Qu’est-ce que l’assurance qualité (AQ) dans les tests de logiciels ?

Avant d'apprendre l'assurance qualité, comprenons-

Qu'est-ce que la qualité?

La qualité est extrêmement difficile à définir, et elle est simplement énoncée : « Adapté à l’usage ou à l’usage prévu ». Il s'agit de répondre aux besoins et aux attentes des clients en termes de fonctionnalité, de conception, de fiabilité, de durabilité et de prix du produit.

Qu'est-ce que l'Assurance ?

L'assurance n'est rien d'autre qu'une déclaration positive sur un produit ou un service, qui donne confiance. C'est la certitude d'un produit ou d'un service qui fonctionnera bien. Il garantit que le produit fonctionnera sans aucun problème conformément aux attentes ou aux exigences.

Comment faire de l'assurance qualité : processus complet

La méthodologie d'assurance qualité a un cycle défini appelé cycle PDCA ou cycle Deming. Les phases de ce cycle sont :

• Plan
• Do
• Vérifiez
• Agis

Ces étapes ci-dessus sont répétées pour garantir que les processus suivis dans l'organisation sont évalués et améliorés périodiquement. Examinons en détail les étapes du processus d'assurance qualité ci-dessus :

• Plan – L’organisation doit planifier et établir les objectifs liés aux processus et déterminer les processus nécessaires pour fournir un produit final de haute qualité.
• Do – Développement et test de processus et également « faire » des changements dans les processus
• Vérifiez – Surveiller les processus, modifier les processus et vérifier s’ils répondent aux objectifs prédéterminés
• Agis – Un testeur d’assurance qualité doit mettre en œuvre les actions nécessaires pour améliorer les processus

Une organisation doit utiliser l'assurance qualité pour garantir que le produit est conçu et mis en œuvre avec des procédures correctes. Cela permet de réduire les problèmes et les erreurs dans le produit final.

Qu'est-ce que le contrôle qualité ?

Contrôle qualité communément abrégé en QC. Il s'agit d'un processus de génie logiciel utilisé pour garantir la qualité d'un produit ou d'un service. Il ne traite pas des processus utilisés pour créer un produit ; il examine plutôt la qualité des « produits finaux » et le résultat final.

L'objectif principal du contrôle qualité est de vérifier si les produits répondent aux spécifications et aux exigences du client. Si un problème ou un problème est identifié, il doit être résolu avant la livraison au client.

QC évalue également les personnes en fonction de leurs compétences en termes de qualité et dispense des formations et des certifications. Cette évaluation est requise pour l'organisation basée sur les services et permet de fournir un service « parfait » aux clients.

Différence entre contrôle qualité et assurance qualité ?

Parfois, le QC est confondu avec le QA. Le contrôle qualité consiste à examiner le produit ou le service et à vérifier le résultat. L'assurance qualité en génie logiciel consiste à examiner les processus et à apporter des modifications aux processus qui ont conduit au produit final.

Des exemples d’activités de contrôle qualité et d’assurance qualité sont les suivants :

Activités de contrôle de qualité	Activités d'assurance qualité
Procédure pas à pas	Vérification de la qualité
USP,EP, BP	Définir le processus
Inspection	Identification et sélection des outils
Examen du point de contrôle	Formation aux normes et processus de qualité

Les activités ci-dessus concernent les mécanismes d'assurance et de contrôle qualité pour tout produit et pas essentiellement les logiciels.. En ce qui concerne les logiciels

• Le QA devient SQA (Software Quality Assurance)
• QC devient Software Testing.

Vérifiez également: - Assurance qualité vs contrôle qualité : quelle est la différence ?

Différences entre SQA et tests logiciels

Le tableau suivant explique les différences entre SQA et Software Testing :

SQA	Test de logiciel
L'assurance qualité logicielle concerne le processus d'ingénierie qui garantit la qualité	Test de logiciel consiste à tester un produit pour déceler les problèmes avant sa mise en ligne
Implique des activités liées à la mise en œuvre de processus, de procédures et de normes. Exemple – Formation aux audits	Implique des actifs concernant la vérification du produit Exemple – RevVoir les tests
Axé sur les processus	Axé sur le produit
Technique préventive	Technique corrective
Mesure proactive	Mesure réactive
La portée de SQA appliqué à tous les produits qui seront créés par l’organisation	La portée des tests logiciels s’applique à un produit particulier testé.

