10 Layanan Penjawab Terbaik untuk Usaha Kecil (2025)

Layanan penjawab menyediakan agen khusus penjualan untuk menjawab panggilan telepon untuk bisnis Anda. Mereka dapat merespons panggilan pada saat volume tinggi ketika tim Anda memerlukan bantuan untuk menangani kelebihan beban. Mereka juga dapat bertindak sebagai pusat kontak, sehingga menghilangkan kebutuhan akan karyawan penuh waktu. Layanan mereka tersedia dalam berbagai bahasa selama dan setelah jam kerja. Layanan penjawab telepon juga menawarkan resepsionis langsung.

Kami menganalisis 20+ alat untuk menemukan layanan penjawab telepon terbaik bagi usaha kecil. Penelitian ini memakan waktu 20 jam untuk memastikan kami merekomendasikan alat yang tepat. Pilihan layanan kami didasarkan pada tingkat kepuasan klien, skalabilitas, fitur, dan nilai uang. Baca lebih banyak…

Mengapa Mempercayai Layanan Penjawab Kami untuk Bisnis Kecil Revbaru?

Guru99 dimulai pada tahun 2008 oleh seorang penggemar dan pakar teknologi, Krishna Rungta, yang mengetahui seluk-beluk perangkat lunak dan fungsinya. Ia telah menciptakan tim ahli yang sangat ahli dalam semua jenis alat, termasuk layanan penjawab untuk usaha kecil. Oleh karena itu, tim kami telah meninjau berbagai alat selama lebih dari satu dekade.

Kami membutuhkan waktu berjam-jam dan beberapa hari untuk menggunakan sendiri alat-alat ini demi mendapatkan informasi yang dapat dipercaya. Tim ahli kami telah menguji lebih dari seribu alat, jadi kami dapat meyakinkan Anda bahwa setiap alat melewati proses penelitian yang ketat untuk masuk ke dalam daftar kami. Mari kita lihat dengan saksama layanan penjawab untuk usaha kecil, untuk memastikan Anda dapat memilih yang tepat dengan percaya diri. Baca lebih banyak…

Layanan Penjawab Panggilan Terbaik untuk Usaha Kecil

1) Pergi Jawab

Pilihan UKM Terjangkau Terbaik

Go Answer menyederhanakan operasi sehari-hari dan memastikan kelangsungan bisnis setelah jam kerja ketika tim Anda tidak berada di kantor. Melalui ulasan saya, saya menemukan bahwa layanan yang dipersonalisasi untuk setiap penelepon adalah kunci keberhasilan pusat panggilan ini.

Selain itu, paket layanan dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan bisnis. Ini mencakup layanan bulanan tanpa kontrak yang mengikat. Go Answer mendukung manajemen properti, medis, kontraktor, pengacara, pemulihan darurat, perhotelan, dan layanan keuangan.

Fitur:

• Sistem Peringatan: Bisnis menerima peringatan email dan pemberitahuan teks waktu nyata tentang pembaruan akun, memastikan mereka selalu mendapat informasi.
• Penjadwalan Janji Temu: Layanan penjawab dapat membuat janji temu secara langsung sesuai dengan ketersediaan kalender Anda, sehingga meningkatkan kenyamanan dan efisiensi.
• Dukungan Penjualan: Mencakup peran seperti upselling, cross-selling, dan pengambilan pesanan untuk memaksimalkan setiap interaksi pelanggan.
• Interaksi Pelanggan Instan: Gerbang Anda menuju bantuan segera dan peningkatan kepuasan melalui interaksi real-time dengan tim dukungan kami.
• Penanganan Panggilan Terperinci: Agen Go Answer dilengkapi untuk menerima pesan, menangkap alasan panggilan, dan mengumpulkan informasi dasar penelepon, memberikan layanan menyeluruh.
• Salam Profesional: Memberikan salam yang ramah, profesional, dan khusus kepada klien, terutama yang efektif setelah jam kerja.
• Pengembangan Skrip Kustom: Memungkinkan Anda mengembangkan skrip melalui portal klien yang akan diikuti agen saat menjawab panggilan, memastikan konsistensi dalam komunikasi.
• Penambalan Panggilan Langsung: Layanan ini dapat menghubungkan panggilan langsung ke titik kontak bisnis yang relevan tanpa biaya tambahan, sehingga meningkatkan waktu respons dan layanan pelanggan.
• Kompatibilitas Platform: Mendukung SaaS, Android, dan platform iOS, yang memungkinkan pengoperasian yang lancar di berbagai perangkat.
• Dukungan Multibahasa: Menyediakan layanan bilingual dalam bahasa Inggris dan Spanyol untuk melayani basis pelanggan yang beragam.
• Dukungan Layanan Komprehensif: Mencakup layanan penjawab, layanan pusat panggilan, layanan penerimaan hukum, dan kemampuan resepsionis virtual, yang menawarkan beragam solusi komunikasi.

