Zapewnienie jakości oprogramowania (SQA): planowanie, audyt i Review
Tomasza Hamiltona
⚡ Inteligentne podsumowanie
Zapewnienie jakości oprogramowania polega na ocenie procesu zarządzania projektem, a nie samego produktu, dostarczając zarządowi udokumentowane dowody na to, że kierownik testów przestrzegał ustalonych standardów od planowania do wydania.
Po siedmiu fazach testów wyniki wyglądają dobrze. W projekcie nie wystąpiły żadne istotne problemy. GuruBank 99, i byliście dumni z tego, jak to się skończyło. Niestety, Zarząd ma inne zdanie.
Nie masz dowodów na to, że dobrze zarządzałeś projektem, więc pytasz doradcę. Odpowiedź wprost wskazuje na przegląd zarządzania.
Odpowiedź ta stanowi początek, jednak pozostawia ona trzy pytania otwarte — czym właściwie jest przegląd i audyt, dlaczego proces ich wymaga i jak je przeprowadzić:
Czym jest zarządzanie testami Revprzeglądy i audyty?
- Przegląd zarządzania: Przegląd zarządzania jest również znany jako przegląd oprogramowania Zapewnienie jakości:, czyli SQA. Koncentruje się na procesie tworzenia oprogramowania, a nie na produktach oprogramowania. Zapewnienie jakości to zestaw działań mających na celu potwierdzenie, że kierownik projektu postępuje zgodnie ze standardowym procesem zdefiniowanym z góry. Zapewnienie jakości zapewnia, że kierownik testów wykonuje właściwe rzeczy we właściwy sposób.
- Rewizja: Audyt polega na badaniu produktów pracy i powiązanych informacji w celu oceny, czy standardowy proces został rzeczywiście przeprowadzony.
Przegląd dotyczy zachowania; audyt dotyczy pozostawionego przez nie śladu papierowego.
Dlaczego potrzebujemy SQA w procesie zarządzania testami?
Rozważmy następujący scenariusz. Projekt Guru99 Bank przeprowadza łańcuch faz zarządzania testami, począwszy od analizy ryzyka aż po końcowy raport z testów:
Jako Kierownik Testów jesteś osobą odpowiedzialną za te działania. Jednakże, Jesteś na czele zespołu projektowego. Kto następnie przegląda Twoje zadania i sprawdza, czy działania związane z zarządzaniem projektem są realizowane zgodnie z najwyższymi standardami?
Audytor SQA sprawdza, czy działania w zakresie zarządzania projektem spełniają wymagania. i przeprowadza z Tobą wywiady, aby porównać projekt z nim. Tylko na podstawie tej analizy Zarząd może ocenić sposób realizacji projektu. Oto trzy korzyści:
Jak wdrożyć zapewnienie jakości
Zapewnienie jakości jest wdrażane w trzech etapach. Diagram przedstawia etap środkowy. Przygotowanie — przygotowanie standardów i metodologii omówionych w kroku 2:
Krok 1) Opracuj plan SQA
Do przeprowadzenia czynności testowej potrzebne są: plan testów; działalność SQA wymaga również Plan SQAOkreśla ona procesy i procedury, które utrzymują dostarczany produkt lub usługę na oczekiwanym poziomie jakości. Kierownik ds. Testów sporządza ją podczas planowania projektu i okresowo planuje audyty.
Menedżer testów wykonuje trzy podkroki:
Krok 1.1) Określ role i obowiązki zespołu SQA
W zespole projektowym każdy członek odpowiada za jakość swojej pracy i musi upewnić się, że spełnia ona kryteria zapewnienia jakości.
Zespół SQA kieruje tym wysiłkiem, więc Kierownik Testów musi to określić odpowiedzialność każdego członka SQA w planie SQA:
- Review oraz oceniać jakość działań projektowych w odniesieniu do kryteriów zapewnienia jakości.
- Koordynować z Zarządem i zespołami projektowymi w celu oceny wymagań oraz udziału w przeglądach i spotkaniach dotyczących statusu projektu.
- Konstrukcja track oraz zbierać wskaźniki monitorujące jakość projektu.
- Zmierzyć jakość produktu i zapewnić spełnia oczekiwania klientów.
Na przykład plan SQA projektu Guru99 Bank wymienia Zespół SQA jak poniżej.
| Nie | Członek | role | Odpowiedzialność |
|---|---|---|---|
| 1 | Piotr | Lider SQA | Opracowywanie i dokumentowanie standardów i procesów jakości dla każdego procesu zarządzania
Zarządzanie działaniami zapewniającymi jakość oprogramowania w projekcie |
| 2 | James | Audytor SQA | Wykonywanie zadań SQA i raportowanie wyników każdego przeglądu SQA Liderowi SQA. |
| 3 | Fasola | Audytor SQA | Wykonywanie zadań SQA i raportowanie wyników każdego przeglądu SQA Liderowi SQA. |
Krok 1.2) Wypisz produkty pracy, które audytor SQA będzie wykonywał Revwidok i audyt
Menedżer Testów powinien
- Lista każdy produkt pracy każdego procesu zarządzania testami.
- określić do jakich obiektów lub urządzeń może uzyskać dostęp audytor SQA w celu wykonywania zadań SQA, takich jak oceny procesów i audyty.
