10 En İyi ÜCRETSİZ CRM Yazılım Araçları (2025)

Küçük işletme sahipleri genellikle çok sayıda görev ve sorumlulukla karşı karşıya kalırlar ve bu da şirketlerinin finansal süreçlerine odaklanmak için çok az zamanları kaldığı anlamına gelir. Müşterilerinizi ve günlük operasyonlarınızı yönetmek için doğru aracı seçmekte zorlanıyor musunuz? Yanlış bir seçim, faydadan çok zarar getirebilir. Yanlış CRM çözümü genellikle potansiyel müşteri kaybına, hatalı verilere, hayal kırıklığına uğramış ekiplere, boşa harcanan paraya, zayıf müşteri ilişkilerine ve kaçırılan satış fırsatlarına yol açar. Birçoğu gizli maliyetler, zayıf entegrasyon, güvenlik riskleri ve sınırlı ölçeklenebilirlik ile birlikte gelir ve bu da hayal kırıklığını daha da artırır. Yanlış vaatler ve doğrulanmamış araçlar, netlik yerine kafa karışıklığı yaratarak işleri daha da kötüleştirebilir. Doğru ve iyi test edilmiş uygulamalar iş akışlarını basitleştirir, müşteri etkileşimlerini güçlendirir ve işletmenize gerçek bir rekabet avantajı sağlar.

135'tan fazla CRM yazılımını 40 saatten fazla dikkatlice inceledikten sonra, bu kılavuzu ilk elden, uygulamalı deneyimle oluşturdum. Araştırmalarla desteklenen bu kılavuz, En İyi ÜCRETSİZ CRM Yazılım Araçlarını ele alıyor ve temel özelliklerini, artılarını, eksilerini ve fiyatlarını vurguluyor. Bilinçli bir seçim yapmak için makalenin tamamını okuyun. Daha fazla oku…

En İyi CRM Yazılım Araçları

İsim	Zoho CRM	Monday.com	Satış Gücü	HubSpot CRM'si
Özellikler	✔️ İşlevsel Bulut CRM ✔️ Etkili iletişim araçları	✔️ Her şeyi tek bir çalışma alanında yönetin ✔️ Dakikalar içinde kurulum	✔️ Önemli kişiler ve potansiyel müşteriler hakkında kolay takip imkanı sunar. ✔️ İşletmenizi takip etmenize ve yönetmenize yardımcı olur.	✔️ Müşterilerinizle görüşmelerinizi zahmetsizce ayarlayabilirsiniz. ✔️ HubSpot tüm raporları görüntülemek için bir gösterge paneli sunar.
Ücretsiz deneme	15 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi kartı gerekmez)	Temel ücretsiz sürüm	30 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi Kartı Gerekli Değil)	Bedava Sonsuza
Revgörünüm/derecelendirme	4.7	4.6	4.5	4.4
Link	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin	Daha fazla bilgi edinin

1) Zoho CRM

İçin en iyisi Sosyal medyayı bir pazarlama aracı olarak kullanmayı hedefleyen yeni kurulan şirketler

Zoho CRM bir ücretsiz satış CRM aracı Ekip verimliliğini artırmak ve günlük iş faaliyetlerini basitleştirmek için tasarlanmıştır. İletişimleri, anlaşmaları, satış kanallarını ve aylık hedefleri takip etmenize yardımcı olur ve verimli bir şekilde organize olup büyümesi gereken yeni şirketler için idealdir. Platform, Google ve benzeri popüler uygulamalarla entegre olur. Dropbox, onu çok yönlü ve pratik hale getiriyor.

Zoho CRM'i bizzat test ettim ve müşteri verilerini ve görevlerini ekibim için ne kadar kolay merkezileştirdiğine hayran kaldım. Gerçek bir kullanım örneğinde, birden fazla canlı sohbeti yönettim ve bunları hızla nitelikli potansiyel müşterilere dönüştürdüm; bu da istikrarlı bir satış hattı oluşturmama yardımcı oldu. Bu deneyim, Zoho'yu en iyilerden biri olarak görmemi sağladı. ücretsiz CRM araçları yeni kurulan şirketler için.

Özellikler:

• Self Servis Katılım Portalları: Müşterilerin, iş ortaklarının veya tedarikçilerin kendi şartlarına göre etkileşim kurabileceği özel portallar sunar. Erişim seviyelerini ve iş birliği akışlarını özelleştirebilirsiniz. İşletmelerin destek yükünü önemli ölçüde azalttığını gördüm. Ayrıca ekipler için etkileşimleri düzenli tutar.
• Uygulama Entegrasyonları: Bu özellik, Zoho CRM'i 1,000'den fazla uygulamaya bağlamanıza olanak tanır ve araçlar arasında sorunsuz bir iş akışı sağlar. E-posta, takvim ve muhasebe uygulamalarını kolayca entegre edebilirsiniz. Süreçleri basitleştiren sektöre özel eklentileri keşfetmek için Zoho Marketplace'i kullanmanızı öneririm.
• Mobil CRM Erişimi: Zoho CRM'in mobil uygulaması, potansiyel müşterileri, kişileri ve raporları hareket halindeyken yönetmenizi sağlar. Özellikle sahadaki satış ekipleri için oldukça kullanışlıdır. Veri girişinin bağlantı sorunları olmadan devam edebilmesi için çevrimdışı erişimi etkinleştirmenizi sıklıkla öneririm.
• Kolay Taşıma: E-tablolardan veya diğer CRM'lerden Zoho CRM'e sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilirsiniz. Ayrıca, başlangıç ​​ve kurulum için bir Jumpstart hizmeti de sunuyor. Ekiplerin veri temizliğini önceden hazırlayarak geçiş sırasında zamandan tasarruf etmelerinin faydalı olduğunu gördüm.
• Endüstri Çözümleri: Zoho CRM, perakende, gayrimenkul ve sağlık gibi sektörlere özel çözümler sunar. Ayrıca, özel iş akışlarını keşfetmek için kişiselleştirilmiş bir demo da talep edebilirsiniz. Bu esneklik, küçük işletmelerin kendi alanlarına özgü süreçleri benimsemelerine yardımcı olur.
• İş Akışı Otomasyonu: Takip e-postaları, anlaşma atamaları ve hatırlatıcılar gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilirsiniz. Bu, manuel hataları azaltır ve üretkenliği artırır. Küçük ekiplerin akıllı iş akışı kuralları belirleyerek haftalık olarak saatlerce tasarruf ettiğini gördüm.
• Gelişmiş Analytics: Zoho CRM, KPI'ları izlemek için derinlemesine raporlama ve gösterge tabloları sunar. Satış temsilcisine, satış hattı aşamasına veya kampanyaya göre filtreleme yapabilirsiniz. Analiz özelliği, karar vericilerin darboğazları belirlemesine ve performans eksikliklerine hızla müdahale etmesine yardımcı olur.
• Merkezi Yönetim ve Akıllı Arama: Uygulamalar genelinde kullanıcı erişimini, lisanslamayı ve aramayı tek bir konsolda birleştiriyor. İzinleri tıklamalar halinde yönetebilirsiniz. Ayrı araçları bir arada kullanmaya kıyasla saatlerce zaman kazandırdığını gördüm. Ayrıca kayıt bulmayı son derece hızlı ve sezgisel hale getiriyor.

👉 Zoho'yu Ücretsiz Nasıl Edinebilirim?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Zoho CRM
• Hesabınızı oluşturmak ve 15 günlük ücretsiz denemenize bugün başlamak için "BAŞLAYIN" butonuna basın.

Zoho CRM'yi ziyaret edin >>

15-Day Ücretsiz Deneme

---

2) Monday.com

Monday.com bir ücretsiz CRM çözümü Görev yönetimi, müşteri takibi ve iş akışı organizasyonunu tek bir basit ve görsel platformda bir araya getiren bu platform, özelleştirilebilir çalışma alanları ve iş birliği özellikleriyle günlük operasyonlarını kolaylaştırmak isteyen küçük ekipler ve yeni kurulan şirketler için özellikle kullanışlıdır.

Keşfettiğimde Monday.comSürükle-bırak panolarını sezgisel ve verimli buldum. Bir durumda, müşteri verilerini toplamak için form özelliğini kullandım ve bu da sistem içinde anında potansiyel müşteri yarattı. Bu kusursuz otomasyon, müşteri etkileşimlerine odaklanmak için bana daha fazla zaman kazandırdı. ücretsiz CRM aracı netliği kullanım kolaylığıyla birleştiren, Monday.com mükemmel bir seçimdir.

Özellikler:

• Özelleştirilebilir Çalışma Alanları: Bu özellik, projeleri ve müşterileri yönetmek için üç adede kadar pano oluşturmanıza olanak tanır. Her panoyu satış, destek veya pazarlama için uyarlayabilirsiniz. Panolar arasında adlandırma kurallarının tutarlı olmasını öneririm, çünkü bu, iş birliğini kolaylaştırır ve karışıklığı önler.
• İşbirliği ve İletişim: Görevler içinde ekip üyelerinden doğrudan @mention yaparak iletişimi sorunsuz hale getirebilirsiniz. Konuşmalar bağlamla bağlantılı kalır ve e-posta dizilerinin kaybolması önlenir. Görev sahipliğini erken belirlemenin hesap verebilirliği netleştirdiğini ve proje gecikmelerini azalttığını gördüm.
• Dosya Yönetimi ve Paylaşımı: 500 MB depolama alanı ve Dosya Görünümü ile belgeler merkezi olarak saklanır. Hızlı erişim için görevlere sözleşme, teklif veya brifing ekleyebilirsiniz. Sürüm geçmişini güncel tutmak, tekrarları önlediği ve ekipler arasında doğruluğu koruduğu için önemlidir.
• Potansiyel Müşteri Toplama Formları: Monday.com Özelleştirilebilir formlar aracılığıyla potansiyel müşteri toplamanıza olanak tanır ve bu formlar panonuza otomatik olarak eklenir. Bu, manuel girişlerde zaman kazandırır. Form alanlarını, nitelikli verileri önceden yakalayacak şekilde özelleştirmenizi ve böylece potansiyel müşteri önceliklendirmesini daha sonra çok daha kolay hale getirmenizi öneririm.
• Temel CRM Raporları ve Takibi: Müşteri verilerini ve görevlerini takip etmek için arama ve filtreleme araçları sunar. Raporlar basit olsa da, etkinliklere hızlı bir şekilde erişim sağlar. Genellikle, kolay incelenebilen basit bir işlem hattı görünümü için filtreleri durum güncellemeleriyle birleştirmenizi öneririm.
• Üçüncü Taraf Uygulama Entegrasyonları: Monday.com Pazar yeri aracılığıyla harici uygulamalara bağlanarak CRM işlevselliğini genişletir. Şunlar gibi araçları entegre edebilirsiniz: Slack, Zoomveya e-posta sağlayıcıları. Çok fazla eklenti iş akışlarını gereksiz yere karmaşıklaştırabileceğinden, günlük olarak kullandığınız entegrasyonlarla başlamanızı öneririm.

👉 Nasıl alınır Monday.com Ücretsiz

• Ziyaret edin Monday.com
• 2 koltuğa kadar Ömür Boyu Ücretsiz Temel Planın keyfini çıkarmak için “Başlayın” butonuna tıklayın (Kredi Kartı Gerekmez).

Ziyaret edin Monday.com >>

Ücretsiz Sonsuza Kadar Plan

---

3) Salesforce CRM'si

Salesforce CRM'si müşteri ilişkilerini ve satış süreçlerini yönetmek için en yaygın olarak tanınan araçlardan biridir. özelleştirilebilir gösterge tabloları, potansiyel müşteri takibi ve bulut dağıtımı gibi özelliklerle, birden fazla cihaz ve konumda çalışan ekipler için idealdir. Yapay zeka destekli içgörüleri de işlemlere zeka katarak işletmelerin daha etkili bir şekilde etkileşim kurmasına yardımcı olur.

Salesforce'u test ederken, mobil erişilebilirliğinin hareket halindeyken üretkenliğimi korumak için özellikle değerli olduğunu gördüm. Bir keresinde, doğrudan telefonumdan takipleri yönettim ve potansiyel müşterilerimi güncelledim; bu da satış hattımı seyahat ederken bile aktif tuttu. Bu deneyim, Salesforce'un neden öne çıktığını bir kez daha kanıtladı. ücretsiz CRM deneme aracı modern işletme yönetimini gerçekten destekleyen.

Özellikler:

• Lider Takip Yönetimi: Bu özellik, takipleri hassas bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Salesforce, bekleyen kişileri otomatik olarak hatırlatarak hiçbir potansiyel müşterinin kaybolmamasını sağlar. Ayrıca aramalar ve e-postalar için sıralar da belirleyebilirsiniz. Benim tavsiyem, daha güçlü etkileşim ve dönüşüm oranları için takipleri her zaman kişiselleştirmenizdir.
• İşlem Zekası: Yapay zeka destekli içgörülerle her anlaşmayı geliştirerek, sizi daha iyi müşteri etkileşimlerine yönlendirir. Sistem, alıcı davranışına göre sonraki adımları önerir. Bunu özellikle müşteri ihtiyaçlarını tahmin etmede faydalı buldum. Sanki yanınızda sanal bir satış koçu varmış gibi.
• Gelen Kutusu Entegrasyonu: Salesforce, Gmail'inizi veya Outlook Merkezi takip için gelen kutusu. Her e-posta, not veya toplantı CRM ile sorunsuz bir şekilde senkronize olur. Zamandan tasarruf etmek için buradaki şablonları kullanmanızı öneririm. Bu özellik, yinelenen girişleri önler ve genel iletişim doğruluğunu artırır.
• Satış Verimliliğinde Artış: Veri girişi ve takip hatırlatıcıları gibi rutin süreçleri otomatikleştirerek üretkenliği artırır. Salesforce raporları, satış verimliliğinde %36'lık bir artış olduğunu gösteriyor. Bir keresinde, tekrarlayan müşteri güncellemeleri için otomasyon kurarak haftalık olarak saatlerce tasarruf etmiştim. Bu otomasyonlardan her zaman yararlanmalısınız.
• Yapay Zeka Destekli Tahmin: Salesforce'un Einstein AI'sı, geçmiş verileri kullanarak satış sonuçlarını tahmin eder. Riskli anlaşmaları ve yüksek olasılıklı fırsatları vurgular. Ben genellikle çeyreklik planlama için ona güvenirim. Küçük ekipler için bu, güvenle tahmin yapabileceğiniz ve kaynakları akıllıca tahsis edebileceğiniz anlamına gelir.
• Özelleştirilebilir Panolar: Bu özellik, en önemli KPI'ları içeren panolar tasarlamanıza olanak tanır. Geliri, potansiyel müşteri aşamalarını veya kampanya sonuçlarını tek bir yerden takip edebilirsiniz. Daha iyi netlik ve karar alma için panoları her zaman basit ve rol tabanlı tutmanızı öneririm.

👉 Salesforce CRM'i Ücretsiz Nasıl Edinebilirim?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Salesforce CRM'si
• Kayıt olmak ve kredi kartına gerek kalmadan 30 günlük ücretsiz denemenizi etkinleştirmek için “ÜCRETSİZ DENE”yi seçin.

Salesforce'u ziyaret edin >>

30-Day Ücretsiz Deneme

---

4) HubSpot CRM'si

HubSpot CRM'si Müşteri etkileşimlerini düzenli ve kolay yönetilebilir kılan, ücretsiz ve yeni başlayanlar için uygun bir araçtır. Özellikle gerçek zamanlı satış kanalı görünürlüğü sağlama ve satış takibini basitleştirme konusunda oldukça faydalı buldum. 300 entegrasyonları ve akıcı planlama seçenekleri sayesinde ihtiyacım olan her şeyin tek bir yerde olduğunu hissediyorum.

Bunu bir müşteri tanıtım kampanyası sırasında kullandım ve e-posta izleme Açılış ve tıklama oranlarını takip etmeyi kolaylaştırdı. Bu, takipleri iyileştirmek için bana hızlı geri bildirim sağladı. HubSpot CRM, isteyen herkes için mükemmeldir. ücretsiz, güvenilir ve ölçeklenebilir İletişim ve satış aktivitelerini yönetmenin yolu.

Özellikler:

• Müşteri Toplantılarının Planlanması: HubSpot, yerleşik toplantı bağlantılarıyla müşteri planlamasını sorunsuz hale getirir. Bu özellik, çift rezervasyon riskini azaltmak için takvimlerle senkronize olur. Müşterilerin müsait zaman aralıklarını kendilerinin belirlemesine olanak tanıyarak zamandan tasarruf sağlar. Daha sorunsuz bir verimlilik için toplantılar arasında ara süreler kullanmanızı öneririm.
• Verimli İletişim Yönetimi: Bu CRM, tüm müşteri verilerini kolay takip ve erişim için merkezileştirir. Ekip genelinde, tekrarlayan girişler olmadan doğru iletişim kayıtları tutabilirsiniz. Satış sürecinizin her zaman güncel bilgilere sahip olmasını sağlar. Daha net segmentasyon için kişileri sektöre göre etiketlemenizi sıklıkla tavsiye ederim.
• Sorunsuz Entegrasyonlar: HubSpot, 300'den fazla uygulama ile entegre olur Slack, Zapier ve Google DriveBu entegrasyonlar, CRM gücünü müşteri takibinin ötesine taşır. Pazarlama, satış ve destek iş akışlarını zahmetsizce birbirine bağlayabilirsiniz. Hızlı kazanımlar elde etmek için e-posta ve takvim senkronizasyonlarıyla başlamanızı öneririm.
• E-posta İzleme: Bu özellik, e-posta açılışlarını ve bağlantı tıklamalarını gerçek zamanlı olarak izler. Eyleme geçirilebilir içgörülerle kampanya etkinliğini ölçmenize yardımcı olur. Yüksek etkileşimli potansiyel müşterileri belirleyebilir ve takipleri daha hızlı önceliklendirebilirsiniz. Deneyimlerime göre, A/B konu satırı testi yanıt oranlarını önemli ölçüde artırır.
• Platformlar Arası Destek: HubSpot, Windows, Mac, Linux, iOS ve AndroidUzaktaki ekiplerin uyumluluk sorunları olmadan bağlantıda kalmasını sağlar. Hareket halindeyken anlaşmaları yönetebilir, kayıtları güncelleyebilir veya panoları kontrol edebilirsiniz. Bu esneklik, özellikle hibrit çalışma düzenlerine sahip işletmeler için değerlidir.
• Boru Hattı Yönetimi: HubSpot, sürükle-bırak aşamalarıyla görsel bir satış süreci sunar. Bu, tüm ekip üyeleri için anlaşma takibini basit ve şeffaf hale getirir. Darboğazları anında vurgular ve yüksek değerli fırsatların önceliklendirilmesine yardımcı olur. Durmuş anlaşmaları tespit etmek için süreci haftalık olarak incelemenizi öneririm.

👉 HubSpot CRM'i Ücretsiz Nasıl Edinebilirim?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git HubSpot CRM'si
• Ücretsiz hesabınızı kaydetmek ve kurmak için “Ücretsiz CRM edinin”e tıklayın; kredi kartına gerek yok.

HubSpot'u ziyaret edin >>

Bedava Sonsuza

---

5) Pipedrive

Pipedrive Satış sürecini kristal berraklığında tutarak anlaşmaların daha verimli bir şekilde kapatılmasını sağlamak için tasarlanmıştır. Panoyu tamamen özelleştirebilmeyi, iletişimleri takip edebilmeyi ve hatta performansı kolayca tahmin edebilmeyi çok beğendim. bulut tabanlı kurulum uzaktan kullanıma uygun olduğu anlamına geliyor.

Birden fazla müşteri potansiyelini yönettiğimde, onun gelen kutusu tabanlı satış yönetimi Konuşmaları düzenli tutmak için. Bu basit ama etkili yaklaşım zamandan tasarruf sağladı ve takipleri kaçırmama yardımcı oldu. Pipedrive, görsel, sezgisel ve esnek CRM Günlük satış iş akışlarını geliştiren.

Özellikler:

• Özel Anlaşma Oluşturma: Bu özellik, doğrudan web formları veya sohbet robotları üzerinden fırsatlar oluşturmanıza olanak tanır. Her fırsatı, benzersiz ürünlerinize veya satış sürecinize uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Potansiyel müşteri yakalamayı kolaylaştırır ve manuel girişi azaltır. Daha iyi potansiyel müşteri kalitesi için formları hedefli kampanyalara bağlamanızı öneririm.
• Potansiyel Müşteri Veri Entegrasyonu: Potansiyel müşteri verilerinizi elektronik tablolar veya bağlı kaynaklar aracılığıyla kolayca içe aktarabilirsiniz. Bu, CRM'e geçen işletmeler için toplu geçişi daha kolay hale getirir. Düzenli veri temizliğinin kayıtların doğru kalmasını sağladığını gördüm. Yinelenen kişileri önlemek için alan eşlemeyi dikkatli kullanın.
• Uygulama Bağlantısı: 150'den fazla uygulama ile sorunsuz bir şekilde entegre olur ve ekibinizin platformlar arasında bağlantıda kalmasına yardımcı olur. Pazarlama otomasyonundan muhasebeye kadar bu entegrasyonlar, iş akışı silolarını azaltır. İletişim araçlarıyla entegrasyonlara öncelik vermenizi öneririm. Slack veya daha hızlı işbirliği için Teams'i kullanın.
• Gelen Kutusu Tabanlı Satış Yönetimi: Bu özellik, satış görüşmelerini doğrudan e-posta gelen kutunuzdan yönetmenizi sağlar. Etkileşimleri CRM'iniz içinde düzenli ve izlenebilir tutar. Tüm müşteri görüşmelerini buraya bağlamanın değerli olduğunu düşünüyorum. Bu, takiplerin kaçırılmasını önler ve ilişkileri güçlendirir.
• Kapsamlı Dil Desteği: Pipedrive destekler JavaGelişmiş özelleştirme için Script, HTML, CSS, Google Analytics ve Mikro Veri. Geliştiriciler, benzersiz kullanım durumları için işlevselliğini genişletebilir. Şirket içi kodlayıcıları olmayan işletmeler, pazaryeri eklentilerini kullanarak yine de fayda sağlayabilir. Dağıtımdan önce özelleştirmeleri test etmek akıllıca olacaktır.
• Satış tahmini: Pipedrive, satış verilerinize dayanarak gelir tahminleri yapar. Gelecekteki geliri tahmin etmenize yardımcı olmak için ağırlıklı olasılıkları kullanır. Küçük işletmeler bu tahminleri bütçe planlamak için kullanabilir. RevHedefleri haftalık olarak gözden geçirmek, hedeflerin performans trendleriyle uyumlu hale getirilmesine yardımcı olur.
• Raporlama ve Analiz: Pipedrive, satış faaliyetleri, anlaşmalar ve gelirler hakkında ayrıntılı raporlar oluşturur. Bu bilgiler, ekip performansının izlenmesine ve iş akışlarının optimize edilmesine yardımcı olur. Genellikle belirli kampanyalar için özel raporlar kullanırım. Temel metriklerle küçükten başlayıp, ardından gelişmiş analizlere doğru ölçeklendirin.

👉 Pipedrive'ı Ücretsiz Nasıl Alabilirim?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Pipedrive
• Hesap oluşturmak ve kredi kartına gerek kalmadan 30 günlük ücretsiz denemenin keyfini çıkarmak için "Ücretsiz dene"ye dokunun.

Pipedrive'ı ziyaret edin >>

30 Günlük Ücretsiz Deneme (Kredi Kartı Gerekli Değil)

---

6) Tek SayfaCRM

Tek SayfaCRM satış iş akışlarını kolaylaştırmak için tasarlanmıştır daha az bunaltıcı Bunları net ve uygulanabilir bir yapılacaklar listesine dönüştürerek. Bu yaklaşımı, tek seferde tek bir görevi tamamlamaya odaklanmamı sağladığı için ferahlatıcı buldum. Araç ayrıca, iş hedeflerini görselleştirmeyi ve günlük eylemlerin uzun vadeli büyümeye nasıl katkıda bulunduğunu görmeyi kolaylaştırıyor.

Bir kullanım örneğinde, görev odaklı sistemini kullanarak bir dizi takibi takip ettim ve üretkenlikte önemli bir artış fark ettim. Bu uygulamalı deneyim, OnePageCRM'in küçük ekipler için neden harika olduğunu gösterdi. zahmetsiz, ücretsiz CRM aracı güçlü organizasyonel faydalarla.

Özellikler:

• Görev Yönetimi İş Akışı: Bu özellik, satış görevlerini eylem odaklı ve düzenli tutar. Öncelikler atayabilir, hatırlatıcılar ayarlayabilir ve sistematik bir şekilde takip edebilirsiniz. Bunu özellikle karmaşık satış süreçlerinden kaçınmak için faydalı buldum. Daha sorunsuz takip için görevleri her zaman fırsatlara bağlamalısınız.
• Satış Süreci Görselleştirmesi: OnePageCRM, basit ve sürükle-bırak yöntemiyle çalışan bir süreç sunar. Fırsat aşamalarını son derece anlaşılır ve kolayca güncellenebilir hale getirir. Küçük ekiplerin bu basitlikten büyük fayda sağladığını gördüm. Ayrıca, aşamaları benzersiz satış sürecinizi yansıtacak şekilde özelleştirebilirsiniz.
• İletişim Yönetimi: Tüm müşteri bilgilerini tek bir yerde toplayabilirsiniz. Cihazlar arasında anında senkronize olur, böylece güncellemeler asla kaybolmaz. Notların ve etkileşimlerin her bir kişiye nasıl bağlandığını beğendim. Bir ipucu: Güvenilir bir geçmiş oluşturmak için aramaları her zaman hemen kaydedin.
• E-posta Entegrasyonu: Bu özellik, e-postaları doğrudan CRM üzerinden göndermenize ve takip etmenize olanak tanır. Şablonlar, tekrarlayan yanıtlar için zaman kazandırır. Açma ve tıklama oranlarını görebilme özelliğini beğendim. Platform değiştirmeden etkileşime giren potansiyel müşterileri tespit etmek için kullanışlı.
• Mobil Erişilebilirlik: OnePageCRM, dizüstü bilgisayar, tablet ve telefon arasında sorunsuz bir şekilde senkronize olur. Satış temsilcilerinin hareket halindeyken bile üretken kalmasını sağlar. Bir keresinde yalnızca mobil uygulamayı kullanarak bir anlaşmayı kapatmıştım. Ekipler için bu mobilite, gözden kaçan güncellemeleri veya unutulan görevleri azaltır.
• Işbirliği araçları: Ekibiniz genelinde kişileri, fırsatları ve notları paylaşabilirsiniz. Bu, herkesin ilerleme ve son tarihler konusunda uyumlu kalmasına yardımcı olur. Paylaşılan etkinlik akışını çok etkili buldum. Kimin hangi potansiyel müşteriyle ilgilendiği konusunda kafa karışıklığını ortadan kaldırıyor.

👉 OnePageCRM'i Ücretsiz Nasıl Alabilirsiniz?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Tek SayfaCRM
• Kaydolmak ve kredi kartı gerektirmeyen 21 günlük ücretsiz denemenizi başlatmak için "Ücretsiz Dene"ye tıklayın.

OnePageCRM'i ziyaret edin >>

---

7) Agile CRM

Agile CRM güçlü ücretsiz CRM yazılımı Pazarlama, satış ve müşteri hizmetlerini tek bir platformda otomatikleştiren bir platformdur. 50,000 kişiler, potansiyel müşteri puanlaması, proje takibi, randevu planlama ve e-posta entegrasyonu ile büyüyen işletmeler için ideal. Kişisel olarak, iletişim yönetimi ve takvim paylaşım özelliklerinin iş birliğini nasıl kolaylaştırdığını beğendim.

Test ettim Agile CRM otomatik takiplerin ekstra manuel girdi olmadan doğru zamanda tetiklendiği bir kampanya iş akışında. Sistemin alıcı yolculuğu takibi ve gelişmiş analizler Stratejilerimi geliştirmeme ve iptalleri hızla tespit etmeme yardımcı oldu. Bu, akıllı otomasyonla anlaşma kapanışlarını hızlandırmak isteyen herkes için mükemmel bir seçenek haline getiriyor.

Özellikler:

• 360° İletişim Görünümü: Kişi verileri ve etkinliklerinin eksiksiz bir görünümünü sunar. E-postaları, aramaları, notları ve hatta sosyal medya profillerini görebilirsiniz. Daha önce de görüşmeleri kişiselleştirmek için kullanmıştım. Tekrarlayan mesajlardan kaçınmak ve alaka düzeyini artırmak için burayı her zaman işaretleyin.
• Zaman Çizelgesi: Tüm iletişim etkileşimlerini tek bir sayfada kronolojik sırayla görüntüler. Görüntülemeler arasında geçiş yapmadan alıcının yolculuğunu anında anlayabilirsiniz. İdeal zamanlarda takip görüşmeleri planlamak için kullandım. Tekrarlayan mesajları önlemek için, iletişime geçmeden önce mutlaka inceleyin.
• Öncü Puanlama: Potansiyel müşterileri davranış ve demografik özelliklerine göre önceliklendirir. Puanlama modellerini satış sürecinize uyacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Ben, enerjimi potansiyel müşterilere odaklamak için buna güvendim. RevKriterleri iyileştirmek ve önceliklendirmede doğruluğu sağlamak için aylık puanlama yapın.
• Takvim ve Etkinlikler: Google Takvim ile senkronize olur ve CRM'de etkinlik planlamasını destekler. Demoları, aramaları ve hatırlatıcıları zahmetsizce rezerve edebilirsiniz. Otomatik senkronizasyonu günlük olarak kullanarak çifte rezervasyon yapmaktan kaçındım. Randevuya gelmeyenleri azaltmak ve randevu takibini sürekli iyileştirmek için hatırlatıcıları her zaman etkinleştirin.
• Randevu Planlaması: Potansiyel müşterilerin çevrimiçi paylaşılan takvimleri kullanarak kendi toplantılarını planlamalarına olanak tanır. E-posta alışverişlerini kolayca ortadan kaldırabilirsiniz. Ben denedim ve planlama süremi yarıya indirdim. Yorgunluğu önlemek ve daha akıcı takip görüşmeleri sağlamak için toplantılar arasına ara süreler ekleyin.
• Oyun oynamak: Liderlik tabloları ve etkinlik ödülleriyle satış ekiplerini motive eder. İlerlemeyi takip edebilir ve sağlıklı bir rekabet ortamı yaratabilirsiniz. Bunun çağrı hacmini %30 artırdığını gördüm. Rekabetin dengeli ve moralin sürekli yüksek kalmasını sağlamak için liderlik tablolarını düzenli olarak takip edin.

👉 Nasıl alınır Agile CRM Ücretsiz

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Agile CRM
• ÜCRETSİZ kaydolmak için "BAŞLAYIN"a tıklayın Agile CRM Kredi kartına gerek olmadan hesap.

Ziyaret edin Agile CRM >>

---

8) Anlaşılır CRM

Anlaşılır CRM yeteneğiyle öne çıkıyor anlaşmaları eyleme geçirilebilir projelere dönüştürün ve müşteri verilerini tek bir sistemde merkezileştirin. İş akışlarını belirli iş hedefleriyle uyumlu hale getirmek için gösterge paneli özelleştirmesini faydalı buldum. Google Drive, Gmail ve Mailşempanze işbirliğini daha da artırdık ve süreçleri birbirine bağlı tuttuk.

Test sırasında, Insightly'nin potansiyel müşteri izleme sürecini basitleştirdim çok adımlı iş akışları Hiçbir fırsatın kaçırılmamasını sağladı. İlişki bağlama özelliği, kişilerin projeler arasında nasıl bağlantı kurduğuna dair daha net bir görüş sağlayarak takip stratejimi geliştirdi. Dengeli bir CRM'e ihtiyaç duyan işletmeler için satış takibi ile proje yönetimi, Insightly güçlü bir seçimdir.

Özellikler:

• Satış Hattını Oluşturun ve Dönüştürün: Bu özellik, potansiyel müşterileri yapılandırılmış kanallara kolayca düzenlemenize yardımcı olur. Aşamalar arasında ilerlemeyi takip edebilir ve fırsatları kaçırmaktan kaçınabilirsiniz. Otomatik takipler ayarlamayı faydalı buluyorum. Net bir kanal, tutarlılığı sağlar ve anlaşma kapanış oranlarını önemli ölçüde artırır.
• Kalıcı Müşteri İlişkileri Kurun: Müşteri etkileşimlerini merkezileştirerek size tek bakışta eksiksiz bir geçmiş sunar. Bu, iletişimi daha kişiselleştirilmiş ve etkili hale getirir. Segmentasyon için etiket kullanmanızı öneririm. Bu, erişimi daha iyi önceliklendirmenize yardımcı olur. Buradaki güçlü ilişkiler, tekrarlanan işlere ve artan güvene yol açar.
• Kusursuz Uygulama Entegrasyonları: Insightly, Gmail gibi araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur, Outlook, ve SlackBu, uygulamalar arasında geçişi azaltır ve verilerin uyumlu kalmasını sağlar. Daha iyi planlama için takvimleri senkronize etmenizi öneririm. Entegrasyonlar, ekiplerin bağlantıda kalmasını ve ek karmaşıklık olmadan iş akışını iyileştirmesini sağlar.
• Gerçek Zamanlı Performans Bilgileri Alın: Bu özellik, ekip performansını anında gösteren görsel gösterge panelleri sunar. Darboğazları tespit edebilir ve stratejileri hızla ayarlayabilirsiniz. Potansiyel müşteri dönüşüm trendlerini haftalık olarak takip etmeyi seviyorum. Bu, kaynak tahsisini iyileştirmeye yardımcı olur. Gerçek zamanlı içgörüler, rekabetçi pazarlarda büyümeyi sürdürmenin anahtarıdır.
• Otomatik İş Akışı Yönetimi: Takipler veya hatırlatıcılar gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek için kurallar belirleyebilirsiniz. Bu, değerli zamandan tasarruf sağlar ve manuel çabayı azaltır. Potansiyel müşteri geliştirme dizileri için genellikle iş akışlarını kullanırım. Otomasyon, üretkenliği artırır ve küçük görevlerin gözden kaçmasını önler.
• Mobil CRM Erişimi: Insightly, hareket halindeyken güncellemeler için mobil uyumlu bir uygulama sunuyor. Kişileri yönetebilir, aramaları kaydedebilir ve fırsatları uzaktan takip edebilirsiniz. Seyahat ederken kullanışlı buluyorum. Gerçek zamanlı mobil erişim, hızlı yanıt vermeyi garantiliyor ve iş operasyonlarının her zaman, her yerde sorunsuz ilerlemesini sağlıyor.

👉 Insightly CRM'i Ücretsiz Nasıl Edinebilirim?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Anlaşılır CRM
• Hesabınızı oluşturmak ve ücretsiz planınızı kullanmaya başlamak için “CRM'i Ücretsiz Deneyin”e tıklayın.

Insightly CRM'i ziyaret edin >>

---

9) Bakır

Bakır CRM sorunsuz bir şekilde çalışmak üzere tasarlanmıştır Google Workspace, uygulama değiştirmeden kişileri, e-postaları ve görevleri yönetmeyi kolaylaştırıyor. Potansiyel müşterileri takip etmeme, fırsatları güncellememe ve doğrudan Gmail'den takvim etkinlikleri ayarlamama olanak tanıyor. Google Docs ve Sheets iş akışlarının bağlantılı ve verimli kalmasını sağlar.

Copper'ı bizzat denedim ve satış panosunun bana gerçek zamanlı güncellemelerle hedeflerimi net bir şekilde göstermesini beğendim. Bir keresinde, müşteri takiplerini takip etmek için otomatik hatırlatıcılarını kullandım ve bu da anlaşma yönetimini daha tutarlı hale getirdi. Bu, Copper'ı Google araçlarını kullanan küçük ekipler için güvenilir ve ücretsiz bir CRM seçeneği haline getiriyor.

Özellikler:

• Her İlişkiyi Düzenleyin: Serbest çalışanları, tedarikçileri, müşterileri ve daha fazlasını tek bir sistemde yönetmenizi sağlar. Hızlı erişim için kolayca kategorilere ayırabilirsiniz. Bu özellik, küçük işletmelerin dış ilişkilerini profesyonel ve iyi belgelenmiş tutmalarına gerçekten yardımcı olur.
• Favoriler: Kritik kişileri veya hesapları yıldızlayarak güncellemelerin asla gözden kaçmamasını sağlayabilirsiniz. Bu özellik, özellikle yüksek değerli müşteriler veya aktif anlaşmalar için kullanışlıdır. Ben bu özelliği, uzun kişi listelerini incelemek zorunda kalmadan haftalık takiplerimi önceliklendirmek için kullanıyorum.
• E-posta Tıklama Takibi: Potansiyel müşterilerin e-postalarınızdaki bağlantılara tıkladığını gösterir ve takipleri mükemmel bir şekilde zamanlamanıza yardımcı olur. Bu özellik, satışları hızlandırmak için çok önemlidir. Daha bağlam odaklı bir erişime sahip besleme kampanyaları oluşturmak için kullanmanızı öneririm.
• Otomatik Zenginleştirilmiş Profiller: Copper, profilleri şirket bilgileri, sosyal medya hesapları ve diğer verilerle otomatik olarak zenginleştirir. Daha kapsamlı iletişim kayıtları oluşturmak için son derece güvenilirdir. Ancak, otomatik verilerin bazen doğrulanması gerektiğinden, önemli ayrıntıları her zaman çapraz kontrol edin.
• LinkedIn Chrome Uzantısı: Bu özellik, sekmeler arasında geçiş yapmadan doğrudan LinkedIn üzerinden kişi eklemenize veya güncellemenize olanak tanır. Özellikle günlük olarak potansiyel müşteri arayan satış temsilcileri için oldukça kullanışlıdır. LinkedIn görüşmelerinden bağlam yakalamak için notlarla birleştirebilirim.
• Çift yönlü Google Kişileri Sync: Copper'daki herhangi bir güncelleme Google Kişiler'e, Google Kişiler'deki güncelleme de Copper'a yansır. Bu, sistemler arasında tutarlılığı sağlar. Mobil cihazlara yoğun bir şekilde bağımlı olan işletmeler için bu senkronizasyon, manuel güncellemeler olmadan her şeyin uyumlu kalmasına yardımcı olur.

👉 Ücretsiz Bakır Nasıl Elde Edilir?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Bakır
• Kaydolmak ve 14 günlük ücretsiz denemenizi başlatmak için “Ücretsiz dene”ye tıklayın; kredi kartı gerekmez.

Bakır'ı ziyaret edin >>

---

10) Çevik CRM

Çevik CRM Segmentli listeler, randevu takibi ve anlaşma ilerleme notlarıyla müşteri ilişkilerimi düzenlememe yardımcı oluyor. Panosu, görevlerin ve yaklaşan toplantıların eksiksiz bir görünümünü sunuyor. 160'tan fazla uygulamayla entegre olma ve sosyal medyadan kişileri çekme özelliği, iletişim yönetimine gerçek bir derinlik katıyor.

Özellikle tek bir yerden toplu e-posta kampanyaları yürütmek için segmentasyon kullandığımda bunu çok faydalı buldum. Hatırlatıcıların olması, takip ve süreç güncellemeleri konusunda tutarlı kalmamı sağladı. Deneyimlerime göre, basit ve erişilebilir bir kurulumda güçlü sosyal dinleme ve iletişim organizasyonuna ihtiyaç duyduğunuzda Nimble en iyi ücretsiz CRM yazılım araçlarından biridir.

Özellikler:

• Randevu Yönetimi: Bu özellik, randevuları doğrudan panonuzdan yönetmenizi sağlar. Toplantıların ve aramaların görünür kalmasını sağlayarak fırsatların kaçırılmasını önler. Takviminizin düzenli kalmasını ve önceliklendirmenin daha kolay olmasını sağlamak için farklı toplantı türleri için renk kodlu etiketler kullanmanızı öneririm.
• Etkinliğin Tam Özeti: Yaklaşan görevler, etkinlikler ve takipler için eksiksiz bir zaman çizelgesi elde edersiniz. Bu, ekiplerin çakışmaları önlemesine ve hesap verebilirliğini korumasına yardımcı olur. Bunu genellikle Google veya benzeri harici takvimlerle senkronize ederim. Outlook, platformlar arasında yinelenen hatırlatıcılar olmadan kusursuz planlamayı garantiler.
• Not Yönetimi: Nimble, kişiler ve anlaşmalar hakkında notlar kaydetmenize ve önemli bilgileri tek bir yerde saklamanıza olanak tanır. Bu, daha sonra bağlamsal iletişimi destekler. Deneyimlerime dayanarak, notların görevlere nasıl dönüştürüleceğini kolaylaştıran "takip gerekiyor" gibi hızlı eylem etiketleri eklemenizi öneririm.
• Birleşik İletişim Profilleri: E-posta, sosyal medya ve uygulamalardaki kişileri tek bir görünümde birleştirebilirsiniz. Bu, yinelenen kayıtları ortadan kaldırır ve bağlamı zenginleştirir. Bu profilleri LinkedIn verileriyle düzenli olarak zenginleştirerek, erişiminizin kişiselleştirilmesini sağlamak en iyi uygulamadır.
• Boru Hattı ve Anlaşma Takibi: Nimble'ın görsel satış kanalı yönetimi, anlaşma aşamalarını etkili bir şekilde takip etmenize yardımcı olur. Bu görünüm, gelir tahminini ve darboğazları belirlemeyi kolaylaştırır. Güvendiğim bir ipucu, genel varsayılanları kullanmak yerine aşamaları gerçek satış döngülerine uyacak şekilde özelleştirmektir.
• E-posta Takibi ve Şablonları: Nimble, e-posta açılışlarını ve tıklamalarını takip ederek kampanya içgörüleri sunar. İletişimi hızlandırmak için önceden oluşturulmuş şablonları da kullanabilirsiniz. Özellikle soğuk iletişim kampanyalarında yanıt oranlarını iyileştirmek için Nimble içinde A/B testi şablonları kullanmanızı öneririm.

👉 Nimble CRM Ücretsiz Nasıl Edinilir?

• MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Çevik CRM
• Kredi kartına gerek kalmadan ücretsiz hesabınızı oluşturmak için “Nimble'ı Ücretsiz Dene”ye tıklayın.