Harga:

• Billkenaikan: Kenaikan satu detik
• Harga: Paket mulai dari $50 per bulan.
• Percobaan gratis: Ya – 30 Hari

Kunjungi Go Jawaban >>

30 Hari Free Trial

---

2) VoiceNation

Solusi PBX virtual Cerdas terbaik.

Dalam proses peninjauan saya, saya menemukan bahwa VoiceNation adalah layanan penjawab telepon terbaik untuk usaha kecil dengan agen yang berbasis di AS. Agen mereka dapat mulai mengelola panggilan Anda segera setelah proses pendaftaran selesai.

Paket VoiceNation mencakup layanan pesan singkat, email, dan pengiriman pesan melalui pesan suara. Platform ini menawarkan skrip panggilan khusus dan manajer akun khusus. Selain itu, platform ini memiliki layanan obrolan langsung dan layanan penjawab 24/7/365 dengan harga murah tanpa kontrak atau biaya pengaturan.

Fitur:

• Penanganan Panggilan Tingkat Lanjut: Menawarkan pemblokiran panggilan, penjadwalan panggilan, dan musik tunggu khusus untuk meningkatkan pengalaman penelepon dan efisiensi operasional.
• Pelaporan Komprehensif: Memberikan laporan online yang memantau durasi, volume, dan lokasi panggilan, memungkinkan pengelolaan dan pengawasan yang lebih baik.
• Manajemen Panggilan yang Efisien: Menampilkan kemampuan seperti penyaringan panggilan, pemrosesan pesanan, dan pengaturan janji temu untuk menyederhanakan komunikasi.
• Manajemen Prospek: Menggunakan pengumpulan prospek seluler untuk mengumpulkan informasi penelepon dan memprioritaskan panggilan balik, sehingga meningkatkan efisiensi respons.
• Antarmuka yang Dapat Disesuaikan: Memungkinkan pengguna menggunakan dasbor untuk menyesuaikan skrip panggilan untuk operator mereka, menyesuaikan komunikasi dengan kebutuhan spesifik.
• Opsi Nomor Fleksibel: Memungkinkan bisnis untuk mempertahankan nomor telepon yang ada melalui pemindahan nomor atau memilih nomor lokal atau bebas pulsa baru untuk jangkauan yang lebih luas.
• Akses Portal Klien: Tetap terinformasi dan kendalikan komunikasi Anda melalui portal klien VoiceNation, yang menawarkan pelacakan menit dan akses log panggilan.
• Analisis Wawasan: Rasakan kejelasan komunikasi dengan portal VoiceNation, yang memberdayakan Anda untuk melacak notulensi, meninjau log, dan mempertahankan kontrol penuh.
• Kompatibilitas Platform: Mendukung platform Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS), memastikan integrasi yang lancar dengan sistem bisnis yang ada.
• Dukungan Multibahasa: Menyediakan layanan dalam bahasa Inggris dan Spanyol untuk mengakomodasi beragam klien.
• Dukungan Layanan: Termasuk layanan penjawab dan kemampuan resepsionis virtual, menawarkan solusi komunikasi yang komprehensif.

Harga:

• Billkenaikan: kenaikan 30 detik
• Harga: Paket mulai dari $70 per bulan.
• Percobaan gratis: Ya – 7 Hari

Kunjungi VoiceNation >>

7 Hari Free Trial

---

3) Resepsionis Ruby

Solusi penjawab langsung terbaik secara keseluruhan.

Ruby adalah layanan penjawab bisnis kecil yang saya analisis yang secara signifikan mendukung proses pertumbuhan. Operaberangkat dari Oregon, mereka bekerja sama dengan usaha kecil di bidang pendidikan, keuangan, agen penjual, perawatan kesehatan, dan hukum.

