Πιστοποίηση Six Sigma: Κόστος, Επίπεδα, Τύποι
Τζόναθαν Ριντ
⚡ Έξυπνη Σύνοψη
Η πιστοποίηση Six Sigma επικυρώνει την επαγγελματική γνώση μιας μεθοδολογίας στατιστικής διαχείρισης ποιότητας που χρησιμοποιείται για την ελαχιστοποίηση ελαττωμάτων σε προϊόντα και υπηρεσίες. Καλύπτει πέντε επίπεδα, από το λευκό έως το Master Black, και εκδίδεται κυρίως από τις ASQ, IASSC και CSSC.
Τι είναι το Έξι Σίγμα;
Six Sigma είναι μια προσέγγιση διαχείρισης ποιότητας που βοηθά άτομα ή οργανισμούς να ελαχιστοποιήσουν και να εξαλείψουν ελαττώματα σε προϊόντα και υπηρεσίες. Είναι μια ομάδα τεχνικών που σας βοηθά να βελτιώσετε την ποιότητα.
Η μεθοδολογία Six Sigma βασίζεται σε στατιστική ανάλυση αντί για εικασίες για τη βελτίωση των διαδικασιών με άγνωστα προβλήματα.
Η λέξη Sigma είναι ένας στατιστικός όρος που βοηθά έναν επαγγελματία να κρίνει πόσο μακριά βρίσκεται μια συγκεκριμένη διαδικασία από την τελειότητα.
Βασικά πλεονεκτήματα του Six Sigma
Ακολουθούν τα κύρια πλεονεκτήματα και οφέλη της διαδικασίας Six Sigma:
- Μειώνει σημαντικά το κόστος για κάθε οργανισμό και βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών.
- Μειώνει τον χρόνο κυκλοφορίας στην αγορά.
- Μειώνει τα ελαττώματα, τις απορρίψεις και τις επαναλήψεις και σας βοηθά να απλοποιήσετε τις λειτουργίες.
- Βελτιώνει την ανταγωνιστική θέση.
- Στη διαδικασία Six Sigma, το 99.9999966% των προϊόντων που κατασκευάζονται αναμένεται να είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα.
| Διαδικασία Sigma | DPMO (Ελαττώματα ανά εκατομμύριο ευκαιρίες) | Απόδοση διαδικασίας |
|---|---|---|
| 6.0 | 3.4 | 99.99966% |
| 5.0 | 230 | 99.97700% |
| 4.0 | 6210 | 99.37900% |
| 3.0 | 66,800 | 93.32000% |
| 2.0 | 308000 | 69.20000% |
| 1.0 | 690000 | 31.0% |
Η διαδικασία σάς επιτρέπει να απομακρύνετε τη σπατάλη και την αναποτελεσματικότητα, ενισχύοντας έτσι την ικανοποίηση των πελατών παρέχοντας αποτελέσματα σύμφωνα με τις προσδοκίες του πελάτη.
Ιστορία του Six Sigma
Εδώ είναι μερικά σημαντικά ορόσημα από την ιστορία του Six Sigma:
- Το 1970, η Motorola άρχισε να πειραματίζεται με την επίλυση προβλημάτων χρησιμοποιώντας στατιστική ανάλυση.
- Σε 1986, Bill Ο Smith, ανώτερος επιστήμονας που εργάζεται στη Motorola, εισήγαγε την έννοια του Six Sigma για να τυποποιήσει τον τρόπο με τον οποίο καταμετρώνται τα ελαττώματα.
- Το 1987, η Motorola ξεκίνησε επίσημα το πρόγραμμα Six Sigma.
- Το 1991, η Motorola πιστοποίησε τον πρώτο της ειδικό σε θέματα Black Belt Six Sigma.
- Το 2000, το Six Sigma καθιερώθηκε ουσιαστικά ως βιομηχανικό πρότυπο. Η εκπαίδευση, η παροχή συμβουλών και η εφαρμογή της μεθοδολογίας Six Sigma επισημοποιήθηκαν.
Τι είναι η πιστοποίηση Six Sigma;
The Πιστοποίηση Six Sigma διασφαλίζει ότι ένας πιστοποιημένος επαγγελματίας Six Sigma εκτίθεται στο πλήρες Σώμα Γνώσεων Six Sigma (BoK). Οι υποψήφιοι θα πρέπει να είναι σε θέση να πληρούν ένα ελάχιστο πρότυπο επάρκειας για την πιστοποίηση Six Sigma και την εφαρμογή της.
