Qu'est-ce que les tests d'acceptation utilisateur (UAT) ?

Qu'est-ce que l'UAT ?

Test d'acceptation des utilisateurs (UAT) est un type de test effectué par l'utilisateur final ou le client pour vérifier/accepter le système logiciel avant de déplacer l'application logicielle vers l'environnement de production. L'UAT est effectué dans la phase finale des tests après les tests fonctionnels, d'intégration et du système.

Objectif de l'UAT

La principale Objectif de l'UAT L'objectif est de valider le flux métier de bout en bout. Cela ne concerne pas les erreurs d'affichage, les fautes d'orthographe ni les tests système. Les tests d'acceptation utilisateur sont réalisés dans un environnement de test distinct, avec une configuration de données similaire à celle de la production. Il s'agit d'un test de type boîte noire impliquant au moins deux utilisateurs finaux.

Les tests d'acceptation utilisateur (UAT) sont effectués par :

• Projet
• Les utilisateurs finaux

Besoin de tests d'acceptation des utilisateurs

La nécessité des tests d'acceptation utilisateur Les tests d'acceptation utilisateur (UAT) interviennent une fois que le logiciel a subi les tests unitaires, d'intégration et système. Les développeurs peuvent avoir conçu le logiciel en se basant sur leur propre interprétation du cahier des charges, et les modifications nécessaires en cours de développement ne sont pas toujours communiquées efficacement. Les UAT permettent donc de vérifier que le produit final est accepté par le client et les utilisateurs finaux.

• Les développeurs conçoivent des logiciels en se basant sur un document d'exigences, qui représente leur « propre » interprétation des besoins et ce n'est peut-être pas réellement ce dont le client a besoin du logiciel.
• Les modifications des exigences au cours du projet peuvent ne pas être communiquées efficacement aux développeurs.

Tests d'acceptation et modèle en V

Dans le modèle en V, les tests d'acceptation utilisateur correspondent à la phase d'exigences de la Cycle de vie du développement logiciel (SDLC)Ce couplage garantit que tout ce qui a été consigné dans les exigences métier est vérifié par le biais des tests d'acceptation utilisateur (UAT) avant la mise en production.

Conditions préalables aux tests d'acceptation des utilisateurs

Avant de pouvoir commencer les tests d'acceptation utilisateur (UAT), le système doit satisfaire à un ensemble clair de critères d'entrée. Voici les prérequis typiques pour les tests d'acceptation utilisateur :

• Les exigences commerciales doivent être disponibles.
• Application Code devrait être pleinement développé.
• Les tests unitaires, les tests d'intégration et les tests système doivent être effectués.
• Aucun défaut bloquant, de gravité élevée ou moyenne ne doit subsister lors de la phase de test d'intégration système.
• Seules les erreurs cosmétiques sont acceptables avant les tests d'acceptation utilisateur (UAT).
• Les tests de régression doivent être terminés sans défauts majeurs.
• Tous les défauts signalés doivent être corrigés et testés avant la recette utilisateur.
• A traceability matrix for all testing should be completed.
• L'environnement de test d'acceptation utilisateur (UAT) doit être prêt.
• Courriel ou communication de l'équipe de test système confirmant que le système est prêt pour l'exécution des tests d'acceptation utilisateur (UAT).

Comment exécuter des tests UAT

Les tests d'acceptation utilisateur (UAT) sont effectués par les utilisateurs finaux du système ou du logiciel. Ce type de tests est réalisé par les utilisateurs finaux. Test de logiciel Elle se déroule généralement chez le client et est également appelée test bêta. Une fois les critères d'entrée pour les tests d'acceptation utilisateur (UAT) remplis, les testeurs effectuent les tâches suivantes :

• Analyse des besoins de l'entreprise
• Création du plan de tests UAT
• Identifier les scénarios de test
• Créer des cas de test UAT
• Préparation des données de test (données similaires à celles de la production)
• Exécuter les cas de test
• Enregistrer les résultats
• Confirmer les objectifs commerciaux

Étape 1) Analyse des exigences commerciales

L'une des activités les plus importantes des tests d'acceptation utilisateur (UAT) consiste à identifier et à développer des scénarios de test. Ces scénarios de test sont issus des documents suivants :

• Charte de projet
• Cas d'utilisation commerciale
• Diagrammes de procédé
• Document sur les exigences commerciales (BRD)
• Spécification des exigences système (SRS)

Étape 2) Création du plan UAT

Le plan de test UAT décrit la stratégie qui sera utilisée pour vérifier et garantir qu'une application répond à ses exigences métier. Il documente Critères d'entrée et de sortie pour les tests d'acceptation utilisateur (UAT), scénarios de test, approche des cas de test et calendrier des tests.

