15 най-добри БЕЗПЛАТНИ доставчика на виртуални телефонни номера през 2025 г

Опитвали ли сте някога да използвате виртуален номер, само за да осъзнаете, че той всъщност не работи, когато имате най-голяма нужда от него? Много хора се възползват от ненадеждни или непроверени услуги, които ги излагат на изтичане на поверителност, лошо качество на разговорите, чести прекъсвания, ограничен регионален достъп, рискове от спам и... злоупотреба с данни. Още по-лошо, използването на фалшиви методи или грешни инструменти може да доведе до неуспехи при проверката и пропуснати възможности. Надеждните, добре тествани виртуални номера, от друга страна, гарантират поверителност, последователност и професионална комуникация всеки път.

Прекарах над 140 часа в тестване и сравняване на над 35 услуги за виртуални телефонни номера, за да ви представя този експертно подбран списък с най-добрите 15 доставчици. Подкрепен от опит от първа ръка, лично оцених използваемостта, надеждността и производителността на всяка платформа. Тази статия обхваща техните ключови характеристики, плюсове и минуси, както и прозрачни подробности за цените, за да можете да направите информиран избор. Прочетете пълния преглед, за да намерите тази, която отговаря перфектно на вашите комуникационни нужди. Чети повече…

Най-добрите безплатни доставчици на виртуални телефонни номера: Топ избор!

1) Zoom Phone

Най-доброто за провеждане на разговори по целия свят

Zoom Phone е облачна телефонна система, предлагаща интеграция с глас, съобщения и видео, и включва безплатен план или пробен период в много пакети. Чувствах се уверен, използвайки я, когато симулирах междурегионални разговори — латентността остана ниска, а превключването на устройства беше плавно. В един сценарий прехвърлих обаждане от мобилен телефон към лаптоп по средата на разговора, без да прекъсвам разговора, доказвайки неговата гъвкавост.

Предлага се с криптиране от край до край, маршрутизиране на повиквания, транскрипция на гласова поща и вградена PBX. С дизайн с нулево доверие, динамично маршрутизиране и съвместимост със SASE, Zoom Phone осигурява сигурни, мащабируеми гласови операции в разпределени работни среди и тесни мрежови топологии.

Характеристики:

• Гласова поща: Мога да управлявам гласова поща от всяко устройство с известия и транскрипция на гласови съобщения. Това ми помогна да прочета незабавно гласовата поща, без да се налага да пускам аудиото. 
• Издигнете до среща: Можете да се преместите от Zoom телефон към среща безпроблемно, без да се налага участниците да се присъединяват отново ръчно. Осигурява висококачествена конференция за видео разговори и има функция за споделяне на екрана.
• Паркиране на обаждания: Мога да паркирам обаждане и след това да го изтегля от друг Zoom крайна точка. Това ми помогна да избегна прекъсването на разговора и причиняването на прекъсвания между важни дискусии.
• Баржа и поемане: Като ръководител, мога да бъда на повикване и да слушам другите страни, без да преча на разговора им. Всъщност бих могъл да вляза в разговора по всяко време като наблюдател и да поема контрола върху разговора, ако е необходимо.
• интеграция: Той има Salesforce интеграция, което означава, че получавате функции като изскачащи прозорци на екрана, автоматизирано регистриране на активността на повикванията и набиране с кликване. Можете също така да осъществявате директни повиквания от Slackинтерфейс и включва други интеграции на бизнес приложения.
• Анализ на речта: Този доставчик на услуги за виртуални телефонни номера разполага с анализи на взаимодействието и усъвършенствана функция за говорене. Той предоставя на делегата възможността да постави повикване в режим на задържане, за да може мениджърът да го види и след това да го приеме.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Zoom Phone
• Купете произволен месечен план. Препоръчвам да закупите най-евтиния, за да тествате услугите.

посещение Zoom Phone >>

Доживотен безплатен основен план

---

2) RingCentral

Най-добро общо

RingCentral е унифицирана комуникационна платформа, комбинираща глас, съобщения и видео, и често предлага 14-дневен безплатен пробен период. Когато направих стрес тест на нейния API и пакети от повиквания, системата се мащабираше плавно и не се влоши. Веднъж оркестрирах маршрутизиране между няколко отдела в различни географски райони, за да симулирам голям обем на повикванията, и видях минимално забавяне и първокласно качество на гласа.

Архитектурата му поддържа излишни възли, строга защита без записване на данни, AES-256 криптиране и разширен анализ на повикванията. С гео-спуфинг, автоматично превключване при срив и вграден авариен ключ за сесии на повиквания, RingCentral е пригоден за облачна телефония от корпоративен клас с вградена надеждност и съответствие.

Характеристики:

• Телефонна система: RingCentral предлага надеждна VoIP система за разговори с 99.999% SLA, която ви позволява лесно да добавяте нови телефонни номера. Получих разширени функции като прехвърляне на разговори, запис, паркиране, обръщане, пренасочване и вградена аналитика.
• Екипни съобщения: Бих могъл да се занимавам с незабавни съобщения, споделяне на файлове и управление на задачи. Това ми позволи лесно да започна разговор или видео среща директно от приложението. Освен това можете да маркирате важни групови съобщения, да споделяте файлове, да търсите по ключова дума и да филтрирате по споменавания.
• Видеоконференции: RingCentral предлага безпроблемни HD видео и аудио конференции на множество устройства за до 200 участници. Той също така предоставя автоматизирани резюмета на срещи и гласова транскрипция, заедно с идентификация на говорещия.
• уебинари: Бих могъл да поканя до 10,000 100 участници в уебинара и XNUMX панелисти да се присъединят директно от техните браузъри, без да инсталират нищо. RingCentral предлага подробен анализ на ангажираността, качеството и ефективността след събитието.
• Контактен център: с RingCentral, мога да взаимодействам с помощта на 30+ цифрови канала, включително глас, чат и имейл. Той също така предлага на агентите усъвършенствани AI инструменти, които помагат за подобряване на ангажираността и решаване на проблемите на клиентите.
• Fax: Можете да изпращате и получавате факсове онлайн без хардуер. Мога да излъчвам факсове до 50 получателя и да ги планирам предварително. RingCentral предлага лесно достъпни шаблони за заглавни страници или ви позволява да проектирате свои собствени.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди RingCentral
• Кликнете върху бутона „Изпробвайте безплатно“, за да се регистрирате за 14-дневен безплатен пробен период.

