13 най-добри БЕЗПЛАТНИ софтуера за автоматично набиране (2025)

An автоматично набиране е софтуерно приложение, което използва списъци с телефонни номера за автоматично набиране, оставяне на съобщения или изискване на данни от клиенти или потенциални клиенти. В зависимост от вашите нужди можете да изберете различни видове автоматични дайлери, които са най-подходящи за вашия бизнес. Инструментите за автоматично набиране се използват най-вече за повтаряща се и скучна задача, която може да отнеме много време и да намали производителността на агентите за обаждания. Трябва да изберете този инструмент разумно, защото лошото качество на автоматичното набиране може да не е лесно за потребителя, да няма полезни функции и т.н.

За да ви помогна, отделих 100 часа за проучване и оценка на 35+ най-добри безплатни опции за софтуер за автоматично набиране. По-долу е моят внимателно подбран списък с най-добрите доставчици на приложения за автоматично набиране и софтуер за вашия бизнес, включващ както безплатен, така и платен софтуер. Тази надеждна и добре проучена статия включва техните популярни функции, плюсове и минуси и цени. Този преглед ще ви помогне да откриете идеалното решение. Прочетете цялата статия, за да получите изчерпателна и достоверна информация. Чети повече…

Най-добрият безплатен софтуер и приложение за автоматизирани обаждания: Най-добри избори!

Име	Клиентска ОС	внедряване	Безплатен пробен период	връзка
???? Zoho Voice	Android, iOS	облак	15-дневна безплатна пробна версия	Научете повече
???? Zoom Phone	Windows, macOSи Linux.	облак	Доживотен безплатен основен план	Научете повече
Ултател	Mac Windows, iOS и Android	облак	30-дневна политика за възстановяване	Научете повече
Треста	Mac Windows, iOS и Android	облак	7-дневна безплатна пробна версия	Научете повече
RingCentral	Mac Windows, Linux	облак	14-дневна безплатна пробна версия	Научете повече

1) Zoho Voice

Тествах Zoho Voice, базиран в облак VoIP телефонен софтуер, който управлява бизнес разговори от всяко устройство или местоположение. Това ми позволи да получа местни, безплатни или международни виртуални телефонни номера и да пренасям съществуващи номера. Този VoIP софтуер има софтфон и уеб приложение и прави и получава обаждания от всяко устройство.

Характеристики:

• Работа Hours Управление: Той може ефективно да дефинира работно време, специфично за часовата зона, за всеки телефонен номер. Следователно вашите клиенти няма да бъдат разочаровани, ако се свържат с недостъпни номера. 
• Проследяване на обаждания: Можех да получа достъп до записите на обажданията и да получа представа, като преглеждах дневниците на обажданията на конкретни контакти. Тези отчети гарантираха, че разполагам с цялата информация за ежедневните обаждания. 
• Управление на контакти: Модулът за контакт ви позволява да импортирате, централизирате и управлявате групово контакти без усилие.
• Групови съобщения: Помогна ми да изпращам промоционални съобщения до множество клиенти наведнъж, за да осигуря широка комуникация.
• Бележки за разговори на живо: Функцията за бележки при разговори ми позволи да взема ключови точки от моите разговори по време на разговор на живо.
• CRM интеграции: Неговите интеграции включват Zoho CRM, Zoho Begin и Zoho Desk, предлагащи безпроблемна свързаност.
• местен Numbers Достъпност: Получих местно Numbers в САЩ, Канада, Германия, Франция, Обединеното кралство, Холандия, Швеция и др.
• Многократни Numbers: Предоставя множество номера за различни изисквания.
• Типове виртуални телефонни номера: Типовете виртуални телефонни номера включват бизнес, местни, международни, безплатни и лични опции.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Zoho Voice
• Кликнете върху бутона „Регистрация“, за да получите 15-дневен безплатен пробен период (Не се изисква кредитна карта).

посещение Zoho Voice >>

15-дневна безплатна пробна версия

---

2) Zoom Phone

Zoom Phone е доставчик на телефонни услуги за гласови повиквания, видео разговори, текстови съобщения и др. аз прецених Zoom Phone и откри, че предлага виртуални бизнес номера, за да раздели бизнес и личните разговори. Най-доброто нещо при този интуитивен доставчик на VoIP услуги е неговата мащабируемост и опции за персонализиране.

