Qu'est-ce qu'un analyste d'affaires ? Rôles et responsabilités

Qu'est-ce qu'un analyste d'affaires ?

A Business Analyst est une personne qui aide les entreprises à analyser leurs processus, produits, services et systèmes pour améliorer les processus actuels et prendre des décisions rentables grâce à des informations et à l'analyse de données. Un analyste commercial aide également les organisations à documenter les processus métier en évaluant le modèle commercial et son intégration avec la technologie.

Qu'est-ce qu'un Business Analyst?

Les analystes d'affaires jouent désormais un rôle essentiel dans le monde des affaires. Certains pensent que leur rôle est de générer des profits pour l'entreprise, ce qui n'est pas forcément vrai dans le sens strict. Cependant, indirectement, leurs actions et décisions ont un impact sur les perspectives financières de l'organisation.

Que fait un analyste commercial ?

L'une des principales responsabilités d'un analyste d'affaires est de communiquer avec toutes les parties prenantes et de recueillir, d'analyser et de valider les exigences relatives aux changements apportés aux processus d'affaires, aux systèmes d'information et aux politiques.

Un analyste commercial professionnel joue un rôle important dans l'évolution d'une organisation vers l'efficacité, la productivité et la rentabilité.

Avant de commencer le tutoriel, nous allons examiner le rôle fondamental d'un analyste d'affaires pour contribuer à la réussite de l'organisation. La priorité absolue de tout analyste d'affaires est de comprendre les points suivants :

• Comprendre ce que fait l'entreprise et comment elle le fait
• Déterminer comment améliorer les processus métier existants
• Identifier les étapes ou les tâches pour soutenir la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités
• Concevoir les nouvelles fonctionnalités à implémenter
• Analyser l'impact de l'implémentation de nouvelles fonctionnalités
• Implémenter les nouvelles fonctionnalités

Ensuite, dans ce didacticiel de base sur les bases de Business Analyst, nous découvrirons les rôles et responsabilités des Business Analyst.

Rôles et responsabilités des analystes commerciaux

Un analyste d'affaires peut provenir de n'importe quel secteur, et son rôle varie selon le secteur. Les analystes d'affaires sont classés en différentes catégories, comme…

• Business Analyst
• Business Process Analyst
• IT Business Analyst
• Analyste de système commercial
• System Analyst
• Analyste de données
• Fonctionnel Archiprotéger
• Ergonomie ou Analyste UX

Compétences d'un bon analyste commercial

Fondamentalement, les compétences des analystes commerciaux sont jugées sur ces quatre attributs :

Compétences d'un bon analyste commercial

• Compétences analytiques– De solides compétences analytiques distinguent un bon analyste d'affaires d'un analyste moyen. Une part importante du rôle d'un analyste d'affaires comprend les fondamentaux de l'analyse d'affaires : analyse des données, des flux de travail, des contributions des utilisateurs ou des parties prenantes, des documents, etc.
• Les compétences en leadershipL'une des responsabilités de l'analyste d'affaires est de diriger les membres de l'équipe, de prévoir le budget, etc.ping membres de l'équipe rencontrant le problème, etc.
• Processus d'affaires et planification– Planifier le périmètre du projet, comprendre et mettre en œuvre les exigences du projet, identifier les ressources nécessaires au projet, etc.
• Compétence technique– Si un analyste d'affaires travaille dans le secteur informatique, il est censé connaître certains aspects techniques tels que les systèmes d'exploitation, les capacités matérielles, les concepts de bases de données, la mise en réseau, la méthodologie SDLC, etc.

Certifications

Selon l'Institut international d'analyse commerciale (IIBA), la certification CBAP (Certified Business Analysis Professional) est un certificat reconnu pour un analyste commercial professionnel. Ils fournissent deux types de certifications. L'examen de certification est informatisé et comprend des questions à choix multiples.

• Certification de compétence en analyse d'affaires : cette certification requiert au moins 3 750 heures d'expérience professionnelle.
• Professionnel certifié en analyse d'affaires (niveau supérieur) : cette certification requiert au moins 7 500 heures d'expérience professionnelle.