Η πιστοποίηση Six Sigma έχει πέντε επίπεδα:
- Λευκή ζώνη
- Κίτρινη Ζώνη
- Πράσινη ζώνη
- Black Belt
- Master Black Belt
Ωστόσο, δεν είναι απαραίτητο να έχετε πιστοποίηση Six Sigma belt σε όλα τα επίπεδα. Μπορείτε να επιλέξετε το επίπεδο που είναι πιο κατάλληλο ανάλογα με τους επαγγελματικούς σας στόχους.
Τύποι πιστοποίησης Six Sigma
Οι πέντε τύποι εκπαίδευσης για την Πιστοποίηση Six Sigma είναι:
- Λευκή ζώνη Six Sigma
- Κίτρινη ζώνη Six Sigma
- Πράσινη ζώνη Six Sigma
- Μαύρη ζώνη Six Sigma
- Six Sigma Master Μαύρη Ζώνη
Λευκή ζώνη Six Sigma
Τα πιστοποιημένα εκπαιδευτικά σεμινάρια Six Sigma White Belt στοχεύουν στο να σας παρέχουν μια βασική κατανόηση του γενικού πλαισίου Lean Six Sigma. Περιλαμβάνει τη βελτίωση των διαδικασιών, τη μεταβλητότητα και τις αρνητικές επιπτώσεις στην απόδοση των διαδικασιών. Παρέχει σύντομες πληροφορίες σχετικά με τους συγκεκριμένους ρόλους που παίζει κάθε μέλος της ομάδας.
Κίτρινη ζώνη Six Sigma
Το Six Sigma Yellow Belt είναι ένα μάθημα βασικού επιπέδου. Σας διδάσκει μερικές βασικές μεθοδολογίες. Καλύπτει επίσης μερικές από τις υποκείμενες διαδικασίες βελτίωσης μαζί με σημαντικές μετρήσεις.
Πράσινη ζώνη Six Sigma
Το πρόγραμμα εκπαίδευσης και πιστοποίησης Six Sigma Green Belt επιτρέπει στα άτομα να μάθουν πώς να δημιουργούν γραφήματα και χάρτες διεργασιών και να ελέγχουν ένα ολόκληρο σχέδιο για να καθοδηγούν άλλους υπαλλήλους, περιγράφοντας τους ρόλους Six Sigma μέσα σε έναν οργανισμό. Ο τίτλος της Πράσινης Ζώνης ανήκει κυρίως στον επικεφαλής της ομάδας ή σε ένα ανώτερο μέλος της ομάδας που εργάζεται απευθείας με τον επικεφαλής της ομάδας.
Μαύρη ζώνη Six Sigma
Το μάθημα Πιστοποίησης Six Sigma Black Belt επιτρέπει στα άτομα να εκτελούν παραγοντικά πειράματα και πολλαπλή παλινδρόμηση, καθώς και να περιγράφουν τους διάφορους τύπους βελτιστοποίησης διαδικασιών. Ένας/μία Μαύρη Ζώνη θα πρέπει να είναι σε θέση να κατανοεί τη δυναμική της ομάδας και να αναθέτει ρόλους στα μέλη της ομάδας ανάλογα με το επίπεδο δεξιοτήτων του/της.
Master Black Belt
Το διήμερο πρόγραμμα εκπαίδευσης Master Black Belt είναι το υψηλότερο πρόγραμμα πιστοποίησης Six Sigma. Προσφέρει μια προηγμένη και ιδιαίτερα εστιασμένη προσέγγιση σε έργα Six Sigma και στατιστικές μεθόδους.
Είναι ένα χρήσιμο πρόγραμμα πιστοποίησης για ένα άτομο που ασχολείται με μια ομάδα ή είναι μέλος της εκτελεστικής ηγεσίας. Ο επαγγελματίας με Master Black Belt Six Sigma θα πρέπει να είναι σε θέση να απαντά σε διαδικαστικά ερωτήματα και να επιλύει τυχόν πολύπλοκα τεχνικά ζητήματα.
Μαθησιακοί στόχοι της πιστοποίησης Six Sigma
Ακολουθούν οι βασικοί μαθησιακοί στόχοι της Πιστοποίησης Six Sigma:
- Η πιστοποίηση Six Sigma σάς βοηθά να αυξήσετε την αξία σας για τον εργοδότη σας και τους πελάτες του.
- Σας βοηθά να βελτιώσετε την ικανοποίηση των πελατών και την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών.
