En İyi 14 ÜCRETSİZ Otomatik Arama Yazılımı (2026)

En İyi ÜCRETSİZ Otomatik Arama Yazılımı

An otomatik çevirici otomatik olarak aramak, mesaj bırakmak veya müşterilerden veya potansiyel müşterilerden veri istemek için telefon numarası listelerini kullanan bir yazılım uygulamasıdır. İhtiyaçlarınıza bağlı olarak, işletmenize en uygun farklı otomatik çevirici türlerini seçebilirsiniz. Otomatik arama araçları çoğunlukla tekrarlanan ve sıkıcı görevler için kullanılır, bu da çok zaman alabilir ve çağrı temsilcilerinin üretkenliğini azaltabilir. Bu aracı akıllıca seçmelisiniz çünkü kalitesiz bir otomatik arama aracı kullanıcı dostu olmayabilir, kullanışlı özelliklerden yoksun olabilir, vb.

Size yardımcı olmak için 100'ten fazla en iyi ücretsiz otomatik çevirici yazılım seçeneğini araştırmaya ve değerlendirmeye 35 saat ayırdım. Aşağıda, hem ücretsiz hem de ücretli yazılımları içeren, işletmeniz için en iyi otomatik çevirici uygulaması ve yazılım sağlayıcılarının özenle seçilmiş listesi bulunmaktadır. Bu güvenilir ve iyi araştırılmış makale, popüler özelliklerini, artılarını ve eksilerini ve fiyatlandırmasını içerir. Bu inceleme, mükemmel çözümü keşfetmenize yardımcı olacaktır. Kapsamlı ve güvenilir içgörüler elde etmek için makalenin tamamını okuyun.
Daha fazla oku…

Editörün Seçimi
Zoom Phone

Zoom Phone sesli aramalar, görüntülü aramalar, mesajlaşma ve daha fazlası için bir telefon hizmeti sağlayıcısıdır. İş ve kişisel aramaları birbirinden ayırmak için sanal iş numaraları sunar. Bu sezgisel VoIP hizmet sağlayıcısının en iyi yanı, ölçeklenebilirliği ve özelleştirme seçenekleridir.

Ziyaret edin Zoom Phone

En İyi Ücretsiz Otomatik Arama Yazılımı ve Uygulaması: En İyi Seçimler!

İsim İstemci İşletim Sistemi açılma Ücretsiz deneme Link
Zoom Phone
👍 Zoom Phone
Windows, macOSve Linux. bulut Ömür Boyu Ücretsiz Temel Plan Daha fazla bilgi edinin
RingCentral
👍 RingCentral
Mac, Windows, Linux bulut 14 Gün Ücretsiz Deneme Daha fazla bilgi edinin
Vonage
Vonage
Web, iOS ve Android bulut 14 Gün Ücretsiz Deneme Daha fazla bilgi edinin
Ultatel
Ultatel
Mac, Windows, iOS ve Android bulut 30 Günlük Geri Ödeme Politikası Daha fazla bilgi edinin
Phone.com
Phone.com
Android, iOS bulut 30 Günlük Geri Ödeme Politikası Daha fazla bilgi edinin

1) Zoom Phone

Zoom Phone sesli aramalar, görüntülü aramalar, mesajlaşma ve daha fazlası için bir telefon hizmeti sağlayıcısıdır. Değerlendirdim Zoom Phone ve iş ve kişisel aramaları ayrı tutmak için sanal iş numaraları sunduğunu keşfetti. Bu sezgisel VoIP servis sağlayıcısının en iyi yanı ölçeklenebilirliği ve özelleştirme seçenekleridir.

Bu telefon sistemi net ve profesyonel iletişimi garantilemek için yüksek kaliteli ses sağlar. Bildirim ve sesli mesaj transkripsiyonu ile herhangi bir cihazdan sesli mesajı yönetebilirim

#1 En İyi Seçim
Zoom Phone
5.0

Dağıtım: bulut

İstemci İşletim Sistemi: Mac, Windows, Linux

Ücretsiz deneme: Ömür Boyu Ücretsiz Temel Plan

Ziyaret edin Zoom Phone

Özellikler:

  • Sesli mesaj: Bildirim ve sesli mesaj transkripsiyonu sayesinde sesli mesajımı herhangi bir cihazdan yönetmek kolaydı. Sesli mesajları dinleyemediğim zamanlarda, Zoom Phone okumam için bana tam transkripsiyonları sağladı.
  • VoIP ve Wi-Fi Araması: Hücresel alım zayıf olduğunda arama yapmak için VoIP ve Wi-Fi kullanmama izin verdi. Bu nedenle, tüm müşterilerim kesintisiz hizmetlerden yararlandı. 
  • Çağrı özellikleri: Zoom Phone yönlendirme, konferans, çağrı park etme, iletme, çağrı engelleme, kayıt ve çağrı aktarmayı destekler.
  • Kayıt Özelliği: Bu çözüm, toplantıları yerel olarak veya buluta, aranabilir dökümlerle kaydetmeme olanak sağladı.
  • Kapsamlı Çağrı Desteği: Telefonla arama veya beni ara sorunları da dahil olmak üzere telefon sorunlarını bildirmeyi destekler ve tam bir çağrı yönetimi özellikleri paketi sunar.
  • İşbirliği: Zoom işletmelerin işbirliği yapmasına ve etkileşimli toplantılara ve ekip çalışmasına olanak tanıyan konferans odaları oluşturmasına yardımcı olur.
  • Telefon Türü Numbers: Farklı iletişim ihtiyaçlarına cevap veren ücretsiz, yerel ve sanal hizmet numaraları sunmaktadır.
  • OS Uyumluluk: Mac ile uyumlu olduğunu gördüm Windowsve Linux.

Artılar

  • Küçük, orta ve büyük işletmeler için harikadır
  • Sorulara 24/7 yanıt veren bir sohbet robotu var
  • Zoom Phone aramadan veya aktarmadan önce bir kişinin müsait olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olur, bunu çok faydalı buldum

Eksiler

  • Sınırlı yorum kontrol seçeneklerinden memnun kalmadım

👉 Ücretsiz olarak nasıl edinilir?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Zoom
  • Ücretsiz Temel Sürümünü Deneyin Zoom.

Ziyaret edin Zoom >>

Ömür Boyu Ücretsiz Temel Plan


2) RingCentral

RingCentral çağrı merkezinizi yönetmek için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahiptir. Bu aracı inceledim ve otomatik arama özelliğinin giden aramaların üretkenliğini en üst düzeye çıkardığını gördüm. Araştırmam sırasında Mac'i desteklediğini fark ettim, Windowsve Linux platformları.