посещение RingCentral >>

14-дневна безплатна пробна версия

---

3) Ултател

Най-доброто за бизнес комуникации, базирани в облака

Ултател предлага унифицирана облачна комуникационна и виртуална телефонна система със сигурност клас AES-256, строга политика без логове и вградена резервна маршрутизация за 99.9% време на работа. Бях впечатлен в момента, в който тествах криптираните гласови и видео пътища и видях безпроблемни CRM интеграции и анализи в реално време.

В един от сценариите го използвах, за да пренасочвам международни разговори през различни географски райони, като същевременно домашният ми офис изглеждаше локален – подобно на гео-спуфинг на разговори. С безплатни, местни и международни номера, той включва автоматичен оператор, запис на разговори и мащабируеми SIP връзки, за да расте с вас.

Характеристики:

• Облачна телефонна система: Ultatel предлага изцяло облачна VoIP система с 99.9% време на работа по SLA, която ви позволява лесно да добавяте виртуални телефонни номера. Получих разширени функции като маршрутизиране на повиквания, запис, автоматичен оператор, опашка за повиквания и вградена бизнес анализа.
• Обединени комуникации: Можех да участвам в гласови разговори, видеоконферентни връзки, незабавни съобщения и споделяне на файлове от една платформа. Това ми позволи безпроблемно да превключвам между режимите на комуникация и да си сътруднича ефективно с членовете на екипа.
• Разширено управление на разговорите: Ultatel предлага усъвършенствани възможности за маршрутизиране на повиквания, пренасочване на повиквания, паркиране на повиквания и прехвърляне на повиквания. Той също така предоставя подробен анализ и отчети за повикванията за до 500 участници в конферентни разговори.
• CRM интеграция: С Ultatel мога да се интегрирам с популярни CRM системи, включително Salesforce, HubSpot и Microsoft Dynamicс. Той предлага разширени функции като изскачащи прозорци на екрана, автоматизирано регистриране на повиквания и функционалност за набиране с кликване.
• Виртуален рецепционист: Той предоставя интелигентни функции за автоматичен оператор с персонализируеми поздрави, маршрутизиране на повикванията въз основа на часа от деня и професионално управление на гласова поща с имейл известия.
• Международно покритие: Ultatel предоставя виртуални телефонни номера в над 100 държави с конкурентни цени за международни разговори и възможности за локално присъствие за глобални бизнеси. Лесно можех да се разширя от малки екипи до корпоративни внедрявания с гъвкаво управление на потребителите и неограничени едновременни разговори при по-високи планове.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Ултател уебсайта.
• Заявете демонстрация или разгледайте наличните пробни опции, за да видите как може да работи за вашия бизнес.

Посетете Ultatel >>

30-дневна политика за възстановяване

---

4) Phone.com

Най-доброто за фирми, които искат напълно адаптивна платформа

Phone.com е отличен доставчик на виртуални телефонни номера, който предлага цялостни решения за бизнес комуникация с разширени VoIP функции. Особено ми хареса как ми позволи да комуникирам чрез HD гласови разговори, видеоконферентна връзка и професионални функции за управление на разговори. Тази услуга ви помага да създадете професионално бизнес присъствие с местни, безплатни и международни виртуални телефонни номера.

Phone.com е напълно персонализируем и мащабируем, следователно мога да добавям или премахвам функции и да плащам само за това, което съм използвал. Според моя преглед, Phone.com Работи глобално с локални номера, достъпни в САЩ, Великобритания и над 25 други страни. Платформата предлага надеждност от корпоративен клас с 99.99% гаранция за непрекъсната работа.

Характеристики:

• Разширено управление на разговорите: Phone.com ми помогна да управлявам ефективно обажданията с функции като пренасочване на обаждания, прехвърляне на обаждания, паркиране на обаждания и интелигентно маршрутизиране на обаждания. Също така успях да поставям обаждания в режим на задържане и безпроблемно да ги прехвърлям към правилния служител или отдел без никакви прекъсвания.
• Професионален автоатендант: Това ми позволи да настроя сложни системи за автоматично обслужване с персонализируеми поздрави, многостепенни менюта и маршрутизиране, базирано на време. Това ми помогна да създам професионално първо впечатление и да гарантирам, че обаждащите се бързо ще достигнат до правилния отдел.
• Управление на работното време: Можех да настроя подробни правила за работно време и маршрутизиране след работно време. Това ми помагаше да насочвам повиквания към гласова поща, мобилни телефони или телефонни секретарски услуги, когато офисът е затворен, като по този начин гарантирах, че няма да бъдат пропуснати важни обаждания.
• Гласова поща към имейл: Phone.com автоматично преобразува гласовите съобщения в прикачени файлове към имейли и ги изпраща във входящата ми поща. Тази функция ми позволи да достъпвам и да отговарям на съобщенията бързо, дори когато съм извън офиса.
• Конферентни разговори: Платформата предоставя мощни възможности за конферентни разговори за до 100 участници с HD аудио качество. Мога да планирам конференции, да управлявам участниците и да записвам сесии за бъдещи справки.
• Записване на разговори и анализ: Получих цялостни функции за запис на разговори със сигурно съхранение и подробен анализ на разговорите. Това ми помогна да наблюдавам качеството на разговорите, да проследявам показателите за ефективност и да гарантирам съответствие с бизнес стандартите.
• Виртуални факс услуги: Платформата включва интегрирани факс услуги, които позволяват изпращане и получаване на факсове по имейл, без да е необходимо наличието на физически факс апарати. Тази функция се оказа от съществено значение за бизнесите, които все още разчитат на факс комуникации.
• Опашка и разпределение на повикванията: Phone.com предлага усъвършенствани системи за опашка на повиквания с музика за задържане, очаквано време за изчакване и автоматично разпределение на повикванията към наличните агенти. Това ми помогна да управлявам ефективно големия обем на повикванията.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Phone.com
• Регистрирайте се за безплатния им пробен период, за да тествате всички функции и да се запознаете с платформата.
• Изберете план, който отговаря на нуждите на вашия бизнес след пробния период.

