14 LEGJOBB IVR-eszköz (2026)

IVR egy olyan rendszer, amely interakcióba lép a hívókkal, összegyűjti a részleteket és a megfelelő személyhez irányítja a hívásokat. Az IVR a szó rövidítése Interaktív hangreagálás. Bemenetként a felhasználói hang és az érintőbillentyűzet kiválasztásának kombinációját használja, és megfelelő válaszokat ad.

Az alábbiakban egy válogatott lista található a A legjobb IVR eszközök és szoftverek szolgáltatók az Ön vállalkozása számára, népszerű funkcióikkal és webhelylinkjeikkel. A lista nyílt forráskódú (ingyenes) és fizetős szoftvereket is tartalmaz.

A legjobb IVR eszközök és szoftverek

Név	Ingyenes próbaverzió	Emelvény	Link
Zoom	Életre szóló ingyenes alapcsomag	iOS, Android, Windows, macOS, Linux	Bővebben
RingCentral	14 Napok	Android, iOS	Bővebben
Ultatel	30 napos visszatérítési irányelv	Mac Windows, iOS és Android	Bővebben
Phone.com	30 napos visszatérítési irányelv	iOS, AndroidLinux, macOS, Windows	Bővebben
Vonage	14 Napok	web, Android, és iOS	Bővebben

1) Zoom

Zoom egy átfogó, felhőalapú telefonrendszer, amely zökkenőmentesen integrálható a videokonferencia- és csapatmunka-eszközökkel. Vállalati szintű IVR-képességeket biztosít intelligens hívásirányítással és automatizált kezelői funkciókkal. Ez az egységes kommunikációs platform lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy egyetlen felületről kezeljék a hang-, videó- és üzenetküldést.

Jellemzők:

• Fejlett IVR rendszer testreszabható hívásfolyamatokkal és menüpontokkal.
• Intelligens hívásirányítás a hívóazonosító, a napszak és az ügynök elérhetősége alapján.
• Automatikus hívószám-kezelő professzionális üdvözléssel és tudakozóban való segítségnyújtással.
• Hívássor kezelése várakoztató zenével és becsült várakozási idővel.
• Integráció a Zoom Zökkenőmentes videóeszkalációt biztosító megbeszélések.
• Valós idejű elemzések és hívásjelentések a teljesítményfigyeléshez.
• Többszintű IVR menük beszédfelismerő képességekkel.
• Támogatja a hívásátirányítást, a hívások irányítását, a hívásrögzítést és a hívásátirányítást
• Get Local Numbers a következő országokban: Egyesült Államok, Kanada, Egyesült Királyság, Ausztrália és több mint 45 ország
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• WhatsApp támogatás: IGEN (integrációkon keresztül)
• A virtuális telefon típusa Numbers: Helyi, ingyenesen hívható és nemzetközi számok
• Ár: A csomagok havi 10 dollártól kezdődnek felhasználónként.
• Ingyenes próbaverzió: Életre szóló ingyenes alapcsomag

Látogat Zoom >>

Életre szóló ingyenes alapcsomag

---

2) RingCentral

RingCentral egy olyan eszköz, amely virtuális telefonszámmal való együttműködési megoldásokat kínál a vállalkozások számára. Segít jobban kiszolgálni az összes egyben videokonferenciát, felhőtelefont, csapatüzeneteket stb. Ez az alkalmazás lehetővé teszi a virtuális telefonszolgáltatás használatát új hardver nélkül. RingCentral minimális erőfeszítéssel segít a telepítésben és beállításban.

Jellemzők:

• Hívásátirányítási lehetőséget biztosít.
• Ez az eszköz HD minőségű videót és webkonferenciát kínál.
• Egy online találkozón legfeljebb 100 résztvevőt fogadhat.
• Lehetővé teszi a bejövő és kimenő faxok online kezelését.
• RingCentral 100+ országban érhető el helyi tárcsázási tervvel, valamint nemzetközi virtuális számokkal.
• Lehetővé teszi fájlfeladatok és fájlok online megosztását.
• Támogatja a híváskonferenciát, a hívásátirányítást, a hívásirányítást, a hívásrögzítést
• Get Local Numbers a következő országokban: Kanada, USA
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• WhatsApp támogatás: IGEN
• A virtuális telefon típusa Numbers: Üzleti telefonszámok vagy ingyenesen hívható számok
• Alkalmazások: Android, iOS
• Ár: A tervek havi 29.99 dollártól kezdődnek. 33% kedvezmény az éves fizetésből.
• Ingyenes próbaverzió: 14-napos próbaverzió