Meilleures pratiques pour l’assurance qualité

• Créer un environnement de test robuste
• Sélectionnez soigneusement les critères de publication
• Appliquer tests automatisés vers les zones à haut risque pour économiser de l’argent. Cela aide à accélérer l’ensemble du processus.
• Allouer du temps de manière appropriée pour chaque processus
• Il est important de prioriser les corrections de bugs en fonction de l'utilisation du logiciel
• Former une équipe dédiée aux tests de sécurité et de performances
• Simulez des comptes clients similaires à un environnement de production

Fonctions d'assurance qualité

Il existe 5 fonctions principales d’assurance qualité :

1. Transfert de technologie: Cette fonction consiste à obtenir un document de conception de produit ainsi que des données d'essais et d'erreurs et leur évaluation. Les documents sont distribués, vérifiés et approuvés
2. Validation: Ici, le plan directeur de validation pour l'ensemble du système est préparé. L'approbation des critères de test pour la validation du produit et du processus est définie. La planification des ressources pour l'exécution d'un plan de validation est effectuée.
3. Documentation: Cette fonction contrôle la diffusion et l'archivage des documents. Toute modification d'un document est effectuée en adoptant la procédure de contrôle des modifications appropriée. Approbation de tous types de documents.
4. Assurer la qualité des produits
5. Plans d'amélioration de la qualité

Certificats d'assurance qualité

Il existe plusieurs certifications disponibles dans l'industrie pour garantir que les organisations suivent les processus de qualité des normes. Les clients en font un critère de qualification lors de la sélection d'un fournisseur de logiciels.

ISO 9000

Cette norme a été établie pour la première fois en 1987 et est liée aux systèmes de gestion de la qualité. Cela aide l'organisation à garantir la qualité à ses clients et aux autres parties prenantes. Une organisation qui souhaite être certifiée ISO 9000 est auditée sur la base de ses fonctions, produits, services et ses processus. L'objectif principal est d'examiner et de vérifier si l'organisation suit le processus comme prévu et de vérifier si les processus existants doivent être améliorés.

Cette certification aide –

• Augmenter le profit de l'organisation
• Améliore le commerce intérieur et international
• Réduit les déchets et augmente la productivité des employés
• Fournir une excellente satisfaction client

Niveau CMMI

Quand vous vous déconnectez, votre profil Modèle de maturité des capacités intégré (CMMI) est une approche d'amélioration des processus développée spécialement pour l'amélioration des processus logiciels. Il est basé sur le cadre de maturité des processus et est utilisé comme aide générale dans les processus métiers de l'industrie du logiciel. Ce modèle est très apprécié et largement utilisé dans les organisations de développement de logiciels.

CMMI a 5 niveaux. Une organisation est certifiée CMMI niveau 1 à 5 en fonction de la maturité de ses mécanismes d'assurance qualité.

• Niveau 1 - Initiale: À ce stade, l’environnement qualité est instable. Simplement, aucun processus n'a été suivi ou documenté
• Niveau 2 - Répétable : Certains processus sont suivis et sont reproductibles. Ce niveau garantit que les processus sont suivis au niveau du projet.
• Niveau 3 - Défini : Un ensemble de processus sont définis et documentés au niveau organisationnel. Ces processus définis font l'objet d'un certain degré d'amélioration.
• Niveau 4 - Géré: Ce niveau utilise des mesures de processus et contrôle efficacement les processus suivis.
• Niveau 5 - Optimisation : Ce niveau se concentre sur l’amélioration continue des processus par l’apprentissage et l’innovation.

Vérifiez également: - Modèle de maturité des capacités (CMM) et ses niveaux en génie logiciel

Modèle de maturité des tests (TMM)

Ce modèle évalue la maturité des processus dans un environnement de test. Même ce modèle comporte 5 niveaux, définis ci-dessous.

• Niveau 1 - Initiales : Il n'y a aucune norme de qualité suivie pour les processus de test et seules des méthodes ad hoc sont utilisées à ce niveau
• Niveau 2 - Définition: Processus défini. La préparation de la stratégie de test, des plans et des cas de test est effectuée.
• Niveau 3 - Intégration: Les tests sont effectués tout au long du cycle de vie du développement logiciel (SDLC) – qui n'est rien d'autre qu'une intégration avec les activités de développement, par exemple V-Model.
• Niveau 4 - Gestion et mesure : RevLa vue des exigences et des conceptions a lieu à ce niveau et des critères ont été définis pour chaque niveau de test.
• Niveau 5 - Optimisation: De nombreuses techniques préventives sont utilisées pour tester les processus, et le support d'outils (automatisation) est utilisé pour améliorer les normes et les processus de test.

Vérifiez également: - Qu'est-ce que le modèle de maturité des tests (TMM) dans les tests de logiciels ?

Conclusion

L'assurance qualité consiste à vérifier si le produit développé est apte à l'emploi. Pour cela, l'Organisation doit avoir des processus et des normes à suivre qui doivent être améliorés périodiquement. Il se concentre principalement sur la qualité du produit/service que nous fournissons aux clients pendant ou après la mise en œuvre du logiciel.