10 najboljih telefonskih sekretarica za mala poduzeća (2025.)

Usluge sekretarice omogućuju agentima specijaliziranim za prodaju da odgovore na telefonske pozive za vaše tvrtke. Oni mogu odgovoriti na pozive u vrijeme velike glasnoće kada vašem timu treba pomoć u rješavanju preopterećenja. Oni također mogu djelovati kao kontakt centar, eliminirajući potrebu za stalnim zaposlenicima. Njihove su usluge dostupne na više jezika tijekom i nakon radnog vremena. Usluge sekretarice također nude recepcionare uživo.

Analizirali smo 20+ alata kako bismo pronašli najbolju sekretaricu za male tvrtke. Istraživanje je trajalo produljeno razdoblje od 20 sati kako bismo bili sigurni da smo preporučili prave alate. Naš odabir usluga temelji se na stopama zadovoljstva klijenata, skalabilnosti, značajkama i vrijednosti za novac. Čitaj više…

Zašto vjerovati našoj sekretarici za mala poduzeća Reviews?

Guru99 pokrenuo je 2008. tehnološki entuzijast i stručnjak, Krishna Rungta, koji poznaje sitnice i nedostatke softvera i njegove funkcionalnosti. Stvorio je tim stručnjaka koji su dobro upućeni u sve vrste alata koji uključuju usluge sekretarice za mala poduzeća. Stoga naš tim pregledava alate više od desetljeća.

Potrebno nam je bezbroj sati i nekoliko dana da se i sami upustimo u korištenje ovih alata za ono što možete vjerovati. Naš tim stručnjaka testirao je više od tisuću alata, pa vas možemo uvjeriti da svaki od njih prolazi kroz rigorozan proces istraživanja kako bi došao na naš popis. Pogledajmo jasno telefonske sekretarice za mala poduzeća, osiguravajući da možete s povjerenjem odabrati pravu. Čitaj više…

Najbolje usluge javljanja na pozive za mala poduzeća

1) Idi odgovori

Najbolji pristupačni izbor za mala i srednja poduzeća

Go Answer pojednostavljuje svakodnevne operacije i osigurava kontinuitet poslovanja nakon radnog vremena kada je vaš tim izvan ureda. Kroz svoju recenziju otkrio sam da je personalizirana usluga za svakog pozivatelja ključ uspjeha ovog pozivnog centra.

Štoviše, planovi usluga su prilagodljivi kako bi odgovarali poslovnim potrebama. Uključuju mjesečne usluge bez temeljnog obvezujućeg ugovora. Go Answer podržava upravljanje imovinom, medicinske, izvođače, odvjetnike, hitnu obnovu, ugostiteljstvo i financijske usluge.

Značajke:

• Sustav upozorenja: Tvrtke primaju upozorenja e-poštom i tekstualne obavijesti u stvarnom vremenu o ažuriranjima računa, čime se osigurava da su uvijek informirane.
• Zakazivanje termina: Usluga sekretarice može rezervirati sastanke izravno prema vašoj dostupnosti u kalendaru, povećavajući praktičnost i učinkovitost.
• Prodajna podrška: Uključuje uloge poput povećanja prodaje, dodatne prodaje i primanja narudžbi kako bi se maksimizirala svaka interakcija s klijentom.
• Trenutačna interakcija s klijentom: Vaš pristup trenutnoj pomoći i povećanom zadovoljstvu kroz interakciju s našim timom za podršku u stvarnom vremenu.
• Detaljno rukovanje pozivima: Agenti Go Answer opremljeni su za primanje poruka, bilježenje razloga poziva i prikupljanje osnovnih informacija o pozivateljima, pružajući temeljitu uslugu.
• Profesionalni pozdravi: Nudi prilagođene, prijateljske i profesionalne pozdrave za obraćanje klijentima, posebno učinkovite nakon radnog vremena.
• Razvoj prilagođene skripte: Omogućuje vam da razvijete skriptu putem klijentskog portala koju će agenti slijediti kada odgovaraju na pozive, osiguravajući dosljednost u komunikaciji.
• Krpanje izravnog poziva: Usluga može spojiti pozive izravno na relevantne kontaktne točke tvrtke bez dodatnih troškova, poboljšavajući vrijeme odgovora i korisničku uslugu.
• Kompatibilnost platforme: Podržava SaaS, Android, i iOS platforme, omogućujući besprijekoran rad na različitim uređajima.
• Višejezična podrška: Pruža dvojezične usluge na engleskom i španjolskom kako bi zadovoljio raznoliku korisničku bazu.
• Sveobuhvatna servisna podrška: Uključuje uslugu sekretarice, usluge pozivnog centra, usluge pravnog prijema i mogućnosti virtualnog recepcionara, nudeći širok raspon komunikacijskih rješenja.