посещение Phone.com >>

30-дневна гаранция за връщане на парите

---

5) Треста

Най-подходящи за виртуални телефонни номера за малък бизнес

Треста е специализиран доставчик на виртуални телефонни номера, който се фокусира върху предоставянето на професионални бизнес телефонни решения за малки и средни предприятия. Той предлага локални, безплатни и луксозни телефонни номера с разширени функции за управление на обажданията. Мога лесно да настроя множество виртуални телефонни номера и да ги управлявам чрез интуитивно уеб-базирано табло за управление.

Платформата на Tresta е проектирана за простота, като същевременно предоставя мощни функции като пренасочване на повиквания, гласова поща към имейл и подробен анализ на повикванията. С това приложение можех да осъществявам професионални бизнес комуникации без сложността на традиционните телефонни системи. Tresta включва и инструменти за производителност и функции за управление на клиенти, които спомагат за рационализиране на бизнес операциите.

Характеристики:

• Виртуален телефон Numbers: Tresta предлага местни, безплатни и специални телефонни номера в Съединените щати с незабавно активиране. Тя осигурява професионално бизнес присъствие с номера, които могат да се използват за гласови повиквания, SMS и факс услуги.
• Пренасочване и маршрутизиране на повикване: Мога да настроя сложни правила за маршрутизиране на повиквания въз основа на часа от деня, идентификацията на обаждащия се или специфични критерии. Системата позволява пренасочване към множество устройства едновременно или последователно.
• Управление на гласовата поща: Tresta предлага разширени функции за гласова поща, включително транскрипция на гласови съобщения в имейл, персонализирани поздрави и гласови кутии за различни отдели или членове на екипа. Можех да изпращам и получавам текстови и мултимедийни съобщения директно от уеб интерфейса или мобилното приложение, което улеснява комуникацията с клиентите чрез текстови съобщения.
• Анализ и отчитане на обажданията: Той предоставя подробни отчети за обажданията, анализи и информация, включително обем на обажданията, продължителност, пропуснати обаждания и пикови часове на обажданията, за да помогне за оптимизиране на бизнес комуникациите.
• Автоматичен придружител: Платформата включва професионални функции за автоматичен оператор с персонализируеми опции от менюто, музика за задържане и интелигентно маршрутизиране на повиквания, за да се гарантира професионално клиентско изживяване. Успях да интегрирам Tresta с популярни CRM системи и бизнес приложения, за да рационализирам работните процеси и да поддържам записи за комуникация с клиенти.
• Факс услуги: Платформата включва възможности за виртуален факс, което позволява на бизнеса да изпраща и получава факсове чрез имейл, без да е необходимо физическо факс оборудване. Tresta поддържа множество потребители и отдели с контрол на достъпа, базиран на роли, и индивидуални потребителски настройки за екипна работа.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Треста
• Регистрирайте се за безплатния им пробен период, за да тествате всички функции и да получите незабавно своя виртуален телефонен номер.
• Възползвайте се от 7-дневния безплатен пробен период, за да оцените услугата

Посетете Треста >>

7-дневна безплатна пробна версия

---

6) Nextiva

Най-доброто решение за обединени комуникации (UC).

Nextiva е VoIP система, която предлага неограничени разговори в САЩ и Канада. Включва безплатни местни и безплатни номера. Мога да стартирам видео и аудиоконференция само с едно щракване на мишката. С това приложение можех да водя всичките си разговори на едно място. Nextiva също включва инструменти за производителност и управление на клиентския опит.

Неговата функция Call Pop показва важни подробности като последното взаимодействие, резултат от опит, отговори на анкетата и стойност на акаунта на екрана, преди да получите обаждане. По този начин ви помага да предложите персонализирани продажби и обслужване на клиента. Бих могъл да го използвам и за лесно управление на рецензии във всички сайтове за рецензии. Освен това, Nextiva предоставя повече от един номер, което прави управлението на разговорите удобно.

Характеристики:

• Бизнес Телефон: Nextiva предлага TLS и SRTP-криптирана VoIP телефонна услуга с доказана надеждност от 99.999% време на работа. Предлага облачна унифицирана комуникационна система, която включва VoIP, видео и чат.
• Конферентни разговори: Това ми позволи да провеждам неограничени аудио и видео срещи с кристално чист HD звук, със запис на разговори и функция за споделяне на екрана. Nextiva предлага готови интеграции с Google, Microsoftи други CRM системи, които позволяват на потребителите да кликват и набират телефонни номера в рамките на бизнес приложения.
• Сътрудничество: Мога да следя проектите, като създавам групи за свързване чрез чат, видео или аудио. Можете също така лесно да следите разговорите и сигурно да споделяте файлове с вашия екип. Nextiva ви позволява да слушате, управлявате и преглеждате бизнес гласови съобщения направо от входящата си поща или Nextiva мобилно приложение.
• Текстово съобщение: Мога да изпращам и получавам неограничени текстови съобщения и MMS от моя настолен компютър или мобилно устройство, като използвам NextivaЕДНО приложение. Полезно е да изпращате потвърждения за срещи или да отговаряте на пропуснати повиквания, като използвате местни бизнес или безплатни номера.
• проучване: Неговите анкети позволяват кратки или дълги анкети с различни типове въпроси, които са проектирани с персонализирани опции. Това ви позволява да разберете вашата аудитория и да разрешите проблемите на клиентите чрез удовлетвореност на клиентите и проучване на пазара.
• Fax: Това ми позволи да изпращам и получавам електронни факсове от всяко устройство във формати PDF и TIFF. Услугата е съвместима с HIPAA и използва 256-битово SSL криптиране, за да защити вашата чувствителна информация. Мога също така да получа моите факсове до входяща имейл кутия по мой избор.
• Решение за кол център: Неговото решение за кол център няма такси за настройка и предлага автоматично разпределение на разговорите (ACD), IVR опции и др. Това ми позволи да позволя на съвместимите IVA да се справят с повтарящи се задачи, докато аз се фокусирах върху обаждания, които се нуждаят от човешко докосване.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Nextiva
• Купете всеки план, който желаете, но препоръчвам да закупите най-евтиния
• Изискайте възстановяване на сумата съгласно тяхната 30-дневна гаранция за връщане на парите без въпроси

