18 Perangkat Lunak CRM GRATIS Terbaik (2025)
Pemilik usaha kecil cenderung menerima banyak tugas dan tanggung jawab, sehingga mereka hanya mempunyai sedikit waktu untuk fokus pada keuangan perusahaannya. Namun, pemilik usaha kecil dengan perangkat lunak CRM yang baik dapat menyelamatkan diri dari menangani tugas-tugas ini.
CRM menyimpan informasi kontak pelanggan seperti nama, alamat, nomor ponsel, dll. CRM juga membantu Anda melacak aktivitas pelanggan, seperti kunjungan situs web, panggilan telepon, email, pesan, dan banyak lagi.
Setelah meneliti secara menyeluruh 45+ perangkat lunak CRM gratis terbaik selama lebih dari 80 jam, saya telah menyusun panduan yang diteliti dengan baik dan berwawasan luas. Daftar saya yang tidak bias mencakup perangkat lunak CRM gratis dan berbayar terbaik, yang menyoroti fitur-fitur utama, kelebihan dan kekurangan, serta harga. Sumber tepercaya ini akan membantu Anda menemukan perangkat CRM terbaik untuk bisnis Anda. Jangan lewatkan wawasan yang kredibel dan eksklusif ini—baca artikel selengkapnya sekarang. Baca lebih banyak…
Alat Perangkat Lunak CRM Teratas
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
Nama | Zoho | Salesforce | Pipedrive | Hub Spot CRM |
Fitur | ✔️ Cloud CRM Fungsional ✔️ Alat komunikasi yang efektif |
✔️ Menawarkan tindak lanjut yang mudah pada kontak dan prospek utama. ✔️ Membantu Anda memantau dan mengelola bisnis Anda. |
✔️ Anda bisa mendapatkan penawaran dari formulir web dan chatbot Anda. ✔️ Data prospek dapat dengan mudah diimpor dari spreadsheet. |
✔️ Anda dapat mengatur pertemuan klien dengan mudah. ✔️ HubSpot menawarkan dasbor untuk melihat semua laporan. |
Uji Coba Gratis | Uji Coba Gratis 15 Hari (Tidak memerlukan kartu kredit) | Uji Coba Gratis 30 Hari (Tidak Perlu Kartu Kredit) | Uji Coba Gratis 30 Hari (Tidak Perlu Kartu Kredit) | Bebas selamanya |
Revlihat/Peringkat | ![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Link | Pelajari Lebih Lanjut | Pelajari Lebih Lanjut | Pelajari Lebih Lanjut | Pelajari Lebih Lanjut |
1) Zoho
Terbaik untuk perusahaan rintisan yang ingin menggunakan media sosial sebagai alat pemasaran
Saya meninjau Zoho, dan membantu saya mengatur kontak, tugas, dan transaksi dalam satu platform. Saya dapat mengakses buku alamat pelanggan dengan mudah, dan tim penjualan saya dapat mengaksesnya dari hub pusat. Berdasarkan penelitian saya, ini adalah CRM terbaik untuk perusahaan rintisan, terutama untuk melacak metrik utama, jalur penjualan, dan target bulanan.
Otomatisasi Email: Yes
Integrasi: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.
Percobaan gratis: Uji Coba Gratis 14 Hari
Fitur:
- Otomatisasi yang Dapat Disesuaikan: Anda dapat menyesuaikan fitur otomatisasi untuk memperlancar dukungan pelanggan dan meningkatkan efisiensi. Bahkan, saya merasa ini bermanfaat untuk meningkatkan manajemen tugas.
- Fungsionalitas Cloud: CRM berbasis cloud yang fungsional memungkinkan saya mengelola data pelanggan di seluruh platform dengan mudah.
- Alat komunikasi: Alat komunikasinya yang efektif bertujuan untuk menyediakan interaksi yang lancar dengan pelanggan dan anggota tim.
- Konversi Prospek: Saya dapat dengan mudah mengubah obrolan langsung menjadi prospek potensial, sehingga membantu Anda memperluas basis klien.
- Manajemen Tugas dan Transaksi: CRM memungkinkan saya mengelola tugas dan transaksi secara efisien dengan menjaga semuanya terorganisir dengan baik.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan Zoho Gratis?
- Pergi ke Zoho
- Tekan tombol “MULAI” untuk membuat akun dan memulai uji coba gratis 15 hari Anda hari ini.
