Notificación de Calidad en SAP Gestión de calidad: QM02
Olivia Turner
⚡ Resumen inteligente
Notificación de Calidad en SAP El sistema QM registra los defectos detectados durante la inspección y los gestiona mediante un análisis de causa raíz hasta su resolución. La transacción QM02 registra las causas, las tareas y las actividades, mientras que QA32 crea la notificación a partir de un lote de inspección defectuoso.
¿Qué es la notificación de calidad en SAP ¿QM?
SAP QM Quality Notification contiene funciones para capturar y procesar diferentes tipos de problemas o defectos que se identifican durante la inspección (por ejemplo, defectos resultantes de productos de mala calidad).
- SAP Las notificaciones de calidad de QM se utilizan para analizar los defectos registrados y realizar un análisis de la causa raíz de estos problemas.
Estamos muy emocionados de anunciar el lanzamiento de nuestro último proyecto. Desde Skydive Spain queremos contribuir a crear una sociedad mejor y más justa, y para ello, hemos configurado el programa SAP La notificación de calidad se puede utilizar para:
- Elaborar un problema e identificar los objetos de referencia afectados (por ejemplo, material, proveedor, fabricante y cliente)
- Registre y almacene los nombres de todo el personal (socios) que esté directamente asociado con el defecto.
- Definir las especificaciones de procesamiento para el SAP Notificación de calidad del sistema de gestión de calidad (por ejemplo, indicando un plazo en el que debe corregirse el defecto y asignando una prioridad a la notificación).
- Capturar individuo Defecto elementos relacionados con el problema y analizar las causas fundamentales del defecto.
- Mencionar las acciones correctivas a tomar (por ejemplo, tareas que se ejecutan inmediatamente o actividades correctivas que se ejecutan después de un análisis profundo de los defectos)
- Track la implementación de acciones correctivas a través de las funciones de gestión de estado de la notificación. Tiene varios estados como liberado, puesto en proceso y completado.
- Capture todas las actividades y tareas que se han llevado a cabo para la rectificación del problema.
- Documentar los costos de no conformidad incurridos durante el análisis y la resolución de un problema.
- Se pueden imprimir, enviar por fax y exportar varios tipos de informes relacionados con el problema.
La aplicación de estas funciones depende del tipo de notificación seleccionado, por lo que a continuación se describen los tipos estándar.
Tipos de notificaciones de calidad en SAP QM
En particular, la SAP Las notificaciones de QM pueden ayudarle a procesar problemas internos y externos. Se incluyen tres tipos de notificaciones de forma estándar, y cada una apunta a un objeto de referencia diferente.
| Tipo | Nombre | Objeto de referencia | Disparador típico |
|---|---|---|---|
| Q1 | Queja del cliente | Cliente, pedido de venta, entrega | Productos de mala calidad entregados a un cliente. |
| Q2 | Queja contra el proveedor | Proveedor, orden de compra, lote de inspección | Defecto detectado durante la inspección de recepción del material adquirido. |
| Q3 | Informe de problemas internos | Material, orden de producción, planta | Defecto detectado durante la inspección en proceso en la planta de producción. |
- Reclamaciones Externas presentadas por clientes – Esto es estándar SAP Notificación de calidad tipo Q1 que trata el problema asociado con la calidad de los bienes entregados al cliente. Esto se utiliza para registrar la queja del cliente y tomar medidas contra el problema informado por el cliente.
- Quejas externas contra proveedores – Esto es estándar SAP Notificación de calidad QM tipo Q2 que trata el problema asociado con la calidad de los bienes entregados por el proveedor. Esto se utiliza para registrar una queja contra el proveedor y tomar medidas contra el problema identificado durante una inspección de calidad entrante de los materiales.
- Problemas internos de la empresa – Esto es estándar SAP Notificación de calidad QM tipo Q3 que trata el problema asociado con la calidad de los bienes que se origina dentro de la empresa. Esto se utiliza para registrar problemas internos, que se identifican durante las inspecciones de calidad durante el proceso en el taller.
El ejemplo práctico que se muestra a continuación utiliza una notificación Q2 creada directamente a partir de un lote de inspección defectuoso.
Cómo registrar defectos y crear notificaciones de calidad
En este paso, registraremos los defectos cuando los resultados de calidad estén fuera de los límites de tolerancia después de realizar el análisis en SAP te.
Paso 1) Desde SAP Menú de fácil acceso, abra el código de transacción QA32 e ingrese los siguientes detalles.
- Seleccione el lote de inspección en el que se registran los resultados y tenga SAP El estado del sistema es “RREC”.
- Presione el botón "Defectos" en la parte superior de la SAP .
Después de presionar el botón de defectos, pasaremos al siguiente SAP .
Paso 2) En esta SAP pantalla,
- Seleccione el grupo de códigos “Longitud” y Code “Demasiado largo”, que es el defecto que hemos encontrado tras realizar el análisis.
Paso 3) En esta SAP pantalla,
- Puede ver el código de material y el lote de inspección contra el cual hemos creado los defectos.
- Puede ver la longitud del código de defecto que es "demasiado larga".
- Presione el "Botón de notificación" en la parte superior para crear una notificación de calidad.
Recibirá el mensaje como "notificación de calidad creada".
La notificación se encuentra actualmente en estado pendiente. Su liberación y el registro del seguimiento se realizan en una transacción aparte.