Les étudiants à distance peuvent passer l'examen de certification en ligne. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web suivant : Site web de l'IIBA.

Carrières

Les perspectives d'emploi pour les analystes d'affaires augmentent chaque année, notamment dans le secteur des technologies de l'information. Le salaire moyen d'un analyste d'affaires débutant se situe entre 80 000 $ et 130 000 $.

L'International Institute of Business Analysis (IIBA) connaît une croissance exponentielle, témoignant d'une demande croissante d'analystes d'affaires. Ces derniers demeurent une priorité pour les organisations, car ils travaillent en étroite collaboration avec les dirigeants, les clients et les parties prenantes.

Selon le Bureau américain des statistiques du travail, les emplois d'analystes de gestion, qui comprennent les analystes commerciaux, devraient croître d'environ 10 % entre 2022 et 2032, soit plus rapidement que la moyenne pour toutes les professions.

Techniques et cadres d'analyse commerciale populaires

Les analystes d'affaires s'appuient sur un nombre restreint de techniques éprouvées pour transformer des problèmes d'affaires vagues en exigences claires et vérifiables. Ces techniques figurent dans le Guide BABOK et sont utilisées dans la plupart des projets d'entreprise.

• Analyse SWOT : Identifie les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces afin d'orienter la stratégie et de prioriser les fonctionnalités.
• Analyse PESTEL : RevAnalyse des facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, juridiques et environnementaux qui influencent le contexte commercial.
• Priorisation de MoSCoW : Cette fois-ci, les exigences sont classées en quatre catégories : indispensables, souhaitables, optionnelles et non souhaitables.ping Un périmètre d'action défini et des parties prenantes alignées.
• Modélisation des cas d'utilisation : Décrit le comportement du système du point de vue de l'acteur et constitue la base de nombreux documents d'exigences.
• Modélisation des processus métier (BPMN) : Utilise des diagrammes standardisés pour visualiser les processus actuels et futurs, rendant visibles les transferts de responsabilité et les inefficacités.
• Analyse des causes profondes (méthode des 5 pourquoi, diagramme d'Ishikawa) : TracLes symptômes remontent aux causes sous-jacentes afin que les solutions s'attaquent au véritable problème plutôt qu'au problème superficiel.
• Analyse des écarts: Compare l'état actuel à l'état futur souhaité et met en évidence le travail nécessaire pour combler l'écart.

Le choix de la technique appropriée dépend de la phase du projet. La phase de découverte s'appuie sur l'analyse SWOT, l'analyse PESTEL et la modélisation des processus. La définition des exigences repose sur les cas d'utilisation et la méthode MoSCoW. L'évaluation de la solution utilise l'analyse des écarts et l'analyse des causes profondes. L'application rigoureuse de ces techniques distingue un analyste classique d'un analyste métier qui génère des résultats concrets.

Principaux outils utilisés par les analystes d'affaires

Les analystes d'affaires utilisent une combinaison d'outils de modélisation, de documentation et de collaboration pour mener à bien leurs missions. Les outils les plus courants couvrent quatre domaines.

• Gestion des exigences : Jama Connect, IBM PORTES et exigences de capture de plans, tracles soumettre à des tests et soutenir l'analyse d'impact des demandes de changement.
• Schématisation et modélisation : Microsoft Visio, Lucidchartet draw.io génère des flux de processus de rendu, des diagrammes de cas d'utilisation et des modèles de données utilisés par les développeurs et les parties prenantes.
• Arriérés et flux de travail : Jira, Azure DevOps et monday.com track épopées, récits et anomalies au sein des équipes agiles, offrant aux analystes métier une vue en temps réel de la portée et de la priorité.
• Collaboration et documentation : Confluence, SharePoint et Notion Stockez le plan d'analyse commerciale, les comptes rendus de réunion et les décisions dans un seul et même endroit consultable.

Le choix des outils appropriés dépend de la taille de l'équipe, des exigences réglementaires et du mode de déploiement. De nombreuses équipes commencent avec une combinaison légère de Jira, Confluence et… Lucidchart et ajouter des outils de gestion des exigences plus lourds lorsque l'échelle l'exige.

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