Тази телефонна система осигурява висококачествен звук, за да осигури ясна и професионална комуникация. Мога да управлявам гласова поща от всяко устройство с известия и транскрипция на гласови съобщения

Характеристики:

• Гласова поща: Управлението на моята гласова поща от всяко устройство беше лесно чрез известяване и транскрипция на гласови съобщения. В моменти, когато не можех да слушам гласовите съобщения, Zoom Phone ми предостави точни преписи за четене.
• VoIP и Wi-Fi разговори: Това ми позволи да използвам VoIP и Wi-Fi, за да провеждам разговори, когато клетъчното приемане беше лошо. Следователно всички мои клиенти имаха услуги без прекъсване. 
• Характеристики на разговора: Zoom Phone поддържа маршрутизиране, конференция, паркиране на разговори, пренасочване, блокиране на разговори, запис и прехвърляне на разговори.
• Функция за запис: Това решение ми позволи да записвам срещи локално или в облака с преписи с възможност за търсене.
• Пълна поддръжка при обаждания: Той поддържа телефон за докладване на проблеми с телефонията, включително проблеми с набиране или обаждане, предоставяйки пълен набор от функции за управление на обажданията.
• Сътрудничество: Zoom помага на бизнеса да си сътрудничи и да изгражда конферентни зали, които позволяват интерактивни срещи и работа в екип.
• Тип телефон Numbers: Той предлага безплатни, местни и виртуални сервизни номера, отговарящи на различни комуникационни изисквания.
• ОС съвместимост: Намерих го съвместим с Mac, Windowsи Linux.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Zoom
• Опитайте безплатна основна версия на Zoom.

посещение Zoom >>

Доживотен безплатен основен план

---

3) Ултател

Ултател е водещо облачно решение за автоматично набиране и унифицирани комуникации, предназначено да рационализира работните процеси при обаждания и да увеличи максимално производителността на агентите. Според моя опит, безпроблемните CRM интеграции на Ultatel и анализите, задвижвани от изкуствен интелект, го отличават за всеки, който е сериозен в подобряването на продажбите или поддръжката. Ако обмисляте ново автоматично набиране, силно препоръчвам да резервирате демонстрация, за да разгледате възможностите на Ultatel.

Характеристики:

• CRM и интеграция с приложения: Лесно ми беше да свържа Ultatel с основни CRM системи и бизнес инструменти, което направи синхронизирането на контакти и регистрирането на обаждания напълно безпроблемни.
• Персонализиран виртуален Numbers: Ultatel ви позволява да предоставяте местни или безплатни номера за вашите екипи, така че да можете да се свързвате с потенциални клиенти с номера, които вдъхват доверие и повишават процента на отговорите.
• Анализ и транскрипция на разговори, задвижвани от изкуствен интелект: Всяко обаждане може да бъде записано, транскрибирано и анализирано по отношение на настроение и качество, което помага за непрекъснато подобряване на ефективността на кампанията.
• Разширен IVR и автоматичен оператор: Персонализируемите IVR менюта помагат за автоматизиране на маршрутизирането на повиквания и отговорите на клиентите, намалявайки ръчната обработка и ускорявайки времето за разрешаване на проблеми.
• Мониторинг на обажданията в реално време и табло за управление на живо: Надзорниците могат да проследяват кампаниите и да провеждат обръщения за ефективност в реално време, което е жизненоважно за мащабна работа и съответствие.
• Обединени комуникации: Оцених възможността за управление на глас, текстови съобщения, чат и видео от един интерфейс, което улеснява последващите действия.
• Достъп до софтфон за мобилни устройства и компютри: С приложението Ultatel Hub, агентите могат да набират или да получават повиквания от всяко място – идеално за хибридни или отдалечени екипи.
• Корпоративна сигурност: Всички комуникации са защитени със силно криптиране и функции за съответствие, така че чувствителните данни остават в безопасност.
• Microsoft Teams интеграция: Ако вашият екип използва Microsoft Teams, директното маршрутизиране и интегриране на обаждания на Ultatel означава, че можете да се справяте със задачи за автоматично набиране в рамките на обичайния си работен процес.
• Гъвкаво внедряване: Като облачна система, настройката е бърза и няма нужда от сложен хардуер или локална поддръжка.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Ултател уебсайта.
• Заявете демонстрация или разгледайте наличните пробни опции, за да видите как може да работи за вашия бизнес.

Посетете Ultatel >>

30-дневна политика за възстановяване

---

4) Треста

Треста е цялостна система за бизнес телефони, която предоставя разширени възможности за автоматично набиране за съвременния бизнес. Прегледах този инструмент и открих, че той предлага мощни функции за автоматизация на обажданията, които увеличават максимално ефективността на изходящите повиквания. По време на проучването си забелязах, че поддържа Mac, Windows, iOS и Android платформи.