#2
RingCentral
4.9

açılma: Bulut

İstemci İşletim Sistemi: Mac, Windows, Linux

Ücretsiz deneme: 14 Gün Ücretsiz Deneme

Ziyaret edin RingCentral

Özellikler:

  • Çalışma Süresi Garantisi: %99.99 çalışma süresi garantisi sunar, böylece operasyonlarınız için güvenilir ve sürekli hizmet sağlar. Deneyimime göre, araştırma süreci boyunca herhangi bir kesintiyle karşılaşmadım. 
  • Özel Kampanya Yönetimi: Özel kampanya yönetimi, pazarlama stratejilerini belirli iş ihtiyaçlarıma göre uyarlamama olanak sağladı. Bu, pazarlama çabalarımı verimli bir şekilde düzenlememe ve optimize etmeme yardımcı oldu.
  • Veri Entegrasyonu: Veri entegrasyonu, çeşitli kaynaklardan gelen bilgileri tek bir sistemde sorunsuz bir şekilde birleştirir.
  • Sesli mesaj: Sesli mesaj yetenekleri bana büyük kolaylık sağladı. Böylece önemli mesajlarımı asla kaçırmadım.
  • Gerçek Zamanlı Raporlama ve Analitik: Gerçek zamanlı raporlama ve analizler, kampanya performansını izlememe ve iyileştirmeme yardımcı olacak içgörüler sağlıyor.
  • TCPA Uyumluluğu: Güvenli arama özelliği TCPA uyumluluğuna sahiptir. Bu, yasal sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olur ve güvenli arama uygulamalarını garanti eder.
  • Aşamalı Çevirici: İlerici çevirici özelliği, temsilci verimliliğini artırmak ve daha fazla çağrıyı bağlamak için harikadır.
  • Diğer özellikler: Daha iyi operasyonlar için çağrı kaydı, kişi listesi yönetimi, kampanya kontrolleri ve çağrı merkezi yönetim araçları sunar.

Artılar

  • VOIP telefonları için harika bir seçenektir ve kaliteli bağlantı sağlar
  • Küçük/orta ölçekli bir ekip için harika özellikler
  • %100 bulut tabanlı olması bakım gerektirmediği anlamına gelir

Eksiler

  • Kullanımı zor olan 3 yönlü arama özelliğinden dolayı hayal kırıklığına uğradım 

👉 Ücretsiz olarak nasıl edinilir?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git RingCentral
  • 14 günlük ücretsiz denemeye kaydolmak için “Ücretsiz Deneyin” düğmesine tıklayın.

Ziyaret edin RingCentral >>

14 Gün Ücretsiz Deneme


3) Vonage

değerlendirdim Vonage, 50'den fazla özellik ve entegre çözüme sahip güvenilir bir bulut tabanlı VoIP hizmetidir. Ses, SMS, faks, ekip mesajlaşması ve video toplantıları sağlar. Bu araç ayrıca kuruluşunuz için sezgisel bir video işbirliği çözümü sunar. Öneririm Vonage iletişim trafiğinizi en iyi kalite ve performans için önceliklendirdiği için. Araştırmalarıma göre, birden fazla numara ve WhatsApp desteği de sunuyor.

#3
Vonage
4.8

Dağıtım: bulut

İstemci İşletim Sistemi: Android, iOS

Ücretsiz deneme: 14 Gün Ücretsiz Deneme

Ziyaret edin Vonage

Özellikler:

  • Küresel Güvenilirlik ve QoS: Vonyage, kesintisiz ve sorunsuz iletişim için %99.999 küresel güvenilirlik ve Hizmet Kalitesi (QoS) sunar.
  • Video Toplantı Planlaması: Takvimimden görüntülü toplantılar planlayabilir ve etkili bir işbirliği için sınırsız ekip mesajı gönderebilirim.
  • Evrensel Bağlantı: Masaüstü ve mobil uygulamalarla her yerden, her zaman sanal olarak bağlanmamı sağladı Android ve iOS.
  • Kapsamlı Entegrasyonlar: Bunu Salesforce ile sorunsuz bir şekilde entegre edebildim. Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM ve daha fazlası.
  • Yerel Numbers Durumu: Kanada, Çin, Hong Kong, Hindistan, Malezya ve ABD dahil olmak üzere 60'tan fazla ülkede yerel numaralara erişebilirsiniz.
  • Sanal Telefon Numarası Türleri: Çeşitli mesleki ihtiyaçlarımı karşılamak ve müşterilerimle iletişimimi geliştirmek için iş telefonu veya ücretsiz numaralar aldım.

Artılar

  • Tek bir uzantıda en fazla üç telefona erişebilirsiniz
  • Deneyimime göre, kalite Vonage telefon görüşmeleri iyi
  • Uluslararası aramalar için düşük ücretler talep ediyor
  • Kullanıcı arayüzü iyi tasarlanmış ve gezinmesi kolay

Eksiler

  • Müşteri hizmetleri ekibine ulaşmak zor
  • Sesli mesaj transkripsiyonu bazen yanlıştır

👉 Ücretsiz olarak nasıl edinilir?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Vonage
  • Herhangi bir aylık planı satın alın. Hizmetleri test etmek için en ucuz olanı satın almanızı öneririm.
  • Altında bir geri ödeme talep edin Vonage Ev için 30 günlük para iade garantisi.

Ziyaret edin Vonage >>

14 Gün Ücretsiz Deneme


4) Ultatel

Ultatel Çağrı iş akışlarınızı kolaylaştırmak ve temsilci üretkenliğini en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış, bulut tabanlı lider bir otomatik arama ve birleşik iletişim çözümüdür. Deneyimlerime göre, Ultatel'in kusursuz CRM entegrasyonları ve yapay zeka destekli analizleri, satış veya destek hizmetlerini iyileştirme konusunda ciddi olan herkes için onu öne çıkarıyor. Yeni bir otomatik arama cihazı almayı düşünüyorsanız, Ultatel'in yeteneklerini keşfetmek için bir demo rezervasyonu yapmanızı şiddetle tavsiye ederim.

#4
Ultatel
4.7

Dağıtım: bulut

İstemci İşletim Sistemi: Mac, Windows, iOS ve Android

Ücretsiz deneme: 30 Günlük Geri Ödeme Politikası

Ultatel'i ziyaret edin

Özellikler:

  • CRM ve Uygulama Entegrasyonu: Ultatel'i büyük CRM'ler ve iş araçlarıyla bağlamanın kolay olduğunu, iletişim senkronizasyonu ve çağrı kaydının tamamen sorunsuz hale geldiğini gördüm.
  • Kişiselleştirilmiş Sanal Numbers: Ultatel, ekipleriniz için yerel veya ücretsiz numaralar sağlamanıza olanak tanır; böylece güven uyandıran ve yanıt oranlarını artıran numaralarla potansiyel müşterilere ulaşabilirsiniz.
  • Yapay Zeka Destekli Analiz ve Çağrı Transkripsiyonu: Her çağrı kaydedilebilir, yazıya dökülebilir ve duygu ve kalite açısından analiz edilebilir; bu da kampanya performansının sürekli olarak iyileştirilmesine yardımcı olur.
  • Gelişmiş IVR ve Otomatik Santral: Özelleştirilebilir IVR menüleri, çağrı yönlendirme ve müşteri yanıtlarının otomatikleştirilmesine yardımcı olarak manuel işlemleri azaltır ve çözüm sürelerini hızlandırır.
  • Gerçek Zamanlı Çağrı İzleme ve Canlı Kontrol Paneli: Yöneticiler, kampanyaları ve çağrı performansını gerçek zamanlı olarak takip edebilirler; bu da geniş çaplı erişim ve uyumluluk açısından hayati önem taşır.
  • Birleşik İletişim: Ses, metin, sohbet ve videoyu tek bir arayüzden yönetme olanağını beğendim, bu sayede takipler daha kolay oldu.
  • Mobil ve Masaüstü Softphone Erişimi: Ultatel Hub uygulamasıyla, temsilciler her yerden arama yapabilir veya arama alabilir; bu özellik hibrit veya uzak ekipler için mükemmeldir.
  • Kurumsal Düzeyde Güvenlik: Tüm iletişimler güçlü şifreleme ve uyumluluk özellikleriyle korunuyor, böylece hassas verileriniz güvende kalıyor.
  • Microsoft Teams Entegrasyon: Eğer ekibiniz kullanıyorsa Microsoft TeamsUltatel'in doğrudan yönlendirme ve arama entegrasyonu, otomatik arama görevlerini normal iş akışınızda halledebileceğiniz anlamına gelir.
  • Esnek Dağıtım: Bulut tabanlı bir sistem olduğundan kurulumu hızlıdır ve karmaşık donanımlara veya şirket içi bakıma ihtiyaç yoktur.