посещение Nextiva >>

30-дневна гаранция за връщане на парите

---

7) Zoho Voice

Zoho Voice е облачно VoIP решение, което позволява на бизнеса да управлява разговори между устройства, използващи местни, безплатни и международни номера — дори предлага безплатен пробен период. Бях наистина впечатлен, когато проведох стрес тестове и прехвърлянето на повикванията остана безпроблемно. В работата си пренасочвах повиквания за поддръжка през различни часови зони и можех динамично да превключвам сегменти без прекъсвания, демонстрирайки стабилна VoIP устойчивост.

С AES-256 криптиране, строга политика за липса на логове и поддръжка за интеграция с CRM/Zoho suite, Zoho Voice Безпроблемно обработва опашки от повиквания, шепне/вмъква се в системата и IVR. Гео-спуфингът (избор на произход на обаждащия се) и резервното превключване тип „kill-switch“ осигуряват непрекъснатост дори при колебания в мрежата.

Характеристики:

• Работа Hours Управление: Тази функция ви позволява да зададете конкретно работно време за всеки номер с точност до часовата зона. Тя гарантира, че клиентите ще се свързват с вас само когато сте на разположение. Харесва ми как избягва ненужни обаждания след работно време. Прави бизнес комуникацията безпроблемна.
• Проследяване на обаждания: Можете лесно да наблюдавате дневниците на обажданията, продължителността и резултатите за всеки контакт. Тази функция ми помогна да измеря ефективността на агентите и моделите на реакция на клиентите. Идеална е за подобряване на производителността и разбиране на потока от обаждания. Всяка информация за обаждането е от значение тук.
• Управление на контакти: Zoho VoiceМодулът за управление на контакти на [име на продукта] централизира и синхронизира всички ваши бизнес контакти. Можете да ги импортирате групово и да ги организирате по отдели. Намерих го за ефективен за екипи, управляващи големи бази данни за клиенти. Спестява часове ръчна работа.
• Групови съобщения: Позволява ви да изпращате съобщения до много клиенти незабавно. Използвах го за промоции и известия, без да сменям инструменти. Идеален е за кампании или известия. Можете да комуникирате последователно с големи клиентски бази.
• Бележки за разговори на живо: Можете да записвате важни моменти по време на разговори на живо, без да се разсейвате. Намерих го за удобно за проследяване на ангажименти, поети към клиенти. Тези бележки се синхронизират автоматично със записа на разговорите. Това гарантира, че нищо важно няма да се пропусне.
• CRM интеграции: Zoho Voice Интегрира се безпроблемно със Zoho CRM, Zoho Desk и Zoho Bigin. Поддържа данните за клиентите и историята на обажданията обединени. Можех без усилие да преглеждам подробности за потенциалните клиенти по време на разговори. Това спестява време и повишава производителността на агентите.
• местен Numbers Достъпност: Можете да получите локални номера в над 10 държави, включително САЩ, Великобритания и Канада. Това ви помага лесно да установите местно присъствие. Идеално е за стартиращи компании, които се разширяват в световен мащаб. Изгражда незабавно доверие у клиентите чрез локализация.
• Многократни Numbers: Платформата ви позволява да добавяте множество номера за различни екипи или кампании. Аз използвах един за продажби, а друг за поддръжка. Можете да ги управлявате в едно табло. Това опростява работата с различни комуникационни канали.
• Типове виртуални телефонни номера: Zoho Voice Поддържа бизнес, местни, безплатни, международни и лични номера. Можете да избирате въз основа на вашите комуникационни нужди. Оцених колко лесно беше да превключвате между типовете. Това е наистина гъвкава настройка.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Zoho Voice
• Кликнете върху бутона „Регистрация“, за да получите 15-дневен безплатен пробен период (Не се изисква кредитна карта).

посещение Zoho Voice >>

15-дневна безплатна пробна версия

---

8) OpenPhone

Най-подходящ за съвременни бизнес телефонни номера и екипна работа

OpenPhone е гъвкава виртуална телефонна услуга, която опростява бизнес комуникацията за екипи и стартиращи компании. Тя ви позволява да създавате множество американски, канадски или безплатни номера, като същевременно разделяте служебните и личните разговори. Открих, че интуитивното му табло и функциите за сътрудничество в реално време са много ефективни при управлението на споделени пощенски кутии за разговори и текстови съобщения.

При използване OpenPhone, забелязах колко лесно е да се синхронизират обаждания с инструменти като Slack и HubSpot, транскрибират гласови съобщения и записват разговори сигурно. Неговото AES-256 криптиране, гео-излишни сървъри и ясно маршрутизиране на обажданията го карат да се усеща като инструмент за бизнес комуникация от SASE клас. 7-дневният безплатен пробен период ми помогна да изпитам безпроблемната му настройка, преди да го мащабирам за моя екип.

