Structure de l'équipe de test : comment la construire, la gérer et l'organiser
Équipe éditoriale
⚡ Résumé intelligent
Organiser une équipe de test implique de prévoir le nombre de personnes nécessaires à un projet, d'attribuer chaque rôle aux compétences appropriées, puis de constituer et de gérer le groupe de manière à garantir le respect des délais et la qualité.
Dans l' Estimation des tests phase, vous avez estimé que le GuruLe projet de la Banque 99 sera achevé dans un mois. Supposons que vous ayez besoin 5 membres pour réaliser ce projet en UN mois. Mais votre patron pense différemment.
Oui
Non
Parce que l’équipe ne peut pas être dimensionnée de cette façon. Trop de membres dans une équipe crée un problème dans l'organisation et l'administration de l'équipe
Vous ne pouvez pas simplement mettre à l'échelle une équipe comme la formule du scénario ci-dessus car :
- Gérer un dix membres une équipe est totalement différente de la gestion d'une cinq membres équipe. La gestion et le contrôle de l'équipe peuvent vous demander plus d'efforts et le temps d'exécution du projet peut augmenter.
- Si le nombre de membres d'une équipe augmente, ils peuvent partager les tâches du projet pour réduire le temps d'exécution. Mais partager des tâches avec plusieurs personnes, qui peuvent être effectuées par une seule personne, peut affecter la productivité.
L'organisation d'une équipe est l'une des tâches les plus compliquées de 'Gestion des tests ; '. L'équipe de test joue un rôle très Role central dans n'importe quel projet logiciel. L’une des caractéristiques clés de tous les gestionnaires de tests qui réussissent est d’organiser et de gérer une équipe de tests performante qui apporte une valeur commerciale à l’organisation.
Qu'est-ce qu'une « équipe de projet » ?
L'équipe de projet est un groupe de personnes qui
Ils travaillent ensemble pour atteindre l’objectif global du projet. Test Manager est une personne qui construit une équipe efficace et la mène à ce succès.
Comment créer une équipe performante ?
Les traits suivants sont essentiels pour constituer une équipe très efficace
- Forte coopération – La coopération est l’acte de travailler avec d’autres et d’agir ensemble pour accomplir un travail. Une équipe talentueuse trouve des moyens de résoudre les problèmes interpersonnels et de faire avancer le travail. Ils sont prêts à se soutenir mutuellement dans leur travail.
- Engagement – Dans une équipe solide, tous les membres s’engagent sur des objectifs communs du projet. Ils se soucient et assument la responsabilité de leur travail et de celui de l’équipe. Chaque membre travaille avec beaucoup d'efforts et les autres font de même.
- Une communication efficace – La communication est un facteur clé de la réussite d’une équipe. Les membres s'expriment et expriment leurs idées de manière claire, honnête et logique afin de pouvoir se comprendre.
- Partager – Dans une Team, chaque membre a ses propres points forts et faibles. Dans une bonne équipe, les membres sont disposés à partager des informations, des connaissances et des expériences pour se perfectionner mutuellement.
Comment construire et gérer une équipe efficace ?
Ce sujet vous présentera étape par étape la procédure à suivre pour organiser l'équipe projet. GuruProjet 99 Bank. Pour constituer et gérer une équipe efficace, suivez les 3 étapes ci-dessous :
Étape 1) Élaborer un plan de ressources humaines
La planification des ressources humaines est un processus qui identifie les besoins actuels et futurs en ressources humaines d'une organisation. Le but de la planification des ressources humaines est d'assurer la meilleure adéquation entre les membres de l'équipe et les projets et d'éviter la pénurie ou la redondance de main d'œuvre. Cette phase est divisée en 3 étapes suivantes
Étape 1.1) Prévision de la demande
Dans cette étape, Test Manager prévoit les besoins globaux en ressources humaines conformément aux différents plans du projet.
Vous avez peut-être une question »Comment le Test Manager sélectionne-t-il le poste de l'équipe et leurs rôles? "
La composition et la taille de l'équipe sont basées sur caractéristique et du projet. Si tu comprends quoi type d'équipe dont vous avez besoin, vous saurez comment présélectionner le poste de l'équipe et ses rôles.
En raison des caractéristiques du projet Guru99 Bank est vers les tests, vous devez créer un Équipe de test pour réaliser ce projet. La taille de l'équipe (le nombre de membres dans l'équipe de projet) est basée sur le volume des activités du projet et des complexité du projet.