Látogat RingCentral >>

14 napos ingyenes próbaverzió

---

3) Ultatel

Ultatel egy átfogó, felhőalapú telefonrendszer, amely fejlett IVR-képességeket biztosít minden méretű vállalkozás számára. Intelligens hívásirányítást, automatizált ügyintézői funkciókat és zökkenőmentes integrációt kínál a meglévő üzleti munkafolyamatokkal. Az Ultatel platformja lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy professzionális telefonos élményt teremtsenek kifinomult IVR-funkciókkal és egységes kommunikációval.

Jellemzők:

• Fejlett IVR rendszer többszintű menüopciókkal és testreszabható hívásfolyamatokkal.
• Intelligens hívásirányítás a munkaidő, a hívó tartózkodási helye és az ügynök elérhetősége alapján.
• Professzionális automatikus asszisztens személyre szabott üdvözléssel és céges címtárral.
• Hívássor-kezelés tartásba helyezhető zenével és visszahívási lehetőségekkel.
• Valós idejű hívásfigyelés és átfogó elemző irányítópult.
• Integráció népszerű CRM rendszerekkel és üzleti alkalmazásokkal.
• Hangüzenetek és hívásfelvételek hangból e-mailbe történő átírása.
• Kattintással történő hívás funkció webes alkalmazásokból.
• Konferenciahívás akár 100 résztvevővel.
• Mobil és asztali alkalmazások az egységes kommunikációhoz.
• Támogatja a híváskonferenciát, a hívásátirányítást, a hívásirányítást, a hívásrögzítést
• Get Local Numbers a következő országokban: USA, Kanada
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• A virtuális telefon típusa Numbers: Üzleti, Nemzetközi, Ingyenesen hívható, Helyi
• Ár: A tervek havi 18 dollártól kezdődnek.
• Ingyenes próbaverzió: 30 napos visszatérítési irányelv

Látogassa meg az Ultatelt >>

30 napos visszatérítési irányelv

---

4) Phone.com

Phone.com egy átfogó, felhőalapú üzleti telefonrendszer, amely fejlett IVR-képességeket biztosít kis- és középvállalkozások számára. Intelligens hívásirányítást, automatizált kezelői funkciókat és zökkenőmentes integrációt kínál a meglévő üzleti munkafolyamatokkal. Phone.complatformja lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy professzionális telefonos élményt teremtsenek kifinomult IVR-funkciókkal és egységes kommunikációval.

Jellemzők:

• Fejlett IVR rendszer többszintű menüopciókkal és testreszabható hívásfolyamatokkal.
• Intelligens hívásirányítás a munkaidő, a hívó tartózkodási helye és az ügynök elérhetősége alapján.
• Professzionális automatikus asszisztens személyre szabott üdvözléssel és céges címtárral.
• Hívássor-kezelés tartásba helyezhető zenével és visszahívási lehetőségekkel.
• Többszintű IVR menük érintőképernyős és hangfelismerő támogatással.
• Valós idejű híváselemzés és részletes jelentéskészítés a teljesítmény optimalizálása érdekében.
• Integráció népszerű CRM rendszerekkel és üzleti alkalmazásokkal.
• Hangpostaüzenetek e-mailbe történő átírása és automatikus értesítések.
• Konferenciahívás akár 100 résztvevővel a csapatmunkához.
• Mobil és asztali alkalmazások az egységes kommunikációs hozzáféréshez.
• Támogatja a híváskonferenciát, a hívásátirányítást, a hívásirányítást, a hívásrögzítést
• Get Local Numbers a következő országokban: Minden ország, kivéve Haitit és Nigériát
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• WhatsApp támogatás: IGEN (integrációkon keresztül)
• A virtuális telefon típusa Numbers: Helyi, ingyenesen hívható és nemzetközi számok
• Alkalmazások: iOS, AndroidLinux, macOS, Windows
• Ár: A tervek havi 12.74 dollárnál kezdődnek.
• Ingyenes próbaverzió: 30 napos pénzvisszafizetési garancia