Cijene:

• Billinkrement: Pomaci od jedne sekunde
• Cijene: Planovi počinju od 50 USD mjesečno.
• Besplatna probna verzija: Da – 30 dana

Posjetite Go Answer >>

30 dana besplatna probna verzija

---

2) VoiceNation

Najbolje Smart virtualno PBX rješenje.

U procesu pregledavanja otkrio sam da je VoiceNation najbolja telefonska sekretarica za mala poduzeća s agentima sa sjedištem u SAD-u. Njihovi agenti mogu početi upravljati vašim pozivima čim se završi postupak prijave.

VoiceNation planovi uključuju uslugu kratkih poruka, e-poštu i isporuku poruka govornom poštom. Platforma nudi prilagođeno skriptiranje poziva i posvećenog upravitelja računa. Štoviše, ima live chat i usluge javljanja 24/7/365 po niskim cijenama bez ugovora ili naknada za postavljanje.

Značajke:

• Napredno upravljanje pozivima: Nudi blokiranje poziva, zakazivanje poziva i prilagođenu glazbu na čekanju za poboljšanje iskustva pozivatelja i operativne učinkovitosti.
• Sveobuhvatno izvješćivanje: Omogućuje mrežna izvješća koja prate trajanje, glasnoću i lokaciju poziva, omogućujući bolje upravljanje i nadzor.
• Učinkovito upravljanje pozivima: Sadrži mogućnosti poput provjere poziva, obrade narudžbi i postavljanja termina za pojednostavljenje komunikacije.
• Upravljanje potencijalnim kupcima: Koristi prikupljanje mobilnih potencijalnih klijenata za prikupljanje podataka o pozivateljima i određivanje prioriteta povratnih poziva, povećavajući učinkovitost odgovora.
• Prilagodljivo sučelje: Omogućuje korisnicima korištenje nadzorne ploče za prilagodbu skripte poziva za svoje operatere, prilagođavajući komunikaciju specifičnim potrebama.
• Fleksibilne opcije broja: Omogućuje tvrtkama da zadrže svoje postojeće telefonske brojeve putem prijenosa ili da izaberu nove lokalne ili besplatne brojeve za širi doseg.
• Pristup klijentskom portalu: Ostanite informirani i kontrolirajte svoju komunikaciju putem klijentskog portala VoiceNation, koji nudi praćenje minuta i pristup zapisniku poziva.
• Pronicljiva analitika: Iskusite jasnoću komunikacije s portalom VoiceNation, koji vam omogućuje praćenje minuta, pregled zapisnika i održavanje potpune kontrole.
• Kompatibilnost platforme: Podržava platforme softvera kao usluge (SaaS), osiguravajući besprijekornu integraciju s postojećim poslovnim sustavima.
• Višejezična podrška: Pruža usluge na engleskom i španjolskom kako bi zadovoljio raznoliku klijentelu.
• Servisna podrška: Uključuje uslugu sekretarice i mogućnosti virtualnog recepcionara, nudeći sveobuhvatna komunikacijska rješenja.

Cijene:

• Billinkrement: Koraci od 30 sekundi
• Cijene: Planovi počinju od 70 USD mjesečno.
• Besplatna probna verzija: Da – 7 dana

Posjetite VoiceNation >>

7 dana besplatna probna verzija

---

3) Ruby recepcionari

Najbolje sveukupno rješenje javljanja uživo.

Ruby je telefonska sekretarica za male tvrtke koju sam analizirao i koja značajno podržava proces rasta. Operaiz Oregona, udružuju se s malim tvrtkama u obrazovanju, financijama, trgovcima nekretninama, zdravstvu i pravu.