Uji Coba Gratis 15 Hari
2) CRM Salesforce
CRM Salesforce telah menjadi salah satu alat terbaik untuk mengelola proses penjualan. Saya menyukai dasbor dan laporan yang sepenuhnya dapat disesuaikan, yang memungkinkan saya untuk menyederhanakan tampilan alur kerja saya. Ini paling baik untuk bekerja pada beberapa perangkat, seperti Windows, Android, Mac, dan iPhone. Penerapan cloud-nya memudahkan akses jarak jauh saya untuk manajemen bisnis modern.
Otomatisasi Email: Yes
Integrasi: Google Workspace, Slack, Buku Cepat, dll.
Percobaan gratis: 30 Hari
Fitur:
- Pimpinan Manajemen Tindak Lanjut: Menyediakan cara mudah untuk menindaklanjuti kontak dan prospek, sehingga meningkatkan keterlibatan klien secara keseluruhan.
- Kecerdasan Transaksi: Saya perhatikan bahwa hal itu menambah personalisasi dan kecerdasan pada setiap transaksi. Ini membantu saya membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
- Integrasi Kotak Masuk: Anda dapat menyinkronkan dan mengumpulkan informasi penting langsung dari kotak masuk Anda. Oleh karena itu, saya dapat menghindari risiko kehilangan detail penting.
- Peningkatan Produktivitas Penjualan: Meningkatkan produktivitas penjualan hingga 36% karena berfokus pada alat manajemen kontak dan prospek yang mudah.
- Aksesibilitas Seluler: Aplikasi seluler Salesforce memungkinkan pembaruan data dan akses dari mana saja untuk membantu menjaga kesinambungan alur kerja. Saya menggunakannya untuk tetap produktif saat bepergian.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan Salesforce CRM Gratis?
- Pergi ke CRM Salesforce
- Pilih “COBA GRATIS” untuk mendaftar dan mengaktifkan uji coba gratis 30 hari Anda tanpa perlu kartu kredit.
Uji Coba Gratis 30 Hari
3) Pipedrive
Pipedrive telah mempermudah saya dalam menutup transaksi dengan meningkatkan cara saya mengelola aktivitas penjualan. Saya dapat menyesuaikan dasbor untuk memenuhi kebutuhan dan mengukur kemajuan. Dasbor ini melacak riwayat komunikasi dan memperkirakan kinerja. Selain itu, jenis penerapannya berbasis cloud.
Otomatisasi Email: Yes
Integrasi: Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot, dll.
Percobaan gratis: Uji Coba Gratis 30 Hari (Tidak Perlu Kartu Kredit)
Fitur:
- Pembuatan Kesepakatan Khusus: Menyediakan penawaran dari formulir web dan chatbot yang dapat disesuaikan dengan produk dan aktivitas bisnis Anda.
- Integrasi Data Prospek: Fitur ini memungkinkan data prospek diimpor dengan mudah melalui spreadsheet, sehingga membuat penanganan data menjadi sederhana dan efisien.
- Koneksi Aplikasi: Ini membantu saya berintegrasi dengan 150+ aplikasi, sehingga memungkinkan operasi yang lebih efisien dan kohesif di seluruh platform.
- Manajemen Penjualan Berbasis Kotak Masuk: Saya dapat mengelola percakapan penjualan dari kotak masuk mana pun, yang membuat komunikasi saya efisien dan fleksibel.
- Dukungan Bahasa Komprehensif: Mendukung JavaSkrip, HTML, CSS, Google Analytics, dan Mikrodata, memberi pengembang opsi penyesuaian yang canggih.
- Kompatibilitas Lintas Platform: Saya menemukannya kompatibel dengan beberapa sistem operasi seperti Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, dan lingkungan berbasis Web.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan Pipedrive Gratis?
- Pergi ke Pipedrive
- Ketuk “Coba gratis” untuk membuat akun dan menikmati uji coba gratis selama 30 hari tanpa perlu kartu kredit.
Uji Coba Gratis 30 Hari (Tidak Perlu Kartu Kredit)
4) Hub Spot CRM
Selama penelitian saya, saya mencoba Hub Spot CRM dan menyadari bahwa hal itu membantu tim penjualan kami bekerja dengan lancar tanpa perlu menyesuaikan operasi kami. Hal itu juga memberikan wawasan yang jelas dan real-time, sehingga sangat bagus untuk mengelola alur penjualan.
Otomatisasi Email: Yes
Integrasi: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, Dll
Percobaan gratis: Bebas selamanya
Fitur:
- Penjadwalan Pertemuan Klien: HubSpot menyediakan cara mudah untuk menjadwalkan rapat dengan klien, sehingga menghemat banyak waktu Anda. Ini adalah salah satu alat terbaik yang pernah saya gunakan untuk mengatur jadwal rapat saya.
