Czym jest zapewnienie jakości (QA) w testowaniu oprogramowania?

Zanim nauczymy się zapewniania jakości, zrozummy:

Czym jest jakość?

Jakość jest niezwykle trudna do zdefiniowania i określa się ją po prostu: „Nadaje się do użytku lub celu”. Chodzi o spełnienie potrzeb i oczekiwań klientów w zakresie funkcjonalności, designu, niezawodności, trwałości i ceny produktu.

Co to jest gwarancja?

Zapewnienie to nic innego jak pozytywna deklaracja produktu lub usługi, która daje pewność. To pewność, że produkt lub usługa będzie dobrze działać. Daje gwarancję, że produkt będzie działał bezproblemowo, zgodnie z oczekiwaniami i wymaganiami.

Jak zapewnić jakość: kompletny proces

Metodologia zapewniania jakości ma zdefiniowany cykl zwany cyklem PDCA lub cyklem Deminga. Fazy ​​tego cyklu to:

• Planer
• Do
• Sprawdź
• działać

Powyższe kroki są powtarzane, aby zapewnić okresową ocenę i doskonalenie procesów zachodzących w organizacji. Przyjrzyjmy się szczegółowo powyższym etapom procesu kontroli jakości –

• Planer – Organizacja powinna zaplanować i ustalić cele związane z procesami oraz określić procesy wymagane do dostarczenia produktu końcowego wysokiej jakości.
• Do – Opracowywanie i testowanie procesów, a także „wprowadzanie” zmian w procesach
• Sprawdź – Monitorowanie procesów, modyfikowanie procesów i sprawdzanie, czy spełniają one założone cele
• działać – Tester Zapewnienia Jakości powinien wdrażać działania niezbędne do osiągnięcia usprawnień w procesach

Organizacja musi korzystać z Zapewnienia Jakości, aby mieć pewność, że produkt został zaprojektowany i wdrożony zgodnie z właściwymi procedurami. Pomaga to ograniczyć problemy i błędy w produkcie końcowym.

Co to jest kontrola jakości?

Kontrola jakości, popularnie w skrócie QC. Jest to proces inżynierii oprogramowania stosowany w celu zapewnienia jakości produktu lub usługi. Nie dotyczy procesów stosowanych do stworzenia produktu; bada raczej jakość „produktów końcowych” i wynik końcowy.

Głównym celem kontroli jakości jest sprawdzenie, czy produkty spełniają specyfikacje i wymagania klienta. Jeśli zostanie zidentyfikowany problem lub problem, należy go rozwiązać przed dostawą do klienta.

Kontrola jakości ocenia również ludzi pod kątem ich poziomu umiejętności oraz zapewnia szkolenia i certyfikaty. Ocena ta jest wymagana w przypadku organizacji opartej na usługach i pomaga zapewnić klientom „doskonałą” obsługę.

Różnica między kontrolą jakości a zapewnieniem jakości?

Czasami kontrola jakości jest mylona z kontrolą jakości. Kontrola jakości polega na zbadaniu produktu lub usługi i sprawdzeniu wyniku. Zapewnienie jakości w inżynierii oprogramowania polega na badaniu procesów i wprowadzaniu zmian w procesach, które doprowadziły do ​​produktu końcowego.

Przykłady działań związanych z kontrolą jakości i zapewnianiem jakości są następujące:

Działania kontroli jakości	Działania związane z zapewnieniem jakości
Opis przejścia	Kontrola jakości
Testowanie	Definiowanie procesu
Kontrola	Identyfikacja i wybór narzędzi
Przegląd punktów kontrolnych	Szkolenia w zakresie standardów i procesów jakościowych

Powyższe działania dotyczą mechanizmów zapewnienia i kontroli jakości dowolnego produktu, a nie zasadniczo oprogramowania. Jeśli chodzi o oprogramowanie

• Kontrola jakości zmienia się w SQA (zapewnienie jakości oprogramowania)
• Kontrola jakości staje się testowaniem oprogramowania.

Sprawdź również: - Zapewnienie jakości a kontrola jakości: jaka jest różnica?

Różnice pomiędzy SQA a testowaniem oprogramowania

Poniższa tabela wyjaśnia różnice między SQA a testowaniem oprogramowania:

Kontrola jakości	Testowanie oprogramowania
Zapewnienie jakości oprogramowania dotyczy procesu inżynieryjnego, który zapewnia jakość	Testowanie oprogramowania polega na przetestowaniu produktu pod kątem problemów, zanim produkt zostanie wprowadzony na rynek
Obejmuje działania związane z wdrażaniem procesów, procedur i standardów. Przykład – szkolenie w zakresie audytów	Obejmuje działania dotyczące weryfikacji produktu Przykład – Revzobacz Testowanie
Skoncentrowany na procesie	Skoncentrowany na produkcie
Technika zapobiegawcza	Technika korekcyjna
Środek proaktywny	Środek reaktywny
Zakres Kontrola jakości stosowane do wszystkich produktów, które będą tworzone przez organizację	Zakres Testowania Oprogramowania dotyczy konkretnego testowanego produktu.