Uz njegovu naprednu mobilnu aplikaciju možete primati poruke u obliku govorne pošte i prosljeđivati ​​pozive virtualnim predstavnicima. Aplikacija također može pristupiti porukama internog recepcionara i dobiti sve zapise o pozivima. Štoviše, možete primati tekstne poruke i upućivati ​​pozive s poslovne linije, a da broj ostane siguran i privatan.

Platforma Ruby ima automatskog pratioca sa značajkama šaputanja i poziva kako bi se osiguralo zadovoljstvo pozivatelja. Nadalje, nudi chat usluge koje mogu grupirati chat i postaviti poslovni status.

Značajke:

• Učinkovito zakazivanje: Zakažite sastanke prema raspoloživosti u kalendaru kako biste osigurali učinkovito upravljanje vremenom i spriječili dvostruko rezerviranje.
• Pametno povezivanje: Nudi veze putem chata i značajke usmjeravanja poziva kako bi se vaš tim učinkovito povezao s najreceptivnijim potencijalnim klijentima.
• Prilagođeni pozdravi: Omogućuje tvrtkama da personaliziraju pozdrave tako da recepcioneri Ruby mogu učinkovito i toplo predstavljati vaše poslovne vrijednosti.
• Uključivanje čekanja poziva: Nudi sedam izbora glazbe na čekanju za zabavu i angažiranje pozivatelja tijekom vremena čekanja, poboljšavajući cjelokupno iskustvo pozivanja.
• Napredno filtriranje poziva: Ruby provjerava odvjetnike i hvata nove klijente korištenjem prikupljenih informacija o potencijalnim klijentima, optimizirajući interakcije s klijentima.
• Dostupne komunikacije: Omogućuje primanje poruka i obavijesti o pozivima na bilo kojem uređaju putem e-pošte, SMS-a ili aplikacije Ruby, osiguravajući da nikad ne propustite važne komunikacije.
• Alati za povezivanje klijenta: Ostanite povezani s klijentima uz upozorenja o korištenju u stvarnom vremenu i transkripcije govorne pošte, pružajući stalna i trenutna ažuriranja.
• Besprijekorne integracije: integrira se s platformama trećih strana kao što su Clio, Grasshopper, Nextiva, Rocket Matter i Mycase, poboljšavajući funkcionalnost i pristupačnost.
• Podrška za platformu: Podržava SaaS platforme kao i Android i iOS uređaje, osiguravajući kompatibilnost u širokom rasponu tehnologija.
• Višejezična podrška: Nudi usluge na engleskom i španjolskom kako bi zadovoljio raznoliku bazu klijenata.
• Sveobuhvatna ponuda usluga: To uključuje uslugu sekretarice, web chat uživo i mogućnosti virtualnog recepcionara, pokrivajući širok raspon komunikacijskih potreba.

Cijene:

• Billinkrement: Koraci od 30 sekundi
• Cijene: Planovi počinju od 235 USD mjesečno.
• Besplatna probna verzija: Jamstvo za novac od 21

Posjetite Ruby >>

Jamstvo za novac od 21

---

4) Davinci Virtual

Najbolja pomoć pri administrativnim zadacima

Osobito cijenim Davinci Virtual zbog njegove automatizirane sekretarice osmišljene za pojednostavljenje administrativnih zadataka. Također nudi besplatne brojeve 888, 855, 866 i 877 ili lokalne brojeve s vašim pozivnim brojem, koji se mogu integrirati s postojećim telefonskim ili faks linijama za neograničeno međugradsko pozivanje.

Uz Davinci Virtual, pozivatelji vas mogu dobiti bilo gdje koristeći uslugu virtualnog lociranja telefona poznatu kao značajka Find Me Follow Me. Također nudi rješenja kao što su prostori za sastanke, catering usluge i virtualne poslovne adrese. Davinci nudi prilagodljive Business i Premium pakete za tvrtke.

