Küçük İşletmeler için En İyi 10 Yanıtlama Hizmeti (2025)

Yanıtlama hizmetleri, işletmeniz için telefon çağrılarını yanıtlamak üzere satış konusunda uzmanlaşmış temsilciler sağlar. Ekibinizin taşma konusunda yardıma ihtiyacı olduğunda yüksek hacimli zamanlarda çağrılara yanıt verebilirler. Ayrıca tam zamanlı çalışan ihtiyacını ortadan kaldıran bir iletişim merkezi görevi de görebilirler. Hizmetleri hem mesai saatleri içinde hem de mesai saatleri dışında birden fazla dilde sunulmaktadır. Yanıtlama hizmetleri aynı zamanda canlı resepsiyon görevlileri de sunmaktadır.

En iyi küçük işletme telesekreter hizmetini bulmak için 20'den fazla aracı analiz ettik. Araştırma, doğru araçları önerdiğimizden emin olmak için 20 saat gibi uzun bir süre aldı. Hizmet seçimimiz müşteri memnuniyeti oranlarına, ölçeklenebilirliğe, özelliklere ve paranın karşılığını temel alır. Daha fazla oku…

Neden Küçük İşletmelere Yönelik Yanıtlama Hizmetimize Güvenmelisiniz? Revgörünüm?

Guru99, 2008 yılında bir teknoloji tutkunu ve uzmanı tarafından başlatıldı. Krishna Yazılımın inceliklerini ve işlevlerini bilen Rungta. Küçük işletmeler için yanıtlama hizmetleri de dahil olmak üzere her türlü araçta çok bilgili uzmanlardan oluşan bir ekip kurdu. Bu nedenle ekibimiz on yıldan uzun süredir araçları inceliyor.

Bu araçları kendimiz kullanarak güvenebileceğiniz bilgiler için baştan aşağı dalmak için sayısız saat ve birkaç gün harcıyoruz. Uzman ekibimiz binin üzerinde aracı test etti, bu nedenle her birinin listemize girmesi için titiz bir araştırma sürecinden geçtiğinden emin olabilirsiniz. Küçük işletmeler için yanıtlama hizmetlerine net bir şekilde bakalım ve doğru olanı güvenle seçebilmenizi sağlayalım. Daha fazla oku…

Küçük İşletmeler için En İyi Çağrı Yanıtlama Hizmetleri

1) Cevapla

En Uygun Fiyatlı KOBİ'nin Seçimi

Go Answer günlük operasyonları kolaylaştırır ve ekibiniz ofis dışındayken mesai saatleri dışında iş sürekliliğini sağlar. İncelemem sırasında, her arayan için kişiselleştirilmiş hizmetin bu çağrı merkezi başarısının anahtarı olduğunu keşfettim.

Üstelik hizmet planları iş ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilebilir. Bunlar, hiçbir bağlayıcı sözleşmeye dayanmayan aydan aya hizmetleri içerir. Go Answer mülk yönetimini, tıbbi hizmetleri, müteahhitleri, avukatları, acil durum restorasyonunu, konaklama ve finansal hizmetleri destekler.

Özellikler:

• Uyarı Sistemi: İşletmeler, hesap güncellemeleri hakkında gerçek zamanlı e-posta uyarıları ve metin bildirimleri alarak her zaman bilgilendirilmelerini sağlar.
• Randevu Planlaması: Yanıtlama hizmeti, randevularınızı doğrudan takvimdeki müsaitlik durumuna göre ayarlayabilir, böylece kolaylık ve verimlilik artar.
• Satış Desteği: Her müşteri etkileşimini en üst düzeye çıkarmak için ek satış, çapraz satış ve sipariş alma gibi rolleri içerir.
• Anında Müşteri Etkileşimi: Destek ekibimizle gerçek zamanlı etkileşim yoluyla anında yardıma ve artan memnuniyete açılan kapınız.
• Ayrıntılı Çağrı Yönetimi: Go Answer temsilcileri, kapsamlı hizmet sunarak mesajları almak, aramanın nedenini yakalamak ve temel arayan bilgilerini toplamak üzere donatılmıştır.
• Profesyonel Selamlar: Müşterilere hitap etmek için özel, samimi ve profesyonel selamlamalar sunar, özellikle mesai saatleri dışında etkilidir.
• Özel Komut Dosyası Geliştirme: Temsilcilerin çağrıları yanıtlarken takip edeceği müşteri portalı aracılığıyla bir komut dosyası geliştirmenize olanak tanıyarak iletişimde tutarlılık sağlar.
• Doğrudan Çağrı Düzeltme: Hizmet, çağrıları hiçbir ekstra ücret ödemeden doğrudan işletmenin ilgili iletişim noktalarına yamalayabilir, böylece yanıt sürelerini ve müşteri hizmetlerini geliştirebilir.
• Platform Uyumluluğu: SaaS'ı destekler, Androidve iOS platformları için destek sunarak farklı cihazlarda sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlar.
• Çok Dilli Destek: Farklı bir müşteri tabanına hitap etmek için İngilizce ve İspanyolca olarak iki dilli hizmetler sağlar.
• Kapsamlı Servis Desteği: Yanıtlama hizmetini, çağrı merkezi hizmetlerini, yasal alım hizmetlerini ve sanal resepsiyonist yeteneklerini içerir ve çok çeşitli iletişim çözümleri sunar.

