12 най-добри БЕЗПЛАТНИ доставчика на виртуални телефонни номера през 2024 г

Най-добрият БЕЗПЛАТЕН доставчик на виртуален телефонен номер

A Виртуален телефонен номер, наричан също номер за директен достъп или номер за входящо набиране, е телефонен номер без директно свързана телефонна линия. Обикновено такива номера са програмирани да пренасочват входящите повиквания към друг телефон, като избран от клиента канал, VoIP, фиксиран или мобилен.

Виртуалните номера могат да се използват за настройка на телефонна система без никакви технически познания. Виртуалните телефонни номера са идеални за записване на гласови съобщения и споделянето им с бизнес и хора, на които не искате да давате личния си номер. Въпреки че има множество услуги за виртуални телефонни номера, призовавам ви да направите цялостно проучване, преди да финализирате доставчик. Това е така, защото изборът на произволна услуга може да доведе до липса на разширени функции за обаждания и SMS, лоша поддръжка и ограничени бизнес функции.

За да ви помогна да намерите правилния доставчик на услуги, проучих 40+ опции и отделих 100+ часа. Това задълбочено проучване ми помогна да съставя изчерпателен списък на най-добрите безплатни и платени доставчици на виртуални телефонни номера. Това надеждно и добре проучено ръководство е проницателно; всеки запис включва популярни функции и връзки към уебсайтове. Вече можете да прочетете цялата статия, за да вземете добре информирано решение.
Чети повече…

Най-добрите безплатни доставчици на виртуални телефонни номера: Топ избор!

#1 Най-добър като цяло

Hushed

Hushed

✔️ Безплатен пробен период: Доживотна валидност за $25

✔️ Такси за настройка: Безплатно

✔️ Глас към текст/имейл: Да

Получите безплатно

#2 Топ избор

Zoom Phone

Zoom Phone

✔️ Безплатен пробен период: Доживотен безплатен основен план

✔️ Такси за настройка: Безплатно

✔️ Глас към текст/имейл: Да

Получите безплатно


RingCentral

RingCentral

✔️ Безплатен пробен период: 14 дни

✔️ Такси за настройка: Безплатно

✔️ Глас към текст/имейл: Да

Получите безплатно


Nextiva

Nextiva

✔️ Безплатен пробен период: 30 дни

✔️ Такси за настройка: Безплатно

✔️ Глас към текст/имейл: Да

Получите безплатно

1) Hushed

Най-доброто за анонимни текстови съобщения и обаждания

Hushed е услуга за виртуални телефонни номера, която ми помогна да извършвам обаждания и да изпращам съобщения с изображения. Предоставя над 300 телефонни кода в САЩ, Обединеното кралство и Канада. Особено ценя това Hushed може автоматично да отговаря на текстови съобщения, така че лицето от другата страна винаги да е актуализирано, дори ако сте заети.

Vous използване pouvez aussi Hushed за създаване на лични контакти, които са достъпни само чрез това приложение. Освен това получих множество частни номера, които можех да запазя колкото пожелая или да изтрия, когато пожелая. 

#1 Топ избор
Hushed
5.0

Тип виртуален телефон Numbers: Местни и международни

Get Local Numbers в следните държави: САЩ, Канада и Великобритания

Безплатен пробен период: Доживотна валидност за $25

посещение Hushed

Характеристики:

  • SMS и MMS: С този инструмент мога да изпращам и получавам незабавно текст, изображения, емотикони, gifs и аудио съобщения. Мога да използвам тази функция и от моя лаптоп, таблет и компютър.
  • Лесен достъп: Можете да получите достъп до вашия виртуален номер с помощта на Wi-Fi или връзка за данни. Следователно не трябваше да купувам отделна SIM карта, за да притежавам Hushed номер.
  • интеграции: Лесно се интегрира с Dropbox намлява Slack за осигуряване на по-голяма ефективност. Тази интеграция ми позволи да изпращам съобщения директно от Slack и запазете моите съобщения, снимки и други в моя Dropbox.
  • Пренасочване на повиквания: Можете да настроите номер за пренасочване на повиквания, за да пренасочвате входящите повиквания към произволен номер, който искате Hushed.
  • Персонализиране на поздрава за гласова поща: Помогна ми да записвам персонализирани гласови съобщения за всеки Hushed номер.
  • Routing: Можете да използвате гласовите минути от безжичния план вместо Wi-Fi и данни, като същевременно получавате отлично качество на разговорите.
  • Неограничени местни разговори и текстови съобщения: Един от плановете му включва неограничени разговори и съобщения и автоматично подновяване на абонамента без дата на изтичане.
  • Страни: Предоставя номера от Обединеното кралство, Канада, Пуерто Рико, САЩ.
  • Множество телефони Numbers: Получих няколко номера и те също се поддържат в WhatsApp.

Професионалисти

  • Hushed предоставя международни разговори и неограничени възможности за разговори
  • Хареса ми, че криптирането от край до край запазва разговорите ми поверителни
  • Не записва лична информация; следователно е сигурен

Против

  • Безплатни пробни версии са налични само в Канада и САЩ
  • Бях разочарован от скъпия международен план за случайна употреба

👉 Как да го получите безплатно?

  • Отиди Hushed
  • Кликнете върху бутона „Оферта за ограничено време“, за да получите Hushedдоживотна валидност само за $25. Това е почти като да получите огромно количество услуги безплатно!

посещение Hushed >>

Доживотна валидност за $25


2) Zoom Phone

Най-доброто за провеждане на разговори по целия свят

Zoom Phone е богат на функции инструмент, който предлага облачни решения за гласови повиквания, съобщения и видео разговори. По време на моята оценка открих, че този VoIP инструмент е интуитивен, мащабируем и лесно персонализиран.

Той предоставя HD качество и надеждни услуги за предприятия. По мое мнение това е един от най-добрите виртуални бизнес номера, предлагащ собствени PBX функции. Освен това ми позволи да взаимодействам по иновативни начини, като предоставих множество номера, които поддържат WhatsApp.