Dla litu szacuje się Guru99 Bank, wypisz produkty pracy każdego procesu zarządzania testami i ustaw uprawnienia dostępu dla członków SQA:
| Nie | Fazy zarządzania | Produkt pracy | ścieżka | pozwolenie | Przyznaj osobie |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ocena ryzyka | Dokument dotyczący zarządzania ryzykiem | [Ścieżka serwera] | Czytaj | Wszyscy członkowie zespołu SQA |
| 2 | Wyceny | Raport szacunków i wskaźników | ... | Czytaj | Piotr |
| 3 | Planowanie | Dokument dotyczący planowania testów | ... | Czytaj | Wszyscy członkowie zespołu SQA |
| 4 | Organizacja | Plan zasobów ludzkich, plan szkoleń | ... | Czytaj | Wszyscy członkowie zespołu SQA |
| 5 | Monitorowanie i kontrolowanie | Zebrane wskaźniki nakładu pracy w projekcie | ... | Czytaj | Fasola |
| 6 | Zarządzanie problemami | Raport dotyczący zarządzania problemami | ... | Czytaj | James |
| 7 | Sprawozdanie z badań | Dokument raportu z testów | ... | Czytaj | Wszyscy członkowie zespołu SQA |
Krok 1.3) Utwórz harmonogram wykonywania zadań SQA
Kierownik testów opisuje zadania, które będzie wykonywał audytor SQA, oraz produkt pracy wytwarzany przez każde zadanie.
Harmonogram SQA jest zazwyczaj zależny od harmonogramu rozwoju projektu, dlatego każde zadanie jest koordynowane z trwającymi działaniami rozwojowymi. Poniżej znajduje się przykładowy harmonogram przeglądu zarządczego.
| Data | Zadania SQA | Osoba odpowiedzialna | OPIS | Wydajność |
|---|---|---|---|---|
| 30-paź-2025 | Oceniaj planowanie projektu, trackról i procesy nadzoru | James | – Specyfikacja oprogramowania Review – Oszacowanie, harmonogram główny i plan projektu Review |
Raport planowania SQA, protokoły z przeglądu SQA |
| 15-Dec-2025 | Revtj. analiza wymagań | James | - Revtj. rozwój wymagań dotyczących oprogramowania | Raport z audytu procesu |
| 30-Mar-2026 | Revprzeglądać i oceniać projekt testów | James | - Revzapoznaj się z dokumentem Projektu Testu | Raport SQA, protokoły przeglądu SQA |
| 30-Mar-2026 | Revczyli zwolnienie | Fasola | – Audyt procesu: wersja ostateczna | Raport z audytu procesu SQA |
| 2-Apr-2026 | Revzamknięcie projektu wizja | Fasola | – Recenzja zewnętrzna po ostatecznym dostarczeniu do klienta | Raport z audytu procesu SQA |
Krok 2) Zdefiniuj standardy i metodologię
Aby można było dokonać przeglądu działań zarządczych pod kątem standardowego procesu, standard musi być najpierw spisany:
- Zdefiniuj zasady i procedury mające na celu zapobieganie występowaniu defektów w procesie zarządzania.
- Udokumentuj zasady i procedury.
- Poinformuj i przeszkol personel w zakresie korzystania z nich.
Schemat traces ta sekwencja:
Krok 3) Revzobacz proces
RevPrzegląd działań projektowych w celu weryfikacji zgodności z zdefiniowanym procesem zarządzania. Podczas przeglądu zarządzania członkowie SQA przeprowadzają pięć przeglądów, oznaczonych od SQA0 do SQA4:
RevCzas oczekiwania zależy od modelu cyklu życia rozwoju. Guru99 Bank, punkty kontrolne mapują cykl życia testów w następujący sposób:
W każdej fazie SQA członkowie SQA dokonują przeglądu planów projektu, produktów pracy i procedur pod kątem zdefiniowanej polityki organizacyjnej. Podczas audytu powinni pracować w oparciu o Lista kontrolna przeglądu SQA, który ocenia każdą aktywność tak, nie lub nie dotyczy i przelicza wynik na procent zaliczeń.
Po przejściu przez trzy etapy wdrażania zapewnienia jakości oprogramowania otrzymasz wynik zarządzania testami RevPrzegląd i audyt. Ten raport jest dowodem jakości zarządzania, który prezentujesz swoim interesariuszom.
Najlepsze praktyki zapewniania jakości oprogramowania
Oto sprawdzone nawyki zapewniające skuteczną implementację SQA.
- Ciągłe doskonalenie: Każdy standardowy proces w SQA powinien być regularnie udoskonalany i oficjalny, aby inni mogli go stosować. Należy certyfikować proces zgodnie z uznanym modelem, takim jak ISO 9001 lub obszarem praktyki CMMI Process and Product Quality Assurance (PPQA).
- Dokumentacja: Wszystkie zasady i metody zapewniania jakości zdefiniowane przez zespół ds. zapewnienia jakości powinny zostać udokumentowane na potrzeby szkoleń i ponownego wykorzystania w przyszłych projektach.
- Doświadczenie: Wybór doświadczonych audytorów SQA to niezawodny sposób na ochronę jakości przeglądu zarządzania.
- Użycie narzędzi: Korzystanie z narzędzi takich jak problem trackers i narzędzia do zarządzania testami zmniejsza nakład pracy związany z kontrolą jakości (SQA) i koszty projektu.
- Metryka: Metryki, które tracjakość oprogramowania k w jego obecnym stanie i porównanie jej z poprzednimi wersjami, zwiększenie wartości i dojrzałości testowanie proces.
- Odpowiedzialność: SQA nie jest zadaniem wyłącznie członka SQA. Za jakość produktu odpowiada każdy członek zespołu, nie tylko kierownik testów czy menedżer.