- Manajemen Kontak yang Efisien: CRM membantu Anda mengelola kontak secara efisien, sehingga memastikan bahwa informasi klien selalu terkini.
- Integrasi yang mulus: HubSpot mencakup lebih dari 300 integrasi, yang membantu dalam memperluas fungsionalitas platform.
- Pemantauan Email: Aplikasi ini memungkinkan saya melacak pengiriman email. Ini memberikan wawasan tentang rasio buka dan klik untuk pelacakan kampanye yang lebih baik.
- Dukungan Lintas Platform: Perangkat lunak ini kompatibel dengan Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, dan sistem berbasis Web.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan HubSpot CRM Gratis?
- Pergi ke Hub Spot CRM
- Klik “Dapatkan CRM gratis” untuk mendaftar dan membuat akun gratis Anda; tidak diperlukan kartu kredit.
Bebas selamanya
5) kreasi
Menurut ulasan saya tentang kreasi, sangat bagus untuk meningkatkan alur kerja dan mempercepat proses. Aplikasi ini memberi saya aplikasi yang memudahkan pekerjaan saya dan memungkinkan saya mengelola kontak secara efisien. Tampilan petanya merupakan fitur canggih untuk mengatur alamat.
Fitur:
- Perubahan Proses Lebih Cepat: Memungkinkan Anda memodifikasi proses yang berhadapan dengan pelanggan dan operasional dengan lebih cepat untuk memastikan operasi bisnis berjalan lancar.
- Penanganan Data CRM Cerdas: Anda dapat mengelola data CRM lebih cepat dengan usaha minimal, dan saya menemukan otomatisasi ini membantu untuk menyederhanakan tugas.
- Percepatan Pengembangan Aplikasi: Ini mempercepat pembuatan dan penyebaran aplikasi bisnis, sehingga menawarkan cara yang efektif untuk memenuhi tujuan bisnis.
- Penerapan Cloud & Lokal: Saya menemukan bahwa layanan ini tersedia untuk penggunaan berbasis cloud dan lokal. Dengan demikian, bisnis dapat memilih opsi yang mereka sukai.
- Dukungan Multi-Platform: Saya bisa menggunakannya di Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, dan sistem berbasis web.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan Creatio Gratis?
- Pergi ke kreasi
- Klik “Coba gratis” untuk mendaftar dan mengaktifkan akun gratis Anda segera.
6) Kapsul CRM
Saya meninjau Capsule CRM dan menemukan bahwa aplikasi ini membantu Anda mengatur data pelanggan secara efisien. CRM untuk bisnis kecil ini memberi saya gambaran yang jelas tentang kinerja penjualan saya. Aplikasi ini memungkinkan saya melacak kinerja upaya pemasaran saya.
Fitur:
- Penambahan Email, Catatan, dan Dokumen: Anda dapat menambahkan email, catatan, dan dokumen ke setiap kontak untuk manajemen informasi yang terorganisasi. Saya sering melampirkan catatan penting untuk menjaga semuanya terorganisasi dengan rapi di satu tempat.
- Segmentasi Audiens: Saya dapat dengan mudah mengelompokkan audiens saya ke dalam berbagai kelompok, sehingga memungkinkan saya untuk menargetkan mereka secara lebih efektif.
- Impor Kontak dari Platform Lain: Ini memungkinkan Anda mentransfer kontak dari Gmail, Outlook, dan file CSV dengan mudah untuk transisi yang lebih mudah ke sistem baru.
- Ringkasan Penjualan: Capsule memberikan gambaran umum semua penjualan Anda, sehingga membantu Anda melacak kinerja dan kemajuan dengan mudah. Sesuai dengan kebutuhan saya, Capsule memberi saya wawasan yang jelas tentang kinerja penjualan saya secara keseluruhan.
- Manajemen Tugas Penjualan: Aplikasi ini membantu Anda membuat dan menyelesaikan tugas penjualan saat bepergian. Aplikasi ini memberi saya fleksibilitas dalam mengelola alur kerja Anda.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan Capsule CRM Gratis?
- Pergi ke CRM Kapsul
- Klik “Coba Gratis” untuk membuat akun gratis Anda; tidak diperlukan kartu kredit untuk memulai.
link: https://capsulecrm.com/
7) Nextiva
Nextiva CRM memungkinkan saya mengelola interaksi dengan cara yang efektif dan sederhana. Saya dapat menyesuaikan pengalaman pelanggan tanpa menambah beban kerja saya. Ini sangat bagus untuk lingkungan yang serba cepat.
