SAP CRM-kumppanin käsittely

Yhteenveto kumppanin käsittelystä

Liikekumppanit ovat tärkeitä liiketoimissa kaikissa mahdollisissa liiketoimintaskenaarioissa. SAP CRM tarjoaa kokonaisvaltaisen ratkaisun, jossa on mahdollista konfiguroida asetukset liikekumppanin ylläpitoa varten ja käyttää niitä liiketoimissa. Kanssa SAP CRM-kumppanikäsittelyn avulla on mahdollista asettaa eri liiketoimiin osallistuviin liikekumppaneihin liittyviä ominaisuuksia.

• Kumppanikäsittelyn avulla on mahdollista valvoa järjestelmän toimintaa liikekumppaneiden kanssa.
• Kumppanikäsittelyä käyttämällä on mahdollista tehdä tietty liikekumppani pakolliseksi.
• Järjestelmä voi myös määrittää automaattisesti liiketapahtumaan osallistuvat liikekumppanit.
• Seuraavat ovat Partner Processing -ominaisuudet ja -toiminnot:

Kumppanin määrittäminen on prosessi, jota käytetään siten, että järjestelmä löytää ja syöttää automaattisesti liiketapahtumaan osallistuvat kumppanit. Siten eri tietolähteitä käyttämällä kumppaninmääritysmenettely löytää erilaisia ​​liiketoimiin osallistuvia kumppaneita. Liikekumppanin perustiedot ja organisaatiotiedot ovat kaksi tärkeintä tiedonlähdettä.

Liiketapahtuman käsittelyssä liikekumppanin käsittelyä ohjaa kumppanin määrittäminen. Kumppanikäsittelyn avulla voit määritellä kumppaneita CRM-järjestelmässä yrityksesi terminologian mukaisesti. Voit myös määrittää, kuinka tarkasti kumppaneita käsitellään liiketoimissa. Kumppaninkäsittelyn avulla voit määrittää, kuinka kumppanin käsittelytietoja vaihdetaan kumppanien välillä SAP CRM ja SAP ERP.

• Seuraavat voidaan määrittää osana sovelluksen kumppanikäsittelyn määritystä:
• Pakollinen kumppani
• Automaattinen kumppanihaku. Katso esimerkki alla -

• Manuaalisesti vaihdettava/vaihtoehtoinen
• Kumppanin päättäminen myös tuotetasolla

• Kumppanin määrittäminen on mahdollista otsikko- ja tuotetasolla.
• Kumppanin määrittely hallitsee myös:
• Kumppanit, joiden on oltava mukana liiketoimessa.
• Jos kumppanit määritetään automaattisesti.
• Yhteistyökumppanit ovat manuaalisesti vaihdettavissa.

Räätälöinti kumppanikäsittelyä varten

Kumppanin käsittely on määritetty sisällä SAP CRM-räätälöinti. SAP Käyttöönottoopas? Asiakassuhteiden hallinta? Perustoiminnot? Kumppanin käsittely

Kumppanin käsittelyn kumppanin määritysmenettely määritetään sitten mukauttamisessa määritettyyn liiketapahtumatyyppiin. Kumppanin määritysmenettely on määritetty Profiilit-osiossa SAP CRM-liiketoiminta tyypin määritelmä.

Seuraavassa on kumppanin määritysmenettelyn määritys 'Standard Order' (TA) -liiketapahtumatyyppiin SAP CRM-räätälöinti:

Kumppanin määritysmenettelyn asettaminen tietylle liiketapahtumalle

Seuraavat ovat kumppanuuskäsittelyn elementit, jotka on määritelty liiketapahtumien ja liikekumppaneiden kanssa mukauttamisessa:

Kumppanin toimintoluokka

• Se on vastuiden luokitus, ja sitä käytetään kumppanin käsittelyssä järjestelmäavaimena tunnistamaan kumppanitoiminto ja liikekumppanit, jotka ottavat nämä vastuut.
• Kumppanitoimintoluokat on määritetty valmiiksi sisällä SAP CRM-järjestelmä, eikä sitä voi luoda tai muuttaa.

• Joskus kumppanifunktiolla ja kategorialla, jolle se on määritetty, on sama nimi, mutta näin ei aina ole ja niillä voi olla eri nimet.
• Kumppanitoimintoluokat vastaavat usein liikekumppanisuhteiden luokkia.

Kumppanitoiminto

• Henkilöt, joiden kanssa asioit, on kuvattu kumppanitoimintojen avulla.
• Nämä ovat konfiguraatioita sisällä SAP CRM, ja voit käyttää kuvailemaan kumppaneita, joita käytät organisaatiossasi.
• Kumppanitoiminnot voidaan nimetä vapaasti organisaatiosi mukaan.
• Liikekumppanisuhdeluokka voidaan määrittää, kun kumppanitoiminto on määritetty.
• Seuraavassa on esimerkki muutamasta SAP vakio (ennalta määritetyt) kumppanitoiminnot alkaen SAP CRM-räätälöinti:

• Tapahtumatyypille ja tuoteluokalle tulee määrittää kumppanin määritysmenettely.

Kumppanin määritysmenettely

• Kumppanin määritysmenettely määrittää järjestelmän käyttäytymisen liikekumppaneiden kanssa kumppanin käsittelyn aikana.
• Seuraava esimerkki kumppanin määritysmenettelystä näyttää muutamia tehtäviä, jotka se voi suorittaa:

Kumppanin määritysmenettely on yhdistää kumppanin toiminnot ja pääsysekvenssit ja sisältää lisätietoja.

Pääsyjärjestys

• Se kuvaa hakustrategiaa, jolla määritetään tietolähteet, joita järjestelmä käyttää kumppanin määrittämiseen. Se sisältää myös järjestyksen, jossa lähteitä tulee käyttää.
• Pääsysekvenssi toimii hakustrategiana.
• Se on määritelty tarjoamaan tietolähteet liikekumppanien hakuun
• Se myös määrittää järjestyksen, jossa järjestelmä tarkistaa määritetyt lähteet kumppanin käsittelyn aikana.
• Jokaiselle kumppanin määritysmenettelyssä määritellylle kumppanitoiminnolle voidaan määrittää pääsysekvenssi. Esimerkki pääsysekvenssin käyttämisestä liikekumppanin käsittelyssä:

Jos kumppanifunktiolle ei ole määritetty pääsysekvenssiä kumppanin määritysmenettelyssä, voit syöttää kumppanin manuaalisesti.

Yhteenveto SAP CRM-kumppanin käsittely ja tarvittavat asetukset sisään SAP CRM-räätälöinti:

Tämä kuva näyttää, että liiketapahtuman määritelmälle on määritetty kumppanin määritysmenettely. Kumppanin määritysmenettely koostuu kumppanifunktioista ja niiden ominaisuuksista, kuten pääsysekvenssistä. Access Sequence on hakustrategia, jolla määritetään mukana oleva liikekumppani.