Artılar

  • Arama ve takip işlemlerini otomatikleştirerek temsilci verimliliğini önemli ölçüde artırır.
  • Tüm iletişimleri merkezileştirerek müşteri etkileşimini kusursuz ve verimli hale getirir.
  • Ayrıntılı çağrı kaydı ve analitiği daha iyi eğitim ve uyumluluğu destekler.

Eksiler

  • Bazı gelişmiş entegrasyonların tam yapılandırması için destek ekibinden yardım alınması gerekebilir.

👉 Ücretsiz olarak nasıl edinilir?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Ultatel'in https://serdartavaslioglu.com sitesi üzerinden ücretsiz erişebilirseniz.
  • İşletmeniz için nasıl işe yarayabileceğini görmek için bir demo talep edin veya mevcut deneme seçeneklerini inceleyin.

Ultatel'i ziyaret edin >>

30 Günlük Geri Ödeme Politikası


5) Phone.com

Phone.com modern işletmeler için gelişmiş otomatik arama yetenekleri sağlayan kapsamlı bir iş telefonu sistemidir. Değerlendirdim Phone.com ve iş ve kişisel aramaları ayrı tutmak için sanal iş numaraları sunduğunu keşfetti. Bu sezgisel VoIP servis sağlayıcısının en iyi yanı, otomatik arama kampanyaları için ölçeklenebilirlik ve özelleştirme seçenekleridir.

Bu telefon sistemi, net ve profesyonel iletişimi garantilemek için yüksek kaliteli ses sunuyor. Bildirim ve sesli mesaj transkripsiyonu ile sesli mesajlarımı herhangi bir cihazdan yönetebiliyorum.

#5
Phone.com
4.6

Dağıtım: bulut

İstemci İşletim Sistemi: Android, iOS

Ücretsiz deneme: 30 Günlük Geri Ödeme Politikası

Ziyaret edin Phone.com

Özellikler:

  • Otomatik Arama Kampanyaları: Phone.com Giden arama kampanyalarını verimli bir şekilde oluşturmanıza ve yönetmenize olanak tanıyan güçlü bir otomatik arama işlevi sunar. Sistem, kişi listelerinizdeki numaraları otomatik olarak arar ve cevaplanan aramaları müsait temsilcilere bağlar.
  • Çağrı Kuyruğu Yönetimi: Önceden tanımlanmış kurallara ve önceliklere göre gelen çağrıları otomatik olarak müsait temsilcilere dağıtarak yüksek çağrı hacimlerini yönetmenize yardımcı olan gelişmiş çağrı kuyruğu özellikleri sunar.
  • Tıkla-Ara Entegrasyonu: Phone.com CRM sistemleri ve web uygulamalarıyla entegre olan tıkla-ara işlevini destekler ve temsilcilerin tek bir tıklamayla doğrudan iletişim kayıtlarından çağrı başlatmalarına olanak tanır.
  • Çağrı Kaydı ve İzleme: Bu çözüm, bulut depolama ile kapsamlı çağrı kaydı yetenekleri sunarak, yöneticilerin temsilci performansını izlemesine ve kaliteli müşteri etkileşimleri sağlamasına olanak tanır.
  • Sanal Telefon Numbers: Birçok ülkede yerel, ücretsiz ve özel telefon numaraları sunarak, işletmelerin farklı pazarlarda profesyonel bir varlık oluşturmasına yardımcı olur.
  • Çoklu Cihaz Desteği: Phone.com Masaüstü bilgisayarlar, mobil cihazlar ve geleneksel telefonlar arasında kusursuz bir şekilde çalışarak, temsilcilerin her yerden arama yapabilmesini ve alabilmesini sağlar.
  • Gelişmiş Çağrı Yönlendirme: Sistem, çağrı işleme verimliliğini optimize etmek için günün saatine, arayan kimliğine, temsilcinin müsaitliğine ve özel iş kurallarına dayalı akıllı çağrı yönlendirmesi sağlar.
  • Gerçek Zamanlı Analitik: Çağrı hacmi, temsilci performansı, kampanya etkinliği ve müşteri etkileşim kalıpları hakkında içgörüler sağlayan kapsamlı raporlama ve analiz özellikleri buldum.
  • CRM Entegrasyonu: Phone.com Popüler CRM platformlarıyla entegre olur, çağrı ayrıntılarını otomatik olarak kaydeder ve çağrı ile müşteri yönetimi faaliyetleri arasında kesintisiz iş akışı sağlar.
  • Sesli Postadan E-postaya: Platform, sesli mesajları transkripsiyon hizmetleriyle e-postaya dönüştürerek önemli mesajların asla kaçırılmamasını ve her yerden erişilebilmesini sağlıyor.

Artılar

  • Ölçeklenebilir otomatik arama özellikleriyle küçük, orta ve büyük işletmeler için harikadır
  • 24/7 teknik yardıma erişim sağlayan mükemmel müşteri desteğine sahiptir
  • Phone.com birden fazla arama kampanyasını aynı anda yönetmenize yardımcı olur, bunu giden satışlar için çok yararlı buldum

Eksiler

  • Uzmanlaşmış otomatik arama çözümlerine kıyasla sınırlı gelişmiş tahminli arama seçeneklerinden memnun kalmadım

👉 Ücretsiz olarak nasıl edinilir?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Phone.com
  • Ücretsiz temel planı hemen kullanmaya başlamak için "Başlayın"a tıklayın. 30 Günlük Para İade Garantisi Alın

Ziyaret edin Phone.com >>

30 Günlük Geri Ödeme Politikası


6) Tresta

Tresta Modern işletmeler için gelişmiş otomatik arama özellikleri sunan kapsamlı bir iş telefonu sistemidir. Bu aracı inceledim ve giden arama verimliliğini en üst düzeye çıkaran güçlü arama otomasyon özellikleri sunduğunu gördüm. Araştırmam sırasında Mac'i desteklediğini fark ettim. Windows, iOS ve Android platformlar.