Характеристики:

• Множество местни, безплатни и международни номера Numbers: Тази функция ви позволява незабавно да защитите американски, канадски или безплатни номера за вашия бизнес. Открих, че OpenPhone прави присвояването на номера интуитивно, независимо дали е за отдели за продажби, поддръжка или лични отдели. Можете лесно да мащабирате телефонното си присъствие без сложна настройка.
• Споделени входящи кутии за екипи: Това позволява на вашия екип да управлява съвместно обаждания, текстови съобщения и гласови съобщения. Осигурява безпроблемна комуникация чрез споделяне на контекст и отговори между членовете на екипа. Харесва ми как минимизира времето за реакция на клиентите и подобрява вътрешната прозрачност.
• Бизнес текстови съобщения: OpenPhone Поддържа неограничено споделяне на текст, изображения и файлове директно от вашия бизнес номер. Идеален е за проследяване на клиенти, напомняния и бързи актуализации. Използвал съм го, за да управлявам ефективно множество разговори, като същевременно поддържам професионална последователност във всички канали.
• Маршрутизиране на повиквания и автоматичен оператор: Можете да дефинирате интелигентни правила за маршрутизиране и да създавате персонализирани менюта за автоматичен оператор. Това ви помага да управлявате големи обеми обаждания, като същевременно насочвате обаждащите се към правилния екип незабавно. Намерих функцията за особено полезна за подобряване на удовлетвореността на клиентите по време на пикови часове.
• Интеграции с популярни инструменти: OpenPhone се свързва безпроблемно с Slack, HubSpot и имейл платформи. Синхронизира автоматично всички комуникационни данни, като гарантира, че екипите остават организирани. Можете да автоматизирате CRM регистрирането, последващите действия и известията, без да сменяте инструменти.
• Транскрипция на гласова поща и запис на разговори: Тази функция автоматично транскрибира гласови съобщения и записва разговори за обучение или съответствие. Намерих я за изключително удобна за поддържане на стандартите за качество на разговорите. Можете лесно да възпроизвеждате записи и да преглеждате транскрипции по всяко време и от всяко устройство.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди OpenPhone
• Регистрирайте се за 7-дневен безплатен пробен период, за да тествате всички функции и да получите бизнес номера си незабавно.

посещение OpenPhone >>

7-дневен безплатен пробен период

---

9) KrispПОЗВЪНЯВАНЕ

Най-доброто решение за обаждания "всичко в едно" за малки и средни предприятия

KrispПОЗВЪНЯВАНЕ е сред най-добрите доставчици на виртуални телефонни номера, които могат да записват обаждания, за да наблюдават и подобряват заявките на клиентите и работата на екипа във всички отдели. Потребителите могат да използват записани разговори, за да подобрят обслужването на клиентите и обучението на служителите. Този софтуер има опция за споделяне на номера, която ми позволи да извършвам обаждания от множество устройства.

Докато тествате KrispОбаждане Открих, че е идеално за преглед на дневници на обаждания и съобщения в едно табло. Неговото автоматично насочване на повиквания към различни местоположения е незабавно и лесно. KrispCall също така ми позволи да задам работно време, което гарантира, че никога няма да пропусна обаждане от клиент. 

Характеристики:

• Унифицирана кутия за повиквания: Тази функция комбинира обаждания, съобщения, гласови съобщения и контакти в едно организирано табло. Можете лесно да преглеждате историята на комуникацията, без да превключвате между раздели. Това спестява време, подобрява яснотата и централизира взаимодействията с клиентите. Лично аз я намирам за много интуитивна за ежедневна обработка на обаждания.
• Запис на разговори: KrispCall ви позволява да записвате и наблюдавате разговори на живо без усилие. Можете да преглеждате взаимодействията с клиентите по-късно, за да оцените работата на агентите или да подобрите качеството на комуникацията. Това е основен инструмент за обучение и одити за съответствие.
• Маршрутизиране и автоматично разпределение на обажданията: Тази функция автоматично насочва входящите повиквания към правилния агент или отдел. Можете да персонализирате правила въз основа на часови зони, отдели или приоритети на повикванията. Това помага за минимизиране на времето за чакане и повишава удовлетвореността на клиентите.
• Бизнес Hours Конфигурация: Krisp„Call“ ви позволява да зададете конкретно работно време за обаждания и съобщения. Автоматично пренасочва обажданията към гласова поща след работно време, като по този начин гарантира, че спазвате професионалните си граници. Хареса ми как предотвратява прекъсванията до късно през нощта.
• Мулти устройство Syncхронизация: Тази функция синхронизира вашите обаждания, текстови съобщения и гласови съобщения на всички устройства. Независимо дали използвате настолен компютър, таблет или смартфон, KrispCall осигурява безпроблемни преходи по време на текущи разговори.
• Разширен анализ на обажданията: Можете да следите обема на обажданията, средното време за обработка и ефективността на агентите чрез интуитивни табла за управление. Тези анализи помагат за оптимизиране на клиентското изживяване и идентифициране на неефективност на процесите в реално време.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди KrispПОЗВЪНЯВАНЕ
• Купете всеки план, който смятате за подходящ, но препоръчвам да закупите най-евтиния
• Изискайте възстановяване на сумата съгласно тяхната 14-дневна гаранция за връщане на парите без въпроси.

посещение KrispОбадете се >>

14-дневна гаранция за връщане на парите

---

	#1 Най-добър като цяло
VoIP доставчик	Zoom	RingCentral
Виртуален номер	Да	Да
Безплатен телефон номера	Да	Да
RoboBlocking	Да	Да
24 / 7 носител	✔️	✔️
Нашата Review	Отличен – 9.8	Отличен – 9.5
Безплатен пробен период	Доживотен безплатен основен план	14-дневна безплатна пробна версия
връзка	Опитайте безплатно сега	Опитайте безплатно сега

10) Ooma Office Phone

Най-доброто за опростяване на сложни комуникации

Ooma Office Phone е надеждна VoIP бизнес система, която съчетава достъпност с яснота на корпоративно ниво. Тя ви позволява да управлявате множество вътрешни номера, автоматични оператори и разширено маршрутизиране на повиквания с минимална настройка. Намерих нейната plug-and-play хардуерна интеграция за изненадващо гладка - без ИТ разходи, само незабавна свързаност.

По време на процеса ми, OomaПренасочването на повиквания и виртуалният рецепционист ме впечатлиха най-много, като гарантираха, че клиентите ще достигнат до правилния човек всеки път. Криптираните повиквания, интелигентното маршрутизиране и вградените функции за превключване при срив действат почти като „VPN за глас“, поддържайки поверителност и време на работа. Системата изглежда сигурна, мащабируема и създадена за съвременни хибридни работни сили.