- Μειώνει τον χρόνο κύκλου επεξεργασίας και επομένως επιτρέπει συνολική εξοικονόμηση κόστους έως και 30%.
- Σας βοηθά να προσδιορίσετε και να βελτιώσετε τις απαιτήσεις στη φάση καθορισμού του έργου.
- Εξηγεί πώς να μετρήσετε το προϊόν και τη διαδικασία.
- Σας βοηθά να αποδώσετε Ανάλυση Δεδομένων και τον έλεγχο υποθέσεων.
- Επιτρέπει πιθανές ενέργειες βελτίωσης για την απόδοση των παραλλαγών.
- Σας καθιστά κατάλληλους για την επίτευξη των οργανωτικών στόχων.
- Θα κατακτήσετε υψηλότερα επίπεδα θέσεων στον οργανισμό.
- Αυτή η εκπαίδευση πιστοποίησης ενισχύει τις πιθανότητές σας για προαγωγή.
- Μπορείτε να κάνετε την υπάρχουσα εργασία σας πιο εύκολη, εφαρμόζοντας τα εργαλεία και τις τεχνικές Six Sigma.
- Συνολική βελτίωση της επιχείρησης.
Ποιος εκδίδει πιστοποίηση Six Sigma;
Η πιστοποίηση Six Sigma διεξάγεται κυρίως από ASQ, CSSCκαι IASSC.
Τι είναι το ASQ;
Η Αμερικανική Εταιρεία Ποιότητας, γνωστή και ως ASQ, προσφέρει 18 διαφορετικές πιστοποιήσεις για άτομα διαφορετικής νοημοσύνης. Ο οργανισμός παρέχει κυρίως πιστοποιητικά Κίτρινης Ζώνης, Πράσινης Ζώνης, Μαύρης Ζώνης και Master Black Belt.
Οι υποψήφιοι που υποβάλλουν αίτηση για πιστοποιήσεις ASQ μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα με την εγγραφή τους ως μέλη. Το κόστος κυμαίνεται μεταξύ 29 και 159 δολαρίων ετησίως, ανάλογα με το αν εγγράφεστε σε επίπεδο Student, Associate ή Full.
Ο παρακάτω πίνακας δείχνει τη δομή των τελών εξέτασης για τις πιστοποιήσεις ASQ:
| Εξέταση | Χρέωση (μέλος) | Χρέωση (μη μέλος) | Τέλος ανάκτησης |
|---|---|---|---|
| Κίτρινη ζώνη ASQ | $244 | $394 | $184 |
| Πράσινη ζώνη ASQ | $438 | $299 | $239 |
| Μαύρη ζώνη ASQ | $538 | $388 | $338 |
| ASQ Master Black Belt* | $2,229 | $2,074 | 2,229 $ (για μέλος) / 2,074 $ (μη μέλος) |
*Ένας υποψήφιος που υποβάλλει αίτηση για το Master Black Belt πρέπει επίσης να πληρώσει 650 $ (ή 495 $ στην περίπτωση των μελών) για την αξιολόγηση του χαρτοφυλακίου.
Τι είναι η πιστοποίηση IASSC;
IASSC, ή Ο Διεθνής Σύνδεσμος για την Πιστοποίηση Six Sigma, είναι ένας επαγγελματικός σύνδεσμος αφιερωμένος στην ανάπτυξη και βελτίωση των προτύπων σε ολόκληρη την κοινότητα Lean Six Sigma. Ωστόσο, ο IASSC δεν παρέχει ποτέ εκπαίδευση, καθοδήγηση ή καθοδήγηση. Διεξάγει μόνο την εξέταση πιστοποίησης Six Sigma για έναν υποψήφιο.
Οι πιστοποιήσεις που προσφέρονται από το IASSC είναι:
- Black Belt
- Πράσινη ζώνη
- Κίτρινη Ζώνη
Οι υποψήφιοι που υποβάλλουν αίτηση για την πιστοποίηση Yellow Belt πληρώνουν 195.00 $, ενώ η πιστοποίηση Green Belt, η οποία είναι ένα προχωρημένο μάθημα, κοστίζει 295 $, και για να αποκτήσετε τη Black Belt πρέπει να πληρώσετε 395.00 $.
Τι είναι το CSSC;
Το Συμβούλιο για την Πιστοποίηση Έξι Σίγμα (CSSC) είναι ένα επίσημο βιομηχανικό πρότυπο διαπίστευσης Six Sigma για την απόκτηση πιστοποίησης και εκπαίδευσης Six Sigma.