Značajke:

• Učinkovitost provjere poziva: Virtualni pomoćnici provjeravaju pozivatelje prije nego što se povežu s vašom tvrtkom, osiguravajući da se odgovori samo na relevantne pozive.
• Pametno prosljeđivanje poziva: Provjerava pozive i prosljeđuje ih izravno na poslovni telefonski broj tvrtke, pojednostavljujući tijek komunikacije.
• Nakon-Hours Potpora: Koristi auto-recepcionara s profesionalno snimljenim porukama za odgovaranje na pozive nakon radnog vremena, održavajući kontinuiranu korisničku uslugu.
• Zakazivanje u stvarnom vremenu: Opremljen je mrežnim kalendarom za upravljanje sastancima u stvarnom vremenu, čime se povećava točnost rasporeda rezervacija.
• Obrada narudžbe: Omogućuje primanje i obradu narudžbi putem rješenja za web-trgovinu, olakšavajući učinkovito rukovanje transakcijama.
• Konferencijski poziv: Nudi mogućnost održavanja audio konferencijskih poziva s do 99 sudionika putem online portala, podržavajući komunikaciju velikih razmjera.
• Napredno usmjeravanje poziva: Sadrži napredno usmjeravanje poziva za usmjeravanje poziva na različite telefonske brojeve virtualnog ureda, optimizirajući distribuciju poziva.
• Kompatibilnost platforme: Podržava SaaS, Android, i iOS platforme, osiguravajući besprijekoran rad na širokom rasponu uređaja.
• Višejezična komunikacija: Pruža usluge na engleskom i španjolskom, prilagođavajući se raznolikoj bazi klijenata.
• Opsežna servisna podrška: Uključuje uslugu sekretarice, web chat uživo, virtualnog recepcionara i virtualni uredski prostor za pružanje holističkog paketa virtualnih komunikacijskih usluga.

Cijene:

• Billinkrement: u koracima od jedne sekunde
• Cijene: Planovi počinju od 50 USD mjesečno.
• Besplatna probna verzija: Ne

Veza: https://www.davincivirtual.com/live-receptionists/

---

5) PatLive

Najbolja usluga javljanja uživo.

PatLive, koji sam pregledao, jedna je od najboljih tvrtki za telefonske sekretarice koje nude usluge profesionalnih virtualnih recepcionara. Udaljeni tim nalazi se u SAD-u i nudi fleksibilne mjesečne planove bez ugovora. PatLive pruža korisničke usluge 24/7 od Monday do petka u standardno radno vrijeme kako bi se povećalo zadovoljstvo kupaca.

Svaki paket PatLive dolazi s namjenskim telefonskim brojem i pomaže korisnicima s često postavljanim pitanjima. Nudi dodatne usluge kao što su prilagođene skripte poziva, krpanje i povijest svakog poziva. PATLive omogućuje ažuriranje poslovnog statusa na internetskoj stranici ili u mobilnim aplikacijama kako bi se promijenio način na koji recepcionari obrađuju pozive.

Značajke:

• Usluge profesionalnog recepcionara: Nudi recepcionare uživo koji bilježe podatke za kontakt, uključujući lokaciju pozivatelja, osiguravajući točan unos podataka.
• Integracija e-trgovine: Koristi mogućnosti obrade narudžbi za postavljanje izravnih narudžbi iz vaše trgovine e-trgovine, pojednostavljujući prodaju na mreži.
• Provjera poziva: Omogućuje korisnicima provjeru poziva i identifikaciju pozivatelja prije nego što se jave, povećavajući privatnost i učinkovitost.
• Upravljanje terminima: Sposobnost ponovnog zakazivanja sastanaka, rezerviranja novih, obrade otkazivanja i optimiziranja upravljanja kalendarom.
• Prijenos poziva: PatLive pruža uslugu telefonske sekretarice koja prosljeđuje pozive poslovnim predstavnicima kada ste dostupni, osiguravajući nesmetan tijek komunikacije.
• Upravljanje porukama: Agenti primaju poruke kada ste odsutni i obavještavaju klijente o vašoj dostupnosti, održavajući angažman klijenta.
• Prikupljanje potencijalnih kupaca: Pojednostavite hvatanje potencijalnih klijenata prilagodljivim obrascima, prikupite vitalne podatke o pozivateljima i ojačajte strategije upravljanja potencijalnim klijentima.
• Sveobuhvatne integracije: Integrira se s aplikacijama trećih strana kao što su Insightly, Zoho CRM, Salesforce, Google Calendar, Shopify i više, obogaćujući funkcionalnost.
• Podrška za platformu: Podržava SaaS platforme, Androidi iOS uređajima, osiguravajući pristupačnost u različitim tehnološkim okruženjima.
• Višejezične usluge: Pruža dvojezične usluge na engleskom i španjolskom kako bi zadovoljio raznoliku korisničku bazu.
• Opsežna ponuda usluga: To uključuje uslugu odgovaranja na pozive uživo i mogućnosti virtualnog recepcionara, pokrivajući široki spektar komunikacijskih potreba.