Structure de l'équipe de test
Normalement, un Tests L'équipe est composée des membres suivants :
| La désignation | Responsabilités |
|---|---|
| Test Manager |
Gérer l'ensemble du projet Définit le projet direction |
| Testeur |
Construit le Cas de test Générer des suites de tests Exécution les tests, Historique résultats, Rapport le défaut |
| Développeur en test |
Crée un programme tester – code créé par les développeurs Crée des scripts d'automatisation de tests |
| Administrateur de tests |
Construit et assure Environnement de test et les actifs sont gérés et maintenu Assistance l'équipe doit utiliser l'environnement de test pour l'exécution des tests |
| Membres de la SQA | Prendre en charge l'assurance qualité |
Conformément à ce plan de ressources humaines, vous avez besoin d'au moins 5 membres pour votre équipe de projet. Chaque membre prendra un différent rôle dans l'équipe de projet, et ils doivent avoir compétences correspondant au rôle qui leur est assigné.
Si le projet est complexe et présente un volume élevé, les équipes de projet doivent utilisent en taille et en échelon pour répondre à la complexité. Dans ce cas, plusieurs personnes peuvent assumer un rôle et assumer leur responsabilité.
Étape 1.2) Évaluation des compétences
Membres compétences sont un point important à prendre en compte dans la planification des ressources. Vous devez faire correspondre des membres avec différents compétences à la bien tâche. Cela signifie choisir le convient personne pour le travail.
Considérez le scénario suivant -
Supposons que vous affectiez à un membre un développeur en tant que testeur dans l'équipe du projet. Sa tâche est d'exécuter les cas de tests et de signaler les défauts au Test Manager. Cette tâche doit être complétée en une semaine. Mais le résultat est :
Vous l'avez affecté au mal tâche. C'est un développeur, sa compétence est la programmation, pas les tests. Associer un membre à une mauvaise compétence peut entraîner l’échec de la tâche et retarder le projet.
Pour éviter cette erreur, avant d'affecter des membres à une tâche, le Test Manager doit prendre en compte de nombreux facteurs :
- Le compétence requis des membres pour accomplir différentes tâches du projet.
- Les compétences et capacités des membres de l'équipe doivent être mesurées par rapport à la mission et à l'objectif du projet. Si les personnes disponibles ne possèdent pas les compétences nécessaires, le responsable des tests doit planifier comment les perfectionner.
Étape 1.3) Améliorer la planification
- Identifiez les lacunes : Dans certains cas, il y a lacunes entre les compétences du membre et la demande de compétences du projet. Il est de la responsabilité du Test Manager d'identifier les compétences qui manquent aux membres afin de créer un plan de formation approprié pour eux. Par exemple, dans le scénario précédent, un membre de l’équipe manque de compétences en matière de tests et constitue une lacune identifiée par Test Manager.
- Formation et évaluation : La planification des ressources humaines comprendra une considération de la manière dont les membres existants peuvent être formés et développés pour acquérir les aptitudes et les compétences requises. Le plan de formation doit être créé et appliqué juste après avoir identifié l’écart. Dans l'exemple ci-dessus, ce membre doit être formé le vers les tests compétences afin de prendre en charge la tâche de test.
- Évaluation: Les programmes de formation sont surveillé et évalué fréquemment pour garantir leur efficacité. Ce programme pourrait être modifié si nécessaire.
Par exemple, dans le cas ci-dessus, le Manager doit évaluer les progrès de la formation du développeur. Si le développeur a du mal à reprendre les tests, le manager pourrait envisager une méthode de formation alternative ou envisager de le remplacer.
Étape 2) Construire l'équipe de projet
Après avoir terminé le développementping Plan de ressources humaines, il est temps de constituer votre équipe projet.
Comment puis-je bâtir une équipe performante ? Il y a 4 éléments importants pour aider à constituer une équipe efficace
Étape 2.1) Mission d'équipe
La première chose que le Test Manager doit faire est de partager le mission d'équipe avec les autres membres. La création d'un énoncé de mission nécessite que les membres de l'équipe réfléchissent, discutent et parviennent à un accord
Par exemple, la mission de la GuruLe projet 99 Bank vise à tester facilité bancaire nette de l'estimé «Guru« 99 Bank ». En tant que responsable des tests, vous devez partager cette mission avec les membres de votre équipe et leur montrer son importance pour l'activité commerciale.