Látogat Phone.com >>

30 napos pénzvisszafizetési garancia

---

5) Vonage

Vonage egy átfogó, felhőalapú üzleti kommunikációs platform, amely fejlett IVR-képességeket biztosít minden méretű vállalkozás számára. Intelligens hívásirányítást, automatizált kezelői funkciókat és zökkenőmentes integrációt kínál a meglévő üzleti munkafolyamatokkal. Vonageegységes kommunikációs platformja lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy professzionális telefonos élményt teremtsenek kifinomult IVR-funkcióval és többcsatornás ügyfélkapcsolattal.

Jellemzők:

• Fejlett IVR rendszer többszintű menüopciókkal és testreszabható hívásfolyamatokkal
• Intelligens hívásirányítás a munkaidő, a hívó tartózkodási helye és az ügynök elérhetősége alapján
• Professzionális automatikus asszisztens személyre szabott üdvözléssel és céges címtárral
• Hívássor-kezelés tartásba helyezhető zenével és visszahívási lehetőségekkel
• Integráció népszerű CRM rendszerekkel és üzleti alkalmazásokkal
• Valós idejű híváselemzés és átfogó jelentéskészítő irányítópultok
• Hangüzenetek és hívásfelvételek hangból szöveggé alakítása
• Kattintással hívható funkciók webes alkalmazásokból
• Konferenciahívás akár 1000 résztvevővel
• Mobil és asztali alkalmazások az egységes kommunikációhoz
• Támogatja a híváskonferenciát, a hívásátirányítást, a hívásirányítást, a hívásrögzítést
• Get Local Numbers a következő országokban: USA, Kanada és több mint 25 ország
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• A virtuális telefon típusa Numbers: Helyi szám, ingyenesen hívható szám, nemzetközi számok
• Ár: A tervek havi 13.99 dollártól kezdődnek
• Ingyenes próbaverzió: 14 napos ingyenes próba

Látogat Vonage >>

14 napos ingyenes próbaverzió

---

6) Tresta

Tresta egy felhőalapú üzleti telefonrendszer, amely átfogó IVR-megoldásokat kínál kis- és középvállalkozások számára. Intelligens hívásirányítást, automatizált kezelői funkciókat és zökkenőmentes integrációt kínál a meglévő üzleti munkafolyamatokkal. A Tresta platformja lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy professzionális telefonos élményt teremtsenek fejlett IVR-képességekkel.

Jellemzők:

• Fejlett IVR rendszer testreszabható menüpontokkal és hívásfolyamatokkal.
• Intelligens hívásirányítás a munkaidő, a hívó tartózkodási helye és az ügynök elérhetősége alapján.
• Professzionális automatikus asszisztens személyre szabott üdvözlésekkel és telefonkönyv szolgáltatásokkal.
• Hívássor-kezelés tartásba helyezhető zenével és visszahívási lehetőségekkel.
• Többszintű IVR menük érintőképernyős és hangfelismerő támogatással.
• Valós idejű híváselemzés és részletes jelentéskészítés a teljesítmény optimalizálása érdekében.
• Integráció népszerű CRM rendszerekkel és üzleti alkalmazásokkal.
• Hangpostaüzenetek e-mailbe történő átírása és automatikus értesítések.
• Támogatja a híváskonferenciát, a hívásátirányítást, a hívásirányítást, a hívásrögzítést
• Get Local Numbers a következő országokban: Egyesült Államok, Kanada
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• WhatsApp támogatás: IGEN (integrációkon keresztül)
• A virtuális telefon típusa Numbers: Helyi, ingyenesen hívható és egyedi számok
• Alkalmazások: Mac Windows, iOS és Android
• Ár: A tervek havi 5 dollárnál kezdődnek.
• Ingyenes próbaverzió: 7 napos ingyenes próbaverzió

Látogassa meg a Trestát >>

7 napos ingyenes próbaverzió

---

7) Zoho Voice

Zoho Voice egy átfogó, felhőalapú üzleti telefonrendszer, amely fejlett IVR-képességeket biztosít a Zoho üzleti alkalmazáscsomagjával integrálva. Intelligens hívásirányítást, automatizált ügyintézői funkciókat és zökkenőmentes CRM-integrációt kínál. Ez az egységes kommunikációs platform lehetővé teszi a vállalkozások számára a hangkommunikáció hatékony kezelését, miközben professzionális ügyfélkapcsolatokat tartanak fenn.