Dengan aplikasi selulernya yang canggih, Anda dapat menerima pesan dalam bentuk pesan suara dan meneruskan panggilan ke perwakilan virtual. Aplikasi ini juga dapat mengakses pesan dari resepsionis internal dan mendapatkan semua rekaman panggilan. Selain itu, Anda dapat menerima teks dan melakukan panggilan dari saluran bisnis sambil menjaga nomor tersebut tetap aman dan pribadi.

Platform Ruby memiliki penjawab otomatis dengan fitur tongkang dan bisikan panggilan untuk memastikan kepuasan penelepon. Selain itu, ia menawarkan layanan obrolan yang dapat menggabungkan obrolan dan mengatur status bisnis.

Fitur:

• Penjadwalan yang Efisien: Jadwalkan janji temu sesuai dengan ketersediaan kalender Anda untuk memastikan manajemen waktu yang efisien dan mencegah pemesanan ganda.
• Konektivitas Cerdas: Menawarkan koneksi panggilan obrolan dan fitur perutean panggilan untuk membantu menghubungkan tim Anda dengan prospek yang paling reseptif secara efisien.
• Salam Khusus: Memungkinkan bisnis untuk mempersonalisasi salam sehingga resepsionis Ruby dapat mewakili nilai-nilai bisnis Anda secara efektif dan hangat.
• Penahanan Panggilan yang Menarik: Menawarkan tujuh pilihan musik yang ditahan untuk menghibur dan berinteraksi dengan penelepon selama waktu tunggu, sehingga meningkatkan pengalaman panggilan secara keseluruhan.
• Penyaringan Panggilan Tingkat Lanjut: Ruby menyaring pengacara dan menjaring pelanggan baru dengan memanfaatkan informasi prospek yang dikumpulkan, mengoptimalkan interaksi klien.
• Komunikasi yang Dapat Diakses: Memungkinkan Anda menerima pesan dan pemberitahuan panggilan pada perangkat apa pun melalui email, teks, atau aplikasi Ruby, memastikan Anda tidak pernah melewatkan komunikasi penting.
• Alat Koneksi Klien: Tetap terhubung dengan klien melalui peringatan penggunaan waktu nyata dan transkripsi pesan suara, yang menyediakan pembaruan berkelanjutan dan instan.
• Integrasi yang mulus: terintegrasi dengan platform pihak ketiga seperti Clio, Grasshopper, Nextiva, Rocket Matter, dan Mycase, meningkatkan fungsionalitas dan aksesibilitas.
• Dukungan Platform: Mendukung platform SaaS juga Android dan perangkat iOS, memastikan kompatibilitas di berbagai teknologi.
• Dukungan Multibahasa: Menawarkan layanan dalam bahasa Inggris dan Spanyol untuk melayani basis klien yang beragam.
• Penawaran Layanan Komprehensif: Hal ini mencakup layanan penjawab, obrolan web langsung, dan kemampuan resepsionis virtual, yang mencakup beragam kebutuhan komunikasi.

Harga:

• Billkenaikan: Peningkatan 30 detik
• Harga: Paket mulai dari $235 per bulan.
• Percobaan gratis: Jaminan Uang Kembali 21 Hari

Kunjungi Ruby >>

Jaminan Uang Kembali 21 Hari

---

4) Davinci Virtual

Bantuan tugas Administrasi Terbaik

Saya sangat menghargai Davinci Virtual atas layanan penjawab otomatisnya yang dirancang untuk menyederhanakan tugas administratif. Layanan ini juga menawarkan nomor bebas pulsa 888, 855, 866, dan 877 atau nomor lokal dengan kode area Anda, yang dapat diintegrasikan dengan saluran telepon atau faks yang ada untuk panggilan jarak jauh tanpa batas.

Dengan Davinci Virtual, penelepon dapat menghubungi Anda di mana saja menggunakan layanan pencarian lokasi telepon virtual yang dikenal sebagai fitur Temukan Saya, Ikuti Saya. Ia juga menawarkan solusi seperti ruang pertemuan, layanan katering, dan alamat bisnis virtual. Davinci menawarkan paket Bisnis dan Premium yang dapat disesuaikan untuk bisnis.

Fitur:

• Efisiensi Penyaringan Panggilan: Asisten virtual menyaring penelepon sebelum mereka terhubung dengan bisnis Anda, memastikan bahwa hanya panggilan relevan yang dijawab.
• Penerusan Panggilan Cerdas: Menyaring panggilan dan meneruskannya langsung ke nomor telepon bisnis perusahaan, sehingga memperlancar arus komunikasi.
• Setelah-Hours Dukungan: Menggunakan resepsionis otomatis dengan pesan yang direkam secara profesional untuk menjawab panggilan setelah jam kerja, menjaga layanan pelanggan berkelanjutan.
• Penjadwalan Waktu Nyata: Dilengkapi dengan kalender online untuk mengatur janji temu secara real-time sehingga meningkatkan keakuratan jadwal pemesanan.
• Proses pemesanan: Memungkinkan pengambilan dan pemrosesan pesanan melalui solusi perdagangan berbasis web, memfasilitasi penanganan transaksi yang efisien.
• Panggilan Konferensi: Menawarkan kemampuan untuk mengadakan panggilan konferensi audio dengan hingga 99 peserta melalui portal online, mendukung komunikasi skala besar.
• Perutean Panggilan Tingkat Lanjut: Dilengkapi perutean panggilan tingkat lanjut untuk mengarahkan panggilan ke nomor telepon kantor virtual yang berbeda, mengoptimalkan distribusi panggilan.
• Kompatibilitas Platform: Mendukung SaaS, Android, dan platform iOS, memastikan pengoperasian yang lancar di berbagai perangkat.
• Komunikasi Multibahasa: Menyediakan layanan dalam bahasa Inggris dan Spanyol, mengakomodasi basis klien yang beragam.
• Dukungan Layanan Luas: Menggabungkan layanan penjawab, obrolan web langsung, resepsionis virtual, dan ruang kantor virtual untuk menyediakan rangkaian layanan komunikasi virtual yang holistik.

Harga:

• Billkenaikan: kenaikan satu detik
• Harga: Paket mulai dari $50 per bulan.
• Percobaan gratis: Tidak

link: https://www.davincivirtual.com/live-receptionists/

---

5) PatLive

Layanan penjawab langsung terbaik.

PatLive yang saya ulas adalah salah satu perusahaan layanan penjawab terbaik yang menawarkan layanan resepsionis virtual profesional. Tim jarak jauh berbasis di AS dan menyediakan rencana bulanan yang fleksibel tanpa kontrak. PatLive memberikan layanan pelanggan 24/7 dari Monday sampai Jumat selama jam kerja standar untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Setiap paket PatLive dilengkapi dengan nomor telepon khusus dan membantu pelanggan dengan pertanyaan umum. Ia menawarkan layanan tambahan seperti skrip panggilan yang disesuaikan, patching, dan riwayat setiap panggilan. PATLive memungkinkan pembaruan status bisnis di situs web online atau aplikasi seluler untuk mengubah cara resepsionis menangani panggilan.

Fitur:

• Layanan Resepsionis Profesional: Menawarkan resepsionis langsung yang mencatat informasi kontak, termasuk lokasi penelepon, memastikan pengambilan data yang akurat.
• Integrasi E-niaga: Menggunakan kemampuan pemrosesan pesanan untuk melakukan pemesanan langsung dari etalase e-niaga Anda, menyederhanakan penjualan online.
• Penyaringan Panggilan: Memungkinkan pengguna menyaring panggilan dan mengidentifikasi penelepon sebelum menjawab, meningkatkan privasi dan efisiensi.
• Manajemen Pengangkatan: Mampu menjadwal ulang janji temu, memesan janji temu baru, memproses pembatalan, dan mengoptimalkan manajemen kalender.
• Transfer Panggilan: PatLive menyediakan layanan menjawab telepon yang mentransfer panggilan ke perwakilan bisnis saat Anda ada, memastikan kelancaran arus komunikasi.
• Manajemen Pesan: Agen menerima pesan saat Anda pergi dan memberi tahu pelanggan tentang ketersediaan Anda, menjaga keterlibatan klien.
• Koleksi Timbal: Sederhanakan perolehan prospek dengan formulir yang mudah disesuaikan, kumpulkan rincian penelepon yang penting, dan perkuat strategi pengelolaan prospek.
• Integrasi Komprehensif: Terintegrasi dengan aplikasi pihak ketiga seperti Insightly, Zoho CRM, Salesforce, Google Kalender, Shopify, dan banyak lagi, memperkaya fungsionalitas.
• Dukungan Platform: Mendukung platform SaaS, Android, dan perangkat iOS, memastikan aksesibilitas di berbagai lingkungan teknologi.
• Layanan Multibahasa: Menyediakan layanan bilingual dalam bahasa Inggris dan Spanyol untuk melayani basis pelanggan yang beragam.
• Penawaran Layanan Luas: Hal ini mencakup layanan menjawab panggilan langsung dan kemampuan resepsionis virtual, yang mencakup spektrum kebutuhan komunikasi yang luas.