Étape 2.2) Responsabilité de l'équipe
Que se passe-t-il si les membres de l'équipe ne savent pas quel est leur rôle et ce qu'ils doivent faire dans le projet ?
Il est très important dans un environnement d'équipe que les membres de l'équipe sachent ce qu'est attendu de chacun d'eux.
Dans le projet Guru99 Bank, vous pouvez organiser la réunion d'équipe. Lors de cette réunion, vous devez :
- Expliquez clairement qui est responsable et ce que vous attendez de votre équipe
- Assurez-vous que chacun comprend clairement son rôle et ses responsabilités. Ces rôles ont déjà été définis à l'étape 1.1
Étape 2.3) Règles d'équipe
Les règles d’équipe sont des lignes directrices sur la manière dont ils travailleront ensemble. Les équipes n'ont pas besoin de beaucoup de règles pour bien travailler ensemble, mais tous les membres de l'équipe doivent accepter les règles et partager la responsabilité de garantir qu'elles sont respectées.
Vous pouvez vous référer à quelques exemples de règles d'équipe comme suit
Étape 2.4) Motivation de l'équipe
Le travail d'équipe sans motivation est comme un corps sans âme. En tant que responsable des tests d'une équipe GuruDans le cadre du projet 99, il vous incombe de motiver constamment votre équipe au quotidien.
Si vous disposez d’une équipe motivée, cela améliorera la qualité et la productivité de votre projet. Vous créerez un bon environnement de travail qui responsabilisera votre membre.
Si vous souhaitez savoir comment motiver votre équipe, jetez un œil au Compétence des gens .
Étape 3) Gérer l'équipe de projet
Gérer une équipe est une tâche très exigeante pour un responsable des tests. Vous serez amené à composer avec des personnalités et des styles de travail différents. L'objectif principal d'un bon manager est de fédérer l'équipe autour d'un objectif commun, de garantir une communication fluide et de maintenir le cap du projet. track.
La figure suivante montre le rôle important de Test Manager. Imaginons que les membres d'une équipe soient nombreux à être nuls, mais sans leader, ils sont toujours nuls. Mais ayant un Manager, ils peuvent être combinés et devenir un grand nombre.
Il existe 3 façons de gérer une équipe comme dans la figure suivante :
Équipe de réglage Target
Le responsable des tests doit informer les membres de l'équipe de l'objectif de leur travail. Il est nécessaire de définir les objectifs de l'équipe que tous les membres doivent connaître et approuver. Dans le cadre du projet GuruL'objectif de l'équipe de 99 Bank est de « tester le service de banque en ligne de la Guru99 Bank”
Les objectifs de l'équipe doivent être conçus et répartis dans la tâche spécifiée.
Observation
L’observation en équipe signifie :
- Le Monitoring la performance des membres de l'équipe
- Comprendre ce qu'ils font et le résultat de leur travail.
L'observation aide le Test Manager à vérifier le efficacité du travail des membres de l'équipe, le projet le progrès, détection précoce des problèmes.
La gestion des conflits
Dans une équipe de projet, où des personnes ayant des personnalités et des styles de travail différents travaillent ensemble, des conflits sont inévitables. Les gens ont des points de vue différents et, dans des circonstances appropriées, ces différences dégénèrent en conflit. Le rôle de Test Manager est de gérer ce conflit.
Pratiquons avec un exemple
Au cours du projet Guru99. Misant sur les progrès, vous demandez à tous les membres de l'équipe de faire le point sur l'avancement du projet et voici leur réponse.
Ignorer ce conflit
Blâmer quelqu'un pour ce problème
Résoudre le conflit le plus rapidement possible
Voici quelques activités recommandées pour résoudre un tel conflit.
- Tenir une équipe réunion faire prendre conscience aux membres de la situation du projet
- Laissez les membres comprendre l'importance de la coopération dans le projet
- Demandez-leur de coopérer pour résoudre le conflit
La chose la plus importante tout au long du processus de résolution est de garder communication ouverte pour tout le monde. Les personnes impliquées doivent parler du conflit et exprimer leurs sentiments forts.
Les conflits peuvent être détectés et traités directement et rapidement. En respectant les différences, en résolvant les conflits dès leur apparition et en œuvrant à leur prévention, vous pouvez maintenir un climat d'équipe sain et créatif.