Fitur:
- Kelola Penjualan dan Dukungan Pelanggan: Saya dapat mengelola tugas penjualan dan dukungan pelanggan secara efisien dalam satu sistem untuk operasi yang efisien. Saya merasa mengelola penjualan dan dukungan dari satu tempat merupakan pilihan yang tepat untuk menjaga semuanya tetap teratur.
- Pelacakan Perjalanan Pelanggan: Anda dapat melacak seluruh perjalanan pelanggan dari kontak awal hingga penyelesaian penjualan, sehingga meningkatkan wawasan. Bahkan, pelacakan perjalanan pelanggannya telah membantu saya memperhatikan titik kontak utama di sepanjang proses.
- Saran Waktu Nyata: Anda mendapatkan saran instan dan waktu nyata untuk membuat keputusan tepat yang meningkatkan penjualan dan interaksi pelanggan Anda.
- Pengaturan Tindakan Otomatis: Ini membantu saya mengatur tindakan otomatis seperti tindak lanjut dan pengingat, sehingga membantu saya menghindari terlewatnya tugas-tugas penting.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana untuk mendapatkan Nextiva gratis?
- Pergi ke Nextiva
- Klik “Mulai” untuk Mendapatkan demo langsung (gratis)
link: https://www.nextiva.com/products.html
8) CRM Satu Halaman
OnePageCRM menawarkan cara hebat untuk menyederhanakan penjualan bagi bisnis kecil. OnePageCRM mengubah penjualan yang rumit menjadi daftar tugas yang mudah dikelola. OnePageCRM membantu saya mencapai tujuan lebih cepat. Saya pribadi merekomendasikannya kepada siapa pun yang membutuhkan solusi penjualan yang praktis.
Fitur:
- Pelacakan Tujuan Bisnis: Anda dapat dengan mudah melacak sasaran bisnis Anda untuk mengukur kemajuan dan memastikan bahwa sasaran tersebut selaras dengan tujuan jangka panjang Anda.
- Organisasi Kontak: Alat ini membantu Anda mengatur kontak secara efisien, sehingga menyediakan akses mudah ke informasi penting.
- Visualisasi Rencana: Ini memungkinkan Anda memvisualisasikan rencana Anda dengan lebih baik dan memungkinkan Anda menjalankan tugas dengan strategi yang lebih jelas. Menurut pengalaman saya, memvisualisasikan rencana telah sangat meningkatkan kejelasan alur kerja saya.
- Fokus Tugas: Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk fokus pada tugas-tugas tertentu guna membantu menghindari gangguan dan mempertahankan produktivitas. Dengan demikian, saya dapat tetap fokus pada tugas-tugas utama untuk mencapai tujuan harian saya.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan OnePageCRM Gratis?
- Pergi ke Satu HalamanCRM
- Klik “Coba Gratis” untuk mendaftar dan memulai uji coba gratis 21 hari tanpa memerlukan kartu kredit.
link: https://www.onepagecrm.com/
9) Agile CRM
Agile CRM memungkinkan saya mengotomatiskan tugas pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Saya menemukan bahwa sistem manajemen kontaknya membantu menutup transaksi lebih cepat. Selain itu, saya menyukai fitur berbagi kalender daringnya.
Fitur:
- Otomatisasi Pesan Suara dan Tampilan Data Kontak: Agile CRM menawarkan otomatisasi pesan suara dan memungkinkan Anda melihat data klien seperti panggilan, catatan, dan percakapan.
- Google Calendar Sync: Saya bisa menyinkronkan Agile CRM data dengan Google Kalender untuk memastikan saya menerima pemberitahuan tepat waktu tentang rapat.
- Wawasan Perjalanan Pembeli: Alat CRM ini melacak perjalanan pembeli, sehingga membantu saya menyempurnakan strategi untuk tingkat konversi yang lebih baik.
- Analisis dan Laporan Lanjutan: Anda dapat menghasilkan laporan mendalam dan mengakses analisis tingkat lanjut untuk memantau kinerja dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana untuk mendapatkan Agile CRM gratis?
- Pergi ke Agile CRM
- Klik “MULAI” untuk mendaftar GRATIS Agile CRM akun yang tidak memerlukan kartu kredit.
link: https://www.agilecrm.com/
10) Kampanye Aktif
ActiveCampaign sangat cocok untuk mengotomatiskan tugas penjualan seperti manajemen prospek dan kontak. Saya dapat dengan mudah mengintegrasikannya dengan Gmail dan Outlook, yang membantu saya berkomunikasi lebih baik. Saya juga menemukan bahwa hal itu memberi pengguna lebih banyak waktu untuk menjual.