#6
Tresta
4.5

Dağıtım: bulut

İstemci İşletim Sistemi: Mac, Windows, iOS ve Android

Ücretsiz deneme: 7 Gün Ücretsiz Deneme

Tresta'yı ziyaret edin

Özellikler:

  • Akıllı Otomatik Arama: Kişi listelerindeki numaraları otomatik olarak arayan akıllı otomatik arama özelliği sayesinde, maksimum temsilci verimliliği ve arama bağlantı hızları sağlar. Deneyimlerime göre, bu özellik manuel arama süresini önemli ölçüde azalttı.
  • Yerel ve Ücretsiz Numbers: Geniş telefon numarası seçenekleri, birden fazla bölgede yerel ve ücretsiz numaralar edinmemi sağladı ve farklı pazarlarda profesyonel bir varlık oluşturmama yardımcı oldu.
  • Çağrı Kaydı ve Analizi: Kapsamlı çağrı kaydı ve analiz özellikleri, çağrı performansı ve temsilci verimliliği hakkında ayrıntılı bilgiler sağlar.
  • CRM Entegrasyonu: Tresta, popüler CRM sistemleriyle kusursuz bir şekilde entegre olarak iletişim yönetimi ve çağrı takibinin kolaylaştırılmasını sağlar.
  • Gerçek Zamanlı Çağrı İzleme: Gerçek zamanlı çağrı izleme ve raporlama, kampanya performansını izlememe ve çağrı stratejilerini optimize etmeme yardımcı olacak bilgiler sağlıyor.
  • Çoklu Cihaz Desteği: Çoklu cihaz uyumluluğu, temsilcilerin masaüstü, mobil veya tablet cihazlarından tutarlı işlevsellikle arama yapabilmesini sağlar.
  • Sesli Posta Yönetimi: Transkript ve otomatik takip yeteneklerine sahip gelişmiş sesli mesaj özellikleri iletişim verimliliğini artırır.
  • Çağrı Yönlendirme ve Dağıtımı: Çağrıların doğru zamanda doğru temsilcilere ulaşmasını sağlamak için akıllı çağrı yönlendirme ve otomatik çağrı dağıtımı sunar.

Artılar

  • Güvenilir bulut tabanlı altyapı ile mükemmel çağrı kalitesi sunar
  • Büyüyen işletmeler için mükemmel ölçeklenebilirlik seçenekleri
  • Minimum eğitim gerektiren kullanıcı dostu arayüz

Eksiler

  • Bazı gelişmiş özelliklerin daha üst düzey planlar gerektirdiğini buldum

👉 Ücretsiz olarak nasıl edinilir?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Tresta
  • 7 günlük ücretsiz denemeye kaydolmak için “Ücretsiz Deneyin” düğmesine tıklayın.

Tresta'yı ziyaret edin >>

7 Gün Ücretsiz Deneme


7) Nextiva

Analizim sırasında şunu keşfettim: Nextiva sanal telefon sistemleri için mükemmel bir seçimdir. Tek bir tıklamayla sesli ve görüntülü aramalar başlatabilirsiniz. Nextiva, Yerel bir ücretsiz numara aldım ve e-posta yoluyla sesli mesaj uyarıları gönderebildim. Ayrıca mobil uygulamanızdan kolayca SMS ve kısa mesaj almanıza yardımcı olur. Bu, hem yerel hem de uluslararası amaçlar için birden fazla numaraya ve WhatsApp desteğine ihtiyaç duyanlar için mükemmel hale getirir.

#7
Nextiva
4.4

Dağıtım: Bulut, Şirket İçi

İstemci İşletim Sistemi: Windows, macOS, iOS ve Android

Ücretsiz deneme: 30 Gün Ücretsiz Deneme

Ziyaret edin Nextiva

Özellikler:

  • Müşteri Bilgi Ekranı: Müşteri aradığında bilgilerini öğrenebiliyordum, bu sayede etkileşimlerim için değerli bir bağlam sağlayabiliyordum.
  • Otomatik Müşteri Geri Bildirimi: Müşterilerinizden otomatik olarak geri bildirim alabilirsiniz. Bu, gerçek zamanlı içgörülere dayalı hizmetleri iyileştirmeme yardımcı oldu.
  • Merkezi İletişim Yönetimi: Tüm iletişiminiz ve verileriniz merkezi olarak yönetilebilir, böylece operasyonlarınız ve verimliliğiniz daha da artar.
  • Müşteri Etkileşim Takibi: Bir müşterinin işletmenizle etkileşimini takip edebilirsiniz. Bu sayede müşteri davranışları hakkında fikir edinebilirsiniz.
  • Gerçek zamanlı veri: Bu VoIP aracı, kişiselleştirilmiş hizmet için müşterilerinizin bireysel düzeyde gerçek zamanlı görünümünü sağlar.
  • Çevrimiçi Faks ve Mesajlaşma: Çevrimiçi faks, kısa mesaj ve SMS göndermeme olanak tanıyarak çok yönlü iletişim seçeneklerine olanak sağladı.
  • Profesyonelce Kaydedilmiş Selamlamalar: Nextiva profesyonelce kaydedilmiş karşılama mesajları sunarak arayanlara cilalı ve profesyonel bir ilk izlenim bırakır.
  • Çağrı Yönetimi Özellikleri: Çağrı yönlendirme ve çağrı yönlendirmeyi destekler ve gelen çağrıları etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.
  • Yerel Numbers Durumu: Erişimi genişletmek için Kanada, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri ve Porto Riko'dan yerel numaralar aldım.

Artılar

  • Canlı sohbet yoluyla veya web siteleri üzerinden bir destek bileti göndererek destek ekibine ulaşabilirsiniz
  • Statik veya arka plan gürültüsü olmadan istikrarlı bir hizmet ve yüksek kaliteli ses aldım
  • Nextiva önceden ayarlanmış telefonlara ve kolaylaştırılmış bir katılım sürecine sahiptir
  • Aramaları izlemenin, planlamanın ve yönlendirmenin zahmetsiz olduğunu keşfettim

Eksiler

  • Dik öğrenme eğrisiyle mücadele ettim Nextiva 
  • En düşük fiyat modeli yalnızca 3 yıllık bir planla kullanılabilir

👉 Ücretsiz olarak nasıl edinilir?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Nextiva
  • Herhangi bir planı satın alın. En ucuzunu almanızı tavsiye ederim.
  • 30 günlük sorgusuz sualsiz para iade garantisi kapsamında para iadesi talep edin.

Ziyaret edin Nextiva >>

30 Gün Para İade Garantisi


8) Zoho Voice

Test ettim Zoho Voice, herhangi bir cihazdan veya konumdan iş aramalarını yöneten bulut tabanlı bir VoIP telefon yazılımı. Yerel, ücretsiz veya uluslararası sanal telefon numaraları almamı ve mevcut numaraları taşımamı sağladı. Bu VoIP yazılımının bir softphone ve web uygulaması vardır ve herhangi bir cihazdan arama yapar ve alır.

#8
Zoho Voice
4.4

Dağıtım: bulut

İstemci İşletim Sistemi: Android, iOS

Ücretsiz deneme: 15 Gün Ücretsiz Deneme

Ziyaret edin Zoho Voice

Özellikler:

  • Çalışma Hours Yönetim: Her telefon numarası için zaman dilimine özgü çalışma saatlerini etkili bir şekilde tanımlayabilir. Bu sayede müşterileriniz ulaşılamayan numaralara ulaşarak hayal kırıklığına uğramayacaktır. 
  • Arama Takibi: Belirli kişilerin çağrı kayıtlarını görüntüleyerek çağrı kayıtlarına erişebildim ve içgörüler elde edebildim. Bu raporlar günlük çağrılar hakkında tüm bilgilere sahip olmamı sağladı. 
  • İletişim Yönetimi: İletişim modülü, kişileri toplu olarak zahmetsizce içe aktarmanızı, merkezileştirmenizi ve yönetmenizi sağlar.
  • Toplu Mesajlaşma: Birden fazla müşteriye aynı anda promosyon mesajları göndererek geniş bir iletişim sağlamama yardımcı oldu.
  • Canlı Çağrı Notları: Çağrı notları özelliği, canlı görüşme sırasında görüşmelerimin önemli noktalarını almamı sağladı.
  • CRM Entegrasyonları: Entegrasyonları arasında Zoho CRM, Zoho Begin ve Zoho Desk yer alıyor ve kesintisiz bağlantı imkanı sunuyor.
  • Yerel Numbers Durumu: Yerel olarak aldım Numbers ABD, Kanada, Almanya, Fransa, İngiltere, Hollanda, İsveç ve daha birçok ülkede.
  • çoklu Numbers: Farklı ihtiyaçlar için birden fazla numara sağlar.
  • Sanal Telefon Numarası Türleri: Sanal telefon numarası çeşitleri arasında ticari, yerel, uluslararası, ücretsiz ve kişisel seçenekler yer alır.