Najlepsze praktyki w zakresie zapewniania jakości

• Stwórz solidne środowisko testowe
• Wybierz ostrożnie kryteria wydania
• Aplikuj zautomatyzowane testowanie do obszarów wysokiego ryzyka, aby zaoszczędzić pieniądze. Pomaga przyspieszyć cały proces.
• Przydziel czas odpowiednio dla każdego procesu
• Ważne jest, aby ustalić priorytet poprawek błędów w oparciu o wykorzystanie oprogramowania
• Utwórz dedykowany zespół testujący bezpieczeństwo i wydajność
• Symuluj konta klientów na wzór środowiska produkcyjnego

Funkcje zapewnienia jakości

Istnieje 5 podstawowych funkcji zapewnienia jakości:

1. Transfer technologii: Funkcja ta polega na uzyskaniu dokumentu projektu produktu, danych prób i błędów oraz ich ocenie. Dokumenty są dystrybuowane, sprawdzane i zatwierdzane
2. Uprawomocnienie: Tutaj przygotowywany jest główny plan walidacji dla całego systemu. Ustawiono zatwierdzenie kryteriów testowych dla walidacji produktu i procesu. Dokonuje się planowania zasobów w celu wykonania planu walidacji.
3. Dokumentacja: Ta funkcja kontroluje dystrybucję i archiwizację dokumentów. Każda zmiana w dokumencie jest dokonywana poprzez przyjęcie właściwej procedury kontroli zmian. Zatwierdzenie wszystkich typów dokumentów.
4. Zapewnienie jakości produktów
5. Plany poprawy jakości

Certyfikaty Zapewnienia Jakości

W branży dostępnych jest kilka certyfikatów zapewniających przestrzeganie przez organizacje standardów procesów jakości. Klienci traktują to jako kryterium kwalifikacyjne przy wyborze dostawcy oprogramowania.

ISO 9000

Norma ta została ustanowiona po raz pierwszy w 1987 r. i jest związana z systemami zarządzania jakością. Pomaga ona organizacji zapewnić jakość swoim klientom i innym interesariuszom. Organizacja, która chce uzyskać certyfikat ISO 9000, jest audytowana na podstawie swoich funkcji, produktów, usług i procesów. Głównym celem jest przegląd i sprawdzenie, czy organizacja postępuje zgodnie z oczekiwaniami i sprawdzenie, czy istniejące procesy wymagają udoskonalenia.

Certyfikat ten pomaga –

• Zwiększ zysk organizacji
• Usprawnia handel krajowy i międzynarodowy
• Redukuje ilość odpadów i zwiększa produktywność pracowników
• Zapewnij doskonałą satysfakcję klienta

Poziom CMMI

Kurs Zintegrowany model dojrzałości możliwości (CMMI) to podejście do doskonalenia procesów opracowane specjalnie do doskonalenia procesów tworzenia oprogramowania. Opiera się na strukturze dojrzałości procesu i jest stosowany jako ogólna pomoc w procesach biznesowych w branży oprogramowania. Model ten jest wysoko ceniony i szeroko stosowany w organizacjach zajmujących się rozwojem oprogramowania.

CMMI ma 5 poziomów. Organizacja otrzymuje certyfikat CMMI na poziomie od 1 do 5 w oparciu o dojrzałość mechanizmów zapewniania jakości.

• Poziom 1 - Inicjał: Na tym etapie środowisko jakości jest niestabilne. Po prostu nie przestrzegano ani nie udokumentowano żadnych procesów
• Poziom 2 - Powtarzalne: Stosowane są pewne procesy, które są powtarzalne. Poziom ten zapewnia realizację procesów na poziomie projektu.
• Poziom 3 - Zdefiniowane: Zestaw procesów jest definiowany i dokumentowany na poziomie organizacji. Te zdefiniowane procesy podlegają pewnemu udoskonaleniu.
• Poziom 4 - Zarządzany: Poziom ten wykorzystuje metryki procesów i skutecznie kontroluje procesy, które są realizowane.
• Poziom 5 - Optymalizacja: Poziom ten koncentruje się na ciągłym doskonaleniu procesów poprzez naukę i innowację.

Sprawdź również: - Model dojrzałości możliwości (CMM) i jego poziomy w inżynierii oprogramowania

Model dojrzałości testu (TMM)

Model ten ocenia dojrzałość procesów w środowisku testowym. Nawet ten model ma 5 poziomów zdefiniowanych poniżej:

• Poziom 1 - Początkowy: Nie ma żadnych standardów jakości stosowanych w procesach testowania i na tym poziomie stosowane są wyłącznie metody ad hoc
• Poziom 2 - Definicja: Zdefiniowany proces. Przygotowano strategię testów, plany, przypadki testowe.
• Poziom 3 - Integracja: Testowanie odbywa się przez cały cykl życia oprogramowania (SDLC) – czyli nic innego jak integracja z działaniami deweloperskimi, np. V-Model.
• Poziom 4 - Zarządzanie i pomiary: RevPrzegląd wymagań i projektów odbywa się na tym poziomie, a dla każdego poziomu testowania zostały ustalone kryteria
• Poziom 5 - Optymalizacja: Do testowania procesów wykorzystuje się wiele technik zapobiegawczych, a wsparcie narzędziowe (automatyzacja) służy do doskonalenia standardów i procesów testowania.

Sprawdź również: - Czym jest model dojrzałości testów (TMM) w testowaniu oprogramowania?

Podsumowanie

Zapewnienie jakości polega na sprawdzeniu, czy opracowany produkt nadaje się do użytku. W tym celu Organizacja powinna posiadać procesy i standardy, których należy przestrzegać i które należy okresowo ulepszać. Koncentruje się głównie na jakości produktu/usługi, którą dostarczamy klientom w trakcie lub po wdrożeniu oprogramowania.