Fitur:
- Pembaruan Kontak Otomatis dan Riwayat Prospek: Saya dapat memperbarui detail kontak secara otomatis dan melihat riwayat prospek secara lengkap untuk pelacakan yang lancar dan manajemen yang efektif. Ini adalah pilihan yang tepat bagi saya untuk terus memperbarui informasi kontak dan melacak interaksi prospek dengan mudah.
- Pemilihan Fokus Utama: Ini membantu Anda menentukan prospek mana yang perlu diprioritaskan dan kapan waktu terbaik untuk terlibat atau menunggu waktu yang lebih baik.
- Manajemen Tugas dan Komunikasi: Saya dapat memeriksa informasi kontak, membuat dan mengelola tugas, melakukan panggilan telepon, dan memperbarui transaksi secara efisien dari satu platform. Menurut pengalaman saya, mengelola tugas dan berkomunikasi dari satu tempat telah menyederhanakan pekerjaan saya sehari-hari.
- Peningkatan Percakapan di Berbagai Platform: Memungkinkan Anda melanjutkan percakapan melalui webchat, email, atau Facebook Messenger, menawarkan komunikasi tanpa gangguan dengan klien Anda.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan ActiveCampaign Gratis?
- Pergi ke ActiveCampaign
- Klik “Uji Coba Gratis” untuk membuat akun dan memulai uji coba gratis selama 14 hari; tidak diperlukan kartu kredit.
link: https://www.activecampaign.com/platform/sales-crm
11) CRM yang Wawasan
Insightly CRM memungkinkan saya menyimpan semua data klien di satu tempat, sehingga memudahkan pengelolaan alur kerja tim saya. Insightly CRM membantu kami memperkuat hubungan klien dengan mengelola semua interaksi secara efisien.
Fitur:
- Konversi Transaksi dan Aplikasi Kustom: Aplikasi ini membantu saya mengubah transaksi menjadi proyek dengan mudah dan membangun aplikasi khusus yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis saya. Oleh karena itu, ini adalah cara yang bagus untuk mengubah transaksi menjadi proyek yang dapat ditindaklanjuti untuk kebutuhan bisnis saya.
- Integrasi dengan Alat Populer: Anda dapat mengintegrasikan CRM ini dengan platform seperti MailSimpanse, Google Drive, dan Gmail untuk alur kerja yang lebih terhubung.
- Pelacakan Prospek dan Pembuatan Proses Bisnis: Insightly CRM yang canggih ini memungkinkan saya melacak semua informasi prospek yang relevan dan membuat proses bisnis multi-langkah. Mengorganisasikan informasi prospek membantu saya untuk tetap mengetahui peluang potensial.
- Perampingan Proses Bisnis: Ini menyederhanakan proses bisnis Anda dan membantu meningkatkan efisiensi serta meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.
- Desain Dasbor yang Dapat Disesuaikan: Saya dapat dengan mudah mendesain dan menyesuaikan dasbor CRM agar sesuai dengan alur kerja saya dan meningkatkan manajemen tugas.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan Insightly CRM Gratis?
- Pergi ke CRM Wawasan
- Klik “Coba CRM Gratis” untuk membuat akun dan memulai paket gratis Anda.
link: https://www.insightly.com/crm/
12) Tembaga
Copper CRM memberi saya cara yang jelas dan mudah untuk menyimpan semua detail kontak dan email saya. Saya dapat mengaksesnya saat dibutuhkan, dan juga membantu saya menambah prospek, memperbarui transaksi, dan membuat acara di Google Calendar.
Fitur:
- Integrasi Google: Copper membantu Anda berintegrasi dengan Google Calendar, Kontak Gmail, Google Docs, dan masih banyak lagi untuk produktivitas yang lebih baik. Integrasi dengan alat-alat ini memungkinkan saya menjaga alur kerja saya tetap efisien dan terhubung.
- Dasbor Penjualan & Konversi Mata Uang: Aplikasi ini menyediakan dasbor yang menunjukkan jumlah penjualan yang perlu Anda capai dan menawarkan konversi mata uang secara real-time. Berdasarkan pengalaman saya, dasbor penjualan membantu saya melacak kemajuan saya dalam mencapai sasaran.
- Manajemen Kontak yang Dapat Disesuaikan: Copper memungkinkan Anda mengelola kontak dengan menyesuaikan jenis kontak berdasarkan hubungan bisnis untuk pengorganisasian yang lebih baik.
- Pengingat Otomatis: Saya dapat mengelola panggilan, email, dan rapat dengan pengingat otomatis dan dengan mudah mengirim email massal menggunakan templat.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan Tembaga Secara Gratis?