Cijene:

• Billinkrement: Koraci od 6 sekundi
• Cijene: Planovi počinju od 205 USD mjesečno.
• Besplatna probna verzija: Da – 14 dana

Veza: https://www.patlive.com/

---

6) OdgovorPrvi

Najbolje Pay-as-you-go usluge

Preporučujem AnswerFirst svakom vlasniku male tvrtke koji traži izvanredna rješenja za javljanje na pozive 24/7. Povećajte produktivnost u svim industrijama (IT, proizvodnja, pravo, zdravstvo) s online narudžbama, automatiziranom e-poštom i upravljanjem poslovanjem.

Štoviše, AnswerFirst nudi besplatni klijentski pristup webu (CWA) za svaki Live Operator račun. Ovaj račun omogućuje tvrtkama pristup njihovim podacima u stvarnom vremenu sigurnom prijavom na web poslužitelj. Web sučelje nudi pregled zaslona računa, pristup glasovnom zapisniku, ažuriranje statusa uživo i pregled obrazaca.

Značajke:

• Usluge virtualnog recepcionara: Sadrži virtualne recepcionare koji primaju poruke i prenose pozive na vaš mobilni telefon ili uredske lokale, osiguravajući učinkovito upravljanje pozivima.
• Izravni prijenos poziva: Olakšava prijenos poziva uživo i spajanje, povezujući pozivatelja izravno s odgovarajućim lokalom, osobom ili odjelom.
• Rukovanje porukama: Osoblje virtualnog asistenta opremljeno je za brzo primanje i isporuku poruka korisnika, održavajući učinkovitu komunikaciju.
• Nadzor sustava: Održavajte vrhunsku operativnu učinkovitost s našim uslugama nadzora sustava, obavještavajući vas putem obavijesti putem telefona i e-pošte.
• Postavljanje narudžbe: Recepcioneri vješti u uslugama javljanja na pozive za male tvrtke mogu naručiti izravno na vašoj platformi za e-trgovinu, pojednostavljujući procese prodaje.
• Zakazivanje dežurstva: Koristi značajku rasporeda dežurstava koja rezervira sastanke prema vašoj dostupnosti u kalendaru, optimizirajući upravljanje vremenom.
• Robusne integracije: Integrira se s platformama trećih strana kao što su Freshdesk, Zoho CRM, Salesforce, ServiceNow, TimeTap i Zendesk, proširenje funkcionalnosti i povezivosti.
• Sveobuhvatna podrška za platformu: Podržava SaaS, Android, IOS, Windowsi macOS platforme, osiguravajući kompatibilnost na širokom rasponu uređaja.
• Višejezična mogućnost: Pruža usluge na engleskom i španjolskom jeziku, prilagođavajući se raznolikoj bazi klijenata.
• Opsežna ponuda usluga: Nudi uslugu sekretarice, virtualnog recepcionara i usluge pozivnog centra kako bi zadovoljio širok raspon komunikacijskih zahtjeva.

Cijene:

• Billinkrement: Pomaci od jedne sekunde
• Cijene: Planovi počinju od 30 USD mjesečno.
• Besplatna probna verzija: Ne

Veza: https://answerfirst.com/

---

7) Abby Connect

Najbolji recepcionari uživo

Bio sam impresioniran sposobnošću Abby Connecta kao male poslovne sekretarice s vrlo učinkovitim menadžerom i timom. Njihovo poslovanje u Las Vegasu uključuje prilagođeno vrijeme javljanja i prijem klijenata, usmjeravajući vaš poslovni fokus i povećavajući ROI.

