8 най-добри БЕЗПЛАТНИ софтуера за управление на потенциални клиенти (2025)

Най-добрият софтуер за управление на потенциални клиенти

Lead Management е набор от методи, процеси и практики за привличане на нови клиенти за даден бизнес. Всички фирми се нуждаят от опростени инструменти за придобиване и поддържане на клиентска база данни и генерирайте повече потенциални клиенти за продажби.

Софтуерът за управление на потенциални клиенти помага на бизнеса да управлява своите потенциални клиенти и контакти. Позволява ви да проследявате напредъка на потенциални клиенти, информация за контакт и продажбена активност. Този инструмент също така ви помага да определите кои кампании работят най-добре и съответно да оптимизирате маркетинговите си усилия.

Ето подбран списък с топ софтуер за управление на потенциални клиенти. Представяме ви този списък след това прекарвайки близо 90 часа проучване на този софтуер. След нашето проучване ние разбрахме напълно техния потенциал и се стремим да предоставим на потребителите a правдива перспектива въз основа на нашия опит. Нашият преглед обхваща техните функции за управление на потенциални клиенти и плюсове и минуси, заедно с най-добрата им безплатна опция, за да ви помогне да вземете правилното решение.
Чети повече…

Избор на редакторите
Zoho CRM

Zoho е инструмент за CRM за продажби, който ви помага да подобрите производителността на екипите с проекти, които са прецизни решения за бизнес дейности. Това е един от най-добрите CRM за стартиращи фирми, предоставящ лесен начин за наблюдение на ключови показатели и управление на месечните цели.

Посетете Zoho CRM

Най-добър софтуер за управление на потенциални клиенти (безплатен и платен)

  Zoho Salesforce Monday Pipedrive
Име Zoho CRM Salesforce Monday Pipedrive
Характеристики: ✔️ Екипът винаги ще има достъп до най-новата версия на всички документи по проекта.
✔️ Предлага се лично обучение.
✔️ Автоматично проследяване на имейли, обаждания и срещи.
✔️ Помага ви да проследявате потенциални клиенти и лесно да идентифицирате ключови контакти.
✔️ Можете да си сътрудничите с екипа си в едно споделено работно пространство.
✔️ Помага на вашия екип да остане в крак със спринтове.
✔️ Създайте персони на купувач, като използвате персонализирани информационни полета.
✔️ Улавя потенциални клиенти и ги превръща в щастливи клиенти.
Цена 15-дневен безплатен пробен период (не се изисква кредитна карта) 30-дневен безплатен пробен период (не се изисква кредитна карта) Безплатен план завинаги 30-дневен безплатен пробен период (не се изисква кредитна карта)
Review/Оценка Рейтинг на звезда 4.7 4.7 Рейтинг на звезда 4.6 4.6 Рейтинг на звезда 4.5 4.5 Рейтинг на звезда 4.5 4.5
връзка Посетете сайта Посетете сайта Посетете сайта Посетете сайта

1) Zoho CRM

Zoho CRM е инструмент за управление на водещи клиенти, който прегледах заради способността му да повишава производителността на екипа. Това ми позволи да подобря бизнес дейността си чрез предоставяне на проектирани решения. Функциите за автоматизация и таблото за персонализиране ми помогнаха да рационализирам процесите и да отговоря на нуждите на клиентите. Предлагам Zoho CRM, ако искате да оптимизирате работата на вашия екип.

Този CRM софтуер поддържа множество валути и множество канали. Той включва множество правила за точкуване, продажбиSignals, съветници за въвеждане на данни и др.

#1 Топ избор
Zoho CRM
5.0

Автоматизация на имейл: Да

интеграция: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.