- Pergi ke Tembaga
- Klik “Coba gratis” untuk mendaftar dan memulai uji coba gratis selama 14 hari; tidak diperlukan kartu kredit.
link: https://www.copper.com/manage-contacts
13) CRM yang gesit
Nimble CRM memberi saya kemampuan untuk mengelola kontak klien melalui daftar tersegmentasi, yang membantu tim saya tetap terorganisasi. Saya menggunakan dasbor untuk melacak janji temu dan tugas. Selain itu, fitur catatannya memungkinkan saya untuk melacak status transaksi.
Fitur:
- Manajemen Pengangkatan: Dasbor membantu Anda mengelola janji temu dan tugas, sehingga memberi Anda tampilan acara yang terorganisasi.
- Gambaran Umum Acara Lengkap: Saya menerima tampilan lengkap dari semua acara dan rapat yang akan datang. Ini memastikan bahwa saya tetap mengerjakan tugas-tugas.
- Manajemen Catatan: Fitur ini memungkinkan Anda menambahkan catatan untuk status transaksi dan mengatur kontak menggunakan catatan dan tag khusus.
- Integrasi & Segmentasi Aplikasi: Menggabungkan kontak dan media sosial dari lebih dari 160 aplikasi, yang memungkinkan Anda melakukan segmentasi untuk email massal.
- Ketersediaan Lintas Platform: Tersedia sebagai widget browser, aplikasi seluler, dan lainnya, memastikan penggunaan yang lancar di berbagai perangkat.
- Dukungan Perangkat: Saya menemukannya kompatibel dengan iPhone, Mac, dan sistem berbasis web.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan Nimble CRM Gratis?
- Pergi ke CRM yang gesit
- Klik “Coba Nimble Gratis” untuk membuat akun gratis tanpa perlu kartu kredit.
link: https://www.nimble.com/
14) SuiteCRM
SuiteCRM adalah alat berbasis web yang membantu saya mengotomatiskan penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Saya dapat melacak alur penjualan dan menganalisis pendapatan, sehingga memungkinkan saya membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Saya pribadi merekomendasikan alat ini untuk tim kecil dan besar.
Fitur:
- Perampingan Pemasaran: Membantu Anda menyederhanakan aktivitas pemasaran, sehingga memudahkan pengelolaan berbagai kampanye secara efisien.
- Pemantauan Jalur Penjualan: Hal ini memungkinkan saya memantau jalur penjualan saya dan melacak kemajuan dalam pencapaian sasaran penjualan saya.
- Kolaborasi Tim: Perangkat lunak ini membantu Anda berkolaborasi dengan tim Anda. Dengan demikian, komunikasi dan manajemen proyek pun menjadi lebih baik.
- Ikhtisar Riwayat Klien: Aplikasi ini memungkinkan saya melihat riwayat klien secara terperinci, termasuk rincian kontak, pembelian, dan informasi perusahaan.
- Penjualan Target Prestasi: SuiteCRM membantu saya mencapai target penjualan melalui manajemen jalur penjualan yang efektif.
- Dukungan Platform: Hal ini didukung pada Windows, Android, dan iOS.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan SuiteCRM Gratis?
- Pergi ke SuiteCRM
- Klik “Coba Gratis” untuk mendaftar dan memulai uji coba gratis 30 hari Anda.
link: https://suitecrm.com/
15) Aplikasi
Saya mengevaluasi Apptivo dan menemukannya sangat bagus untuk bisnis kecil. Aplikasi ini membantu saya menutup transaksi secara efisien dan membuat kontrak dengan mudah. Apptivo adalah solusi yang andal untuk manajemen bisnis.
Fitur:
- Opsi Tata Letak Kustom: Tata letak aplikasi dapat disesuaikan, sehingga memungkinkan saya mendesain ruang kerja yang sesuai dengan alur kerja saya.
- Pelacakan Data & Laporan: Saya dapat membuat laporan yang komprehensif dan melacak data pelanggan. Ini memberi saya solusi yang berguna untuk analisis bisnis.
- Pembuatan Faktur PDF: Membantu menghasilkan versi PDF dari faktur Anda, sehingga menawarkan solusi praktis untuk menangani proses penagihan.
- Kolaborasi G Suite: Anda dapat mengintegrasikan Apptivo dengan G Suite. Hal ini memungkinkan saya untuk berkolaborasi dengan lebih lancar dan meningkatkan manajemen proyek.
- Pembersihan Data Prospek: Membantu Anda mengatasi dan mencegah duplikasi data prospek. Dengan demikian, informasi pelanggan akan akurat dan efisien.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan Apptivo Gratis?