Svaka skupina Abbynog tima uključuje do sedam recepcionera radi dosljednijeg korisničkog iskustva. Abby Connect nudi napredne značajke poput prilagođenih melodija, snimanja poziva i ažuriranja podataka o klijentima.

Značajke:

• Kontrola pristupa temeljena na IP-u: To vam omogućuje da zabranite kupce ili posjetitelje korištenjem njihovih IP adresa, poboljšavajući sigurnost i kontrolu nad vašim internetskim interakcijama.
• Blokiranje neželjenih poziva: Omogućuje blokiranje neželjene pošte ili neželjenih pozivatelja da dopru do linija tvrtke, osiguravajući da se prati samo relevantna komunikacija.
• Integrirani virtualni recepcionar: Sadrži posvećene virtualne recepcionare koji funkcioniraju kao produžetak vašeg poslovanja, pružajući personaliziranu korisničku uslugu.
• Informacije prije poziva: Osnažite svoje agente kontekstom pozivatelja putem zaslona poziva, što dovodi do produktivnijeg i učinkovitijeg rukovanja pozivima.
• Koordinacija termina: Članovi tima mogu zakazivati ​​termine putem Googlea ili Outlook na temelju njihove dostupnosti, optimizirajući upravljanje kalendarom.
• Najava poziva: Uključuje značajku najave poziva koja je ključna za usluge sekretarice, omogućujući predstavnicima da odrede prioritete i odaberu prave pozive.
• Sveobuhvatne integracije: Nudi povezivanje s vanjskim platformama kao što su Zapier, HubSpot, Clio Grow, Lawmatics i Clio, poboljšavajući funkcionalnost usluge.
• Podrška za platformu: Podržava Android, iOS uređaje i SaaS platforme, osiguravajući pristupačnost u različitim tehnološkim okruženjima.
• Višejezične usluge: Pruža usluge na engleskom i španjolskom jeziku, služeći se raznolikoj klijenteli.
• Potpuna usluga podrške: Uključuje sadržaje kao što su sekretarica, web chat uživo i virtualni recepcionar za rješavanje širokog spektra komunikacijskih potreba.

Cijene:

• Billinkrement: Koraci od 30 sekundi
• Cijene: Planovi počinju od 329 USD mjesečno.
• Besplatna probna verzija: Da – 14 dana

Veza: https://www.abby.com/

---

8) Služba za sekretaricu

Najbolja profesionalna sekretarica

Nakon što sam istražio usluge Answering Service Care, otkrio sam da nudi pouzdane usluge javljanja uživo 24/7 iz Floride, opslužujući tvrtke svih veličina s potrebama virtualnih recepcionara u pravnom sektoru, sektoru nekretnina, medicinskih domova, osiguranja i pogrebnih poduzeća.

Oni nude besplatne telefonske brojeve lokalnim, nacionalnim i globalnim tvrtkama kako bi privukli više poziva i tekstualnih poruka. Također možete dostavljati poruke s telefona, faksa, SMS-a ili drugih bežičnih uređaja.

Answering Service Care nudi prosljeđivanje dolaznog poziva, govornu poštu na e-poštu i prijenos poziva uživo. Također pruža višekanalnu komunikaciju i upravlja pozivima nakon radnog vremena, praznicima i vikendom.

Značajke:

• Iskustvo poziva klijenta: Nudi prilagođenu glazbu na čekanju koja svira melodije ili prenosi važne informacije dok su klijenti na čekanju, poboljšavajući iskustvo čekanja.
• Marketing nakon poziva: Pruža usluge marketinga e-poštom koje prate telefonske razgovore nakon što pozivatelj prekine vezu, produžujući angažman.
• Učinkovito upravljanje pozivima: Korisnicima omogućuje pregled poziva i njihovo usmjeravanje na dostupne predstavnike, osiguravajući učinkovito upravljanje pozivima.
• Kontrola spama: Korisnici mogu filtrirati neželjenu poštu ili automatske pozive pomoću naprednog blokatora neželjene pošte, održavajući kvalitetu poziva.
• Upravljanje terminima: Tim može zakazati, otkazati i ponovno zakazati sastanke s pozivateljima u vaše ime, pojednostavljujući operacije kalendara.
• Digivođenje evidencije: Omogućuje digitalno snimanje telefonskih poziva kojima se kasnije može pristupiti radi reference, poboljšavajući točnost zapisa i dostupnost.
• Podrška za planiranje osoblja: Nudi dežurni kalendar za ažuriranje osoblja o njihovim rasporedima, osiguravajući da je dostupnost učinkovito koordinirana.
• Robusne integracije: Nudi integracije trećih strana sa Salesforceom, Slack, Webex, Google Calendar, MEDX i Google Suite, poboljšavajući tijek rada i sinkronizaciju podataka.
• Sveobuhvatna podrška za platformu: Podržava SaaS, Android, i iOS platforme, uključujući uslugu poslovne sekretarice za poboljšanu komunikaciju između uređaja.
• Višejezična usluga: Nudi podršku na engleskom i španjolskom, zadovoljavajući potrebe multikulturalne korisničke baze.
• Opsežna ponuda usluga: To uključuje sekretaricu, virtualne recepcionare i automatizirane usluge, pokrivajući širok raspon komunikacijskih potreba.

Cijene:

• Billinkrement: Koraci od 60 sekundi
• Cijene: Planovi već od 35 USD mjesečno.
• Besplatna probna verzija: Jamstvo za novac od 21

Veza: https://www.answeringservicecare.net/

---

9) AnswerForce

24 sata dnevno javljanje uživo i usluge virtualnog recepcionara za tvrtke koje se bave kućnim uslugama.

AnswerForce's nudi prilagodljive usluge javljanja na telefonske pozive za kućne i terenske usluge, osiguravajući dostupnost 24/7. Posebno mi se svidjelo kako AnswerForceovi virtualni recepcionari proširuju mogućnosti vašeg tima, omogućujući 24/7 dostupnost čak i kada izravan angažman nije moguć, postavljajući vašu tvrtku da se učinkovito natječe s vrhunskim igračima u industriji.

Značajke:

• Sveobuhvatno pokrivanje: Nudi usluge javljanja 24/7 koje uključuju izvan radnog vremena, vikende i praznike, osiguravajući stalnu dostupnost.
• Prilagodljive interakcije: Pruža prilagodljivo skriptiranje kako bi zadovoljilo vaše jedinstvene potrebe, omogućujući personalizirane komunikacijske strategije.
• Upravljanje potencijalnim kupcima: Bez napora uhvatite, kvalificirajte i odredite prioritete potencijalnih klijenata, osiguravajući da se usredotočite na najvrjednije prilike.
• Učinkovitost zakazivanja: Koristi softver za zakazivanje sastanaka u kombinaciji sa sustavima podsjetnika za pojednostavljenje upravljanja kalendarom.
• Obavijesti u stvarnom vremenu: Šalje trenutne obavijesti putem mobilnih i stolnih aplikacija, SMS-a i e-pošte, omogućujući vam pravovremeno ažuriranje.
• Besprijekorne integracije: Integrira se s vodećim softverom u industriji kao što su ServiceTitan, Jobber i Zapier, poboljšavajući tijek rada i pristupačnost podataka.
• Proaktivno širenje: Uključuje odlazne pozive za online upite, jamčeći brzu komunikaciju s potencijalnim klijentima.
• Višejezična podrška: Nudi dvojezične usluge javljanja na engleskom i španjolskom, prilagođavajući se raznolikoj korisničkoj bazi.
• Interaktivne usluge chata: Pruža softver za chat uživo i usluge javljanja, olakšavajući dinamičnu interakciju korisnika na mreži.
• Opsežna servisna podrška: Pruža niz usluga, uključujući javljanje na pozive uživo, podršku izvan radnog vremena, usluge virtualnog recepcionara, usluge pozivnog centra, zakazivanje sastanaka, podršku za chat uživo i skriptiranje poziva.

Cijene:

• Billinkrement: Po minuti
• Cijene: neotkriven
• Besplatna probna verzija: Ne

Posjetite AnswerForce >>

Što je sekretarica?