Характеристики:

• Виртуален рецепционист: Мога да автоматизирам управлението на входящите повиквания и също така ви помага да настроите няколко менюта за обаждащия се. Това ми позволи да създавам персонализирани съобщения с информация, да създавам режими за работно време и др.
• Многократни Numbers: Тази опция ви позволява да управлявате различни номера за отдели или кампании. Можете лесно да ги присвоите на екипи по продажби, поддръжка или маркетинг. Това помага за ефективното организиране на комуникационния поток.
• Работа Hours Управление: Тази функция ви помага да конфигурирате работното време според часовата зона на вашия екип. Тя гарантира, че обаждащите се ще се свържат с вашия бизнес само когато има налични агенти. Можете също така да автоматизирате отговорите след работно време, намалявайки пропуснатите възможности.
• Проследяване на обаждания: Можете да следите всички входящи и изходящи обаждания с подробни дневници на обажданията. Това ви позволява да анализирате взаимодействията с клиентите и работата на агентите. Намерих таблото за проследяване за интуитивно и полезно за идентифициране на пропуснати последващи действия.
• Управление на контакти: Ooma улеснява импортирането, организирането и управлението на контакти в една централизирана база данни. Можете да групирате клиентите по приоритет или категория услуга. Това значително опростява кампаниите за работа с клиенти и последващи действия.
• Бележки за разговори на живо: Можете да записвате важни подробности по време на активен разговор, без да напускате интерфейса. Това помага да се запази контекстът за последващи действия или предаване. Лично аз намирам тази функция за ценна за документиране на дискусии, специфични за клиента.
• CRM интеграции: Ooma Интегрира се безпроблемно с популярни CRM системи като Salesforce, HubSpot и Zoho. Автоматично регистрира активността на обажданията, създавайки унифицирана комуникационна следа. Спестява време, като същевременно подобрява точността на данните за клиентите.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Ooma Office Phone
• Купете всеки план, който искате, но препоръчвам да закупите най-ниския.
• Изискайте възстановяване на сумата съгласно тяхната 30-дневна гаранция за връщане на парите за Ooma Офис или мобилен план.

посещение Ooma >>

30-дневна безплатна пробна версия

---

11) GoToConnect

Най-добрият всичко-в-едно софтуер за съобщения и срещи

GoToConnect Обединява облачната телефония и сътрудничеството в един защитен комуникационен пакет. Поддържа HD глас, AES-256 криптиране и надеждно автоматично превключване при срив, което гарантира, че разговорите ще останат непрекъснати. Хареса ми как интелигентното разпределение на повикванията и откриването на присъствие ми помогнаха да управлявам разпределените екипи без усилие.

В един реален случай създадох глобална гореща линия за минути, като пренасочвах обажданията през множество региони сигурно - без никакъв спад в качеството на гласа. GoToConnectУнифицираната VoIP, система за съобщения и видеоконферентна връзка на [име на продукта] осигурява подобна на SASE консистентност, идеална за отдалечени и развиващи се бизнеси, които ценят производителността и сигурността.

Характеристики:

• Работа Hours Управление: Тази функция ви помага да дефинирате ясно, специфично за часовата зона работно време за всеки бизнес номер. Тя гарантира, че клиентите ще се свързват с вас само по време на активното работно време. Намерих я за полезна за избягване на прекъсвания след работно време.
• Групови съобщения: Тази функция ви позволява да излъчвате промоционални съобщения едновременно до множество получатели. Идеална е за малки кампании или сигнали за клиенти. Използвал съм я за изпращане на бързи актуализации до клиенти и вътрешни екипи.
• Уебкамера: Когато изпробвах тази платформа за конференция, можех да видя 50 уеб камери едновременно. Това ми помогна лесно да поддържам връзка с екипа и направи разговорите ни ефективни.
• Управление на контакти: GoToConnect ви позволява да импортирате и организирате големи списъци с контакти без усилие. Можете да категоризирате клиенти, доставчици и потенциални клиенти в един интерфейс. Това прави комуникацията по-систематична и по-малко податлива на грешки.
• Бележки за разговори на живо: Можете да записвате ключови моменти по време на текущ разговор, без да го прекъсвате. Бележките се запазват автоматично в профила на контакта. Това гарантира, че никога няма да загубите важен контекст между разговорите.
• CRM интеграции: GoToConnect Интегрира се безпроблемно с CRM системи като Zoho, Salesforce и HubSpot. Автоматично регистрира повиквания, синхронизира бележки и позволява click-to-call. Можете да управлявате комуникациите, без постоянно да превключвате между приложения. 

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди GoToConnect
• Създайте акаунт, за да започнете безрисков 14-дневен безплатен пробен период.

посещение GoToConnect >>

14-дневна безплатна пробна версия

---

12) Vonage

Най-доброто за разширени VoIP функции

Vonage е базирана на облак виртуална телефонна услуга, която предлага над 50 интегрирани решения и телефонни функции. Особено оценявам, че поддържа гласови повиквания, екипни съобщения, факс, SMS и видео срещи. Инструментът за видео сътрудничество е интуитивен и пасва добре на организациите. Според моите изследвания той дава приоритет на комуникационния трафик, като осигурява висока производителност и качество.

Той се интегрира с Microsoft Dynamics, Salesforce, Microsoft Teams, Office 365 и Zoho CRM. Vonage се предлага в над 60 страни, включително Съединените щати, Китай и Индия. Освен това получих безплатни и бизнес телефонни номера, които поддържат WhatsApp както на iOS, така и на Android Приложения.

