18 най-добри БЕЗПЛАТНИ CRM софтуерни инструменти (2024)

най-добрите софтуерни инструменти за crm

Собствениците на малък бизнес обикновено получават множество задачи и задължения, което им оставя малко време да се съсредоточат върху финансите на своята компания. Въпреки това собствениците на малък бизнес с добър CRM софтуер могат да си спестят работата с тези задачи.

CRM съхранява информация за връзка с клиенти като имена, адреси, мобилни номера и т.н. Освен това ви помага да следите активността на клиентите, като посещения на уебсайтове, телефонни обаждания, имейли, съобщения и др.

След щателно проучване на 45+ най-добри безплатни софтуерни инструмента за CRM в продължение на над 80 часа, създадох добре проучено и проницателно ръководство. Моят безпристрастен списък включва най-добрия безплатен и платен CRM софтуер, подчертавайки ключови характеристики, плюсове и минуси и цени. Този доверен ресурс ще ви помогне да откриете най-добрия CRM инструмент за вашия бизнес. Не пропускайте тези достоверни и изключителни прозрения – прочетете цялата статия сега.
Чети повече…

Топ CRM софтуерни инструменти

  Zoho Salesforce Pipedrive CRM на HubSpot
Име Zoho Salesforce Pipedrive CRM на HubSpot
Характеристики: ✔️ Функционален Cloud CRM
✔️ Ефективни инструменти за комуникация
✔️ Предлага лесно проследяване на ключови контакти и потенциални клиенти.
✔️ Помага ви да наблюдавате и управлявате бизнеса си.
✔️ Можете да получавате сделки от вашите уеб формуляри и чатбот.
✔️ Данните за потенциални клиенти могат лесно да бъдат импортирани от електронна таблица.
✔️ Можете да организирате срещи с клиенти без усилие.
✔️ HubSpot предлага табло за управление за преглед на всички отчети.
Безплатен пробен период 15-дневен безплатен пробен период (не се изисква кредитна карта) 30-дневен безплатен пробен период (не се изисква кредитна карта) 30-дневен безплатен пробен период (не се изисква кредитна карта) Безплатно завинаги
Review/Оценка Рейтинг на звезда 4.7 4.7 Рейтинг на звезда 4.6 4.6 Рейтинг на звезда 4.5 4.5 Рейтинг на звезда 4.4 4.4
връзка Научете повече Научете повече Научете повече Научете повече

1) Zoho

Най - доброто за стартиращи фирми, които искат да използват социалните медии като маркетингов инструмент

Прегледах Zohoи ми помогна да организирам моите контакти, задачи и сделки в една платформа. Имах лесен достъп до адресната книга на клиентите си и моят екип по продажбите имаше достъп до нея от централен център. Според моите изследвания това е най-добрият CRM за стартиращи фирми, особено за проследяване на ключови показатели, канали и месечни цели.

#1 Топ избор
Zoho CRM
5.0

Автоматизация на имейл: Да

интеграция: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.

Безплатен пробен период: 14 Ден безплатна пробна версия

Посетете Zoho CRM

Характеристики:

  • Персонализирана автоматизация: Можете да персонализирате функциите за автоматизация, за да рационализирате поддръжката на клиенти и да повишите ефективността. Всъщност намерих това за полезно за подобряване на управлението на задачи.
  • Облачна функционалност: Функционалният CRM в облака ми позволи да управлявам безпроблемно клиентските данни във всички платформи.
  • Инструменти за комуникация: Неговите ефективни инструменти за комуникация имат за цел да осигурят безпроблемно взаимодействие с клиенти и членове на екипа.
  • Преобразуване на потенциални клиенти: Бих могъл лесно да превърна чатовете на живо в потенциални клиенти, като по този начин ви помогна да разширите клиентската си база.
  • Управление на задачи и сделки: CRM ми позволи да управлявам задачи и сделки ефективно, като поддържам всичко добре организирано.

Професионалисти

  • Забелязах, че това е един от най-лесните начини за бързо управление на бизнес контакти
  • Zoho CRM инструментът ви позволява да управлявате вашите задачи и сделки ефективно
  • Предлага бюро за помощ, маркетинг по имейл и социални медии, проучвания и анализи, изградени около вашия CRM

Против

  • Открих липса на поддръжка на клиенти
  • Процесът на обучение ми се стори ненужно предизвикателен

👉 Как да получите Zoho безплатно?

  • Отиди Zoho
  • Натиснете бутона „ЗАПОЧНЕТЕ“, за да създадете своя акаунт и да започнете своя 15-дневен безплатен пробен период днес.

Посетете Zoho >>

15-дневен безплатен пробен период


2) CRM на Salesforce

CRM на Salesforce е един от най-добрите инструменти за управление на процесите на продажби. Хареса ми неговите табла за управление и отчети, които могат да се персонализират, което ми позволи да рационализирам изгледа на конвейера си. Най-подходящ е за работа на множество устройства, като напр Windows, Android, Mac и iPhone. Внедряването му в облак направи отдалечения ми достъп лесен за модерно управление на бизнеса.

#2
Salesforce
4.9

Автоматизация на имейл: Да

интеграции: Google Workspace, Slack, Quickbooks и др.