- Pergi ke aplikasi
- Klik “Coba Gratis” untuk membuat akun dan menikmati uji coba gratis selama 30 hari.
link: https://www.apptivo.com/applications/leads/
16) NetHunt CRM
Selama peninjauan saya, saya menemukan NetHunt CRM sangat bagus untuk mengotomatiskan pengelolaan pelanggan dalam bisnis kecil. CRM membantu Anda fokus pada pertumbuhan bisnis dengan menyinkronkan Google Kontak tanpa input manual.
Fitur:
- Syncronisasi: Sinkronisasi kontak otomatis NetHunt dengan CRM adalah salah satu cara terbaik untuk mengelola data dengan lancar.
- Berbagi Percakapan: Saya dapat dengan mudah membagikan riwayat percakapan saya dengan tim saya. Dengan demikian, komunikasi kami tetap transparan.
- Personalisasi Email: NetHunt memungkinkan saya mempersonalisasi email saya dengan rincian klien, sehingga membuat kampanye lebih efektif.
- Otomatisasi Tugas: Mengotomatiskan tugas rutin menjadi mudah dengan NetHunt. Ini membantu saya menghindari pekerjaan berulang dan fokus pada prioritas.
- Manajemen data: Impor dan ekspor data di NetHunt dilakukan dengan mudah dengan NetHunt, sehingga menjadikannya salah satu alat termudah untuk manajemen data.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan NetHunt CRM Gratis?
- Pergi ke CRM NetHunt
- Klik “Mulai uji coba gratis” untuk mendaftar dan memulai uji coba 14 hari tanpa biaya.
link: https://nethunt.com/
17) CRM Hub Perusahaan
Saat meninjau CompanyHub CRM, saya melihat bahwa aplikasi ini memudahkan Anda membuat prospek dan kontak. Otomatisasinya membantu Anda menambahkan catatan dan melacak tugas serta percakapan dengan cepat.
Fitur:
- Pembuatan Prospek yang Mudah: Anda dapat membuat prospek atau kontak baru dalam hitungan detik. Oleh karena itu, saya mendapatkan proses penjualan yang lancar dan cepat.
- Pemberitahuan dan Pengingat: Peringatannya memberi tahu manajer, dan pengingat membantu staf penjualan dalam meningkatkan koordinasi tim dan manajemen tugas.
- Mengotomatiskan Alur Kerja: Saya dapat mengotomatiskan alur kerja penting seperti pemeriksaan duplikat, sehingga mengurangi pekerjaan manual dan meningkatkan akurasi.
- Manajemen Data yang Fleksibel: Ini membantu saya mengelola dan mengatur semua jenis data atau proses, sehingga memperluas fungsionalitas CRM melampaui pelacakan prospek tradisional.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan CompanyHub CRM Gratis?
- Pergi ke PerusahaanHub CRM
- Klik “Daftar” untuk membuat akun dan memulai uji coba gratis selama 14 hari; tidak diperlukan kartu kredit.
link: https://companyhub.com/
18) KonvergenHub
Saya menguji ConvergeHub, dan alat ini memungkinkan saya mengelola penjualan, pemasaran, dan layanan di satu tempat. Alat ini luar biasa untuk menjaga semuanya tetap teratur dan meningkatkan pertumbuhan bisnis.
Fitur:
- Wawasan Pemasaran: Saya menerima informasi akurat tentang kinerja pemasaran, yang memungkinkan bisnis saya membuat keputusan berdasarkan data dan meningkatkan hasil keseluruhan.
- Kelola Prospek dan Transaksi: Membantu Anda mengelola prospek, akun, kontak, dan transaksi secara efisien di satu tempat.
- Peningkatan Dukungan Pelanggan: Ini memastikan bahwa Anda dapat menawarkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, sehingga meningkatkan dukungan klien terhadap bisnis Anda.
- Otomatisasi Pekerjaan Repetitif: Saya dapat mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang dan meningkatkan efisiensi, sehingga menyediakan waktu luang untuk pekerjaan yang penting.
- Efisien BillOtomatisasi: Ini mengotomatiskan langkah penagihan, sehingga membantu bisnis Anda menghemat waktu dan meningkatkan akurasi penagihan.
Pro
Kekurangan
👉 Bagaimana Cara Mendapatkan ConvergeHub Gratis?
- Pergi ke KonvergensiHub
- Klik “COBA GRATIS” untuk mendaftar dan memulai uji coba gratis 14 hari tanpa memerlukan kartu kredit.
link: https://www.convergehub.com/
Apa itu CRM?