Характеристики:

• Интелигентно автоматично набиране: Той предоставя интелигентни функции за автоматично набиране, които автоматично набират номера от списъците с контакти, като по този начин осигуряват максимална производителност на агентите и скорост на осъществяване на повиквания. Според моя опит, тази функция значително намалява времето за ръчно набиране.
• Местно и безплатно Numbers: Широките му опции за телефонни номера ми позволиха да получа местни и безплатни номера в множество региони, което ми помогна да установя професионално присъствие на различни пазари.
• Записване на разговори и анализ: Комплексните функции за запис и анализ на разговори предоставят подробна информация за ефективността на разговорите и производителността на агентите.
• CRM интеграция: Tresta се интегрира безпроблемно с популярни CRM системи, което позволява рационализирано управление на контактите и проследяване на обажданията.
• Мониторинг на обажданията в реално време: Мониторингът и отчитането на обажданията в реално време предоставят аналитична информация, която ми помага да проследявам ефективността на кампаниите и да оптимизирам стратегиите за обаждания.
• Поддръжка на множество устройства: Съвместимостта му с множество устройства гарантира, че агентите могат да осъществяват повиквания от настолни компютри, мобилни устройства или таблети с постоянна функционалност.
• Управление на гласовата поща: Разширените функции за гласова поща с транскрипция и автоматизирани възможности за последващи действия повишават ефективността на комуникацията.
• Маршрутизиране и разпределение на обажданията: Той предлага интелигентно маршрутизиране на обажданията и автоматично разпределение, за да гарантира, че обажданията достигат до правилните агенти в точното време.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Треста
• Кликнете върху бутона „Изпробвайте безплатно“, за да се регистрирате за 7-дневен безплатен пробен период.

Посетете Треста >>

7-дневна безплатна пробна версия

---

5) RingCentral

RingCentral разполага с всички необходими инструменти за управление на вашия кол център. Прегледах този инструмент и открих, че функцията за автоматично набиране увеличава максимално продуктивността на изходящите повиквания. По време на проучването си забелязах, че поддържа Mac, Windows, и Linux платформи.

Характеристики:

• Гаранция за безпроблемно време: Той осигурява 99.99% гаранция за непрекъсната работа, като по този начин гарантира надеждно и непрекъснато обслужване за вашите операции. Според моя опит не съм срещал никакви прекъсвания по време на процеса на проучване. 
• Персонализирано управление на кампанията: Неговото персонализирано управление на кампании ми позволи да адаптирам маркетингови стратегии според моите специфични бизнес нужди. Това ми помогна да рационализирам и оптимизирам маркетинговите си усилия ефективно.
• Интегриране на данни: Неговата интеграция на данни безпроблемно комбинира информация от различни източници в единна система.
• Гласова поща: Възможностите за гласова поща ми осигуриха голямо удобство. Така гарантирам, че никога няма да пропусна важни съобщения.
• Отчитане и анализ в реално време: Отчитането и анализите в реално време предоставят информация, която да ми помогне да наблюдавам и подобрявам ефективността на кампанията.
• Съответствие с TCPA: Безопасното му набиране е съвместимо с TCPA. Това ви помага да избегнете правни проблеми и гарантира сигурни практики за обаждания.
• Прогресивно набиране: Функцията за прогресивно набиране е чудесна за повишаване на ефективността на агента и свързване на повече повиквания.
• Други характеристики: Той предлага запис на разговори, управление на списъци с контакти, контрол на кампанията и инструменти за управление на кол център за по-добри операции.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди RingCentral
• Кликнете върху бутона „Изпробвайте безплатно“, за да се регистрирате за 14-дневен безплатен пробен период.

посещение RingCentral >>

14-дневна безплатна пробна версия

---

6) Nextiva

По време на моя анализ открих това Nextiva е отличен избор за виртуални телефонни системи. Можете да стартирате аудио и видео разговори с едно кликване. Използване Nextiva, получих местен безплатен номер и можех да изпращам известия за гласова поща по имейл. Освен това ви помага лесно да получавате SMS и текстови съобщения от мобилното си приложение. Това го прави идеален за тези, които се нуждаят от множество номера и поддръжка на WhatsApp както за местни, така и за международни цели.