Artılar

  • Temsilcilerin aramalardan sonra faaliyetlerini tamamlamaları için bir zaman aralığı ayarlayabilmeyi sevdim
  • Müşterilerle daha kişiselleştirilmiş etkileşim için iki yönlü SMS sağlar
  • Zoho Voice web sitelerinize tıkla ve ara özelliğini eklemenizi sağlayan ZDialer'ı içerir

Eksiler

  • Benzerlerine kıyasla bazı temel özelliklerden yoksundur
  • Kişisel numaralardaki sınırsız aramaların yalnızca ABD ve Kanada ile sınırlı olmasından memnun kalmadım

👉 Ücretsiz olarak nasıl edinilir?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Zoho Voice
  • 15 günlük ücretsiz denemeye sahip olmak için “Kaydol” butonuna tıklayın (Kredi kartı gerekmez).

Ziyaret edin Zoho Voice >>

15 Gün Ücretsiz Deneme


9) CallHippo

CallHippo kullanımı kolay bir sanal telefon sistemidir. Bu programı analiz ettim ve müşteri desteğinizi geliştirmenize yardımcı olduğunu keşfettim. Özellikle şunu da kullanabilmenizi beğendim: CallHippo çalışanların verimliliğini analiz etmek.

#9
CallHippo
4.4

Dağıtım: Bulut, Şirket İçi

İstemci İşletim Sistemi: Mac, Windows, Linux

Ücretsiz deneme: 10 Gün Ücretsiz Deneme

Ziyaret edin CallHippo

Özellikler:

  • Kolay kurulum: Telefon sistemimi kolayca kurmama yardımcı oldu ve tüm süreci basitleştirdi. Kurulum ve yapılandırmalar basittir, bu nedenle yeni başlayanlar için de uygundur. 
  • Birden Fazla Telefon Sağlayıcısı: CallHippo Arama yapmadan önce birden fazla telefon sağlayıcısını sunar, böylece aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli seçenekler sunar.
  • En Uygun Çağrı Zamanlaması: Uluslararası müşterilerimi aramak için doğru zamanı bilebilirim. Bu nedenle, etkili iletişim sağlanır.
  • Çağrı Kaydı ve Analizi: CallHippo Çağrı performansını izlemek ve iyileştirmek için çağrı kaydı ve analitiği olanağı sağlar.
  • Ülkeye Özel Telefon Seçimi: Bu uygulama, ülkeye göre telefon seçmeme yardımcı oldu, dolayısıyla uyumluluk ve kolaylık sağladı.
  • Bölüme Özel Numbers: Bu otomatik arama yazılımı, farklı departmanlar için benzersiz bir numara sunarak iletişim kanallarınızı düzenler.
  • Dağıtım Seçenekleri: Gözlemlediğim kadarıyla, dağıtım bulutta veya şirket içinde yapılabilir ve bu da ihtiyaçlarınıza göre esneklik sağlar.
  • OS Uyumluluk: Mac ile uyumlu olduğunu gördüm Windowsve Linux, farklı sistemlerde geniş kullanılabilirlik sağlıyor.

Artılar

  • Gerçek zamanlı çağrı durumu geçmişi raporları sağladığını ve bu sayede güvenilir bir tercih olduğunu gözlemledim
  • Telefon destek performansınızı izler
  • Konumunuza bağlı olarak bir saat dilimi ayarlayabilirsiniz

Eksiler

  • Müşteri hizmetleri telefon numarası sunmadığı için yetersiz buldum

👉 Ücretsiz olarak nasıl edinilir?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git CallHippo
  • denemek CallHippo 10 gün boyunca ücretsiz ve kredi kartına gerek yok.

Ziyaret edin CallHippo >>

10 Gün Ücretsiz Deneme


10) Ooma

Ooma çevrimiçi sanal numara servis sağlayıcısıdır. Bu aracı test ettim ve sesli mesaj ve otomatik çağrı dağıtımı sunduğunu gördüm. Ooma telefonlarınıza çağrı almanızı sağlar. Bu yazılım hızlı bir şekilde kurulabilir. Araştırmam sırasında, Ooma Office Phone Mevcut numaramı kolayca taşımama izin verdi. Ayrıca hem yerel hem de ücretsiz numaralar için birden fazla numara ve WhatsApp desteği sunuyor.

#10
Ooma
4.4

Dağıtım: bulut

İstemci İşletim Sistemi: Mac, Windows, Android

Ücretsiz deneme: 30 günlük ücretsiz deneme (30 günlük para iade garantisi)

Ziyaret edin Ooma

Özellikler:

  • Yazılım Gerekmez: Herhangi bir yazılıma ihtiyaç duymadan kullanabildim ve herhangi bir aramayı kolayca engellememe izin verdi. Ayrıca, kullanmak için bir SIM kartınızın olması gerekmiyor. 
  • Bulut Entegrasyonu: Bu ücretsiz VoIP numara aracı, kusursuz işlevsellik için bir bulut ses ve iş uygulamasıyla entegre edilmiştir. Bu nedenle, her boyuttaki işletme için de uygundur. 
  • Yerel ve Ücretsiz Numbers: Tercihinize göre yerel ve ücretsiz numaralar sağlayarak işletmenizin erişimini artırır.
  • Çağrı Aktarımı ve Sanal Faks: Gelen çağrımı başka birine aktarabilirim Ooma ofis telefonunuz ve uygulama aynı zamanda sanal faks hizmeti de sunuyor.
  • Akıllı Telefon Çağrı Yönetimi: Telefon görüşmelerimi akıllı telefonumdan yönetmemi sağladı. Bu sayede büyük esneklik ve kolaylık elde ettim.
  • Çağrı Özellikleri: İletişimi kolaylaştırmak için çağrı konferansı, çağrı yönlendirme, çağrı yönlendirme ve çağrı kaydı özelliklerini destekler.
  • Yerel Numbers Durumu: Kanada, Meksika, Çin, Birleşik Krallık, Hindistan ve 55'ten fazla ülkede yerel numaralar alabildim.
  • 24 / 7 Müşteri Destek: Ooma 24/7 müşteri desteği sağlayarak ihtiyaç duyulduğunda yardımın her zaman mevcut olmasını sağlar.

Artılar

  • Değerli içgörüler sağlayan canlı web seminerleri ve demolar sunmasını seviyorum Oomaürünleri
  • Arayüz kullanıcı dostudur ve kurulumu kolaydır
  • Oomaoranları kullanıcı sayısına göre değişmemektedir.
  • Ücretsiz bir numara kullanarak telefonla müşteri desteğine ulaşabilirsiniz

Eksiler

  • Sınırlı analiz, faks ve üçüncü taraf entegrasyonlarından memnun kalmadım
  • Masaüstü uygulamasına erişebilmek için yükseltmeniz gerekiyor

👉 Ücretsiz olarak nasıl edinilir?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Ooma
  • Herhangi bir planı satın alın. En ucuzunu almanızı tavsiye ederim.
  • 30 günlük para iade garantisi kapsamında geri ödeme talebinde bulunun Ooma Ofis veya Mobil planı.