Tvrtke za telefonske sekretarice nude komercijalne telekomunikacijske usluge. Često su zaposleni za obradu i odgovaranje na dolazne telefonske pozive u ime poduzeća. Pružatelji usluga profesionalne sekretarice sastoje se od dobro obučenih ljudi koji djeluju kao recepcionari. Dobivaju znanje o vašim proizvodima i angažiraju kupce prema vašim uputama.

Na taj način mogu primati poruke, odgovarati na pozive, rješavati pitanja kupaca i povećati prodaju vašoj tvrtki. Slično, korištenjem a usluga virtualnog poštanskog sandučića može pomoći u pojednostavljenju vaših poslovnih operacija, olakšavajući upravljanje korespondencijom vaše tvrtke, bez obzira na vašu lokaciju.

Što tražiti u službi za sekretaricu za mala poduzeća?

Odabir prave virtualne sekretarice za vašu tvrtku može poboljšati zadržavanje korisnika i uspjeh. Evo ključnih čimbenika koje treba uzeti u obzir.

• Vrsta Operator: Vrsta agenata/operatera koji su vam potrebni za posao jedno je od najkritičnijih područja koje treba razmotriti. Agenti pružaju osjećaj osobnog pristupa kako bi kupci bili zadovoljni. Na primjer, operateri u pogrebnim poduzećima su mirni i pribrani, dok medicinski operateri moraju biti živahni i energični.
• Korisničko sučelje: Profesionalna telefonska sekretarica trebala bi tvrtkama ponuditi internetsko sučelje jednostavno za korištenje. Korisnici bi trebali moći provjeriti faks ili tekstualni prijenos poruka online ili putem mobilne aplikacije.
• Podrška 24/7: Najbolje telefonske sekretarice za vlasnike malih tvrtki trebale bi nuditi pokrivenost 24/7 za cjelodnevno poslovanje. Međutim, neke tvrtke trebaju sveobuhvatne usluge izvan radnog vremena.
• Značajke: Osigurajte da značajke usluge sekretarice dobro funkcioniraju s vašom poslovnom strukturom. Usredotočite se na analitička izvješća, vrijeme odziva, ljubaznost i sve sustave otpreme.
• Sigurnost: Profesionalna sekretarica trebala bi biti u skladu s HIPAA-om ako se bavi medicinskom praksom. Agenti za pozive trebali bi moći rukovati podacima o plaćanju za tvrtke koje obrađuju narudžbe. Prilikom rukovanja klijentskim podacima, sekretarica treba vrhunsku privatnost i sigurnost.
• Billinkrement: Strukture naplate usluge sekretarice uključuju naplatu po minuti i po pozivu. Ovisno o glasnoći poziva, odaberite uslugu sekretarice s različitim planovima i pazite da ne premašite prag korištenja.
• integracije: Sustav će možda morati biti kompatibilan s drugim softverom treće strane koji trenutno koristite u svojoj tvrtki, što olakšava prenošenje podataka operatera kroz postojeći softver, čime se smanjuje radno opterećenje.
• Dvojezična podrška: Vrhunske telefonske sekretarice trebale bi ponuditi dvojezične recepcionare. Agenti bi trebali upravljati pozivima kako bi osigurali učinkovitu komunikaciju sa stranim klijentima.
• Proračun: Većina usluga naplaćuje se na temelju aktivnosti na mreži i nema strukturu paušalnog iznosa. Ovisno o proračunu i broju poziva, možete diktirati najbolji model cijena za svoju tvrtku.
• Prilagodba: Automatski servisi vanjskih izvora ne bi trebali koristiti generičke predloške za rukovanje pozivima. Provjerite možete li prilagoditi njihovo skriptiranje poziva specifičnim poslovnim potrebama.

Zaključak

Otkrijte zašto vjerujem da najbolja sekretarica za mala poduzeća mijenja pravila igre!

Istražujući ove usluge, cijenim AnswerConnect zbog sveobuhvatne pokrivenosti, osiguravajući da tvrtke nikad nisu izvan mreže. Responzivne servisne skripte AnswerForcea dobro se usklađuju sa specifičnim operativnim zahtjevima, dok je učinkovito pokretanje VoiceNationa idealno za trenutne potrebe.