Характеристики:

• Дисплей с информация за клиента: Можех да разбера информацията на клиента, когато се обади, като по този начин осигурих ценен контекст за моите взаимодействия.
• Автоматична обратна връзка с клиенти: Можете автоматично да получавате обратна връзка от вашите клиенти. Това ми помогна да подобря услугите въз основа на прозрения в реално време.
• Централизирано управление на комуникацията: Цялата ви комуникация и данни могат да се управляват централно, като по този начин се гарантират рационализирани операции и ефективност.
• Проследяване на взаимодействието с клиента: Можете да проследите взаимодействието на клиент с вашия бизнес. Следователно предлагане на информация за поведението на клиентите.
• Данни в реално време: Този VoIP инструмент предоставя изглед в реално време на вашите клиенти на индивидуално ниво за персонализирано обслужване.
• Онлайн факс и съобщения: Това ми позволи да изпратя онлайн факс, текстово съобщение и SMS, позволявайки разнообразни опции за комуникация.
• Професионално записани поздрави: Nextiva предлага професионално записани поздрави, като по този начин осигурява изпипано и професионално първо впечатление за обаждащите се.
• Функции за управление на обажданията: Той поддържа пренасочване и маршрутизиране на повиквания и ви помага да управлявате ефективно входящите повиквания.
• местен Numbers Достъпност: Получих местни номера от Канада, Обединеното кралство, Съединените щати и Пуерто Рико за разширен обхват.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Nextiva
• Купете произволен план. Препоръчвам ви да купите най-евтиния.
• Изискайте възстановяване на сумата съгласно тяхната 30-дневна гаранция за връщане на парите без въпроси.

посещение Nextiva >>

30-дневна гаранция за връщане на парите

---

7) CallHippo

CallHippo е лесна за използване виртуална телефонна система. Анализирах тази програма и открих, че ви помага да подобрите поддръжката на клиентите си. Особено ми хареса, че можете да използвате CallHippo за анализ на производителността на служителите.

Характеристики:

• Лесна настройка: Помогна ми лесно да настроя телефонната си система, опростявайки целия процес. Настройката и конфигурациите са ясни, така че е и удобен за начинаещи. 
• Множество доставчици на телефония: CallHippo предлага множество доставчици на телефония, преди да се обадите, като по този начин ви дава различни опции за избор.
• Оптимално време за разговор: Можех да знам точния момент да се обадя на моите международни клиенти. Следователно това гарантира ефективна комуникация.
• Записване на разговори и анализ: CallHippo предоставя възможност за запис на разговори и анализи за наблюдение и подобряване на ефективността на разговорите.
• Избор на телефон, специфичен за държавата: Това приложение ми помогна да избера телефон според държавата, като по този начин гарантира съответствие и удобство.
• Специфичен за отдел Numbers: Този софтуер за автоматично набиране предлага уникален номер за различни отдели, организирайки вашите комуникационни канали.
• Опции за внедряване: Според моите наблюдения внедряването може да бъде в облака или на място, предлагайки гъвкавост според вашите нужди.
• ОС съвместимост: Намерих го съвместим с Mac, Windows, и Linux, осигурявайки широка използваемост в различни системи.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди CallHippo
• Опитвам CallHippo за 10 дни безплатно, без да се изисква кредитна карта.

посещение CallHippo >>

10-дневна безплатна пробна версия

---

8) Ooma

Ooma е онлайн доставчик на услуги за виртуален номер. Тествах този инструмент и разбрах, че предлага гласова поща и автоматично разпределение на обажданията. Ooma ви позволява да получавате обаждания на вашите телефони. Този софтуер може да се настрои бързо. По време на моето изследване, Ooma Office Phone ми позволи лесно да пренеса текущия си номер. Той също така предлага множество номера и поддръжка на WhatsApp както за местни, така и за безплатни номера.

Характеристики:

• Не е необходим софтуер: Можех да го използвам без никакъв софтуер и ми позволи лесно да блокирам всяко обаждане. Освен това не е необходимо да имате SIM карта, за да го използвате. 
• Интеграция в облак: Този безплатен инструмент за VoIP номера е интегриран с облачно гласово и бизнес приложение за безпроблемна функционалност. Следователно, той е подходящ и за фирми от всякакъв размер. 
• Местно и безплатно Numbers: Той предоставя местен и безплатен номер по ваш избор, като по този начин подобрява обхвата на вашия бизнес.
• Прехвърляне на повикване и виртуален факс: Мога да прехвърля входящото си обаждане към друг Ooma офис телефон, а приложението предлага и една виртуална факс услуга.
• Управление на разговори от смартфон: Това ми позволи да управлявам телефонните си разговори от смартфон. Така получих голяма гъвкавост и удобство.
• Характеристики на разговора: Той поддържа конферентни разговори, пренасочване на разговори, маршрутизиране на разговори и запис на разговори за рационализиране на комуникацията.
• местен Numbers Достъпност: Мога да получа местни номера в Канада, Мексико, Китай, Обединеното кралство, Индия и още 55+ държави.
• 24 / 7 Customer Support: Ooma осигурява 24/7 поддръжка на клиенти, като по този начин гарантира, че помощта е винаги на разположение, когато е необходима.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Ooma
• Купете произволен план. Препоръчвам ви да купите най-евтиния.
• Изискайте възстановяване на сумата съгласно тяхната 30-дневна гаранция за връщане на парите за Ooma Офис или мобилен план.

посещение Ooma >>

30-дневен безплатен пробен период (30-дневна гаранция за връщане на парите)

---

9) ТелефонBurner

Написах се ТелефонBurner, което е отлична услуга за автоматично набиране. Помага ви да се интегрирате с CRM като Zapier, Salesforce и HubSpot. Той отговаря на много нужди, от входящи обаждания до телемаркетинг. Открих, че е внедрен в облака и поддържа Mac, Windowsи Linux.

Характеристики:

• Последваща поддръжка: Поддръжката му чрез SMS и имейл за последващи действия ми осигури навременна и ефективна комуникация с клиентите.
• Отчитане в реално време: Този уеб-базиран дайлер предлага отчитане в реално време и анализи за наблюдение на ефективността на кампанията. Следователно можете да видите областите, които се нуждаят от подобрение.
• Настройка на виртуален номер: Бих могъл да настроя виртуални номера въз основа на местни кодове, като по този начин подобря местното си присъствие.
• Разпознаване на гласова поща: Има разпознаване на гласова поща за по-добра обработка на повикванията и автоматизирана обработка на информацията след повикване.
• Управление на кампанията: Този софтуер за автоматично обаждане предлага функция за управление на кампании, за да оптимизирате вашите маркетингови усилия.
• Уеб базирана администрация: Неговата уеб-базирана администрация ми позволи да управлявам системата си от всяко място с достъп до Интернет.
• Изчерпателни функции за обаждане: Получих други функции като записване на разговори, управление на списъци с контакти, контрол на кампанията и инструменти за управление на кол център за ефективност.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди ТелефонBurner
• Изберете „Стартиране на безплатен пробен период“, за да се регистрирате и да се насладите на 90-дневен безплатен пробен период, без да се нуждаете от кредитна карта.

Посетете телBurner >>

90-дневна безплатна пробна версия

---

10) Vonage

аз прецених Vonage, надеждна VoIP услуга, базирана на облак, с над 50 функции и интегрирани решения. Предоставя глас, SMS, факс, екипни съобщения и видео срещи. Този инструмент също така предлага интуитивно решение за видео сътрудничество за вашата организация. предлагам Vonage тъй като дава приоритет на вашия комуникационен трафик за оптимално качество и производителност. Според моето проучване, той също предлага множество номера и поддръжка на WhatsApp.

Характеристики:

• Глобална надеждност и QoS: Vonyage предлага 99.999% глобална надеждност и качество на услугата (QoS) за безпроблемна и непрекъсната комуникация.
• График на видео срещи: Бих могъл да планирам видеосрещи от моя календар и да изпращам неограничен брой екипни съобщения за ефективно сътрудничество.
• Универсална свързаност: Позволява ми да се свързвам практически от всяко място, по всяко време, с включени настолни и мобилни приложения Android и iOS.
• Цялостни интеграции: Бих могъл безпроблемно да го интегрирам със Salesforce, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM и др.
• местен Numbers Достъпност: Получавате местни номера в над 60 държави, включително Канада, Китай, Хонконг, Индия, Малайзия и Съединените щати.
• Типове виртуални телефонни номера: Получих служебен телефон или безплатни номера, за да отговоря на различни професионални нужди и да подобря комуникацията си с клиентите.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Vonage
• Купете произволен месечен план. Препоръчвам да закупите най-евтиния, за да тествате услугите.
• Поискайте възстановяване на сумата под Vonage за дома 30-дневна гаранция за връщане на парите.