Характеристики:

• Работа Hours Управление: Тази функция ви помага да определите конкретно работно време за всеки виртуален номер. Тя гарантира, че клиентите ще се свързват с вас само през активните часове, намалявайки пропуснатите повиквания. Открих, че е особено ефективна за глобални екипи в различни часови зони.
• Проследяване на обаждания: Можете да наблюдавате входящите и изходящите повиквания чрез подробни регистрационни файлове и анализи в реално време. Това помага за проследяване на продължителността, честотата и поведението на клиентите на повикванията. Аз лично използвам това, за да оценя отзивчивостта на екипа и да подобря работата с клиентите.
• Управление на контакти: Позволява безпроблемно импортиране и централизиране на всички бизнес контакти на едно място. Можете да маркирате, филтрирате и организирате потенциални клиенти ефективно. Тази функция опростява управлението на бази данни с голям обем контакти за маркетинг или обслужване на клиенти.
• Групови съобщения: Можете да излъчвате промоционални съобщения едновременно до множество получатели. Това е чудесен начин да ангажирате клиентите с актуализации или оферти. Използвал съм го за рационализиране на масови SMS кампании, без да е необходим допълнителен софтуер.
• CRM интеграции: Vonage Интегрира се безпроблемно с инструменти като Zoho CRM и Zoho Desk. Синхронизира данните за обажданията, което позволява автоматично регистриране и по-добър контекст за клиентите. Спестява време, когато имате нужда от цялата история на комуникацията в едно табло.
• местен Numbers Достъпност: Можете да получите местни телефонни номера в множество страни, включително САЩ, Великобритания и Канада. Това помага за установяване на местно присъствие за международния бизнес. Клиентите се чувстват по-комфортно, когато се обаждат на познат местен код.
• Многократни Numbers: Vonage Позволява ви да управлявате няколко номера за различни цели – продажби, поддръжка или маркетинг. Помага за поддържане на професионализъм чрез разделяне на бизнес функциите. Това също така подобрява маршрутизирането на обажданията и вътрешната организация.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Vonage
• Абонирайте се за всеки месечен план, но предлагам да изберете най-ниския, за да тествате услугите му
• Изискайте възстановяване на сумата съгласно тяхната 30-дневна гаранция за връщане на парите.

посещение Vonage >>

30-дневна гаранция за връщане на парите

---

13) Voiply

Най-доброто за провеждане на неограничени разговори

Voiply е облачна VoIP и прокси виртуална телефонна система, която опростява бизнес комуникацията с разширено маршрутизиране и AES-256 криптирани канали. Платформата се откроява с безплатната си настройка и лесни функции за пренасочване на повиквания. Впечатли ме колко бързо успях да установя защитена линия както за лична, така и за бизнес употреба, без да са необходими сложни конфигурации или допълнителен хардуер.

По време на моя опит, VoiplyАдаптивните функции за гео-спуфинг и аварийно прекъсване се оказаха особено полезни за поддържане на поверителност на връзката и стабилност на работоспособността. Идеален е за отдалечени професионалисти или екипи, търсещи VoIP система без политика за записване на данни, която гарантира както анонимност, така и превъзходно HD качество на разговорите, като същевременно поддържа пълно съответствие със съвременните стандарти на SASE.

Характеристики:

• Работа Hours Управление: Тази функция ви помага да дефинирате персонализирано работно време въз основа на часовата зона на вашия екип. Тя гарантира, че обаждащите се ще се свържат с вас само през работно време. Намирам я за полезна за избягване на прекъсвания от страна на клиентите късно през нощта и за поддържане на професионализъм.
• Проследяване на обажданиятаМожете лесно да преглеждате дневници на обажданията и подробни отчети за контакти, за да проследявате всички входящи и изходящи обаждания. Това помага за анализ на работата на екипа и бързо идентифициране на пропуснати възможности. Аз лично съм използвал това, за да подобря времето за реакция при обаждания.
• Управление на контакти: Voiply централизира всички ваши контакти, което ви позволява да ги импортирате, категоризирате и управлявате ефективно. Можете да обединявате дубликати, да актуализирате данните групово и да ги синхронизирате с вашата CRM система за унифициран достъп. Това спестява много време за разрастващите се екипи.
• Групови съобщения: Тази функция ви позволява да излъчвате промоции или известия до множество контакти едновременно. Можете да планирате кампании, да персонализирате съобщенията и да проследявате доставката. Това е идеално за маркетингови екипи, които искат бърз достъп до клиентите.
• Бележки за разговори на живо: Можете да записвате важни подробности по време на активен разговор, без да прекъсвате разговора. Тези бележки автоматично се свързват със записа на обаждащия се. Това е практичен начин да се поддържа контекст в последващи дискусии. 

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Voiply
• Можете да изберете всеки подходящ за вас план, но препоръчвам да закупите най-евтиния
• Изискайте възстановяване на сумата съгласно тяхната 30-дневна гаранция за връщане на парите.

посещение Voiply >>

30-дневна гаранция за връщане на парите

---

14) Google Voice

Най-доброто за ИТ екипи и лица, които искат прост софтуер

Google Voice е безплатно VoIP решение и решение за виртуални номера, което се интегрира безпроблемно между устройства, като същевременно осигурява криптирана комуникация от край до край. Идеално е за всеки, който иска да управлява обаждания, текстови съобщения и гласова поща чрез едно унифицирано табло за управление. Лично аз оцених колко лесно беше да се свържат множество номера в един профил и незабавно да се синхронизират с моя... Google Workspace екосистема.

В един от сценариите, докато тествах VoIP маршрутизацията, успях без усилие да пренасочвам повиквания от моята бизнес линия към мобилно устройство в чужбина без забавяне или загуба на пакети. Възможността за транскрибиране на гласови съобщения, използване на интелигентно филтриране на спам и интегриране на двуфакторно удостоверяване прави... Google Voice сигурен и гъвкав избор за професионалисти, нуждаещи се от надеждна свързаност в движение.

Характеристики:

• Неограничени местоположения: Използвайки премиум плана му, можете да достигнете до неограничен брой местоположения. Той ми помогна да достигна до неограничен брой местни региони, вътрешни райони и международни местоположения, което направи бизнеса ми достъпен от почти всички краища на света. 
• Текстови съобщения: Той предлага неограничени текстови съобщения в САЩ и Канада без такси. Тази функция обаче не е налична на места като Пуерто Рико, Американска Самоа, Северните острови, Гуам и Вирджинските острови. 
• призовава: Google Voice позволява ви да осъществявате разговори до Канада, САЩ и в рамките на европейските страни. Включва както ръчно, така и автоматизирано записване на потребителски разговори по поръчка.
• Екранни повиквания: Получавате екранни обаждания, преди да отговорите. Това ви позволява да се подготвите за обаждането или да го отхвърлите въз основа на приоритет. Също така успях лесно да блокирам нежелани обаждания и съобщения.
• персонализиране: Това ми помогна да го персонализирам, за да пасне перфектно на ежедневния ми работен процес, което е една от най-добрите характеристики, според моя опит. Освен това, неговата PBX е лесно конфигурируема.
• Транскрибиране на гласова поща: Гласовата ви поща се транскрибира автоматично, за да можете удобно да четете съдържанието. Мога да организирам работата си, като се свържа и си сътруднича с екипа си.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди Google Voice
• Изберете служебен телефон и започнете безплатния си 14-дневен пробен период.