Ziyaret edin Ooma >>

30 Günlük Ücretsiz Deneme (30 günlük para iade garantisi)


11) TelefonBurner

Kontrol ettim TelefonBurner, mükemmel bir otomatik arama hizmetidir. Zapier, Salesforce ve HubSpot gibi CRM'lerle entegre olmanıza yardımcı olur. Gelen aramalardan tele pazarlamaya kadar birçok ihtiyaca uygundur. Bulutta dağıtıldığını ve Mac'i desteklediğini buldum, Windowsve Linux.

#11
TelefonBurner
4.4

Dağıtım: bulut

İstemci İşletim Sistemi: Mac, Windows, Linux

Ücretsiz deneme: 60 Gün Ücretsiz Deneme

Telefonu Ziyaret EtBurner

Özellikler:

  • Takip Desteği: Takip için SMS ve e-posta desteği sayesinde müşterilerimle zamanında ve etkili iletişim kurmamı sağladı.
  • Gerçek Zamanlı Raporlama: Bu web tabanlı çevirici, kampanya performansını izlemek için gerçek zamanlı raporlama ve analiz sunar. Bu nedenle, iyileştirilmesi gereken alanları görebilirsiniz.
  • Sanal Numara Kurulumu: Yerel alan kodlarına dayalı sanal numaralar kurabilir ve böylece yerel varlığımı güçlendirebilirim.
  • Sesli Mesaj Tanıma: Daha iyi çağrı yönetimi ve otomatik çağrı sonrası bilgi işleme için sesli mesaj tanıma özelliğine sahiptir.
  • Kampanya yönetimi: Bu otomatik arama yazılımı, pazarlama çabalarınızı kolaylaştırmak için kampanya yönetimi özelliği sunar.
  • Web Tabanlı Yönetim: Web tabanlı yönetimi sayesinde internet erişimi olan her yerden sistemimi yönetebildim.
  • Kapsamlı Çağrı Özellikleri: Verimlilik için çağrı kaydı, kişi listesi yönetimi, kampanya kontrolleri ve çağrı merkezi yönetim araçları gibi diğer özellikler de aldım.

Artılar

  • Kapsamlı CRM entegrasyonları sunduğunu fark ettim
  • Mükemmel raporlama sağlar ve doğru veri içgörülerine olanak tanır
  • Kullanıcı dostu arayüz kullanım kolaylığı açısından harika

Eksiler

  • Tahmini çağrı otomasyonunun olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı
  • Gelen arama yetenekleri sunmaz

👉 Nasıl Ücretsiz Alınır?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git TelefonBurner
  • Kayıt olmak ve kredi kartına ihtiyaç duymadan 90 günlük ücretsiz denemenin keyfini çıkarmak için “Ücretsiz Denemeye Başla” seçeneğini seçin.

Telefonu Ziyaret EtBurner >>

90 Gün Ücretsiz Deneme


12) EngageBay

EngageBay pazarlama, satış ve CRM araçlarını tek bir pakette birleştiren bir Otomatik Arama aracıdır. Bu öngörülü arama aracını inceledim ve birçok kişi için tek bir arama yapmanıza veya bir dizi arama ayarlamanıza olanak tanır. Ayrıca aramaları kolayca sonlandırabilirsiniz. Araştırmam sırasında dağıtımının web, Android, ve iPhone.

#12
EngageBay
4.4

Dağıtım: On-Tesisler

İstemci İşletim Sistemi: Windows, Android,iOS.

Ücretsiz deneme: Bedava Sonsuza

Ziyaret edin EngageBay

Özellikler:

  • Giden Aramalar ve Cevapsız Arama Uyarıları: Giden aramalar yapabiliyor ve cevapsız aramalar için uyarılar alabiliyordum, böylece hiçbir iletişimi kaçırmadığımdan emin oluyordum.
  • Çağrı Merkezi Optimizasyonu: Çağrı merkezi operasyonlarını optimize etmenize yardımcı olur. Böylece verimliliği artırır ve operasyonel maliyetleri azaltır.
  • Temsilci Verimliliği: Bu VoIP, iş akışlarını kolaylaştırarak ve temel araçlar sağlayarak çağrı merkezi temsilcisinin üretkenliğini artırır.
  • Pazarlama Kampanyası Yönetimi: Bu özellik, birden fazla pazarlama kampanyasını yönetmenize olanak tanır, böylece stratejileriniz üzerinde esneklik ve kontrol sağlar.
  • Çağrı Detay Belleği: Bu özelliğin, temsilcilerin geçmiş aramalarla ilgili ayrıntıları hatırlamasını kolaylaştırdığını fark ettim. Bu nedenle müşteri etkileşimlerini iyileştiriyor.
  • Gerçek Zamanlı Performans İzleme: Performansı gerçek zamanlı olarak izlememi sağladı ve bu sayede daha iyi sonuçlar için zamanında ayarlamalar yapmama olanak tanıdı.
  • Potansiyel Müşteri Dönüşümü: Bu telefon çevirici, arama stratejilerini ve takipleri optimize ederek daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmanıza yardımcı olur.
  • Çağrı Kaydı ve Oynatma: Çağrı kaydı ve oynatma özellikleri, görüşmeleri kalite güvencesi açısından incelememe ve analiz etmeme olanak sağladı.

Artılar

  • Ben faydalandım EngageBayAboneleri sorunsuz bir şekilde çekmenize yardımcı olan gelişmiş liste oluşturma aracı
  • Facebook için işe yarayan otomasyon kampanyalarıyla birden fazla platformda pazarlama yürütmenize olanak tanır Messenger ve e-posta
  • EngageBay mükemmel müşteri yorumlarına sahip
  • Platform, çok çeşitli araçlar sunarak özelliklerle doludur

Eksiler

  • Şablonlarda sürükleyip bırakabileceğimiz çok az seçenek var
  • SMS pazarlama otomasyonunu desteklemediğini fark ettim, bu bir dezavantaj

👉 Nasıl Ücretsiz Alınır?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git EngageBay
  • Ücretsiz üyelik için “Ücretsiz Kayıt” seçeneğini seçerek ömür boyu temel plana ücretsiz erişin ve ücretsiz demo avantajından yararlanın.

Ziyaret edin EngageBay >>

Ömür Boyu Ücretsiz Temel Plan


13) Convoso

Convoso otomatik arama yapan, potansiyel müşteri takibini otomatikleştiren, iletişim oranlarını artıran ve yatırım getirisini artıran, tüm bunları yaparken de uyumlu kalmayı sağlayan bir otomatik arama aracıdır. Bu aracı analiz ettim ve daha az potansiyel müşteriyle daha yüksek dönüşüm sağlamak ve uzaktaki temsilcilerin üretkenliğini yönetmek için tasarlandığını keşfettim. Özellikle şunu beğendim Convoso verimliliği artırırken uyumluluğun korunmasına yardımcı olur.