посещение Vonage >>

14-дневна безплатна пробна версия

---

11) EngageBay

EngageBay е инструмент за автоматично набиране, който съчетава инструменти за маркетинг, продажби и CRM в един пакет. Прегледах това предсказуемо набиране и ви позволява да направите едно повикване или да настроите поредица от повиквания за много контакти. Можете също така лесно да приключите разговори. По време на проучването си открих, че внедряването му е локална клиентска операционна система, която включва уеб, Androidи iPhone.

Характеристики:

• Сигнали за изходящи и пропуснати повиквания: Мога да извършвам изходящи повиквания и да получавам сигнали за пропуснати повиквания, като по този начин гарантирам, че никога няма да пропусна комуникация.
• Оптимизация на кол център: Помага ви да оптимизирате операциите на кол центъра. По този начин се повишава ефективността и се намаляват оперативните разходи.
• Продуктивност на агента: Този VoIP увеличава производителността на агента за обаждания чрез рационализиране на работните процеси и предоставяне на основни инструменти.
• Управление на маркетингова кампания: Тази функция ви позволява да управлявате множество маркетингови кампании, като по този начин предлага гъвкавост и контрол върху вашите стратегии.
• Памет за подробности за обаждането: Забелязах, че тази функция улеснява агентите да запомнят подробности относно минали обаждания. Следователно подобряване на взаимодействието с клиентите.
• Наблюдение на производителността в реално време: Това ми позволи да наблюдавам ефективността в реално време, като по този начин позволи навременни корекции за подобрени резултати.
• Преобразуване на потенциални клиенти: Този телефонен дайлер ви помага да конвертирате повече потенциални клиенти чрез оптимизиране на стратегиите за обаждания и последващи действия.
• Записване и възпроизвеждане на разговори: Неговите функции за запис и възпроизвеждане на разговори ми позволиха да прегледам и анализирам разговорите за осигуряване на качество.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди EngageBay
• Изберете „Безплатна регистрация“, за да получите достъп до доживотен основен план без разходи и да се възползвате от безплатната демонстрация.

посещение EngageBay >>

Доживотен безплатен основен план

---

12) Convoso

Convoso е автоматично набиране, което автоматизира проследяването на потенциални клиенти, повишава честотата на контактите и увеличава възвръщаемостта на инвестициите, като същевременно остава съвместимо. Анализирах този инструмент и открих, че е предназначен за по-висока реализация с по-малко потенциални клиенти и за управление на производителността на отдалечени агенти. Това особено ми хареса Convoso помага за поддържане на съответствие, като същевременно повишава производителността.

Характеристики:

• Увеличете процентите на контактите: Помогна ми да имам достъп до софтуер за автоматично набиране, който повишава честотата на контактите с 30%, повишавайки ефективността на обхвата ми.
• Производителност на отдалечен агент: Този инструмент ми позволи да управлявам производителността на отдалечените агенти, като по този начин гарантирам ефективен надзор и ефективност.
• Ефективност на преобразуване на потенциални клиенти: Този софтуер за автоматично набиране ви помага да конвертирате повече потенциални клиенти с по-малко усилия, като по този начин повишава ефективността.
• Прозрения за рентабилността в реално време: Предостави ми прозрения в реално време за рентабилността на списъка, като по този начин ви помогна да вземате информирани решения и стратегии.
• Внедряване в облак: Неговото внедряване се хоства в облак, осигурявайки гъвкавост и мащабируемост за вашите бизнес нужди.
• Уеб базирана клиентска операционна система: Клиентската операционна система е уеб базирана. Това предлага достъпност от всяко устройство с активиран интернет.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Convoso
• Щракнете върху „Да настроим демонстрация“, за да резервирате вашата демонстрационна сесия на живо.

посещение Convoso >>

Насрочете демонстрация на живо

---

13) Exotel

Exotel е най-доброто автоматично набиране, което се интегрира с много инструменти за подобряване на вашия процес на обработка на повиквания. аз прецених Exotel и открих, че персонализирани Exotel телефонните номера ви помагат да конвертирате повече потенциални клиенти с помощта на идентификация на обаждащия се. Моят съвет е да поискате демонстрация, за да разберете повече за използването му. 

