Modèle de plan de gestion de la qualité et exemple de projet

Qu’est-ce que le plan de gestion de la qualité ?

Plan de gestion de la qualité est un ensemble bien défini de documents et d'informations permettant de gérer efficacement la qualité tout au long du projet de développement logiciel, de la planification au déploiement du logiciel. L'objectif principal de l'élaboration d'un plan de gestion de la qualité est de garantir que les livrables du projet sont de qualité adéquate et adaptés aux besoins. Logiciels requis.

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Objectif de ce plan de gestion de la qualité

L'objectif principal du plan QM est de garantir que les livrables du projet sont de qualité adéquate et adaptés à l'objectif. L'assurance qualité et le contrôle qualité font partie intégrante du plan de gestion de la qualité du projet.

Composantes du plan de gestion de la qualité

Pour y parvenir, le Le plan de gestion de la qualité comprend les éléments suivants :

• QA: – pour garantir des processus de gestion de projet de qualité.
• Contrôle qualité – via le développement de résultats de qualité
• Amélioration de la qualité – examiner les points pour évaluer et améliorer la qualité lorsque cela est possible.

Qualité Philosophie

La qualité Philosophy décrit les intentions générales et l’approche à appliquer pour maintenir la qualité.

La qualité Philosophy pour le projet implique :

• Normes et méthodologies pour l’assurance qualité de la gestion de projet
• Des processus efficaces pour soutenir les dispositions en matière de bonne gouvernance et de responsabilisation ;
• Contribution de personnes possédant le sujet ou l'expertise technique appropriée pour garantir le développement de résultats adaptés à l'objectif.

Stratégie Qualité

La stratégie qualité pour le Le projet implique :

• Problèmes liés à la qualité rencontrés dans l'application des processus de gestion de projet
• Problèmes de qualité rencontrés dans le développement des résultats
• Normes pertinentes qui doivent être appliquées
• Activités du plan de travail qui doivent être menées correctement

Assurance qualité du projet

L'assurance qualité sera obtenue en définissant les processus de gestion de projet qualité pertinents.

Méthodologies et normes

Les méthodologies et lignes directrices pertinentes doivent être maintenues pour les éléments suivants

• Les normes de gestion des risques doivent être maintenues
• Gestion des documents, publication Web, sécurité de l'information, confidentialité, etc.
• Normes pertinentes axées sur le domaine d'activité

Toute modification apportée à ces normes doit être enregistrée comme un problème dans le registre des problèmes du projet.

Qualité RevIEW

Consultants en qualité de projet

Le rôle de tout consultant qualité doit être expliqué en détail en fonction de son domaine d’expertise. Les consultants en qualité de projet contribuent également à l'évaluation formelle du projet en fournissant une évaluation des performances du projet. Revue.

Évaluation du projet et RevIEW

Dans cet exemple de plan de gestion de la qualité, vous devez définir :

• Le calendrier des examens, qui peuvent être effectués à la fin d'une phase ou à chaque phase.
• Thèmes de chaque revue
  • Un examen des performances du projet et une comparaison avec les résultats cibles définis du projet
  • Un examen des méthodologies nécessaires pour produire les résultats
  • Points d'apprentissage du projet
  • Domaine à améliorer

Gestion des modifications du périmètre du projet

La gestion des modifications du projet implique :

• Planifier les changements possibles grâce à une analyse des risques appropriée
• Garder une trace de tous les types de problèmes imprévus possibles
• Utiliser une approche itérative pour apporter des changements dans le cadre d’un seul projet
• Refléter les changements de portée du projet dans le plan d'affaires du projet

Dans cet exemple de plan de gestion de la qualité du projet, vous devez identifier le processus qui vous aide à gérer les modifications apportées à la portée du projet et comment cela sera reflété dans la planification commerciale du projet.

Évaluation et gestion des risques

La gestion des risques vise à garantir que les niveaux de risque sont gérés correctement. Cela inclut le niveau de ressources, le temps, le coût, la qualité et la réalisation des résultats que le propriétaire de l'entreprise doit gérer de manière appropriée pour garantir la réussite du projet.

Ici, vous devez documenter l'approche du projet en matière d'évaluation et de gestion des risques afin d'identifier comment les risques pour la qualité seront reflétés au cours du processus.

Gestion de l'information

Gestion de documents

Dans cet exemple de plan qualité, vous devez expliquer quelles procédures de révision et d'acceptation s'appliqueront à la gestion du plan d'affaires du projet et d'autres documents de base.

Tenue de dossiers

Dans cet exemple de plan de gestion de la qualité, vous devez mentionner la politique, la législation et les règles gouvernementales pertinentes qui peuvent facilement affecter la manière dont les enregistrements du projet doivent être conservés. Il comprend également des détails sur tous les protocoles à appliquer pour la gestion des dossiers et sur la manière dont l'enregistrement de tous les documents officiels doit être géré.