CRM adalah singkatan dari Customer Relationship Management. CRM adalah perangkat lunak yang membantu bisnis mengelola pelanggan, prospek, dan kontak penting lainnya. Ini terdiri dari berbagai alat yang membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik tentang strategi, penjualan, dan rencana pemasaran perusahaan Anda atau menemukan peluang baru. CRM juga dapat membantu hal-hal seperti layanan pelanggan atau otomatisasi pemasaran
Bagaimana Kami Memilih Alat Perangkat Lunak CRM Terbaik?
At Guru99, kami mengutamakan kredibilitas dengan memastikan konten yang akurat, relevan, dan objektif melalui penelitian dan peninjauan yang ketat. Setelah 80+ jam memeriksa 45+ alat perangkat lunak CRM gratis terbaik, Saya menyusun panduan yang diteliti dengan baik yang menyoroti opsi gratis dan berbayar terbaik, beserta fitur utama, kelebihan, kekurangan, dan harga. Sumber tepercaya ini bertujuan untuk membantu Anda menemukan alat CRM yang ideal untuk bisnis Anda. Memilih perangkat lunak yang tepat sangat penting, jadi kami berfokus pada alat yang mudah digunakan dan andal untuk manajemen hubungan pelanggan yang efisien.
- Kemudahan Penggunaan: Sangat penting bahwa alat CRM mudah dinavigasi dan ramah pengguna.
- Kemampuan Integrasi: Cara terbaik untuk meningkatkan alur kerja adalah melalui integrasi yang lancar dengan alat yang ada.
- Kustomisasi: Pertimbangkan sistem CRM yang memungkinkan Anda beradaptasi dengan kebutuhan bisnis Anda.
- Baca review: Anda harus membaca ulasan tentang perangkat CRM. Ini membantu Anda memperoleh wawasan lebih dalam tentang kinerja masing-masing solusi di dunia nyata daripada membaca ulasan di situs web vendor.
- Uji pilihan utama Anda: Pada titik ini, Anda dapat mencoba uji coba CRM gratis untuk menemukan opsi terbaik bagi bisnis Anda sebelum berkomitmen pada solusi permanen.
- Customer Support: Ada baiknya juga memilih alat dengan layanan pelanggan yang responsif untuk bantuan yang tepat waktu.
- Harga: Pastikan Anda menemukan solusi sempurna yang sesuai dengan anggaran Anda.
Apa itu CRM Dashboard?
Dasbor CRM adalah antarmuka yang membantu pengguna mendapatkan akses cepat ke semua fitur dan mendapatkan gambaran lengkap tentang statistik utama yang dikumpulkan.
» Periksa di sini daftar kami Perangkat Lunak Manajemen Prospek Terbaik
Bagaimana cara kerja CRM?
Sistem CRM adalah lokasi terpusat tempat organisasi dapat menyimpan data pelanggan dan prospek. Sistem ini memungkinkan organisasi menganalisis data dan peluang tenaga penjualan mereka. Selain itu, sistem ini membantu Anda melacak interaksi pelanggan dan membagikan informasi tersebut di dalam perusahaan Anda.
Mengapa menggunakan CRM untuk Bisnis Kecil?
Berikut adalah beberapa manfaat utama yang saya temukan saat mencoba alat CRM untuk bisnis kecil:
- Anda dapat mengefisienkan penjualan dan mendongkrak pendapatan menggunakan alat CRM.
- Alat CRM membantu Anda meningkatkan alur kerja seluruh organisasi.
- Solusi CRM memberikan laporan pelanggan yang paling akurat dan dapat dipercaya.
- Perpesanan yang ditingkatkan dengan otomatisasi.
- Ini membantu Anda menyederhanakan kolaborasi bisnis organisasi.
- Mengotomatiskan semua proses berulang yang perlu Anda lakukan secara teratur.
Putusan
Saat menjelajahi berbagai alat CRM, saya menyadari bahwa memilih alat yang tepat sangat penting bagi bisnis mana pun yang ingin menyederhanakan operasinya dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Setiap alat di atas menawarkan fitur yang unik, namun, alat berikut ini menonjol bagi saya selama proses penelitian saya:
- Zoho adalah solusi yang sangat andal yang menyediakan platform yang dapat disesuaikan dan hemat biaya dengan fitur otomatisasi yang tangguh.
- CRM Salesforce menonjol sebagai pilihan yang sangat baik bagi mereka yang mencari manajemen proses penjualan yang komprehensif dengan antarmuka yang mudah digunakan.
- Pipedrive menawarkan pengalaman CRM yang aman dan dapat disesuaikan, sehingga menjadikannya pilihan tepat bagi mereka yang menghargai kesederhanaan dan pelacakan kinerja.