EXEMPLE d'analyse et de cartographie des parties prenantes avec un modèle

Qu'est-ce que l'analyse des parties prenantes ?

Analyse des parties prenantes est un processus de cartographie des intérêts de vos parties prenantes. Il s'agit d'un processus d'analyse et de collecte systématique d'informations qualitatives pour déterminer quels intérêts doivent être pris en compte. Il aide les chefs de projet et les gestionnaires à évaluer les intérêts, les positions, les alliances et les connaissances des parties prenantes liées au projet.

Qu’est-ce que la cartographie des parties prenantes ?

Cartographie des parties prenantes est un processus efficace pour trouver les principales parties prenantes liées au projet. Il permet de connaître les parties prenantes et d'identifier toutes les personnes intéressées par les résultats du projet. Une fois que toutes les parties prenantes sont identifiées, elles peuvent être cartographiées et catégorisées en fonction de différents intérêts et niveaux d'engagement.

Quand faut-il effectuer une analyse des parties prenantes ?

L’analyse des parties prenantes doit toujours être effectuée au début d’un projet. Une telle analyse est utile dans l’élaboration d’un cadre logique. Le cadre logique n'est rien d'autre qu'une approche générale de la planification, du suivi et de l'évaluation d'un projet sous la forme d'une « matrice de cadre logique ». Chaque fois que les cadres logiques sont reconsidérés au cours du cycle de vie d’un projet, une analyse des parties prenantes sera utile. Cela signifie que chaque fois que des examens à mi-parcours ou un suivi annuel sont effectués, l'analyse des parties prenantes doit en faire partie.

Catégorisation des parties prenantes

Les parties prenantes sont classées en deux catégories

Parties prenantes internes	Parties prenantes externes
Au sein de l'organisation : Employés et Direction	En dehors de l'organisation : Association gouvernementale et commerciale

Processus d’analyse et de cartographie des parties prenantes

L'exemple de cartographie des parties prenantes suivant explique le principal aspect qui doit être pris en compte pour l'analyse des parties prenantes.

Étape 1) Identifiez vos parties prenantes : votre patron, votre équipe, les cadres supérieurs, les clients potentiels, votre famille, etc.

Étape 2) Évaluer comment ces parties prenantes pourraient être impactées ou avoir un effet sur l'organisation

Étape 3) Donnez la priorité à vos parties prenantes-

Type de partie prenante	Action
Haute puissance, personnes intéressées	– Gérer de près
Un pouvoir élevé, des gens moins intéressés	– Rester satisfait
Faible puissance, personnes intéressées	- Restez informé
Faible puissance, personnes moins intéressées	– Surveiller avec un minimum d’effort

Étape 4) Identifier les zones de conflits (organisation contre partie prenante, partie prenante contre partie prenante)

Étape 5) Prioriser, réconcilier et équilibrer les parties prenantes

Étape 6) Aligner les besoins importants des parties prenantes avec les stratégies et actions des organisations

Ensuite, dans cet exemple de cartographie des parties prenantes, apprenons les choses à prendre en compte lorsque nous traitons avec les parties prenantes.

Pourriez-vous éliminer les processus qui n’ajoutent pas de valeur aux parties prenantes ?
Comment communiqueriez-vous avec les parties prenantes ?
Vos communications encouragent-elles les échanges entre parties prenantes ?
Communiquez-vous à la partie prenante la valeur de la transaction ?

Questions importantes à poser lors de l'analyse et de la cartographie des parties prenantes

Vérification d'attributs différents pour les parties prenantes	Question à poser à vos parties prenantes
Identification des parties prenantes	Qui finance le projet ? Qui recevra les livrables ou les bénéfices du projet ? De votre organisation et de l'organisation cliente, qui travaillera avec vous pour mettre en œuvre le projet ? Identifiez l’expert pour le domaine du projet dans l’organisation.
Intérêt	Quel bénéfice direct les parties prenantes attendent-elles du projet ? Quels résultats les parties prenantes attendent-elles du projet ? Quels changements les parties prenantes doivent-elles apporter à la suite du projet ? Y a-t-il des conflits d’intérêts entre les parties prenantes ?
Influencer	Quelle autorité légitime les parties prenantes ont-elles dans l’organisation ? Qui contrôle les actifs et les ressources du projet ? Quel degré d’influence ou de pouvoir de négociation vos parties prenantes identifiées ont-elles dans l’organisation ?
Impact	Quel impact les parties prenantes pourraient avoir sur le projet et cela va-t-il affecter le succès du projet

En outre, vous devez déterminer quand les parties prenantes seront impliquées dans les domaines suivants :

Vision du projet
Définition de la portée du projet
Analyse des processus métier
Élicitation des besoins
Validation des exigences
Examens de conception
User Acceptance Test

Vous pouvez créer un "Tableau de la matrice de participation » pour les parties prenantes, comme indiqué dans l’exemple de carte des parties prenantes ci-dessous :

Type de participation	Informer	Consulter	Partenaire	Contrôle
Évaluation des besoins
Planification
Mettre en œuvre le
Suivi et évaluation

Modèle d'analyse des parties prenantes

Vous trouverez ci-dessous un modèle d'analyse des parties prenantes. Il vous aidera facilement à identifier vos parties prenantes et à les classer dans différentes catégories et critères.

Télécharger le modèle d'analyse des parties prenantes

Conseils pour gérer vos parties prenantes

Ne te plains pas. Accepter les parties prenantes telles qu’elles sont
Pour un succès garanti, impliquez les dirigeants clés.
Assurez-vous d'impliquer vos parties prenantes dès le début du processus d'analyse commerciale
En cas de question sensible, assurez une confidentialité totale à toutes les parties prenantes pour gagner leur confiance.
Pour éviter les conflits, aidez toutes les parties prenantes à réaliser leurs gains personnels du projet.
La cartographie et l’analyse des parties prenantes sont toujours utiles.