Contrôle de la qualité des sorties

Contrôle qualité pour le Le projet peut facilement être réalisé en définissant les critères de qualité pertinents pour les résultats, ou les caractéristiques qui doivent être utilisées à cette fin.

La planification de la qualité comprend l'identification des Critères de qualité de sortie et des normes qui seront utilisées pour déterminer leur acceptabilité et leur « adéquation à l'usage prévu ». Dans ce modèle de plan qualité, vous pouvez définir qui ou quels groupes seront impliqués dans la spécification des critères de qualité de sortie.

Des méthodologies et des lignes directrices pertinentes peuvent être utilisées pour vous aider. Il s’agit notamment de spécifications techniques ou d’autres critères spécifiques. « L'adéquation à l'objectif » pour chaque résultat est également déterminée par les besoins, les attentes, les exigences et les « facteurs critiques de succès » de diverses parties prenantes clés, telles que :

• Propriétaire(s) d'entreprise – Les propriétaires d'entreprise doivent contribuer aux ressources du projet pendant son développement afin de garantir que les résultats sont développés de manière satisfaisante.
• Groupes consultatifs : fournissent des conseils ou une expertise technique en matière de développement des résultats et d'assurance qualité
• Groupe de référence : offrir un forum pour parvenir à un consensus entre les groupes de parties prenantes
• Groupe(s) de travail – constitués de petits groupes de travail spécialisés, dédiés à produire un résultat bien défini dans un délai spécifique.
• Consultants – qui fournissent des conseils sur le développement de résultats spécifiques.

Sortie Revvoir les procédures

Dans cet exemple de plan de gestion de la qualité, vous devez définir quand et comment les résultats seront testés et examinés et par qui.

Cette section de l'exemple de plan de gestion de la qualité d'un projet comprend une description de l'approche pour :

• Tests et examen des résultats : en général, on suppose que les tests ne s'appliquent qu'aux systèmes informatiques, mais ils s'appliquent également à d'autres résultats qui peuvent nécessiter des tests pour garantir qu'ils répondent aux exigences spécifiées. exigences fonctionnelles. Il est également important de formaliser les procédures de gestion des changements de résultats qui seront utilisées pour documenter le signalement et la rectification des problèmes.
• Des audits ou évaluations progressifs à réaliser tout au long du projet. Ces examens sont entrepris progressivement, car la qualité ne peut être intégrée à la fin d'un projet.

La section doit également couvrir :

• Les aspects technologiques du projet.
• Conformité du projet avec l'audit interne et externe
• Le formulaire d'avis, de préférence avec des dates, et à qui cet avis sera fourni doit également être mentionné ici.

Le contrôle des changements

Dans cet exemple de plan de gestion de la qualité, mentionnez le processus qui doit être utilisé pour les modifications qui doivent être approuvées. Toute modification des spécifications de sortie doit être contrôlée par un processus de changement qui doit inclure :

• Un processus structuré pour faciliter le changement du système.
• Évaluation complète de l’impact des changements projetés
• Une méthode pour autoriser un changement

Procédures d'acceptation des résultats

L’acceptation des résultats comprend l’acceptation des responsabilités et obligations de gestion continues connexes.

Dans cette section, vous devez définir :

• Processus que les propriétaires d'entreprise appliqueront pour procéder à l'examen final et à l'acceptation des résultats sur la base des critères convenus.
• Accord formel consigné dans la documentation appropriée comme le plan de transfert

Les annexes comprennent :

• Journal des demandes de modification/rectification
• Formulaires et modèles développés par le projet pour offrir une documentation cohérente
• Documents opérationnels pertinents

Résumé

• Le plan de gestion de la qualité est un ensemble bien défini de documents et d'informations permettant de gérer efficacement la qualité tout au long du projet de développement logiciel, de la planification au déploiement du logiciel.
• L'assurance qualité et le contrôle qualité font partie intégrante du plan de gestion de la qualité du projet.
• La qualité Philosophy décrit les intentions générales et l’approche à appliquer pour maintenir la qualité.
• L'assurance qualité sera obtenue en définissant les processus de gestion de projet qualité pertinents.
• Le rôle de tout consultant qualité doit être expliqué en détail en fonction de son domaine d’expertise.
• La planification de la qualité comprend l'identification des critères et des normes de qualité des résultats qui seront utilisés pour déterminer leur acceptabilité et leur « adéquation à l'objectif ».
• L’acceptation des résultats comprend l’acceptation des responsabilités et obligations de gestion continues connexes.

Annexe A : Journal des demandes de modification/rectification

Date	Sortie	Demande	Impact positif	Agent responsable	Date d'autorisation	Date d'achèvement	Commentaires en direct

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