#2
Zoom Phone
4.9

Тип виртуален телефон Numbers: безплатни номера

Get Local Numbers в следните държави: САЩ и Канада

Безплатен пробен период: Доживотен безплатен основен план

посещение Zoom Phone

Характеристики:

  • Гласова поща: Мога да управлявам гласова поща от всяко устройство с известия и транскрипция на гласови съобщения. Това ми помогна да прочета незабавно гласовата поща, без да се налага да пускам аудиото. 
  • Издигнете до среща: Можете да се преместите от Zoom телефон към срещата безпроблемно, без да се налага участниците да се присъединяват отново ръчно. 
  • Паркиране на обаждания: Мога да паркирам обаждане и след това да го изтегля от друг Zoom крайна точка. Това ми помогна да избегна прекъсването на разговора и причиняването на прекъсвания между важни дискусии.
  • Баржа и поемане: Като ръководител, мога да бъда на повикване и да слушам другите страни, без да преча на разговора им. Всъщност бих могъл да вляза в разговора по всяко време като наблюдател и да поема контрола върху разговора, ако е необходимо.
  • интеграция: Той има Salesforce интеграция, което означава, че получавате функции като изскачащи прозорци на екрана, автоматизирано регистриране на активността на обажданията и кликване за набиране. Можете също да извършвате директни обаждания от Slackинтерфейс и включва други интеграции на бизнес приложения.
  • Присъствие: Zoom Phone помогна ми да проверя дали контактът е наличен, преди да се обадя или да прехвърля повикване към тях.
  • HD видео: Той осигурява висококачествени конференции за видео разговори и има функция за споделяне на екрана.
  • Анализ на речта: Този доставчик на услуги за виртуален телефонен номер има анализ на взаимодействието и усъвършенствана реч
  • Споделена линия: Той предоставя на делегат възможността да постави повикване на изчакване, за да може мениджърът да го види и след това да го извлече.
  • Персонализирано табло за управление: Успях да управлявам много потребители и телефонни номера чрез удобното за потребителя табло.
  • Други характеристики: Zoom Phone поддържа маршрутизиране на повиквания, пренасочване, запис, блокиране на повиквания и прехвърляне на повиквания.

Професионалисти

  • Има чатбот за 24/7 отговори на въпроси.
  • Неговата функция Whisper позволява на потребителя да говори насаме с човека, който тихо наблюдава разговора
  • Харесва ми, че уведомява обаждащите се, ако провеждам друго обаждане, наличен съм или съм зает
  • Всички планове идват с екипни текстови съобщения

Против

  • Намерих потребителския му интерфейс труден за настройка и навигация

👉 Как да го получите безплатно?

  • Отиди Zoom Phone
  • Купете произволен месечен план. Препоръчвам да закупите най-евтиния, за да тествате услугите.

посещение Zoom Phone >>


3) RingCentral

Най-добро общо

RingCentral предоставя най-добрите виртуални бизнес номера, предназначени за работа в екип. Намерих неговите възможности за видео срещи, обаждания и съобщения от една интегрирана платформа за впечатляващи. Този софтуер е богат на функции и позволява VoIP услуга без допълнителен хардуер. Той също така предоставя много интеграции и известия за пропуснати повиквания и факсове.

RingCentral има голяма галерия с приложения с готови интеграции за над 500 приложения. Той предлага стабилен API за разработване на персонализирани работни процеси и приложения. Докато преглеждах, забелязах, че се интегрира безпроблемно с Microsoft Teams, предлагащ неограничени разговори и основни бизнес анализи в САЩ и Канада.

#3
RingCentral
4.7

Тип виртуален телефон Numbers: Бизнес и безплатно Numbers

Get Local Numbers в следните държави: Канада, САЩ

Безплатен пробен период: 14-дневен пробен период

посещение RingCentral

Характеристики:

  • Телефонна система: RingCentral предлага стабилна система за VoIP разговори с 99.999% SLA, която ви позволява лесно да добавяте нови телефонни номера. Получих разширени функции като прехвърляне на разговори, запис, паркиране, обръщане, пренасочване и вградени анализи.
  • Екипни съобщения: Бих могъл да се занимавам с незабавни съобщения, споделяне на файлове и управление на задачи. Това ми позволи лесно да започна разговор или видео среща директно от приложението. Освен това можете да маркирате важни групови съобщения, да споделяте файлове, да търсите по ключова дума и да филтрирате по споменавания.
  • Видеоконференции: RingCentral предлага безпроблемни HD видео и аудио конференции на множество устройства за до 200 участници. Той също така предоставя автоматизирани резюмета на срещи и гласова транскрипция, заедно с идентификация на говорещия.
  • уебинари: Бих могъл да поканя до 10,000 100 участници в уебинара и XNUMX панелисти да се присъединят директно от техните браузъри, без да инсталират нищо. RingCentral предлага подробен анализ на ангажираността, качеството и ефективността след събитието.
  • Контактен център: с RingCentral, мога да взаимодействам с помощта на 30+ цифрови канала, включително глас, чат и имейл. Той също така предлага на агентите усъвършенствани AI инструменти, които помагат за подобряване на ангажираността и решаване на проблемите на клиентите.
  • Fax: Можете да изпращате и получавате факсове онлайн без хардуер. Мога да излъчвам факсове до 50 получателя и да ги планирам предварително. RingCentral предлага лесно достъпни шаблони за заглавни страници или ви позволява да проектирате свои собствени.
  • Многоезичен IVR: Предоставя 18 езика за настройки, многоезични IVR и локализирани гласови подкани, за да поддържате връзка между глобалните офиси и отдалечените служители.
  • Страни: RingCentral предоставя услуги в над 100 държави с местен план за набиране и международни виртуални телефонни номера.
  • Натисни, за да говориш: Получих облачно уоки-токи решение с функция Push to talk, която безпроблемно свързва работещи на бюро и работещи на първа линия.
  • Унифициран номер: Можете да използвате същия номер за гласови повиквания и изпращане на SMS, MMS и факсове.

Професионалисти

  • Позволява ви да записвате обажданията за бъдещи изисквания
  • Успях да провеждам неограничени разговори в САЩ и Канада, което го прави отличен вариант за мен
  • Хареса ми функцията за единично влизане, тъй като направи процеса ми на влизане безпроблемен
  • Предлага входящ идентификатор на обаждащия се за лесно откриване на спам

Против

  • Бях разочарован от забавения отговор от екипа за поддръжка 
  • RingCentral могат да бъдат по-сложни за използване и по-скъпи от други платформи

👉 Как да го получите безплатно?

  • Отиди RingCentral
  • Кликнете върху бутона „Изпробвайте безплатно“, за да се регистрирате за 14-дневен безплатен пробен период.

посещение RingCentral >>

14-дневна безплатна пробна версия


4) Nextiva

Най-доброто решение за обединени комуникации (UC).

Nextiva е VoIP система, която предлага неограничени разговори в САЩ и Канада. Включва безплатни местни и безплатни номера. Мога да стартирам видео и аудиоконференция само с едно щракване на мишката. С това приложение можех да водя всичките си разговори на едно място. Nextiva също включва инструменти за производителност и управление на клиентския опит.

Неговата функция Call Pop показва важни подробности като последното взаимодействие, резултат от опит, отговори на анкетата и стойност на акаунта на екрана, преди да получите обаждане. По този начин ви помага да предложите персонализирани продажби и обслужване на клиента. Бих могъл да го използвам и за лесно управление на рецензии във всички сайтове за рецензии. Освен това, Nextiva предоставя повече от един номер, което прави управлението на разговорите удобно.

#4
Nextiva
4.7

Тип виртуален телефон Numbers: Местни и международни

Get Local Numbers в следните държави: Канада, Великобритания, САЩ, Пуерто Рико

Безплатен пробен период: 30-дневен пробен период

посещение Nextiva

Характеристики:

  • Бизнес Телефон: Nextiva предлага TLS и SRTP криптирана VoIP телефонна услуга с доказана надеждност от 99.999% непрекъсната работа. Той предлага базирана на облак унифицирана комуникационна система, която включва VoIP, видео и чат.
  • Конферентни разговори: Това ми позволи да организирам неограничени аудио и видео срещи с кристално чист HD звук с функция за запис на разговори и споделяне на екрана.
  • интеграции: Nextiva предлага готови интеграции с Google, Microsoftи други CRM системи, които позволяват на потребителите да кликват и набират телефонни номера в рамките на бизнес приложения.
  • Сътрудничество: Мога да следя проектите, като създавам групи за свързване чрез чат, видео или аудио. Можете също така лесно да следите разговорите и сигурно да споделяте файлове с вашия екип.
  • Текстово съобщение: Мога да изпращам и получавам неограничени текстови съобщения и MMS от моя настолен компютър или мобилно устройство, като използвам NextivaЕДНО приложение. Полезно е да изпращате потвърждения за срещи или да отговаряте на пропуснати повиквания, като използвате местни бизнес или безплатни номера.
  • Гласова поща: Nextiva ви позволява да слушате, управлявате и преглеждате бизнес гласови съобщения направо от входящата си поща или Nextiva мобилно приложение.
  • проучване: Неговите анкети позволяват кратки или дълги анкети с различни типове въпроси, които са проектирани с персонализирани опции. Това ви позволява да разберете вашата аудитория и да разрешите проблемите на клиентите чрез удовлетвореност на клиентите и проучване на пазара.
  • Fax: Това ми позволи да изпращам и получавам електронни факсове от всяко устройство във формати PDF и TIFF. Услугата е съвместима с HIPAA и използва 256-битово SSL криптиране, за да защити вашата чувствителна информация. Мога също така да получа моите факсове до входяща имейл кутия по мой избор.
  • Решение за кол център: Неговото решение за кол център няма такси за настройка и предлага автоматично разпределение на разговорите (ACD), IVR опции и др. Това ми позволи да позволя на съвместимите IVA да се справят с повтарящи се задачи, докато аз се фокусирах върху обаждания, които се нуждаят от човешко докосване.
  • Видео срещи: Видеосрещите включват функции, като представяне и споделяне на екрани и файлове, без изтегляне в приложение или браузър.

Професионалисти

  • Предлага се бърза поддръжка чрез билети за уебсайтове и чат на живо
  • Nextiva има аудио с HD качество, което намалява фоновия шум и смущенията и има надеждна услуга
  • Открих, че има рационализиран процес за включване и предварително зададени телефони
  • Nextiva ви позволява да насочвате, наблюдавате и планирате повиквания без усилие

Против

  • Забелязах го Nextiva има стръмна крива на обучение
  • Можете да получите номера само в Канада, Обединеното кралство, Съединените щати и Пуерто Рико

👉 Как да го получите безплатно?

  • Отиди Nextiva
  • Купете всеки план, който желаете, но препоръчвам да закупите най-евтиния
  • Изискайте възстановяване на сумата съгласно тяхната 30-дневна гаранция за връщане на парите без въпроси

посещение Nextiva >>

30-дневна безплатна пробна версия


5) KrispПОЗВЪНЯВАНЕ

Най-доброто решение за обаждания "всичко в едно" за малки и средни предприятия

KrispПОЗВЪНЯВАНЕ е сред най-добрите доставчици на виртуални телефонни номера, които могат да записват обаждания, за да наблюдават и подобряват заявките на клиентите и работата на екипа във всички отдели. Потребителите могат да използват записани разговори, за да подобрят обслужването на клиентите и обучението на служителите. Този софтуер има опция за споделяне на номера, която ми позволи да извършвам обаждания от множество устройства.

Докато тествате KrispОбаждане Открих, че е идеално за преглед на дневници на обаждания и съобщения в едно табло. Неговото автоматично насочване на повиквания към различни местоположения е незабавно и лесно. KrispCall също така ми позволи да задам работно време, което гарантира, че никога няма да пропусна обаждане от клиент. 

#5
KrispПОЗВЪНЯВАНЕ
4.6

Тип виртуален телефон Numbers: Бизнес, местно, безплатно, суета

Get Local Numbers в следните държави: САЩ, Канада, Австралия, Франция, Великобритания и др.

Безплатен пробен период: Не, но 14 дни гаранция за връщане на парите

посещение KrispПОЗВЪНЯВАНЕ

Характеристики:

  • Унифицирана кутия за повиквания: Разполага със специално централизирано табло "всичко в едно". Тази функция е чудесна за управление на всички услуги и незабавно свързване с моя екип и клиенти. 
  • Задържане на повикване: KrispCall ви позволява да поставяте разговори в режим на задържане с функцията „Call-On Hold“, за да предоставите допълнителна помощ на клиентите, когато е необходимо, без да губите разговора.
  • Нива на достъп: Мога да персонализирам нивото на достъп до ценни клиентски и бизнес данни за служителите с неговите разширени функции за администраторски контрол.
  • интеграции: Работното му пространство се интегрира гладко с различни CRM софтуери на трети страни и разширения на Google Suite. Освен това ми помогна да придобия и управлявам мощни прозрения от анализа на клиентските данни.
  • Филтри: Използвах множество филтри, за да отделя дневниците си с обаждания. Това помага ефективно да се определи кои номера са измамни повиквания и кои са важни входящи, изходящи и пропуснати повиквания.
  • API за разработчици: неговият стабилен API за разработчици ви помага да вградите джаджи във вашия уебсайт, така че клиентите да могат бързо да се свържат с вас.
  • Анализ: Бих могъл да оптимизирам бизнес кампании и да обработвам входящи обаждания. Също така ми показа цялостното представяне на екипа с базирани на данни и проницателни данни за анализ на телефонни обаждания.
  • Поздрав: Можете да записвате персонализирани поздравителни съобщения за вашите клиенти и да разширите изживяването им при обаждане, така че да се чувстват приоритетни по време на разговори.
  • ПИН за разговор: Помогна ми да виждам текстове с висок приоритет в горната част на полето за набиране и чат за по-бързо време за отговор.
  • Обработка на повиквания: Можех без усилие да се справя с голям обем входящи обаждания с виртуален AI асистент, което ми помогна да намаля общото ми време за работа с клиенти. 

Професионалисти

  • Открих, че функцията за маркери за контакт е отличен начин за сортиране на клиенти за безпроблемни операции
  • Power Dialer ви позволява бързо да преминете към следващото повикване, спестявайки ви време за набиране
  • SMS Bot ви помага ефективно да отговаряте на клиентски запитвания, като го автоматизирате

Против

  • Бях разочарован, че няма функция за баринг на повикване

👉 Как да го получите безплатно?

  • Отиди KrispПОЗВЪНЯВАНЕ
  • Купете всеки план, който смятате за подходящ, но препоръчвам да закупите най-евтиния
  • Изискайте възстановяване на сумата съгласно тяхната 14-дневна гаранция за връщане на парите без въпроси.

посещение KrispОбадете се >>

14-дневна гаранция за връщане на парите


6) GoToConnect

Най-добрият всичко-в-едно софтуер за съобщения и срещи

GoToConnect синхронизира GoToMeeting, облачна PBX на Jive и Last Pass за безпроблемна бизнес комуникация. Намерих неговите текстови съобщения, виртуална гласова поща, видео срещи и център за поддръжка доста лесни за използване. Видеоконференцията е с неограничена продължителност, аудиоконференция и прогнозни данни в реално време. според моите изследвания, GoToConnect предлага безплатни международни разговори и 99.999% време на работа SLA. Работи върху Android, IOS, macOS, Linux и Windows и предоставя множество номера.

#6
GoToConnect
4.5

Тип виртуален телефон Numbers: Бизнес и безплатно Numbers

Get Local Numbers в следните държави: Канада, САЩ

Безплатен пробен период: 14-дневен пробен период

посещение GoToConnect

Характеристики:

  • Пренасочване на повиквания: Тази функция ви позволява да насочите повикването към вашия смартфон или съответното отговорно лице, без да прекъсвате повикването. Бих могъл също така да препращам служебни обаждания към личния си телефон, в случай че не съм в помещението.
  • Планове за набиране: Той идва с функция за плъзгане и пускане и има персонализирана система за набиране за маршрутизиране на повикванията. Намерих го лесен за използване и можете да го промените в движение, независимо къде се намирате.
  • Уебкамера: Когато изпробвах тази платформа за конференция, можех да видя 50 уеб камери едновременно. Това ми помогна лесно да поддържам връзка с екипа и направи разговорите ни ефективни.
  • Съобщения: Неговите съобщения включват споделяне на файлове и екипен чат, а също така ви позволяват да преминете към среща само с едно кликване.
  • Споделяне на екрана: Мога да споделям екрани за лесно сътрудничество, обратна връзка на живо и контрол на изгледа по време на срещите.
  • Инструменти за администратор на PBX: Налични са интуитивни инструменти за администриране, така че нямате нужда от техник, който да ви помага със софтуера.
  • Потоци на обажданията: Има потоци от обаждания за изграждане на визуални модели за вашите разговори след работно време.
  • Анализ на обажданията: Неговият анализ на обажданията администрира обажданията по час, ден, местоположение, седмица, проблем и продължителност.
  • Персонализирани съобщения: Можете да създавате поздрави и персонализирани съобщения за работното време на вашия бизнес.
  • Филтриране на обаждания: GoToConnect помогна ми да блокирам спам обаждания, да активирам цифрови взаимодействия и т.н.
  • интеграции: Бих могъл безпроблемно да го интегрирам с, Zendesk, Microsoft Teams, Slack, Marketo и GoTo.
  • Пренасяне: Позволява прехвърляне на разговори и лесно пренасяне на номера към различни устройства.
  • Поддръжка: Мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти чрез имейл, билети и телефон.

Професионалисти

  • GoToConnect разполага с едногодишно съхранение на записи
  • Работни решения на GoToConnect функция във всяко приложение
  • Според моето проучване можете да получите неограничени опашки от обаждания, което е забележително за управление на големи обеми обаждания

Против

  • Качеството на звука не е на ниво
  • Бях разочарован от ограничените му интеграции, което го направи по-малко гъвкав за моите нужди

👉 Как да го получите безплатно?

  • Отиди GoToConnect
  • Създайте акаунт, за да започнете безрисков 14-дневен безплатен пробен период.

посещение GoToConnect >>

14-дневна безплатна пробна версия


7) Ooma Office Phone

Най-доброто за опростяване на сложни комуникации

Тествах Ooma Office Phone и откри, че има персонализирани разговори, видео разговори и съобщения за фирми в различни сектори като здравеопазване и недвижими имоти. Според моя опит той предлага и жилищни решения като телефонни услуги и интелигентна сигурност, което ви позволява да изградите система за безопасност с професионално наблюдение. Скачването на моя съществуващ номер на порт беше безпроблемно, което намерих за впечатляващо.

#7
Ooma
4.5

Тип виртуален телефон Numbers: Местен номер, безплатен номер

Get Local Numbers в следните държави: Канада, Мексико, Китай, Обединеното кралство, Индия Още 55+ държави

Безплатен пробен период: 30-дневен безплатен пробен период (30-дневна гаранция за връщане на парите)

посещение Ooma

Характеристики:

  • Виртуален рецепционист: Мога да автоматизирам управлението на входящите повиквания и също така ви помага да настроите няколко менюта за обаждащия се. Това ми позволи да създавам персонализирани съобщения с информация, да създавам режими за работно време и др.
  • Мулти позвънявания и групи позвънявания: Тази функция позволява на служебния ви телефон да звъни на служебния телефон, външните устройства и мобилното приложение. По този начин помагаме на клиентите да достигнат разширения като поддръжка, продажби и т.н.
  • Десктоп и мобилно приложение: Можете да изпращате текстови съобщения и да използвате системата за бизнес телефон от самия работен плот. Предлага се безплатно мобилно приложение, така че всички служители да могат да управляват бизнес разговори от своите телефони.
  • Опашка за обаждания: Мога автоматично да задържа обаждащите се и да ги насоча към следващия свободен агент.
  • Блокиране на обаждания: Той помага за блокиране на телемаркетинг и всички видове спамери с функцията си за блокиране на обаждания.
  • Видеоконференция: Ooma ми позволи да проведа среща с до 25 участници по всяко време от всяко място.
  • Виртуален факс: Има възможности за виртуален факс, тъй като офисите все още разчитат на факс. Най-добрата част е, че не се нуждаете от хардуер за това. 
  • Седемцифрено набиране: Ooma опрости обажданията ми, като ми позволи да набера само кода на областта и седем цифри вместо десет.
  • 911 услуга: Този безплатен виртуален телефонен номер в САЩ е регулиран от FCC, за да предлага 911 услуги на своите клиенти, така че да можете да се свържете незабавно с 911 диспечер по време на спешни случаи.
  • Разширени опции за гласова поща: Има частна гласова поща, която се настройва автоматично всеки път, когато администраторът създаде потребителско разширение.
  • Запис на обаждания: Получих както винаги включен, така и запис при поискване, което ми позволи да извличам обаждания, когато е необходимо.
  • CRM интеграция: Можете да го интегрирате с Microsoft Dynamics 365 или Salesforce.
  • местен Numbers на страните: Той предоставя местни номера за Мексико, Индия, Китай, Канада, Обединеното кралство и 55 други страни.

Професионалисти

  • Хареса ми, че предлага местен и безплатен номер по мой избор
  • Ooma може да превърне всеки телефон във вашия бизнес телефон за един ден
  • Получих безплатен номер с 500 минути входящи разговори всеки месец
  • Планирайте до пет разговора за виртуалния рецепционист и получете други разширени функции за управление на разговори

Против

  • Влизането може да бъде малко бавно както на настолни компютри, така и на мобилни телефони
  • Факсът ви позволява да добавяте само една страница наведнъж
  • Бях разочарован от ограничения му избор на хардуер

👉 Как да го получите безплатно?

  • Отиди Ooma Office Phone
  • Купете всеки план, който искате, но препоръчвам да закупите най-ниския.
  • Изискайте възстановяване на сумата съгласно тяхната 30-дневна гаранция за връщане на парите за Ooma Офис или мобилен план.

посещение Ooma >>

30-дневна безплатна пробна версия


8) Vonage

Най-доброто за разширени VoIP функции

Vonage е базирана на облак виртуална телефонна услуга, която предлага над 50 интегрирани решения и телефонни функции. Особено оценявам, че поддържа гласови повиквания, екипни съобщения, факс, SMS и видео срещи. Инструментът за видео сътрудничество е интуитивен и пасва добре на организациите. Според моите изследвания той дава приоритет на комуникационния трафик, като осигурява висока производителност и качество.

Той се интегрира с Microsoft Dynamics, Salesforce, Microsoft Teams, Office 365 и Zoho CRM. Vonage се предлага в над 60 страни, включително Съединените щати, Китай и Индия. Освен това получих безплатни и бизнес телефонни номера, които поддържат WhatsApp както на iOS, така и на Android Приложения.

#8
Vonage
4.5

Тип виртуален телефон Numbers: Служебен телефон или безплатни номера

Get Local Numbers в следните държави: САЩ, Канада и още 25+ държави

Правила за безплатен пробен период/възстановяване на средства: 30-дневна гаранция за връщане на парите

посещение Vonage

Характеристики:

  • Автоматично присъствие: Позволява ви да автоматизирате маршрутизирането на обаждания към наличен агент в определени отдели или да го насочите към виртуален асистент. Това гарантира, че никога няма да пропуснете обаждане и клиентите ще бъдат подпомагани по всяко време.
  • Блокиране на ID на обаждащия се: Бих могъл да го използвам, за да блокирам както входящи, така и изходящи повиквания с неговата функция за блокиране на идентификация на обаждащия се. Помогна ми да създам персонализирани правила и да отхвърля обажданията, които показват лични, ограничени, анонимни и нецифрови знаци. 
  • Запис на бизнес разговори: Позволява ви да записвате всички важни бизнес разговори, които след това можете да използвате за различни цели, като например обучение на служители.
  • SMS и MMS: Бих могъл лесно да се свържа с моите колеги и клиенти с SMS и MMS, налични както в мобилни, така и в настолни приложения.
  • Приложение за бизнес телефон: Позволява ви да провеждате бизнес разговорите си навсякъде с вас и никога да не пропускате клиент.
  • Видео и гласови конференции: Бих могъл да планирам или инициирам срещи и да използвам мощни инструменти за сътрудничество, използвайки неговите функции за видео и гласови конференции.
  • Международен фирмен номер: Позволява ви да опростите бизнеса си, като позволите на международни клиенти да се свържат с бизнеса ви чрез обаждания.
  • Местни телефонни номера: Получих местни номера за допълнителна видимост на местния пазар. 
  • Задържане на повикване: Включва функция за задържане на разговор, която ви позволява лесно да преминавате от едно повикване към друго.
  • История на контактите и регистър на обажданията: Получих подробни записи на бизнес разговори и той извлече друга важна информация от минали разговори, за да предостави дълбока представа.
  • Съобщение за обаждане: Можете да съобщите причината за входящото обаждане, преди да го предадете на персонала.
  • Обръщане на повикване: Бих могъл лесно да прехвърлям разговори на моите устройства и да остана свързан с разговора през цялото време.
  • QoS: Той предлага 99.999% глобална надеждност и качество на услугата (QoS).

Професионалисти

  • Осигурява три телефона само на едно разширение
  • Намерих качеството на телефонния разговор в Vonage да бъде впечатляващо
  • Не начислява високи тарифи за международни разговори
  • Хареса ми неограничените съобщения в екипа

Против

  •  Не можах да се свържа веднага с отдела за обслужване на клиенти
  • Транскрипцията на гласовата поща понякога не е точна

👉 Как да го получите безплатно?

  • Отиди Vonage
  • Абонирайте се за всеки месечен план, но предлагам да изберете най-ниския, за да тествате услугите му
  • Изискайте възстановяване на сумата съгласно тяхната 30-дневна гаранция за връщане на парите.

посещение Vonage >>

30-дневна гаранция за връщане на парите


9) Voiply

Най-доброто за провеждане на неограничени разговори

Voiply предлага 24/7 поддръжка и пренасочване на повиквания и ви дава възможност да персонализирате гласовото меню. Тази платформа предлага местни номера в над 50 държави с почти перфектно време за работа. Включва усъвършенствана услуга 911 за спешни случаи. Поддържа конферентни разговори, пренасочване и запис. Освен това ми предложи национални, местни и безплатни номера. 

Voiply

Характеристики:

  • Автоматичен придружител: Можете да прехвърляте повиквания автоматично към виртуалния асистент. Мога също така да паркирам повикването и да активирам автоматичния оператор, когато сменя доставчика.
  • Група за звънене: Бих могъл да оставя членовете на екипа да отговарят на повикванията последователно. Помогна ми да опростя управлението на моя бизнес и да помагам на клиентите по-ефективно.
  • Конферентни разговори: Осигурява HD глас и лесни конферентни разговори. Използване Voiply Мога да добавя до 25 участници в конферентния разговор.
  • Едновременно позвъняване: Voiply позволява входящото повикване да звъни на няколко устройства, така че можете да приемете повикването отвсякъде.
  • Гласова поща към имейл: Бих могъл лесно да изпращам гласови бележки до моя имейл акаунт с помощта на тази функция. Важно е да вземете предвид това за по-добра организация.
  • Име на обаждащия се: Това показва пълната идентификация на обаждащия се, когато телефонът звъни.
  • Неограничени разговори: Вашата линия никога няма да звъни при заето с Vioply, тъй като може да управлява едновременни повиквания.
  • Безплатен виртуален телефон: Забелязах, че това безплатно VoIP приложение значително подобрява комуникацията с клиентите чрез използване на базирани в облак номера. 

Професионалисти

  • Можете да получавате обаждания незабавно, когато активирате този софтуер
  • Позволява ви да посочите как се насочват повикванията през работно време
  • Открих, че обслужването на клиентите е отлично и много отзивчиво

Против

  • Бях разочарован от лошото качество на гласа
  • Може да срещнете леки проблеми по време на пренасянето

👉 Как да го получите безплатно?

  • Отиди Voiply
  • Можете да изберете всеки подходящ за вас план, но препоръчвам да закупите най-евтиния
  • Изискайте възстановяване на сумата съгласно тяхната 30-дневна гаранция за връщане на парите.

Връзка: https://www.voiply.com/


10) Google Voice

Най-доброто за ИТ екипи и лица, които искат прост софтуер

Google Voice предоставя услуги за гласова поща, текст, гласови съобщения, пренасочване на повиквания и прекратяване на повиквания. Има управлявано от изкуствен интелект филтриране на нежелана поща, което ми помогна да маркирам спама и да получа по-чист регистър на обажданията. Имах достъп до опцията за превключване между конфигурирани телефони, докато получавах обаждане. Тази услуга е част от Google WorkSpace.

Google Voice

Характеристики:

  • Неограничени местоположения: Използвайки неговия първокласен план, можете да достигнете до неограничени местоположения. Помогна ми да достигна до неограничени местни региони, местни райони и международни местоположения, правейки бизнеса ми достъп до почти всички ъгли. 
  • Текстови съобщения: Той предлага неограничени текстови съобщения в САЩ и Канада без такси. Тази функция обаче не е налична на места като Пуерто Рико, Американска Самоа, Северните острови, Гуам и Вирджинските острови. 
  • призовава: Google Voice ви позволява да извършвате обаждания до Канада, САЩ и в европейски страни.
  • Записване на обаждания на ad hoc потребител: Включва както ръчно, така и автоматизирано Ad-hoc потребителско записване на разговори.
  • Екранни повиквания: Получавате екранни повиквания, преди да отговорите, това ви позволява да се подготвите за повикването или да го отхвърлите въз основа на приоритет.
  • Отчитане: Открих, че планът Premier включва разширено отчитане, което е чудесно за ефективно анализиране на данни.
  • Блокиране на повиквания: Успях лесно да блокирам нежелани обаждания и съобщения.
  • персонализиране: Помогна ми да го персонализирам, за да пасне перфектно на ежедневния ми работен процес, което е една от най-добрите функции според моя опит. В допълнение, неговата PBX също е лесно конфигурируема.
  • Транскрибиране на гласова поща: Вашата гласова поща се транскрибира автоматично, за да четете удобно съдържанието.
  • Сътрудничество и организиране: Бих могъл да организирам работата си, като се свържа и си сътруднича с моя екип.
  • интеграции: Лесно се интегрира с вашия Google Meet, Календар и други приложения от пакета.

Професионалисти

  • Получавате неограничен брой потребители с по-високи планове
  • Хареса ми, че началният план няма такса за настройка
  • Има eDiscovery за гласова поща, разговори и записи на текстови съобщения
  • Има AI помощна технология

Против

  • Бях разочарован, когато разбрах, че транскрипциите на гласовата поща понякога не са точни
  • Интерфейсът е странен, тъй като включва празни пространства
  • Той позволява само до 10 потребители в основните си планове

👉 Как да го получите безплатно?

  • Отиди Google Voice
  • Изберете служебен телефон и започнете безплатния си 14-дневен пробен период.

Връзка: https://voice.google.com/u/0/about


11) Avoxi

Най - доброто за Microsoft директно маршрутизиране

проучих Avoxi, интелигентна облачна платформа, която подобрява обслужването на бизнес клиенти. По време на моята оценка открих, че това е лесно разширяемо гласово решение, което позволява безпроблемен SIP, персонализиране на номера и интеграция. Според моя преглед, Avoxi се доверява на над 7,000 световни марки, включително Hyatt, Marriott и ZOHO. Той поддържа конферентни разговори, маршрутизиране, пренасочване и запис и се предлага в 170 страни. Avoxi също така предлага местни, безплатни и негеографски номера за фирми.

Avoxi

Характеристики:

  • Пренасочване на повиквания: Получих функция за пренасочване на повикване с Avoxi който изгражда безпроблемни потоци от обаждания и се радва на местно до глобално пренасочване на повиквания. Помогна ми да пренасоча обаждания към базирано на умения маршрутизиране и ми предостави правила за автоматично пренасочване на повиквания и IVR меню. 
  • SIP транкинг и интеграции: Мога да персонализирам, конфигурирам и интегрирам CRM и CPaaS, за да постигна безпроблемна комуникация и ефективна интеграция на работния процес.
  • Microsoft Teams директно маршрутизиране: Тази функция за директно маршрутизиране предоставя на Teams подобрена гласова услуга с покритие в над 170 държави.
  • Пренасяне: Получавате безплатни разговори за първия месец, когато прехвърлите вашия бизнес номер към Avoxi.
  • Мрежа и сигурност: Неговата напълно устойчива облачна структура предлага високо качество и надеждност в труднодостъпни страни, подкрепена от Google Cloud Мрежа и има 99.995% време на работа.
  • Fax: Помага ви да получавате и изпращате факсове без участието на хардуер.
  • WhatsApp: Този безплатен виртуален номер в САЩ за поддръжка на WhatsApp ви позволява достъп до WhatsApp дори без смартфон или номер.
  • Идентификационен номер на обаждащия се: Бих могъл да използвам това приложение, за да получа персонализиран идентификатор на обаждащия се според предпочитанията ми.
  • Неограничени разговори: Успях да провеждам неограничени разговори и да добавя повече от 500 участници към конферентния разговор.
  • Програмируеми гласови API: Можете да създадете адаптивно гласово решение, което е най-подходящо за вашия бизнес и клиенти. Позволява ви да програмирате възможностите за входящи и изходящи повиквания.

Професионалисти

  • Има налична поддръжка 24/7 365
  • Avoxi идва с неограничено място за съхранение за анализ на платформата и запис на разговори
  • Включва табло за управление в реално време
  • Можех да имам неограничени едновременни разговори по всички планове, което го направи изключително гъвкав за моите нужди

Против

  • Понякога може да има проблеми с качеството на гласа
  • Оказах се недоволен от липсата на мобилно приложение или настолен телефон

👉 Как да го получите безплатно?

  • Отиди Avoxi
  • Можете да закупите всеки план, но предлагам да закупите най-ниския план, за да тествате услугите.

Връзка: https://www.avoxi.com/


12) OnSIP

Най-доброто за фирми, които искат напълно адаптивна платформа

 OnSIP е отличен инструмент за всеки бизнес и особено ми хареса как ми позволи да комуникирам чрез HD видео и гласови повиквания. Тази услуга ви помага да създавате персонализирани връзки за кликване за повикване директно от вашето приложение за съобщения. OnSIP е напълно адаптивен, следователно мога да добавя или премахвам функции и да плащам само за това, което съм използвал. Според моя преглед, OnSIP оперира в Аржентина, Канада, Бразилия, Дания и над 15 други страни.

Това безплатно VoIP приложение ви позволява да организирате екипа си в групи. Докато го преглеждах, направих тестови обаждания с помощта на мобилно приложение или десктоп и разбрах, че поддържа конферентна връзка, маршрутизиране, препращане и запис.

OnSIP

Характеристики:

  • Управление на разговорите: Помогна ми да заглуша обажданията или да ги прехвърля към правилния служител или колеги и т.н. Също така успях да задържа повикванията, като просто избрах бутона за пауза, ако трябваше да изчакам агентите да бъдат на разположение. 
  • Международно набиране: Помогна ми да провеждам международни разговори от моя onSIP акаунт. Входящите международни разговори се таксуват само 50 цента на разговор. 
  • Правила за работно време: Това ми позволи да настроя работното време на компанията; това ми помогна да насоча обажданията към крайната точка по мой избор, така че да мога да знам за обажданията дори когато бизнесът е затворен.
  • Гласова поща към имейл: Когато сте заети, обаждащите се могат да записват съобщения и да изпращат този аудио файл на вашия имейл.
  • Обадете се на паркинг: Помогна ми да задържа обаждащите се и след това да позволя на друг служител да продължи разговора на други устройства.
  • Обявления: Можете да запишете съобщение и да го възпроизведете за обаждащите се, когато са на опашка или стигнат до меню.
  • Автоматични обслужващи лица: Това ми позволи да настроя тонално меню за клиентите.
  • Директория за набиране по име: Можете да създадете директория за клиенти, така че те да могат да достигнат до конкретен служител, като използват тон за докосване, за да изписват имената си.
  • Лична стратегия за звънене: Тази функция ви позволява да решите колко дълго искате да звънят вашите повиквания и кога да ги пренасочите, в случай че не отговорите.
  • ACD опашки: Използвайки тази функция, мога автоматично да разпределям обажданията между търговските представители. Това ми помогна да поддържам клиенти и да осигуря чакалня, когато имаше препълване на повиквания.
  • Спешно набиране: Този виртуален мобилен номер е с възможност за спешни повиквания.
  • HD разговори: Получих HD качество на звука чрез разширени честоти.
  • Входящ мост: Можете да използвате безплатни, местни и международни номера от друг доставчик с OnSIPхоствана PBX функция.
  • Музика на изчакване: Повикващият може да слуша музика, докато е на изчакване, което го забавлява.

Професионалисти

  • Неговата стандартна зона за разговори е разпространена в повече от 20 държави и е включена в неограничения план
  • Можете да организирате аудио разговори за до 15 участници в конференция с разширение по ваш избор
  • Има неограничен план, при който всички функции идват без ограничение
  • Забелязах, че предоставя на администраторите навременни актуализации на състоянието на мрежата

Против

  • Бях разочарован, че в основния план има само една директория за набиране по име

👉 Как да го получите безплатно?

  • Отиди OnSIP
  • Препоръчвам да закупите най-евтиния, за да тествате услугите, ако планирате да закупите план. 

Връзка: https://www.onsip.com/

Какво е виртуален телефонен номер?

Виртуален телефонен номер, VoIP (Voice over Internet Protocol) номер, е модерно решение за телефония, което се отклонява от традиционната телефонна система. Обикновено такива номера са програмирани да пренасочват входящите обаждания към друг телефон, избран от клиента, VoIP, фиксиран или мобилен. За разлика от обикновените телефонни номера, свързани с определени стационарни или мобилни устройства, виртуалните телефонни номера функционират през интернет. Те действат като посредник, насочвайки обажданията към предпочитаната телефонна линия по ваш избор, независимо дали е стационарна, мобилна или VoIP връзка.

За разлика от обикновените телефонни номера, свързани с конкретни стационарни или мобилни устройства, виртуалните телефонни номера функционират онлайн. Те действат като посредник, насочвайки обажданията към предпочитаната телефонна линия по ваш избор, независимо дали е стационарна, мобилна или VoIP връзка.

Какви фактори да имате предвид при избора на виртуален телефонен номер?

Виртуалните телефонни номера ви позволяват да правите разлика между лични и служебни телефонни обаждания, които се приемат по стационарен или по телефон. Това може лесно да стане, като получите телефонен номер на втора линия.

Ето важните фактори, които трябва да имате предвид, докато избирате VoIP номер в САЩ:

  • Трябва да проверите цената и характеристиките му.
  • Предлагам да проверите колко удобен е процесът на настройка.
  • Съсредоточете се върху услугите за управление на обаждания като пренасочване на обаждания, запис, скрининг и др.
  • Лесно съхраняване на служебния телефон и личния телефон отделно от мобилен телефон и стационарен телефон.
  • Трябва да имате предвид качеството на телефонните разговори.
  • Проверете наличността на автоматизирани обслужващи лица, които да насочват или поздравяват обаждащите се към съответната линия.
  • И накрая, анализирайте поддръжката на клиенти.

Как да получите виртуален номер за вашия бизнес?

Ето процес стъпка по стъпка, който използвах, за да получа безплатен виртуален телефонен номер за моя бизнес:

  • Стъпка 1) Регистрирайте се при някой от горепосочените доставчици на услуги за виртуални телефонни номера, които предлагат безплатен пробен период
  • Стъпка 2) Въведете данните си и завършете процеса на регистрация
  • Стъпка 3) След като се регистрирате, това ще ви позволи да използвате всички техни функции за пробния период
  • Стъпка 4) Изберете бизнес местоположение и основна потребителска гореща точка
  • Стъпка 5) След като изберете местоположението, вашият виртуален телефонен номер ще бъде активиран и ще се управлява от доставчика на услуги за виртуален телефонен номер.

Плюсовете и минусите на безплатния виртуален телефонен номер

Ето плюсовете и минусите на безплатния виртуален телефонен номер:

Плюсове:

  • Рентабилен: Основното предимство на безплатните виртуални телефонни номера е тяхната рентабилност. Потребителите могат да получат функционален телефонен номер без първоначална инвестиция или повтарящи се такси.
  • Защита: Безплатните виртуални номера могат да се използват за защита на личната информация. Потребителите могат да запазят основния си телефонен номер личен, като използват виртуален номер за онлайн дейности или временна комуникация.
  • гъвкавост: Тези номера са идеални за краткосрочни проекти или временни комуникационни нужди. Потребителите могат лесно да изхвърлят виртуалния номер, след като изпълни предназначението си.
  • Международна комуникация: Безплатните виртуални телефонни номера могат да улеснят достъпната международна комуникация. Те позволяват на потребителите да получават обаждания и съобщения от различни държави, без да налагат високи такси за международни разговори.
  • Удобство: Създаването на безплатен виртуален номер често е бързо и лесно. Потребителите могат да получат функционален телефонен номер в рамките на минути, което го прави удобна опция за незабавни комуникационни нужди.

Минуси:

  • Ограничени функции: Безплатните виртуални телефонни номера обикновено идват с ограничени функции в сравнение с платените опции. Потребителите може да нямат достъп до разширени функции като пренасочване на повиквания или транскрипция на гласова поща.
  • Реклама и спам: Някои безплатни услуги за виртуални номера може да показват реклами или да изпращат промоционални съобщения на потребителите. Освен това тези номера може да са податливи на спам обаждания и съобщения.
  • Липса на надеждност: Безплатните услуги може не винаги да гарантират същото ниво на надеждност като платените опции. Проблемите с качеството на разговорите и връзката може да са по-чести.
  • Наличност на номера: Поради голямото търсене на безплатни виртуални телефонни номера може да е предизвикателство да се намерят налични номера, особено със специфични регионални кодове.
  • Ограничена продължителност: Безплатните виртуални номера често са с ограничена продължителност. Може да се наложи потребителите редовно да подновяват или да използват номера, за да предотвратят преназначаването му.

Прогноза:

 Всички горепосочени доставчици имат своите предимства и недостатъци. За да ви помогна да вземете последното решение, създадох тази присъда.

  • RingCentral предлага цялостна и сигурна виртуална телефонна услуга с разширени функции. Той има удобен за потребителя интерфейс и се предлага с готови интеграции с над 50 приложения.
  • Nextiva осигурява стабилна и адаптивна платформа, която е едновременно рентабилна и мощна. Това е мащабируемо решение и предлага напълно унифицирано потребителско изживяване.
  • Hushed предоставя надеждна и сигурна услуга с висококачествени функции за поверителност. Той предоставя 300 регионални кода за САЩ, Обединеното кралство и Канада и неограничени възможности за местни разговори и текстови съобщения.