Характеристики:

• Интегриране на приложения и услуги: Мога да се интегрирам с тонове приложения и услуги, като по този начин осигурявам безпроблемна свързаност и подобрена функционалност.
• Персонализиран виртуален Numbers: Това ми позволи да настроя персонализирани виртуални телефонни номера. Това добавя удобство и позволява персонализиране.
• Сигурност на корпоративно ниво: Получих страхотна сигурност на корпоративно ниво, за да защитя данните си и да осигуря безопасна комуникация.
• Интерактивен гласов отговор: Неговата поддръжка за интерактивен гласов отговор ми помогна да автоматизирам обработката на повиквания и да подобря ефективността на взаимодействието с клиентите.
• Гъвкаво внедряване: Неговите опции за внедряване включват облак и локално, като по този начин осигуряват гъвкавост въз основа на вашите бизнес нужди.
• Клиентска операционна система за различни платформи: Намерих го съвместим с Mac, Windowsи Linux, осигуряващи широка използваемост в различни операционни системи.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Exotel
• Кликнете върху „Опитайте безплатно“, за да се регистрирате и да започнете 7-дневен безплатен пробен период.

посещение Exotel >>

7-дневна безплатна пробна версия

Друг топ софтуер за автоматично набиране

• 1) CallHub е решение за автоматично набиране от корпоративен клас със софтуер за кол център, софтуер за гласово излъчване и софтуер за SMS маркетинг. Това е популярен избор за политически кампании и нестопански организации в над 200 страни по света.
• 2) Ameyo предлага цялостно изживяване от край до край за автоматично набиране. Той осигурява многоканален контактен център и CRM в една платформа. Той също така елиминира пропуските на пазара за ангажиране на клиенти. Той предлага пълноценно безпроблемно решение за клиентско изживяване за бизнеса във всички измерения.
• 3) Five9 е лесна за използване система за самообслужване, която използва най-новата технология за гласово разпознаване. Помага ви да решавате проблемите на клиента много по-бързо. Този инструмент помага на агентите да се съсредоточат върху взаимодействията с по-висока стойност и да увеличат поддръжката на клиентите.
• 4) Nectar Desk е достъпно SaaS решение за управление на входящи и изходящи повиквания с отчети и анализи. Този инструмент за автоматично набиране предоставя цялостно приложение за център за обаждания, което може да се настрои за минути, от закупуване на номер до персонализиране на вашите агенти и други.

Какво е автоматично набиране?

Auto Dialer е софтуерно приложение, което използва списък с телефонни номера, който ви позволява автоматично да набирате, да оставяте съобщения или да изисквате информация от потенциални клиенти или клиенти.

Безплатните инструменти за автоматично набиране се използват най-вече за повтарящи се и скучни задачи, които може да отнемат много време и да намалят производителността на агента за обаждания.

Софтуерът за автоматично набиране може да направи това, докато агентът работи върху други аспекти на разговора. Те дори ще отсяват гласови съобщения и отрицателни резултати от обаждания, като сигнали за заето и липса на отговор.

Как избрахме най-добрия софтуер за автоматично набиране?

At Guru99, ние даваме приоритет на предоставянето на достоверна, точна и обективна информация чрез стриктно създаване и преглед на съдържание. След като посветих над 80 часа на проучване на 35+ безплатни софтуерни опции за автоматично набиране, съставих внимателно подбран списък с най-добрите приложения и доставчици на софтуер за автоматично набиране, включително безплатни и платени опции. Автоматичните дайлери са основни инструменти, които увеличават коефициента на свързване на повиквания, повишават производителността на агентите и стимулират растежа на продажбите. По-долу представям най-добрия софтуер въз основа на специфични критерии за оценка, за да помогна на вашия бизнес да избере идеалното решение за автоматично набиране.

• Лесна употреба: Софтуерът за автоматично набиране трябва да бъде лесен за инсталиране и настройка или използване.
• Автоматизация на обажданията: Софтуерът за автоматично набиране трябва да предлага функции като автоматично насочване на повикванията към следващия наличен агент, но трябва да имате предвид и други функции като набиране за предварителен преглед, автоматизирано оценяване на потенциални клиенти и автоматизация на работния процес, базирана на повикване.
• Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) интеграция: Софтуерът за автоматично набиране трябва да има функция за интегриране на CRM, защото ви спестява пари, автоматично проследява времето и насърчава ефективното екипно сътрудничество.
• Интеграция на Voice-over-Internet-Protocol (VoIP).: Софтуерът за автоматично набиране трябва да се интегрира лесно с VoIP бизнес телефонни системи.
• Обадете се на анализ: Софтуерът за автоматично набиране трябва да предоставя подробни отчети и анализи за ефективността на агента, обема на обажданията, успеха на кампанията и т.н.
• Поддръжка на клиенти: Компаниите за автоматично набиране трябва да предлагат лесно достъпна онлайн документация и добра поддръжка на клиенти.
• Цена: Софтуерът за автоматично набиране трябва да предлага най-добрата ценова структура, брой потребители или избрани функции.

Кои са важните видове автоматични набирания?

Някои от най-често използваните системи за автоматично набиране са следните:

• Power Dialer: Този тип софтуер за автоматично набиране набира номер от даден списък и го свързва със специален агент. Dialer също така проверява наличността на агента и незабавно се обажда на следващия номер.
• Преглед на набиране: Този тип Autodialer предава важна информация за потенциален клиент на жив агент. След това софтуерът за автоматично набиране изчаква предварително определен период, преди да стартира повикването. Позволява на агента да прегледа важна информация и да я анализира.
• Прогресивно набиране: Прогресивните дайлери ви помагат да прекъснете повикване, ако не е записано звънене. Този тип Dialer също изчаква за кратко време, преди да прекъсне повикването, когато няма отговор от други краища.
• Предсказуемо набиране: Този тип автоматично набиране използва интелигентни алгоритъмни техники, наречени темпове за набиране на номера въз основа на наличността на агентите.

Важни приложения на автоматичните набирания

Ето някои важни приложения на софтуера за автоматично набиране:

• Проследявайте и докладвайте за резултатите от разговорите.
• Записване на телефонни разговори за гарантиране на качеството цели
• Откриване на телефонен секретар
• Пресявайте и филтрирайте обажданията, които се изпращат към гласовата поща.
• Осигурете на агентите типичен отговор за често срещани запитвания и проблеми с обажданията
• Задайте желаната идентификация на обаждащия се и местоположение, което да се показва на контактите, докато извършвате повиквания.
• Установете маркетингови задачи/действия за постигане на конкретни цели и проследяване на ефективността.

Какви правила трябва да спазвате, докато използвате софтуера за автоматично набиране?

Ето правилата, които трябва да следвате, докато използвате софтуера за автоматично набиране:

• За да използвате Auto Dialer, трябва да имате поне 8 до 10 агента във вашия контактен център, за да видите предимствата. Колкото повече агенти имате, толкова по-ефективен ще бъде инструментът за автоматично набиране за вас.
• Някои програми за автоматично набиране доставят повиквания на живо, така че можете да слушате, преди да свържете повикването с агент. Това може да доведе до значително забавяне за получателя на обаждането.
• Хостваните дайлери с различни режими на набиране се намират най-вече в пакетите на контактния център. Този пакет от усъвършенствани приложения (като IVR и автоматично разпределение на повикванията (ACD)) може да се предлага с допълнителна цена на агент.
• Ако просто искате дайлер, тогава трябва да помислите за някои самостоятелни системи, налични на пазара, тъй като най-добрият автоматичен дайлер има много предсказуеми и нежелани функции за вас.
• Трябва да потърсите софтуер за автоматично набиране, който има DNC списък за всяка държава.

Какво е въздействието върху бизнеса на софтуера за автоматично набиране?

Софтуерът за автоматично набиране донесе някои големи подобрения в бизнеса с ръст, ефективност и продуктивност.

Ето определено важно бизнес въздействие на софтуера за автоматично набиране:

• Системата за автоматично набиране помага да се елиминира загубата на ресурси.
• Инструментът за автоматично набиране допринася положително за обработката и управлението на организационната ефективност чрез анализи.
• Помага на бизнеса, като проверява прецизността и точността на съобщенията и дори автоматизира някои елементи на потока на процеса, за да гарантира гладко функциониране.

Присъда

Софтуерът за автоматично набиране може значително да подобри ефективността на кол центъра чрез автоматизиране на повтарящи се задачи. Всички инструменти по-горе предлагат надеждни услуги; обаче следните 3 топ програми за автоматично набиране наистина ми се откроиха и ето защо: 

• Zoho Voice е стабилен избор със своя изчерпателен набор от функции, включително местни, безплатни и международни виртуални номера и безпроблемна интеграция с други продукти на Zoho.
• Zoom Phone е доставчик на телефонни услуги за гласови повиквания, видео разговори, текстови съобщения и др. Той помага на бизнеса да си сътрудничи и да изгражда конферентни зали, които позволяват интерактивни срещи и работа в екип.
• Ултател е водещо облачно решение за автоматично набиране и унифицирани комуникации, предназначено да рационализира работните процеси при обаждания и да увеличи максимално производителността на агентите.