Convoso

Özellikler:

  • İletişim Oranlarını Artırın: Bana, iletişim oranlarımı %30 oranında artıran ve erişim verimliliğimi artıran otomatik arama yazılımına erişmemde yardımcı oldu.
  • Uzaktan Ajan Verimliliği: Bu araç, uzaktaki temsilcilerin üretkenliğini yönetmemi ve böylece etkili bir denetim ve performans sağlamamı sağladı.
  • Potansiyel Müşteri Dönüşüm Verimliliği: Bu otomatik arama yazılımı, daha az çabayla daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmanızı sağlayarak verimliliğinizi artırmanıza yardımcı olur.
  • Gerçek Zamanlı Karlılık İçgörüleri: Bana liste karlılığı konusunda gerçek zamanlı içgörüler sağladı, böylece bilinçli kararlar ve stratejiler almanıza yardımcı oldu.
  • Bulut Dağıtımı: Dağıtımı bulut tabanlı olup, iş ihtiyaçlarınız için esneklik ve ölçeklenebilirlik sağlar.
  • Web Tabanlı İstemci İşletim Sistemi: İstemci işletim sistemi web tabanlıdır. Bu, internete bağlı herhangi bir cihazdan erişim olanağı sunar.

Artılar

  • Üstün otomatik potansiyel müşteri takibi sunduğunu gördüm, bu çok etkileyici
  • Ses, SMS, e-posta, sesli mesaj bırakma, sanal temsilci sağlar
  • Uyumlu verileri karlı hale getirmeme yardımcı oldu

Eksiler

  • Düşük kayıt kalitesinden ve birden fazla bağlantı sorunundan memnun kalmadım

👉 Nasıl Ücretsiz Alınır?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Convoso
  • Canlı demo seansınızı ayarlamak için “Demo Ayarlayalım” butonuna tıklayın.

Ziyaret edin Convoso >>

Canlı bir demo planlayın


14) Exotel

Exotel çağrı işleme sürecinizi iyileştirmek için birçok araçla entegre olan en iyi otomatik çeviricidir. Değerlendirdim Exotel ve kişiselleştirilmiş olduğunu buldu Exotel telefon numaraları arayan kimliği kullanarak daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmanıza yardımcı olur. Tavsiyem, kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir demo talep etmenizdir. 

Exotel

Özellikler:

  • Uygulama ve Servis Entegrasyonu: Birçok uygulama ve hizmetle entegre olabildim, böylece kesintisiz bağlantı ve gelişmiş işlevsellik sağladım.
  • Kişiselleştirilmiş Sanal Numbers: Kişiselleştirilmiş sanal telefon numaraları ayarlamama izin verdi. Bu, kolaylık sağlıyor ve özelleştirmeye izin veriyor.
  • Kurumsal Düzeyde Güvenlik: Verilerimi korumak ve güvenli iletişimi sağlamak için mükemmel kurumsal düzeyde güvenlik aldım.
  • Etkileşimli Sesli Yanıt: Etkileşimli sesli yanıt desteği, çağrı yönetimini otomatikleştirmeme ve müşteri etkileşimi verimliliğini artırmama yardımcı oldu.
  • Esnek Dağıtım: Dağıtım seçenekleri arasında bulut ve şirket içi çözümler de yer aldığından, iş ihtiyaçlarınıza göre esneklik sağlar.
  • Platformlar Arası İstemci İşletim Sistemi: Mac ile uyumlu olduğunu gördüm Windowsve Linux, farklı işletim sistemlerinde geniş kullanılabilirlik sağlıyor.

Artılar

  • Temsilci üretkenliğini önemli ölçüde artırarak insan gücü ihtiyacını azaltmaya yardımcı olur
  • Bir insan temsilciden daha fazla arama yapabildiği için şirketin satışlarını artırır
  • Çağrı kaydıyla tüm görüşmeleri takip etmenize yardımcı olur
  • IVR kullanarak kişiselleştirilmiş müşteri arama deneyimleri oluşturmasını seviyorum

Eksiler

  • Bazen çağrı ayrıntılarının sağlanmasında gecikmelere neden olan devam eden bakım nedeniyle hayal kırıklığına uğradım

👉 Nasıl Ücretsiz Alınır?

  • MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Exotel
  • Kaydolmak ve 7 günlük ücretsiz denemeye başlamak için “Ücretsiz Dene”ye tıklayın.

Ziyaret edin Exotel >>

7 Gün Ücretsiz Deneme

Diğer En İyi Otomatik Arama Yazılımları

  • 1) CallHub çağrı merkezi yazılımı, ses yayını yazılımı ve SMS pazarlama yazılımı içeren kurumsal düzeyde bir otomatik çevirici çözümüdür. Dünya çapında 200'den fazla ülkede siyasi kampanyalar ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar için popüler bir seçimdir.
  • 2) Ameyo kapsamlı bir uçtan uca otomatik çevirici deneyimi sunar. Tek bir platformda çok kanallı iletişim merkezi ve CRM sağlar. Aynı zamanda müşteri etkileşimi pazarındaki boşlukları da ortadan kaldırır. Her boyuttaki işletme için tam teşekküllü kusursuz müşteri deneyimi çözümü sunar.
  • 3) Five9 en son ses tanıma teknolojisini kullanan kullanımı kolay bir self-servis sistemidir. Müşteri sorunlarını çok daha hızlı çözmenize yardımcı olur. Bu araç, temsilcilerin daha yüksek değerli etkileşimlere odaklanmalarına ve müşteri desteğini artırmalarına yardımcı olur.
  • 4) Nectar Desk gelen ve giden aramaları raporlama ve analizle yönetmeye yönelik uygun fiyatlı bir SaaS çözümüdür. Bu otomatik arama aracı, numara satın almaktan temsilcilerinizi özelleştirmeye ve daha fazlasına kadar dakikalar içinde kurulabilen kapsamlı bir çağrı merkezi uygulaması sunar.

Otomatik Çevirici nedir?

Otomatik Çevirici, otomatik olarak arama yapmanıza, mesaj bırakmanıza veya potansiyel müşterilerden veya müşterilerden bilgi istemenize olanak tanıyan bir telefon numarası listesi kullanan bir yazılım uygulamasıdır.

Ücretsiz Otomatik çevirici araçları çoğunlukla tekrarlanan ve sıkıcı görevler için kullanılır; bu, çok fazla zaman alabilir ve çağrı temsilcisinin verimliliğini azaltabilir.

Otomatik arama yazılımı, temsilci çağrının diğer yönleriyle ilgilenirken bunu yapabilir. Hatta sesli mesajları ve meşgul sinyalleri ve cevapsız aramalar gibi olumsuz çağrı sonuçlarını bile filtrelerler.

En iyi Otomatik Arama yazılımını nasıl seçtik?

Otomatik Arama Yazılımını Seçin

At Guru99, titiz içerik oluşturma ve inceleme yoluyla güvenilir, doğru ve nesnel bilgiler sağlamayı önceliklendiriyoruz. 80'ten fazla ücretsiz otomatik çevirici yazılım seçeneğini araştırmaya 35 saatten fazla zaman ayırdıktan sonra, hem ücretsiz hem de ücretli seçenekler dahil olmak üzere en iyi otomatik çevirici uygulamaları ve yazılım sağlayıcılarının dikkatlice seçilmiş bir listesini derledim. Otomatik çeviriciler, çağrı bağlantı oranlarını artıran, temsilci üretkenliğini yükselten ve satış büyümesini yönlendiren temel araçlardır. Aşağıda, işletmenizin ideal otomatik çevirici çözümünü seçmesine yardımcı olmak için belirli değerlendirme kriterlerine göre en iyi yazılımı sunuyorum.