Fiyatlandırma:

• Billartış: Bir saniyelik artışlar
• Fiyatlandırma: Planlar ayda 50 dolardan başlıyor.
• Ücretsiz deneme: Evet – 30 Gün

Ziyaret Et Git Cevapla >>

30 Gün Ücretsiz Deneme

---

2) Ses Ulus

En İyi Akıllı sanal PBX çözümü.

İnceleme sürecimde VoiceNation'ın ABD merkezli acenteleri olan küçük işletmeler için en iyi telefon yanıtlama hizmeti olduğunu keşfettim. Temsilcileri, kayıt işlemi tamamlanır tamamlanmaz çağrılarınızı yönetmeye başlayabilir.

VoiceNation planları kısa mesaj hizmeti, e-posta ve sesli mesaj yoluyla mesaj teslimini içerir. Platform, özel arama betiği ve özel bir hesap yöneticisi sunar. Dahası, düşük fiyatlandırmayla, sözleşme veya kurulum ücreti olmadan 24/7/365 canlı sohbet ve yanıtlama hizmetlerine sahiptir.

Özellikler:

• Gelişmiş Çağrı Yönetimi: Arayan deneyimini ve operasyonel verimliliği artırmak için çağrı engelleme, çağrı planlama ve özel bekleme müziği sunar.
• Kapsamlı Raporlama: Arama süresini, hacmini ve konumunu izleyen çevrimiçi raporlar sunarak daha iyi yönetim ve gözetim sağlar.
• Verimli Çağrı Yönetimi: İletişimi kolaylaştırmak için çağrı filtreleme, sipariş işleme ve randevu ayarlama gibi özelliklere sahiptir.
• Olası Satış Yönetimi: Arayan bilgilerini toplamak ve geri aramalara öncelik vermek için mobil potansiyel müşteri toplamayı kullanarak yanıt verimliliğini artırır.
• Özelleştirilebilir Arayüz: Kullanıcıların, operatörleri için çağrı senaryosunu özelleştirmek amacıyla panoyu kullanmalarına ve iletişimleri belirli ihtiyaçlara göre uyarlamalarına olanak tanır.
• Esnek Numara Seçenekleri: İşletmelerin mevcut telefon numaralarını taşıyarak korumalarını veya daha geniş bir erişim için yeni yerel veya ücretsiz numaralar seçmelerini sağlar.
• Müşteri Portalı Erişimi: Dakika takibi ve çağrı kaydı erişimi sunan VoiceNation müşteri portalı aracılığıyla bilgi sahibi olun ve iletişimlerinizin kontrolünü elinizde tutun.
• Anlayışlı Analitik: Dakikaları takip etmenize, günlükleri incelemenize ve tam kontrole sahip olmanıza olanak tanıyan VoiceNation portalıyla iletişim netliğini deneyimleyin.
• Platform Uyumluluğu: Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) platformlarını destekleyerek mevcut iş sistemleriyle kusursuz entegrasyon sağlar.
• Çok Dilli Destek: Farklı bir müşteri kitlesine uyum sağlamak için hem İngilizce hem de İspanyolca hizmet vermektedir.
• Servis desteği: Kapsamlı iletişim çözümleri sunan yanıtlama hizmeti ve sanal resepsiyonist özelliklerini içerir.

Fiyatlandırma:

• Billartış: 30 saniyelik artışlar
• Fiyatlandırma: Planlar ayda 70 dolardan başlıyor.
• Ücretsiz deneme: Evet – 7 Gün

VoiceNation'u ziyaret edin >>

7 Gün Ücretsiz Deneme

---

3) Ruby Resepsiyonistleri

En İyi Genel canlı yanıtlama çözümü.

Ruby, analiz ettiğim ve büyüme sürecini önemli ölçüde destekleyen küçük bir işletme yanıtlama hizmetidir. OperaOregon'dan yola çıkarak eğitim, finans, emlakçılar, sağlık ve hukuk alanlarındaki küçük işletmelerle ekip oluşturuyorlar.

Gelişmiş mobil uygulamasıyla sesli mesaj şeklinde mesajlar alabilir ve aramaları sanal temsilcilere iletebilirsiniz. Uygulama ayrıca şirket içi resepsiyonistten gelen mesajlara erişebilir ve tüm arama kayıtlarını alabilir. Dahası, numarayı güvenli ve gizli tutarken iş hattından metin mesajları alabilir ve arama yapabilirsiniz.

Ruby platformu, arayanların memnuniyetini sağlamak için mavna ve çağrı fısıltısı özelliklerine sahip bir otomatik operatöre sahiptir. Ayrıca, sohbeti paketleyebilen ve iş durumunu ayarlayabilen sohbet hizmetleri sunar.

Özellikler:

• Verimli Planlama: Verimli zaman yönetimi sağlamak ve çift rezervasyonların önüne geçmek için randevularınızı takviminizin müsaitliğine göre planlayın.
• Akıllı Bağlantı: Ekibinizin en alıcı potansiyel müşterilerle verimli bir şekilde bağlantı kurmasına yardımcı olmak için sohbet çağrısı bağlantıları ve çağrı yönlendirme özellikleri sunar.
• Özel Selamlar: Ruby resepsiyonistlerinin iş değerlerinizi etkili ve sıcak bir şekilde temsil edebilmeleri için işletmelerin selamlamaları kişiselleştirmesine olanak tanır.
• Çağrı Bekletme Etkinleştirme: Bekleme süreleri boyunca arayanları eğlendirmek ve etkileşime geçirmek için yedi bekleme müziği seçeneği sunarak genel arama deneyimini iyileştirir.
• Gelişmiş Çağrı Filtreleme: Ruby, toplanan potansiyel bilgileri kullanarak, müşteri etkileşimlerini optimize ederek avukatları elemekte ve yeni müşteriler kazanmaktadır.
• Erişilebilir İletişim Herhangi bir cihazda e-posta, kısa mesaj veya Ruby uygulaması aracılığıyla mesaj ve çağrı bildirimleri almanızı sağlayarak önemli iletişimleri asla kaçırmamanızı sağlar.
• İstemci Bağlantı Araçları: Müşterilerinizle gerçek zamanlı kullanım uyarıları ve sesli mesaj transkripsiyonları aracılığıyla bağlantıda kalın, sürekli ve anında güncellemeler sağlayın.
• Sorunsuz Entegrasyonlar: Clio gibi üçüncü taraf platformlarla entegre olur, Grasshopper, Nextiva, Rocket Matter ve Mycase, işlevselliği ve erişilebilirliği artırıyor.
• Platform Desteği: SaaS platformlarının yanı sıra destekler Android ve iOS cihazları, geniş bir teknoloji yelpazesiyle uyumluluk sağlıyor.
• Çok Dilli Destek: Farklı bir müşteri tabanına hitap etmek için hem İngilizce hem de İspanyolca hizmetler sunmaktadır.
• Kapsamlı Hizmet Teklifleri: Buna, çok çeşitli iletişim ihtiyaçlarını kapsayan yanıtlama hizmeti, canlı web sohbeti ve sanal resepsiyon görevlisi özellikleri dahildir.

Fiyatlandırma:

• Billartış: 30 saniyelik artışlar
• Fiyatlandırma: Planlar ayda 235 dolardan başlıyor.
• Ücretsiz deneme: 21 Gün Para İade Garantisi

Ruby'yi ziyaret edin >>

21 Gün Para İade Garantisi

---

4) Davinci Sanal

En İyi İdari Görev Yardımı

Davinci Virtual'ı özellikle idari görevleri kolaylaştırmak için tasarlanmış otomatik yanıtlama hizmeti için takdir ediyorum. Ayrıca, sınırsız uzun mesafe arama için mevcut telefon veya faks hatlarıyla entegre edilebilen ücretsiz 888, 855, 866 ve 877 numaraları veya alan kodlarınızla yerel numaralar da sunuyor.

Davinci Virtual ile arayanlar, Beni Takip Et özelliği olarak bilinen sanal telefon bulma hizmetini kullanarak size her yerden ulaşabilirler. Ayrıca toplantı alanları, catering hizmetleri ve sanal iş adresleri gibi çözümler de sunar. Davinci, işletmelere özelleştirilebilir Business ve Premium paketleri sunmaktadır.

Özellikler:

• Çağrı Tarama Verimliliği: Sanal asistanlar, arayanları işletmenize bağlanmadan önce tarar ve yalnızca ilgili aramaların yanıtlanmasını sağlar.
• Akıllı Çağrı Yönlendirme: Aramaları görüntüler ve doğrudan şirketin iş telefonu numarasına iletir, böylece iletişim akışını kolaylaştırır.
• Sonra-Hours Destek: İş saatleri dışında gelen çağrıları yanıtlamak için profesyonel olarak kaydedilmiş mesajlara sahip otomatik bir resepsiyonist kullanır ve böylece müşteri hizmetlerinin kesintisiz devam etmesini sağlar.
• Gerçek Zamanlı Planlama: Randevuları gerçek zamanlı olarak yönetmek için çevrimiçi bir takvimle donatılır, böylece rezervasyon programlarının doğruluğu artar.
• Sipariş düzenleniyor: Web tabanlı bir ticaret çözümü aracılığıyla siparişlerin alınmasına ve işlenmesine olanak tanıyarak, verimli işlem yönetimini kolaylaştırır.
• Konferans Görüşmesi: Büyük ölçekli iletişimi destekleyen çevrimiçi portal aracılığıyla 99'a kadar katılımcıyla sesli konferans görüşmeleri yapma olanağı sunar.
• Gelişmiş Çağrı Yönlendirme: Çağrıları farklı sanal ofis telefon numaralarına yönlendiren gelişmiş çağrı yönlendirme özelliği sayesinde çağrı dağıtımını optimize eder.
• Platform Uyumluluğu: SaaS'ı destekler, Androidve iOS platformlarını destekleyerek geniş bir cihaz yelpazesinde kusursuz bir çalışma sağlıyor.
• Çok Dilli İletişim: Çeşitli bir müşteri tabanına uyum sağlayarak hem İngilizce hem de İspanyolca hizmet vermektedir.
• Kapsamlı Servis Desteği: Bütünsel bir sanal iletişim hizmetleri paketi sağlamak için bir yanıtlama hizmeti, canlı web sohbeti, sanal resepsiyon görevlisi ve sanal ofis alanı içerir.

Fiyatlandırma:

• Billartış: bir saniyelik artışlar
• Fiyatlandırma: Planlar ayda 50 dolardan başlıyor.
• Ücretsiz deneme: Yok hayır

Bağlantı: https://www.davincivirtual.com/live-receptionists/

---

5) PatCanlı

En İyi Canlı yanıtlama hizmeti.

İncelediğim PatLive, profesyonel sanal resepsiyonist hizmetleri sunan en iyi yanıtlama hizmeti şirketlerinden biridir. Uzak ekip ABD merkezlidir ve sözleşmesiz, aydan aya esnek planlar sağlar. PatLive, 24/7 müşteri hizmetleri sunmaktadır. Monday Müşteri memnuniyetini artırmak için standart çalışma saatleri içerisinde Cuma gününe kadar.

Her PatLive planı özel bir telefon numarasıyla birlikte gelir ve müşterilere sık sorulan sorular konusunda yardımcı olur. Özelleştirilmiş çağrı komut dosyaları, yamalama ve her çağrının geçmişi gibi ek hizmetler sunar. PATLive, çevrimiçi web sitesinde veya mobil uygulamalarda iş durumu güncellemelerinin, resepsiyon görevlilerinin aramaları yönetme biçimini değiştirmesine olanak tanır.

Özellikler:

• Profesyonel Resepsiyonist Hizmetleri: Arayanın konumu da dahil olmak üzere iletişim bilgilerini kaydeden ve doğru veri yakalamayı sağlayan canlı resepsiyon görevlileri sunar.
• E-ticaret Entegrasyonu: E-ticaret vitrininizden doğrudan sipariş vermek için sipariş işleme yeteneklerini kullanır ve çevrimiçi satışları kolaylaştırır.
• Çağrı Filtreleme: Kullanıcıların çağrıları görüntülemesine ve yanıtlamadan önce arayanları belirlemesine olanak tanıyarak gizliliği ve verimliliği artırır.
• Randevu Yönetimi: Randevuları yeniden planlayabilir, yenilerini rezerve edebilir, iptalleri işleyebilir ve takvim yönetimini optimize edebilir.
• Çağrı Aktarımı: PatLive, uygun olduğunuzda çağrıları iş temsilcilerine aktaran ve sorunsuz bir iletişim akışı sağlayan bir telefon yanıtlama hizmeti sağlar.
• Mesaj Yönetimi: Temsilciler, siz uzaktayken mesajlar alır ve müşterilere müsaitlik durumunuz hakkında bilgi vererek müşteri etkileşimini sürdürür.
• Potansiyel Müşteri Toplama: Uyarlanabilir formlarla potansiyel müşteri yakalamayı kolaylaştırın, önemli arayan bilgilerini toplayın ve potansiyel müşteri yönetimi stratejilerini güçlendirin.
• Kapsamlı Entegrasyonlar: Insightly, Zoho CRM, Salesforce, Google Takvim, Shopify ve daha fazlası gibi üçüncü taraf uygulamalarla entegre olarak işlevselliği zenginleştirir.
• Platform Desteği: SaaS platformlarını destekler, Androidve iOS aygıtları sayesinde farklı teknolojik ortamlarda erişilebilirlik sağlanır.
• Çok Dilli Hizmetler: Farklı bir müşteri tabanına hitap etmek için İngilizce ve İspanyolca olarak iki dilli hizmetler sağlar.
• Kapsamlı Hizmet Teklifleri: Buna, geniş bir iletişim ihtiyaçları yelpazesini kapsayan canlı çağrı yanıtlama hizmeti ve sanal resepsiyonist yetenekleri de dahildir.

Fiyatlandırma:

• Billartış: 6 saniyelik artışlar
• Fiyatlandırma: Planlar ayda 205 dolardan başlıyor.
• Ücretsiz deneme: Evet – 14 Gün

Bağlantı: https://www.patlive.com/

---

6) Yanıtİlk

En iyi Kullandıkça öde hizmetleri

Olağanüstü 24/7 çağrı yanıtlama hizmeti çözümleri arayan tüm küçük işletme sahiplerine AnswerFirst'ü öneririm. Çevrimiçi siparişler, otomatik e-postalar ve iş yönetimiyle sektörler (BT, üretim, hukuk, sağlık) genelinde üretkenliği artırın.

Üstelik AnswerFirst, her Canlı Yayın için ücretsiz bir İstemci Web Erişimi (CWA) sunar. Operator hesabı. Bu hesap, işletmelerin web sunucusuna güvenli bir şekilde giriş yaparak bilgilerine gerçek zamanlı olarak erişmelerine olanak tanır. Web arayüzü hesap ekranı incelemeleri, sesli kayıt erişimi, canlı durum güncellemeleri ve form incelemesi sunar.

Özellikler:

• Sanal Resepsiyonist Hizmetleri: Etkili çağrı yönetimi sağlayan, mesajları alan ve çağrıları cep telefonunuza veya ofis dahili numaralarınıza aktaran sanal resepsiyonistlere sahiptir.
• Doğrudan Çağrı Aktarımı: Arayanı doğrudan uygun dahili numaraya, kişiye veya departmana bağlayarak canlı çağrı aktarımını ve yamalamayı kolaylaştırır.
• Mesaj İşleme: Sanal asistan personeli, etkili iletişimi sürdürerek müşteri mesajlarını anında alıp iletebilecek donanıma sahiptir.
• Sistem İzleme: Telefon ve e-posta bildirimleriyle sizi bilgilendirerek sistem izleme hizmetlerimizle operasyonel verimliliğinizi en üst düzeyde tutun.
• Sipariş yerleştirme: Küçük işletmelere yönelik çağrı yanıtlama hizmetlerinde uzman resepsiyonistler, siparişleri doğrudan e-ticaret platformunuza vererek satış süreçlerini kolaylaştırabilir.
• Çağrı Sırasında Planlama: Randevularınızı takviminizin müsaitlik durumuna göre ayarlayan ve zaman yönetimini optimize eden çağrı üzerine planlama özelliğinden yararlanır.
• Sağlam Entegrasyonlar: Freshdesk, Zoho CRM, Salesforce, ServiceNow, TimeTap ve gibi üçüncü taraf platformlarla entegre olur Zendesk, işlevselliği ve bağlantıyı genişletiyor.
• Kapsamlı Platform Desteği: SaaS'ı destekler, Android, IOS, Windows, ve macOS platformlar geniş bir cihaz yelpazesinde uyumluluk sağlar.
• Çoklu Dil Yeteneği: Çeşitli bir müşteri tabanına uyum sağlayarak hem İngilizce hem de İspanyolca hizmet vermektedir.
• Kapsamlı Hizmet Teklifleri: Çok çeşitli iletişim gereksinimlerini karşılamak için yanıtlama hizmeti, sanal resepsiyon görevlisi ve çağrı merkezi hizmetleri sunar.

Fiyatlandırma:

• Billartış: Bir saniyelik artışlar
• Fiyatlandırma: Planlar ayda 30 dolardan başlıyor.
• Ücretsiz deneme: Yok hayır

Bağlantı: https://answerfirst.com/

---

7) Abby Bağlan

En İyi Düzenlenmiş canlı resepsiyon görevlileri

Abby Connect'in son derece etkili bir yönetici ve ekiple küçük bir işletme yanıtlama hizmeti olarak yeteneğinden etkilendim. Las Vegas merkezli operasyonları, özelleştirilmiş yanıtlama saatleri ve müşteri alımını içerir, işletmenizin odaklanmasını kolaylaştırır ve yatırım getirisini artırır.

Abby'nin ekibinin her bir grubunda, daha tutarlı müşteri deneyimleri için en fazla yedi resepsiyonist yer alıyor. Abby Connect, özel melodiler, çağrı kayıtları ve müşteri verileri güncellemeleri gibi gelişmiş özellikler sunar.

Özellikler:

• IP Tabanlı Erişim Kontrolü: Bu, müşterilerinizi veya ziyaretçilerinizi IP adreslerini kullanarak yasaklamanıza, güvenliği artırmanıza ve çevrimiçi etkileşimleriniz üzerindeki kontrolü artırmanıza olanak tanır.
• Spam Çağrı Engelleme: Spam veya istenmeyen arayanların şirket hatlarına erişmesinin engellenmesine olanak tanıyarak yalnızca ilgili iletişimlere katılım sağlanmasını sağlar.
• Entegre Sanal Resepsiyonist: İşletmenizin bir uzantısı olarak görev yapan ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sağlayan özel sanal resepsiyonistlere sahiptir.
• Görüşme Öncesi Bilgi: Çağrı ekranı görüntüleri aracılığıyla temsilcilerinizi arayan bağlamıyla güçlendirin, böylece daha üretken ve verimli çağrı yönetimi sağlayın.
• Randevu Koordinasyonu: Ekip üyeleri Google aracılığıyla randevu planlayabilir veya Outlook uygunluk durumuna göre takvim yönetimini optimize eder.
• Çağrı Duyurusu: Yanıtlama hizmetleri için çok önemli olan ve temsilcilerin doğru çağrıları önceliklendirmesine ve seçmesine olanak tanıyan bir çağrı duyurusu özelliği içerir.
• Kapsamlı Entegrasyonlar: Zapier, HubSpot, Clio Grow, Lawmatics ve Clio gibi harici platformlarla bağlantı sunarak hizmet işlevselliğini artırır.
• Platform Desteği: Destekler Android, iOS cihazları ve SaaS platformları, çeşitli teknolojik ortamlarda erişilebilirlik sağlar.
• Çok Dilli Hizmetler: Çeşitli müşterilere hitap ederek hem İngilizce hem de İspanyolca hizmet vermektedir.
• Tam Hizmet Desteği: Çok çeşitli iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için yanıtlama hizmeti, canlı web sohbeti ve sanal resepsiyonist gibi olanakları içerir.

Fiyatlandırma:

• Billartış: 30 saniyelik artışlar
• Fiyatlandırma: Planlar ayda 329 dolardan başlıyor.
• Ücretsiz deneme: Evet – 14 Gün

Bağlantı: https://www.abby.com/

---

8) Yanıtlama Hizmeti Bakımı

En İyi Profesyonel yanıtlama hizmeti

Yanıtlama Hizmeti Bakımı hizmetlerini araştırdığımda, Florida'dan güvenilir 24/7 canlı yanıtlama hizmetleri sunduğunu, hukuk, emlak, sağlık evleri, sigorta ve cenaze evi sektörlerinde sanal resepsiyonist ihtiyaçları olan her büyüklükteki işletmeye hizmet verdiğini gördüm.

Daha fazla arama ve kısa mesaj çekmek için yerel, ulusal ve küresel işletmelere ücretsiz numaralar sunuyorlar. Ayrıca telefon, faks, SMS veya diğer kablosuz cihazlardan da mesaj gönderebilirsiniz.

Answering Service Care, gelen çağrı yönlendirme, sesli postadan e-postaya ve canlı çağrı aktarımı sunar. Ayrıca çok kanallı iletişim sağlar ve mesai saatleri dışında, tatillerde ve hafta sonlarında gelen çağrıları yönetir.

Özellikler:

• Müşteri Çağrı Deneyimi: Müşteriler beklemedeyken melodileri çalan veya önemli bilgileri aktaran özel bekleme müziği sunarak bekleme deneyimini geliştirir.
• Görüşme Sonrası Pazarlama: Arayan kişinin telefonu kapatmasının ardından telefon görüşmelerini takip eden ve etkileşimi uzatan e-posta pazarlama hizmetleri sunar.
• Verimli Çağrı Yönetimi: Kullanıcıların çağrıları taramasına ve bunları mevcut temsilcilere yönlendirmesine olanak tanıyarak etkin çağrı yönetimi sağlar.
• Spam Kontrolü: Kullanıcılar, gelişmiş spam engelleyiciyi kullanarak spam veya otomatik çağrıları filtreleyerek çağrı kalitesini koruyabilir.
• Randevu Yönetimi: Ekip, sizin adınıza arayanlarla randevuları planlayabilir, iptal edebilir ve yeniden planlayabilir; böylece takvim operasyonları kolaylaştırılabilir.
• DigiToplam Kayıt Tutma: Telefon görüşmelerinin daha sonra referans olarak erişilebilecek şekilde dijital olarak kaydedilmesini sağlayarak kayıtların doğruluğunu ve kullanılabilirliğini artırır.
• Personel Planlama Desteği: Personelin programları hakkında güncellenmesi için bir çağrı takvimi sunarak kullanılabilirliğin etkili bir şekilde koordine edilmesini sağlar.
• Sağlam Entegrasyonlar: Salesforce ile üçüncü taraf entegrasyonları sunar, Slack, Webex, Google Takvim, MEDX ve Google Suite ile iş akışını ve veri senkronizasyonunu geliştirin.
• Kapsamlı Platform Desteği: SaaS'ı destekler, Androidve cihazlar arasında gelişmiş iletişim için iş telefonu yanıtlama hizmetini içeren iOS platformları.
• Çok Dilli Hizmet: Çok kültürlü bir müşteri tabanının ihtiyaçlarını karşılayarak İngilizce ve İspanyolca dillerinde destek sunar.
• Kapsamlı Hizmet Teklifleri: Buna, çok çeşitli iletişim ihtiyaçlarını kapsayan yanıtlama hizmeti, sanal resepsiyon görevlileri ve otomatik hizmetler dahildir.

Fiyatlandırma:

• Billartış: 60 saniyelik artışlar
• Fiyatlandırma: Aylık 35 dolardan başlayan planlar.
• Ücretsiz deneme: 21 Gün Para İade Garantisi

Bağlantı: https://www.answeringservicecare.net/

---

9) Cevap Kuvveti

Ev hizmeti işletmeleri için 24/7 canlı yanıtlama ve sanal resepsiyonist hizmetleri.

AnswerForce, ev ve saha hizmetleri işletmeleri için özelleştirilebilir telefon yanıtlama hizmetleri sunarak 24/7 kullanılabilirlik sağlıyor. AnswerForce'un sanal resepsiyonistlerinin ekibinizin yeteneklerini nasıl genişlettiğini, doğrudan etkileşim mümkün olmadığında bile 24/7 kullanılabilirlik sağlayarak işletmenizi sektörün önde gelen oyuncularıyla etkili bir şekilde rekabet edebilecek şekilde nasıl hazırladığını özellikle beğendim.

Özellikler:

• Kapsamlı Kapsam: Mesai saatleri dışında, hafta sonları ve tatillerde de dahil olmak üzere 24/7 yanıtlama hizmetleri sunarak sürekli ulaşılabilirliği garanti altına alır.
• Özelleştirilebilir Etkileşimler: Benzersiz ihtiyaçlarınızı karşılamak için özelleştirilebilir komut dosyaları sunar ve kişiselleştirilmiş iletişim stratejilerine olanak tanır.
• Olası Satış Yönetimi: En değerli fırsatlara odaklanmanızı sağlamak için potansiyel müşterileri zahmetsizce yakalayın, değerlendirin ve önceliklendirin.
• Planlama Verimliliği: Takvim yönetimini kolaylaştırmak için hatırlatma sistemleriyle birlikte randevu planlama yazılımını kullanır.
• Gerçek Zamanlı Bildirimler: Mobil ve masaüstü uygulamaları, SMS ve e-posta yoluyla anında bildirimler göndererek sizi güncel tutar.
• Sorunsuz Entegrasyonlar: ServiceTitan, Jobber ve Zapier gibi sektör lideri yazılımlarla entegre olarak iş akışını ve veri erişilebilirliğini geliştirir.
• Proaktif Sosyal Yardım: Potansiyel müşterilerle hızlı iletişimi garanti eden çevrimiçi sorgular için giden aramayı içerir.
• Çok Dilli Destek: Çeşitli bir müşteri tabanına uyum sağlayarak İngilizce ve İspanyolca olarak iki dilli yanıtlama hizmetleri sunar.
• İnteraktif Sohbet Hizmetleri: Çevrimiçi dinamik müşteri etkileşimlerini kolaylaştıran canlı sohbet yazılımı ve yanıtlama hizmetleri sağlar.
• Kapsamlı Servis Desteği: Canlı çağrı yanıtlama, mesai saatleri dışında destek, sanal resepsiyonist hizmetleri, çağrı merkezi hizmetleri, randevu planlama, canlı sohbet desteği ve çağrı senaryosu hazırlama gibi bir dizi hizmet sunar.

Fiyatlandırma:

• Billartış: Dakikada
• Fiyatlandırma: gizli
• Ücretsiz deneme: Yok hayır

AnswerForce'u ziyaret edin >>

Yanıtlama Hizmeti Nedir?

Cevaplama hizmeti şirketleri ticari telekomünikasyon hizmetleri sunar. Genellikle işletmeler adına gelen telefon çağrılarını işlemek ve cevaplamak için istihdam edilirler. Profesyonel cevaplama hizmeti sağlayıcıları, resepsiyonist olarak görev yapan iyi eğitimli insanlardan oluşur. Ürünleriniz hakkında bilgi edinirler ve talimatlarınıza göre müşterilerle etkileşime girerler.

Bunu yaparak mesaj alabilir, çağrıları yanıtlayabilir, müşteri sorunlarını çözebilir ve şirketinize yapılan satışları artırabilirler. Benzer şekilde, bir kullanarak sanal posta kutusu hizmeti konumunuza bakılmaksızın şirketinizin yazışmalarını yönetmeyi kolaylaştırarak iş operasyonlarınızı kolaylaştırmanıza yardımcı olabilir.

Küçük İşletmelere Yönelik Bir Yanıtlama Hizmetinde Nelere Dikkat Edilmeli?

İşletmeniz için doğru sanal yanıtlama hizmetini seçmek müşteri tutmayı ve başarıyı artırabilir. İşte dikkate alınması gereken temel faktörler.

• Bir çeşit Operator: İşletmeniz için ihtiyaç duyduğunuz acente/operatör türü, dikkate alınması gereken en kritik alanlardan biridir. Temsilciler, müşterileri memnun etmek için kişisel bir dokunuş hissi sağlar. Örneğin cenaze evi operatörleri sakin ve soğukkanlıyken, tıbbi operatörlerin canlı ve enerjik olmaları gerekir.
• Kullanıcı Arayüzü: Profesyonel bir telefon yanıtlama hizmeti, işletmelere kullanımı kolay bir çevrimiçi arayüz sunmalıdır. Kullanıcılar, çevrimiçi veya mobil bir uygulama aracılığıyla faks veya metin mesajlarının iletimini kontrol edebilmelidir.
• 24/7 destek: Küçük işletme sahipleri için en iyi yanıtlama hizmetleri, tüm gün boyunca 24/7 kapsama alanı sunmalıdır. Ancak bazı işletmelerin mesai saatleri dışında kapsamlı hizmetlere ihtiyacı vardır.
• Özellikler: Yanıtlama hizmeti özelliklerinin iş yapınızla iyi çalıştığından emin olun. Analitik raporlara, yanıt süresine, nezakete ve tüm sevk sistemlerine odaklanın.
• Güvenlik: Profesyonel bir yanıtlama hizmeti, tıbbi uygulamalarla ilgileniyorsa HIPAA uyumlu olmalıdır. Çağrı temsilcileri, siparişleri işleyen işletmelerin ödeme bilgilerini yönetebilmelidir. Müşteri verilerini işlerken, yanıtlama hizmetinin birinci sınıf gizlilik ve güvenliğe ihtiyacı vardır.
• Billartış: Cevaplama hizmeti faturalama yapıları dakika başına ve çağrı başına faturalamayı içerir. Çağrı hacmine bağlı olarak, farklı planlara sahip bir cevaplama hizmeti seçin ve kullanım eşiğini aşmamaya dikkat edin.
• Entegrasyonlar: Sistemin, şirketinizde halihazırda kullanmakta olduğunuz diğer üçüncü taraf Yazılımlarla uyumlu olması gerekebilir; bu, operatör bilgilerinin mevcut Yazılım üzerinden yönlendirilmesini kolaylaştırarak iş yükünü azaltır.
• İki Dilli Destek: En iyi yanıtlama servisleri iki dil bilen resepsiyon görevlileri sunmalıdır. Temsilciler, yabancı müşterilerle etkili iletişim sağlamak için çağrıları yönetmelidir.
• Bütçe: Çoğu hizmet çevrimiçi etkinliğe göre ücret alır ve sabit bir ücret yapısına sahip değildir. Bütçeye ve çağrı hacmine bağlı olarak işletmeniz için en iyi fiyatlandırma modelini belirleyebilirsiniz.
• Özelleştirme: Dış kaynaklı yanıtlama hizmetleri genel çağrı yönetimi şablonlarını kullanmamalıdır. Çağrı komut dosyalarını belirli iş ihtiyaçlarına göre özelleştirebildiğinizden emin olun.

Sonuç

Küçük İşletmeler için En İyi Yanıtlama Hizmetinin neden oyunun kurallarını değiştireceğine inandığımı keşfedin!

Bu hizmetleri incelerken, AnswerConnect'in kapsamlı kapsamını takdir ediyorum, işletmelerin asla çevrimdışı kalmamasını sağlıyor. AnswerForce'un duyarlı hizmet betikleri belirli operasyonel taleplerle iyi uyum sağlarken, VoiceNation'ın verimli başlangıcı acil ihtiyaçlar için idealdir.