Jellemzők:

• Fejlett IVR rendszer többszintű menüopciókkal és testreszabható hívásfolyamatokkal.
• Intelligens hívásirányítás a munkaidő, a hívó tartózkodási helye és az ügynök elérhetősége alapján.
• Professzionális automatikus asszisztens személyre szabott üdvözléssel és céges címtárral.
• Hívássor-kezelés tartásba helyezhető zenével és visszahívási lehetőségekkel.
• Mély integráció a Zoho CRM-mel az automatikus hívásnaplózás és az ügyféladatokhoz való hozzáférés érdekében.
• Valós idejű híváselemzések és átfogó jelentéskészítő irányítópultok.
• Hangüzenetek és hívásfelvételek hangból szöveggé alakítása.
• Kattintással történő hívás funkció a Zoho alkalmazásokból.
• Támogatja a hívásátirányítást, a hívások irányítását, a hívásrögzítést és a hívásátirányítást
• Get Local Numbers a következő országokban: USA, Kanada, Németország, Franciaország, Egyesült Királyság, Svédország stb.
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• WhatsApp támogatás: IGEN (Zoho integrációkon keresztül)
• A virtuális telefon típusa Numbers: Üzleti, helyi, nemzetközi, ingyenes, személyes
• Ár: A csomagok havi 39 dollártól kezdődnek felhasználónként.
• Ingyenes próbaverzió: 15 napok ingyenes próbaverziója

Látogat Zoho Voice >>

15 napok ingyenes próbaverziója

---

8) Genesys PureCloud

A Genesys PureCloud egy all-in-one IVR és útválasztó motor, amely megosztja az összegyűjtött ügyféladatokat a jobb útválasztás, kezelés és jelentéskészítés érdekében. Gyors hozzáférést biztosít az olyan információkhoz, mint a számlák kifizetése, a fiók állapota és más gyakori kérések a könnyű önkiszolgálás érdekében.

Jellemzők:

• A visszahívási opció lehetővé teszi, hogy az ügyfelek hívást kérjenek az első elérhető ügynöktől, ahelyett, hogy várakoznának.
• Ennek egyszerű beállítási folyamata van.
• Beépített beszédfelismerés.
• A megfelelő ügynökökhöz irányíthatja a hívásokat.
• Hajtson végre változtatásokat menet közben.
• Egy platformon kezelheti az IVR-t, a hívásirányítást és a jelentéskészítést.
• Ezzel a szoftverrel gyorsan beállíthatja az IVR-hívásfolyamokat.
• Tekintse meg az ügyféladatokat kéznél.
• Támogatja a híváskonferenciát, a hívásátirányítást, a hívásirányítást, a hívásrögzítést
• Get Local Numbers a következő országokban: 80 + országok
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• A virtuális telefon típusa Numbers: Nincs adat
• Ár: A tervek havi 75 dollártól kezdődnek.
• Ingyenes próbaverzió: 30 napos ingyenes próbaverzió

Kérjen árajánlatot >>

---

9) Csatornák

A Channels jobb ügyfélszolgálatot biztosít az IVR használatával, és korlátozza a hívó fél tartásba helyezésének vagy átirányításának idejét. Lehetővé teszi a hívók szétválogatását, mielőtt elérnék valamelyik ügynökét.

Jellemzők:

• A csatornák segítségével jobban kiszolgálhatja ügyfeleit, és professzionálisabbnak tűnhet.
• Könnyű a beállítási folyamat.
• Takarítson meg időt, miközben nagyobb teljesítményt produkál.
• Ez a felhőalapú IVR-szoftver az összes ügyfélhívást a tényleges részlegre irányítja, az igényeik alapján, korlátozva az Ön vagy ügynökei átadásának idejét.
• Ez lehetővé teszi tracés rögzíti ezeket a hívásokat a jó ügyfélszolgálat fenntartása érdekében.
• Ez az eszköz intelligens IVR megoldást kínál az ügyfelekkel való interakcióhoz.
• Testreszabott SMS-értesítéseket ad.
• Az ügynökök egyszerre fogadhatják a hívásokat, és aki szabadon van, könnyen felveheti a kapcsolatot az ügyféllel.
• A csatornákat bármely meglévő CRM-mel integrálhatja.
• Az ügyfelek hangpostaüzenetet hagyhatnak, ha ügynökei nem állnak rendelkezésre hívások fogadására.
• Támogatja a híváskonferenciát, a hívásátirányítást, a hívásirányítást, a hívásrögzítést
• Get Local Numbers a következő országokban: USA, Egyesült Királyság, Svédország, Hollandia, Finnország és több mint 55 ország
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• A virtuális telefon típusa Numbers: ingyenes telefonszám
• Ár: A tervek havi 0 dollártól kezdődnek. 20% kedvezmény az éves fizetésből.
• Ingyenes próbaverzió: 7 napos próba

Kérjen árajánlatot >>

---

10) Útvonal

A Routee egy felhő alapú IVR-eszköz, amely zökkenőmentes ügyfélkommunikációs élményt nyújt. A funkciókban gazdag szoftvermegoldással javítja a hívásátirányítási szolgáltatások áramlását.

Jellemzők:

• Ez a szoftver a beszédet szöveggé alakítja, és meghatározza az ideális automatizált útvonalat a hívásukhoz.
• Ellenőrzi a nyílt végű szöveget mesterséges intelligencia segítségével a természetes nyelvi feldolgozáshoz.
• Egyéni menüket biztosít, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy hatékony munkafolyamatokat építsen fel.
• Lehetővé teszi munkatársai számára, hogy szerkesszék a telefonközpont menüit.
• Lehetővé teszi, hogy egyszerűen begépelje a hangüzenetet ügyfelei számára. Hallhatnak és játszhatnak az általuk választott nyelven.
• Ezt a telefonos menürendszert a hívók szegmentálására, azonosítására és a megfelelő ügynökökhöz való irányítására tervezték a csapaton belül.
• Támogatja a hívástovábbítást, a hívásirányítást, a hívásrögzítést
• Get Local Numbers a következő országokban: USA, OROSZORSZÁG, GÖRÖGORSZÁG, BULGÁRIA, INDIA és több mint 195 ország
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• A virtuális telefon típusa Numbers: Ingyenes, vezetékes
• Ár: A tervek egy hónaptól kezdődnek.
• Ingyenes próbaverzió: Ingyenes próbaverzió

Kérjen árajánlatot >>

---

11) Five9

Five9 egy könnyen használható önkiszolgáló rendszer, amely a legújabb hangfelismerő technológiát használja. Lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy bármilyen problémát gyorsabban megoldjanak. Ez az eszköz segít az ügynököknek a nagyobb értékű interakciókra összpontosítani, és növelni az ügyfelek elégedettségét.

Jellemzők:

• Five9Az IVR automatizálja a rutinhívásokat.
• Lehetővé teszi a gyors változtatások végrehajtását a fogd és vidd elköteleződési munkafolyamat segítségével.
• Azonosíthatja az ügyfeleket, és személyre szabhatja az önkiszolgálási folyamatot.
• Hangposta-útválasztási funkciót kínál.
• Segít bármilyen CRM integrálásában.
• ACD (Automatic Call Distributor) híváselosztással Algorithms
• Elvezeti az ügyfeleket a megfelelő válaszhoz vagy ügynökhöz.
• Támogatja a híváskonferenciát, a hívásátirányítást, a hívásirányítást, a hívásrögzítést
• Get Local Numbers a következő országokban: 150 + országok
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• A virtuális telefon típusa Numbers: Helyi szám
• Ár: A tervek havi 149 dollártól kezdődnek.
• Ingyenes próbaverzió: kérjen ingyenes próbaverziót

Kérjen árajánlatot >>

---

12) CallFire

A Call Fire IVR eszköz lehetővé teszi időpont-emlékeztetők, szavazások, fizetések, felmérések beállítását a bejövő vagy kimenő felhasználók számára. Könnyen használható fogd és vidd menüvel vagy XML-lel. Ezzel a szoftverrel az ügyfelek egyszerű gombnyomással kommunikálhatnak egymással.