Ο πρωταρχικός στόχος αυτού του μαθήματος είναι να διασφαλίσει ότι το άτομο μπορεί να αποκτήσει την πλήρη γνώση της πιστοποίησης Six Sigma. Ο επαγγελματίας θα πρέπει να είναι σε θέση να επιτύχει το ελάχιστο επίπεδο επάρκειας για να γίνει επαγγελματίας Six Sigma.
Το Συμβούλιο για την Πιστοποίηση Six Sigma προσφέρει τα ακόλουθα μαθήματα:
- Πιστοποίηση λευκής ζώνης
- Πιστοποίηση κίτρινης ζώνης
- Πιστοποίηση Πράσινη Ζώνη
- Πιστοποίηση Μαύρης Ζώνης
- Πιστοποίηση Master Black Belt
Ένας υποψήφιος μπορεί να υποβάλει αίτηση για το βασικό μάθημα Λευκής Ζώνης δωρεάν. Για να αποκτήσει την Κίτρινη Ζώνη, πρέπει να πληρώσει 79 δολάρια, για την Πράσινη Ζώνη 119 δολάρια και 159 δολάρια για να αποκτήσει την πιστοποίηση Μαύρης Ζώνης.
Πώς να αποκτήσετε πιστοποιητικό Six Sigma;
Για να αποκτήσει ένας υποψήφιος πιστοποιητικό Six Sigma, θα πρέπει να είναι σε θέση να πληροί τις προϋποθέσεις εμπειρίας, να επιδεικνύει την ικανότητά του για την απαιτούμενη δεξιότητα και τέλος να επιτύχει σε γραπτή εξέταση πιστοποίησης.
Η γραπτή εξέταση είναι ως επί το πλείστον πολλαπλής επιλογής, η οποία αυξάνει τον χρόνο και τη δυσκολία σε κάθε επίπεδο πιστοποίησης.
Για παράδειγμα, η εξέταση της Κίτρινης Ζώνης μπορεί να διαρκέσει 90 λεπτά. Μια μαύρη ζώνη μπορεί να διαρκέσει τέσσερις ώρες. Το πρακτικό τμήμα των δοκιμών πιστοποίησης μπορεί να χρειαστεί να ολοκληρώσετε μία ή περισσότερες ποιότητες διαχείριση έργου έργα με υπογεγραμμένες ένορκες βεβαιώσεις.
Ποιος χρειάζεται να παρακολουθήσει την εκπαίδευση πιστοποίησης Six Sigma;
Μερικοί από τους επαγγελματίες για τους οποίους αυτή η εκπαίδευση θεωρείται εξαιρετικά σημαντική είναι:
- Επαγγελματίες ποιοτικού ελέγχου
- Επαγγελματίες βελτίωσης διαδικασιών
- Διευθυντές παραγωγής
- Ειδικοί στον έλεγχο διαδικασιών
- Επόπτες πρώτης γραμμής και εργοστασίων
- Επαγγελματίες διαχείρισης όπως το HR
- Μηχανικοί Πληροφορικής και Οικονομικών
- Επιχειρηματικοί αναλυτές
Τρέχουσες προοπτικές εργασίας Six Sigma
Η αγορά για επαγγελματίες Six Sigma είναι πολύ υγιής. Ιστότοποι εύρεσης εργασίας όπως το Simply Hired και το Indeed.com εμφανίζουν περισσότερες από 2,500 ανοιχτές θέσεις για πιστοποιημένους Six Sigma Green Belt και περίπου 3,000 για Black Belt. Ο αριθμός είναι πολύ χαμηλότερος για τους επαγγελματίες με Yellow Belt. Οι Master Black Belts έχουν επίσης περίπου 1,000 αγγελίες εργασίας κάθε μέρα.
Όσον αφορά τους μισθούς, στοιχεία από τις PayScale και Glassdoor δείχνουν ότι στις ΗΠΑ ο μέσος ετήσιος μισθός για έναν επαγγελματία με πιστοποίηση Yellow Belt Six Sigma είναι περίπου 53,901 δολάρια και για έναν επαγγελματία με πιστοποίηση Green Belt είναι 42,053 δολάρια. Μια μαύρη ζώνη μπορεί να κερδίσει περίπου 90,000 δολάρια, και ένας Master Black Belt κυμαίνεται κατά μέσο όρο στα 119,000 δολάρια, και μερικές φορές και περισσότερο.