Harga:

• Billkenaikan: Peningkatan 6 detik
• Harga: Paket mulai dari $205 per bulan.
• Percobaan gratis: Ya – 14 Hari

link: https://www.patlive.com/

---

6) JawabPertama

Layanan Bayar sesuai pemakaian terbaik

Saya merekomendasikan AnswerFirst untuk setiap pemilik usaha kecil yang mencari solusi layanan panggilan telepon 24/7 yang luar biasa. Tingkatkan produktivitas di berbagai industri (TI, manufaktur, hukum, perawatan kesehatan) dengan pesanan online, email otomatis, dan manajemen bisnis.

Selain itu, AnswerFirst menawarkan Akses Web Klien (CWA) gratis untuk setiap Live Operaakun Anda. Akun ini memungkinkan bisnis untuk mengakses informasi mereka secara real-time dengan login secara aman ke server web. Antarmuka web menawarkan tinjauan layar akun, akses log suara, pembaruan status langsung, dan tinjauan formulir.

Fitur:

• Layanan Resepsionis Virtual: Menampilkan resepsionis virtual yang menerima pesan dan mentransfer panggilan ke ponsel atau ekstensi kantor Anda, memastikan manajemen panggilan yang efisien.
• Transfer Panggilan Langsung: Memfasilitasi transfer dan patching panggilan langsung, menghubungkan penelepon langsung ke ekstensi, orang, atau departemen yang sesuai.
• Penanganan Pesan: Staf asisten virtual dilengkapi untuk menerima dan menyampaikan pesan pelanggan dengan cepat, menjaga komunikasi yang efektif.
• Pemantauan Sistem: Pertahankan efisiensi operasional puncak dengan layanan pemantauan sistem kami, yang memberi Anda informasi melalui pemberitahuan telepon dan email.
• Penempatan Pesanan: Resepsionis yang ahli dalam layanan menjawab panggilan untuk usaha kecil dapat melakukan pemesanan langsung di platform e-niaga Anda, sehingga menyederhanakan proses penjualan.
• Penjadwalan Panggilan: Memanfaatkan fitur jadwal panggilan yang memesan janji temu sesuai dengan ketersediaan kalender Anda, mengoptimalkan manajemen waktu.
• Integrasi yang Kuat: Terintegrasi dengan platform pihak ketiga seperti Freshdesk, Zoho CRM, Salesforce, ServiceNow, TimeTap, dan Zendesk, memperluas fungsionalitas dan konektivitas.
• Dukungan Platform Komprehensif: Mendukung SaaS, AndroidIOS, Windows, dan macOS platform, memastikan kompatibilitas di berbagai perangkat.
• Kemampuan Multibahasa: Menyediakan layanan dalam bahasa Inggris dan Spanyol, mengakomodasi basis klien yang beragam.
• Penawaran Layanan Luas: Menawarkan layanan penjawab, resepsionis virtual, dan layanan pusat panggilan untuk memenuhi berbagai kebutuhan komunikasi.

Harga:

• Billkenaikan: Kenaikan satu detik
• Harga: Paket mulai dari $30 per bulan.
• Percobaan gratis: Tidak

link: https://answerfirst.com/

---

7) Abi Connect

Resepsionis langsung Efisien Terbaik

Saya terkesan dengan kemampuan Abby Connect sebagai layanan penjawab telepon bisnis kecil dengan manajer dan tim yang sangat efektif. Operasi mereka yang berbasis di Las Vegas mencakup jam layanan penjawab telepon dan penerimaan klien yang disesuaikan, yang menyederhanakan fokus bisnis Anda dan meningkatkan ROI.

Setiap kelompok tim Abby mencakup hingga tujuh resepsionis untuk pengalaman pelanggan yang lebih konsisten. Abby Connect menawarkan fitur-fitur canggih seperti lagu khusus, rekaman panggilan, dan pembaruan data klien.

Fitur:

• Kontrol Akses Berbasis IP: Hal ini memungkinkan Anda untuk melarang pelanggan atau pengunjung dengan menggunakan alamat IP mereka, sehingga meningkatkan keamanan dan kontrol atas interaksi online Anda.
• Pemblokiran Panggilan Spam: Memungkinkan pemblokiran spam atau penelepon yang tidak diinginkan mencapai jalur perusahaan, memastikan hanya komunikasi relevan yang dihadiri.
• Resepsionis Virtual Terintegrasi: Menampilkan resepsionis virtual khusus yang berfungsi sebagai perpanjangan tangan bisnis Anda, menyediakan layanan pelanggan yang dipersonalisasi.
• Informasi Pra-Panggilan: Berdayakan agen Anda dengan konteks penelepon melalui tampilan layar panggilan, sehingga menghasilkan penanganan panggilan yang lebih produktif dan efisien.
• Koordinasi Penunjukan: Anggota tim dapat menjadwalkan janji temu melalui Google atau Outlook berdasarkan ketersediaannya, mengoptimalkan manajemen kalender.
• Pengumuman Panggilan: Termasuk fitur pengumuman panggilan yang penting untuk layanan penjawab, memungkinkan perwakilan untuk memprioritaskan dan memilih panggilan yang tepat.
• Integrasi Komprehensif: Menawarkan konektivitas dengan platform eksternal seperti Zapier, HubSpot, Clio Grow, Lawmatics, dan Clio, meningkatkan fungsionalitas layanan.
• Dukungan Platform: Mendukung Android, perangkat iOS, dan platform SaaS, memastikan aksesibilitas di berbagai lingkungan teknologi.
• Layanan Multibahasa: Menyediakan layanan dalam bahasa Inggris dan Spanyol, melayani beragam klien.
• Dukungan Layanan Penuh: Mencakup fasilitas seperti layanan penjawab, live web chat, dan resepsionis virtual untuk menangani berbagai kebutuhan komunikasi.

Harga:

• Billkenaikan: Peningkatan 30 detik
• Harga: Paket mulai dari $329 per bulan.
• Percobaan gratis: Ya – 14 Hari

link: https://www.abby.com/

---

8) Menjawab Layanan Perawatan

Layanan penjawab Profesional Terbaik

Setelah menjelajahi layanan Answering Service Care, saya menemukan bahwa layanan ini menawarkan layanan penjawab langsung 24/7 yang andal dari Florida, melayani bisnis dari semua ukuran dengan kebutuhan resepsionis virtual di sektor hukum, real estat, rumah medis, asuransi, dan rumah duka.

Mereka menawarkan nomor bebas pulsa kepada bisnis lokal, nasional, dan global untuk menarik lebih banyak panggilan dan pesan teks. Anda juga dapat mengirimkan pesan dari telepon, faks, SMS, atau perangkat nirkabel lainnya.

Answering Service Care menawarkan penerusan panggilan masuk, pesan suara ke email, dan transfer panggilan langsung. Layanan ini juga menyediakan komunikasi multisaluran dan mengelola panggilan setelah jam kerja, pada hari libur, dan pada akhir pekan.

Fitur:

• Pengalaman Panggilan Klien: Menawarkan musik tunggu khusus yang memutar lagu atau menyampaikan informasi penting saat klien menunggu, sehingga meningkatkan pengalaman menunggu.
• Pemasaran Pasca Panggilan: Menyediakan layanan pemasaran email yang menindaklanjuti percakapan telepon setelah penelepon menutup telepon, memperluas keterlibatan.
• Penanganan Panggilan yang Efisien: Memungkinkan pengguna menyaring panggilan dan mengarahkannya ke perwakilan yang tersedia, memastikan manajemen panggilan yang efisien.
• Kontrol Spam: Pengguna dapat memfilter spam atau robocall menggunakan pemblokir spam tingkat lanjut, sehingga menjaga kualitas panggilan.
• Manajemen Pengangkatan: Tim dapat menjadwalkan, membatalkan, dan menjadwal ulang janji temu dengan penelepon atas nama Anda, sehingga menyederhanakan operasi kalender.
• DigiPencatatan tinggi: Memungkinkan perekaman digital panggilan telepon yang dapat diakses nanti untuk referensi, meningkatkan keakuratan dan ketersediaan rekaman.
• Dukungan Penjadwalan Staf: Menawarkan kalender panggilan untuk memberi informasi terbaru kepada staf tentang jadwal mereka, memastikan ketersediaan terkoordinasi secara efektif.
• Integrasi yang Kuat: Menawarkan integrasi pihak ketiga dengan Salesforce, Slack, Webex, Google Calendar, MEDX, dan Google Suite, meningkatkan alur kerja dan sinkronisasi data.
• Dukungan Platform Komprehensif: Mendukung SaaS, Android, dan platform iOS, yang menggabungkan layanan penjawab telepon bisnis untuk meningkatkan komunikasi antar perangkat.
• Layanan Multibahasa: Menawarkan dukungan dalam bahasa Inggris dan Spanyol, memenuhi kebutuhan basis pelanggan multikultural.
• Penawaran Layanan Luas: Ini termasuk layanan penjawab, resepsionis virtual, dan layanan otomatis, yang mencakup berbagai kebutuhan komunikasi.

Harga:

• Billkenaikan: Peningkatan 60 detik
• Harga: Paket mulai dari $35 per bulan.
• Percobaan gratis: Jaminan Uang Kembali 21 Hari

link: https://www.answeringservicecare.net/

---

9) JawabanKekuatan

Layanan penjawab langsung 24/7 dan resepsionis virtual untuk bisnis layanan rumah.

AnswerForce menawarkan layanan telepon yang dapat disesuaikan untuk bisnis layanan rumah dan lapangan, memastikan ketersediaan 24/7. Saya sangat menyukai bagaimana resepsionis virtual AnswerForce memperluas kemampuan tim Anda, memungkinkan ketersediaan 24/7 bahkan saat keterlibatan langsung tidak memungkinkan, menyiapkan bisnis Anda untuk bersaing secara efektif dengan pelaku industri papan atas.

Fitur:

• Cakupan Komprehensif: Menawarkan layanan telepon 24/7 termasuk di luar jam kerja, akhir pekan, dan hari libur, memastikan ketersediaan yang konstan.
• Interaksi yang Dapat Disesuaikan: Menyediakan skrip yang dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan unik Anda, memungkinkan strategi komunikasi yang dipersonalisasi.
• Manajemen Prospek: Tangkap, kualifikasi, dan prioritaskan prospek dengan mudah, pastikan Anda fokus pada peluang yang paling berharga.
• Efisiensi Penjadwalan: Memanfaatkan perangkat lunak penjadwalan janji temu ditambah dengan sistem pengingat untuk menyederhanakan manajemen kalender.
• Pemberitahuan Waktu Nyata: Mengirimkan pemberitahuan instan melalui aplikasi seluler dan desktop, SMS, dan email, sehingga Anda selalu mendapatkan informasi terkini dengan segera.
• Integrasi yang mulus: Terintegrasi dengan perangkat lunak industri terkemuka seperti ServiceTitan, Jobber, dan Zapier, meningkatkan alur kerja dan aksesibilitas data.
• Penjangkauan Proaktif: Menggabungkan panggilan keluar untuk pertanyaan online, menjamin komunikasi cepat dengan klien potensial.
• Dukungan Multibahasa: Menawarkan layanan menjawab bilingual dalam bahasa Inggris dan Spanyol, mengakomodasi basis pelanggan yang beragam.
• Layanan Obrolan Interaktif: Menyediakan perangkat lunak obrolan langsung dan layanan penjawab, memfasilitasi interaksi pelanggan yang dinamis secara online.
• Dukungan Layanan Luas: Memberikan berbagai layanan, termasuk layanan menjawab panggilan langsung, dukungan setelah jam kerja, layanan resepsionis virtual, layanan pusat panggilan, penjadwalan janji temu, dukungan obrolan langsung, dan penulisan skrip panggilan.

Harga:

• Billkenaikan: Per menit
• Harga: Terungkap
• Percobaan gratis: Tidak

Kunjungi AnswerForce >>

Apa itu Layanan Penjawab?

Perusahaan layanan penjawab telepon menawarkan layanan telekomunikasi komersial. Mereka sering dipekerjakan untuk memproses dan menjawab panggilan telepon masuk atas nama bisnis. Penyedia layanan penjawab telepon profesional terdiri dari manusia terlatih yang bertindak sebagai resepsionis. Mereka memperoleh pengetahuan tentang produk Anda dan melibatkan pelanggan sesuai dengan instruksi Anda.

Dengan melakukan itu, mereka dapat menerima pesan, menjawab panggilan, menyelesaikan masalah pelanggan, dan meningkatkan penjualan ke perusahaan Anda. Demikian pula dengan menggunakan a layanan kotak surat virtual dapat membantu menyederhanakan operasional bisnis Anda, sehingga memudahkan pengelolaan korespondensi perusahaan Anda, di mana pun lokasi Anda.

Apa yang Harus Diperhatikan dalam Layanan Penjawab untuk Usaha Kecil?

Memilih layanan penjawab virtual yang tepat untuk bisnis Anda dapat meningkatkan retensi dan kesuksesan pelanggan. Berikut adalah faktor penting untuk dipertimbangkan.

• Jenis Operauntuk: Jenis agen/operator yang Anda butuhkan untuk bisnis adalah salah satu hal yang paling penting untuk dipertimbangkan. Agen memberikan rasa sentuhan pribadi untuk menjaga kepuasan pelanggan. Misalnya, operator rumah duka harus bersikap tenang dan tenang, sedangkan operator medis harus lincah dan energik.
• Antarmuka Pengguna: Layanan penjawab telepon profesional harus menawarkan antarmuka daring yang mudah digunakan bagi bisnis. Pengguna harus dapat memeriksa pengiriman pesan melalui faks atau teks secara daring atau melalui aplikasi seluler.
• Dukungan 24/7: Layanan penjawab terbaik untuk pemilik usaha kecil harus menawarkan cakupan 24/7 untuk operasional sehari penuh. Namun, beberapa bisnis memerlukan layanan setelah jam kerja yang komprehensif.
• Fitur: Pastikan fitur layanan penjawab berfungsi dengan baik dengan struktur bisnis Anda. Fokus pada laporan analitis, waktu respons, kesopanan, dan semua sistem pengiriman.
• Keamanan: Layanan penjawab profesional harus mematuhi HIPAA jika menangani praktik medis. Agen panggilan harus mampu menangani informasi pembayaran untuk bisnis yang memproses pesanan. Saat menangani data klien, layanan penjawab memerlukan privasi dan keamanan terbaik.
• Billkenaikan: Struktur penagihan layanan penjawab telepon mencakup penagihan per menit dan per panggilan. Bergantung pada volume panggilan, pilih layanan penjawab telepon dengan paket yang berbeda dan pastikan untuk tidak melampaui ambang batas penggunaan.
• Integrasi: Sistem tersebut mungkin harus kompatibel dengan Perangkat Lunak pihak ketiga lainnya yang saat ini Anda gunakan di perusahaan Anda, sehingga memudahkan penyampaian informasi operator ke seluruh Perangkat Lunak yang ada, sehingga mengurangi beban kerja.
• Dukungan Bilingual: Layanan penjawab terbaik harus menawarkan resepsionis bilingual. Agen harus mengelola panggilan untuk memastikan komunikasi yang efektif dengan klien asing.
• Anggaran: Sebagian besar layanan mengenakan biaya berdasarkan aktivitas online dan tidak memiliki struktur tarif tetap. Bergantung pada anggaran dan volume panggilan, Anda dapat menentukan model penetapan harga terbaik untuk bisnis Anda.
• Kustomisasi: Layanan penjawab yang dialihdayakan tidak boleh menggunakan templat penanganan panggilan umum. Pastikan Anda dapat menyesuaikan skrip panggilan mereka dengan kebutuhan bisnis tertentu.

Kesimpulan

Temukan mengapa saya yakin Layanan Penjawab Terbaik untuk Usaha Kecil adalah pengubah permainan!

Saat menjajaki layanan ini, saya mengapresiasi AnswerConnect atas cakupannya yang komprehensif, yang memastikan bisnis tidak pernah offline. Skrip layanan responsif AnswerForce selaras dengan tuntutan operasional tertentu, sementara start-up VoiceNation yang efisien sangat ideal untuk kebutuhan mendesak.