посещение Google Voice >>

14-дневна безплатна пробна версия

---

15) OnSIP

Най-доброто за фирми, които искат напълно адаптивна платформа

OnSIP е отличен инструмент за всеки бизнес и особено ми хареса как ми позволи да комуникирам чрез HD видео и гласови повиквания. Тази услуга ви помага да създавате персонализирани връзки за кликване за повикване директно от вашето приложение за съобщения. OnSIP е напълно адаптивен, следователно мога да добавя или премахвам функции и да плащам само за това, което съм използвал. Според моя преглед, OnSIP оперира в Аржентина, Канада, Бразилия, Дания и над 15 други страни.

Това безплатно VoIP приложение ви позволява да организирате екипа си в групи. Докато го преглеждах, направих тестови обаждания с помощта на мобилно приложение или десктоп и разбрах, че поддържа конферентна връзка, маршрутизиране, препращане и запис.

Характеристики:

• Управление на разговорите: Помогна ми да заглуша обажданията или да ги прехвърля към правилния служител или колеги и т.н. Също така успях да задържа повикванията, като просто избрах бутона за пауза, ако трябваше да изчакам агентите да бъдат на разположение. 
• Международно набиране: Можех да осъществявам международни разговори от моя onSIP акаунт. Входящите международни разговори се таксуват само 50 цента на разговор. Можете да запишете съобщение и да го възпроизведете за обаждащите се, когато са на опашка или стигнат до меню.
• Правила за работно време: Това ми позволи да настроя работно време на компанията; това ми помогна да насочвам обажданията към крайна точка по мой избор, така че можех да знам за обажданията, дори когато бизнесът беше затворен.
• Гласова поща към имейл: Когато сте заети, обаждащите се могат да записват съобщения и да изпращат този аудио файл на вашия имейл. Това ми помогна да поставя обаждащите се на изчакване и след това да позволя на друг служител да продължи разговора на други устройства.
• Директория за набиране по име: Можете да създадете директория за клиенти, така че те да могат да достигнат до конкретен служител, като използват тон за докосване, за да изписват имената си.
• Лична стратегия за звънене: Тази функция ви позволява да решите колко дълго искате да звънят вашите повиквания и кога да ги пренасочите, в случай че не отговорите.
• ACD опашки: Използвайки тази функция, мога автоматично да разпределям обажданията между търговските представители. Това ми помогна да поддържам клиенти и да осигуря чакалня, когато имаше препълване на повиквания.
• Спешно набиране: Този виртуален мобилен номер е способен на спешни повиквания. Можете да използвате безплатни, местни и международни номера от друг доставчик с... OnSIPхоствана PBX функция.

👉 Как да го получите безплатно?

• Отиди OnSIP
• Препоръчвам да закупите най-евтиния, за да тествате услугите, ако планирате да закупите план. 

посещение OnSIP >>

30-дневна безплатна пробна версия

Какво е виртуален телефонен номер?

Виртуален телефонен номер, VoIP (Voice over Internet Protocol) номер, е модерно решение за телефония, което се отклонява от традиционната телефонна система. Обикновено такива номера са програмирани да пренасочват входящите обаждания към друг телефон, избран от клиента, VoIP, фиксиран или мобилен. За разлика от обикновените телефонни номера, свързани с определени стационарни или мобилни устройства, виртуалните телефонни номера функционират през интернет. Те действат като посредник, насочвайки обажданията към предпочитаната телефонна линия по ваш избор, независимо дали е стационарна, мобилна или VoIP връзка.

За разлика от обикновените телефонни номера, свързани с конкретни стационарни или мобилни устройства, виртуалните телефонни номера функционират онлайн. Те действат като посредник, насочвайки обажданията към предпочитаната телефонна линия по ваш избор, независимо дали е стационарна, мобилна или VoIP връзка.

Какви фактори да имате предвид при избора на виртуален телефонен номер?

Виртуалните телефонни номера ви позволяват да правите разлика между лични и служебни телефонни обаждания, които се приемат по стационарен или по телефон. Това може лесно да стане, като получите телефонен номер на втора линия.

Ето важните фактори, които трябва да имате предвид, докато избирате VoIP номер в САЩ:

• Трябва да проверите цената и характеристиките му.
• Предлагам да проверите колко удобен е процесът на настройка.
• Съсредоточете се върху услугите за управление на обаждания като пренасочване на обаждания, запис, скрининг и др.
• Лесно съхраняване на служебния телефон и личния телефон отделно от мобилен телефон и стационарен телефон.
• Трябва да имате предвид качеството на телефонните разговори.
• Проверете наличността на автоматизирани обслужващи лица, които да насочват или поздравяват обаждащите се към съответната линия.
• И накрая, анализирайте поддръжката на клиенти.

Как да получите виртуален номер за вашия бизнес?

Ето процес стъпка по стъпка, който използвах, за да получа безплатен виртуален телефонен номер за моя бизнес:

• Стъпка 1) Регистрирайте се при някой от горепосочените доставчици на услуги за виртуални телефонни номера, които предлагат безплатен пробен период
• Стъпка 2) Въведете данните си и завършете процеса на регистрация
• Стъпка 3) След като се регистрирате, това ще ви позволи да използвате всички техни функции за пробния период
• Стъпка 4) Изберете бизнес местоположение и основна потребителска гореща точка
• Стъпка 5) След като изберете местоположението, вашият виртуален телефонен номер ще бъде активиран и ще се управлява от доставчика на услуги за виртуален телефонен номер.

Въпроси и Отговори

Прогноза: