola jakości zmienia się w SQA (zapewnienie jakości oprogramowania)
- Kontrola jakości staje się testowaniem oprogramowania.
Różnice pomiędzy SQA a testowaniem oprogramowania
Poniższa tabela wyjaśnia różnice między SQA a testowaniem oprogramowania:
| Kontrola jakości | Testowanie oprogramowania |
|---|---|
| Zapewnienie jakości oprogramowania to proces inżynieryjny, który zapewnia jakość | Testowanie oprogramowania polega na przetestowaniu produktu pod kątem problemów, zanim produkt zostanie wprowadzony na rynek |
| Obejmuje działania związane z wdrażaniem procesów, procedur i standardów. Przykład – szkolenie w zakresie audytów | Obejmuje działania związane z weryfikacją produktu. Przykład – Revzobacz Testowanie |
| Skoncentrowany na procesie | Skoncentrowany na produkcie |
| Technika zapobiegawcza | Technika korekcyjna |
| Środek proaktywny | Środek reaktywny |
| Zakres Kontrola jakości dotyczy wszystkich produktów, które organizacja będzie tworzyć | Zakres Testowania Oprogramowania dotyczy konkretnego testowanego produktu. |
Funkcje zapewnienia jakości
Istnieje 5 podstawowych funkcji zapewnienia jakości:
- Transfer technologii: Funkcja ta obejmuje uzyskanie dokumentacji projektu produktu oraz danych z prób i błędów, a następnie ich ocenę. Dokumenty są dystrybuowane, sprawdzane i zatwierdzane.
- Uprawomocnienie: Tutaj przygotowywany jest główny plan walidacji dla całego systemu. Zatwierdzane są kryteria testowe do walidacji produktu i procesu. Planowane są zasoby do realizacji planu walidacji.
- Dokumentacja: Ta funkcja kontroluje dystrybucję i archiwizację dokumentów. Każda zmiana w dokumencie jest dokonywana poprzez przyjęcie właściwej procedury kontroli zmian. Zatwierdzenie wszystkich typów dokumentów.
- Zapewnienie jakości produktów: Funkcja ta zapewnia, że produkty spełniają ustalone specyfikacje poprzez systematyczną kontrolę, testowanie i weryfikację w całym cyklu życia produktu.
- Plany poprawy jakości: Funkcja ta obejmuje identyfikację obszarów wymagających udoskonalenia, wyznaczanie mierzalnych celów jakościowych oraz wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych w celu zwiększenia ogólnej jakości produktu i procesu.
Certyfikaty Zapewnienia Jakości
W branży dostępnych jest wiele certyfikatów, które gwarantują, że organizacje przestrzegają standardów i procesów jakości. Klienci traktują to jako kryterium kwalifikacyjne przy wyborze dostawcy oprogramowania.
ISO 9000
Norma ISO 9000, ustanowiona w 1987 roku, definiuje standardy dla Systemów Zarządzania Jakością (SZJ). Pomaga ona organizacji zapewnić jakość klientom i innym interesariuszom. Organizacja ubiegająca się o certyfikat ISO 9000 jest audytowana w oparciu o swoje funkcje, produkty, usługi i procesy. Głównym celem jest sprawdzenie i weryfikacja, czy organizacja postępuje zgodnie z oczekiwaniami oraz ocena, czy istniejące procesy wymagają udoskonalenia.
Certyfikat ten pomaga –
- Zwiększ zysk organizacji
- Usprawnia handel krajowy i międzynarodowy
- Zmniejsza ilość odpadów i zwiększa produktywność pracowników
- Zapewnij doskonałą satysfakcję klienta
Poziom CMMI
Integracja modelu dojrzałości zdolności (CMMI) to podejście do doskonalenia procesów opracowane specjalnie z myślą o doskonaleniu procesów związanych z oprogramowaniem. Opiera się na modelu dojrzałości procesów i jest wykorzystywane jako ogólne wsparcie w procesach biznesowych w branży oprogramowania. Model ten jest wysoko ceniony i szeroko stosowany w organizacjach zajmujących się rozwojem oprogramowania.
CMMI ma 5 poziomów. Organizacje są formalnie oceniane (ewaluowane) na poziomach CMMI od 1 do 5, co odzwierciedla dojrzałość ich procesów.
- Poziom 1 - Inicjał: Na tym etapie jakość środowiska jest niestabilna. Po prostu nie przestrzegano żadnych procesów ani nie dokumentowano ich.
- Poziom 2 - Powtarzalne: Niektóre procesy są powtarzalne. Ten poziom zapewnia przestrzeganie procedur na poziomie projektu.
- Poziom 3 - Zdefiniowane: Zestaw procesów jest definiowany i dokumentowany na poziomie organizacji. Te zdefiniowane procesy podlegają pewnemu stopniowi udoskonalenia.
- Poziom 4 - Zarządzany: Poziom ten wykorzystuje metryki procesów i skutecznie kontroluje procesy, które są realizowane.
- Poziom 5 - Optymalizacja: Poziom ten koncentruje się na ciągłym doskonaleniu procesów poprzez naukę i innowację.
Model dojrzałości testu (TMM)
Model ten ocenia dojrzałość procesów w środowisku testowym. Nawet ten model ma 5 poziomów zdefiniowanych poniżej:
- Poziom 1 - Inicjał: W procesach testowania nie obowiązuje żaden standard jakości, a na tym poziomie stosuje się wyłącznie metody doraźne
- Poziom 2 - Definicja: Zdefiniowany proces. Przygotowano strategię testowania, plany i przypadki testowe.
- Poziom 3 - Integracja: Testowanie odbywa się w całym cyklu życia oprogramowania (SDLC) i polega na integracji z działaniami programistycznymi, np. V-Model.
- Poziom 4 - Zarządzanie i pomiary: Revna tym poziomie odbywa się przegląd wymagań i projektów, a dla każdego poziomu testowania ustalono kryteria
- Poziom 5 - Optymalizacja: Do testowania procesów wykorzystuje się wiele technik zapobiegawczych, a wsparcie narzędziowe (automatyzacja) służy do doskonalenia standardów i procesów testowania.
W miarę jak organizacje rozwijają swoje praktyki zapewniania jakości, nowe technologie, takie jak AI, zmieniają sposób, w jaki zespoły przewidują i zapobiegają występowaniu defektów.
Sztuczna inteligencja w testowaniu jakości: jak uczenie maszynowe przewiduje defekty
Nauczanie maszynowe Uczenie maszynowe (ML) w testach QA umożliwia zespołom przewidywanie defektów oprogramowania przed ich wystąpieniem poprzez analizę danych historycznych, zmian w kodzie i wzorców testowania. Algorytmy uczenia maszynowego wykrywają anomalie, identyfikują moduły podatne na ryzyko i priorytetyzują obszary testowe, które są najbardziej narażone na awarie. To proaktywne podejście pomaga zapobiegać krytycznym błędom na wczesnym etapie cyklu rozwoju oprogramowania.
Wykorzystując analitykę predykcyjną, modele AI nieustannie uczą się na podstawie wyników wcześniejszych testów i z czasem udoskonalają swoją dokładność. Pomagają one optymalizować zakres testów, redukować powtarzające się przypadki i usprawniać alokację zasobów. W rezultacie organizacje osiągają szybsze wydania z mniejszą liczbą defektów, przekształcając QA z procesu reaktywnego w inteligentny ekosystem zapewniania jakości oparty na danych.
Najlepsze praktyki w zakresie zapewniania jakości
- Stwórz solidne środowisko testowe
- Wybierz ostrożnie kryteria wydania
- Aplikuj zautomatyzowane testowanie do obszarów wysokiego ryzyka, aby zaoszczędzić pieniądze. Pomaga przyspieszyć cały proces.
- Przydziel czas odpowiednio dla każdego procesu
- Ważne jest, aby priorytetyzować poprawki błędów na podstawie sposobu korzystania z oprogramowania
- Utwórz dedykowany zespół testujący bezpieczeństwo i wydajność
- Symuluj konta klientów na wzór środowiska produkcyjnego