Nimble CRM'i ziyaret edin >>

CRM Nedir?

Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM, işletmelerin potansiyel müşteriler ve müşterilerle etkileşimlerini yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış hem bir strateji hem de bir yazılım sistemidir. Özünde CRM, müşteri verilerini (kişiler, iletişim geçmişi, satın alma kayıtları ve destek talepleri) merkezileştirerek satış, pazarlama ve hizmet ekiplerinin tek bir veri kaynağından çalışmasını sağlar. Bu, iş birliğini geliştirir, süreçleri kolaylaştırır ve daha kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sağlar. Modern CRM'ler, kayıt tutmanın ötesine geçerek otomasyon, analiz ve diğer iş araçlarıyla entegrasyon sunar. CRM'nin nihai amacı, veriye dayalı karar alma yoluyla daha güçlü ilişkiler kurmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve gelir artışını sağlamaktır.

En İyi CRM Yazılım Araçlarını Nasıl Seçtik?

At Guru99Titiz araştırma ve incelemeler yoluyla doğru, alakalı ve nesnel içerik sağlayarak güvenilirliğe öncelik veriyoruz. 135'tan fazla içeriği 40 saatten fazla inceledikten sonra en iyi ücretsiz CRM yazılım araçları, En iyi ücretsiz ve ücretli seçenekleri, temel özellikleri, artıları, eksileri ve fiyatlandırmasıyla birlikte vurgulayan, iyi araştırılmış bir rehber hazırladım. Bu güvenilir kaynak, işletmeniz için ideal CRM aracını bulmanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Doğru yazılımı seçmek hayati önem taşıdığından, verimli müşteri ilişkileri yönetimi için kullanıcı dostu ve güvenilir araçlara odaklandık. En iyi CRM yazılımını nasıl seçtiğimize bir göz atın:

• Ekip Genelinde Kullanım Kolaylığı: Benimseme bizim için pazarlık konusu değildi. Yeni kullanıcıların ne kadar hızlı kişi ekleyebileceğini, anlaşmaları kaydedebileceğini ve raporları çıkarabileceğini test ettik. Haftalarca eğitim veya sürekli yardım gerektirecek olsa bile, aracın tozlanacağını biliyorduk.
• Mevcut Araçlarla Entegrasyon: CRM, e-posta, pazarlama otomasyonu, muhasebe ve destek araçlarından oluşan yığınımızla uyumlu çalışmak zorundaydı. Merkez olamazsa, bir başka siloya dönüşme riskiyle karşı karşıyaydı.
• Ölçeklenebilirlik ve Esneklik: Bugünün ihtiyaçlarını göz önünde bulundurduk, ancak yarının büyümesini de planladık. Doğru CRM, ekip büyüklüğüne göre ölçeklenmeli, gerektiğinde gelişmiş özellikler eklemeli ve geliştirici ordusu olmadan özelleştirmeye olanak sağlamalıydı.
• Eylemi Tetikleyen Raporlama ve Analizler: Raporların sadece sayı üretmekten daha fazlasını yapması gerekiyordu. Yöneticilerin satış hattının sağlığını takip etmesini, doğru tahminler yapmasını ve bir veri analistine ihtiyaç duymadan satış temsilcilerine koçluk yapmasını kolaylaştıran CRM'lere öncelik verdik.
• Müşteri Desteği ve Topluluk: Satın alma sonrası destek ortadan kalkıyorsa, ustaca bir satış konuşmasının hiçbir faydası olmaz. Satıcıların yanıt sürelerini test ettik ve ekosistemin ne kadar aktif ve faydalı olduğunu ölçmek için topluluk forumlarına başvurduk.
• Özellik Şişkinliğinden Çok İş Uyumunun Önemi: En uzun özellik listesini kovalamadık; yetenekleri gerçek iş akışlarımızla eşleştirdik. Kağıt üzerinde etkileyici görünen ancak satış, pazarlama veya servis ihtiyaçlarına uymayan bir CRM, sadece pahalı bir raf ürünüdür.
• Toplam sahip olma maliyeti: Fiyat etiketleri yanıltıcı olabilir. Kurulum ücretlerini, zorunlu eklentileri, sözleşme şartlarını ve eğitim maliyetlerini hesaba kattık. Bazı "ucuz" CRM'lerin uzun vadede en pahalı olduğu ortaya çıktı.

CRM Dashboard Nedir?

CRM panosu, müşteri ilişkileri yönetimi yazılımının merkezi kontrol panelidir ve ekiplere iş performansının gerçek zamanlı bir anlık görüntüsünü sunar. Satış kanalı durumu, potansiyel müşteri etkinliği, gelir tahminleri ve müşteri etkileşimleri gibi temel metrikleri tek bir görsel görünümde birleştirir. Yöneticiler ve temsilciler, raporları incelemek yerine, trendleri hızla tespit edebilir, hedeflere doğru ilerlemeyi izleyebilir ve eylemleri önceliklendirebilir. İyi CRM panoları özelleştirilebilir ve kullanıcıların, ister anlaşmaları kapatmak, ister hizmeti iyileştirmek, ister kampanyaları izlemek olsun, rolleri için en önemli olan şeylere odaklanmalarını sağlar. Kısacası, verilerin içgörüye dönüştüğü ve içgörünün daha akıllı kararları yönlendirdiği kokpittir.

» Buradan listemize göz atın En İyi Potansiyel Müşteri Yönetimi Yazılımı

Küçük İşletmeler için Neden CRM Kullanılmalı?

Küçük işletmeler için bir CRM aracını denerken karşılaştığım en önemli avantajlardan bazıları şunlardır:

• Bir CRM aracı kullanarak satışlarınızı kolaylaştırabilir ve gelirinizi artırabilirsiniz.
• CRM aracı, tüm organizasyonun iş akışını iyileştirmenize yardımcı olur.
• CRM çözümü müşterilerin en doğru ve güvenilir raporlamalarını sağlar.
• Otomasyon ile geliştirilmiş mesajlaşma.
• Kuruluşun ticari işbirliğini basitleştirmenize yardımcı olur.
• Düzenli olarak yapmanız gereken tüm tekrarlanan işlemleri otomatikleştirin.

SSS

Karar