Безплатен пробен период: 30 дни

Посетете Salesforce

Характеристики:

  • Управление на водещи последващи действия: Предоставя лесни начини за проследяване на контакти и потенциални клиенти, като по този начин подобрява цялостната ангажираност на клиента.
  • Разузнаване на транзакциите: Забелязах, че добавя персонализация и интелигентност към всяка транзакция. Това ми помогна да изградя по-здрави връзки с клиентите.
  • Интегриране на входящата кутия: Можете да синхронизирате и събирате важна информация директно от входящата си кутия. Следователно бих могъл да избегна всякакви шансове за загуба на важни подробности.
  • Увеличаване на производителността на продажбите: Той увеличава производителността на продажбите с до 36%, тъй като се фокусира върху лесни инструменти за управление на потенциални клиенти и контакти.
  • Мобилна достъпност: Мобилното приложение Salesforce позволява актуализации на данни и достъп от всяко място, за да се поддържа непрекъснатостта на работния процес. Използвах го, за да остана продуктивен в движение.

Професионалисти

  • Той автоматично проследява имейли, обаждания и срещи
  • Бих могъл да спестя време, тъй като ускорява ефективно процесите на продажба
  • Получавате мобилно приложение за управление на задачи, където и да сте

Против

  • Бях недоволен от ограничените му системни интеграции

👉 Как да получите Salesforce CRM безплатно?

  • Отиди CRM на Salesforce
  • Изберете „ОПИТАЙТЕ БЕЗПЛАТНО“, за да се регистрирате и активирате своя 30-дневен безплатен пробен период, без да е необходима кредитна карта.

Посетете Salesforce >>

30-дневен безплатен пробен период


3) Pipedrive

Pipedrive улесни сключването на сделки за мен, като подобри начина, по който управлявам дейностите си по продажби. Мога да коригирам таблото за управление, за да отговаря на нуждите ми и да измервам напредъка. Проследява историята на комуникацията ми и прогнозира ефективността. Освен това неговият тип внедряване е базиран на облак.

#3
Pipedrive
4.8

Автоматизация на имейл: Да

интеграция: Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot и др.

Безплатен пробен период: 30-дневен безплатен пробен период (не се изисква кредитна карта)

Посетете Pipedrive

Характеристики:

  • Създаване на персонализирана сделка: Той предоставя сделки от уеб формуляри и чатботове, които могат да бъдат персонализирани, за да отговарят на вашите продукти и бизнес дейности.
  • Интегриране на водещи данни: Тази функция позволява данните за потенциални клиенти да бъдат лесно импортирани чрез електронни таблици, като по този начин прави обработката на данни проста и ефективна.
  • Връзка с приложението: Помогна ми да се интегрирам с над 150 приложения, като по този начин позволи по-ефективни и сплотени операции в различните платформи.
  • Управление на продажбите на базата на входяща кутия: Можех да управлявам разговорите за продажби от всяка входяща кутия, което направи комуникацията ми ефективна и гъвкава. 
  • Пълна езикова поддръжка: Той поддържа JavaСкрипт, HTML, CSS, Google Analytics и микроданни, предоставящи на разработчиците мощни опции за персонализиране.
  • Съвместимост между платформите: Открих, че е съвместим с множество операционни системи като Linux, Windows, Android, iPhone, Mac и уеб базирани среди.

Професионалисти

  • Това ми позволи да създавам неограничени потребителски полета, за да събирам всеки детайл от информацията за клиента
  • Можете да проследявате персонализирани отчети и да имате прогнози за приходите и повтарящи се приходи
  • Отчетите за дейността могат да проследяват отделни обаждания за продажби, имейли, демонстрации и събития

Против

  • Бях разочарован, че функцията за автоматизация не ми позволи да генерирам персонализирани отчети
  • Допълнителни функции като имейл, телефони и т.н. не са включени в стандартната версия

👉 Как да получите Pipedrive безплатно?

  • Отиди Pipedrive
  • Докоснете „Изпробвайте безплатно“, за да създадете акаунт и да се насладите на 30-дневен безплатен пробен период без необходимост от кредитна карта.

Посетете Pipedrive >>

30-дневен безплатен пробен период (не се изисква кредитна карта)


4) CRM на HubSpot

По време на проучването си опитах CRM на HubSpot  и забеляза, че това помогна на нашия екип по продажбите да работи безпроблемно, без да е необходимо да коригираме операциите си. Той също така предоставя ясни прозрения в реално време, което го прави чудесен за управление на потока от продажби.

#4
HubSpot
4.7

Автоматизация на имейл: Да

интеграция: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google DriveИ др

Безплатен пробен период: Безплатно завинаги

Посетете HubSpot

Характеристики:

  • Насрочване на срещи с клиенти: HubSpot предоставя лесен начин за планиране на срещи с клиенти, като ви спестява значително време. Това е един от най-добрите инструменти, които съм използвал, за да организирам графика си за срещи.
  • Ефективно управление на контактите: CRM ви помага да управлявате контактите ефективно, като по този начин гарантира, че информацията за клиента е винаги актуална.
  • Безпроблемни интеграции: HubSpot включва повече от 300 интеграции, което е полезно за разширяване на функционалността на платформата.
  • Мониторинг на имейл: Това ми позволи да проследявам доставките на имейли. Това предостави представа за честотата на отваряне и кликване за по-добро проследяване на кампанията.
  • Поддръжка на различни платформи: Софтуерът е съвместим с Linux, Windows, Android, iPhone, Mac и уеб базирани системи.

