13 Alat IVR TERBAIK (2025)
Abigail Lewis
IVR adalah sistem yang berinteraksi dengan penelepon, mengumpulkan rincian dan mengarahkan panggilan ke orang yang tepat. IVR adalah akronim untuk Respon Suara Interaktif. Dibutuhkan kombinasi suara pengguna dan pemilihan keypad nada sentuh sebagai masukan dan memberi Anda respons yang tepat.
Berikut ini adalah daftar pilihan dari Alat & Perangkat Lunak IVR Terbaik penyedia untuk bisnis Anda, dengan fitur populer dan tautan situs webnya. Daftar ini berisi perangkat lunak open source (gratis) dan berbayar.
Zoom adalah sistem telepon berbasis cloud komprehensif yang terintegrasi secara mulus dengan konferensi video dan alat kolaborasi tim. Sistem ini menyediakan kemampuan IVR tingkat perusahaan dengan fitur perutean panggilan cerdas dan petugas otomatis.
Alat & Perangkat Lunak IVR Terbaik
| Nama | Uji Coba Gratis | Platform | Link |
|---|---|---|---|
| Zoom | Paket Dasar Gratis Seumur Hidup | iOS Android, Windows, macOS, Linux | Pelajari Lebih Lanjut |
| RingCentral | 14 Hari | AndroidiOS | Pelajari Lebih Lanjut |
| Ultatel | Kebijakan Pengembalian Dana 30 Hari | Mac Windows, iOS, dan Android | Pelajari Lebih Lanjut |
| Phone.com | Kebijakan Pengembalian Dana 30 Hari | iOS Android, Linux, macOS, Windows | Pelajari Lebih Lanjut |
| Tresta | 7 Hari | Mac Windows, iOS, dan Android | Pelajari Lebih Lanjut |
1) Zoom
Zoom adalah sistem telepon berbasis cloud komprehensif yang terintegrasi secara mulus dengan konferensi video dan alat kolaborasi tim. Sistem ini menyediakan kemampuan IVR kelas perusahaan dengan fitur perutean panggilan cerdas dan petugas otomatis. Platform komunikasi terpadu ini memungkinkan bisnis mengelola suara, video, dan pesan dari satu antarmuka.
Jenis Telepon Virtual Numbers: Nomor lokal, bebas pulsa, dan internasional
Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: Amerika Serikat, Kanada, Inggris Raya, Australia, dan 45+ negara
Percobaan gratis: Paket Dasar Gratis Seumur Hidup
Fitur:
- Sistem IVR canggih dengan alur panggilan dan pilihan menu yang dapat disesuaikan.
- Perutean panggilan cerdas berdasarkan ID penelepon, waktu, dan ketersediaan agen.
- Petugas otomatis dengan salam profesional dan bantuan direktori.
- Manajemen antrean panggilan dengan musik tunggu dan perkiraan waktu tunggu.
- Integrasi dengan Zoom Pertemuan untuk eskalasi video yang lancar.
- Analisis waktu nyata dan pelaporan panggilan untuk pemantauan kinerja.
- Menu IVR bertingkat dengan kemampuan pengenalan suara.
- Mendukung Penerusan Panggilan, Perutean Panggilan, Perekaman Panggilan, dan Transfer Panggilan
- Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: Amerika Serikat, Kanada, Inggris Raya, Australia, dan 45+ negara
- Bisakah Anda mendapatkan Banyak Numbers? YES
- Dukungan WhatsApp: YA (melalui integrasi)
- Jenis Telepon Virtual Numbers: Nomor lokal, bebas pulsa, dan internasional
- Harga: Paket mulai dari $10 per pengguna per bulan.
- Percobaan gratis: Paket Dasar Gratis Seumur Hidup
Paket Dasar Gratis Seumur Hidup
2) RingCentral
RingCentral adalah alat yang menawarkan solusi kolaborasi nomor telepon virtual untuk bisnis. Ini membantu Anda melayani lebih baik dengan konferensi video semua dalam satu, telepon cloud, perpesanan tim, dll. Aplikasi ini memungkinkan Anda menggunakan layanan telepon virtual tanpa perangkat keras baru. RingCentral membantu Anda menginstal dan mengatur dengan sedikit usaha.
Jenis Telepon Virtual Numbers: Telepon bisnis atau nomor bebas pulsa
Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: Kanada, AS
Percobaan gratis: Uji Coba Gratis 14 Hari
Fitur:
- Ini menyediakan fasilitas penerusan panggilan.
- Alat ini menawarkan video dan konferensi web berkualitas HD.
- Anda dapat menampung maksimal 100 peserta dalam rapat online.
- Ini memungkinkan Anda mengelola faks masuk dan keluar secara online.
- RingCentral tersedia di 100+ negara dengan paket panggilan lokal serta nomor virtual internasional.
- Ini memungkinkan Anda untuk berbagi tugas file dan file secara online.
- Mendukung Konferensi Panggilan, Penerusan Panggilan, Perutean Panggilan, Perekaman Panggilan
- Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: Kanada, AS
- Bisakah Anda mendapatkan Banyak Numbers? YES
- Dukungan WhatsApp: YES
- Jenis Telepon Virtual Numbers: Telepon bisnis atau nomor bebas pulsa
- Aplikasi: AndroidiOS
- Harga: Paket mulai dari $29.99 per bulan. Diskon 33% untuk Pembayaran Tahunan.
- Percobaan gratis: 14-Day Trial
Uji Coba Gratis 14 Hari
3) Ultatel
Ultatel adalah sistem telepon berbasis cloud komprehensif yang menyediakan kemampuan IVR canggih yang dirancang untuk bisnis dari semua skala. Sistem ini menawarkan perutean panggilan cerdas, fitur petugas otomatis, dan integrasi yang mulus dengan alur kerja bisnis yang ada. Platform Ultatel memungkinkan bisnis menciptakan pengalaman telepon profesional dengan fungsionalitas IVR canggih dan komunikasi terpadu.
Jenis Telepon Virtual Numbers: Bisnis, Internasional, Bebas Pulsa, Lokal
Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: AS, Kanada
Percobaan gratis: Kebijakan Pengembalian Uang 30 Hari
Fitur:
- Sistem IVR canggih dengan opsi menu bertingkat dan alur panggilan yang dapat disesuaikan.
- Perutean panggilan pintar berdasarkan jam kerja, lokasi penelepon, dan ketersediaan agen.
- Petugas otomatis profesional dengan salam personal dan direktori perusahaan.
- Manajemen antrean panggilan dengan musik tunggu dan opsi panggilan balik.
- Pemantauan panggilan waktu nyata dan dasbor analitik yang komprehensif.
- Integrasi dengan sistem CRM dan aplikasi bisnis populer.
- Transkripsi suara ke email untuk pesan suara dan rekaman panggilan.
- Fungsionalitas klik untuk menelepon dari aplikasi web.
- Panggilan konferensi dengan hingga 100 peserta.
- Aplikasi seluler dan desktop untuk komunikasi terpadu.
- Mendukung Konferensi Panggilan, Penerusan Panggilan, Perutean Panggilan, Perekaman Panggilan
- Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: AS, Kanada
- Bisakah Anda mendapatkan Banyak Numbers? YES
- Jenis Telepon Virtual Numbers: Bisnis, Internasional, Bebas Pulsa, Lokal
- Harga: Paket mulai dari $18 per bulan.
- Percobaan gratis: Kebijakan Pengembalian Dana 30 Hari
Kebijakan Pengembalian Dana 30 Hari
4) Phone.com
Phone.com adalah sistem telepon bisnis berbasis cloud komprehensif yang menyediakan kemampuan IVR canggih yang dirancang untuk usaha kecil hingga menengah. Sistem ini menawarkan perutean panggilan cerdas, fitur penjawab otomatis, dan integrasi yang mulus dengan alur kerja bisnis yang ada. Phone.comPlatform memungkinkan bisnis menciptakan pengalaman telepon profesional dengan fungsionalitas IVR yang canggih dan komunikasi terpadu.
Jenis Telepon Virtual Numbers: Lokal, Global, Bebas Pulsa, Kustom
Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: AS, Inggris, dan 25+ negara lainnya
Percobaan gratis: -Hari 30 jaminan uang kembali
Fitur:
- Sistem IVR canggih dengan opsi menu bertingkat dan alur panggilan yang dapat disesuaikan.
- Perutean panggilan pintar berdasarkan jam kerja, lokasi penelepon, dan ketersediaan agen.
- Petugas otomatis profesional dengan salam personal dan direktori perusahaan.
- Manajemen antrean panggilan dengan musik tunggu dan opsi panggilan balik.
- Menu IVR bertingkat dengan dukungan pengenalan suara dan nada sentuh.
- Analisis panggilan waktu nyata dan pelaporan terperinci untuk pengoptimalan kinerja.
- Integrasi dengan sistem CRM dan aplikasi bisnis populer.
- Transkripsi pesan suara ke email dan pemberitahuan otomatis.
- Panggilan konferensi dengan hingga 100 peserta untuk kolaborasi tim.
- Aplikasi seluler dan desktop untuk akses komunikasi terpadu.
- Mendukung Konferensi Panggilan, Penerusan Panggilan, Perutean Panggilan, Perekaman Panggilan
- Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: Semua negara kecuali Haiti dan Nigeria
- Bisakah Anda mendapatkan Banyak Numbers? YES
- Dukungan WhatsApp: YA (melalui integrasi)
- Jenis Telepon Virtual Numbers: Nomor lokal, bebas pulsa, dan internasional
- Aplikasi: iOS Android, Linux, macOS, Windows
- Harga: Paket mulai dari $ 12.74 per bulan.
- Percobaan gratis: Jaminan Uang Kembali 30 Hari
Jaminan Uang Kembali 30 Hari
5) Tresta
Tresta adalah sistem telepon bisnis berbasis cloud yang menyediakan solusi IVR komprehensif yang dirancang untuk usaha kecil dan menengah. Sistem ini menawarkan perutean panggilan cerdas, fitur petugas otomatis, dan integrasi yang mulus dengan alur kerja bisnis yang ada. Platform Tresta memungkinkan bisnis menciptakan pengalaman telepon profesional dengan kemampuan IVR yang canggih.
Jenis Telepon Virtual Numbers: Lokal, Bebas Pulsa
Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: AS, Kanada
Percobaan gratis: Uji Coba Gratis 7 Hari
Fitur:
- Sistem IVR canggih dengan pilihan menu dan alur panggilan yang dapat disesuaikan.
- Perutean panggilan pintar berdasarkan jam kerja, lokasi penelepon, dan ketersediaan agen.
- Petugas otomatis profesional dengan salam personal dan layanan direktori.
- Manajemen antrean panggilan dengan musik tunggu dan opsi panggilan balik.
- Menu IVR bertingkat dengan dukungan pengenalan suara dan nada sentuh.
- Analisis panggilan waktu nyata dan pelaporan terperinci untuk pengoptimalan kinerja.
- Integrasi dengan sistem CRM dan aplikasi bisnis populer.
- Transkripsi pesan suara ke email dan pemberitahuan otomatis.
- Mendukung Konferensi Panggilan, Penerusan Panggilan, Perutean Panggilan, Perekaman Panggilan
- Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: Amerika Serikat, Kanada
- Bisakah Anda mendapatkan Banyak Numbers? YES
- Dukungan WhatsApp: YA (melalui integrasi)
- Jenis Telepon Virtual Numbers: Nomor lokal, bebas pulsa, dan khusus
- Aplikasi: Mac Windows, iOS, dan Android
- Harga: Paket mulai dari $ 5 per bulan.
- Percobaan gratis: Uji Coba Gratis 7 Hari
Uji Coba Gratis 7 Hari
6) Zoho Voice
Zoho Voice adalah sistem telepon bisnis berbasis cloud komprehensif yang menyediakan kemampuan IVR canggih yang terintegrasi dengan rangkaian aplikasi bisnis Zoho. Sistem ini menawarkan perutean panggilan cerdas, fitur petugas otomatis, dan integrasi CRM yang lancar. Platform komunikasi terpadu ini memungkinkan bisnis mengelola komunikasi suara secara efisien sambil tetap mempertahankan interaksi pelanggan yang profesional.
Jenis Telepon Virtual Numbers: Bisnis, Lokal, Internasional, Bebas Pulsa, Pribadi
Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: AS, Kanada, Jerman, Prancis, Inggris, Swedia, dll.
Percobaan gratis: Uji Coba Gratis 15 Hari
Fitur:
- Sistem IVR canggih dengan opsi menu bertingkat dan alur panggilan yang dapat disesuaikan.
- Perutean panggilan pintar berdasarkan jam kerja, lokasi penelepon, dan ketersediaan agen.
- Petugas otomatis profesional dengan salam personal dan direktori perusahaan.
- Manajemen antrean panggilan dengan musik tunggu dan opsi panggilan balik.
- Integrasi mendalam dengan Zoho CRM untuk pencatatan panggilan otomatis dan akses data pelanggan.
- Analisis panggilan waktu nyata dan dasbor pelaporan yang komprehensif.
- Transkripsi suara ke teks untuk pesan suara dan rekaman panggilan.
- Fungsionalitas klik untuk menelepon dari aplikasi Zoho.
- Mendukung Penerusan Panggilan, Perutean Panggilan, Perekaman Panggilan, dan Transfer Panggilan
- Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: AS, Kanada, Jerman, Prancis, Inggris, Swedia, dll.
- Bisakah Anda mendapatkan Banyak Numbers? YES
- Dukungan WhatsApp: YA (melalui integrasi Zoho)
- Jenis Telepon Virtual Numbers: Bisnis, Lokal, Internasional, Bebas Pulsa, Pribadi
- Harga: Paket mulai dari $39 per pengguna per bulan.
- Percobaan gratis: 15 Hari Free Trial
15 Hari Free Trial
7) Genesys PureCloud
Genesys PureCloud adalah mesin IVR dan routing all-in-one yang berbagi data pelanggan yang dikumpulkan untuk routing, penanganan, dan pelaporan yang lebih baik. Mesin ini menyediakan akses cepat ke informasi seperti pembayaran tagihan, status akun, dan permintaan umum lainnya untuk layanan mandiri yang mudah.
Fitur:
- Opsi panggilan balik memungkinkan pelanggan meminta panggilan dari agen pertama yang tersedia, alih-alih menunggu.
- Ini memiliki proses pengaturan yang sederhana.
- Pengenalan ucapan bawaan.
- Anda dapat mengarahkan panggilan ke agen yang tepat.
- Buat perubahan dengan cepat.
- Tangani IVR, perutean panggilan, dan pelaporan dalam satu platform.
- Dengan perangkat lunak ini, Anda dapat dengan cepat mengatur aliran panggilan IVR.
- Lihat informasi pelanggan di ujung jari Anda.
- Mendukung Konferensi Panggilan, Penerusan Panggilan, Perutean Panggilan, Perekaman Panggilan
- Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: Negara + 80 +
- Bisakah Anda mendapatkan Banyak Numbers? YES
- Jenis Telepon Virtual Numbers: Tidak ada data
- Harga: Paket mulai dari $75 per bulan.
- Percobaan gratis: Uji coba gratis 30 hari
8) Saluran
Channels memberikan layanan pelanggan yang lebih baik menggunakan IVR dan membatasi waktu Anda menunda atau mengalihkan penelepon. Ini memungkinkan menyortir penelepon sebelum mereka menghubungi salah satu agen Anda.
Fitur:
- Saluran membantu Anda melayani klien dengan lebih baik dan membuat Anda terlihat lebih profesional.
- Proses pengaturannya mudah.
- Hemat waktu Anda sambil menghasilkan output yang lebih tinggi.
- Perangkat lunak IVR berbasis cloud ini mengarahkan semua panggilan pelanggan ke departemen sebenarnya, berdasarkan kebutuhan mereka, sehingga membatasi waktu Anda atau agen Anda mentransfer panggilan.
- Ini memungkinkan Anda melacak dan merekam panggilan ini untuk menjaga layanan pelanggan yang baik.
- Alat ini menawarkan Solusi IVR cerdas untuk berinteraksi dengan pelanggan.
- Memberikan peringatan SMS yang disesuaikan.
- Agen dapat menerima panggilan secara bersamaan dan siapa pun yang sedang senggang dapat dengan mudah menghubungi pelanggan.
- Anda dapat mengintegrasikan Saluran dengan CRM apa pun yang ada.
- Pelanggan dapat meninggalkan pesan suara saat agen Anda tidak dapat menerima panggilan.
- Mendukung Konferensi Panggilan, Penerusan Panggilan, Perutean Panggilan, Perekaman Panggilan
- Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: AS, Inggris, Swedia, Belanda, Finlandia, dan 55+ negara
- Bisakah Anda mendapatkan Banyak Numbers? YES
- Jenis Telepon Virtual Numbers: nomor bebas biaya
- Harga: Paket mulai dari $0 per bulan. Diskon 20% untuk Pembayaran Tahunan.
- Percobaan gratis: 7-hari percobaan
9) Rute
Routee adalah alat IVR berbasis cloud yang memberikan pengalaman komunikasi pelanggan yang lancar. Ini Meningkatkan aliran layanan penerusan panggilan Anda dengan solusi perangkat lunak yang kaya fitur.
Fitur:
- Perangkat lunak ini mengubah ucapan menjadi teks dan menentukan rute otomatis yang ideal untuk panggilan mereka.
- Ia memeriksa teks terbuka menggunakan AI untuk pemrosesan bahasa alami.
- Ini menyediakan menu khusus yang memungkinkan pengguna membangun alur kerja yang efisien.
- Memungkinkan staf Anda untuk mengedit menu pusat panggilan Anda.
- Ini memungkinkan Anda mengetik pesan audio dengan mudah untuk pelanggan Anda. Mereka dapat mendengar dan bermain dalam bahasa pilihan mereka.
- Sistem menu telepon ini dirancang untuk segmentasi, identifikasi, dan perutean penelepon ke agen yang sesuai dalam tim Anda
- Mendukung Penerusan Panggilan, Perutean Panggilan, Perekaman Panggilan
- Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: AS, RUSIA, YUNANI, BULGARIA, INDIA, dan 195+ negara lainnya
- Bisakah Anda mendapatkan Banyak Numbers? YES
- Jenis Telepon Virtual Numbers: Bebas pulsa, telepon rumah
- Harga: Rencana dimulai pada satu bulan.
- Percobaan gratis: Uji Coba Gratis
10) Five9
Five9 adalah sistem layanan mandiri yang mudah digunakan yang memanfaatkan teknologi pengenalan suara terkini. Ini memungkinkan pelanggan Anda menyelesaikan masalah apa pun dengan lebih cepat. Alat ini membantu agen untuk fokus pada interaksi bernilai lebih tinggi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Fitur:
- Five9IVR mengotomatiskan panggilan rutin.
- Ini memungkinkan Anda membuat perubahan dengan cepat menggunakan alur kerja keterlibatan seret dan lepas.
- Anda dapat mengidentifikasi pelanggan dan mempersonalisasi alur layanan mandiri.
- Menawarkan fitur perutean pesan suara.
- Ini membantu Anda mengintegrasikan CRM apa pun.
- ACD (Distributor Panggilan Otomatis) dengan Distribusi Panggilan Algorithms
- Ini memandu pelanggan ke jawaban atau agen yang benar.
- Mendukung Konferensi Panggilan, Penerusan Panggilan, Perutean Panggilan, Perekaman Panggilan
- Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: Negara + 150 +
- Bisakah Anda mendapatkan Banyak Numbers? YES
- Jenis Telepon Virtual Numbers: Nomor lokal
- Harga: Paket mulai dari $149 per bulan.
- Percobaan gratis: meminta Uji Coba Gratis
11) Panggilan Api
Alat Call Fire IVR memungkinkan Anda mengatur pengingat janji temu, jajak pendapat, pembayaran, survei untuk pengguna masuk atau keluar. Mudah digunakan dengan menu drag and drop atau XML. Dengan software ini, pelanggan dapat berinteraksi hanya dengan menekan tombol saja.
Fitur:
- Perangkat lunak ini menawarkan fitur penjawab otomatis dan perutean panggilan.
- Ini mencatat panggilan, melacak hasil, mengekspor data, menganalisis metrik, mengumpulkan respons, dan membuat keputusan yang lebih baik.
- Anda dapat merekam panggilan, melacak hasil, mengumpulkan respons, mengekspor data, dan menganalisis metrik untuk membuat keputusan yang lebih baik.
- Berikan solusi IVR yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
- Mendukung Konferensi Panggilan, Penerusan Panggilan, Perutean Panggilan, Perekaman Panggilan
- Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: Kanada, Amerika Serikat
- Bisakah Anda mendapatkan Banyak Numbers? YES
- Jenis Telepon Virtual Numbers: Nomor lokal, nomor bebas pulsa
- Harga: Paket mulai dari $599 per bulan. Diskon 20% untuk Pembayaran Tahunan.
- Percobaan gratis: Uji coba gratis 30 hari (tidak memerlukan kartu kredit)
12) Zendesk
Zendesk adalah alat berbasis cloud yang memungkinkan tim layanan pelanggan memberikan dukungan telepon bisnis dari platform yang ada yang mereka gunakan untuk mengelola berbagai saluran lainnya.
Fitur:
- Alat ini memungkinkan agen mengotomatiskan peringatan, mengirim pesan proaktif, dan menerima teks.
- Ini memberikan riwayat pelanggan lengkap.
- Talk menyediakan perutean grup, IVR yang fleksibel, dan pemantauan antrean waktu nyata untuk menghindari kemacetan.
- Perangkat lunak IVR dapat mengintegrasikan solusi Anda sendiri.
- Mendukung Konferensi Panggilan, Penerusan Panggilan, Perutean Panggilan, Perekaman Panggilan
- Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: Australia, Austria, Belgia, Kanada, Denmark, dan 35+ negara lainnya.
- Bisakah Anda mendapatkan Banyak Numbers? YES
- Jenis Telepon Virtual Numbers: nomor lokal atau nomor internasional
- Harga: Paket mulai dari $59 per bulan. Diskon 10% untuk Pembayaran Tahunan.
- Percobaan gratis: 6 bulan lagi
13) BAGUS dalam Kontak
Alat NICE inContact mengurangi biaya per panggilan dengan memungkinkan pelanggan memilih jenis bantuan yang mereka inginkan. Seperti layanan mandiri atau berbicara dengan agen. Alat ini membebaskan staf Anda untuk menangani kasus yang lebih rumit, dan memungkinkan pelanggan Anda untuk menyelesaikan masalah dasar seperti pertanyaan akun, pembayaran tagihan, dll.
Fitur:
- Sepenuhnya terintegrasi dengan CXone ACD
- Sistem IVR Terpusat
- Perbarui IVR Anda dengan cepat
- Terintegrasi dengan CRM populer
- Tawarkan panggilan balik otomatis ke pelanggan Anda
- Kebebasan memilih antara agen atau layanan mandiri
- Aktifkan perubahan IVR yang lebih cepat
- Mendukung Konferensi Panggilan, Penerusan Panggilan, Perutean Panggilan, Perekaman Panggilan
- Dapatkan Lokal Numbers di Negara-negara berikut: Negara + 150 +
- Bisakah Anda mendapatkan Banyak Numbers? YES
- Jenis Telepon Virtual Numbers: Nomor lokal, nomor bebas pulsa
- Harga: Paket dimulai dari Tidak Ditemukan sebulan.
- Percobaan gratis: Uji coba gratis 60 hari
Apa Saja Fitur Alat IVR?
Di bawah ini adalah fitur populer alat IVR:
- Distribusi Panggilan Otomatis.
- Memungkinkan pengguna melakukan panggilan melalui Desktop dan aplikasi seluler.
- Konversi pesan suara ke teks.
- Perutean panggilan sesuai kebutuhan pengguna.
- Memungkinkan Anda mempersonalisasi panggilan dengan salam, pesan, suara, dan musik.
- Pengenalan suara.
- Peringatan SMS yang disesuaikan.
- Pelacakan panggilan langsung.
- Membantu pengguna merancang alur mereka sendiri.
- Integrasi dengan perangkat lunak dan CRM yang berbeda.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Zoom adalah sistem telepon berbasis cloud komprehensif yang terintegrasi secara mulus dengan konferensi video dan alat kolaborasi tim. Sistem ini menyediakan kemampuan IVR tingkat perusahaan dengan fitur perutean panggilan cerdas dan petugas otomatis.