Cómo liberar y completar la notificación
Paso 1) Desde SAP Pantalla de fácil acceso abierta Transacción QM02.
Aquí, publicaremos y registraremos las tareas y actividades para completar la notificación de calidad.
- Ingrese el número de notificación de calidad que hemos creado en el paso anterior.
Presione el botón Enter del teclado para pasar al siguiente SAP .
Paso 2) En esta SAP pantalla,
- Puede ver el número de orden de compra con el que hemos recibido los productos defectuosos.
- Puede ver el lote de inspección que está vinculado con el número de orden de compra.
- Presione la pestaña "Elementos" para pasar al siguiente SAP .
Paso 3) En esta SAP pantalla,
- Puede ver el código de defecto como "demasiado largo" que ingresamos en los pasos anteriores.
- Presione el botón de liberación para liberar la notificación.
- Presione el botón "causas" para definir la causa del problema y pasar al siguiente SAP pantalla secundaria.
Paso 4) En esta SAP pantalla, debemos mencionar la causa del defecto identificado.
- Aquí, seleccione el grupo de códigos "QM" para la causa, lo que significa que es una falla de diseño. Estos grupos de códigos se configuran según los requisitos comerciales.
- Presione el botón "Tareas" para pasar al siguiente SAP pantalla secundaria.
Paso 5) En esta SAP pantalla, debemos mencionar las tareas a realizar después de la identificación de un defecto.
- Aquí, seleccione el grupo de códigos “QM-G2” para las tareas, lo que significa que es necesario volver a trabajar. Estos grupos de códigos se configuran según los requisitos comerciales.
- Presione la pestaña "Actividades" para pasar a la siguiente SAP pantalla secundaria.
Paso 6) En esta SAP pantalla, debemos mencionar las actividades a realizar después de la identificación de un defecto.
- Aquí, seleccione el grupo de códigos “QM-G2” para las actividades, lo que significa que se presentará una queja especial contra el proveedor. Estos grupos de códigos se configuran según los requisitos comerciales.
- Presione el botón "completar" para completar el proceso de notificación.
Flujo de estado de notificación de calidad en SAP QM
Cada botón que se pulsa en los pasos anteriores cambia el estado del sistema de la notificación. Consultar estos estados es la forma más rápida de saber en qué estado se encuentra un defecto sin tener que abrir todas las pestañas.
- OSNO – Notificación pendiente: La notificación existe, pero no se ha iniciado ningún procesamiento. Aparece en la lista de tareas del departamento responsable.
- NOPR – Notificación en proceso: Se configura al pulsar el botón de liberación. Ahora se pueden gestionar las causas, las tareas y las actividades.
- TSRL / TSCO – Tarea publicada y completada: Se aplica a tareas individuales, de modo que se puede ver el progreso parcial mientras otras tareas permanecen abiertas.
- NOCO – Notificación completada: Se activa con el botón "Completar". La notificación se cierra y se registra una fecha de finalización.
- DLFL – Indicador de eliminación: Marca una notificación creada por error para que quede excluida de las evaluaciones.
Una notificación no puede llegar a NOCO mientras haya tareas obligatorias pendientes, lo que hace que el estado sea una medida confiable de apertura. gestión de la calidad infertilidad
Transacción de notificación de calidad Codes
Las transacciones QA32 y QM02 cubren el ejemplo práctico, pero un ciclo completo de gestión de defectos requiere varias transacciones adicionales. La siguiente tabla enumera los códigos que se necesitan con mayor frecuencia.
| transacción Code | Propósito |
|---|---|
| QM01 | Crea una notificación de calidad directamente |
| QM02 | Modificar una notificación: lanzamiento, causas, tareas, actividades |
| QM03 | Mostrar una notificación de calidad |
| QM10 | Lista de notificaciones, cambiar de modo |
| QM11 | Lista de notificaciones, modo de visualización |
| QM12 | Lista de tareas para notificaciones |
| QM13 | Lista de actividades para notificaciones |
| QA32 | Registrar los defectos en un lote de inspección y generar la notificación. |
| QS41 | Mantener catálogos, grupos de códigos y códigos |
QS41 es el punto de entrada de configuración al que se hace referencia en la resolución de problemas, ya que los defectos no se pueden clasificar hasta que existan grupos de códigos.
Localización de averías
- El plan de inspección debe copiarse en el lote de inspección, sin el cual no podremos registrar los resultados ni tomar decisiones de uso.
- Si el plan de inspección se crea después del lote de inspección, el lote de inspección obtendrá el estado CRTD. Y necesitamos asignar manualmente el plan de inspección para cambiar el estado de creado (CRTD) a liberado (REL) en SAP sistema. Sólo después de que se publique el lote de inspección, podremos realizar el registro de resultados y la decisión de uso.
- El procedimiento de muestreo debe asignarse en el plan de inspección para realizar cualquier registro de resultados y decisión de uso o, de lo contrario, debemos calcular manualmente la muestra en el lote de inspección.
- Code Es necesario configurar grupos y códigos, lo cual depende de las necesidades del negocio para procesar las notificaciones de calidad.
- Si el botón Defectos está atenuado en QA32, el lote no ha alcanzado el estado RREC. Registre primero al menos un resultado, como se muestra en el Tutorial de inspección final.