Étape 3) Identifier les scénarios de test et les cas de test

Identifiez les scénarios de test en fonction des processus métier de haut niveau et créez des cas de test avec des étapes claires. Ces cas de test doivent couvrir la plupart des scénarios de recette utilisateur. Les cas d'utilisation métier servent de base à leur élaboration.

Étape 4) Préparation des données de test

Il est préférable d'utiliser des données en direct pour l'UAT. Les données doivent être brouillées pour des raisons de confidentialité et Sécurité Pour des raisons, le testeur doit connaître le flux de la base de données.

Étape 5) Exécutez et enregistrez les résultats

Exécutez les cas de test et signalez les bogues éventuels. Testez à nouveau les bogues une fois corrigés. Gestion des tests ; des outils peuvent être utilisés pour l’exécution.

Étape 6) Confirmer que les objectifs commerciaux ont été atteints

Les analystes fonctionnels ou les testeurs d'acceptation utilisateur (UAT) doivent envoyer un courriel de validation après les tests. Une fois la validation effectuée, le produit est prêt pour la production. Les livrables des tests d'acceptation utilisateur sont le plan de test, les scénarios et cas de test, les résultats des tests et le journal des anomalies.

Critères de sortie pour l'UAT

Avant de passer à la production, les points suivants doivent être pris en compte :

• Aucun défaut critique n'est ouvert.
• Le processus métier fonctionne de manière satisfaisante.
• Réunion de validation des tests d'acceptation utilisateur (UAT) avec toutes les parties prenantes.

Qualités des testeurs UAT

Un testeur d'acceptation utilisateur (UAT) doit posséder une solide connaissance du métier. Il doit être autonome et avoir un esprit critique. utilisateur inconnu du systèmeLe testeur doit être analytique, avoir un esprit créatif et être capable de combiner toutes sortes de données pour assurer le succès des tests d'acceptation utilisateur (UAT).

Les testeurs, les analystes commerciaux ou les experts en la matière qui comprennent les exigences ou les flux de travail de l'entreprise peuvent préparer des tests et des données réalistes pour l'entreprise.

Défis courants lors des tests d'acceptation utilisateur (UAT)

Même les équipes les plus expérimentées rencontrent des difficultés lors des tests d'acceptation utilisateur (UAT). Anticiper ces problèmes permet de respecter le calendrier de mise en production.

• Portée incertaine : Définir des scénarios axés sur les résultats commerciaux afin d'éviter que les tests d'acceptation utilisateur (UAT) ne se confondent avec les tests système.
• Implication tardive des utilisateurs : Impliquez les utilisateurs finaux lors des présentations des exigences avant le début des tests d'acceptation utilisateur (UAT) formels.
• Dérive environnementale : Répliquez les configurations de production et les volumes de données au sein de l'environnement UAT.

Meilleures pratiques

Pour que les tests d'acceptation utilisateur (UAT) soient réussis, il convient de prendre en compte les points suivants :

• Élaborez le plan de tests d'acceptation utilisateur (UAT) dès le début du cycle de vie du projet.
• Préparez une liste de contrôle avant le début des tests d'acceptation utilisateur.
• Effectuez une session de pré-test d'acceptation utilisateur (Pre-UAT) pendant la phase de test système elle-même.
• Définissez clairement les attentes et le périmètre des tests d'acceptation utilisateur (UAT).
• Testez les flux métier de bout en bout et évitez les tests au niveau du système.
• Tester le système ou l'application avec des scénarios et des données réelles.
• Imaginez-vous comme un utilisateur inconnu du système.
• Effectuer des tests d'utilisabilité.
• Organisez une séance de retour d'information et une réunion avant de passer en production.

Outils UAT

Plusieurs outils prennent en charge les tests d'acceptation utilisateur pour la collaboration, l'exécution et le reporting. Voici quelques options populaires :

• Fitnesse: A Java-moteur de test open source basé sur la technologie, où les parties prenantes métiers rédigent les tests sous forme de tableau.
• JIRA with Zephyr or Xray: Combines defect tracking with structured test execution and traccapacité.
• TestRail : Une plateforme de gestion des tests basée sur le Web pour organiser les cycles de tests d'acceptation utilisateur et rendre compte de leur statut.

Exemples de lignes directrices pour l'UAT

• Dans les scénarios de développement logiciel classiques, les tests d'acceptation utilisateur (UAT) sont souvent effectués dans l'environnement d'assurance qualité lorsqu'il n'existe pas d'environnement de préproduction ou d'UAT dédié.
• Les tests d'acceptation utilisateur (UAT) sont généralement classés en Tests bêta et alpha, bien que cette distinction importe moins lorsque le logiciel est développé pour un secteur d'activité axé sur les services.
• Les tests d'acceptation utilisateur (UAT) apportent davantage de valeur lorsque le client est impliqué plus fortement tout au long du projet.

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