  • Kullanım kolaylığı: Otomatik çevirici yazılımının kurulumu, kurulumu veya kullanımı kolay olmalıdır.
  • Çağrı otomasyonu: Otomatik Çevirici yazılımı, bir sonraki uygun temsilciye otomatik çağrı yönlendirme gibi özellikler sunmalıdır, ancak aynı zamanda ön arama, otomatik potansiyel müşteri puanlaması ve çağrı tabanlı iş akışı otomasyonu gibi diğer özellikleri de göz önünde bulundurmalısınız.
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) entegrasyonu: Otomatik arama yazılımının bir CRM entegrasyon özelliğine sahip olması gerekir çünkü bu size para kazandırır, zamanı otomatik olarak takip eder ve verimli ekip işbirliğini teşvik eder.
  • İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) entegrasyonu: Otomatik çevirici yazılımı, VoIP iş telefonu sistemleri.
  • Çağrı analizi: Otomatik Çevirici yazılımı, temsilci performansı, çağrı hacmi, kampanya başarısı vb. konularda ayrıntılı raporlar ve analizler sağlamalıdır.
  • Müşteri desteği: Otomatik arama yapan şirketler, kolay erişilebilir çevrimiçi dokümantasyon ve iyi müşteri desteği sunmalıdır.
  • Fiyat: Otomatik arama yazılımı en iyi fiyatlandırma yapısını, kullanıcı sayısını veya seçilen özellikleri sunmalıdır.

Önemli Otomatik Çevirici türleri nelerdir?

En sık kullanılan otomatik arama sistemlerinden bazıları şunlardır:

  • Güç Çevirici: Bu tür otomatik çevirici yazılımı, belirli bir listeden bir numarayı çevirir ve onu özel bir temsilciye bağlar. Çevirici ayrıca temsilcinin uygunluğunu kontrol eder ve hemen bir sonraki numarayı arar.
  • Önizleme Çevirici: Bu tür Otomatik Çevirici, potansiyel müşteri hakkındaki önemli bilgileri canlı bir temsilciye aktarır. Otomatik Çevirici yazılımı daha sonra aramayı başlatmadan önce önceden tanımlanmış bir süre bekler. Temsilcinin önemli bilgileri önizlemesine ve analiz etmesine olanak tanır.
  • Aşamalı Çevirici: Progresif çeviriciler, hiçbir zil sesi kaydedilmediğinde aramayı kesmenize yardımcı olur. Bu tür Çeviriciler ayrıca diğer uçlardan yanıt gelmediğinde aramayı kesmeden önce kısa bir süre bekler.
  • Tahminli Çevirici: Bu tür otomatik çevirici, aracıların kullanılabilirliğine bağlı olarak numaraları çevirmek için hız ayarı adı verilen akıllı algoritma tekniklerini kullanır.

Otomatik çeviricilerin önemli uygulamaları

Otomatik Arama yazılımının bazı önemli uygulamaları şunlardır:

  • Çağrı sonuçlarını takip edin ve raporlayın.
  • Telefon konuşmalarını kaydedin kalite güvencesi amaçlı
  • Telesekreter algılama
  • Sesli mesaja gönderilen çağrıları filtreleyin ve filtreleyin.
  • Temsilcilere yaygın çağrı sorguları ve sorunları için tipik bir yanıt sağlayın
  • Arama yaparken kişilere görüntülenecek arayan kimliğini ve konumunu ayarlayın.
  • Belirli hedefleri tamamlamak ve performansı izlemek için pazarlama görevleri/eylemleri oluşturun.

Otomatik Çevirici Yazılımını kullanırken hangi kurallara uymalısınız?

Otomatik Çevirici Yazılımını kullanırken uymanız gereken kurallar şunlardır:

  • Otomatik Çevirici'yi kullanmak için, iletişim merkezinizde avantajları görmek üzere en az 8 ila 10 temsilcinizin olması gerekir. Ne kadar çok temsilciniz varsa, Otomatik Çevirici aracı sizin için o kadar etkili olacaktır.
  • Bazı otomatik çeviriciler canlı aramalar sunar, böylece aramayı bir temsilciye bağlamadan önce dinleyebilirsiniz. Bu, arama alıcısı için önemli bir gecikmeye neden olabilir.
  • Farklı arama modlarına sahip barındırılan çeviriciler çoğunlukla iletişim merkezi paketlerinde bulunur. Bu gelişmiş uygulama paketi (IVR ve Otomatik Çağrı Dağıtımı (ACD) gibi) temsilci başına ek bir ücretle gelebilir.
  • Yalnızca bir çevirici istiyorsanız, piyasada bulunan bazı bağımsız sistemleri düşünmelisiniz; çünkü en iyi Otomatik Çeviricinin sizin için birçok tahmine dayalı ve istenmeyen özelliği vardır.
  • Her ülkenin DNC listesini içeren Otomatik Çevirici yazılımını aramalısınız.

Otomatik Çevirici Yazılımının iş etkisi nelerdir?

Otomatik çevirici yazılımı, kârlılık artışı, verimlilik ve üretkenlik ile iş dünyasına bazı büyük gelişmeler getirdi.

Otomatik Çevirici Yazılımının bazı önemli iş etkileri şunlardır:

  • Otomatik çevirici sistemi kaynak israfını ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
  • Otomatik çevirici aracı, analitik aracılığıyla kurumsal verimliliğin işlenmesine ve yönetilmesine olumlu katkıda bulunur.
  • Mesajlaşmanın hassasiyetini ve doğruluğunu kontrol ederek ve hatta akıcı işleyişi sağlamak için bazı süreç akışı öğelerini otomatikleştirerek işletmelere yardımcı olur.

Karar

Otomatik arama yazılımı, tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek çağrı merkezi verimliliğini büyük ölçüde artırabilir. Yukarıdaki araçların hepsi güvenilir hizmetler sunar; ancak, aşağıdaki en iyi 3 otomatik arama yazılımı gerçekten dikkatimi çekti ve nedeni şu: 

  • Zoom Phone sesli aramalar, görüntülü aramalar, mesajlaşma ve daha fazlası için bir telefon hizmeti sağlayıcısıdır. İşletmelerin işbirliği yapmasına ve etkileşimli toplantılara ve ekip çalışmasına izin veren konferans odaları oluşturmasına yardımcı olur.
  • RingCentral Çağrı merkezinizi yönetmek için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahiptir. Otomatik arama özelliği, giden aramaların verimliliğini en üst düzeye çıkarır.
  • Vonage 50'den fazla özelliği ve entegre çözümüyle güvenilir, bulut tabanlı bir VoIP hizmetidir. Sesli görüşme, SMS, faks, ekip mesajlaşması ve video toplantıları sağlar.
Editörün Seçimi
Zoom Phone

Zoom Phone sesli aramalar, görüntülü aramalar, mesajlaşma ve daha fazlası için bir telefon hizmeti sağlayıcısıdır. İş ve kişisel aramaları birbirinden ayırmak için sanal iş numaraları sunar. Bu sezgisel VoIP hizmet sağlayıcısının en iyi yanı, ölçeklenebilirliği ve özelleştirme seçenekleridir.

Ziyaret edin Zoom Phone

Bu yazıyı şu şekilde özetleyin: