8 najlepszych DARMOWYCH programów do zarządzania leadami (2025)

Zarządzanie leadami to zbiór metod, procesów i praktyk mających na celu pozyskiwanie nowych klientów dla firmy. Wszystkie firmy wymagają uproszczonych narzędzi do pozyskiwania i utrzymywania bazy danych klientów wygenerować więcej leadów sprzedażowych.

Oprogramowanie do zarządzania potencjalnymi klientami pomaga firmom zarządzać potencjalnymi klientami i kontaktami. Pozwala śledzić postęp leadów, dane kontaktowe i aktywność sprzedażową. Narzędzie to pomaga również określić, które kampanie działają najlepiej i odpowiednio zoptymalizować działania marketingowe.

Oto lista najlepszych programów do zarządzania leadami. Przynosimy tę listę później spędzając prawie 90 godzin eksplorowanie tego oprogramowania. Po przeprowadzeniu badań dokładnie zrozumieliśmy ich potencjał i naszym celem jest zapewnienie użytkownikom m.in prawdziwa perspektywa w oparciu o nasze doświadczenie. Nasza recenzja obejmuje funkcje zarządzania potencjalnymi klientami oraz zalety i wady, a także najlepszą bezpłatną opcję, aby pomóc w podjęciu właściwej decyzji.
Czytaj więcej ...

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania leadami (bezpłatne i płatne)

Imię	Zoho CRM	Salesforce	Monday	Pipedrive
Zakładka Charakterystyka	✔️ Zespół zawsze będzie miał dostęp do najnowszej wersji wszystkich dokumentów projektowych. ✔️Możliwość szkolenia osobistego.	✔️ Automatyczne śledzenie wiadomości e-mail, połączeń i spotkań. ✔️ Pomaga śledzić potencjalnych klientów i łatwo identyfikować kluczowe kontakty.	✔️ Możesz współpracować ze swoim zespołem w jednym współdzielonym obszarze roboczym. ✔️ Pomaga Twojemu zespołowi utrzymać się na właściwej drodze podczas sprintów.	✔️ Twórz profile kupujących, korzystając z niestandardowych pól informacyjnych. ✔️ Pozyskuje potencjalnych klientów i zamienia ich w zadowolonych klientów.
Cena	15-dniowy bezpłatny okres próbny (karta kredytowa nie jest wymagana)	30-dniowy bezpłatny okres próbny (karta kredytowa nie jest wymagana)	Darmowy plan na zawsze	30-dniowy bezpłatny okres próbny (karta kredytowa nie jest wymagana)
Revwidok/ocena	4.7	4.6	4.5	4.5
Połączyć	Odwiedź www	Odwiedź www	Odwiedź www	Odwiedź www

1) Zoho CRM

Zoho CRM to narzędzie do zarządzania leadami, które sprawdziłem pod kątem jego zdolności do zwiększania produktywności zespołu. Pozwoliło mi usprawnić działania biznesowe poprzez dostarczanie zaprojektowanych rozwiązań. Funkcje automatyzacji i konfigurowalny panel pomogły mi usprawnić procesy i sprostać potrzebom klientów. Polecam Zoho CRM, jeśli chcesz zoptymalizować pracę swojego zespołu.

To oprogramowanie CRM obsługuje wiele walut i wiele kanałów. Obejmuje liczne reguły punktacji, SalesSignals, kreatory wprowadzania danych i wiele więcej.

Cechy:

• Świetny kontakt z klientem: Bazując na swoim doświadczeniu, Zoho CRM pomaga tworzyć spersonalizowane doświadczenia dzięki wielokanałowej obecności, inteligencji predykcyjnej, segmentacji i wielu innym przydatnym funkcjom.
• Maksymalizuj produktywność: Ta aplikacja do zarządzania leadami pomogła mi zautomatyzować przepływy pracy i kampanie. Automatyzuje również ścieżki i procesy klientów.
• Głębokie analizy: Zoho CRM ma zaawansowaną funkcję analityczną, która daje mi cenne informacje. Ma również wewnętrzną Asystent AI o imieniu Zia, które tworzy dokładne prognozy. To narzędzie AI pomogło mi podejmować lepsze kroki.
• Dostosuj, skaluj i wdrażaj: Byłem pod wrażeniem dedykowanego panelu administracyjnego i bezproblemowej migracji. Posiada również najnowocześniejszą personalizację i potężną platformę dla programistów.
• Wsparcie: Wsparcie jest dostępne za pośrednictwem czatu na żywo, telefonu i poczty e-mail. Zoho oferuje również szkolenie osobiste.

???? Jak otrzymać Zoho CRM za darmo?

• Iść do Zoho
• Kliknij przycisk „ROZPOCZNIJ”, aby utworzyć konto i rozpocząć 15-dniowy bezpłatny okres próbny już dziś.

Odwiedź Zoho CRM >>

15-dniowy bezpłatny okres próbny (karta kredytowa nie jest wymagana)

---

2) Salesforce

Salesforce jest niezwykłym narzędziem do zarządzania leadami, które pomaga firmom zwiększać przychody. Podczas mojej oceny odkryłem, że jego asystent oparty na sztucznej inteligencji jest niezbędny do automatyzacji zadań. Umożliwia również zaawansowane reguły przepływu pracy, które są idealne do automatyzacji kluczowych działań biznesowych. Wsparcie jest dostępne za pośrednictwem czatu i poczty e-mail.

Dzięki Salesforce możesz poświęcać mniej czasu na przekopywanie się przez arkusze kalkulacyjne i więcej czasu na sprzedaż. Może również automatycznie śledzić e-maile, połączenia i spotkania.

Cechy:

• Znaj swojego klienta: Salesforce ułatwił mi śledzenie podróży każdego klienta i dowiedzenie się o nim więcej. Pozwala mi używać automatyzacji i zarządzania sprzedażą, aby sprzedawać dokładniej zgodnie z ich preferencjami.
• Zarządzanie leadami: Uważam, że to bezpłatne oprogramowanie do śledzenia leadów jest idealne do uzyskiwania dostępu i aktualizowania moich danych w dowolnym momencie za pomocą aplikacji mobilnej Salesforce. Pomogło mi śledzić leady i identyfikować kluczowe kontakty w najłatwiejszy sposób.
• Spostrzeżenia i raporty: Salesforce oferuje jasne spostrzeżenia i raporty jednym kliknięciem. Mogłem skonfigurować i uzyskać dostęp do raportów w czasie rzeczywistym oraz zapewnić widoczność pipeline w całej organizacji. Jego dokładne raportowanie pomogło mi podejmować właściwe decyzje krytyczne.
• Inteligentne przepływy pracy: Salesforce łatwo łączy się z moim stosem oprogramowania i pomaga tworzyć inteligentniejsze przepływy pracy zarządzania leadami. Posiada ponad 3000 aplikacji w swojej usłudze AppExchange, wykorzystującej możliwości tego narzędzia.
• Wszystkie informacje w jednym miejscu: Ta aplikacja do zarządzania leadami zapewnia, że ​​wszystkie wymagane informacje są widoczne na jednym ekranie. Korzystając z tego łatwego dostępu, mogłem łatwo śledzić leady, przeglądać sprzedaż i identyfikować kluczowe kontakty.

???? Jak uzyskać dostęp do Salesforce za darmo?

• Iść do Salesforce
• Wybierz opcję „WYPRÓBUJ ZA DARMO”, aby zarejestrować się i aktywować 30-dniowy bezpłatny okres próbny bez konieczności podawania danych karty kredytowej.

Odwiedź Salesforce >>

30-dniowy bezpłatny okres próbny (karta kredytowa nie jest wymagana)

---

3) Monday

Monday.com to narzędzie CRM, które sprawdziłem pod kątem elastyczności w zarządzaniu danymi klientów i procesami biznesowymi. Oprogramowanie do zarządzania leadami pozwoliło mi dostosować przepływy pracy i organizować zadania zgodnie z moimi preferencjami. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​obsługa klienta jest łatwa do uzyskania za pośrednictwem poczty e-mail, czatu lub zgłoszenia pomocy technicznej.

Pomaga Twojemu zespołowi nadążać za sprintami i zapewnia usługi w wielu językach. Monday.com pomaga w najprostszy sposób zarządzać projektami, sprzedażą, CRM i zarządzaniem zadaniami. Umożliwia także budowanie i dostosowywanie pulpitu nawigacyjnego zgodnie z własnymi potrzebami. To oprogramowanie do zarządzania leadami ma możliwości automatyzacji, które pomogą Ci w powtarzalnych zadaniach.

Cechy:

• Śledź komunikację: Oferuje synchronizację i śledzenie poczty e-mail oraz pomógł mi wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mail masowo. Monday.com obejmuje również wspomagane sztuczną inteligencją tworzenie wiadomości e-mail i zarządzanie aktywnością związaną z kontaktami.
• Współpraca: Mogłem współpracować z moim zespołem w jednej wspólnej przestrzeni roboczej. Pozwala to również współpracować w różnych zespołach i działach.
• Uzyskaj dostęp do CRM w dowolnym momencie: Monday pozwala mi rejestrować moje połączenia za pomocą automatycznego ekranu podsumowania. Pomaga zarządzać kontaktami, aby wysyłać e-maile, gdziekolwiek jesteś.
• Automatyzacja bez kodu: Udało mi się bezproblemowo tworzyć automatyzację bez użycia żadnego kodu. Dobrym pomysłem jest użycie tego narzędzia do ustawiania alertów, aby powiadomić swój zespół.
• Zarządzaj rurociągiem sprzedaży: Pozwala mi pewnie planować, wykonywać i śledzić projekty dowolnej wielkości. To oprogramowanie do zarządzania leadami integruje się z dziesiątkami platform, takich jak Slack i Google Drive, aby uprościć zarządzanie sprzedażą.

???? Jak dostać się do Monday za darmo?

• Iść do Monday
• Kliknij przycisk „Rozpocznij”, aby otrzymać dożywotni bezpłatny plan podstawowy do 2 miejsc (nie jest wymagana karta kredytowa).

Odwiedź Monday >>

Dożywotni bezpłatny plan podstawowy

---

4) Pipedrive

Przez całą moją ocenę Pipedrive, odkryłem jego niezwykłą zdolność do przekształcania leadów w klientów. Narzędzie CRM pomogło mi zautomatyzować zadania, śledzić wiele strategii sprzedaży i organizować dane leadów w jednym miejscu. Pipedrive to idealny wybór dla każdego zespołu sprzedaży.

To narzędzie ma wspaniałe funkcje zarządzania pipeline, integracji e-mail, zarządzania działaniami, importu-eksportu danych, raportowania sprzedaży i prognozowania. Jest to jedno z najlepszych oprogramowań do zarządzania leadami, które pomaga zarządzać sprzedażą i oferuje szczegółowy i przejrzysty obraz istniejących i historycznych transakcji. Pipedrive umożliwia również centralizację ważnych dokumentów i informacji o produktach w jednym hubie.

Cechy:

• Zarządzaj potencjalnymi klientami i transakcjami: Przechwytuje leady i zamienia je w zadowolonych klientów. Mogłem tworzyć persony kupujących, używając niestandardowych pól informacyjnych. Ponadto jego niestandardowy chatbot i formularze internetowe dostarczają nowych potencjalnych klientów.
• Raporty: Pipedrive pozwala mi określić moje najcenniejsze kontakty dzięki punktacji leadów. Mogę tworzyć strategie i naprawiać zepsute procesy dzięki szerokim i szczegółowym raportom. Ułatwia również identyfikację znaczących źródeł leadów i ponowne ukierunkowanie działań w zakresie generowania leadów.
• Śledzenie: Pomogło mi to rejestrować informacje o klientach w różnych punktach styku. To oprogramowanie do śledzenia leadów pozwala mi śledzić działania w zakresie zasięgu w mediach społecznościowych i analizować kampanie marketingu e-mailowego. Możesz organizować segmenty leadów według lokalizacji, zachowania kupującego, punktów styku i historii komunikacji. Ponadto ręcznie aktualizuje rekordy i daje im czas na skupienie się na pielęgnowaniu leadów.
• Prywatność i ochrona: Uważam, że to rozwiązanie jest jednym z najlepszych pod względem zapewnienia prywatności i bezpiecznego korzystania z danych w każdej chwili. Pozwoliło mi ono być na bieżąco z tym, jak Pipedrive przetwarza dane mojej firmy.
• Wsparcie: Ten system zarządzania klientami oferuje całodobową pomoc techniczną za pośrednictwem poczty e-mail i czatu.

???? Jak uzyskać Pipedrive za darmo?

• Iść do Pipedrive
• Kliknij „Wypróbuj za darmo”, aby utworzyć konto i skorzystać z 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego bez konieczności podawania danych karty kredytowej.

Odwiedź Pipedrive >>

30-dniowy bezpłatny okres próbny (karta kredytowa nie jest wymagana)

---

5) Hubspot

Centrum Spot CRM pozwolił mi zarządzać moimi leadami bez konieczności dostosowywania jakichkolwiek procesów. Zauważyłem, że jest świetny do dostarczania aktualizacji w czasie rzeczywistym za pośrednictwem swojego najwyższej klasy pulpitu. Proces przeglądu zapewnił lepszy wybór w systemach zarządzania leadami. Należy pamiętać, że jego prostota sprawia, że ​​jest niezwykły.

To narzędzie do generowania leadów pomaga Ci zautomatyzować powtarzające się codzienne zadania. Pozwala Ci skupić się na najważniejszych zadaniach. Możesz z niego korzystać bezpłatnie, bez żadnych zobowiązań co do danych karty kredytowej.

Cechy:

• Widoczność rurociągu: Z mojego doświadczenia wynika, że ​​uzyskuję przejrzysty i aktualny obraz lejka sprzedażowego, co pozwala mi zarządzać zamkniętymi transakcjami, utraconymi szansami, zaplanowanymi spotkaniami i nie tylko.
• Rejestruj aktywność sprzedażową: Hubspot pozwala mi automatycznie śledzić interakcje klientów na wszystkich platformach. Łatwo się z nim synchronizuje Outlook i Gmail oraz pozyskiwania potencjalnych klientów na tych platformach.
• Wyświetl szczegóły potencjalnego klienta: Mogę wyraźnie zobaczyć dane wszystkich moich potencjalnych klientów, w tym ich imiona, stanowiska, połączenia, adresy e-mail i inne.
• Zarządzanie: Pomaga mi z łatwością zarządzać kontaktami. Możesz wysyłać masowe wiadomości e-mail i bez wysiłku organizować spotkania z klientami. Pozwala również monitorować dostarczanie wiadomości e-mail. Ponadto zapewnia pulpit nawigacyjny do przeglądania wszystkich kluczowych raportów.
• Wsparcie: Mogłem uzyskać natychmiastową pomoc poprzez czat na żywo, telefon i spotkania online.

???? Jak uzyskać HubSpot CRM za darmo?

• Iść do Centrum Spot CRM
• Kliknij „Uzyskaj darmowy CRM”, aby się zarejestrować i założyć bezpłatne konto; nie jest wymagana żadna karta kredytowa.

Odwiedź Hubspot >>

Darmowy plan na zawsze

---

6) Freshsales

W okresie objętym moją oceną Freshsales dostarczyło mi rozwiązanie, które przyspieszyło przychody i zwiększyło wartość klienta. Integracja narzędzia z Freshdesk i konfigurowalne formularze internetowe umożliwiły wydajne zarządzanie sprzedażą i wsparciem, co pomaga obniżyć koszty IT.

Cechy:

• Ujednolicony widok: Zapewniło mi ujednolicony widok pokazujący wszystkie szczegóły, działania i interakcje z użytkownikami w jednym miejscu.
• Osie czasu: Freshsales pozwala mi śledzić wszystkie działania użytkowników i tworzy oś czasu zawierającą wszystkie odwiedzone strony, spędzony na nich czas i inne parametry.
• Międzynarodowy: Mogłem zarządzać swoim zaangażowaniem sprzedażowym w wielu walutach i językach. Pozwala mi to zapewnić klientom dostosowane doświadczenie zgodnie z ich potrzebami.
• Akcje: Freshsales udostępnił mi różne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji do zarządzania spotkaniami i zadaniami oraz planowania i zmiany terminów spotkań i kalendarzy.

???? Jak otrzymać Freshsales za darmo?

• Iść do Freshsales
• Kliknij „Wypróbuj za darmo”, aby utworzyć konto i rozpocząć 21-dniowy bezpłatny okres próbny.

Odwiedź Freshsales >>

Dożywotni podstawowy bezpłatny plan

---

7) Apptivo

Apptivo pozwoliło mi utrzymać kontakty, przypomnienia i pliki w porządku bez większych problemów. Według mojej recenzji funkcja przydzielania leadów jest niezwykła, zwłaszcza gdy przydziela się leady na podstawie terytorium lub źródeł e-maili. Jest świetny do zarządzania wszystkim w jednym miejscu. Osobiście polecam go jako najwyższej klasy system zarządzania leadami.

Pozwala łatwo dostosować jego układ integruje się z G Suite. To oprogramowanie do zarządzania potencjalnymi klientami pomaga w rozwiązywaniu problemów i zapobieganiu duplikacjom danych dotyczących potencjalnych klientów.

Cechy:

• Pozyskiwanie leadów: Mogłem zbierać i tworzyć leady w tej aplikacji. Pomogła mi zbierać leady z wiadomości e-mail, formularzy internetowych i API. Apptivo pozwala również skupić się na najbardziej wartościowych i aktywnych leadach.
• Konwersje leadów: To rozwiązanie pomogło mi zidentyfikować kwalifikowane leady i przekształcić je w klientów lub prospektów bezpośrednio z aplikacji. Jest to jeden z najłatwiejszych sposobów usprawnienia tego procesu.
• Widoki niestandardowe: Apptivo oferuje konfigurowalne widoki, które obejmują filtry i sortowalne widoki leadów. Mogę utworzyć własny dostosowany widok, aby zlokalizować leady za pomocą zaawansowanego wyszukiwania.
• Natychmiastowe raporty: Możesz generować raporty i pobierać dane klientów, kiedy tylko chcesz. Pomogło mi to udostępniać raporty wszystkim w firmie, w tym zespołom, które nie mają dostępu do CRM.
• Wsparcie: Oferuje wsparcie za pośrednictwem połączeń telefonicznych i formularzy kontaktowych.

???? Jak zdobyć Apptivo za darmo?

• Iść do apptivo
• Kliknij „Wypróbuj za darmo”, aby utworzyć konto i skorzystać z 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

Odwiedź Apptivo >>

30-dniowy bezpłatny okres próbny

---

8) Ołówkwadratowy

LeadSquared jest świetny dla dynamicznych zespołów sprzedaży. Moim zdaniem jego inteligentna automatyzacja i śledzenie aktywności pomogły mi skutecznie zorganizować zadania sprzedażowe. Szczególnie spodobał mi się mobilny CRM, który jest jednym z najłatwiejszych w obsłudze. W rzeczywistości polecam go każdemu, kto szuka najwyższej klasy oprogramowania do automatyzacji marketingu.

Ta aplikacja ma dodawanie leadów w czasie rzeczywistym i pomaga śledzić wiadomości e-mail wysyłane przez Twój zespół. Może również śledzić przychody wnoszone przez każdego przedstawiciela i niedobory.

Cechy:

• Automatyzacja przechwytywania leadów: Mogłem pozyskać leady z wielu źródeł, w tym Google, mojej witryny, Facebooka, dostawców leadów i poleceń. To jeden z najlepszych sposobów na skuteczne pozyskiwanie leadów.
• Dystrybucja leadów: Pomogło mi to wygodnie śledzić i dystrybuować leady. Mogłem dystrybuować je do odpowiednich zespołów na podstawie różnych kryteriów.
• Wynik Jakości i Zaangażowania: Leadsquared ma wstępnie zdefiniowane reguły, które pomagają w automatycznej ocenie jakości leadów. Wyniki są oparte na wizytach na stronie internetowej, kliknięciach linków, otwarciach wiadomości e-mail, złożonych zapytaniach i nie tylko.
• Raporty: Dostarcza 135 raportów, które pomagają mierzyć wszystkie procesy. Raporty obejmują wydatki na kampanię, wskaźniki zamknięcia zespołu sprzedaży i wiele innych. Dostarczał mi również metryk w czasie rzeczywistym dotyczących spotkań, które moi agenci terenowi mieli każdego dnia.
• Wsparcie: Zapewnia obsługę klienta za pośrednictwem połączeń telefonicznych, formularzy kontaktowych i zgłoszeń do pomocy technicznej.

???? Jak zdobyć Leadsquared za darmo?

• Iść do Kwadrat ołowiu
• Kliknij „Pobierz demo”, aby się zarejestrować i otrzymać wersję demo.

Odwiedź Leadsquared

Czym jest śledzenie i zarządzanie leadami?

Śledzenie i zarządzanie leadami to proces śledzenia potencjalnych klientów, kwalifikowania ich i przekształcania ich w płacących klientów.

Śledzenie leadów koncentruje się na zbieraniu informacji o każdym leadzie. Może obejmować imię, adres e-mail i dane kontaktowe. Informacje te są wykorzystywane do tworzenia bazy danych w celu śledzenia interakcji i konwersji klientów.

Lead Tracking and Management opiera się na działaniach marketingowych w celu generowania nowych klientów. Śledząc swoje leady i wskaźniki konwersji, możesz mieć pewność, że Twoje działania marketingowe przynoszą pożądane rezultaty.

Jak wybraliśmy najlepsze oprogramowanie do zarządzania klientami?

At Guru99, stawiamy na wiarygodność, skupiając się na dokładnych, istotnych i obiektywnych informacjach. Nasze treści są rygorystycznie sprawdzane, aby zapewnić niezawodne źródła odpowiedzi na Twoje pytania. Po prawie 90 godzinach badań opracowaliśmy listę najlepszych oprogramowań do zarządzania leadami, dokładnie rozumiejąc ich potencjał. Oferujemy uczciwą perspektywę, obejmującą funkcje, zalety i wady oraz najlepsze bezpłatne opcje, które pomogą Ci podejmować świadome decyzje. Naszym celem jest usprawnienie procesu generowania leadów poprzez wyróżnienie narzędzi, które łatwo się integrują i oferują świetną funkcjonalność, zapewniając, że zapewniają użytkownikom największą wartość w oparciu o ich potrzeby.
Oto ważne kryteria wyboru najlepszego oprogramowania do zarządzania potencjalnymi klientami dla małych firm:

• Najnowsze funkcje: Wybrane przez Ciebie rozwiązanie do zarządzania leadami powinno mieć najnowsze funkcje, takie jak reagowanie na leady, automatyczne gromadzenie i zarządzanie danymi, planowanie i śledzenie potencjalnych klientów itp.
• Automatyka: Automatyzacja jest najważniejszą cechą każdego oprogramowania do zarządzania leadami. Po skonfigurowaniu te przepływy pracy mogą automatycznie wysyłać wiadomości e-mail, takie jak przypomnienia x-date i ponowne wyceny.
• Przyjazny użytkownikowi: Wybrane przez Ciebie oprogramowanie do generowania leadów jest przyjazne dla użytkownika, dzięki czemu masz do niego łatwy dostęp.
• Konfigurowalny: Powinieneś upewnić się, że wybrane zarządzanie potencjalnymi klientami powinno być łatwe do dostosowania do Twoich potrzeb biznesowych.
• Raportowanie: Raportowanie to funkcja niezbędna w oprogramowaniu do zarządzania potencjalnymi klientami. Jeśli chodzi o działania sprzedażowe, należy przeanalizować szerszy obraz.
• Przepływy pracy: Możesz określić zdarzenie, po którym ma nastąpić akcja, wybrać opóźnienie akcji i skonfigurować warunki, aby nastąpiło wykonanie określonej akcji. Powinien spełniać określone kryteria, a jeśli tak nie jest, następuje inna akcja.
• Integracja z innymi systemami: Jeśli wybrane przez Ciebie oprogramowanie do automatyzacji pozyskiwania klientów obsługuje kilka integracji, możesz zachować szablony wiadomości e-mail i stron docelowych.
• Pomoc techniczna: Powinieneś upewnić się, że rozwiązania do zarządzania klientami zapewniają najlepszą w swojej klasie obsługę klienta za pośrednictwem poczty e-mail, zgłoszeń pomocy technicznej i czatu.

Jeśli potrzebujesz oprogramowania do zarządzania sprzedażą, oto nasza lista Najlepsze narzędzia programowe do zarządzania sprzedażą.

Jakie są różnice między oprogramowaniem do zarządzania klientami i systemem CRM?

Oto kilka ważnych różnic między oprogramowaniem do zarządzania leadami a CRM:

• Oprogramowanie do zarządzania kontaktami ma na celu pomóc firmom zarządzać potencjalnymi klientami od momentu ich wygenerowania do momentu przekształcenia ich w płacących klientów. Może to obejmować wszystko, od śledzenia potencjalnych klientów po przekształcanie ich w sprzedaż.
• Z drugiej strony CRM to bardziej wszechstronna platforma, która pomaga firmom zarządzać wszystkimi aspektami relacji z klientami. Może to obejmować wszystko, od przechwytywania informacji kontaktowych po zarządzanie kanałami komunikacji.

Jakie są najlepsze praktyki w zakresie śledzenia potencjalnych klientów?

Oto niektóre z najlepszych praktyk w zakresie śledzenia potencjalnych klientów:

• Śledź wszystkie dane kontaktowe, w tym adresy e-mail, numery telefonów i nazwy użytkowników w mediach społecznościowych.
• Śledź, jak często nawiązywano kontakt z każdym potencjalnym klientem i jaki rodzaj interakcji miał miejsce (np. przez e-mail, rozmowę telefoniczną lub spotkanie osobiste).
• Zapisz datę i godzinę każdej interakcji, aby móc zidentyfikować wszelkie trendy i wzorce.
• Możesz także śledzić, który lead został zamieniony w klienta.

Jakie są najważniejsze typy oprogramowania do generowania leadów?

Istnieje kilka ważnych rodzajów oprogramowania do generowania leadów, o których powinieneś wiedzieć, jeśli chcesz generować leady dla swojej firmy.

Najpopularniejsze typy oprogramowania do śledzenia potencjalnych klientów to:

Oprogramowanie CRM: Tego typu oprogramowanie do obsługi potencjalnych klientów pomaga firmom zarządzać danymi klientów i interakcjami w jednym miejscu. Może pomóc firmom śledzić postępy i zachowania klientów, wcześnie identyfikować potencjalne problemy i zapewniać rozwiązania.

Strony docelowe: Strona docelowa to strona w Twojej witrynie, której zadaniem jest pozyskiwanie potencjalnych klientów od odwiedzających, którzy trafiają na nią po kliknięciu reklamy lub innego linku. Celem jest jak najszybsze przekształcenie tych leadów w klientów poprzez dostarczenie im cennych informacji o Twoim produkcie lub usłudze.

Oprogramowanie do e-mail marketingu: Oprogramowanie tego typu umożliwia wysyłanie do subskrybentów zautomatyzowanych wiadomości e-mail, które mogą zawierać promocje, aktualizacje i treści związane z Twoimi produktami lub usługami.

Oprogramowanie do marketingu w mediach społecznościowych: Tego typu oprogramowanie do zarządzania leadami pozwala na tworzenie i zarządzanie profilami w mediach społecznościowych Twojej firmy, m.in. na Facebooku, Twitterze, LinkedIn czy Google+

W jaki sposób Twój zespół może wykorzystać zarządzanie potencjalnymi klientami do poprawy konwersji?

Celem zarządzania leadami jest zapewnienie, że leady są przetwarzane w odpowiednim czasie. Pomagają one dotrzeć do właściwych osób w organizacji, które mogą pomóc przekształcić je w klientów.

Oto kilka metod, które Twój zespół może wykorzystać w zarządzaniu potencjalnymi klientami w celu poprawy konwersji:

• Możesz stworzyć zautomatyzowane procesy, które wysyłają leady do właściwej osoby lub działu zaraz po ich wygenerowaniu.
• Możesz tworzyć skuteczne kampanie e-mailowe gromadzące informacje kontaktowe i preferencje dotyczące kontaktu.
• Umożliwia skonfigurowanie stron docelowych, które zbierają bardziej szczegółowe informacje o potencjalnym kliencie, takie jak jego imię i nazwisko, firma i stanowisko.
• Narzędzie do śledzenia leadów powinno pomóc Ci określić, które leady z największym prawdopodobieństwem zamienią się w klientów.

Werdykt

Jako osoba, która pracowała intensywnie z różnymi narzędziami do zarządzania leadami, widziałem, jak ważne są one w usprawnianiu procesów sprzedaży i zwiększaniu produktywności zespołu. Oprogramowanie do zarządzania leadami odgrywa kluczową rolę w organizowaniu danych klientów i zapewnianiu płynnej komunikacji między kanałami. Jeśli decydujesz się na odpowiednie narzędzie, sprawdź mój werdykt poniżej, aby zapoznać się z najlepszymi rekomendacjami.

• Zoho CRM zapewnia wszechstronną, konfigurowalną i bezpieczną platformę, co czyni ją idealnym wyborem dla firm chcących usprawnić swoje procesy zarządzania klientami.
• Salesforce oferuje solidny i wydajny zestaw narzędzi, które usprawniają automatyzację przepływu pracy, dzięki czemu jest to rozwiązanie najlepiej oceniane przez większe przedsiębiorstwa.
• Monday.com jest ekonomiczną i przyjazną użytkownikowi opcją, oferującą konfigurowalne funkcje i imponujące możliwości integracji, dzięki czemu świetnie nadaje się dla zespołów poszukujących elastyczności w swoim przepływie pracy.