Професионалисти

  • Позволява ви да управлявате тръбопровода с пълна видимост
  • Предлага отлична функция за търсене на компании
  • Възползвах се от неговата поддръжка за Gmail, Google Driveи Календар за ефективно управление на задачите ми

Против

  • Не бях доволен от безплатната версия, тъй като липсват много полезни CRM функции

👉 Как да получите HubSpot CRM безплатно?

  • Отиди CRM на HubSpot
  • Щракнете върху „Вземете безплатен CRM“, за да се регистрирате и да настроите своя безплатен акаунт; не е необходима кредитна карта.

Посетете HubSpot >>

Безплатно завинаги


5) Капсула CRM

Прегледах Capsule CRM и открих, че ви помага да организирате ефективно данните за клиентите. Този CRM за малки фирми ми даде ясна представа за ефективността на продажбите ми. Това ми позволи да проследя как се представят маркетинговите ми усилия.

Капсула CRM

Характеристики:

  • Добавяне на имейл, бележки и документи: Можете да добавяте имейли, бележки и документи към всеки контакт за организирано управление на информацията. Често прикачвам важни бележки, за да поддържам всичко добре организирано на едно място.
  • Сегментиране на аудиторията: Бих могъл лесно да сегментирам аудиторията си в различни групи, като по този начин ми позволи да ги насоча по-ефективно.
  • Импортиране на контакти от други платформи: Позволява ви да прехвърляте контакти от Gmail, Outlook, и CSV файлове безпроблемно за по-лесен преход към новата система.
  • Резюме на продажбите: Capsule предоставя преглед на всички ваши продажби, като по този начин ви помага лесно да проследявате ефективността и напредъка. Според моите нужди Capsule ми даде ясна представа за цялостното ми представяне на продажбите.
  • Управление на задачите по продажбите: Помага ви да създавате и изпълнявате задачи за продажби в движение. Това ми предложи гъвкавост при управлението на вашия работен процес.

Професионалисти

  • Списъците с контакти могат да бъдат импортирани от Gmail, Outlookи вашата CSV електронна таблица и файлове с база данни
  • Хареса ми лесната му интеграция със Zapier, G Suite, Zendesk, Twitter и Mailшимпанзе
  • Той ми даде достъп до повече от 13 подробни отчета за продажбите, което ми помага да следя напредъка на продажбите

Против

  • Безплатният план на този CRM е ограничен до 250 контакта
  • Открих, че липсва в сравнение с друг CRM софтуер, който предлага по-разширени функции

👉 Как да получите Capsule CRM безплатно?

  • Отиди Капсула CRM
  • Щракнете върху „Изпробвайте безплатно“, за да създадете своя безплатен акаунт; не е необходима кредитна карта, за да започнете.

Връзка: https://capsulecrm.com/


6) Nextiva

Nextiva CRM ми позволи да управлявам взаимодействията по ефективен и лесен начин. Успях да персонализирам изживяването на клиентите, без да увеличавам натоварването си. Това е чудесно за забързана среда.

Nextiva CRM

Характеристики:

  • Управление на продажбите и поддръжката на клиенти: Мога да управлявам както продажбите, така и задачите за поддръжка на клиенти ефективно в една система за рационализирани операции. Смятам, че управлението на продажбите и поддръжката от едно място е чудесен вариант за организиране на нещата.
  • Проследяване на пътя на клиента: Можете да проследите цялото пътуване на клиента от първоначалния контакт до завършването на продажбата, подобрявайки прозренията. Всъщност проследяването на пътя на клиента ми помогна да обърна внимание на ключови допирни точки по пътя.
  • Предложения в реално време: Получавате незабавни предложения в реално време за вземане на информирани решения, които подобряват вашите продажби и взаимодействие с клиенти.
  • Настройка на автоматизирани действия: Помогна ми да настроя автоматични действия като последващи действия и напомняния, като по този начин ми помогна да избегна пропускането на критични задачи.

Професионалисти

  • Той предлага неограничени разговори в САЩ и Канада
  • Успях да се насладя на видео разговори при всички планове, което направи сътрудничеството по-гладко
  • Той предлага впечатляващи инструменти за обслужване на клиенти, като анализ на обаждания и транскрипция на гласова поща, заедно със система за билети за услуги

Против

  • Борих се с ангажимента, необходим за плана с най-ниска цена, тъй като той идва само с тригодишен договор

👉 Как да стигнем Nextiva безплатно?

  • Отиди Nextiva
  • Щракнете върху „Първи стъпки“, за да получите (безплатна) демонстрация на живо

Връзка: https://www.nextiva.com/products.html


7) OnePageCRM

OnePageCRM предлага чудесен начин за опростяване на продажбите за малкия бизнес. Той превръща сложните продажби в списък от задачи, който е лесен за управление. Помогна ми да постигна целите си по-бързо. Аз лично го препоръчвам на всеки, който се нуждае от решение за продажби без проблеми.

OnePageCRM

Характеристики:

  • Проследяване на бизнес цели: Можете лесно да проследявате вашите бизнес цели, за да измервате напредъка и да се уверите, че те са в съответствие с вашите дългосрочни цели.
  • Организация за контакт: Този инструмент ви помага да организирате контактите си ефективно, като по този начин осигурява лесен достъп до важна информация.
  • Визуализация на плана: Позволява ви да визуализирате плана си по-добре и ви позволява да изпълнявате задачи с по-ясна стратегия. Според моя опит визуализирането на планове значително подобри яснотата на моя работен процес.
  • Фокус на задачата: Позволява ви да се съсредоточите върху конкретни задачи, за да избегнете разсейването и да поддържате продуктивността. Следователно можех да остана фокусиран върху ключови задачи, за да постигна ежедневните си цели.

Професионалисти

  • Според моя опит, той предлага чудесен начин да следя текущите сделки, като ми помага да остана организиран
  • Позволява набиране и изпращане на имейл директно от софтуера
  • Streak CRM включва също програма за планиране на имейли, която ви позволява да сте в крак със задачите, когато се появят

Против

  • Трудно е да надстроите имейл шаблони
  • Забелязах, че има много грешки и технически затруднения, които затрудняват ефективната работа

👉 Как да получите OnePageCRM безплатно?

  • Отиди OnePageCRM
  • Щракнете върху „Изпробвайте безплатно“, за да се регистрирате и започнете своя 21-дневен безплатен пробен период, без да се изисква кредитна карта.

Връзка: https://www.onepagecrm.com/


8) Agile CRM

Agile CRM ми позволи да автоматизирам задачите си по маркетинг, продажби и обслужване на клиенти. Открих, че неговата система за управление на контактите помага за по-бързото сключване на сделки. Освен това ми хареса неговата функция за онлайн споделяне на календар.

Agile CRM

Характеристики:

  • Автоматизация на гласовата поща и изглед на данни за контакт: Agile CRM предлага автоматизация на гласовата поща и ви позволява да преглеждате клиентски данни като обаждания, бележки и разговори.
  • Google Calendar Sync: Мога да синхронизирам моя Agile CRM данни с Google Календар, за да съм сигурен, че получавам навременни известия за срещи.
  • Прозрения за пътя на купувача: Този CRM инструмент проследява пътя на купувача, като по този начин ми помага да прецизирам стратегии за по-добри проценти на реализация.
  • Разширени анализи и отчети: Можете да генерирате проницателни отчети и да получите достъп до разширени анализи, за да наблюдавате ефективността и да идентифицирате области за подобрение. 

Професионалисти

  • Помогна ми да управлявам до 50,000 XNUMX контакта и компании с лекота, което е идеално за мащабиране на бизнеса
  • Мога да набирам потенциални клиенти, да управлявам проекти, да планирам срещи и да интегрирам имейл акаунти
  • Можете да персонализирате полетата с данни, за да отговарят на нуждите на вашия бизнес

Против

  • Не бях доволен от липсата на локално внедряване, което би осигурило повече контрол върху управлението на данни
  • Поддръжката на клиенти се предлага само на английски език

👉 Как да стигнем Agile CRM безплатно?

  • Отиди Agile CRM
  • Щракнете върху „ЗАПОЧНЕТЕ“, за да се регистрирате за вашето БЕЗПЛАТНО Agile CRM сметка без кредитна карта.

посещение Agile CRM >>


9) Активна кампания

ActiveCampaign е идеален за автоматизиране на задачи по продажби като управление на потенциални клиенти и контакти. Бих могъл лесно да го интегрирам с Gmail и Outlook, което ми помогна да общувам по-добре. Открих също, че дава на потребителите повече време за продажба. 

ActiveCampaign

Характеристики:

  • Автоматични актуализации на контакти и хронология на възможни клиенти: Мога автоматично да актуализирам данните за контакт и да преглеждам пълната хронология на възможните клиенти за безпроблемно проследяване и ефективно управление. За мен е чудесен вариант да поддържам актуализирана информация за контакт и лесно да проследявам взаимодействията с потенциални клиенти.
  • Избор на водещ фокус: Това ви помага да определите кои води да дадете приоритет и кога е най-добре да се ангажирате или да изчакате по-добро време.
  • Управление на задачи и комуникация: Мога да проверя информация за контакт, да създавам и управлявам задачи, да извършвам обаждания и да актуализирам сделки ефективно от една платформа. Според моя опит, управлението на задачи и комуникацията от едно място рационализира ежедневната ми работа.
  • Приемане на разговор между платформи: Позволява ви да продължите разговорите чрез уеб чат, имейл или Facebook Messenger, предлагайки непрекъсната комуникация с вашите клиенти.

Професионалисти

  • Това ми даде предимството на изключително мощна автоматизация, която ми позволи да спестя време за повтарящи се задачи
  • Позволява ви да интегрирате платформи за продажби и маркетинг за вашия бизнес

Против

  • Открих, че кривата на обучение е твърде стръмна за начинаещи

👉 Как да получите ActiveCampaign безплатно?

  • Отиди ActiveCampaign
  • Щракнете върху „Безплатен пробен период“, за да създадете своя акаунт и да започнете своя 14-дневен безплатен пробен период; не е необходима кредитна карта.

Посетете ActiveCampaign >>


10) Проницателен CRM

Insightly CRM ми позволи да съхранявам всички мои клиентски данни на едно място, като по този начин улеснявам управлението на работния процес на моя екип. Помогна ни да укрепим взаимоотношенията с нашите клиенти чрез ефективно управление на всички взаимодействия. 

Проницателен CRM

Характеристики:

  • Преобразуване на сделки и персонализирани приложения: Помогна ми безпроблемно да конвертирам сделки в проекти и да изградя персонализирани приложения, предназначени да отговорят на моите бизнес изисквания. Следователно това е чудесен начин да превърна сделките в изпълними проекти за моите бизнес нужди.
  • Интеграция с популярни инструменти: Можете да интегрирате този CRM с платформи като Mailшимпанзе, Google Driveи Gmail за по-свързан работен процес.
  • Проследяване на потенциални клиенти и създаване на бизнес процеси: Този мощен Insightly CRM ми позволи да проследя цялата релевантна информация за водещи клиенти и да създам многоетапен бизнес процес. Организирането на информацията за потенциални клиенти ми помогна да остана в крак с потенциалните възможности.
  • Рационализиране на бизнес процесите: Той рационализира вашите бизнес процеси и помага за подобряване на ефективността и повишаване на общата производителност.
  • Персонализиран дизайн на таблото: Бих могъл лесно да проектирам и персонализирам таблото за управление на CRM, за да отговаря на работния ми процес и да подобря управлението на задачите.

Професионалисти

  • Открих, че функцията за свързване на връзки ми помогна да поддържам по-добро управление на контактите
  • CRM отчетите разбиват данните ви за продажби и маркетинг, за да ви помогнат да разберете по-добре и да анализирате потенциалните клиенти
  • Неговите интеграции предоставят по-изчерпателна гама от маркетингови инструменти, които да използвате във вашата система

Против

  • Не бях доволен от липсата на поддръжка за чат на живо и липсата на локално внедряване

👉 Как да получите Insightly CRM безплатно?

  • Отиди Проницателен CRM
  • Кликнете върху „Изпробвайте CRM безплатно“, за да създадете своя акаунт и да започнете с безплатния си план.

Посетете Insightly >>


11) Мед

Copper CRM ми даде ясен и лесен начин да съхранявам всичките си данни за контакт и имейли. Имах достъп до тях, когато е необходимо, и също така ми помогна да добавям потенциални клиенти, да актуализирам сделки и да създавам събития в Google Календар. 

Меден CRM

Характеристики:

  • Интеграция с Google: Copper ви помага да се интегрирате с Google Calendar, Gmail Contacts, Google Docs, и повече за по-добра производителност. Интегрирането с тези инструменти ми позволи да поддържам работния си процес ефективен и свързан.
  • Табло за управление на продажбите и преобразувания на валута: Той предоставя табло за управление, показващо сумата на продажбите, която трябва да постигнете, и предлага конвертиране на валута в реално време. Според моя опит таблото за управление на продажбите ми помогна да проследя напредъка си към целите.
  • Персонализирано управление на контактите: Copper ви позволява да управлявате вашите контакти, като персонализирате типовете контакти въз основа на бизнес взаимоотношения за по-добра организация.
  • Автоматизирани напомняния: Мога да управлявам обаждания, имейли и срещи с автоматични напомняния и лесно да изпращам масови имейли с помощта на шаблони.

Професионалисти

  • Той може да извлича данни и взаимодействия с клиенти отвсякъде
  • Интегрира се с HubSpot, Mailchimp, Docusign, Quickbooks и др
  • Мога бързо да започна, тъй като Copper стартира автоматично, което улеснява първоначалното изживяване

Против

  • Забелязах, че Copper е практичен само ако планирате да използвате изключително инструменти на Google

👉 Как да получите мед безплатно?

  • Отиди Мед
  • Щракнете върху „Изпробвайте безплатно“, за да се регистрирате и да започнете своя 14-дневен безплатен пробен период; не се изисква кредитна карта.

Посетете Copper >>


12) Пъргав CRM

Nimble CRM ми даде възможност да управлявам клиентски контакти чрез сегментирани списъци, което помогна на екипа ми да остане организиран. Използвах таблото си за управление, за да проследявам срещи и задачи. Освен това функцията му за бележки ми позволи да следя състоянието на сделката. 

Пъргав CRM

Характеристики:

  • Управление на срещи: Таблото за управление ви помага да управлявате срещи и задачи, като по този начин ви дава организиран изглед на събитията.
  • Пълен преглед на събитието: Получих пълна представа за всички предстоящи събития и срещи. Това гарантира, че оставам на върха на задачите.
  • Управление на бележки: Тази функция ви позволява да добавяте бележки за статуси на сделки и да организирате контакти с помощта на бележки и персонализирани тагове.
  • Интегриране и сегментиране на приложението: Той комбинира контакти и социални медии от над 160 приложения, което ви позволява да сегментирате за групови имейли.
  • Наличност на различни платформи: Предлага се като джаджа за браузър, мобилно приложение и др., осигурявайки безпроблемно използване на различни устройства.
  • Поддръжка на устройства: Открих, че е съвместим с iPhone, Mac и уеб базирани системи.

Професионалисти

  • Позволява ви да задавате напомняния и може да разшири nimble с повече инструменти
  • Осигурява образцово управление на контактите с клиенти за мулти-среда със социално слушане и ангажираност
  • Помогна ми да проследя и отчитам процеса на продажбите с по-голяма точност, което ми позволи да бъда в крак с възможностите

Против

  • Бях разочарован от имейл редактора на Agile, тъй като не е удобен за потребителя 
  • Предлага се само с един тръбопровод

👉 Как да получите безплатно Nimble CRM?

  • Отиди Пъргав CRM
  • Щракнете върху „Изпробвайте Nimble безплатно“, за да създадете своя безплатен акаунт, без да е необходима кредитна карта.

Посетете Nimble >>


13) SuiteCRM

SuiteCRM е уеб базиран инструмент, който ми помогна да автоматизирам продажбите, маркетинга и поддръжката на клиенти. Мога да проследя своя поток от продажби и да анализирам приходите, като по този начин ми позволи да вземам по-добри бизнес решения. Аз лично препоръчвам този инструмент както за малки, така и за големи екипи.

SuiteCRM

Характеристики:

  • Рационализиране на маркетинга: Помага ви да рационализирате маркетинговите дейности, като по този начин улеснявате ефективното управление на множество кампании.
  • Мониторинг на тръбопровода за продажби: Това ми позволи да наблюдавам своя канал за продажби и да следя напредъка към постигане на моите цели за продажби.
  • Сътрудничество на екипа: Този софтуер ви помага да си сътрудничите с вашия екип. Следователно подобряване на комуникацията и управлението на проекти.
  • Преглед на клиентската история: Това ми позволи да видя подробна клиентска история, включително данни за контакт, покупки и информация за компанията.
  • Продажби Target Постижение: SuiteCRM ми помогна да постигна целите си за продажби чрез ефективно управление на конвейера.
  • Поддръжка на платформа: Поддържа се на Windows, Androidи iOS.

Професионалисти

  • Позволява ни да добавяме потребителски полета и да променяме практически всеки екран и изглед
  • Лесно управление на контакти и управление на потенциални клиенти
  • Забелязах, че проследяващата имейл кореспонденция е безпроблемна; следователно имам по-добър контрол върху моите комуникации

Против

  • Не бях доволен от сложния процес на изтриване на файлове за освобождаване на място
  • Таблото за управление не е персонализирано или ценно 

👉 Как да получите SuiteCRM безплатно?

  • Отиди SuiteCRM
  • Щракнете върху „Опитайте безплатно“, за да се регистрирате и да започнете своя 30-дневен безплатен пробен период.

Посетете SuiteCRM >>


14) Създаване

Според моя преглед на Creatio, той е страхотен за подобряване на работните процеси и ускоряване на процесите. Предостави ми приложения, които улесниха работата ми и ми позволиха да управлявам контактите ефективно. Неговият изглед на карта е разширена функция за организиране на адреси.

Създаване на CRM

Характеристики:

  • По-бързи промени в процеса: Тя ви позволява да променяте по-бързо ориентираните към клиента и оперативните процеси, за да сте сигурни, че бизнес операциите протичат гладко.
  • Интелигентна CRM обработка на данни: Можете да управлявате CRM данни по-бързо с минимални усилия и намирам тази автоматизация за полезна за рационализиране на задачите.
  • Ускоряване на разработката на приложения: Той ускорява създаването и внедряването на бизнес приложения, като по този начин предлага ефективен начин за постигане на бизнес целите.
  • Облачно и локално внедряване: Разбрах, че е достъпен както за базирано на облак, така и за локално внедряване. По този начин позволява на бизнеса да избере предпочитаната от тях опция.
  • Мултиплатформена поддръжка: Мога да го използвам на Linux, Windows, Android, iPhone, Mac и уеб базирани системи.

Професионалисти

  • Поддържа интеграция на данни с акаунти в социални медии
  • Предлага управление на продажбите за растеж на бизнеса и библиотека за управление на знания
  • Това ми позволи да се възползвам от феноменални данни и решения за маркетингова автоматизация

Против

  • Броят на конекторите може да се увеличи
  • Бях разочарован от липсата на удобно табло за управление

👉 Как да получите Creatio безплатно?

  • Отиди creatio
  • Щракнете върху „Опитайте безплатно“, за да се регистрирате и незабавно да активирате своя безплатен акаунт.

Посетете Creatio >>


15) Apptivo

Оцених Apptivo и го намерих отличен за малкия бизнес. Помогна ми да сключвам сделки ефективно и лесно да създавам договори. Apptivo е надеждно решение за управление на бизнеса.

CRM Apptivo

Характеристики:

  • Персонализирани опции за оформление: Оформленията на приложението могат да бъдат персонализирани, което ми позволява да проектирам работно пространство, което отговаря на моя работен процес.
  • Проследяване на данни и отчети: Мога да генерирам изчерпателни отчети и да проследявам данните на клиентите. Това ми предложи полезно решение за бизнес анализи.
  • Генериране на PDF фактури: Той помага за генерирането на PDF версии на вашите фактури, като по този начин предлага удобно решение за управление на процесите на фактуриране.
  • Сътрудничество с G Suite: Можете да интегрирате Apptivo с G Suite. Това ми позволи да си сътруднича по-гладко и да подобря управлението на проекти.
  • Почистване на водещи данни: Помага ви да разрешите и предотвратите дублиране на данни за възможни клиенти. По този начин се гарантира точна и рационализирана информация за клиентите.

Професионалисти

  • Изчерпателен набор от функции с различни опции за персонализиране
  • Мога да разчитам на неговите забележителни контроли за сигурност и 24-часова поддръжка, когато е необходимо
  •  Поддържа персонализиране на полета 

Против

  • Понякога се борих с производителността, тъй като може да се почувства бавно при по-големи натоварвания

👉 Как да получите Apptivo безплатно?

  • Отиди Apptivo
  • Щракнете върху „Опитайте безплатно“, за да създадете своя акаунт и да се насладите на 30-дневен безплатен пробен период.

Посетете Apptivo >>


16) NetHunt CRM

По време на моя преглед открих, че NetHunt CRM е страхотен за автоматизиране на управлението на клиенти в малкия бизнес. Помага ви да се съсредоточите върху растежа на бизнеса чрез синхронизиране на Google Контакти без ръчно въвеждане. 

Nethunt crm.

Характеристики:

  • Syncхронизация: Автоматичното синхронизиране на контактите на NetHunt с CRM е един от най-добрите начини за гладко управление на данните.
  • Споделяне на разговор: Бих могъл лесно да споделя историята на разговорите си с моя екип. По този начин ни помага да поддържаме комуникацията прозрачна.
  • Персонализиране на имейл: NetHunt ми позволи да персонализирам имейлите си с подробности за клиента, като по този начин направих кампаниите по-ефективни.
  • Автоматизация на задачите: Автоматизирането на рутинни задачи е лесно с NetHunt. Това ми помогна да избегна повтаряща се работа и да се съсредоточа върху приоритетите.
  • Управление на данни: Импортирането и експортирането на данни в NetHunt е лесно с NetHunt, което го прави един от най-лесните инструменти за управление на данни.

Професионалисти

  • Хареса ми как е напълно интегриран с Gmail и неговата многоезична платформа го прави много адаптивен
  • Силно адаптивно и мащабируемо приложение

Против

  • Намерих го разочароващо, че не предлага съвместимост с Linux
  • Поддръжката на клиенти на билети не е налична

👉 Как да получите NetHunt CRM безплатно?

  • Отиди Nethunt crm.
  • Щракнете върху „Стартиране на безплатен пробен период“, за да се регистрирате и да започнете своя 14-дневен пробен период безплатно.

Посетете NetHunt >>


17) CompanyHub CRM

Докато преглеждах CompanyHub CRM, забелязах, че ви позволява да създавате потенциални клиенти и контакти с лекота. Неговата автоматизация ви помага да добавяте бележки и да проследявате бързо задачи и разговори.

CompanyHub CRM

Характеристики:

  • Създаване на потенциален клиент без усилие: Можете да създадете нови потенциални клиенти или контакти в рамките на секунди. Следователно получих плавен и бърз процес на продажба.
  • Известия и напомняния: Неговите сигнали уведомяват мениджърите, а напомнянията помагат на продавачите да подобрят координацията на екипа и управлението на задачите.
  • Автоматизиране на работни потоци: Мога да автоматизирам основни работни потоци като проверка на дублиране, като по този начин намаля ръчната работа и подобря точността.
  • Гъвкаво управление на данни: Помогна ми да управлявам и организирам всякакъв тип данни или процеси, като по този начин разширих CRM функционалността отвъд традиционното проследяване на потенциални клиенти.

Професионалисти

  • Помага ви да добавяте бележки, задачи и разговори
  • Позволява ви да изпращате напомняния и имейли до клиенти, което го прави топ избор за управление на клиенти

Против

  • Иска ми се да има по-добро обслужване на клиенти, тъй като беше трудно да се достигне до тях поради ограничените им часове въз основа на часовите зони

👉 Как да получите безплатно CRM на CompanyHub?

  • Отиди CompanyHub CRM
  • Щракнете върху „Регистрация“, за да създадете своя акаунт и да започнете своя 14-дневен безплатен пробен период; не е необходима кредитна карта.

Посетете CompanyHub >>


18) ConvergeHub

Тествах ConvergeHub и това ми позволи да управлявам продажбите, маркетинга и обслужването на едно място. Това е забележителен инструмент за поддържане на всичко организирано и за стимулиране на растежа на бизнеса.

ConvergeHub CRM

Характеристики:

  • Маркетингови прозрения: Получих точна информация за маркетинговите резултати, което позволи на бизнеса ми да взема решения, основани на данни, и да подобрява общите резултати.
  • Управление на потенциални клиенти и сделки: Помага ви да управлявате потенциални клиенти, акаунти, контакти и сделки ефективно на едно място.
  • Подобрена поддръжка на клиенти: Той гарантира, че можете да предложите персонализирано клиентско изживяване, като по този начин подобрявате клиентската поддръжка на вашия бизнес.
  • Автоматизиране на повтаряща се работа: Мога да автоматизирам излишни задачи и да повиша ефективността, освобождавайки време за важна работа.
  • Ефикасен Billing автоматизация: Той автоматизира стъпките за таксуване, като по този начин помага на вашия бизнес да спести време и да подобри точността на таксуването.

Професионалисти

  • Позволява ми да привличам потенциални клиенти, да управлявам кампании и да подхранвам перспективи, правейки приключването на продажбите по-лесно
  • Можете да използвате ConvergeHub, за да извършите всички дейности, свързани с клиента, през всеки етап

Против

  • Бях разочарован от липсата на интеграция с други приложения

👉 Как да получите ConvergeHub безплатно?

  • Отиди ConvergeHub
  • Щракнете върху „ОПИТАЙТЕ БЕЗПЛАТНО“, за да се регистрирате и да започнете своя 14-дневен безплатен пробен период, без да се изисква кредитна карта.

Посетете ConvergeHub >>

Какво е CRM?

CRM означава Управление на взаимоотношенията с клиенти. CRM е софтуер, който помага на бизнеса да управлява своите клиенти, потенциални клиенти и други важни контакти. Състои се от различни инструменти, които ви помагат да вземате по-добри решения относно стратегията, продажбите и маркетинговите планове на вашата компания или да намирате нови възможности. CRM също може да помогне с неща като обслужване на клиенти или маркетингова автоматизация

Как избрахме най-добрите софтуерни инструменти за CRM?

изберете най-добрия софтуер за crm

At Guru99, ние даваме приоритет на достоверността, като осигуряваме точно, уместно и обективно съдържание чрез стриктно проучване и преглед. След 80+ часа прегледи 45+ най-добрите безплатни софтуерни инструменти за CRM, създадох добре проучено ръководство, което подчертава най-добрите безплатни и платени опции, заедно с ключови характеристики, плюсове, минуси и цени. Този доверен ресурс има за цел да ви помогне да намерите идеалния CRM инструмент за вашия бизнес. Изборът на правилния софтуер е жизненоважен, затова се съсредоточихме върху лесни за употреба, надеждни инструменти за ефективно управление на взаимоотношенията с клиентите.

  • Лесна употреба: От съществено значение е CRM инструментите да са лесни за навигация и удобни за потребителя.
  • Възможности за интегриране: Най-добрият начин за подобряване на работните процеси е чрез гладка интеграция със съществуващите инструменти.
  • персонализиране: Помислете за CRM системи, които ви позволяват да се адаптирате към вашите бизнес нужди.
  • Прочетете отзивите: Трябва да прочетете отзиви за CRM инструменти. Това ви помага да получите по-добра представа за това как отделните решения се представят в реалния свят, вместо да четете за тях на уебсайтовете на доставчиците.
  • Тествайте най-добрия си избор: На този етап можете да изпробвате безплатни изпробвания на CRM, за да намерите най-добрата опция за вашия бизнес, преди да се ангажирате с постоянно решение.
  • Customer Support: Също така е добре да изберете инструменти с отзивчиво обслужване на клиенти за навременна помощ.
  • Pricing: Уверете се, че ще намерите идеалното решение, което предлага стойност за вашия бюджет.

Какво е CRM Dashboard?

Таблото за управление на CRM е интерфейсът, който помага на потребителите да получат бърз достъп до всички функции и да получат пълен преглед на събраните ключови статистически данни.

» Вижте тук нашия списък с Най-добрият софтуер за управление на потенциални клиенти

Как работи CRM?

CRM системата е централизирано място, където организациите могат да съхраняват данни за клиенти и потенциални клиенти. Тя позволява на организациите да анализират данните и възможностите на своя търговски екип. Освен това ви помага да проследявате взаимодействията с клиентите и да споделяте тази информация във вашата компания.

Защо да използвате CRM за малкия бизнес?

Ето някои от основните предимства, на които се натъкнах, докато изпробвах CRM инструмент за малки фирми:

  • Можете да рационализирате продажбите си и да увеличите приходите с помощта на CRM инструмент.
  • CRM инструментът ви помага да подобрите работния процес на цялата организация.
  • CRM решението предоставя най-точните и надеждни отчети на клиентите.
  • Подобрени съобщения с автоматизация.
  • Помага ви да опростите бизнес сътрудничеството на организацията.
  • Автоматизирани са всички повтарящи се процеси, които трябва да извършвате редовно.

Присъда

Докато проучвах различни CRM инструменти, разбрах, че изборът на правилния е много важен за всеки бизнес, който иска да рационализира своите операции и да подобри взаимоотношенията с клиентите. Всеки инструмент по-горе предлага уникални функции, но следните инструменти ми се откроиха по време на моя изследователски процес:

  • Zoho е изключително надеждно решение, което предоставя адаптивна и рентабилна платформа със стабилни функции за автоматизация.
  • CRM на Salesforce се откроява като отличен избор за тези, които търсят цялостно управление на процеса на продажба с удобен за потребителя интерфейс.
  • Pipedrive предлага сигурно и адаптивно CRM изживяване, което го прави чудесен избор за тези, които ценят простотата и проследяването на ефективността.