Jellemzők:

• Ez a szoftver automatikus kezelőt és hívásirányítási funkciókat kínál.
• Hívásokat rögzít, tracks eredmények, export adatok, metrikák elemzése, válaszok összegyűjtése és jobb döntések meghozatala.
• Hívásokat rögzíthet, track eredményeket, válaszokat gyűjt, adatokat exportál és mutatókat elemez a jobb döntések meghozatala érdekében.
• Testreszabott IVR-megoldások biztosítása az Ön igényei szerint.
• Támogatja a híváskonferenciát, a hívásátirányítást, a hívásirányítást, a hívásrögzítést
• Get Local Numbers a következő országokban: Kanada, USA
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• A virtuális telefon típusa Numbers: Helyi szám, ingyenesen hívható szám
• Ár: A tervek havi 599 dollártól kezdődnek. 20% kedvezmény az éves fizetésből.
• Ingyenes próbaverzió: 30 napos ingyenes próbaverzió (hitelkártya nélkül)

Kérjen árajánlatot >>

---

13) Zendesk

Zendesk egy felhő alapú eszköz, amely lehetővé teszi az ügyfélszolgálati csapatok számára, hogy üzleti telefonos támogatást nyújtsanak a meglévő platformról, amelyet különféle egyéb csatornák kezelésére használnak.

Jellemzők:

• Az eszköz lehetővé teszi az ügynökök számára a riasztások automatizálását, proaktív üzenetek küldését és szöveges üzenetek fogadását.
• Teljes ügyféltörténetet ad.
• A Talk csoportos útválasztást, rugalmas IVR-t és valós idejű sorfigyelést biztosít a szűk keresztmetszetek elkerülése érdekében.
• Az IVR szoftver integrálhatja saját megoldását.
• Támogatja a híváskonferenciát, a hívásátirányítást, a hívásirányítást, a hívásrögzítést
• Get Local Numbers a következő országokban: Ausztrália, Ausztria, Belgium, Kanada, Dánia és több mint 35 ország.
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• A virtuális telefon típusa Numbers: helyi szám vagy nemzetközi szám
• Ár: A tervek havi 59 dollártól kezdődnek. 10% kedvezmény az éves fizetésből.
• Ingyenes próbaverzió: 6 hónap

Kérjen árajánlatot >>

---

14) SZÉP inContact

A NICE inContact eszköz csökkenti a hívásonkénti költséget azáltal, hogy lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy megválasszák a kívánt segítség típusát. Mint az önkiszolgálás vagy az ügynökkel való beszélgetés. Felszabadítja a személyzetet a bonyolultabb esetek kezelésében, ügyfele pedig olyan alapvető kérdéseket old meg, mint a fióklekérdezések, számlafizetés stb.

Jellemzők:

• Teljesen integrálva a CXone ACD-vel
• Központi IVR rendszer
• Frissítse gyorsan az IVR-t
• Integrálódjon a népszerű CRM-ek
• Kínáljon fel automatikus visszahívást ügyfeleinek
• Szabad választás ügynök vagy önkiszolgáló között
• Engedélyezze a gyorsabb IVR-módosításokat
• Támogatja a híváskonferenciát, a hívásátirányítást, a hívásirányítást, a hívásrögzítést
• Get Local Numbers a következő országokban: 150 + országok
• Kaphatsz Többet Numbers? IGEN
• A virtuális telefon típusa Numbers: Helyi szám, ingyenesen hívható szám
• Ár: A tervek a Not Found egy hónapnál kezdődnek.
• Ingyenes próbaverzió: 60 napos ingyenes próbaverzió

Kérjen árajánlatot >>

Mik az IVR eszközök jellemzői?

Az alábbiakban bemutatjuk az IVR-eszközök népszerű funkcióit:

• Automatikus híváselosztás.
• Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy asztali számítógépen és mobilalkalmazáson keresztül hívjanak.
• Hangposta átalakítás szöveggé.
• Hívásirányítás a felhasználók igényei szerint.
• Lehetővé teszi a hívások személyre szabását üdvözletekkel, üzenetekkel, hangokkal és zenével.
• Beszédfelismerés.
• Testreszabott SMS-értesítések.
• Élő hívás trackirály.
• Segíti a felhasználókat saját folyamaik megtervezésében.
• Integráció különböző szoftverekkel és CRM-ekkel.

GYIK