Безплатен пробен период: 15 Ден безплатна пробна версия

Посетете Zoho CRM

Характеристики:

  • Отлично отношение към клиента: Въз основа на моя опит, Zoho CRM ви помага да създадете персонализирано изживяване със своето омниканално присъствие, предсказуема интелигентност, сегментиране и много други полезни функции.
  • Увеличете максимално производителността: Това приложение за управление на потенциални клиенти ми помогна да автоматизирам работни процеси и кампании. Той също така автоматизира пътуванията и процесите на клиентите.
  • Задълбочен анализ: Zoho CRM има разширена функция за анализ, която ми дава ценна информация. Разполага и с вътрешен AI асистент на име Зия, което прави точни прогнози. Този AI инструмент ми помогна да предприема по-добри стъпки.
  • Персонализирайте, мащабирайте и внедрявайте: Бях впечатлен от неговия специален административен панел и безпроблемната миграция. Освен това разполага с най-модерно персонализиране и мощна платформа за разработчици.
  • Поддръжка: Неговата поддръжка е достъпна чрез чат на живо, телефон и имейл. Zoho също предлага присъствено обучение.

Професионалисти

  • Zoho предлага усъвършенстван BI – в комплект със Zoho Analytics
  • Той предлага най-добрия начин да получите представа на какъв етап се намира всеки клиент
  • Открих, че ви позволява лесно да превърнете вашите чатове на живо в ценни потенциални клиенти

Против

  • Бях разочарован от сложността на персонализираните функции
  • Правилата за присвояване са налични в по-високи планове

👉 Как да получите Zoho CRM безплатно?

  • Отиди Zoho
  • Натиснете бутона „ЗАПОЧНЕТЕ“, за да създадете своя акаунт и да започнете своя 15-дневен безплатен пробен период днес.

Посетете Zoho CRM >>

15-дневен безплатен пробен период (не се изисква кредитна карта)


2) Salesforce

Salesforce е забележителен инструмент за управление на потенциални клиенти, който помага на бизнеса да подобри приходите си. По време на моята оценка открих, че неговият базиран на AI асистент е от съществено значение за автоматизирането на задачи. Той също така позволява разширени правила за работен процес, които са идеални за автоматизиране на ключови бизнес дейности. Поддръжката е достъпна чрез чат и имейл.

С помощта на Salesforce трябва да прекарвате по-малко време в ровене в електронни таблици и да инвестирате повече време в продажба. Освен това може автоматично да проследява имейли, обаждания и срещи.

#2
Salesforce
4.9

Автоматизация на имейл: Да

интеграции: Google Workspace, Slack, Quickbooks и др.

Безплатен пробен период: 30 дни

Посетете Salesforce

Характеристики:

  • Познайте своя клиент: Salesforce ме улесни да проследя пътя на всеки клиент и да науча повече за него. Позволява ми да използвам неговата автоматизация и управление на продажбите, за да продавам по-точно според техните предпочитания.
  • Управление на водещи клиенти: Намерих този безплатен софтуер за проследяване на възможни клиенти идеален за достъп и актуализиране на данните ми по всяко време с мобилното приложение Salesforce. Помогна ми да проследя потенциални клиенти и да идентифицирам ключови контакти по най-лесния начин.
  • Прозрения и отчети: Salesforce предлага ясни прозрения и отчети с едно кликване. Мога да настроя и да получа достъп до отчети в реално време и да осигуря видимост на конвейера в цялата организация. Точното му отчитане ми помогна да вземам правилни критични решения.
  • Интелигентни работни процеси: Salesforce лесно се свързах с моя софтуерен стек и помогнах за създаването на по-интелигентни работни процеси за управление на потенциални клиенти. Той включва над 3000 приложения в своя AppExchange, който използва силата на този инструмент.
  • Цялата информация на едно място: Това приложение за управление на потенциални клиенти гарантира, че цялата необходима информация се вижда на един екран. Използвайки този лесен достъп, можех лесно да проследя потенциални клиенти, да преглеждам продажби и да идентифицирам ключови контакти.

Професионалисти

  • Може бързо да създава актуални котировки
  • Salesforce ми позволява да създавам адаптивни отчети и табла за управление, съобразени с вашите нужди
  • Тя ви позволява да събирате и синхронизирате важни данни направо от вашата входяща поща

Против

  • Борех се с високата крива на обучение, която представяше
  • Мобилното приложение може да има ограничена функционалност

👉 Как да получите Salesforce безплатно?

  • Отиди Salesforce
  • Изберете „ОПИТАЙТЕ БЕЗПЛАТНО“, за да се регистрирате и активирате своя 30-дневен безплатен пробен период, без да е необходима кредитна карта.

Посетете Salesforce >>

30-дневен безплатен пробен период (не се изисква кредитна карта)


3) Monday

Monday.com е CRM инструмент, който проверих за неговата гъвкавост при управление на клиентски данни и бизнес процеси. Софтуерът за управление на потенциални клиенти ми позволи да персонализирам работните потоци и да организирам задачи според моите предпочитания. Според моя опит поддръжката на клиенти е лесно достъпна чрез имейл, чат или билет за поддръжка.

Помага на вашия екип да остане в крак със спринтове и предоставя услуги на множество езици. Monday.com ви помага с управление на проекти, продажби, CRM и управление на задачи по най-лесния начин. Освен това ви позволява да създавате и персонализирате таблото за управление според вашите нужди. Този софтуер за управление на потенциални клиенти има възможности за автоматизация, за да ви помогне с повтарящи се задачи.

#3
Monday
4.8

Автоматизация на имейл: Да

интеграция: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google DriveИ др

Безплатен пробен период: Безплатен план завинаги

посещение Monday

Характеристики:

  • Проследяване на комуникациите: Той предлага синхронизиране и проследяване на имейли и ми помогна да изпращам персонализирани масови имейли. Monday.com също така включва композиране на имейл с помощта на изкуствен интелект и управление на дейностите, свързани с контактите.
  • Сътрудничество: Мога да си сътруднича с моя екип в едно споделено работно пространство. Освен това ви позволява да си сътрудничите в различни екипи и отдели.
  • Достъп до CRM по всяко време: Monday позволява ми да регистрирам обажданията си с автоматичния си обобщен екран. Помага ви да управлявате контакти, за да изпращате имейли, където и да сте.
  • Автоматизация без код: Успях да създам автоматизация безпроблемно, без да използвам никакъв код. Добра идея е да използвате този инструмент, за да зададете сигнали за уведомяване на вашия екип.
  • Управление на тръбопровода за продажби: Това ми позволява уверено да планирам, изпълнявам и проследявам проекти от всякакъв размер. Този софтуер за управление на потенциални клиенти се интегрира с десетки платформи, като например Slack намлява Google Drive, за опростяване на управлението на продажбите.

Професионалисти

  • Осигури ми автоматични напомняния и предупреждения за краен срок, правейки възлагането на задачи много по-лесно
  • Можете да привлечете водещата роля онлайн чрез интегрираната форма за контакт
  • Помага ви да придобиете представа и дава ясен преглед на продажбите, процесите и ефективността

Против

  • Не бях доволен колко объркващо беше превключването между различни изгледи
  • AI-генераторът на имейли се предоставя само на платени по-високи планове, според нашия преглед

👉 Как да стигнем Monday безплатно?

  • Отиди Monday
  • Кликнете върху бутона „Започнете“, за да получите доживотен безплатен основен план До 2 места (не се изисква кредитна карта).

посещение Monday >>

Доживотен безплатен основен план


4) Pipedrive

През цялата моя оценка на Pipedrive, открих забележителната му способност да превръща потенциални клиенти в клиенти. CRM инструментът ми помогна да автоматизирам задачи, да проследя множество стратегии за продажби и да организирам данните за потенциални клиенти на едно място. Pipedrive е идеален избор за всеки търговски екип.

Този инструмент има чудесни функции за управление на конвейер, интегриране на имейли, управление на дейности, импортиране-експортиране на данни, отчитане на продажбите и прогнозиране. Това е един от най-добрите софтуери за управление на потенциални клиенти, който ви помага да управлявате продажбите и предлага подробна и ясна картина на съществуващи и исторически сделки. Pipedrive също така ви позволява да централизирате важни документи и информация за продукта в един център.

#4
Pipedrive
4.7

Автоматизация на имейл: Да

интеграция: Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot и др.

Безплатен пробен период: 30-дневен безплатен пробен период (не се изисква кредитна карта)

Посетете Pipedrive

Характеристики:

  • Управлявайте потенциални клиенти и сделки: Той улавя потенциални клиенти и ги превръща в щастливи клиенти. Мога да създам личности на купувачи, като използвам персонализирани информационни полета. Освен това, неговото персонализиран чатбот а уеб формулярите водят нови потенциални клиенти.
  • Доклади: Pipedrive ми позволява да определям най-ценните си контакти с точкуване на водещи клиенти. Мога да правя стратегии и да поправям повредени процеси с широки и подробни отчети. Освен това улеснява идентифицирането на забележителни източници на потенциални клиенти и пренасочването на усилията за генериране на потенциални клиенти.
  • проследяване: Помогна ми да регистрирам информация за клиенти в различни допирни точки. Този софтуер за проследяване на потенциални клиенти ми позволява да проследявам усилията за достигане до социални медии и да анализирам имейл маркетингови кампании. Можете да организирате водещи сегменти по местоположение, поведение на купувача, допирни точки и история на комуникацията. Освен това, Той ръчно актуализира записите и им дава време да се съсредоточат върху поддържането на водещи позиции.
  • Поверителност и сигурност: Считам това решение за едно от най-добрите за осигуряване на поверителност и сигурно използване на данни по всяко време. Това ми позволи да остана информиран за това как Pipedrive обработва данните на моята компания.
  • Поддръжка: Тази система за управление на потенциални клиенти предлага поддръжка 24/7 чрез имейл и чат.

Професионалисти

  • Бих могъл да персонализирам таблото си за управление, като избера показателите, които намирам за най-подходящи
  • Той помага да се приоритизират основните потенциални клиенти и да се закърпят дупки във вашите процеси на продажба
  • Pipedrive предлага централен център за информация за потенциални клиенти

Против

  • Бях разочарован от това колко много филтри направиха преживяването прекалено сложно
  • Не можете да имате отделни планове за различни потребители, които се нуждаят от функции

👉 Как да получите Pipedrive безплатно?

  • Отиди Pipedrive
  • Докоснете „Изпробвайте безплатно“, за да създадете акаунт и да се насладите на 30-дневен безплатен пробен период без необходимост от кредитна карта.

Посетете Pipedrive >>

30-дневен безплатен пробен период (не се изисква кредитна карта)


5) HubSpot

CRM на HubSpot ми позволи да управлявам потенциалните си клиенти, без да се налага да коригирам никакви процеси. Забелязах, че е страхотен за предоставяне на актуализации в реално време чрез своето първокласно табло за управление. Процесът на преглед предостави превъзходен избор в системите за управление на потенциални клиенти. Имайте предвид, че неговата простота е това, което го прави забележителен.

Този инструмент за генериране на потенциални клиенти ви помага да автоматизирате повтарящите се ежедневни задачи. Позволява ви съответно да се съсредоточите върху най-важните задачи. Можете да го използвате безплатно, без да се ангажирате с данни за кредитна карта.

#5
HubSpot
4.6

Автоматизация на имейл: Да

интеграция: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google DriveИ др

Безплатен пробен период: Безплатно завинаги

Посетете HubSpot

Характеристики:

  • Видимост на тръбопровода: Според моя опит получавам ясен, актуализиран изглед на моята фуния за продажби, което ми позволява да управлявам сключени сделки, пропуснати възможности, насрочени срещи и други.
  • Регистрирайте дейността по продажбите: Hubspot ми позволява автоматично да проследявам взаимодействието с клиентите на всички платформи. Лесно се синхронизира с него Outlook и Gmail и привличане на потенциални клиенти на тези платформи.
  • Вижте подробностите за потенциален клиент: Мога ясно да виждам всички подробности за моите потенциални клиенти, включително техните имена, длъжности, обаждания, имейли и др.
  • Управление: Помага ми да управлявам контактите си с лекота. Можете да изпращате групови имейли и без усилие да организирате срещи с клиенти. Освен това ви позволява да наблюдавате доставката на имейл съобщения. Освен това, той предоставя табло за преглед на всички важни отчети.
  • Поддръжка: Мога да получа незабавна поддръжка чрез чат на живо, телефон и онлайн срещи.

Професионалисти

  • Ще получите известие, когато незабавните перспективи отворят имейл или кликнат върху връзка
  • Хареса ми, че елиминира ръчното въвеждане на данни, като автоматично регистрира информацията за контакт на всеки потенциален клиент само с едно кликване
  • Позволява ви да отворите прикачен файл за навременно, подходящо проследяване с най-горещите следи

Против

  • Безплатната версия е с ограничени функции, според нашия преглед
  • Забелязах, че платената версия е от по-скъпата страна

👉 Как да получите HubSpot CRM безплатно?

  • Отиди CRM на HubSpot
  • Щракнете върху „Вземете безплатен CRM“, за да се регистрирате и да настроите своя безплатен акаунт; не е необходима кредитна карта.

Посетете Hubspot >>

Безплатен план завинаги


6) Freshsales

По време на моята оценка, Freshsales ми предостави решение за ускоряване на приходите и увеличаване на клиентската стойност. Интеграцията на инструмента с Freshdesk и адаптивните уеб формуляри направи възможно ефективното управление на продажбите и поддръжката, което ви помага да намалите ИТ разходите.

#6
Freshsales
4.5

Автоматизация на имейл: Да

интеграция: Mailchimp, Trello, Freshchat, QuickBooks, HubSpot и др.

Безплатен пробен период: Доживотен основен безплатен план

Посетете Freshsales

Характеристики:

  • Единен изглед: Той ми предостави унифициран изглед, показващ всички подробности, дейности и взаимодействия с потребителите на едно място.
  • Срокове: Freshsales ми позволява да проследявам всички потребителски дейности и създава времева линия с всички посетени страници, прекарано време и различни други параметри.
  • International: Мога да управлявам ангажимента си за продажби в множество валути и езици. Позволява ми да предоставя на клиентите персонализирано изживяване според техните нужди.
  • Дейности: Freshsales ми предостави различни управлявани от AI инструменти за управление на срещи и задачи и планиране/пренасрочване на срещи и календари.

Професионалисти

  • Предлага стабилни възможности за автоматизация за назначаване на потенциални клиенти, територии, задачи
  • Предоставя базирани на AI чатботове за чат с посетители в реално време
  • Успях да рационализирам своя процес на продажба, което ми помогна значително да подобря ефективността на продавача

Против

  • Те ограничиха възможностите за персонализиране на таблото за управление на безплатния план
  • Открих, че ограниченото място за съхранение за всеки потребител е основен недостатък

👉 Как да получите Freshsales безплатно?

  • Отиди Freshsales
  • Щракнете върху „Опитайте безплатно“, за да създадете своя акаунт и да започнете своя 21-дневен безплатен пробен период.

Посетете Freshsales >>

Доживотен основен безплатен план


7) Apptivo

Apptivo Позволи ми да поддържам контактите, напомнянията и файловете си подредени без много проблеми. Според моя преглед, функцията за разпределяне на потенциални клиенти е забележителна, особено когато се разпределят въз основа на територия или имейл източници. Чудесна е за управление на всичко на едно място. Аз лично я препоръчвам като първокласна система за управление на потенциални клиенти.

Позволява ви да персонализирате оформлението му и лесно интегрира се с G Suite. Този софтуер за управление на възможни клиенти ви помага да разрешите и предотвратите дублиране на данни за възможни клиенти.

CRM Apptivo

Характеристики:

  • Намиране на потенциални клиенти: Мога да събирам и създавам потенциални клиенти в това приложение. Помогна ми да събирам потенциални клиенти от имейли, уеб формуляри и API. Apptivo също ви позволява да се концентрирате върху най-ценните и активни потенциални клиенти.
  • Конверсии на възможни клиенти: Това решение ми помогна да идентифицирам квалифицирани потенциални клиенти и да ги превърна в клиенти или потенциални клиенти директно от приложението. Това е един от най-лесните начини за рационализиране на този процес.
  • Персонализирани изгледи: Apptivo предлага адаптивни изгледи, които включват филтри и сортируеми изгледи на потенциални клиенти. Бих могъл да създам свой собствен персонализиран изглед за намиране на възможни клиенти с разширено търсене.
  • Незабавни отчети: Можете да генерирате отчети и да получавате клиентски данни по всяко време. Помогна ми да споделям отчети с всички в компанията, включително екипи, които нямат достъп до CRM.
  • Поддръжка: Предлага поддръжка чрез формуляри за обаждане и контакт.

Професионалисти

  • Това ми позволи да възлагам потенциални клиенти ефективно на служители или търговски представители, осигурявайки по-добро управление на потенциални клиенти
  • Иновативното решение улавя имейли, изпратени до удостоверения имейл адрес

Против

  • Не бях доволен, когато работата му понякога ставаше бавна, което се отразяваше на производителността

👉 Как да получите Apptivo безплатно?

  • Отиди Apptivo
  • Щракнете върху „Опитайте безплатно“, за да създадете своя акаунт и да се насладите на 30-дневен безплатен пробен период.

Посетете Apptivo >>

30-дневен безплатен пробен период


8) Leadsquared

LeadSquared е чудесен за бързо развиващи се екипи по продажбите. Според мен, интелигентната автоматизация и проследяването на активността ми помогнаха да организирам задачите по продажбите ефективно. Особено ми хареса мобилната CRM система, която е една от най-лесните за навигиране. Всъщност, препоръчвам я на всеки, който търси първокласен софтуер за маркетингова автоматизация.

Това приложение има добавяне на потенциални клиенти в реално време и помага да следите имейлите, изпратени от вашия екип. Той може също така да проследи приходите, допринесени от всяко представителство и пропуските.

Leadsquared

Характеристики:

  • Автоматизация за улавяне на потенциални клиенти: Мога да уловя потенциални клиенти от множество източници, включително Google, моя уебсайт, Facebook, водещи доставчици и препоръки. Това е един от най-добрите начини за ефективно събиране на потенциални клиенти.
  • Разпределение на водещи клиенти: Помогна ми да проследявам и разпространявам потенциални клиенти удобно. Бих могъл да ги разпределя на правилните екипи въз основа на различни критерии.
  • Оценка за качество и ангажираност: Leadsquared има предварително дефинирани правила, които помагат за автоматичното качество на потенциалните клиенти. Резултатите се основават на посещения на уебсайтове, кликвания върху връзки, отваряния на имейли, направени запитвания и др.
  • Доклади: Той предоставя 135 отчета, които помагат при измерването на всички процеси. Отчетите включват разходи за кампании, проценти на закриване на екипи по продажбите и много други. Освен това ми предостави метрика в реално време за срещите, които моите полеви агенти ще имат всеки ден.
  • Поддръжка: Той осигурява поддръжка на клиенти чрез обаждания, формуляри за контакт и билети за поддръжка.

Професионалисти

  • Открих, че можете лесно да изградите множество работни потоци за продажби без никакви познания по кодиране
  • Продажбите са динамични и напълно гъвкави

Против

  • Бях разочарован от това колко досадни могат да бъдат понякога актуализациите за автоматизация

👉 Как да получите Leadsquared безплатно?

  • Отиди Leadsquared
  • Щракнете върху „Вземете демонстрация“, за да се регистрирате и да получите вашата демонстрация.

Посетете Leadsquared

Какво е проследяване и управление на потенциални клиенти?

Проследяването и управлението на потенциални клиенти е процес на проследяване на потенциални клиенти, квалифицирането им и превръщането им в плащащи клиенти.

Проследяването на възможни клиенти се фокусира върху събирането на информация за всеки потенциален клиент. Вероятно включва име, имейл адрес и информация за контакт. Тази информация се използва за създаване на база данни за проследяване на взаимодействията и реализациите на клиентите.

Проследяването и управлението на потенциални клиенти разчитат на маркетингови усилия за генериране на нови клиенти. Като следите вашите потенциални клиенти и проценти на реализация, можете да гарантирате, че вашите маркетингови усилия дават желаните от вас резултати.

Как избрахме най-добрия софтуер за управление на потенциални клиенти?

Изберете софтуер за управление на потенциални клиенти

At Guru99, ние даваме приоритет на достоверността, като се фокусираме върху точна, подходяща и обективна информация. Нашето съдържание се преглежда стриктно, за да предостави надеждни ресурси за вашите въпроси. След близо 90 часа проучване, ние съставихме списък с най-добрия софтуер за управление на потенциални клиенти, разбирайки напълно техния потенциал. Предлагаме честна гледна точка, обхващаща функции, плюсове и минуси и най-добрите безплатни опции, за да ви помогнем да вземете информирани решения. Нашата цел е да рационализираме процеса на генериране на потенциални клиенти чрез подчертаване на инструменти, които се интегрират лесно и предлагат страхотна функционалност, гарантирайки, че предоставят най-голяма стойност на потребителите въз основа на техните нужди.
Ето важните критерии за избор на най-добрия софтуер за управление на потенциални клиенти за малкия бизнес:

  • Последни функции: Избраното от вас решение за управление на потенциални клиенти трябва да има най-новите функции като отговор на възможни клиенти, автоматизирано събиране и управление на данни, планиране и проследяване на възможни клиенти и др.
  • Автоматизация: Автоматизацията е най-важната характеристика на всеки софтуер за управление на потенциални клиенти. След като настроите, тези работни потоци могат автоматично да изпращат имейли като напомняния за дата x и повторни котировки.
  • Удобен за потребителя: Избраният от вас софтуер за генериране на потенциални клиенти е удобен за потребителя, така че да имате лесен достъп до него.
  • персонализиране: Трябва да се уверите, че избраното от вас управление на потенциални клиенти трябва лесно да се персонализира според вашите бизнес нужди.
  • Отчитане: Отчитането е задължителна функция за софтуера за управление на потенциални клиенти. Трябва да анализирате по-голямата картина, когато става дума за търговска дейност.
  • Работни процеси: Можете да определите събитието, което искате да последва дадено действие, да изберете да отложите действието и да зададете условия, така че да се случи конкретно действие. Трябва да отговаря на определени критерии и се извършва различно действие, когато не е така.
  • Интеграция с други системи: Ако избраният от вас софтуер за автоматизация на потенциални клиенти може да има няколко интеграции, можете да поддържате своите шаблони за имейл и целева страница.
  • Поддръжка на клиенти: Трябва да се уверите, че решенията за управление на потенциални клиенти предоставят най-добрата в класа си поддръжка за обслужване на клиенти чрез имейл, билети за поддръжка и чат.

Ако имате нужда от софтуер за управление на продажбите, ето нашия списък с Най-добрите софтуерни инструменти за управление на продажбите.

Какви са разликите между софтуера за управление на потенциални клиенти и CRM?

Ето някои важни разлики между софтуера за управление на потенциални клиенти и CRM:

  • Софтуерът за управление на потенциални клиенти е предназначен да помогне на бизнеса да управлява потенциалните клиенти от момента, в който са генерирани, докато бъдат превърнати в плащащи клиенти. Това може да включва всичко - от проследяване на потенциални клиенти до превръщането им в продажби.
  • CRM, от друга страна, е по-всеобхватна платформа, която помага на бизнеса да управлява всички аспекти на взаимоотношенията си с клиентите. Това може да включва всичко - от улавяне на информация за контакт до управление на комуникационни канали.

Какви са най-добрите практики за проследяване на възможни клиенти?

Ето някои от най-добрите практики за проследяване на възможни клиенти:

  • Следете цялата информация за контакт, включително имейл адреси, телефонни номера и социални медии.
  • Проследете колко често е осъществяван контакт с всеки потенциален клиент и какъв тип взаимодействие е проведено (напр. чрез имейл, телефонно обаждане или лична среща).
  • Запишете датата и часа на всяко взаимодействие, за да можете да идентифицирате всякакви тенденции или модели.
  • Можете също така да проследите кой потенциален клиент е преобразуван в клиент.

Кои са важните видове софтуер за генериране на потенциални клиенти?

Има няколко важни вида софтуер за генериране на потенциални клиенти, с които трябва да сте запознати, ако искате да генерирате потенциални клиенти за вашия бизнес.

Най-често срещаните видове софтуер за проследяване на потенциални клиенти са:

CRM софтуер: Този тип софтуер за водещи продажби помага на фирмите да управляват своите клиентски данни и взаимодействия на едно място. Може да помогне на бизнеса да проследи напредъка и поведението на клиентите, да идентифицира потенциални проблеми на ранен етап и да предостави решения.

Целеви страници: Целевата страница е страница на вашия уебсайт, която е предназначена да привлича потенциални клиенти от посетители, които попадат на нея, след като щракнат върху реклама или друга връзка. Целта е да превърнете тези потенциални клиенти в клиенти възможно най-бързо, като им предоставите ценна информация за вашия продукт или услуга.

Софтуер за имейл маркетинг: Този тип софтуер ви позволява да изпращате автоматизирани имейли до вашите абонати, които могат да включват промоции, актуализации и съдържание, свързано с вашите продукти или услуги.

Софтуер за маркетинг в социалните медии: Този тип софтуер за управление на потенциални клиенти ви позволява да създавате и управлявате профили в социални медии за вашия бизнес, включително Facebook, Twitter, LinkedIn и Google+

Как вашият екип може да използва управлението на потенциални клиенти, за да подобри реализациите?

Целта на управлението на потенциални клиенти е да се гарантира, че потенциалните клиенти се обработват своевременно. Те помагат да достигнете до правилните хора във вашата организация, които могат да помогнат за превръщането им в клиенти.

Ето някои методи, които вашият екип може да използва за управление на потенциални клиенти за подобряване на реализациите:

  • Можете да създадете автоматизирани процеси, които изпращат потенциални клиенти до правилния човек или отдел веднага щом бъдат генерирани.
  • Можете да създадете ефективни имейл кампании, които улавят информация за контакт и предпочитания за контакт.
  • Тя ви позволява да настроите целеви страници, които събират по-подробна информация за потенциалния клиент, като тяхното име, компания и длъжност.
  • Инструментът за проследяване на потенциални клиенти трябва да ви помогне да определите кои потенциални клиенти е най-вероятно да бъдат превърнати в клиенти.

Присъда

Като човек, който е работил много с различни инструменти за управление на потенциални клиенти, видях колко критични са те в рационализирането на процесите на продажби и повишаването на продуктивността на екипа. Софтуерът за управление на потенциални клиенти играе жизненоважна роля в организирането на клиентските данни и осигуряването на безпроблемна комуникация между каналите. Ако избирате правилния инструмент, проверете моята присъда по-долу за най-добрите препоръки.

  • Zoho CRM предоставя цялостна, адаптивна и сигурна платформа, което я прави идеален избор за фирми, които искат да подобрят своите процеси за управление на водещи клиенти.
  • Salesforce предоставя стабилен и мощен набор от инструменти, които подобряват автоматизацията на работния процес, което го прави решение с най-висок рейтинг за по-големи предприятия.
  • Monday.com е рентабилна и удобна за потребителя опция, предлагаща персонализирани функции и впечатляващи възможности за интеграция, което го прави чудесен за екипи, търсещи гъвкавост в своя работен процес.